44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Открыл вклад доходный год с капитализацией процентов. Вообще долго сомневался из за множество негативных отзывов о данном банке. Очень понравилось, что придя в отделение, меня сразу спросили по какому я вопросу и узнав, что по вкладу приняли сразу. Операционистка была вежливой сразу предложила буклет с описанием всех вариантов вклада, ответила на все вопросы. При оформлении договора, также всё по нему рассказала и ответила на все имеющиеся у меня вопросы. Очень удобно что все кассовые операции проводятся в отдельной комнате.4 я ставлю из-за неразберихи с дебетовыми карточками. При оформлении вклада меня интересовало могу ли я открыть дебетовую карту для кладчика для покупок в магазинах и оплаты ею интернет покупок. На что мне операционист сообщила что карта Visa Electron и для названных мною целей она не годится, что данная карта вообще только для снятия процентов, а к вкладу с капитализацией процентов открыть её невозможно. После чего на мои вопросы ответила Светлана Вельможина и объяснила, что операционист ошиблась и карту открыть можно, как и платить ей в магазинах и в интернете. Более подробно на все интересующие меня вопросы по дебетовым картам мне ответили специалисты в чате поддержки. Все они отвечали грамотно и вежливо. Ответы были развёрнутыми, сообщали даже ту информацию что имелась уже на сайте и при этом не отправляли по ссылкам, что мне показалось очень хорошим отношением к клиенту.Позавчера позвонив в наше отделение банка и выразив своё желание открыть дебетовую карту. Мне опять сообщили, что при вкладе с капитализацией процентов карту для вкладчика открыть невозможно, но я могу открыть любую карту согласно тарифам банка. Вчера придя в отделение я сообщил что хочу открыть дебетовую карту для покупок в магазинах и интернет покупок. Мне сначала предложили открыть кредитную карту, рассказывая что там есть льготный период. Но так как мне нужна была именно дебетовая я выразил свой отказ от кредитной карты и сотрудница настаивать не стала, что меня порадовало. Посмотрев мои данные сотрудница сама предложила открыть мне дебетовую карту с бесплатным обслуживанием для вкладчика. Вот этот момент меня очень удивил ведь за день до этого мне сообщали что к вкладу с капитализацией процентов карту для вкладчика открыть невозможно.В целом на данный момент я вполне доволен удобством и качеством обслуживания в этом банке. И если бы не эта неразбериха с дебетовыми карточками оценка была бы 5. Надеюсь и в дальнейшем обслуживание будет на высоте и при получении и активации карты, как и при использовании её для покупок в интернете, как в Российских так и зарубежных интернет магазинах проблем не будет из за того что карта Visa Electron. Хотя на сайте Visa я нашёл следующую информацию про карту Visa Electron: "Возможность оплаты картой в Интернете (зависит от решения банка-эмитента)".

Вчера 13.02.13. на сайте банка www.homecredit.ru оформил заявку на открытие вклада. Тут же пришло письмо на электронный адрес следующего содержания:"Поздравляем, Вы получили возможность оформить вклад «Только плюсы» на специальных условиях (+0,5% годовых). Вы можете обратиться в удобный для Вас офис и оформить необходимые документы. Захватите с собой Ваш паспорт и распечатайте, пожалуйста, это письмо - его необходимо предъявить при обращении. Информацию о сроке действия предложения уточняйте в офисах Банка. Спасибо за обращение в наш Банк! Ждем Вас в одном из наших офисов. Ваш Банк Хоум Кредит".Сегодня после предъявления письма в отделении банка 36/08 по адресу г. Воронеж, Ленинский проспект 13 мне было отказано в оформлении указанного вклада на специальных условиях. Оформлен вклад № 153/023601 без повышения процентной ставки.Администратор: А как сотрудники отделения мотивировали свой отказ в открытии нужного Вам вклада?balaklava50: Девушка кассир-операционист, долго что-то выясняла, звонила, затем, извинялась, что программное обеспечение не позволяет ей сделать таких специальных условий, что мне не могут открыть вклад с такими процентами, отличающимися от стандартных.Письмо я направил как сюда на Банки.ру, так и на сайт банка. Ответ один здесь выше.

