48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Не сходится дебет с кредитом по кредитной карте, жаль? Взял в руки калькулятор и просчитал ради интереса приходные и расходные операции начиная со 2 марта (поступление), и почему-то обнаружил разницу в расходах в размере... руб.49 коп., конечно же в пользу банка :D. Позвонил в службу тех.поддержки банка 22.03.2015 в районе 8.32-35 и получил ответ о том, что с экспертами не соединяют и вообще в банке технические проблемы и не корректно отображается баланс и как всегда в минус для клиентов ;). Вопрос знатокам из банка :uncap: : Будут ли исправлены остатки по счетам в соответствии с фактическими расходами или банк попытается спустить по тихому данные операции, конечно в прибыль для банка?

Вечерело. Солнце, омывая закатом Москву, медленно опускалось к горизонту…А я, устав бороться с хоумкредитовским интернет-банком, который упорно живет своей жизнью, исполняя переводы с карты на карту в течение двух-трех дней (что для Москвы просто неприлично), зачисляя деньги не на счет, указанный в поручении на перевод, а на счет, который ему лично симпатичен и с которого впоследствии невозможно осуществление НИКАКИХ операций в интернете (о такой мелочи, как неуплата процентов банком за пользование чужими денежными средствами за эти дни вспоминать не будем, ладно 1,50 за три дня банку простим), решил более не испытывать судьбу и отказаться от использования втюханной мне кредитной карты «Польза».Эта карта – отдельная песня. Заманивают кэшбэком в размере 2-4%, ну и решил попробовать, о чем сильно пожалел, т.к. недели хватило, чтобы ощутить все её прелести. Как пояснили в колл-центре, выделение кредитного лимита Банка (который мне и на фиг не нужен) от собственных средств «технически невозможно», пополнение кредитной карты за счет вклада невозможно тоже. Как говорил ранее, зачисление своих денег на кредитную карту в интернет-банке заняло ТРИ дня (один день – перевод со вклада на дебетовую, два дня – перевод с дебетовой на кредитную). Спрашивается – на фига мне схематозом по своим счетам заниматься и сильно переживать, дошли деньги или не дошли, туда ли они дошли, куда я их посылал, или пивка по дороге завернули выпить, и не обижает ли их банк в пути.Надо еще учитывать, что не имея возможности контроля поступлений и списаний, легко случайно воспользоваться кредитным лимитом и стать должником банка со всеми вытекающими последствиями. Как вы понимаете, в бухгалтерском учете нет никакой разницы 2 млрд. вы у банка взяли или 20 рублей, натикавших за смс информирование, которые Хоум с легким сердцем быстренько дебетнет на кредитную карту. Вуаля – и вы заемщик (о чем вы и не подозреваете), т.к. автоматом открывается ссудный счет, ну а про последствия кредитных взаимоотношениях с Хоумом можете почитать в других постах (как говориться: «Это может явится предметом отдельного исследования».Колл-центр мне гордо сообщает, что весь этот бардак происходит в соответствии с правилами банка и со скукой интересуются: «у Вас ЕЩЕ претензии есть?». В общем, как-то не почувствовал я, что «мой звонок очень важен для них». Был потом расстроен. Переживал. Слез не было.Пришел в допофис «Алтуфьевский» в таком, знаете ли, боевом настроении, чтобы расторгнуть карточный договор и проследить, чтобы эту бесполезную карту «Польза» на моих глазах безжалостно ножничками почикали.И вот наконец мне что-то в Хоуме понравилось. Как оказалось, не перевелись еще в Хоуме профессионалы. Милая девушка С-знева Юлия, с которой я обсудил все описанное выше, быстренько подготовила все необходимые документы на закрытие карты. И тут я в очередной раз с удивлением обнаружил, что Банк ненавязчиво хочет вернуть мне с карты сумму большую, чем я на карту зачислял, т.е. фактически незаметно превратить меня в заемщика.По итогам проведённого экспресс-исследования оказалось, что данные отражаемые в интеренет-банке оказываются совершенно не идентичны данным, содержащимся в учетных системах банка, и опять Хоуму ТРИ дня надо (какое-то заколдованное число), чтобы завершить проводки по счетам клиента.Упомянутая выше г-жа С-знева ВРУЧНУЮ (кто знает – тот понимает) произвела сверку по всем счетам, опять же ВРУЧНУЮ вывела остаток к получению, и мы (я и Хоум) ненадолго расстались (до момента закрытия вклада), НА УДИВЛЕНИЕ довольные друг-другом.Резюме:1. Лозунг Хоума «Просто. Быстро. Удобно» ничего, кроме грустной улыбки вызвать не может. Особенно «Быстро» умиляет. Советую маркетологам Банка попробовать «С нами вам не будет скучно» или «Сюрприз в каждом дне» или «Не расслабляйтесь!», что, по моему мнению, как-то лучше передает весь драйв, связанный с Хоумом.2. Действия сотрудников фронт-офиса (на примере г-жи Ю. С-зневой) выше всяких похвал. Мало того, что профессионалы, так еще и неплохие психологи, по крайней мере отрицательные эмоции клиентов гасят очень умело. Как-то так… Пока еще вкладчик Хоума.

