44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Получил я именную кредитную карту. В банке мне сказали позвонить на их телефон контактного центра и там, следуя инструкциям оператора, сформировать пин-код. Я все так и сделал, меня перенаправляли в автоматическое меню для формирования пин-кода. Но проследовав всем инструкциям, мне ответили, что пин-код не удалось сформировать по техническим причинам, повторите попытку! Я повторял раз 10 все тот же результат! Операторы мне ничего внятного не могут сказать, говорят, что у них все нормально работает, и не каких проблем нет. Звонил сотрудник банка сказал, что попробуйте через 2 часа, что проблема должна быть решена. Но через 2 часа все та же ситуация! Никто так и не может мне ответить, что за проблема! Предлагают дождаться, что мне пин-код банк вышлет почтой, но я не хочу так долго ждать! Для меня это неудобно! Первый раз столкнулся с проблемой в этом банке за небольшой срок работы с ним. И тут такая неприятность - сотрудники не могут решить проблему и даже не могут мне ничего толкового сказать, и не могут дать номер телефона сотрудника, который может помочь!09.04.2013 17:42Хорошо, что все решилось с формированием пин-кода! Пин-код успешно сформирован! Сотрудники банка проявили активность в решении проблемы, это радует! Единственное, надеюсь, что впредь операторы, которые работают с клиентами, будут сразу уведомлять о технических или еще каких-либо проблемах, а не твердить, что все в порядке!

Являюсь вкладчиком банка. По инициативе Банка получил СМС о возможности бесплатно оформить золотую карту кэшбэк. Начал узнавать что и как. Хотел пользоваться картой как дебетовой, цель - не платить банку никаких комиссий, получать 3% от всех покупок, оплаченных картой. Позвонил на горячую линию. В целом объяснили, что и как. Пошел в офис 04.04.2013г., выяснились новые подробности, что нужен еще один документ помимо паспорта (почему не сказали на горячей линии?), попросили подойти на выходных - меньше очередь. Пришел в субботу 06.04.2013г. - очередь, дождался своей. Сотрудники не могут нормально ответить работает ли карта как дебетовая, будут ли комиссии, если картой пользоваться как дебетовой. Как будут начисляться комиссии, если воспользоваться лимитом, но погасить задолженность в льготный период и т.д. Сообщили, что продукт это новый, никто его не знает (на горячей линии это опровергли), заверили, что сегодня вечером, т.е. 06.04.2013г. или завтра утром, т.е. 07.04.2013г., обязательно позвонят и ответят на все вопросы. Спрашиваю, кто конкретно мне позвонит, имя? Не ответили, сунули визитку с девизом "Просто. Быстро. Удобно." Обещание нарушили, не позвонили. Ощущение гадкое. Надо ли приходить в банк в третий раз, если уже ожидаешь, что тебе навешают лапши, чтоб спровадить поскорее?Господа, зачем рассылаете смс с предложениями, если не готовы продвигать продукт? Девиз "Просто. Быстро. Удобно." на поверку оказался "Сложно. Долго. Муторно". Жаль...

Являюсь вкладчиком банка. По инициативе Банка получил СМС о возможности бесплатно оформить золотую карту кэшбэк. Начал узнавать что и как. Хотел пользоваться картой как дебетовой, цель - не платить банку никаких комиссий, получать 3% от всех покупок, оплаченных картой. Позвонил на горячую линию. В целом объяснили, что и как. Пошел в офис 04.04.2013г., выяснились новые подробности, что нужен еще один документ помимо паспорта (почему не сказали на горячей линии?), попросили подойти на выходных - меньше очередь. Пришел в субботу 06.04.2013г. - очередь, дождался своей. Сотрудники не могут нормально ответить работает ли карта как дебетовая, будут ли комиссии, если картой пользоваться как дебетовой. Как будут начисляться комиссии, если воспользоваться лимитом, но погасить задолженность в льготный период и т.д. Сообщили, что продукт это новый, никто его не знает (на горячей линии это опровергли), заверили, что сегодня вечером, т.е. 06.04.2013г. или завтра утром, т.е. 07.04.2013г., обязательно позвонят и ответят на все вопросы. Спрашиваю, кто конкретно мне позвонит, имя? Не ответили, сунули визитку с девизом "Просто. Быстро. Удобно." Обещание нарушили, не позвонили. Ощущение гадкое. Надо ли приходить в банк в третий раз, если уже ожидаешь, что тебе навешают лапши, чтоб спровадить поскорее?Господа, зачем рассылаете смс с предложениями, если не готовы продвигать продукт? Девиз "Просто. Быстро. Удобно." на поверку оказался "Сложно. Долго. Муторно". Жаль...