Конкретно Операционный офис № 24/07-М Новосибирского филиала ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", управляющий Верещагина Инна Александровна, находящийся по адресу 660133, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д.23.Офис расположился в оживленном месте, недалеко от центрального входа в ТРЦ "Июнь", однако легко пройти мимо, несмотря на привлекательность персонала. И вот в этом месте наступает человеческий фактор. Управляющая офисом, Инна Александровна, успевая руководить рабочим процессом коллектива, успевает завлечь в отделение нерешительных интересующихся.Это не субъективно, это мнение профессионального психолога. Современного потребителя заинтересовать парой фраз не очень просто, причем, практически все торговые отделы имеют предложения кредитования покупки товара и оформления кредитов на месте совершения покупки. В этом сложность управления банковским офисом, куда человек входит скорее не за кредитом, а по вопросам его гашения.Лично мой пример в том, что сегодня я пришел по поводу закрытия небольшой технической задолженности по кредитной карте, а благодаря сотрудникам отделения вышел с новым кредитным продуктом, предложенном мне на месте. И что особо радует, что зашел я пусть и не злостным (пару дней, да и всего то 125 рублей), но за должником, а вышел вновь счастливым клиентом. И мне лично было сказано, что банк заинтересован в долгосрочном сотрудничестве со мной, что радует.Спасибо!

Конкретно Операционный офис № 24/07-М Новосибирского филиала ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", управляющий Верещагина Инна Александровна, находящийся по адресу 660133, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д.23.Офис расположился в оживленном месте, недалеко от центрального входа в ТРЦ "Июнь", однако легко пройти мимо, несмотря на привлекательность персонала. И вот в этом месте наступает человеческий фактор. Управляющая офисом, Инна Александровна, успевая руководить рабочим процессом коллектива, успевает завлечь в отделение нерешительных интересующихся.Это не субъективно, это мнение профессионального психолога. Современного потребителя заинтересовать парой фраз не очень просто, причем, практически все торговые отделы имеют предложения кредитования покупки товара и оформления кредитов на месте совершения покупки. В этом сложность управления банковским офисом, куда человек входит скорее не за кредитом, а по вопросам его гашения.Лично мой пример в том, что сегодня я пришел по поводу закрытия небольшой технической задолженности по кредитной карте, а благодаря сотрудникам отделения вышел с новым кредитным продуктом, предложенном мне на месте. И что особо радует, что зашел я пусть и не злостным (пару дней, да и всего то 125 рублей), но за должником, а вышел вновь счастливым клиентом. И мне лично было сказано, что банк заинтересован в долгосрочном сотрудничестве со мной, что радует.Спасибо!

После введения сервиса "Verified by Visa" стало невозможно пользоваться картой - купить билет на rzd.ru, оплатить за интернет на mts.ru и т.п. - после переадресации на страницу хоум кредита с полем для ввода пароля возникает тупиковая ситуация - СМС ни сразу, ни после нажимания "отправить повторно" не приходит, хотя видно что и номер телефона и карты в системе правильные.Неоднократные обращения через онлайн помощник и, вроде как, двукратная регистрация сотрудниками проблемы со всеми данными результата, надеюсь, пока не возымела. Видимо, аватарки и твиттеры в новом интернет -банке важнее работы.

Решил открыть депозит в данном кредитном учреждении, но для начала захотел посмотреть, как работают всякие фенечки на банковском сайте.Разместил запрос на сайте по поводу возможного бонуса к процентной ставке, в течение 5 секунд пришло СМС с номером моей заявки, еще минут через 5 перезвонила барышня из контакт-центра и крайне вежливо (и достаточно оперативно) проинформировала меня по всем услугам, предоставляемых банком. Хоть вопросов у меня и не было, но было все равно приятно!Вечером заехал в офис на Грекова (меня знакомые заранее пугали, что на пару часов я там точно зависну, т.к. очереди немереные) и был сильно озадачен: вклад открыл минут за 10 вместе с написанием доверенности (на аналогичную операцию в БРЦ у меня ушло около полутора часов!). Была попытка операциониста продать мне несколько попутных услуг (что в общем-то скорее плюс, чем минус), но т.к. я знал чего хочу - продажа не состоялась.Первое впечатление от банка и обслуживания: скорость и компетентность. Очень надеюсь, что мое мнение о данной организации не изменится, когда я приду забирать свой вклад.P.S. Сотрудника банка Наталью Сымулову хочется отметить отдельно, ибо барышня реально профессиональна!Администратор: Укажите дату происходящего.nom: Дата события совпадает с датой написания отзыва, т.е. 13.02.2013.

И страхование это лишь формальность. Так вот решив погасить досрочно данный кредит я не могу дождаться возвращения страховки.Все действия по возврату я выполнила дважды, дважды посылала заявление о возврате кредита.Только раз удалось дозвонится до ренессанс страхования, и узнать что моего первого письма они не получали. Иду в суд. .На звонки ренессанс страхование не отвечает уже второй месяц. Звоню с автодозвоном целыми днями.