Добрый день. Банк всё делает для своих клиентов! :D Режим работы единственного отделения банка в спальном районе Марьино (Перерва 56\2) установили с 10 до 19 ч. Т.е. большинство клиентов должны отпроситься с работы (за свой счет?), чтобы попасть в свой банк. Но есть же Интернет банк! Вот только не задача - не работает он. Ни одна операция не доступна. Доступен только баланс по счетам. Как сказали в колл-центре, не работает аж с 14 марта. Но НИГДЕ об этом нет информации нет. Ни в интернет банке, ни на сайте банка. Тишина... Похоже такими ухищрениями руководство банка решило бороться с оттоком средств с депозитов открытых с повышенными % после 18 декабря 2014. Спасибо!

Где можно получить деньги своего окончившегося депозита? Если же банк уже совсем банкрот, то когда будет система страхования вкладов действовать?

Добрый день. За период 25.02.2015 г. по 24.03.2015 г. мной было потрачено по кредитной карте около 148 002 руб. 19.03.2015 по кредитной карте был начислен кэшбек в размере 3000 руб. Сумма начисленного кэшбека не соответствует 3% от суммы трат за указанный период. Прошу исправить ошибку в расчете суммы кэшбек за указанный период и сообщить до какой даты недостающая сумма кэшбек будет начислена на кредитную карту. В интернет банке не отображаются операции по кредитной карте за 15.03.2015 г. В СМС сообщениях о пополнении вместо рублей указано $, в то время как сумма указана рублевая. Считаю такой уровень работы банка не удовлетворительным и оцениваю его на 2 балла. :( С уважением, Владимир Ерм-в.

Добрый день.За период 25.02.2015 г. по 24.03.2015 г. мной было потрачено по кредитной карте около 148 002 руб. 19.03.2015 по кредитной карте был начислен кэшбек в размере 3000 руб. Сумма начисленного кэшбека не соответствует 3% от суммы трат за указанный период. Прошу исправить ошибку в расчете суммы кэшбек за указанный период и сообщить до какой даты недостающая сумма кэшбек будет начислена на кредитную карту. В интернет банке не отображаются операции по кредитной карте за 15.03.2015 г. В СМС сообщениях о пополнении вместо рублей указано $, в то время как сумма указана рублевая. Считаю такой уровень работы банка не удовлетворительным и оцениваю его на 2 балла. С уважением, Владимир Ерм-в.

