48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Пишут от имени своей жены (карта оформлена на нее). Есть кредитная карта с CASHBACK 2% с лимитом в 60 000 рублей. Начала расчетного периода 15 число. Пользоваться начали после 15.11.2014. Соответственно льготный период числа так до 2-4 января 2015. По состоянию на утро 19.12.2014 в интернет банке отображался баланс 4999,84 р. Я хочу полностью погасить задолженность и иду 19.12.2014 кладу через банкомат 56 000 рублей (3-мя платежами 23+15+18 тыс.р.). С расчетом что баланс карты после этого станет 60999,84-100р=60900,84 (99р должны были сразу снять за обслуживание). Но по какой-то мифической причине баланс карты в интернет банке отображается 58 560,12. При этом никаких новых операций в интернет банке не видно. По их арифметике 4999,84+56000 получилось 58560,12. 60900,84-58560,12=2330,72 рубля исчезло. 21.12.2014 звоню на горячую линию 88007008006, со второго раза одолев девушку на первой линии, которая вообще плохо понимала, что такое льготный период, но тем не менее пыталась мне доказать что это списали проценты за пользование средств, хотя за рамки льготного периода мы не выходили и разница в сумме не попадает ни под какую комиссию или процентную ставку, после нескольких минут общения она поняла что я разбираюсь лучшее ее и перевела звонок на некоего эксперта. Эксперт оказался более толковым и признал, что видит только строку "оплата процентов" на сумму максимально близкой к высчитанной мною 2329,72 р. Также сказал, что я действительно не выходил за льготный период и за что списались эти проценты он не видит. Решили завести заявку/обращение. Завели. Я попросил назвать номер обращения - мне продиктовали 252446. Сказали, что время рассмотрения 2 недели, но в принципе постараются ускорить ввиду непонятной ситуации и чтобы я позвонил через пару дней. Чтобы не быть в долгах пока идут разбирательства я пополнил счет еще на 2000 рублей и полностью погасил всю задолженность. 23.12.2014 я обратился на горячую линию снова, узнать как там процесс - мне отрапортовали, что обращения рассматриваются 2 недели и что мне нужно только ждать, я упоминал про обещания эксперта и просил связаться именно с ним (тем кто заводил заявку) - мне отказали. При этом как-то странно не смогли посмотреть информацию по номеру обращения, пришлось диктовать данные карты и т.д и т.п. В эти же дни молча снизили лимит с 60 до 50 тыс. рублей. 04.01.2014 я звоню снова, в этот раз без проблем находят информацию по номеру обращения и говорят, что срок рассмотрения заканчивается завтра, т.е. 05.01.2014 и что завтра мне обязательно ответят. Естественно никто не позвонил и не написал. 09.01.2014 я еще раз звоню, мне уже говорят, что обращение закрыто и стоит комментарий, что ответ был предоставлен. Я говорю, что такого не было, но в принципе ладно. Если ответ давали - то решение какое то же по обращению должно быть прописано, не просто так же они тикеты свои закрывают. Прошу озвучить решение - ответа не получаю, ибо его там нет видимо. Девушка предлагает позвонить после 22.00, мол сотрудник закрывший обращение в ночь работает. Я рассказываю, что мы это уже проходили 23.12.2014, никто меня с конкретным сотрудником не соединил. Девушка озвучивает, что она пишет сейчас письмо сотруднику открывшему и закрывшему обращение с пометкой срочно и просит со мной связаться. Мол со мной свяжутся в тот же день. Сегодня уже заканчивается 11.01.2015, информации нет. До сих пор информацию о списании порядка 2300 р. в интернет банке не видна, лимит снизили, заявку закрыли, ответ не дали. Так еще и некорректно настроена система перезвона насчет качества обслуживания. Во-первых там не спрашивают хочу ли я оценить работу сотрудника, а просто напросто после каждого! звонка на гор. линию потом получаем входящий вызов с московского номера с автоинформатором и меню, нажмите такие то цифры для оценки сотрудника. Но самое печальное - перезвон происходит примерно через 30-90 минут. Вызовы я совершал поздно вечером, я уже УСНУЛ после этого и мне начинают сыпаться звонки (а звонил я 3 раза на гор. линию 19.12.2014). В последующие дни также с задержкой был перезвон. Возможно разница была ровно в час, т.е. система может не соображает что с Калининградом час разница, но точно сейчас не скажу...