Уважаемый Хоум Кредит Банк!23.03.2013г. по договору №2165286563 мною была написана Претензия (№30-0-0/77-24/038-973 от 23.03.2013г.) в г.Москва (ДО "Новогиреево"). 27.03.2013г. мною было направлено обращение Финансовому примирителю Банка Хоум Кредит.Прошу сообщить статус рассмотрения моего вопроса.

Клиентом банка являюсь около полугода и успел опробовать несколько продуктов банка - вклады и дебетовую карту. Кредитную карту cash back оформил, но еще не получил. В целом нравится удобство пользования услугами посредством интернет банка, но этот сервис очень часто подвисает, страница может не открываться несколько минут. Но основной вопрос у меня связан с открытием вкладов через интернет банк, а именно отсутствием выбора по пролонгации и капитализации. Чтобы понять, есть ли вообще такая возможность, я позвонил по горячей линии, где мне сказали, что в интернет банке можно самому выбрать продлевать вклад или нет и выбрать капитализацию или выплату процентов, только сейчас временные неполадки. Прошло около месяца, а неполадки не устранились. Хотелось бы узнать, будет ли когда-нибудь этот сервис полностью доступен? Заранее спасибо!

Клиентом банка являюсь около полугода и успел опробовать несколько продуктов банка - вклады и дебетовую карту. Кредитную карту cash back оформил, но еще не получил. В целом нравится удобство пользования услугами посредством интернет банка, но этот сервис очень часто подвисает, страница может не открываться несколько минут. Но основной вопрос у меня связан с открытием вкладов через интернет банк, а именно отсутствием выбора по пролонгации и капитализации. Чтобы понять, есть ли вообще такая возможность, я позвонил по горячей линии, где мне сказали, что в интернет банке можно самому выбрать продлевать вклад или нет и выбрать капитализацию или выплату процентов, только сейчас временные неполадки. Прошло около месяца, а неполадки не устранились. Хотелось бы узнать, будет ли когда-нибудь этот сервис полностью доступен? Заранее спасибо!

Я им что? Ща деньги нарисую меду звонками? Отвечаю что как только получу первую зарплату – выплачу всё! Нет блин – перезвонят мин через 40 и опять – верните деньги...