Здравствуйте. 21.03.2015 закончился вклад "Ключевой процент" №178/028375. Приехал в банк, отсидел очередь и вот настал тот "звёздный час". Сообщаю сотруднику, что хочу закрыть вклад, и сделать межбанковский перевод всей суммы в другой банк. Сотрудник банка говорит, что вы это можете сделать через интернет банк стоимость перевода 10 руб. Говорю, что не пользуюсь, интернет банком и хочу сделать перевод, в офисе банка, заплатив комиссию 250 руб. И тут начинаются приключения, подходит старший сотрудник банка и заявляет, что не сможет это сделать, так как нет управляющего, приходите на следующей недели. Прощу дать телефон руководителя, телефон дают, но тут же передумывают что они это смогут сделать и сегодня, уверяют, что стоит мне подождать 20 минут и всё будет хорошо. Ожидания проходят мимолётно офис банка почти "парализован", сотрудники начинают заниматься вопросом как это сделать :). Много звонков, консультаций и вот приходит смс от банка ваш вклад закрыт. Далее сотрудник банка сообщает, что нужно подождать неопределенное время (обычно в течение дня) для того, чтобы деньги внутри банка перешли с счета по срочному вкладу (423) на счет до востребования (408). Спрашиваю как можно это ускорить, ответ один это программа и ускорить её никто не может. Ожидания оказались вполне не долгими всего 19 минут и пришла смс, что мои деньги зачислены на (408) счет. Сообщив эту радостную новость сотрудникам банка заставляем очередь клиентов банка нервничать, всё силы офиса опять брошены на мою скромную персону. Пытаемся заполнить форму на перевод средств, но что-то не получается, сотрудники офиса учатся заполнению на ходу, наверно эту процедуру видят в первый раз. На вопрос у вас всё хорошо? Просят еще подождать. 30 минут консультации по телефону прошли не даром, сотрудники с сожалением сообщают, что в программе что-то не так, и только в будние дни они смогут сделать перевод. Прошу выписку по счету, говорю благодарность девушке, что всё-таки 2 часа старалась помочь и уезжаю не с чем :(. Обидно, что банк с которым проработал 4 года такие элементарные услуги как перевод не может осуществить.

Что делать?

Здравствуйте! Два года назад взяла в вашем банке потребительский кредит на 4 года. через 2 месяца решила погасить досрочно, на тот момент когда я брала потребительский кредит, у меня в вашем банке уже был кредит я брала спальню в рассрочку. Решила погасить сразу 2 кредита, позвонила в ваш банк по горячей линии, чтобы узнать сумму для досрочного погашения обоих кредитов, мне сказали сумму 188516 руб 59 коп. Я буквально после разговора с банком, через 5 мин вношу сумму в размере 188517 руб через кассу в магазине Евросеть. После этого позвонила в банк и спросила, поступили деньги на счет, я что-нибудь еще должна.Мне сказали что ваши кредиты закрыты.Через 2 года мне поступает смс о том, что я должна оплатить ежемесячный платеж, я в шоке. Не понимаю по какой причине, звоню в банк мне говорят, что я должна была внести другую сумму в размере 188615 руб 69 коп. Я не могу понять как через 2 года сумма изменилась на сто рублей. после этого я еду в ваше отделение банка в Подольске, и пишу заявление с просьбой разобраться в этой ситуации, и найти какое-нибудь решение. Заявление было написано 19 января 2015 года, сказали рассмотрят в течение 2 недель, сегодня уже 20 марта 2015 года, до сих пор ваш банк не рассмотрел мое заявление. По мимо этого, я попросила ваш банк выслать мне копию оригинала договора(2170397317) 5 февраля 2015 года, до сих пор я его не получила. Приезжаю каждую неделю в отделение банка, на все мои просьбы мне постоянно говорят ждите. Помимо этого ваш банк требует чтобы я платила дальше кредит, я с этим не согласна, я гасила его досрочно, мне сказали что я больше нечего не должна. прошу мне помочь! С уважением!