А я брала в Хоум Кредите потребительский на Iphone и так получилось, что внесла сначала кажется 20% от стоимости, плюс Билайн, где проходила их совместная акция по кредитованию населения для покупки 4$ модели сделала скидку как дааавнему и платежеспособному клиенту. Что хочу сказать, отстояла я очередь не хилую в офисе на Маяковской, душно и много народа, но мне быстро достаточно оформили кредит, а вот фото которую сделали не понравилось (она потом в график платежей была вставлена или договор сам ), объяснил все популярно, напугала конечно ставка в почти 32%, но мне дико было читать, что на планшет в 12000 давали 63% годовых... платила я исправно, почти всегда раньше.До даты последнего платежа свалилась с тяжелейшим гриппом. По графику до 25-го числа каждого месяца должна была вносить около 6000 р., вроде бы не очень большая сумма, но тут и родственник попал в больницу и что-то сама так себя чувствовала, что не было сил доехать до отделения хотя от меня оно недалеко, я позвонила до 25-го в банк объяснила ситуацию, девушка из колл-центра сказала, что ничего страшного, можно внести и позже, чтобы уложиться в льготный период, но так, чтобы дня 3 осталось до даты списания если я буду проводить оплату через банкомат.31.01 я сделала по приходно-кассовому гашение последнего платежа, и стала ждать 05.02 - дата, до которой я должна была рассчитаться с банком, 05.02. мне пришла смс, что мой договор закрыт ибо платеж поступил и все такое. Позвонила в колл-центр, чтобы узнать, могу ли я взять справку из банка, что долгов перед ним у меня нет и тут меня обрадовали: "Да, можете, после 10 раб. дней", то есть с даты платежа... 31.01... а когда поехала в офис на Проспекте Мира и попыталась там 08.02 взять справку, то сказали, что вообще еще рано, типа после 20-ых чисел, что у них в системе договор еще открыт....В связи с этим, можно ли мне как-то ускорить этот процесс? Ведь деньги пришли в тот же день и за 3-5 дней рабочих можно закрыть мой счет... а то непонятно, почему так долго, если я исправно платила. Номер договора 2159504487. Только по этой причине ставлю твердую 4. P.S.: еще хочу сказать, что мне звонил автоинформатор, т.к. я не внесла до рекомендованной даты 25-го числа, деньги, но это было единожды! Больше меня не беспокоили, а то ужасы читаешь как звонят в 11 вечера.Продолжение.14.02 получила все-таки звонок из банка девушка представилась сотрудником Хоум кредита, время звонка - 11.52. Мне сказали, что 14.02 подготовят справку, уточнили каким способом мне удобно будет получить, я выбрала получение в офисе ВДНХ Проспект Мира, 146, т.к. это занимает 3 раб. дня, уточнила у девушки, будет ли готова справка. Она подтвердила это и сказала, что можно будет уже в пятницу-субботу забрать справку о погашении кредита.Сегодня, 17.02. я обратилась в ДО ВДНХ, оператор Як-лев Р.С., обслуживавший меня, сказал, что необходимо было написать заявление о том, чтобы мне выдали справку, о чем звонившим представителем Банка 14.02 не было ничего сообщено мне... в итоге я написала сегодня это заявление, копия у меня на руках, могу отсканировать, а справку в лучшем случаем изготовят завтра, если изготовят. Обещали связаться со мною завтра, но получается, что полностью нет координации и информированности сотрудников относительно процедур выдачи каких-либо документов. Да плюс еще меня попросила эта девушка после звонка исправить текст сообщения, мол все в порядке.К сожалению, я этого делать не буду, до тех самых пор пока меня не перестанут как девочку-курьера шпынять из отделения в отделение и неверно информировать. Прошу оставить за мною право по получении мною справки от Банка изменить оценку на 2. Спасибо за понимание.

Работники банка постоянно умалчивают о важных моментах. Например, о некой страховке. Только после нажима, просьба пригласить руководителя и т.п. выполнялись некоторые действия, например, распечатывалась какая–либо бумага, оформлялось погашение карты, оформлялся отказ от страховки и т.д. Банкомат не работал около трех месяцев (филиал в Курске на Ленина). Предлагалось оплачивать через кассу с комиссией или в "ближайшем" отделении за 2 км. Даже после закрытия карты пришлось уплатить 36 копеек(!). В результате пользовался банком месяца 4–ре, потерял на ровном месте рублей 700 (страховка + % и еще что–то, не стал даже выяснять за что).