Две месяца назад на предприятие приехал сотрудник банка и рассказал об услугах. Меня заинтересовали вклады, побеседовал лично, задал вопросы. Сотрудник рассказал, что:- вклады обслуживаются без очереди;- хорошие проценты (от 10%);- можно будет пополнять через банкомат;- удобный график работы отделений (до 19 вечера в будни, также работают в выходные).На прошлой неделе пошёл в отделение, открыл вклад. В отделении была небольшая очередь (4 человека), когда я сказал что хочу открыть вклад - вызвали из служебного помещения сотрудника и начали обслуживать без очереди. Открыли вклад быстро, сотрудница только один раз ненадолго отвлеклась на пришедшую подругу, правила обслуживания и тарифов после просьбы прикрепила к договору. Проводила в кассу, сделал первоначальный вклад. Спросил - когда будет готова карта, для пополнения через банкомат? Сотрудница сказала, что никакой карты не выпускают, кто вам это сказал - пополнение без очереди.Спросил - как сделать доверенность на вклад на жену? Сотрудница сказала, что требуется её личное присутствие её для подписи. Окей, спустя неделю в субботу, с женой идём по залитым водой улицам с коляской (ребёнку год). Планировали, что она подождёт на улице, когда дойдёт по подписи - поменяемся местами, так как в отделении места очень мало. Но выясняется, что для этой операции очередь общая, без очереди только оформление и пополнение. Ждать очередь из 8 человек не стали, пошли обратно, потеряв час в выходной день. Интересно - закрывать вклад тоже в порядке общей очереди? Или если бы я сказал - я хочу пополнить вклад и написать доверенность - чтобы ответили?Суть претензий:- расхождение показаний сотрудников в части карты для пополнения вклада через банкомат;- маленькое тесное отделение (проспект Победы);- без очереди только открывают вклад, остальное - сидите ждите.Отчет банка, по сути, не нужен, так как не вернёт мне времени потраченного в субботу времени на трофи с коляской "Раздолбанные затопленные Тверские улицы весной". Но, надеюсь, улучшит качество обслуживания клиентов.

Была долгое время клиентом этого банка. А теперь придется расстаться с этим банком! Они делают автоматически страховку в Дженерале ппф, у них самые большие проценты по кредиту. Уже на протяжении года веду переговоры с банком и страховой компанией на возврат страховой премии и пока безрезультатно.Взяли 50 000 рублей на два года вернули через семь дней, а при погашении с нас банк взял еще 17 000 за страхование жизни и потери работы. Об этом мы только узнали, когда пришли гасить кредит. Деньги возвращать не собираются, я подала в суд и потребконтроль. Я согласна заплатить страховку за те семь дней, которые пользовалась кредитными деньгами. По-моему, слишком большая сумма страховки на 50 000 кредита, 17 000 страховой премии! Страховая компания о которой я ничего не слышала Дженерале ППФ страховку возвращать отказалась, говорят, что это было добровольно и страховые суммы не возвращаются. Банк Хоум кредит говорит, что мы вам ничего не должны и у вас ничего не брали все вопросы к страховой! Как не брали Вы же ваши работники взяли у меня эти деньги. Я же не поехала сама в Москву и не отвезла их лично в эту злосчастную страховую компанию!Суд идет ждем результатов! А кто заплатит мне за мои нервы и потраченное время? Никогда не берите кредит в ХОУМ КРЕДИТ БАНКЕ, ПОЖАЛЕЕТЕ, ОБДЕРУТ ВАС ДАЖЕ ГЛАЗОМ НЕ МОРГНЕТЕ!Администратор: При оформлении кредита, сотрудник предупреждал Вас о страховке?2000stas: Уважаемое руководство Хоум Кредит Банк! Я взяла денежные средства в вашем банке - 50 000 меня обманули (дезинформировали), есть такая статья УК. Втихаря включили страховки на сумму 17 000. Не многова-то? Я погасила кредит за 7 дней страховку возвращать не хотят, говорят, требуйте со страховой. В страховой говорят, что не возвращается! Самое интересное, что страховку включили обманным способом. Мне недавно предлагали кредит, но с обязательным страхованием, есть запись на диктофоне, которую я предъявлю в суде. Когда я попросила исключить страховку, то в кредите было отказано. А сегодня выяснила адрес этой злосчастной страховой компании Дженерале ппф Москва, ул.Правды 8. Но какой у меня был шок, когда узнала, что под названием Дженерале ппф скрывается филиал Хоум Кредит Банка. Ужас Хоум и проценты дерет бешеные и сам себе в карман страхует. Как вы, уважаемые директора Хоум, это объясните мне и людям? Может все-таки вернете 17 000. Как вам не стыдно вы обманули на тот момент женщину на 9 месяце беременности.