Имею дебетовую карту в долларах США. На днях оплачиваю авиабилеты на сайте американской авиакомпании. Сумма за билеты - естественно, в долларах США. Транзакция проходит. На мобильный приходит уведомление о списании соответствующей суммы в долларах США. Получаю подтверждение от авиакомпании о покупке билета с полным раскладом стоимости в долларах и суммой ИТОГО. Все нормально. Вроде бы. Сегодня с оказией зашла в мобильный банк и увидела, что остаток по валютной карте подозрительно не тот. Смотрю проведенные операции - списание с моей долларовой карты банк сделал в рублях по какому-то замечательному внутреннему курсу банка, в результате чего стоимость билетов неожиданно для меня выросла. Отличный, замечательный бизнес! Сделать двойную конвертацию, купить у меня мои же доллары и потом мне же их еще раз продать. И этой валютной картой банк предлагает клиентам рассчитываться в поездках за рубежом? Или для чего еще вообще он их клиентам продает?... Прошу считать данное сообщение претензией, отменить указанную транзакцию в рублях и осуществить списание с карты в валюте счета либо компенсировать мне излишне списанную сумму в долларах США. ============== Отдельно про работу контакт-центра банка - в течение дня не могут не то чтобы прокомментировать как-то данную ситуацию, а даже мою заявку зарегистрировать не получается.

Имею дебетовую карту в долларах США. На днях оплачиваю авиабилеты на сайте американской авиакомпании. Сумма за билеты - естественно, в долларах США. Транзакция проходит. На мобильный приходит уведомление о списании соответствующей суммы в долларах США. Получаю подтверждение от авиакомпании о покупке билета с полным раскладом стоимости в долларах и суммой ИТОГО. Все нормально. Вроде бы.Сегодня с оказией зашла в мобильный банк и увидела, что остаток по валютной карте подозрительно не тот. Смотрю проведенные операции - списание с моей долларовой карты банк сделал в рублях по какому-то замечательному внутреннему курсу банка, в результате чего стоимость билетов неожиданно для меня выросла.Отличный, замечательный бизнес! Сделать двойную конвертацию, купить у меня мои же доллары и потом мне же их еще раз продать. И этой валютной картой банк предлагает клиентам рассчитываться в поездках за рубежом? Или для чего еще вообще он их клиентам продает?...Прошу считать данное сообщение претензией, отменить указанную транзакцию в рублях и осуществить списание с карты в валюте счета либо компенсировать мне излишне списанную сумму в долларах США.==============Отдельно про работу контакт-центра банка - в течение дня не могут не то чтобы прокомментировать как-то данную ситуацию, а даже мою заявку зарегистрировать не получается.

В январе открыл вклад "Быстрый доход" в банке Хоум Кредит. Два раза пополнял вклад без проблем. На третий раз 11 марта деньги взяли и только по чистой случайности, покупал билет на самолет, я обнаружил, что деньги мои не вошли в сумму вклада, а лежат на счету, который мне не нужен и открыт был без меня. По телефону мне ничего не объяснили и направили в отделение банка на Павелецкой, где 19 марта управляющая банка взяла у меня заявление с просьбой внести деньги в сумму вклада с возмещением потерянных процентов. 20 марта не найдя каких-либо изменений в интернет, позвонил в банк, где меня после нескольких переключений и ожидания в течение 20 минут уведомили, что срок пополнения вклада истек. Ушло у меня на это десять дней, потрачено куча нервов и для исправления ситуации мне необходим паспорт, которого к сожалению у меня сейчас с собой нет. Честно удивляюсь положительным отзывам на работу этого банка, если даже управляющая не смогла дать мне компетентный ответ и судя по всему просто забыла о моем существовании после того, как я покинул отделение банка на Павелецкой. Уверен компетентные работники сразу же объяснили мне мою ошибку и предложили способы ее исправления. У управляющей была одна цель - избавиться от меня. Клиент превыше всего! Это звучит как издевательство! Честно не могу понять откуда банк набирает таких работников, тем более управляющих!

