48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

С лета 2014 года пользуюсь продуктами банка дебетовой картой и чуть позже открыл вклад. В общем все было нормально нареканий никаких не было. А вот недавно 3 месяца назад получил кредитную карту "Лайт" и уже возникла неприятная ситуация. У меня расчетный срок 25 числа и вот 24 февраля я перевел на карту сумму для восстановления кредитного лимита, причем межбанковским переводом между своими счетами с дебетовой карты! И тем не менее банк взял с меня комиссию за обслуживание карты 99 рублей и еще выставил минимальный платеж 500 рублей для оплаты до 16.03.2015. Неприятная ситуация когда банк не соблюдает свои же тарифы.

Оформила потребительский кредит 16.09.2014 300 000 на 5 лет. Этим же днем, 150 000 р. мне не понадобились и решила сразу же совершить частичное досрочное погашение кредита. В том же отделение банка любезная сотрудница сообщила, что частичное досрочное погашение можно совершить только после 3 месяца платежа и что бы денежные средства не лежали в пустую, предложила открыть вклад. Впрочем, что я и сделала. 12.2014 г. Пришла в тот же отделение банка, что бы совершить 3-й платеж по кредиту. И прежде чем оплатить, поинтересовалась, могу ли я совершить частичное досрочное погашение, мне ответили -да, уже можете. Сразу же на месте закрыла вклад и через кассу оплатила 10 100 (ежемесячный платеж) + 150 000 (которыми не воспользовалась), то есть 160 100 оплатила по кредиту в декабре 2014 г. Сотрудница банка сообщила, что через 14 дней, могу подойти в отделение банка, что бы получить новый график платежей. В дату списания ежемесячных платежей пришло смс уведомление (ваш платеж 10 100 в счет погашения кредита исполнен), а где куда делись 150 000? Как раз на следующий день прошло равно 14 дней и снова подошла в отделение банка, что бы получить *Новый график платежей... Долго сотрудница пыталась что-то разобрать, но так и не смогла дать понятный ответ, что и сказала - У нас какие-то неполадки, мы видим ваши 150 000 р. но к сожалению, на счет они еще не поступили. Очень интересно как это так, 10 100 поступили, а 150 000 решили пока оставить?! Сражу же написала претензию 17.12.2014. Сотрудница сообщила, что будет рассматриваться 14 дней, то есть до 31 декабря все решится. Снова приехала в отделение, сообщили, что претензия еще не рассмотрена, она будет рассмотрена после январских праздников (после 12 числа). Хорошо, я смирилась с этим. В конце декабря заранее совершила платеж за январь, что бы не было задержек по платежам. После 12 января 2015 г. звоню на горячую линию, там же переводят звонок в отдел с претензиями. Сотрудница видит моё обращение и сообщает, что до сих пор не рассмотрено, и что нужно подождать еще неделю. Звоню через неделю, еще претензия рассматривается. Сотрудница по телефону предложила совершить еще одну претензию, я согласилась, что ответили ожидайте еще неделю. Так уже нужно платить за февраль, а нового графика нету и вообще я волнуюсь, где мои 150 000 р. ?! Заблаговременно оплатила за февраль. И каждую неделю звонила, что отвечали ожидайте... У меня появилась возможность погасить полностью кредит, но не могу, боюсь, что сумма так же пропадет. Сегодня 1 марта 2015 года, по телефону сотрудница сказала, что ваша претензия будет рассматриваться до ИЮНЯ! Но я не хочу до лета платить проценты! Я давно являюсь вашим клиентом и очень радовалась вашим банком, так же никогда не было просроченных задолженностей, но в данной ситуации мое мнение о банке сильно поменялось. Очень надеюсь, что в ближайшие сроки все же вы решите проблему, либо я буду вынужденна предпринимать дальнейшие меры о жалобе.

Здравствуйте! В прошлом месяце имел неприятный инцидент - в счет каких-то операций прошлого периода списали 5800 р. (хотя приходят смс со списанием по каждой операции - вопрос просто заиграли). 14 февраля 2015 очередное незаконное исчезновение - другого я не могу подобрать слова. Имеем 14 февраля 2015 года баланс по смс 152 580, вношу 120 000 на карту, на следующий день после проведения этой операции баланс 267 862, т.е. 4718 рублей куда-то исчезли. 23 февраля написал в поддержки через клиент - банк. Молчание. Очень удобно.