Здравствуйте! 23.12.2012 получила кредитную карту в вашем банке на сумму 170 000 руб. 24.07.2014 по моему заявлению счет был закрыт. В августе, когда я звонила на горячую линию, на мой вопрос о том, когда отправят информацию в БКИ о закрытии моего счета, мне ответили, что в сентябре. На дворе 2015 год, а обновленных данных в БКИ до сих пор нет. Кредит висит действующий. Когда вы отправите новые данные в БКИ?

10.01.2015 у меня украли кошелек со всеми кредитными картами. И тут понеслось... С карт начали снимать деньги. Спасибо смс-сервису, что я об этом узнала. Я позвонила в один банк и заблокировала карту, правда было уже поздно! Сняли большую сумму денег Я вспоминаю про карту Банка Хоум Кредит и давай оперативно звонить в КЦ с просьбой заблокировать КК, пока мошенники с нее не сняли последние деньги. Как полагается, в панике я не запомнила имени сотрудника КЦ (знаю, что ответила девушка) Я обратилась с просьбой заблокировать карту. По заверению девушки, она карту мне заблокировала (в Хоме ее не блокируют, а аннулируют) и посоветовала обратиться в банк для ее дальнейшего восстановления. Через несколько минут я снова набираю номер КЦ, отвечает парень (опять имени не запомнила) заново объясняю всю ситуацию и спрашиваю карты моя заблокирована?! На что мне ответили - да! Потом приходит смс, что мне подключили интернет-банк, который я НЕ ПРОСИЛА подключать... Ладно, думаю подключили и подключили... Каково было мое состояние, когда через полчаса мне приходит смс о том, что с моей карты списали 15 000 рублей! Каааааааааак?! Я же блокировала карту, да еще и 2 раза позвонила! Звоню по до боле знакомому мне номеру, отвечает парень - Вы не блокировали свою карту! Я в шоке... меня соединяют с другим специалистом, где я прошу сказать мне имена сотрудников КЦ, с которыми я общалась, мне отказали. Также этот Александр, вроде бы, из отдела по претензиям и т.д. отказался назвать свою фамилию, когда я поняла, что концы с концами тут не свести... У меня приняли жалобу по телефону и сказали, что будут разбираться. Я в это, конечно, не верю. Если у человека случилась беда и он звонит в банк с просьбой о помощи, он выкладывает по телефону все свои данные, а в ответ слышит - мы не имеем права сказать свою фамилию, друзья это беспредел! У меня нет слов от действия таких некомпетентных сотрудников. Почему я должна страдать от них! ПОЗОР!!!

Добрый День!Хочу оставить претензию на то, что сегодня 11.01.2015 я пыталась заплатить за кредит в г.Казани. Хочу отметить, что всегда оплачиваю заранее и у меня не было ни одно просрочки. Дело в том, что я уезжаю и хотела оплатить кредит заранее. Кредитный специалист мне выдал данные по банкоматам с приёмами наличных. Изначально я обратилась По проспекту Ибрагимова, 56 (Тандем). Банкомата уже как выяснилось не существует. Далее я обратилась в офис на Восстания, он был закрыт. Далее я позвонила в КЦ в 18.06 и мне предоставили, что в центре и по проспекту Ямашева работает круглосуточно. Я обратилась к банкомату по проспекту Ямашева, 93, он не работал! В центре мы также не смогли заплатить! Почему мне не сказали сразу, чтобы я зря не ездила, что банкоматы не работают, тратили бензил, нервы! Действительно весь город объездили. я весь вечер потратила, ужасное отношение к клиентам! И в итоге за кредит я так и не смогла заплатить, что самое неприятное, прошу принять меры.

(согласно тарифам Банка операция проходит без взимания комиссии т.к. деньги пошли на счет тоже открытый в Хоум Кредите ). Она провела операцию, но только по прошествии нескольких дней я обнаружил, что у меня на счету не хватает 120 т.р. В итоге выяснил, что с меня удержали комиссию, в размере 120 тысяч! Сотрудница, которая проводила операцию, не безналично провела операцию, как я просил, а сначала якобы мне выдала деньги, а затем отправила на счет родственника. При этом денег я в глаза не видел. Написал претензию, через две недели получил ответ. Простите, но более глупого и не компетентного ответа я еще не получал - мне в ответ вставили выписку из тарифов. Пусть лучше разбираются с сотрудником, которая не правильно провела операцию. Сейчас готовлю иск в суд.