Я просила предоставить мне ПИСЬМЕННЫЙ ответ и вернуть эти деньги. Но сегодня уже 20.03.15, до сих пор никакого ответа я не получила.При обращении в банк мне отвечали, что моя претензия находится в очереди на обработку, затем сказали, что мне предоставлен ответ по телефону, и я якобы не имею претензий. Однако никто мне не звонил, и никакого ответа я не получала. тем более, что я просила ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ. Хотелось бы узнать получи ли я когда-нибудь ответ от банка?

С моб. тел. +7 903-***-41-67 18.03.2015г. позвонила представительница банка Хоум кредит и в довольно в хамской форме, не зная условия моего договора на кредит, начала выпытывать у меня, уплачу ли я кредит за март месяц до 22.03.15г. На мои возражения о том, что у меня платежный период с 14 по 24 числа каждого месяца, ответила смотрите график вашего погашения, там четко указаны даты! Посмотрел договор, в договоре в графике погашения указаны № месяца и сумма погашения. Разговор со мной был в тоне следователя с преступником совершившим преступление.

15.03.2015 решил открыть вклад в "Хоум Кредит Банке". Очень привлекли проценты по вкладу - 15%. Пришел в региональный офис в г. Королеве. Вежливые девушки понятно мне объяснили что и как нужно сделать - открыли счет, взяли с меня деньги, благополучно перевели на счет. И тут начались проблемы. Мне выдали некую дебетовую карту, которая каким-то образом привязана к моему счету и, по информации от сотрудников банка, без неё невозможно оформить вклад. Для того чтобы активировать данную карту, как мне сказали, должны приходить какие-то сообщения. Никаких сообщений мне не приходило. Два раза поменяли карту. Никакого результата. Пришел на следующий день - поменяли номер телефона и еще раз заменили карту. Стали приходить сообщения отправленные с локального офиса. Нужных сообщений для активации карты как не было так и нет. 10.03.2015 оставил 2 телефонные жалобы. Также в этот день пришли 2 сообщения с паролями от интернет банка. Однако по информации от вежливых сотрудников - это не те сообщения и они бесполезны, пока я не активирую карту. 11.03.2015 оставил еще одну жалобу, причем как мне сообщили первые 2 жалобы не были зарегистрированы. Вопросы до сих пор не решены. Никто ничего мне сообщить не может. Нужные сообщения до сих пор не приходят. Банк пользуется моими деньгами и не дает возможность открыть вклад. Люди, не несите деньги в банк "Хоум Кредит Банк". Остерегайтесь.

15.03.2015 решил открыть вклад в "Хоум Кредит Банке". Очень привлекли проценты по вкладу - 15%. Пришел в региональный офис в г. Королеве. Вежливые девушки понятно мне объяснили что и как нужно сделать - открыли счет, взяли с меня деньги, благополучно перевели на счет. И тут начались проблемы.Мне выдали некую дебетовую карту, которая каким-то образом привязана к моему счету и, по информации от сотрудников банка, без неё невозможно оформить вклад. Для того чтобы активировать данную карту, как мне сказали, должны приходить какие-то сообщения. Никаких сообщений мне не приходило. Два раза поменяли карту. Никакого результата. Пришел на следующий день - поменяли номер телефона и еще раз заменили карту. Стали приходить сообщения отправленные с локального офиса. Нужных сообщений для активации карты как не было так и нет. 10.03.2015 оставил 2 телефонные жалобы. Также в этот день пришли 2 сообщения с паролями от интернет банка. Однако по информации от вежливых сотрудников - это не те сообщения и они бесполезны, пока я не активирую карту. 11.03.2015 оставил еще одну жалобу, причем как мне сообщили первые 2 жалобы не были зарегистрированы. Вопросы до сих пор не решены. Никто ничего мне сообщить не может. Нужные сообщения до сих пор не приходят. Банк пользуется моими деньгами и не дает возможность открыть вклад. Люди, не несите деньги в банк "Хоум Кредит Банк". Остерегайтесь.

