48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Хочу оставить общее впечатление об опыте общения с Банком для посетителей сайта. Постараюсь быть максимально объективным. С Банком общаюсь 3 года. Начал с размещения депозитов. Сейчас пользуюсь несколькими картами, их интернет-банком, вкладами. По сумме всего, в итоге, получается что доволен. У них одна супер-проблема - это адекватная своевременная обратная связь. Ее нет. "Эльдорадо" - одним словом! Теперь по пунктам: 1. Кредитная карта Cashback с возвратом 3% от любых покупок - 5 баллов. 2. Дебетовая карта в евро - 3 балла. Она не в евро, это суррогат. Пользуюсь полгода. Плачу в еврозоне, сначала списывают рубли, больше, чем нужно, через неделю пересчитывают в евро. Привыкнуть просто. Необходимо класть евро несколько больше, чем планируете потратить. Установлено практически. Спрашивал, несколько раз обращался в Банк разными способами, но так как эльдорадо, никто мне ничего не ответил. 3. Вклады - 4 балла. Ставки средние. Из огромных плюсов - можно снимать в любом конце РФ. 4. Интернет-банк - 3 балла. Не всегда устойчив в работе. Из примеров. В июне 2012 года 5 дней подряд пытался перевести внутри Банка 50 000 руб со счета своей дебетовой карточки на такой же счет мамы. Платеж так и не прошел. Звонил, писал в отделении. Ответа до сих пор нет. Из плюсов - платеж за кружок в школе ребенка проходит бесплатно. 5. Колл-центр, обратная связь - 1 балл. Здесь без комментариев, сами позвоните! Еще из запомнившегося. Как-то позвонил им с телефона жены. С того момента на телефон жены начали дублироваться все смс о моих задолженностях по кредитной карте. Звонил, писал, ноль. Они полгода не могли решить эту простую проблему.

Хочу оставить общее впечатление об опыте общения с Банком для посетителей сайта. Постараюсь быть максимально объективным. С Банком общаюсь 3 года. Начал с размещения депозитов. Сейчас пользуюсь несколькими картами, их интернет-банком, вкладами. По сумме всего, в итоге, получается что доволен. У них одна супер-проблема - это адекватная своевременная обратная связь. Ее нет. "Эльдорадо" - одним словом! Теперь по пунктам:1. Кредитная карта Cashback с возвратом 3% от любых покупок - 5 баллов.2. Дебетовая карта в евро - 3 балла.Она не в евро, это суррогат. Пользуюсь полгода. Плачу в еврозоне, сначала списывают рубли, больше, чем нужно, через неделю пересчитывают в евро. Привыкнуть просто. Необходимо класть евро несколько больше, чем планируете потратить. Установлено практически. Спрашивал, несколько раз обращался в Банк разными способами, но так как эльдорадо, никто мне ничего не ответил.3. Вклады - 4 балла.Ставки средние. Из огромных плюсов - можно снимать в любом конце РФ.4. Интернет-банк - 3 балла.Не всегда устойчив в работе. Из примеров. В июне 2012 года 5 дней подряд пытался перевести внутри Банка 50 000 руб со счета своей дебетовой карточки на такой же счет мамы. Платеж так и не прошел. Звонил, писал в отделении. Ответа до сих пор нет. Из плюсов - платеж за кружок в школе ребенка проходит бесплатно.5. Колл-центр, обратная связь - 1 балл. Здесь без комментариев, сами позвоните!Еще из запомнившегося. Как-то позвонил им с телефона жены. С того момента на телефон жены начали дублироваться все смс о моих задолженностях по кредитной карте. Звонил, писал, ноль. Они полгода не могли решить эту простую проблему.