Вот и настала моя очередь писать отзыв о ХКФ! 6 ноября 2014 года в офисе на станции метро Тушинская подала заявку на закрытие кредитной карты. Много разногласий возникло с сотрудником банка(мол справки о закрытии карт не даем (с чего бы это? сама работаю в банке и выдаю справки о закрытии карт). Это полбеды. Говорю карту куда девать? Говорит - ну хотите я ее заберу и порежу? Ну забирайте и режьте (не соврал, порезал). Попросила назвать точную сумму для полного погашения. Назвали, пошла в кассу оплатила - Ждите 45 дней, карта закроется и приезжайте за справкой. Ну думаю дождусь окончания праздников и поеду за справкой. Но не тут то было. Звоню в колл-центр (хуже колл-центра не слышала ни где). Ответил молодой человек - карта не закрыта, переплатили Вы 62 копейки, нужно ехать их снимать. Говорю, закройте мне с 62-мя копейками на счету. Ответ поразил - НЕЛЬЗЯ! Перевидите на отдел жалоб попросила я. Перевел... но на кредитный отдел. Кредитный отдел перевел на отдел жалоб. Ответила девушка Александра (вежливо-холодный тон). Говорю, на основании чего у меня переплата (ПРОСТО МЕГА-ПЕРЕПЛАТА) и мне никто не сообщил? На что мне ответили- Сотрудник округлил сумму. Вопрос - ЗАЧЕМ? карта идет на закрытие и сумма должна вноситься ровно до копеек! Косяк сотрудника банка. Говорю закройте карту с переплатой. На что ответ - приезжайте в офис и снимайте 62 копейки в офисе. Говорю, закройте в счет активов банка. Нельзя, пишите заявление в офисе. Чтобы поехать в офис нужно время (а работа сейчас без выходных - то есть теряю оплату за рабочий день). Чтобы снять 62 копейки мне нужно потратить 200 рублей на дорогу только чтобы доехать до офиса. Говорю, кто мне это возместит? На что Александра ответила - банк вернет на закрытый счет через 2 недели и вы снимите их в офисе. То есть чтобы снять 200 рублей мне нужно будет потратить еще 200 рублей на дорогу в один конец и еще один рабочий день? Где ВАША логика? В декабре подала так же заявку на закрытие кредитки в Тинькофф( думала что будет длиться вечно - ан нет). Закрыли карту с переплатой в 60 рублей без всяких поездок в офис и спокойно выслали справку о закрытии почтой. Так же в ноябре закрыла кредитку в Ренессанс Кредит с переплатой в 600 рублей в счет активов банка и так же без посещения офиса и также выслали справку почтой. А теперь вопрос к Вам, ХКФ! Как закрыть эту чертову кредитку без посещения офиса и без дальнейшего моего обращения в Центробанк? Это не моя вина, что Ваши сотрудники не умеют работать и не могут нормально озвучить сумму для полного закрытия кредита. Мне не нужны эти 62 копейки! Жду от Вас ответа. И надеюсь в ближайшие две-три недели получить справки о закрытии всех моих кредитных счетов (включая кредитную карту) в вашем банке

Сегодня мне позвонил сотрудник вашего банка по отделу взыскания с номера 84956621005 в 9:18. Я уж не знаю в каком состоянии была девушка, но точно не в здравом уме.Моя дочь брала кредит в банке и сейчас ее счет выставили на полную оплату. Кредитные специалисты заключили со мной рассрочку (на имя моей дочери) на 10 месяцев по 6500 рублей (вместо данного 3500), хотя они не имели никакого права, это я потом узнала пообщавшись с юристами, так как договор был заключен не со мной и я никак не отношусь к ранее заключенному договору. Моя дочь в ноябре написала уже 2 заявления в отделении банка, на предоставление ей рассрочки исходя из материального положения, но до сих пор никакого ответа. Она сейчас находится в декрете и получает пособия 2500 рублей и в январе опять уходит в декрет.Так вот сегодня звонила девушка и потребовала, чтоб дочь оплатила кредит, я ей объяснила что она пока не может платить такие суммы, на что она ответила пусть идет работает. После чего я ей объяснила, что она в декрет опять собирается и поэтому не может работать, так она стала с меня требовать оплатить кредит, на что я отказалась, по итогу она сказала, что со мной она не договорилась и мне теперь постоянно будут поступать звонки пока не выплачу кредит. После этого мне в течение 2 часов звонили 6 раз.И скажите пожалуйста, сколько мне ещё будут звонить и требовать деньги? Сейчас у меня отпуск, а звонки начинаются с 8 утра и целый день как на иголках. И скажите, с чего я - человек не относящийся никак к договору, должна платить и испытывать террор от звонков? Если звонки не прекратятся, что я буду обращаться в милицию, а потом в суд (все разговоры я записываю), просто стало уже невозможно.