Вы пишите, что досрочное гашение с первого дня без штрафов. Мы взяли кредит и на следующий месяц его полностью закрыли, думали это хорошо, а оказалось наоборот, больше вы не даете кредит таким клиентам, которые досрочно гасят, вам не выгодно. Разочаровались в вашем банке, значит добавляйте всегда в договоре с вашими клиентами, что лучше кредит на следующий месяц не закрывать.

Мне пока все нравится. Зимой открыли единственный в городе крошечный офис в бутике торгового центра, поехал туда, за 5 минут открыл вклад "Хорошие новости", правда взял только 100 тыс., хотел на следующий день еще пополнить и бац его закрыли на полтора месяца на ремонт. Говорят клиентов много, будут расширять. Уже должны были открыть, поеду пополнять. На данный момент в городе лучше предложений по вкладам нет.

Кредитная карта CASHBACK не работает как CASHBACK. Оформил в ноябре и сразу стал пользоваться. За 5 месяцев ни одного начисления! Звонить в контактный центр начал с января 1-2 раза в месяц, ответ стандартный каждый раз – произошел технический сбой?! О сроках исправления сбоя говорят – когда-нибудь. Складывается впечатление, что никогда.

Добрый день!Пришла в "Евросеть" взять телефон в рассрочку. Представителем займа являлся "Хоум Кредит Банк". Продавец отправил к стойке банка. Там 3 менеджера работают "за одного". Постоянно консультируют друг друга, спорят. Раздаточного материала с адресами пунктов оплаты нет (забыли напечатать), сумму полной стоимости прописывают другую, говорят, что для одобрения лучше увеличить срок моей работы, вместо товара "телефон" пишут "двд-плеер", аргументируя это все тем же "для одобрения". Через какое-то время подлетает еще 2 сотрудницы банка с водой и едой и все (5 сотрудников банка) начинают во весь голос обсуждать что кому. Соответственно, я жду. Проходит еще время и к ним "в гости" приходит еще пара сотрудниц из других отделений. Тут уже начинается "всемирная конференция". Я была возмущена поведением и дисциплиной сотрудников, не говоря уже об условиях ОДОБРЕНИЯ.Уважаемое руководство! Обратите внимание на сервис и дисциплину. Да и какой двд-плеер, если я покупаю телефон?! В договоре уже другая сумма прописывается, на вопросы, почему другая, ответ - так надо, мы же вам как двд оформляем, и вы ведь очень хотите, чтобы одобрили! Сегодня двд вместо телефона, а завтра? 150 тыс. руб. вместо 15 тыс. руб?

У меня просто нет слов от данного банка. Я уже 3 день не могу подать заявку на кредитную карту. Сначала мне в одном ДО оформили не тот тариф к карте, я потратил час времени. Во втором ДО при оформлении карты попросили военный билет. Который я с собой, естественно, не ношу. В третьем отделении не приняли следующий пакет документов:- Паспорт.- Заграничный паспорт.- Выписку с зарплатного счета.- Военный билет.- Копия трудовой, заверенная работодателем.Девушка сказала, что этого не достаточно. Дайте страховое свидетельство, ПТС на машину или 2НДФЛ! И добавила, что копия трудовой книги не действительна без 2 НДФЛ.У меня вопросы к представителю банка: где у вас на сайте написано, что при оформлении карты необходим военный билет? Почему написано любые 2 документа на выбор, но на практике это не так?Я ездил в отделения 3 раза. И во всех 3 отделениях дают 3 разных информации, а на сайте 4. Такой уровень некомпетенции я не встречал ни в одном банке.