только требуют точные данные

В мае месяце оформил потребительский кредит. 14 июня погасил досрочно 1/3 кредита, написал, как положено, заявление на перерасчет. Мне сказали 21 числа, день списания, будет сделан перерасчет. ХОРОШО!Пришел 25 июня за новым графиком, мне сказали ошибка в системе придите позже, пришел через неделю, та же история, пришел еще через неделю, та же история, причем ошибка в системе успела мне списать основной долг, а вот перерасчет сделать не успела.Настал июль, снова их ошибочная система списывает ежемесячный платеж с моего счета, а остальные деньги остаются лежать на счете. Причем сотрудники банка вообще не в курсе. Тупо отправляют всех клиентов звонить на горячую линию, куда не дозвонишься вообще!В августе я начал бить тревогу. Звонил всем кому не лень. Ругался во всех офисах Екатеринбурга. Я тоже финансист и деньги свои считать умею. Мне сделали перерасчет в сентябре, причем перерасчет с июля месяца. В июне перерасчет денег не произвелся, так как нужно было досрочное погашение делать за 10 дней до дня погашения. Перечитал весь договор, в нем ни слова нет о том, что банк от меня требует досрочное погашение за 10 дней. В сентябре снова погашаю 1/3 часть досрочно уже за 10 дней. По истечении некоторого времени, после пары скандалов и угроз иском в суд мне все же сделали перерасчеты. В этом месяце так же хотел погасить досрочно, не успел за 10 дней, по работе был в командировке. Итог: в марте погашаю весь кредит и подаю ИСК в суд!

Добрый вечер!Хочу указать вам на недостатки поведения ваших сотрудников!Я обратилась в банк для оформления вклада. Я заранее посмотрела режим работы офиса на сайте. Офис в Гатчине работает до 20:00, во всяком случае так заявлено на сайте и на вывеске. Зайдя в офис вместо ожидаемого приветствия сотрудника банка, я увидела развалившегося охранника, кроме него в первом зале никого не было. Я прошла дальше в следующий зал, где были две сотрудницы обслуживающие двух клиентов. Не получив никакого внимания, я встала в очередь.Когда настала моя очередь, сотрудница чье имя мне не известно, так у нее не было бейджика и она не представилась (и вообще она была не в форменной рубашке, может уборщица? ) поинтересовалась о цели моего визита. Время было пол 8. Я сказала, что хотела бы сделать вклад и уже выбрала нужный мне депозит. Она показала мне брошюру, чтобы я смогла сказать его официальное название. После моего ответа она ретировалась и сказала, чтобы я приходила завтра и пораньше! Меня это изумило, ведь я и так пришла за полчаса до окончания работы офиса с клиентами. Или время работы офиса не равно времени работы с клиентами?! Тогда почему нигде об этом не написано? За сколько нужно приходить для открытия вклада?Я была крайне оскорблена и обижена этим фактом, так я торопилась с работы будучи на 7 месяце беременности! Лояльность к клиентам я смотрю бьет ключом .Завтра придется ехать в какой-нибудь офис в культурной столице нашей родины, где я надеюсь будет более качественное обслуживание. В офис в нашем городе я больше не пойду.