В воскресенье в ТЦ работал только Хоум Кредит Банк (ранее имел с ним дело и предпочел бы любой другой банк, но выбора не было). С момента получения кредита за последние полгода (банк навязал мне кредит на год) мной было получено более 20 СМС сообщений с требование уплаты кредита и более 20 звонков (в любое время суток), при том, что все платежи были мной уплачены в срок. Последний платеж был уплачен 3 января через Евросеть, которая, как выяснилось начнет переводить деньги только с 12 января. За этот промежуток времени я получал СМС и звонки по 2 раза в день, несмотря на то, я 2 раза звонил в банк, объяснял ситуацию, и операторы ее регистрировали. На 3-й раз я выяснил, что все звонки и СМС производятся автоматически и отключить их до поступления денег на счет невозможно. Короче говоря, банк Хоум Кредит, без разбора ситуации, максимально старается испортить жизнь клиентам, и это при самых больших последующих выплатах (либо максимальный процент и максимальный навязанный срок, либо страхование кредита, что еще дороже).

С банком знаком по теме депозитов более 2-х лет. Сегодня зашел пополнить депозит открытый 3 январе этого года. Девушка работала одна, один человек до меня и один после меня.В процессе ей было заявлено, что она обязана при каждом пополнении уведомить под роспись о накопленных процентах. Я пытался отказаться ссылаясь на доступ к интернет-банку, но она была непоколебима и подсунула мне незаполненный бланк (со словами заполню несколько позже). Полей там немало: номер договора, ФИО, сумма процентов, паспортные данные + адрес проживания, номер счета. В тот момент за спиной уже дышали двое и я сломался подмахнув незаполненный бланк. Самое забавное, что на бланке упомянута дата 01.01.15 по состоянию, на которую должен быть проинформирован клиент, но договор от 03.01.15?Какой идиот в банке выдумывает навязчивые уведомления, которые многим клиентам совсем не нужны. Предполагаю, что и с инструктажем по процедуре уведомлению не все гладко.

Доброго времени суток. 30 мая 2014г. мною был заключен Договор на вклад "Пенсионный" № 170/021166 под 10,5% годовых на 18 месяцев с капитализацией процентов. В связи с изменением тарифных ставок по этому вкладу в сторону повышения, я явился в ДО "Новогиреево" 28 декабря 2014г. для его переоформления и, с учетом досрочного снятия, проценты должны быть начислены по ставке 5%. Но тут выясняется, что проценты начислены без их капитализации, в то время, как я постоянно твердил операционистке К-вой Алевтине Юрьевне, что вклад оформляю только с капитализацией. Оба экземпляра договора я подписал по верхней строке (подпись) - на счет по Срочному вкладу, указанный в п.19 Договора (с капитализацией процентов). Однако операционистка галочку поставила ниже, - на счете До востребования, указанный в п.20 Договора (без капитализации процентов), где нет моей подписи. Значит, если бы мой вклад пролежал в банке весь срок, т.е. полтора года, никакой капитализации процентов не было бы. Новый договор оформляла операционист В-цкая Анастасия Валерьевна, но она только распечатала бланк договора, указав на галочку к 20 пункту Договора, не удосужившись поднять оригинал Договора, где стояла моя подпись (на строке с пунктом 19 Договора (с капитализацией процентов). Сожалею, но вынужден считать, что действия сотрудницы банка были умышленными. Я пострадал от непрофессиональных действий сотрудников банка на незначительную сумму, но мой отрицательный отзыв о работе банка призывает вкладчиков этого банка быть предельно внимательными при заключении в нем договоров. В.Парфенов

Зная, что впереди длинные праздники пришел в банк за месяц до праздников и попросил перенести даты оплат. А именно пересмотреть график оплат. С данным вопросом обратился к оператору, Оксана которая в свою очередь сообщила, что нет проблем оплатите 1700 рублей и мы перенесем вам дату платежа. После чего распечатала новый график платежей и отдала мне. На вопрос о том, что я хочу написать заявление о переносе дат платежа соответственно изменение графика платежей я получил утвердительное "НЕТ" после чего я задал уточняющий вопрос, о том, что мне нет обходимости писать заявление, и просто заплатить 1700рублей, на что получил твердый ответ "ДА" и оплатил 1700рублей. Получил новый график.Так же оператор сказала, что мне будут приходить смс с требованиями оплатить задолженность но на них не стоит обращать внимание. После чего стали поступать звонки с угрозами. Все документы у меня имеются, и чеки об оплате и копия претензионного письма. Вся ситуация не приятна и действия операторов наводят на мысль, что операторы банка занимаются мошенничеством. Если из-за данной истории у меня испортится кредитная история придётся подавать в суд.

Здравствуйте. Выражаю благодарность банку за развитие интернет-банка до такого высокого уровня! Был старый вклад хорошие новости под 7% годовых, закрыл его через интернет-банк и открыл новый вклад хорошие новости под 14% годовых! Вся процедура заняла не более 10 минут! А ведь если не было такого сервиса, пришлось бы ехать в отделение банка, сидеть в очереди, потратить время, бензин и т.д. Спасибо банку за столь высокий сервис интернет-банка! Желаю в Новом Году и дальше развиваться, внедрять новые возможности и радовать своих клиентов!

Взяла рассрочку в связном на 4 месяца. В итоге произвела последнюю оплату 5 января списание должно было быть 6 января. В магазине связном сказали позвонить и сказать что я внесла последнюю оплату. На что мне ответили, что деньги поступят только 12 января, и что вам надо заплатить еще за просрочку. Я ответила, что в Связном мне сказали, что деньги они отправили сразу же. Чек у меня есть. В итоге получается то, что я должна оплатить, но не понятно за что. Они сказали, что мне должно было придти sms, но не какого sms не было. Нахамили мне и бросили трубку. Ужасный банк не советую с ним связываться. И если вам предлагают брать рассрочку в связном в этом банке, не берите не при каких условиях. Рассрочка, как оказалось в последствии еще и с процентами. Все в этом центре в течение часа меня переключали друг на друга никто не хотел решать мою проблему, а одна девушка вообще бросила трубку и не стала со мной разговаривать. Что это за обращение, в чем тут оказывают помощь ваши сотрудники. В итоге поняла что это очень ужасный банк, и сейчас они сказали еще оплатить 12 потом скажут еще оплатить и еще и этот кредит я чувствую не когда не погаситься. Почему не пришло sms оповещение. В итоге я должна терять свои деньги: в связном говорят что деньги поступили, а в банке говорят, что их еще нету. Что за развод? То есть получается так, что этот банк вымогает деньги со своих клиентов. И еще не поняла: вообще с меня потребовали какое-то заявление о досрочном погашении кредита, только вообще не поняла откуда и как я его должна писать и знать об этом, если я заключила договор на 4 месяца. И там нечего не указано, что я должна идти в офис и писать какое-то заявление. И я так и не поняла, как мне быть и сколько еще денег вытащит с меня денег этот банк? И почему ваши сотрудники не решают проблемы, а переключают друг на друга и разговаривают по хамски? Это норма, что ли в вашем банке?

Добрый день! Являлся клиентом банка более 2 лет, общая положительная история более 4 лет. Сегодня придя в офис, что бы вернуться к Вам и оформить КК на минимальную сумму в 10 т.р получил через секунду сухой отказ, с комментарием специалиста... аааагрх у вас видать просрочкиииии.Как-то не очень. Не могли бы вы пояснить, как такое могло произойти?

А у меня открыты вклады. Что с ними будет, какие действия мне нужно предпринять? Закрывать я не хочу, так как теряю проценты.

Из-за праздников в банке был сокращённый день до 17.00 я пришла к 17.10 умоляла просила через закрытую дверь сотрудников пропустить до банкомата,боялась просрочки, а вместо улыбки получила только наглый смех и крик через дверь мы закрыты!!!!Иди давай сейчас полицию вызовем!!!.Неужели трудно было уделить одну минуту я провела бы оплату а вместо этого только видела наглую улыбку двух специалистов,(двух неприятных девушек) на рынке им место,думаю не трудно выяснить их ФИО и принять меры или настолько они устали от клиентов,что возомнили себя не понятно кем.,я 30 минут стояла за дверью и просила открыть дверь.Думала клиент всегда прав,тем более на двери была табличка всё для клиентов открываемся на 10 минут раньше и закрываемся на 10 минут позже.Да Хоум банк я в тебе разочаровалась.

Вернулся из поездки за границу, обеспокоенный тем, что подозрительно быстро кончились деньги на дебетовой карте ХКФ (MasterCard Standart). Заглянул в интернет-банк, запросил операции за последние три месяца и обнаружил интересную запись о погашении задолженности по комиссии в размере 25 Евро, списанную с меня банком. Стал выяснять, что же это за страшная "задолженность по комиссии", тем более, что согласился на эту карту после долгих убеждений операционистки, что все бесплатно и никаких комиссий не будет. Как оказалось, списали с меня 25 Евро за выпуск карты Gold (о которой я никого не просил), выдав при этом Standart (как и было заявлено с самого начала). Пойду сдам сей прекрасный "продукт", а заодно и все остальные и, пожалуй, закончу отношения с банком, которому не могу больше доверять. А ведь когда-то был неплохой банк...

Приветствую! Ситуация такая: 23.12.2014 мне без предупреждения снизили в 2 раза КЛ по моей кредитной карте (с 60-ти до 30-и тыс. руб.). 28.12.2014 я звонил на горячую линию банка: оператор сказал мне, что в 2014 году восстановление КЛ не возможно, и что кредитный лимит банк восстановит 03.01.2015. Сегодня 05.01.2014, но КЛ до сих пор не восстановлен. При написании отзыва я осознаю, что, в связи со сложившейся экономической ситуацией, в настоящее время Банк находится в процессе пересмотра своей кредитной политики и лимит по кредитной карте снижен в пределах той суммы средств, которую я использовал на текущий момент. Прошу восстановить кредитный лимит по моей карте, как мне обещали по ГЛ 28.12.2014. Персональная информация ниже. С уважением, Константин П-ров.

Доброго времени суток. Во второй раз пишу негативный отзыв, что очень неприятно делать, но приходится. Уже давно сотрудничаю с Вашим Банком и все было прекрасно. Но последние месяца три-четыре, когда в офисе полностью обновился коллектив, это какой-то ужас. Где девочки, которые перешли с офиса по Комсомольской в действующий офис? Рассказываю ситуацию. Всегда была в восторге от Банка и рекомендовала всем знакомым и друзьям. И вот подруге понадобились деньги на свадьбу сыну. Нужно было около 100 000. Мы пришли в офис и попали к специалисту Алене. Она уточнила сумму, срок и сделала расчет. По графику мы поняли, что расчет произведен с услугой страхования, о чем мы не были проинформированы. Но это полбеды. Зная, что это услуга добровольная, мы попросили посчитать без страховки, на что специалист повел себя ну очень неожиданно... Алена заявила, что эта услуга обязательная и оформлять без страхования она не намерена. Я была просто шокирована. Видимо сотрудник не в курсе, что клиент вправе кредитоваться без страхования. И вообще... само поведение: все было сказано возмущенным тоном и при других клиентах (а именно в присутствии огромнейшей очереди). Данная информация была доведена до директора, но обратной связи не последовало. Более того, специалист и дальше продолжает вести себя подобным образом и дезинформирует потенциальных клиентов! Прошу разобраться в данной ситуации. И еще хотелось бы сказать, что прежний коллектив был отличный: все специалисты были вежливые, отзывчивые, а главное-компетентные!

По видимому у банка большие проблемы. Отказали в приёме денег на вклад 03.01.15, предложили придти 05.01.15. 05.01.15 в 10:00 Сказали, что деньги не приниматься не выдаваться в ближайшее время не будут (в течение недели или может больше). Предположили по данному вопросу съездить в филиал любой другой город Российской федерации, или обратится в другой банк. Дежурный филиал банка в г.Ангарске ул. Карла Маркса 23.