Добрый день.Первый кредит взял в этом банке в 2009 году. Всего за последние четыре года получил и благополучно выплатил 5 кредитов. В конце прошлого года продал автомобиль и так как сразу не нашел подходящий вариант, то решил сделать вклад. У нас в городе много различных банков, но больше всего меня привлекли меня условия Хоум кредита. Поскольку не знал, когда мне потребуются деньги, то сотрудники офиса мне предложили оформить вклад под названием Хорошие новости и сказали, что я смогу снять любую сумму в удобное для меня время. Как человек старой закалки, мне было боязно доверять банку крупную сумму (возможно для кого-то сумма в несколько сот тысяч и не деньги, но… Предлагали еще интерне-банк подключить, но я как-то не дружу с такими программами. Возможно, в дальнейшем и воспользуюсь этой услугой. Хочу еще сказать, что несколько раз звонил на горячую линию банка и всегда получал подробный ответ на вопросы, а общение всегда вежливое. В отделении банка всегда комфортно и современно, тоже все разъясняют развернуто и быстро, если что-то не понятно с улыбкой готовы объяснять снова и снова.За все 4 года у меня сложилось очень приятное впечатления, пока никаких нареканий не имею в сторону банка, хотя минусы тоже есть, но я думаю это в любом банке.

Добрый день.Первый кредит взял в этом банке в 2009 году. Всего за последние четыре года получил и благополучно выплатил 5 кредитов. В конце прошлого года продал автомобиль и так как сразу не нашел подходящий вариант, то решил сделать вклад. У нас в городе много различных банков, но больше всего меня привлекли меня условия Хоум кредита. Поскольку не знал, когда мне потребуются деньги, то сотрудники офиса мне предложили оформить вклад под названием Хорошие новости и сказали, что я смогу снять любую сумму в удобное для меня время. Как человек старой закалки, мне было боязно доверять банку крупную сумму (возможно для кого-то сумма в несколько сот тысяч и не деньги, но… Предлагали еще интерне-банк подключить, но я как-то не дружу с такими программами. Возможно, в дальнейшем и воспользуюсь этой услугой. Хочу еще сказать, что несколько раз звонил на горячую линию банка и всегда получал подробный ответ на вопросы, а общение всегда вежливое. В отделении банка всегда комфортно и современно, тоже все разъясняют развернуто и быстро, если что-то не понятно с улыбкой готовы объяснять снова и снова.За все 4 года у меня сложилось очень приятное впечатления, пока никаких нареканий не имею в сторону банка, хотя минусы тоже есть, но я думаю это в любом банке.

Была небольшая задолженность по кредитному договору, позвонил мне сотрудник банка по взысканию долгов. Как минимум не представился, начал угрожать посадить меня в тюрьму на 2 года. Весь разговор состоялся, мягко говоря, на повышенных тонах с его стороны, как говориться начал мериться со мной одним местом, мол, если вы грамотнее меня, то идите, попробуйте что-то сделать! Бред! Где их учат разговаривать, видимо у них есть спец. курсы, т.к. сотрудники кол-центра разговаривают таким же образом! Больше никогда не обращусь и никому не советую! Более отвратительного банка и хамского поведения сотрудников, никогда раньше не встречала!