Добрый день! В ноябре 2013 г. мне выдали карту "Быстрые покупки", ни разу ей не воспользовавшись, я написала в мае 2014 года заявление на закрытие счета карты, т.к. собиралась брать ипотеку. В начале 2014 года по другому поводу позвонив на горячую линию банка, заодно решила уточнить, закрыта ли карта. Оказалось, что счет не закрыт и нужно опять идти в отделение. Решила пойти в отделение на пр. Победы, т.к. оно меня никогда не подводило. Через 2 месяца, по словам горячей линии, счет был закрыт :ura:. Но! Заказав в июне 2014 года ежемесячную выписку в БКИ эквифакс, я уже больше полугода вижу эту карту в активных кредитах :evil:. Почитав последние несколько страниц отзывов о Хоуме, вижу, что не одинока. Поэтому просьба к представителям банка! Исправьте, пожалуйста, информацию в моей кредитной истории!

Оформил себе долларовую карту, что бы совершать платежи в валюте, лежат у меня там доллары.И вот решил оплатить покупку в интернете за доллары, и оказалось, что что бы оплатить покупку ценой в 60$ у меня спишется 63$, т.к. у банка возникают курсовые разницы и он мои доллары, которые на счету лежат конвертирует в рубли и потом обратно в доллары, замечательно.Хорошо, что банк так не три раза подряд делает.Короче если у тебя на счету 60 баксов и ты хочешь оплатить покупку ценой в 60 у тебя не получиться, т.к. банк должен за эти 60 баксов списать с тебя 63 бакса.Не советую открывать валютную карту в этом банке.

Добрый день. Я являюсь вкладчиком банка, также у меня имеется карта Кэш бек, которой регулярно пользуюсь. Задолженность по карте всегда гашу до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать начисления комиссии за ежемесячное обслуживание. 24 февраля вносила деньги через интернет банк, перекинув их со счета дебетовой карты, 25 числа они поступили, но при этом была списана комиссия 149 р, а также комиссия за страховку. Прошу аннулировать эту комиссию, так как деньги вносились вовремя и хочу спросить, почему при внесении денег на счет кредитной карты деньги где-то зависают на сутки, со счета дебетовой карты списываются моментально, а на кредитную приходят только на следующий день.Два дня назад вечером позвонила, чтобы отключить страховку, всё сделали очень быстро, ответа оператора ждать не пришлось, но около 11 вечера, когда я уже спала, мне позвонили с целью оценки качества консультации. Уважаемый банк, нельзя ли эти звонки совершать утром, все таки я работаю и приезжаю домой поздно, а встаю рано и каждая лишняя минута сна мне очень дорога.