19.03.15 у меня закончился срок размещения вклада. Пролонгация по нему не предусмотрена. Решил через интернет-банк закрыть вклад и забрать денежные средства. 19.03.15 закрыл вклад. Деньги зависли на сутки. (об этом, правда, я знал). Наступило 20.03.15. Зашел в интернет-банк, денежки "упали" на связной счет (при открытии вкладов в банке специально уточнял у менеджера, что это за счет. Ответ был, что это как счет до востребования). Решил совершить операцию перечисления со связного счета на мой счет в другом банке (для удобства снятия через банкомат). Но...увы...не тут-то было. Система стала требовать дебетовую карту, которой у меня нет. Позвонил в Call- центр с вопросом о невозможности перечислить денежные средства. Ответ меня поразил: "приходите в банк лично". Т.е. сутки уже потеряны и еще теперь необходимо идти в банк для совершения банальной операции. Зачем тогда интернет-банк? Получается, что только для открытия счетов в банке.... Либо вопрос: почему никто не предупредил, что без карточки нельзя совершать подобные операции? Менеджер Иван по тел мне сказал, что я не первый, кто сталкивается с подобной проблемой. Господа, если существует "проблема", ее надо решить! Клиент не может заранее знать, что Вы там еще себе понапридумываете. Бред какой-то... Наверное, требовать от банка какую-либо компенсацию в данном случае бесполезно. Тупо будут нести какую-то ересь, но проблема так и останется не решенной.

19.03.15 у меня закончился срок размещения вклада. Пролонгация по нему не предусмотрена. Решил через интернет-банк закрыть вклад и забрать денежные средства. 19.03.15 закрыл вклад. Деньги зависли на сутки. (об этом, правда, я знал). Наступило 20.03.15. Зашел в интернет-банк, денежки "упали" на связной счет (при открытии вкладов в банке специально уточнял у менеджера, что это за счет. Ответ был, что это как счет до востребования). Решил совершить операцию перечисления со связного счета на мой счет в другом банке (для удобства снятия через банкомат). Но...увы...не тут-то было. Система стала требовать дебетовую карту, которой у меня нет. Позвонил в Call- центр с вопросом о невозможности перечислить денежные средства. Ответ меня поразил: "приходите в банк лично". Т.е. сутки уже потеряны и еще теперь необходимо идти в банк для совершения банальной операции. Зачем тогда интернет-банк? Получается, что только для открытия счетов в банке.... Либо вопрос: почему никто не предупредил, что без карточки нельзя совершать подобные операции? Менеджер Иван по тел мне сказал, что я не первый, кто сталкивается с подобной проблемой. Господа, если существует "проблема", ее надо решить! Клиент не может заранее знать, что Вы там еще себе понапридумываете. Бред какой-то... Наверное, требовать от банка какую-либо компенсацию в данном случае бесполезно. Тупо будут нести какую-то ересь, но проблема так и останется не решенной.