Хочу оставить общее впечатление об опыте общения с Банком для посетителей сайта. Постараюсь быть максимально объективным. С Банком общаюсь 3 года. Начал с размещения депозитов. Сейчас пользуюсь несколькими картами, их интернет-банком, вкладами. По сумме всего, в итоге, получается что доволен. У них одна супер-проблема - это адекватная своевременная обратная связь. Ее нет. "Эльдорадо" - одним словом! Теперь по пунктам:1. Кредитная карта Cashback с возвратом 3% от любых покупок - 5 баллов.2. Дебетовая карта в евро - 3 балла.Она не в евро, это суррогат. Пользуюсь полгода. Плачу в еврозоне, сначала списывают рубли, больше, чем нужно, через неделю пересчитывают в евро. Привыкнуть просто. Необходимо класть евро несколько больше, чем планируете потратить. Установлено практически. Спрашивал, несколько раз обращался в Банк разными способами, но так как эльдорадо, никто мне ничего не ответил.3. Вклады - 4 балла.Ставки средние. Из огромных плюсов - можно снимать в любом конце РФ.4. Интернет-банк - 3 балла.Не всегда устойчив в работе. Из примеров. В июне 2012 года 5 дней подряд пытался перевести внутри Банка 50 000 руб со счета своей дебетовой карточки на такой же счет мамы. Платеж так и не прошел. Звонил, писал в отделении. Ответа до сих пор нет. Из плюсов - платеж за кружок в школе ребенка проходит бесплатно.5. Колл-центр, обратная связь - 1 балл. Здесь без комментариев, сами позвоните!Еще из запомнившегося. Как-то позвонил им с телефона жены. С того момента на телефон жены начали дублироваться все смс о моих задолженностях по кредитной карте. Звонил, писал, ноль. Они полгода не могли решить эту простую проблему.

Хочу оставить общее впечатление об опыте общения с Банком для посетителей сайта. Постараюсь быть максимально объективным. С Банком общаюсь 3 года. Начал с размещения депозитов. Сейчас пользуюсь несколькими картами, их интернет-банком, вкладами. По сумме всего, в итоге, получается что доволен. У них одна супер-проблема - это адекватная своевременная обратная связь. Ее нет. "Эльдорадо" - одним словом! Теперь по пунктам:1. Кредитная карта Cashback с возвратом 3% от любых покупок - 5 баллов.2. Дебетовая карта в евро - 3 балла.Она не в евро, это суррогат. Пользуюсь полгода. Плачу в еврозоне, сначала списывают рубли, больше, чем нужно, через неделю пересчитывают в евро. Привыкнуть просто. Необходимо класть евро несколько больше, чем планируете потратить. Установлено практически. Спрашивал, несколько раз обращался в Банк разными способами, но так как эльдорадо, никто мне ничего не ответил.3. Вклады - 4 балла.Ставки средние. Из огромных плюсов - можно снимать в любом конце РФ.4. Интернет-банк - 3 балла.Не всегда устойчив в работе. Из примеров. В июне 2012 года 5 дней подряд пытался перевести внутри Банка 50 000 руб со счета своей дебетовой карточки на такой же счет мамы. Платеж так и не прошел. Звонил, писал в отделении. Ответа до сих пор нет. Из плюсов - платеж за кружок в школе ребенка проходит бесплатно.5. Колл-центр, обратная связь - 1 балл. Здесь без комментариев, сами позвоните!Еще из запомнившегося. Как-то позвонил им с телефона жены. С того момента на телефон жены начали дублироваться все смс о моих задолженностях по кредитной карте. Звонил, писал, ноль. Они полгода не могли решить эту простую проблему.

Здравствуйте. Оформил дебетовую карту. Подключил интернет-банк. Перевел на карту деньги. Все отлично и все нравится. Но когда решил перевести деньги в другой банк по реквизитам счета, то возникли проблемы, на которые в банке всем плевать! При заполнении реквизитов в платежке необходимо указать БИК банка получателя. Я ввожу БИК, интернет-банк по нему находит банк и подставляет его данные в платежку. Все корректно, подставляет. Заполняю оставшиеся поля и нажимаю Продолжить. Интернет-банк сообщает, что "Указан неправильный БИК". И, соответственно, платеж не проходит. Ладно думаю, с кем не бывает. Звоню 25.02.2015 в контактный центр банка и описываю проблему. Меня просят прислать скриншоты с проблемой. Присылаю. Перезванивают и говорят, что файлы получили и зарегистрирована заявка №366524 с ошибкой. Обещают все исправить 25-26.02.2015. 26.02.2015 никто не звонит. Сам пишу через форму на сайте банка в поддержку. Меня призывают подождать и обещают, что 27.02.2015 все починят. На мою просьбу разрешить сделать платеж через офис банка по тарифу интернет-банка отказывают - не положено! 27.02.2015 звоню в колл-центр. Заявка как была так и остается. Всем кроме меня она безразлична. Обещают ее рассмотреть 27.02.2015 или 02.03.2015. И каков итог? Через интернет-банк нельзя совершить элементарную операцию по переводу денег в другой банк! И этот косяк всем безразличен, кроме клиента! Почему я не могу уже три дня перевести деньги?!