Доброе время суток! 24 ноября я обратился в Банк, т.к. после очередной выписки я увидел, что начислены проценты в сумме 1790,15р, хотя я всегда пользуюсь льготным периодом и в платежный период соответственно погашаю всю задолженность перед Банком. При обращении в Банк я объяснил ситуацию сотруднице Банка, она подтвердила, что задолженность была полностью погашена в срок и проценты не должны были быть начислены, кроме того позвонила в ответственный департамент и, после выяснения ситуации, был получено ответ, что комиссия была начислена из-за технической ошибки и средства будут возвращены, если клиент напишет заявление о возврате средств, что мной и было сделано. После составления заявления, мне пришел смс с текстом "Ваше обращение зарегистрировано под номером 195477. Плановый срок предоставления ответа 08.12. Банк Хоум Кредит." Восьмого декабря никакого ответа небыло дано, 24 декабря (через месяц, после написания заявления) также тишина. Я снова обращаюсь в отделение банка, мне сказали что срок рассмотрения заявления составляет 45 дней максимум и посоветовали после 15 января, если не будет ответа, заново обратиться в Банк, позвонить на горячую линию 8800.. Проходит более 2 месяцев(!) после написания заявления, и 1 февраля я звоню в Банк. Меня уверяют, что в самое ближайшее время, 2-3 дня, мне будет дан ответ, т.к. прямо сейчас кто-то вплотную занялся рассмотрением моего заявления. Я требую сроки и что мне делать, если ответ не будет дан, т.к. в ответ в "ближайшее время" от банка Хоум Кредит я не верю. Мне сказали что если ответа не будет ("что маловерятно", добавила сотрудница), то после 7 февраля написать в отделении Банка претензию. На кого именно писать претензию, сотрудница ответить затруднилась. 10 февраля я прихожу в офис банка, где меня удивляют, что ответ якобы есть, но он не для меня, а внутренний, что мол обращение клиента оставлено без рассмотрения и если клиент обратится повторно, то снова принять у него заявление. Гениально! И это через 2.5 месяца после написания заявления! Фактически, меня послали куда подальше с моим заявлением, но если я вдруг не пойму и приду еще раз, то принять еще раз заявление, т.к. от банка не убудет.. Итак, 10 февраля в офисе Банка я еще раз пишу тоже самое заявление. После составления заявления, мне пришел смс с текстом "Ваше обращение зарегистрировано под номером 339852. Плановый срок предоставления ответа 24.02. Банк Хоум Кредит.". Угадайте, что происходит до 24 февраля? Вы правы - НИЧЕГО! Я звоню в Банк, мне сообщают, что мол моё обращение закрыто и мне отправлен ответ бумажным письмом. Ух-ты, да неужели, что-то новое! Жду письмо и вчера, 27 февраля, получаю. Подписано Галиной Голяевой (Начальником управления по работе с обращениями клиентов), исполнитель "К.П. Чиннова. В письме от Банка содержится полная ерудна, которуй советую прочитать представителям Банка и самим попытаться понять, что там написано. Вот цитата: "Вам было необходимо до 13.11.2014 обеспечить на текущем счете сумму .. Поскольку, указанная сумма в полном объеме поступила на текущий счет только 04.11.2014 г., Банк был вынужден произвести перерасчет и начислить проценты за расчетный период.." И как это понять? Банк сам признает, что я все погасил в срок в полном объеме, но был произведен перерасчет и начислена комиссия! Вобщем, полный бред. Просьба Банку разобраться с этой проблемой, принять меры в отношении ответственных сотрудников, которые тянули рассмотрение моего заявления, превысили все мыслимые сроки, заставили меня писать повторное заявление и через 3 месяца дали невменяемый ответ.., и наконец компенсировать комиссию, которая была мне начислена из-за технической ошибки, что было однозначно озвучено специалистом банка ещё 24 ноября прошлого года.

Друзья, прошу помощи советом.На номер моей мамы в первых числах января начали поступать смс и звонки с угрозами о просроченном кредите в банке Home Credit. Мы позвонили в банк, нас попросили приехать с паспортом и написать заявление, что мама не имеет никакого отношения к этому банку. В середине января мама съездила, написала заявление, но уже 1,5 месяца прошло, а история продолжается. Смс и звонки продолжают поступать. Банк никак не хочет решать проблему.Что в смс: кредит на А-мову Ларису М-вну, номер договора 215***9053.Подскажите, что делать? Писать заявление в полицию?