Добрый день!Решил попробовать ещё один способ решения моей проблемы с данным банком.1. В начале декабря 2012 оформили кредит на дублёнку;2. На следующий день осуществили возврат покупки, кредитные представители рассчитали сумму % за 1 день и попросили сегодня же оплатить её и заверили, что больше ничего делать не нужно (62 руб.), а уже магазин и банк, на основание моего заявления, решат вопрос, в магазине мне вернули первоначальный платёж и выдали соответствующий документ;3. Через 30 мин. в доп. офисе по адресу г. Иваново, пр. Фридриха Энгельса 89, оплатил всю сумму + 50 руб. комиссия (в первый раз вижу, чтобы в собственном ДО платежи были с комиссией);4. Через 3,5 недели НАЧАЛОСЬ... постоянные звонки, мои объяснение ситуации получили 3-4 первых сотрудника из отдела взыскания, думал этого будет достаточно, но нет - звонки продолжались;5. В январе понял, что тянуть уже нельзя и посетил отделение банка (г. Иваново, пр. Фридриха Энгельса 89). Написал претензию с ПРОСЬБОЙ разобраться в вопросе, предоставил все документы подтверждающие обоснованность моей просьбы. Представители банка заверили, что в тот же день передадут информацию в "претензионный" отдел и со мной обязательно свяжется соответствующий специалист. Не связались и спустя 3 недели;6. Звонки продолжились;7. Попробовал созвониться с контактным центром - не дозвонился;8. Через 10 дней после претензии на сайте банка написал письмо "финансовому примирителю" - ответа до сих пор нет (прошло уже 2 недели);9. Звонки продолжаются, проблема не решена;10. Устал объяснять ситуации сотрудникам отдела взыскания, кстати, иногда вежливые, а иногда и хамят;11. Уважаемые представители банка, прошу не благодарить за данный отзыв, не говорите насколько это важно и что всё будет хорошо.ПРОШУ ПРОСТО РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС И ЗАБЫТЬ О ТОМ, ЧТО У ВАС БЫЛ КЛИЕНТ, ГОТОВЫЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ВАШЕГО БАНКА (кстати, у меня был кредит на 2 года, платил вовремя и осталось всего 4 платежа). Предоставлю все данные, которые, надеюсь, Вам потребуются.ЖДУ!

Оформила кредит на покупку ноутбука в магазине "Эльдорадо" (при оформлении особенными плюсами оказались полнота предоставленной информации и наличие отделения банка недалеко от моего дома). Вот только оказалось, что для внесения платежа по кредиту в отделении надо отстоять (или отсидеть, если повезет) немаленькую очередь, причем ее длина, кажется, не зависит от времени суток. Сегодня, например, я пришла около 16 часов, и в очереди было не меньше десяти человек. О скорости ее продвижения я вообще молчу - те, кто жалуется на медленное обслуживание в Сбербанке, видимо, никогда не пробовали обращаться в "Хоум Кредит". Текущий кредит я, конечно, погашу, чего уж там. Но в следующий раз, когда мне вздумается купить что-то в кредит, присмотрюсь к предложениям других банков.

Ровно неделю назад, 05.02.13 г открывала в офисе на 1905 г. депозитный вклад "Доходный Год", офис небольшой. Мне очень повезло, и после работы в 18:30 в офисе был всего 1 клиент, и 3 специалиста. Мной занялись сразу, специалист Дан-ва И.А. Очень подробно всё рассказала и ответила на сопутствующие вопросы (я работаю в сопровождении клиентов крупного инвестиционного холдинга более 5 лет и оцениваю работу специалиста на твёрдую 5). Специалист она опытная, к ней во время нашего общения обратилось 2 сотрудника банка с просьбой помочь по работе, но она попросила их подождать, пока она закончит работать со мной. Всё наше общение + внесение д/с в кассу (касса находится недалеко от общего зала в закутке и деньги не приходится доставать у всех на глазах, что радует) длилось не больше 15 минут. На прошлой неделе пыталась подключить интернет-банк, чтобы проследить зачисление д/с и контролировать дальнейшее пополнение вклада и начисление % по нему, но он не работал несколько дней и меня попросили перезвонить. Сегодня дозвонилась (ожидание на линии по тел. 8-800-700-800-6 не более 1 минуты, логин дали по телефону, жду пароль.Пока опыт работы с банком доставляет только приятные впечатления . PS: дебетовую карту не стала открывать да и интернет-банком не планирую активно пользоваться, очень смущает огромное количество плохих отзывов знакомых по этим сервисам . Офис в 100 метрах от работы, мне легче к ним зайти. И у меня есть интернет-банк в другом банке, который меня во всём устраивает.

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка не первый год. 31 июля 2012 года понадобился кредит наличными, с банка мне звонили не один раз предлагали воспользоваться кредитной картой, при моем обращении в офис банка, находящийся на улице Копылова, девочки не смогли выдать мне карту, сказали, что у них сбой в системе и предложили мне воспользоваться кредитом наличными, при этом не упомянули о страховке, только когда распечатали график платежей и договора, я обратила их внимание на страховку, на что получила ответ, что без страховки кредит бы мне не одобрили и, что страховку я смогу вернуть в любое время, в итоге при кредите в 65 000 рублей сумма страховки составила 15 466. Дело в том, что проценты по кредиту меня вполне устраивают и я планирую погасить кредит досрочно, но как мне вернуть сумму страховки в данном случае?