Вот такая сегодня была переписка с сотрудником банка08:34:20 Вас приветствует Он-лайн консультант Банка Хоум Кредит. В настоящее время осуществляется поиск свободного Консультанта. Пожалуйста, дождитесь ответа08:37:02 Алексей: Здравствуйте, офис в Новомосковске работает с 9 до 19, в нерабочие часы доступа к терминалу нет, неделю не могу оплатить кредит по этой причине08:38:21 Здравствуйте, меня зовут Наталья Щ-ва. С радостью решу любой Ваш вопрос!08:38:27 Наталья Щ-ва: Добрый день!08:39:19 Алексей: Здравствуйте08:40:58 Наталья Щ-ва: Алексей, Адрес банкомата: Новомосковск г., Садовского ул., д. 30, /Московская, 29; сб: 10:00-18:00; вс: 10:00-17:00.08:41:29 Наталья Щ-ва: Алексей, если у Вас есть дебетовая карта, то Вы можете производить оплату на сайте нашего Банка.08:42:16 Наталья Щ-ва: Так же, через кассы и банкоматы сторонних Банков, салон связи Евросеть, Связной.08:44:18 Алексей: Дело в том, что возможность оплатить есть либо ночью, либо рано утром. И разве должен быть круглосуточный доступ к банкомату? Раньше был.08:49:34 Наталья Щ-ва: Алексей, к сожалению, на данный момент времени банкомат в рабочие дни доступен до 19-00.08:52:00 Наталья Щ-ва: Я передам выше стоящему руководству, о Вашем пожелании, что бы банкомат работал круглосуточно.08:52:05 Алексей: С кем я могу связаться для решения проблемы? Единственный банкомат в городе и тот работает по часам...08:52:37 Наталья Щ-ва: Сергей, я зафиксирую Ваше обращение.08:53:08 Алексей: Я Алексей, с кем могу связаться?08:57:05 Наталья Щ-ва: Алексей, уточните, серию и номер паспорта, я составлю обращение в подходящее подразделение.09:02:30 Алексей: Наталья, при всем моем уважении... С кем могу связаться для решения проблемы? В среду по телефону разговаривал с сотрудницей банка, по ее словам все работает. Так что хочу сам услышать ответ, т.к. два запроса на текущей неделе в поддержку остались без внимания.09:04:34 Наталья Щ-ва: Алексей, срок рассмотрения данных запросов занимает до 14 рабочих дней.09:04:55 Наталья Щ-ва: Ваше обращение еще находиться в работе.09:05:16 Наталья Щ-ва: Так как срок еще не прошел по Вашему обращению.\09:10:36 Алексей: Ну а банк штрафовать начнет уже на следующей...09:11:25 Наталья Щ-ва: Вы имеете ввиду начисление штрафов при своевременной не оплате?09:12:56 Алексей: Да. Наталья, давайте вернемся к моему вопросу, с кем я могу связаться лично для решения вопроса?09:14:00 Наталья Щ-ва: Алексей, к сожалению, контакты руководства мы не предоставляем, я могу еще раз зафиксировать Ваше обращение.09:15:19 Алексей: я Вас понял. Спасибо09:17:35 Наталья Щ-ва: Спасибо за обращение, всего доброго!09:17:40 Спасибо за обращение! Мы были рады помочь Вам!В свою очередь тоже хочу "поблагодарить" банк за качество обслуживания.

Долг по карте в в интернет банке показывается, думаю, на сумму 2 617,43 больше, чем реальный (как и у многих у меня похоже за двоилась операция от 14 марта 2015г.). Пару дней назад обратился через сайт банка к онлайн помощи, отображение баланса сделали верным, но после совершенной покупки 19.03.2015г опять вернулось неверное отображение долга. Являюсь клиентом банка менее месяца, когда подключал себе карту Польза 4460 **** **** 8824 был очень положительно настроен к данному банку, хотел даже оставить только данную карту закрыв остальные свои карты, теперь задумался над этим решением. У меня складывается чувство, что у всяких интернет игр больше бережности к своим виртуальным игровым фантикам, чем у нашего банка к нашим реальным деньгам. Такого не корректного отображения суммы моих денег даже после якобы устранения проблемы я ещё не встречал. Я брал карту не для того, чтобы решать проблемы и вести параллельно свою бухгалтерию трат по карте, ну чувствую, что буду вынужден это делать. С опаской жду выставления счета по первому месяцу пользования картой, как бы не было каких косяков, или включения каких либо доп услуг. PS Пользуюсь также кредитной картой Тинькофф с лимитом в 140тыс. около трёх лет. Первый год проверял движения, последние же пару лет знаю, что там всё точно и доверяю банку. Не знаю как будут складываться наша дальнейшая работа с банком Хоум Кредит, но начало неприятное. Буду ждать выписку по первому месяцу обслуживания и устранению данного косяка, если всё будет хорошо в течение месяца обещаю оставить положительный отзыв, а то смотрю сюда заходят, только когда появляются проблемы.