В конце июля 2014 г. я решил купить ноутбук в магазине Юлмарт по адресу г.Москва ул. 9-я Парковая 62, воспользовавшись кредитом банка Хоум кредит. Договор был в стадии оформления, когда мне позвонила жена и сказала, что она взяла деньги, и кредит не нужен. Распрощавшись с банком Хоум кредит, я приобрел ноутбук за наличные. Через полгода 22 января 2015 г. мне приходит смс с поздравлением о заключении кредитного договора №2204122326. При звонке в банк, сотрудник банка посоветовал мне приехать в Юлмарт и на месте решить этот вопрос. Представитель ХКБ И-ат сказал, что их нерадивый сотрудник якобы не закрыл договор, и он стал действующим. Он обещал решить проблему в течении недели, оставив номер своего телефона 8(968)***0697. Через неделю он не перезвонил, и я написал электронное письмо в банк ХКБ на эту тему. 27.01.2015 Мне пришла смс, что мое обращение зарегистрировано под номером 310493. 28.01.2015 мне пришло смс из банка, что проводится служебное расследование. По окончанию работ со мной свяжется специалист. 11.02.2015 мне пришло напоминание, что пора оплачивать кредит. Я позвонил в банк, где мне сказали, что все еще расследуется,и со мной обязательно свяжутся. По мере приближения срока платежа, смс стали поступать чаще, а теперь уже звонят с угрозами. Сотрудник банка И-ат говорит, что Юлмарт якобы должен перечислить деньги обратно. В магазине Юлмарт говорят, что никаких денег не видели, и в любом случае мне бы сообщили. Из чего я делаю вывод, что сотрудники банка Хоум кредит выдали кому-то, незакрытый мой кредит, а сейчас пытаются стребовать с меня эти деньги. 24.02.2015 я позвонил в банк и поговорив с сотрудником отдела претензий Алисой, зарегистрировал еще одну жалобу за №364873. Алиса сказала, что обязательно со мной свяжутся. И опять тишина. Я опять позвонил в отдел претензий банка. Там еще раз зарегистрировали мою претензию, слава Богу, вычеркнули из телефонных номеров номер 77-летних родителей. И-ат опять сказал, что деньги должны перечислить из Юлмарта в пятницу. Сегодня суббота, звонки продолжаются. Видимо, в этом банке все работают сами по-себе. Никакой связи между сотрудниками и зарегистрированными заявлениями не существует. Причем сотрудники отдела претензий советуют не обращаться в органы до окончания расследования, а сотрудники отдела взыскания кредитов советую писать заяву в полицию. Такого я еще не встречал. Я уже написал жалобу в ЦБ, в понедельник, если ничего не измениться, отправлю заявы в прокуратуру и полицию. Надоело это безобразие!

Уже не первый раз здесь. Проблема так и не решена. С ноября 2014 по конец февраля 2015 технический сбой так не устранен? Договор 2207456541. Ссылка на предыдущую жалобу здесь. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7371949/Почему Банк постоянно ссылается на технический сбой? Почему это Банк до сих пор не может мне рассчитать корректную сумму для закрытия договора? Почему сотрудник В.В. В-ва и ее руководитель Галина Г-а присылают мне письмо-ответ на мое заявление, в котором ВООБЩЕ нет ответа на мои поставленные вопросы: рассчитать корректно сумму и закрыть договор? Почему они увеличивают общую сумму задолженности по кредитному договору почти в 2 раза?Почему никто в Банке на за что не отвечают? Почему обращения здесь не рассматриваются, а проблемы клиентов не собираются быть решены Банком?Вы надоели мне своим бездействием.

Ставлю троечку, потому что закрываете единственное адекватное отделение банка в данном районе города.Сегодня был там в очередной раз, получал карту, в отделении работали 2 человека. Сказали, что всех уволили из-за сокращения, и отделение будет закрыто! Вы что там, совсем сдурели? Лучше закройте нафиг отделение на Сибирском Тракте. Или на Ямашева. Там куча (6-8 человек) народу работают, а качество и скорость обслуживания хуже, чем это делают 3 человека в отделении 16/03 в один момент времени.Я приходя в отделение 16/03 уверен в решении всех моих вопросов быстро и четко. Без очереди и проволочек. Совсем не понимаю, если будут уволены такие грамотные сотрудники, как управляющая отделением - Аббасова Эльмира и, по моему и Галеева Диана, если не ошибаюсь.Эти люди смогли решить проблему века у меня, который не могли решить (в течение 2-х лет) в 4-х отделениях банка, в КЦ (контак. центр). Хотя клятвенно и многократно обещали. Здесь же (16/03), я проблему решил в 2 счета.Не понимаю таких решений руководства. Похоже, что надо забирать свои деньги из банка. Руководство явно не знает, что происходит на местах/на последней миле.Прошу отделение не закрывать, или уведомить меня, куда будут переведены сотрудники данного отделения. Для меня, эти люди, лицо вашего банка в его наилучшем представлении.Да, я обращаюсь и в другие отделения, но по "сложным" вопросам для остальных отделений, я иду в 16/03....и эти вопросы мне там решают! Очень жаль, что ставки падают, отделения закрываются. Я понимаю, что банк кредитный (я на 95% вкладчик и на 5% кредитчик), и его мало интересуют средства вкладчиков. Но все же. Спасибо, за уделенное внимание к моей просьбе.