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка не первый год. 31 июля 2012 года понадобился кредит наличными, с банка мне звонили не один раз предлагали воспользоваться кредитной картой, при моем обращении в офис банка, находящийся на улице Копылова, девочки не смогли выдать мне карту, сказали, что у них сбой в системе и предложили мне воспользоваться кредитом наличными, при этом не упомянули о страховке, только когда распечатали график платежей и договора, я обратила их внимание на страховку, на что получила ответ, что без страховки кредит бы мне не одобрили и, что страховку я смогу вернуть в любое время, в итоге при кредите в 65 000 рублей сумма страховки составила 15 466. Дело в том, что проценты по кредиту меня вполне устраивают и я планирую погасить кредит досрочно, но как мне вернуть сумму страховки в данном случае?

Использованные продукты:Депозит – Хорошие новостиКАРТА CASHBACK MASTERCARD GOLDАбсолютное игнорирование забросов в интернет-банке, вообще не пойму, зачем сделана кнопка “Сообщения” в интерфейсе пользователя. Я там задал вопрос (28.01.13) о возможности получения выписки по заблокированной карте. В ответ (29.01.13) пришли рекламные листовки “НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ! ВЫГОДНЫЕ ПЕРЕВОДЫ!....” и “НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ! ПЛАТЕЖИ В БЮДЖЕТ!...”Задал вопрос повторно и снова получил (31,01,13) рекламу “НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ! ВЫГОДНЫЕ ПЕРЕВОДЫ!”. Из этого я сделал вывод, что в банке скорее всего есть нормативы времени на ответ около суток. Параллельно с этим я несколько раз заходил в отделение банка (61/12 пр-кт. Космонавтов, д. 31в/21В), чтобы получить выписку. Но стоять в очереди для этого около получаса мне совсем не хотелось. Задал вопрос (05.02.13) в третий раз с припиской, что при ответе рекламой закрою свой депозит в банке. Ответа не последовало.11.02.13 переложил свои деньги в другой банк (на карту “Банк в кармане MasterCard Gold” c теми же условиями по начисляемым процентам, но где служба поддержки оперативно отвечает на вопросы в интернет-банке. Мне приятней осознавать, что за мои деньги я могу рассчитывать на поддержку без очередей. По ходу закрытия депозита (в отделении 61/03 пр-кт. Сельмаш, д. 1 получил свою выписку, воспользовался внеочередным обслуживанием, хотя очереди и так не было. p.s. Если через поддержку нельзя было решить мой вопрос, то можно было написать что единственный способ получения нужной мне информации это личное обращение в отделение банка.

Прошло двадцать дней с открытия депозита, балы по акции не начислены, концов в банке не найдешь. По телефону предлагают звонить в Перекресток, там соответственно отправляют обратно в банк. По запросу по электронной форме через сайт, дежурные - три дня (тоже прошли, ответа нет). Стойкое ощущение, что основная задача менеджера - спихнуть твой вопрос на кого-нибудь другого.От админа: Где открывали вклад?.. По какому телефону и когда обращались в банк? Когда писали письмо через сайт банка?ypor: Вклад открывался 22.01.13 в отделении г. Раменское, звонил по телефону 8-800-700-8006. 08.02.13 тогда же и обращался на сайт.

Добрый день. Решил взять в кредит телевизор 02.01.2013 в магазине Эльдорадо, что находится на Литовском бульваре д. 22. В выборе банка сомнений не возникало. Хоум кредит банк зарекомендовал себя только с положительной стороны, так как неоднократно брал у банка кредит на бытовую технику. При погашении кредита никаких сложностей не возникало. 07.02.2013 г. я решил досрочно погасить кредит. При обращении в банк я был "приятно" удивлен, что сумма досрочного погашения была выше чем сумма, указанная в кредитном договоре и это при том, что один ежемесячный платеж я уже совершил. При более лучшем изучении договора я понял, что кредитный специалист Тур-ков Сергей Александрович, обманным путем вписал мне в договор личное страхование, от которого я отказался...Тут сразу возникает ответ, что лучше надо читать договор, но я напоминаю, что проблем с этим банком у меня никогда не возникало и я полностью доверял ему и всем его советовал. Потому что до последнего времени обмана с его стороны замечено было. Все было сделано грамотно, сумма ежемесячного платежа и сумма страхового взноса была практически одинакова - 1266 р. и 1266.22 р.Я от этой суммы беднее не стану, но вот кредит я там больше брать не собираюсь... хотя желание было. Ну и конечно, знакомым не буду советовать этот банк. К сожалению.Администратор Ваша подпись стоит под услугой страхования? Специалист при выдаче кредита уведомил Вас о страховке?