Здравствуйте.Оформил дебетовую карту. Подключил интернет-банк. Перевел на карту деньги. Все отлично и все нравится. Но когда решил перевести деньги в другой банк по реквизитам счета, то возникли проблемы, на которые в банке всем плевать!При заполнении реквизитов в платежке необходимо указать БИК банка получателя. Я ввожу БИК, интернет-банк по нему находит банк и подставляет его данные в платежку. Все корректно, подставляет. Заполняю оставшиеся поля и нажимаю Продолжить. Интернет-банк сообщает, что "Указан неправильный БИК". И, соответственно, платеж не проходит.Ладно думаю, с кем не бывает. Звоню 25.02.2015 в контактный центр банка и описываю проблему. Меня просят прислать скриншоты с проблемой. Присылаю. Перезванивают и говорят, что файлы получили и зарегистрирована заявка №366524 с ошибкой. Обещают все исправить 25-26.02.2015.26.02.2015 никто не звонит. Сам пишу через форму на сайте банка в поддержку. Меня призывают подождать и обещают, что 27.02.2015 все починят. На мою просьбу разрешить сделать платеж через офис банка по тарифу интернет-банка отказывают - не положено!27.02.2015 звоню в колл-центр. Заявка как была так и остается. Всем кроме меня она безразлична. Обещают ее рассмотреть 27.02.2015 или 02.03.2015.И каков итог? Через интернет-банк нельзя совершить элементарную операцию по переводу денег в другой банк! И этот косяк всем безразличен, кроме клиента! Почему я не могу уже три дня перевести деньги?!

Пользуюсь кредитной картой ХКБ с 2013 года. Ранее никогда не превышала льготный период. На 25.12.14. задолженности по карте не было (расчетный период начинается 25 числа. 31.12.14 я совершила покупку в Италии на 900 евро. (курс ЦБ на 31.12.14-68.3427) Сразу от ХКБ пришло смс на сумму списания 61839.81. Больше никаких смс не приходило и покупок по карте не было. По приезду домой 04.01.15 на сайте в личном кабинете я обнаружила аннуляцию списания в сумме 61839.81 и новое списание на сумму 67671. (курс получается 75-19) по договору конвертация = Курс ЦБ +1%. разница 5831.19 Льготный период закончился 13.02.15. Внесение платежей по карте: 16.01.15-10000.00 Расходные операции: 30.01.15-900 03.02.15-20000.00 05.02.15-6000.00 13.02, 14.02, 20.02, 21.02 и 23.02 на общую сумму 8054.45 25.02.15-39000.00 комиссии банка списано на сумму 1183.31 и начислены проценты 25.02.15 на сумму 2195.70 Объясните с какой суммы, за какой период и в каком % размере начислены эти проценты, если льготный период закончился 13.02.15? Излишне списанная сумма по моей карте составляет 8026.89. Карта золотая, льготный период 51день, 29.9%