Ставлю троечку, потому что закрываете единственное адекватное отделение банка в данном районе города.Сегодня был там в очередной раз, получал карту, в отделении работали 2 человека. Сказали, что всех уволили из-за сокращения, и отделение будет закрыто! Вы что там, совсем сдурели? Лучше закройте нафиг отделение на Сибирском Тракте. Или на Ямашева. Там куча (6-8 человек) народу работают, а качество и скорость обслуживания хуже, чем это делают 3 человека в отделении 16/03 в один момент времени.Я приходя в отделение 16/03 уверен в решении всех моих вопросов быстро и четко. Без очереди и проволочек. Совсем не понимаю, если будут уволены такие грамотные сотрудники, как управляющая отделением - Аббасова Эльмира и, по моему и Галеева Диана, если не ошибаюсь.Эти люди смогли решить проблему века у меня, который не могли решить (в течение 2-х лет) в 4-х отделениях банка, в КЦ (контак. центр). Хотя клятвенно и многократно обещали. Здесь же (16/03), я проблему решил в 2 счета.Не понимаю таких решений руководства. Похоже, что надо забирать свои деньги из банка. Руководство явно не знает, что происходит на местах/на последней миле.Прошу отделение не закрывать, или уведомить меня, куда будут переведены сотрудники данного отделения. Для меня, эти люди, лицо вашего банка в его наилучшем представлении.Да, я обращаюсь и в другие отделения, но по "сложным" вопросам для остальных отделений, я иду в 16/03....и эти вопросы мне там решают! Очень жаль, что ставки падают, отделения закрываются. Я понимаю, что банк кредитный (я на 95% вкладчик и на 5% кредитчик), и его мало интересуют средства вкладчиков. Но все же. Спасибо, за уделенное внимание к моей просьбе.

Ставлю троечку, потому что закрываете единственное адекватное отделение банка в данном районе города.Сегодня был там в очередной раз, получал карту, в отделении работали 2 человека. Сказали, что всех уволили из-за сокращения, и отделение будет закрыто! Вы что там, совсем сдурели? Лучше закройте нафиг отделение на Сибирском Тракте. Или на Ямашева. Там куча (6-8 человек) народу работают, а качество и скорость обслуживания хуже, чем это делают 3 человека в отделении 16/03 в один момент времени.Я приходя в отделение 16/03 уверен в решении всех моих вопросов быстро и четко. Без очереди и проволочек. Совсем не понимаю, если будут уволены такие грамотные сотрудники, как управляющая отделением - Аббасова Эльмира и, по моему и Галеева Диана, если не ошибаюсь.Эти люди смогли решить проблему века у меня, который не могли решить (в течение 2-х лет) в 4-х отделениях банка, в КЦ (контак. центр). Хотя клятвенно и многократно обещали. Здесь же (16/03), я проблему решил в 2 счета.Не понимаю таких решений руководства. Похоже, что надо забирать свои деньги из банка. Руководство явно не знает, что происходит на местах/на последней миле.Прошу отделение не закрывать, или уведомить меня, куда будут переведены сотрудники данного отделения. Для меня, эти люди, лицо вашего банка в его наилучшем представлении.Да, я обращаюсь и в другие отделения, но по "сложным" вопросам для остальных отделений, я иду в 16/03....и эти вопросы мне там решают! Очень жаль, что ставки падают, отделения закрываются. Я понимаю, что банк кредитный (я на 95% вкладчик и на 5% кредитчик), и его мало интересуют средства вкладчиков. Но все же. Спасибо, за уделенное внимание к моей просьбе.

Ставлю троечку, потому что закрываете единственное адекватное отделение банка в данном районе города.Сегодня был там в очередной раз, получал карту, в отделении работали 2 человека. Сказали, что всех уволили из-за сокращения, и отделение будет закрыто! Вы что там, совсем сдурели? Лучше закройте нафиг отделение на Сибирском Тракте. Или на Ямашева. Там куча (6-8 человек) народу работают, а качество и скорость обслуживания хуже, чем это делают 3 человека в отделении 16/03 в один момент времени.Я приходя в отделение 16/03 уверен в решении всех моих вопросов быстро и четко. Без очереди и проволочек. Совсем не понимаю, если будут уволены такие грамотные сотрудники, как управляющая отделением - Аббасова Эльмира и, по моему и Галеева Диана, если не ошибаюсь.Эти люди смогли решить проблему века у меня, который не могли решить (в течение 2-х лет) в 4-х отделениях банка, в КЦ (контак. центр). Хотя клятвенно и многократно обещали. Здесь же (16/03), я проблему решил в 2 счета.Не понимаю таких решений руководства. Похоже, что надо забирать свои деньги из банка. Руководство явно не знает, что происходит на местах/на последней миле.Прошу отделение не закрывать, или уведомить меня, куда будут переведены сотрудники данного отделения. Для меня, эти люди, лицо вашего банка в его наилучшем представлении.Да, я обращаюсь и в другие отделения, но по "сложным" вопросам для остальных отделений, я иду в 16/03....и эти вопросы мне там решают! Очень жаль, что ставки падают, отделения закрываются. Я понимаю, что банк кредитный (я на 95% вкладчик и на 5% кредитчик), и его мало интересуют средства вкладчиков. Но все же. Спасибо, за уделенное внимание к моей просьбе.

Замечательный офис на ул. Маяковского, дом 4.Быстрое и профессиональное обслуживание под руководством управляющей Марии и старшего операциониста Кирилла. Удобное расположение офиса для тех кто имеет вклады, особенно когда они управляемые и часто приходится бывать в офисе. Закрытие офиса приведёт к оттоку вкладчиков, потому что ездить на 9 линию далеко. Тем более станция Василеостровская скоро встает на длительный капитальный ремонт. Либо вклады в Хоум Кредите закрывать, либо просить ВАС услышать постоянных вкладчиков (нас много, я знаю своих родственников и знакомых, которые вкладчики в данном филиале не один год, их эта новость опечалит). Удачи ВСЕМ в нелегкое время!

Ставлю троечку, потому что закрываете единственное адекватное отделение банка в данном районе города. Сегодня был там в очередной раз, получал карту, в отделении работали 2 человека. Сказали, что всех уволили из-за сокращения, и отделение будет закрыто! Вы что там, совсем сдурели? Лучше закройте нафиг отделение на Сибирском Тракте. Или на Ямашева. Там куча (6-8 человек) народу работают, а качество и скорость обслуживания хуже, чем это делают 3 человека в отделении 16/03 в один момент времени. Я приходя в отделение 16/03 уверен в решении всех моих вопросов быстро и четко. Без очереди и проволочек. Совсем не понимаю, если будут уволены такие грамотные сотрудники, как управляющая отделением - Аббасова Эльмира и, по моему и Галеева Диана, если не ошибаюсь. Эти люди смогли решить проблему века у меня, который не могли решить (в течение 2-х лет) в 4-х отделениях банка, в КЦ (контак. центр). Хотя клятвенно и многократно обещали. Здесь же (16/03), я проблему решил в 2 счета. Не понимаю таких решений руководства. Похоже, что надо забирать свои деньги из банка. Руководство явно не знает, что происходит на местах/на последней миле. Прошу отделение не закрывать, или уведомить меня, куда будут переведены сотрудники данного отделения. Для меня, эти люди, лицо вашего банка в его наилучшем представлении. Да, я обращаюсь и в другие отделения, но по "сложным" вопросам для остальных отделений, я иду в 16/03....и эти вопросы мне там решают! Очень жаль, что ставки падают, отделения закрываются. Я понимаю, что банк кредитный (я на 95% вкладчик и на 5% кредитчик), и его мало интересуют средства вкладчиков. Но все же. Спасибо, за уделенное внимание к моей просьбе.

Хочу оставить отзыв, чтоб хоть как-то решить проблему.Дело в том, что я часто пользуюсь услугами банка и данный банк всегда шёл на встречу. У меня было несколько кредитов в банке я всегда платила вовремя. Но тут произошел очень неприятный инцидент, на последнем кредите я оплатила сумму последнего платежа и уехала в Израиль отдыхать. Когда приехала, включила сим карту и увидела кучу звонков от банка. я обратилась в отделение банка и узнала, что последний платеж не прошел, и у меня образовалась просрочка. Я не долго думая оплатила кредит, тем более, что сумма была небольшая, всего 2 500 вместе со штрафами. Прошло 3 года, и я снова обратилась в данный банк за кредитом, узнала печальную новость, что банк не хочет со мной больше дружить, так как на последнем кредите у меня была просрочка. Я очень расстроилась. Можно ли что-нибудь сделать с этим? Девочки операторы сказали, что я должна ждать предложение от банка, а что если оно придет, но мне будет не нужно? Я так и останусь в вашем черном списке? Жду вашего ответа и надеюсь на понимание.

Я размещала в Хоум Кредите денежные средства. Удобные и достойные условия по вкладам. Из преимуществ - высокая %ставка, наличие интернет-банка, смс-оповещение, при досрочном закрытии сумма % была пересчитана, и я почти не потеряла на % (как к примеру в сбере). Также хорошо, что не возникло проблем при снятии вклада, хотя сумма была достаточно крупная, и нет обязательной привязки к конкретному офису, где вклад открыл, только там и можно снять (опять же как в сбере). Из минусов: Как-то все очень медленно при оформлении документов. Консультант одновременно обслуживает тебя и отвечает на телефонные звонки. Никогда не получалось обслужиться быстро - вроде и клиентов 1-2, и все равно приходится долго ждать :(

Здравствуйте, всем!Брала несколько кредитных продуктов в этом банке. Вернула все досрочно. Взяла еще один кредит, исправно платила четыре года, теперь вот кризис, задерживают зарплату не успеваю платить вовремя. Несмотря на то, что лично я за все эти годы принесла банку неплохой доход - относятся хамски и безразлично. Звонят по всем телефонам каждые 15 мин по два раза подряд. Отвечаю вежливо, что заплачу, но позже - хамят. А я точно плачу в названную мной дату (после получения зарплаты). Письменно обращалась в банк с просьбой о помощи - ответ не получила ни на почту, ни на электронку, ни по телефону. Т.е. им наплевать на своих клиентов. Наплевательское и нечестное отношение проявилось с самого начала. Когда только брала кредит, специально подгадывала дату выплаты под конец месяца. Во время подписания договора, когда мне уже было не отказаться, т.к. я спланировала свои действия. Мне сказали, что дата платежа будет плавающей. Это значит, что месяц от месяца эта дата постепенно "приплыла" к началу месяца, когда платить нечем - зарплата после 20-го. Результат - штрафы, звонки, хамство. Попросила перенести дату платежа - перенесли, за деньги! За это я заплатила порядка 1500 руб. и сказали, что такое возможно только один раз.Вот и теперь ситуация: новая дата "приплыла" опять к началу месяца и зарплату еще задерживают. Что делать?! - ИМ НАПЛЕВАТЬ! Мало того, что звонят и хамят по телефону, они еще угрожают прийти лично, хотя в договоре, подписанном мной сказано, что я согласилась только на использование моих персональных данных для действий банка или третьих лиц по телефону, почте, смс сообщениях.Придя в офис банка с желанием погасить кредит - Вы час полтора просидите в очереди, а потом заплатите еще комиссию за прием наличных. Это при их огромных процентах за кредит и прочих сопутствующих платежах.НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК! НИКОГДА! ВАМ ТУДА НЕ НАДО!

Чтобы получить кредит надо чтоб банк сделал предложение, а когда он его сделает и сделает ли это вообще не известно ! Куда обратиться о предложении кредита ?