Получил sms-сообщение от банка с предложением оформить золотую карту с лимитом 170 тысяч, обратившись в ближайшее отделение. Решил оформить, пришел в банк, мне сообщили процентную ставку (29.9%) и указали, что других платежей не будет (я это еще раз это уточнил, задав дополнительный вопрос), я согласился, заполнил бланк с данными, и вскоре пришло одобрение на выдачу кредитной карты (вся процедура заняла несколько минут).Дальше начались приключения. Мне дали договор, который я должен был подписать в четырех местах. Первым пунктом подпись должна была стоять около услуги «почтовая выписка». Я сказал, что мне не нужна почтовая выписка, так как это платная услуга, а у меня подключен Интернет-банк. Мне было заявлено, что бланк просто так печатается и по-другому сделать нельзя; к нашему диалогу подключилась седевшая рядом операционистка и сообщила, что это проблема у программистов и они, т.е. программисты, над этим работают. Мною было резонно сказано, что моя подпись будет означать согласие, но я-то не согласен. После некоторого замешательства мне разрешили не ставить подпись в этом месте.Следующим пунктом для подписи была страховка. Я сказал, что страховку не просил. Ответ был, что это все бесплатно, все входит в 29.9% и это чисто формальная подпись. Я попросил показать мне тарифный план, именно в этот момент для меня был распечатан тарифный план, в котором указывалась отдельным пунктом платная страховка, а также различная стоимость кредита при ее наличии и отсутствии. Я обратил на это внимание, но получил ответ, чтобы не нужно обращать внимание на эти цифры, если я не нарушу условия оплаты кредита, страховка начислена не будет. К счастью я умею читать, для того, чтобы понять, за что именно эта страховка начисляется, а начисляется она на сумму кредита на конец расчетного (а не платежного!) периода. Именно в этот момент со мной согласились, что страховка вещь платная.Дальше мне была представлена альтернатива: либо подписать (заметим, то, что я не просил и мне предварительно не предлагали), либо заявка будет аннулирована, но тогда нет гарантии, что при повторном запросе будет положительный ответ. Я согласился с аннулированием, но почти сразу после этого, посмотрев в компьютер, мне сказали: «Вот видите, предложения для вас больше нет».Для меня случившееся не является трагедией, я не планировал брать кредитную карту, чтобы сразу снять все деньги и потом их возвращать с большим процентом. Для меня открыты двери любых других банков со значительно меньшей ставкой, здесь интересовала опция cash-back, но согласиться с платной страховкой в той форме, как она была предложена, для меня невозможно, все-таки у нас нет дефицита, чтобы брать все, что предлагают. Шокирует, что подобное происходит не где-то на рынке с грязным прилавком, а в офисе банка, да еще расположенным совсем рядом с центральной улицей второго города страны. Я, в общем-то, перестал уже чему-то удивляться, но решил написать этот отзыв, чтобы обратить внимание всех еще раз на то, что надо внимательно читать все бумаги прежде, чем их подписать, и на то, что банк не есть что-то честное и надежное.Обслуживался я в банке на улице Маяковского, д.4 в Петербурге (офис 78/05) у операционистки Кр-кой Алены Сергеевны 03 апреля 2013 года между 17:00 и 18:00.