Пользуюсь кредитной картой ХКБ с 2013 года. Ранее никогда не превышала льготный период. На 25.12.14. задолженности по карте не было (расчетный период начинается 25 числа.31.12.14 я совершила покупку в Италии на 900 евро. (курс ЦБ на 31.12.14-68.3427) Сразу от ХКБ пришло смс на сумму списания 61839.81. Больше никаких смс не приходило и покупок по карте не было. По приезду домой 04.01.15 на сайте в личном кабинете я обнаружила аннуляцию списания в сумме 61839.81 и новое списание на сумму 67671. (курс получается 75-19) по договору конвертация = Курс ЦБ +1%. разница 5831.19Льготный период закончился 13.02.15.Внесение платежей по карте: 16.01.15-10000.00Расходные операции: 30.01.15-90003.02.15-20000.0005.02.15-6000.0013.02, 14.02, 20.02, 21.02 и 23.02 на общую сумму 8054.4525.02.15-39000.00комиссии банка списано на сумму 1183.31 и начислены проценты 25.02.15 на сумму 2195.70Объясните с какой суммы, за какой период и в каком % размере начислены эти проценты, если льготный период закончился 13.02.15? Излишне списанная сумма по моей карте составляет 8026.89. Карта золотая, льготный период 51день, 29.9%

В течение 3 лет хранил деньги на депозите в ХКБ. Оказалось, что при заманчивых обещаниях высоких процентов, на самом деле деньги из банка снять не так просто, как это может показаться. Когда я в январе 2015 г. прибыл в отделение банка для заказа денег за день до окончания срока вклада (согласно договору), сотрудница банка или по своей неграмотности, или просто по причине безалаберности, закрыла мне вклад досрочно. При чем об этом она умолчала... Естественно, что на следующий день, прибыв в банк для снятия суммы я недосчитался части подлежащих мне к выдаче денежных средств, т.к. в системе ХКБ вклад оказался закрыт досрочно с пониженной процентной ставкой. Оформил претензию, переслал копию в службу претензий банка по эл.почте. В отделении банка мне было обещано, что недополученная сумма будет возвращена в течение недели. Прошло уже более полутора месяца, а сотрудники банка, сначала "кормившие" меня завтраками, теперь просто отказываются сообщить о каком-либо разрешении данного недоразумения. Что ж, такое отношение банка к своим вкладчикам, мягко говоря, обескураживает. Мой совет потенциальным вкладчикам: ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ХОУМ КРЕДИТ БАНК, т.к. заманчивые проценты по депозитам рискуют остаться таковыми только на бумаге!

Опять банк подводит и делает "подарки" клиентам на 23 февраля!Являюсь клиентом банка уже больше 5 лет, но за последний год банк умудряется уже 3й раз накосячить. Сначала карту не туда отправили, потом в отделении нахамили...Теперь банк решил, что ему этого мало и надо нажиться за счет комиссий. У меня оформлена кредитная карта золотая с кэшбеком, которой активно пользуюсь уже полгода. Всегда пополнял карту за 1-3 дня до окончания, так как по условиям договора обслуживание карты бесплатное, если до конкретной даты (у меня 25 число каждого месяца) гасить кредит. Делать надо за 1 день, как меня предупредили в офисе, т.к. он требуется на перевод. Из-за праздников я смог отправить перевод только в понедельник утром 24 февраля в 10-24, пришел он на следующий день, но, почему-то уже после отчетного момента.Судя по форуму, аналогичная проблема не только у меня.Требую вернуть удержанную комиссию 249р и убрать необходимость внесения платежа по кредиту в размере 10924,95р, ввиду того, что кредит был своевременно полностью погашен.

Опять банк подводит и делает "подарки" клиентам на 23 февраля!Являюсь клиентом банка уже больше 5 лет, но за последний год банк умудряется уже 3й раз накосячить. Сначала карту не туда отправили, потом в отделении нахамили...Теперь банк решил, что ему этого мало и надо нажиться за счет комиссий. У меня оформлена кредитная карта золотая с кэшбеком, которой активно пользуюсь уже полгода. Всегда пополнял карту за 1-3 дня до окончания, так как по условиям договора обслуживание карты бесплатное, если до конкретной даты (у меня 25 число каждого месяца) гасить кредит. Делать надо за 1 день, как меня предупредили в офисе, т.к. он требуется на перевод. Из-за праздников я смог отправить перевод только в понедельник утром 24 февраля в 10-24, пришел он на следующий день, но, почему-то уже после отчетного момента.Судя по форуму, аналогичная проблема не только у меня.Требую вернуть удержанную комиссию 249р и убрать необходимость внесения платежа по кредиту в размере 10924,95р, ввиду того, что кредит был своевременно полностью погашен.

В 2012 году был оформлен кредитный договор 2162809528 на сумму 75000 т.р. и страховка 13860 .Два года платила,ежемесячный платеж составлял 4350.В октябре 2014 я обратилась в банк с просьбой об уменьшении платежа т.к . ушла в отпуск по уходу за ребенком, да еще и муж лишился работы,а у нас четверо детей. через некоторое время мне по телефону в устной форме сообщили . что мне предоставили такую услугу .сказали платите сколько можете и дату списания не озвучили.В феврале 2015 мне прислали СМС ,что банк выставил требование о досрочном погашении в сумме 120000 т. р!!!Я позвонила в банк ,мне сказали , что никакой услуги мне не предоставляли и что у меня образовалась задолжность .Я не отказываюсь платить ,хотелось ,чтобы банк пошел мне навстречу очень трудная финансовая ситуация где же я могу взять 120000 т.,если мне трудно платить ежемесячный платеж абсурд! Я думаю, что все таки придется решать вопрос в судебном порядке.

Добрый день! Прошу мне помочь разобраться в ситуации. В 2008 г. я получил по почте, в г. Чебоксары, кредитную карту от ООО «ХКФ Банк». Пользовался картой и платил по кредиту. Чтобы больше не было соблазна снимать деньги, карту аннулировал, но деньги вносил. В декабре 2012г. я приехал в Москву, но деньги по кредиту продолжал вносить, правда не всегда получалось вовремя, но платил. Сумма не уменьшалась. 16.04.2014 г. я обратился в дополнительный офис «Багратионовский банка Хоум кредит», чтобы досрочно погасить всю сумму задолженности и закрыть карту. Работник банка мне сообщила сумму −34660руб.00коп. Я внес всю сумму, но справку не взял, т.к. мне сказали, что она платная −250руб, но на тот момент у меня уже не осталось денег. Я задал вопрос: "Это все я больше ничего не должен?» мне сказали что ничего не должен, ну и я со спокойной душой ушел. Через три месяца я хотел оформить кредит на товар, но мне сообщили, что у меня задолжность 49000руб, но работники банка мне даже не звонили. Для выяснения ситуации я обратился в тот же офис банка на Багратионовской. Там мне сказали, что мне были выписаны еще две карты, но я не обращался в банк за такой услугой и тем более не получал эти карты. Так же мне сообщил работник банка, что по картам наличные не снимались, а просто переводились на другой счет. Я написал в банк заявление, чтобы они провели расследование и выдали мне справку не стандартной формы (кто получил карту, где, когда, в каком городе, каком банкомате и т. д.). Банк расследование провел, но как Вы могли догадаться, не в мою пользу и справку не дали (сказали, зачем она вам, если служба безопасности банка проводит сама расследование). В ответе банк мне сообщил, что по договору я должен отвечать за сохранность карты и Пин-Кода и за передачу карты третьим лицам, но если я даже не расписывался за получение этих карт, как я могу за них нести ответственность. 11.02.2015 г. я обратился в банк на Полежаевской, т.к. Багратионовский закрыли. Я оформил претензию банку и не согласие с проведенными операциями по карте. Сотрудник банка по своей базе увидела, что карту высылали по почте в г.Чебоксары, но они не были получены, но за Пин-Кодом обращались по телефону. Также она мне сообщила, что все операции по картам были произведены в г.Чебоксары, но с 2013 года я нахожусь все время в г.Москве и туда не ездил. Факт мошеничества присутствует, но работники банка по безопасности, почему-то этого не видят. Но уже передали все мои данные в МБА Финанс, которые мне звонят каждый день и требуют погашения долга, называя меня мошенником. Прошу мне помочь! Я уже не знаю что мне еще делать. 26.02.15 звонил в банк узнать результат по моим заявлениям, ответили ваши документы переданы МБА финанс, звоните им и узнавайте. Я не понимаю почему банк не проводит расследование должным образом?!Заранее Вам огромное спасибо! С Уважением Андреев Александр!

Раньше обслуживание в банке вполне устраивало. Правда, перестали на эл.почту приходить ежемесячные выписки по карте. Обратилась на ГЛ, специалист сказал, что подключил эту опцию, но ... выписка так больше и не приходит. Так что есть определенное разочарование.Тут другая беда - знакомый сказал, что закрывают отделение в г. Глазове, Удмуртия. Совсем. Непонятно, как теперь пополнять карту - вроде бы банкоматов банка не будет. Вроде должны были приходить СМС, но мне СМС с такой информацией мне не приходила. В понедельник, на этой неделе, была в офисе банка, мне ничего про закрытие офиса не говорили... Естественно, есть волнение, как теперь пополнять кредитку, если офис закроют. Хотелось бы получить точную информацию...

Раньше обслуживание в банке вполне устраивало. Правда, перестали на эл.почту приходить ежемесячные выписки по карте. Обратилась на ГЛ, специалист сказал, что подключил эту опцию, но ... выписка так больше и не приходит. Так что есть определенное разочарование.Тут другая беда - знакомый сказал, что закрывают отделение в г. Глазове, Удмуртия. Совсем. Непонятно, как теперь пополнять карту - вроде бы банкоматов банка не будет. Вроде должны были приходить СМС, но мне СМС с такой информацией мне не приходила. В понедельник, на этой неделе, была в офисе банка, мне ничего про закрытие офиса не говорили... Естественно, есть волнение, как теперь пополнять кредитку, если офис закроют. Хотелось бы получить точную информацию...

Моя история началась с того, что я решила начать свою кредитную историю. Взяла потребительский кредит в этом банке. 28.12.2014 оформила договор. Сумма была небольшая (6000) и через неделю решила его закрыть. Обратилась сразу в отделение банка, на что мне ответили, что мой кредит еще находится в статусе "оформление" и закрыть его можно только через 2 недели. (В связи с новогодними праздниками). Хорошо. Прихожу через 2 недели закрывать кредит. Зарегистрировала заявку на полное досрочное гашение уже 12.01.2015. Списание должно было произойти 08.02. 11 февраля мне пришло сообщение, что мой кредит закрыт. Здорово! Через пару дней мне начинают поступать звонки, что я в "черном списке" в должниках. Я была в шоке. Сразу же побежала в отделение банка. На что мне ответили, что произошла ошибка. Они вроде как разобрались с этим делом. Извинились. Операционист сообщил, что справка будет готова через недели две. Я пришла за справкой 20 февраля. Она была готова. Думала теперь с этим банком покончено. НО НЕТ! Сегодня 26 февраля мне с 6 утра начинают поступать звонки... "Когда вы погасите задолженность 45 дней просрочка? Я в бешенстве уже просто. Пришла снова в отделение уже 29 числа мне сообщили, что у них там сбои в программе. Я работала в двух банках, и никогда за весь мой опыт подобного не встречала! Никогда! И что я сейчас имею? Отвратительную кредитную историю. Я и предположить не могла, что все будет настолько ужасно с этим банком. И я думаю, вряд ли на этом закончится дело. Я намерена подать в суд. Такой бардак я вижу впервые!

Обратилась в Банк Хоум Кредит (СПБ, пр-кт Московский, д. 195) с целью закрытия кредитной карты (№ договора: 2202287663). При подписании заявления (07.02.15), сотрудник банка Аф-ев Григорий Артурович подтвердил, что банку я ничего не должна, а напротив, у меня остается небольшая переплата, которую он направит "на доходы банка", о чем так же отмечено в заявлении. Сотрудник забрал у меня карту, я попросила выдать мне копию заявления, которую он мне любезно предоставил. Сегодня, 26.02.15, мне поступило смс-сообщение, в котором значилось, что я должна банку еще 360,67 копеек, и что последняя задолженность указана в интернет банке, но карты и тем более задолженности я там не вижу. Как работает ваш сотрудник, если я специально приехала в ваш банк с целью погашения кредита, а оказалась еще и должна банку после закрытия карты? Почему сотрудник уверил меня, что я больше ничего не должна? Это нарушение моих прав! Получается, что намеренно не была сообщена сумма задолженности, чтобы еще и получить с меня пени за нее! Требую разобраться в ситуации, иначе вынуждена буду обращаться с копией заявления в ЦБ РФ.

За январь месяц по кредитной карте кэшбек голд была потрачена сумма 158 000 рублей. После полного возврата мною денег на карту, в течении льготного периода, был начислен кэшбэк 3300 рублей, хотя 3% от 158 000 рублей составляет 4740 рублей. В итоге имеем недоплату по кэшбэку примерно 1400 рублей. Банк решил сэкономить и не выполняет свои обязательства. Хотелось бы объяснений от представителей банка.

Вспоминается старый анекдот про неумного бледнолицего человека, дважды наступающего на предмет сельскохозяйственного инвентаря...В прошлый вторник, 24 февраля, в 11:07 утра я выполнила погашение задолженности по кредитной карте (КК) путем безналичного внутрибанковского перечисления д/с со счета своей дебетовой карты. (Референс 4.31.01.16_159003524). Данный перевод 24 февраля был успешно выполнен, о чем свидетельствует строчка в ИБ (Дата списания 24.02.2015). Поступление д/с на счет КК в ИБ не было видно ни 24.02, ни 25.02 до самого позднего вечера, но ускорить его было вне моих сил. Когда же я сегодня его увидела, то была удивлена - Дата зачисления 25.02.2015В результате 25.12.2015 Банк выставил к оплате (Комиссия за сопровождение карты) в размере 149 руб.И тут вылезла одна старая проблема - я уже решила было, что у меня наступил склероз, но нет - в августе 2012 года, как я писала в отзыве по неостывшим следам, страховка по моей карте была отключена непосредственно при получении, и, разумеется, позднее распоряжения подключить ее я не оставляла по причине отсутствия такого странного желания.Так вот, из-за ме-е-е-едленного выполнения платежа банк дополнительно предъявил к оплате следующее:1) Возмещение суммы страхового взносаДата списания 25.02.20152) Возмещение расходов банка по уплате страхового взносаДата списания 25.02.2015Настоящим прошу банк немного ускориться, оформить данное обращение в качестве претензии и вернуть все удержанные (в количестве 3-х штук) комиссии и страховки. Ну и больше так не делать. Еще хотя бы на год.

Вспоминается старый анекдот про неумного бледнолицего человека, дважды наступающего на предмет сельскохозяйственного инвентаря...В прошлый вторник, 24 февраля, в 11:07 утра я выполнила погашение задолженности по кредитной карте (КК) путем безналичного внутрибанковского перечисления д/с со счета своей дебетовой карты. (Референс 4.31.01.16_159003524). Данный перевод 24 февраля был успешно выполнен, о чем свидетельствует строчка в ИБ (Дата списания 24.02.2015). Поступление д/с на счет КК в ИБ не было видно ни 24.02, ни 25.02 до самого позднего вечера, но ускорить его было вне моих сил. Когда же я сегодня его увидела, то была удивлена - Дата зачисления 25.02.2015В результате 25.12.2015 Банк выставил к оплате (Комиссия за сопровождение карты) в размере 149 руб.И тут вылезла одна старая проблема - я уже решила было, что у меня наступил склероз, но нет - в августе 2012 года, как я писала в отзыве по неостывшим следам, страховка по моей карте была отключена непосредственно при получении, и, разумеется, позднее распоряжения подключить ее я не оставляла по причине отсутствия такого странного желания.Так вот, из-за ме-е-е-едленного выполнения платежа банк дополнительно предъявил к оплате следующее:1) Возмещение суммы страхового взносаДата списания 25.02.20152) Возмещение расходов банка по уплате страхового взносаДата списания 25.02.2015Настоящим прошу банк немного ускориться, оформить данное обращение в качестве претензии и вернуть все удержанные (в количестве 3-х штук) комиссии и страховки. Ну и больше так не делать. Еще хотя бы на год.