Здравствуйте!Странная фигня творится… Иркутская обл., г.Братск, офис 38Б/01 (ул.Советская, 2). Никогда не было нареканий – офис приличный, обслуживание вежливое, быстрое. Да и сейчас не могу пожаловаться на обслуживание. У меня до 26.03.2013 было два депозита. На один из них – договор еще старой формы. Новая (более простая и понятная) форма договора, это большой плюс, но мне была понятна и старая. Но, как оказалось, на сегодняшний день простота кончилась - к договору вклада теперь добавился очень невнятный документ.Решил я оформить еще один вклад. Вместе с договором вклада мне дают подписать «Договор о ведении банковского счета №ХХХХХХХХХХ от 26.03.2013». Говорю девушке, что мне не нужна карта (подумал, что для этого). Девушка отвечает «значит, просто ее не берите». Я говорю – зачем тогда? Она, загадочно: так надо, это просто формальность. Ладно, подписал.Потом читаю дома этот самый договор. Начнем с того, что абсолютно непонятен предмет договора. Ну, ведение счета, ну указан счет «до востребования» из договора на вклад. Чего его вести? Что это за услуга? Какая оплата? В договоре ссылка на тарифы и кучу всего, что я изучать не собираюсь. Да и не дали мне их (хотя написано, что они неотъемлемая часть договора ведения счета).Поясню, почему не собираюсь изучать кучу приложений к навязанному мне договору. Моя цель – депозит. Я изучил оферту на сайте, изучил «Общие условия обслуживания счетов и вкладов физических лиц в ООО «ХКФ Банк»», изучил договор вклада. Меня все устраивает. Ни в одном из изученных документов не сказано о необходимости заключения дополнительно какого-либо «Договора о ведении банковского счета…». Пришел в банк, изложил свою позицию, и говорю – давайте-ка расторгнем этот самый «Договор о ведении банковского счета…». Девушка – а мы не можем, тогда закроется счет до востребования и, соответственно, надо будет расторгать договор вклада. Я говорю – дык это же не договор открытия счета – это договор ведения, т.е. обслуживания счета, с чего ему закрываться-то? Она – ну понимаете, это технический момент, к договору привязан счет до востребования, и при расторжении этот счет закроется. Я в непонятках – почему при этом должен расторгнуться договор вклада? И с чего бы это клиенту вникать в технические вопросы открытия/ведения/закрытия счетов? При этом подписывая договор ни о чем… В «Общих условиях обслуживания счетов и вкладов физических лиц в ООО «ХКФ Банк»» в пункте 7 сказано (цитирую), что «Мой договор является смешанным договором, который включает в себя договор банковского счета и договор банковского вклада». То есть, заключая договор на открытие вклада, я также заключаю и договор на открытие счета «до востребования». И нигде не сказано, что мне требуется заключать договор на невнятную услугу «ведения счета». Особенно если учесть, что мой вклад с капитализацией и счет «до востребования» никак никем не используется.В общем, итог: 1. Объяснения сотрудника меня абсолютно не устроили (т.к. не подтверждены официальными документами банка). 2. Я хочу расторгнуть «Договор о ведении банковского счета…». Надеюсь, здесь мне в этом помогут сотрудники банка.3. Прошу обратить внимание на то, что этот самый договор о ведении банковского счета – имеет сомнительную юридическую силу: со стороны банка там печать, подписи Свитек и Егоровой в сканированном виде. Оригинальная – только подпись сотрудника банка. Синей печати – нет! То есть, банк при желании, может меня привлечь, так как я подписался под документом собственноручно, поставив ФИО (этого практически достаточно для экспертизы). А вот единственной подписи сотрудника банка и для экспертизы маловато будет и в суде я доказать не смогу, что самостоятельно не нарисовал это чудо.Интересно было бы услышать представителей банка.

День, когда я связался с банком ХКФ, официально считаю началом чёрной полосы в своей жизни и вот почему.Ситуация в следующем - для подтверждения оплаты в интернет магазине, на мобильный телефон, к которому привязана карта, высылается смс сообщением, "верификационный 6 - ти значный код" для подтверждения оплаты. Я за время подачи данных в ХКФ успел сменить номер телефона на другой, и тут понеслось - звоню в КЦ, объясняю ситуацию, они говорят, идите, мол, в местный филиал и пишите заявление на смену телефонного номера. Прихожу в офис ХКФ, находящийся в г. Владивостоке, Океанский пр-кт 88, девушка - сотрудник сомнительной (как выяснилось позже) квалификации, принимает у меня заявление на смену номера, это было 08.03 число, поясняет, что смена номера произведена, мол, больше можете не париться. Я, полный надежд, снова пытаюсь произвести оплату и снова фиаско! Как стоял старый номер телефона, так и стоит...Об этой ситуации можно рассказывать долго, звонков в КЦ было сделано более 20 в течение месяца, специалисты КЦ (такие же сомнительные товарищи) представляли мне разнообразные версии "почему так получилось", ставили непонятные сроки, отправляли мою претензию "кудатотам" вышестоящим, говорили, что моё заявление на смену данных утеряно, потом оно нежданно нашлось, в итоге толку 0! В КЦ ничего не знают, в местном филиале ничего не умеют, при чем открыто могут нахамить (Рук. Евсеенко Константин). В итоге при моём последнем звонке в КЦ сотрудница сказала, что моя ситуация имеет "БЕССРОЧНЫЙ ХАРАКТЕР". Господи, неужели так сложно СМЕНИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА?