46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Знакомство моё с банком ХКБ началось в июле, когда, прогуливаясь в торговом центре Филион (г.Москва), меня выцепил из потока покупателей сотрудник банка Валентин (его тлф. 964****656). Приятный в общении молодой человек стал рассказывать мне о преимуществах кредитных продуктов банка У нас вышел с ним довольно полезный и интересный разговор, в результате которого я обещал подумать и обратиться в микроофис на Багратионовском проезде , когда "созрею".Примерно через неделю, созрев, я взял справку НДФЛ2 с работы и явился к микроофис оформлять заявку на кредитную карту GOLD. Оформление анкеты заняло минут 20-30. На следующий день я опять пришел к Валентину - уже как бы за получением карты. Но меня ждало разочарование, в связи с тем, что ХКБ не одобрил мне кредитный лимит 300 000. Хорошо, подумал я, время потерял не много, особо сожалеть не о чем.Через примерно 2 недели (в 20х числах августа) мне на сотовый звонит тот же Валентин и предлагает прийти еще раз для повторной заявки на кредитную карту. Его уверенность в успехе меня заразила, и я пришел, только уже на Горбушку, потому что офис переехал. Оформив заявку еще раз (аккурат НДФЛ2 справка не успела устареть) с более скромным желаемым лимитом и подождав немного времени, опять приходит отказ, в считанные секунды. Я , но Валентин удивлен не менее меня. Ему было неудобно, и он извинился очень вежливо за банк сей казус. На "нет" и суда нет. Проходит время, на юг птицы улетают... Сижу, пью чай, слышу стучатся ...в почту. Ба - Хорошая новость и специальное предложение мне от ХКБ, как уже клиенту банка, судя по тексту письма. (рисунок по ссылке) http://savepic.su/3349639.pngОт хорошей новости и прилива адреналина сердце забилось чаще на 10 ударов/мин, промелькнула шальная мысль о том, что вот-вот еще немного, только заполнить заявку, и смогу фактически стать клиентом по специальному предложению "лично для меня". Заполняю заявку по указанной в письме ссылке, жму "отправить" и через секунду сваливаются одновременно две СМСки, первая о том, что заявка принята, а вторая (см. картинку) http://savepic.su/3358875.jpg В связи с изложенным выше, хочется услышать ответ от представителя Банка:1) Клиент я или не Клиент для ХКБ?2) ежели я "клиент", то почему у меня нет до сих пор вашей кредитки?3) зачем дразнитесь? Причем уже неоднократно

Вечер добрый. Около месяца назад оформлен потребительский кредит на Горбушке. В зале выбран товар, меня провожают в кредитную зону. Изначально предупреждаю специалиста о кредите 0024 без страховки. Кредитный представитель кивает. Приходим в кредитную зону, оформлением начинает заниматься другой специалист. Повторяю слова о необходимости оформления без страховки. Начинается ожидаемая песня, что мне откажут, но если вы настаиваете... поймите, со страховкой вы переплатите всего - ничего... отказываюсь. Прошу отправить заявку без страховки. Сумма небольшая, закрою, скорее всего, досрочно. Заявка отправлена, кп оглашает результат - вам отказано. Странно, кредитная история небольшая, но есть и без единой просрочки. Пожимаю плечами, намереваясь уйти, но слышу предложение: давайте отправим повторно, но со страховкой. Удивляюсь. Как так, если есть уже отказ, значит, по второй заявке придет отказ автоматом. Нет, говорят мне. Мы можем сколько угодно раз отправлять заявку. Интересуюсь о возможности перерасчета страховки при досрочном погашении, четкого ответа не получаю. Пытаюсь уточнить: да или нет, но тут получаю ответ, вам одобрен кредит. Удивлению нет предела, да и радости особо никакой. Но соглашаюсь. Увы, представителей Альфы не было на месте, иначе без раздумий пошла бы к ним (оплата их картой дебетовой крайне неудобна, но особых проблем никогда не было). Подписала договор и заявление на страховку, да, сама. Но почему-то не покидает ощущение какого-то отвратительного обмана. Вопрос к представителям банка: так сколько было заявок? 2? Действительно ли подключенная страховка так может повлиять на одобрение кредита? И повлияла ли она в этот раз? Много наслышана не самого приятного о вашем банке, и знаю все об этих страховках. Поэтому здесь хочу справедливости. Если эта страховка была навязана обманом - не скупитесь, верните эту жалкую сумму на счет. Вдруг мнение о вашем банке изменится... да и оценка в рейтинге...п.с все данные о договоре предоставлю.

Задача: открыть вклад, получить карту ко вкладу.Отделение около м ПавелецкаяВклад открыть получилось только после второго визита. При первом посещении отделения очередь клиентов "без очереди" - 4-6 человек. Карту делали 1 месяц:Визит 1: Карта в отделении, но ее еще "не оприходовали".Визит 2: "У кассира обед, подождите 40 минут". Про обед кассира, конечно же, нигде кроме как на самой кассе не написано.Визит 3: Ура! Пришло СМС о готовности карты и я ее получил.

Так как я являюсь зарплатным Клиентом Банка и ранее кредитовалась, то у меня было предложение на кредит наличными, с достаточно привлекательными для меня условиями, которым я захотела воспользоваться (на поездку заграницу). Оформление откладывала как можно дальше, чтобы не начисляли проценты. Кредит, как оказалось можно оформить через личный кабинет, вроде действительно просто и удобно. Но что Вы думаете? Захожу я в кабинет, а предложения то и нет! Сразу возникать начали плохие мысли. Звоню на горячую линию, девушка Виктория начала утверждать, что предложение есть, и я могу его в интернет банке оформить. Я с ней спорила-спорила, в итоге переключила она меня на другую девушку Анна, та через несколько минут спрашивает, не меняла ли я фамилию или паспорт? А я совсем недавно действительно поменяла фамилию в связи с замужеством. Отправила она меня писать заявление на объединение кредитной истории. Пошла, конечно, ведь деньги нужны крайний срок завтра! В отделении девушка помогла написать заявление и сказала, что объединение достаточно быстро произойдет и скорее всего уже сегодня информация обновится. Как я была приятно удивлена, когда вернулась домой, и в личном кабинете уже было мое предложение Если бы так оперативно не сработали, то накрылась бы моя поездка. Спасибо Вам!

Здравствуйте,брал кредит 150 000, при попытке погасить его досрочно, выяснилось, что кроме процентов за месяц, я должен 20592 за страховку, хотя при его получении, спрашивал кредитного специалиста, какую сумму должен буду вернуть через неделю. Страховка, как потом оказалось, списывается единовременно, а не разбивается по месяцам. Это неприятный сюрприз номер один. Посоветовали написать заявление в страховую, хотя в договоре написано - при расторжении страховая премия не возвращается.Сюрприз номер два в ответе страховой компании. Оказывается, страхование является добровольным, но сотрудник банка, при подписании договора, сказал, что отказаться от него нельзя. Такое вот жульничество. Кому срочно нужны деньги под большой процент и ещё с сюрпризами - этот вариант подходящий, ответ о решении быстрый.Вот ответ СК:В ответ на Ваше обращение, поступившее в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (далее – Общество, Страховщик) сообщаем Вам о том, что на основании Вашего заявления на добровольное страхование, между Вами и Обществом заключен Договор страхования жизни № 2176818155. Согласие Страхователя заключить Договор страхования было подтверждено подписью Страхователя на Заявлении и оплатой страховой премии.Также сообщаем Вам, что по информации, имеющейся в Обществе, заключение кредитного Договора в ООО «ХКФ Банк» не обусловлено заключением Договора страхования жизни с тем или иным Страховщиком. Заключение Договора страхования происходит на условиях согласия Страхователя / Застрахованного лица.Договор кредитного страхования жизни № 2176818155 был заключен на основании «Полисных условий по программе кредитного страхования жизни ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (далее – Полисные условия), полученных Вами при заключении Договора, о чем имеется соответствующая отметка в Заявлении на добровольное страхование.Таким образом, Договор страхования жизни № 2176818155 был заключен надлежащим образом.Согласно п. 11.2.2. Полисных условий, Договор страхования может быть расторгнут по инициативе Страхователя. В связи с чем, Договор кредитного страхования жизни № 2175401083 расторгнут от 22.07.2013 по Вашему заявлению.В силу второго абзаца п. 3 ст. 958 ГК РФ и п. 11 Договора страхования, согласно которому: «В случае отказа Страхователя от Договора страхования страховая премия возврату не подлежит», а также п. 11.3. Полисных условий: «в случае досрочного расторжения (прекращения действия) Договора страхования оплаченная страховая премия возврату не возвращается Страхователю». Таким образом, в заявленном Вами требовании о возврате страховой премии, оплаченной по Договору № 2176818155, Страховщик вынужден отказать.Администратор: Уточните, пожалуйста, где и когда кредит оформлялся. Olegspb: Кредит оформлялся 10.07.13. по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр-т, д.74, Дополнительный офис № 78/06.

Скажу сразу что являюсь сотрудником БР, поэтому пишу сначала в ХКБанк (регулирование порядка рассмотрения КО жалоб) может квалифицированный сотрудник мне объяснит об обязательном страховании? 27.06.2013 обратилась за кредитом на отпуск, сразу одобрили, приехала на Молодежную, оформила, выяснилось, что еще +3.500 страховка. Я знаю, что страховка дело добровольное, поэтому сразу отказалась подписывать договор. Но очень милая добродушная сотрудница выдала мне бланк об отказе от страховки и заверила что, ден. средства вернутся на счет, и в следующем месяце платеж будет меньше. В августе выяснила что, ден.средства не вернулись и не вернутся, пока я сама не съезжу в офис на Ленинградский пр. и еще раз не напишу заявление, а главное Ваша страховая компания работает с10.00 до17.00, соответственно, надо отпрашиваться с работы, а это уже не представляется возможным. Очень прошу помочь разобраться без заявлений в регулятор (мой дог. 2176017473) копия заявления о расторжении страховки от27.06.2013 прилагается. Прошу оказать содействие в возврате незаконно удержанных денежных средств на счет. СПАСИБО.

Добрый день! Вчера с супругом были в Вашем отделении на Буденновском/Пушкинской (филиал 61/01), пришли погасить остатки потреб.кредита досрочно. Сотрудник Елена посмотрела, сколько надо внести на счёт для досрочного погашения, выдала на подпись заявление, написала на бумажке оставшуюся сумму и отправила нас в кассу. После внесения денег нам было сказано, что справку о полном погашении можно будет забрать через две недели после даты списания. Вроде бы, всё стандартно. Но вдруг, на наш вопрос о том, когда можно будет написать заявление о закрытии счёта, сотрудник Елена изменилась в лице и отрезала "Мы счета не закрываем!", после чего отвернулась к монитору. Честно говоря, это был неожиданный поворот. Мы снова поинтересовались: "Как так, не закрываете? А как же ГК РФ? Может, Вы уточните?" Но Елена была непреклонна: "Вам выдали кредит, открыли счёт, вы кредит погасили, а счёт остаётся". Так как мы уже неоднократно благополучно закрывали потреб.кредиты (а за ними и счета) в других банках, заявления Елены нам показали, мягко говоря, некомпетентными. Посему, уважаемые Светлана и Иван, не могли бы Вы прояснить, в чём кроется сложность закрытия счёта в Вашем банке, как и когда это можно сделать (подозреваю, что Вы придерживаетесь действующего законодательства, поэтому срок закрытия счета не может превышать 45 дней с момента подачи заявления) и в каком офисе в Ростове-на-Дону работают сотрудники, которых не испугаешь такими вопросами? Заранее благодарим за скорый ответ!

14 сентября подал заявку на КК голдовую с кешбеком в 3% (лимит всего в 30к), приложил копию ПТС на авто 12 года стоимостью около 2 млн. рублей. сняли копию заграна с многочисленными поездками (парень ксерил наверное минут 20), ранее были очень крупные вклады в ХКФ. Ранее кредитами\КК не пользовался, сейчас же соблазнился кешбеком, который собственно только и нужен.Буквально через пару часов отзвонили, уточнили ФИО и стаж на последнем месте, с тех пор тишина. Сегодня решил уточнить как дела, оказалось отказ. Непонятно, кому дают КК (жаль что приличный кешбек бывает только на КК, а не дебетовых), студентам что ли?

за ее профессионализм, доброту, терпение, доброжелательное и теплое отношение к людям

Сегодня, 23.09.13 г. в магазине Эльдорадо г. Балашиха захотела приобрести ноутбук за 25 999 руб. Данный товар продавался в рассрочку. На ценнике было написано "РАССРОЧКА. БЕЗ ПЕРЕПЛАТ. На 24 мес.". О, супер! Беру!Был выписан счет 1556776 от 23.09. Обратилась к специалисту Хоум Кредит Банка с просьбой оформить мне данный кредит (рассрочку). Долгое время девушка пыталась нагло "впарить" (простите за сленг) мне страховку. На мой вопрос, что будем страховать, она ответила: "Что хотите, или жизнь, или - потерю работы". С трудом, отказалась от добровольной страховки. Но, дальше, еще интереснее... Потом специалист банка все-таки отправила запрос в банк. Ответ пришел оч. быстро (менее 1 мин.). "Вам кредит одобрен, но вам придется заплатить за кредит 1% ежемесячно". Думаете, 1% я бы не заплатила?! Да, но не в этом случае. Последовал сл. разговор:- Почему 1% переплаты, на ценнике ЧЕТКО написано "БЕЗ ПЕРЕПЛАТ"?- Я тут не при чем, так ответили из банка. Если не хотите у нас, попробуйте в Альфа-банке, показывая на специалиста др. банка.- Нет, если вам здесь не оформят, в нашем банке тоже ничего не получиться, ответила специалист "Альфа-Банка".- А могу я поговорить с администратором магазина?После того как я объяснила ситуацию, администратор сказал, что на ценнике все правильно написано, если вам банк не предоставляет кредит (А БАНК КРЕДИТ ПРЕДОСТАВИЛ, только видимо, др. кредитный продукт), это ваши проблемы. И в течении долгого времени (30-40 мин.) мне пришлось всем и каждому в отдельности объяснять, что это магазин предложил продажу данного товара на таких условиях. А я их только приняла. Но... я так и не смогла купить ноутбук. В конце разговора я сказала, что уйду в др. магазин, и получила в ответ: "Ну и идите".Обидно, что на протяжении многих лет, я приобретала в данном магазине (т.к. он ближе всех к моему дому) много товаров: холодильник, телевизор (2 шт), стир. машинку, шв. машинку... (не хочу казаться Шпаком из фильма "Иван Васильевич меняет профессию" - прошу прощения) и что банк, к которому я обратилась, так непрофессионально поступил со своим клиентом.Благо, живем в рыночной экономике, и существует выбор и БАНКА и МАГАЗИНА.

У меня были кредиты в Сбербанке, Ситибанке. На данный момент 4 кредитки - ВТБ24, Сбербанк, Ситибанк, Русский стандарт. Ситибанковскую кредитку решил закрыть в связи с ненадобностью. Сберовская золотая с бесплатным обслуживанием просто валяется без дела. На ВТБ 3.5% возврат по бензину и Русский стандарт 1% на всё остальное.Увидел рекламу ХКФ о золотой карте cashback gold с 3% возврата по покупкам и подумал, что надо взять и если карта и банк без проблемные, то закрою потом втб и рсб cashback. Оставил заявку на сайте на cashback gold c kbvbnjv 100 000р. Перезвонили тут же. Я им сказал, что для одобрения из их перечня документов я могу предоставить любые. Мне назвали - Свидетельство на собственность и ПТС на авто. Я согласился. Приехал в офис. Предоставил документы. Удивился, что так долго пришлось ждать. Выдали с начала заявление на одобрение, где пришлось сознаться, где работаю, телефоны, адреса и сколько получаю. Хотя...Ну да ладно. Потом мне дают огрызок явно перексеренный тысячу раз. Поля для заполнения уже чёрные и при написании в них самому трудно было понять, что там написано. Там написано, что-то списка поручителей и 3 поля. С данной ситуацией столкнулся в первые, т.к. сколько раз оформлял кредит/кр.карту ни разу не спрашивали про это. Достаточно было 2ндфл, паспорт и всё. А этим ещё и пенсионное свидетельство понадобилось. Спросил, а зачем? Мне ответили: "На всякий случай, если что". Я спрашиваю: "Что если что?". Ответ: "Вдруг вас будет сложно найти". Тут я вспомнил, что читал много отзывов о том, как этот банк начинает докучать родственникам, вот я и подумал, что это тот самый список. Но вообще-то, мне не хотелось бы доставлять подобное своим родственником. Ну да ладно, подумал я. Раз это в случае просрочек, а у меня ни одной просрочки за всю мою историю общения с банками, то ничего страшного. Вписал туда сестру тётю и друга. Короче тех, что в мобильнике первые попались. Сижу дальше. Проходит 20 минут. Я спрашиваю, сколько ещё сидеть? Мне отвечают, что в принципе я могу идти! Так чего я тут сижу-то? Вот ведь могли раньше отпустить и сидеть заполнять свои графы на компе. Ладно, фиг с ними. Было воскресение, и я подумал, что надо будет позвонить тёте, предупредить на всякий случай об этом. НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО. Сел за руль. Только отъехал от офиса. Как тут же звонок из Москвы. Я за рулём. Моментально ответить не смог. Они дали 5 гудков и бросили трубку. Думаю ладно, фиг с ними, ещё раз позвонят. Тут же через минуту звонит тётя и спрашивает:- С тобой всё в порядке?- Да, а что?- Звонить кто-то левый и спрашивает про тебя, а ты у нас разве Палыч?- В обще-то, да.- Ну я им на всякий случай сказала, что я тебя не знаю, а то вдруг развод какой-нибудь.- Ну спасибо, теперь мне в кредите откажут.- Ой. Ты что кредит берёшь? Пускай ещё раз перезвонят.Тут же параллельный звонок уже из офиса ХКФ. Я прерываю тётю и отвечаю на вызов. Мне сообщают: "Вам пришёл отказ".Так что оформляющие кредит в данном банке учтите, что все ваши 20-летние стажы, справки, собственность, авто, безупречные кредитные истории не будут иметь значения, если вы не ответите на их звонок, и вписанные в этот список люди будут не предупреждены, что такое может быть. Я даже рад, что мне отказали. Когда с первых минут общения с банком складывается негативное отношение, то дальше обычно ничего хорошего уже не будет. Пускай только попробуют моих родственников включить в базу рассылки их продуктов, подам в суд.

Вчера (22.09.13) совершил бронирование отеля в Италии на сумму 290 евро при помощи кредитной карты MC Gold Cashback. Прилетело СМС-сообщение о списании 13 100 рублей с этой карты, и эта цифра показалась мне завышенной. Посчитал 13100/290 = 45.17 - т.е. как буд-то бы по такому курсу. Однако курс банка на данный момент около 43 рублей. Очевидно, либо с карты было списано либо больше 290 евро либо списано по какому-то неправильному курсу. Интернет-банк все транзакции пишет в рублях, поэтому выяснить через него детали платежа не удалось.Поэтому, чтобы всё-таки выяснить все детали, я обратился в колл-центр. Попросил детали по этой транзакции, на что получил ответ от девушки-оператора: "я тут вижу только сумму в рублях 13 100, ничего другого я не вижу". Далее, я спросил, где и у кого тогда я могу узнать эту информацию, она повторила то же самое про то, что она видит на экране только сумму в рублях. Я настойчиво пытался выяснить, подсказывая ей, что возможно, меня надо перевести на другого специалиста, или может мне позвонить по другому телефону или же обратить в отделение банка, но она всё повторяла, что видит только сумму в рублях.Обращаться в отделение банка еще не пробовал, т.к. подозреваю, что мне там ответят тоже самое в духе "я вижу только в рублях". Что теперь делать, и как мне узнать какую же всё-таки сумму сняли с карты в евро или же по какому такому курсу получилось 45 рублей за 1 евро, я не знаю, пишу сюда в надежде узнать правду.

Вчера (22.09.13) совершил бронирование отеля в Италии на сумму 290 евро при помощи кредитной карты MC Gold Cashback. Прилетело СМС-сообщение о списании 13 100 рублей с этой карты, и эта цифра показалась мне завышенной. Посчитал 13100/290 = 45.17 - т.е. как буд-то бы по такому курсу. Однако курс банка на данный момент около 43 рублей. Очевидно, либо с карты было списано либо больше 290 евро либо списано по какому-то неправильному курсу. Интернет-банк все транзакции пишет в рублях, поэтому выяснить через него детали платежа не удалось.Поэтому, чтобы всё-таки выяснить все детали, я обратился в колл-центр. Попросил детали по этой транзакции, на что получил ответ от девушки-оператора: "я тут вижу только сумму в рублях 13 100, ничего другого я не вижу". Далее, я спросил, где и у кого тогда я могу узнать эту информацию, она повторила то же самое про то, что она видит на экране только сумму в рублях. Я настойчиво пытался выяснить, подсказывая ей, что возможно, меня надо перевести на другого специалиста, или может мне позвонить по другому телефону или же обратить в отделение банка, но она всё повторяла, что видит только сумму в рублях.Обращаться в отделение банка еще не пробовал, т.к. подозреваю, что мне там ответят тоже самое в духе "я вижу только в рублях". Что теперь делать, и как мне узнать какую же всё-таки сумму сняли с карты в евро или же по какому такому курсу получилось 45 рублей за 1 евро, я не знаю, пишу сюда в надежде узнать правду.

12 сентября около 17:00 пришли с мужем в Войковское отд., отсидев 30 минут в очереди подошли к операционисту. Сказала, что срок вклада истек и прошу 200 000 на руки, а остаток по вкладу на мой.Операционист показывает на калькуляторе остаток в размере 193 т.руб, мы подписываем поручения. Только дома обнаруживаю, что денег то немного получили. Оказалось, что вклад должна была закрыть не 12, а 13. Грешно наживаться на невнимательности пенсионеров, за 3-4 часа наказать месячной пенсией. В Мастер-банке всегда звонят, спрашивают, будем ли вклад продлять или денег заказать для выдачи на руки.В Приватбанке всегда советуют, какой лучше вклад открыть, для пенсионеров, получающих у них пенсию все платежи без процентов оплачивать можно.

Здравствуйте.Имею вклад в вашем банке. Вчера 20.09.2013 г. в районе 16.20 приехал в своё отделение 50Х/01 по адресу Московская обл., г.Химки, ул.Горшина, д.1 снять проценты которые были начислены по вкладу. Не смогли произвести необходимую мне операцию в связи с неработающей кассой. Сказали, ждите до 17.00. Ждать я не стал и уехал.Сегодня 21.09.2013 г. Приехал с утра в тоже отделение, отсидел очередь, и когда дошла очередь до меня мне сказали, что сегодня нет “ответственного специалиста”, который заверяет или что там делает, но снять проценты я сегодня не смогу, приезжайте в понедельник.В связи с этим хотелось бы задать вопрос. Долго этот бардак будет продолжатся в этом отделение? В этом отделение постоянно работает 1 специалист на приеме граждан. Постоянно очереди. Если кто-то приходит получать кредит, то это всё на 30 минут задержки. У меня нет времени постоянно мотаться в банк, сидеть в очереди, чтобы получить, законные деньги. Предлагаю банку выплатить мне проценты за задержку в выдачи моих денег. Пару тысяч, думаю, хватит.

Не работает услуга "Перевод в другой банк по номеру карты" в интернет-банке ХКФ.История платежей:13 Сентября 2013 Получатель: Перевод в другой банк по номеру карты 3 000,00 RURВыполнен.20 сентября - платеж не получен и не возвращен. Звонил в банк, выпустивший карту, они сказали, что деньги не поступали, и не могли поступить без указания лицевого счета и ФИО держателя. Таких полей даже не предусмотрено в интернет-банке.Подробности платежа высланы в письме на internet@homecredit.ru, тема письма - Не работает услуга "Перевод в другой банк по номеру карты".

Оформили кредит без моего ведома и моей подписи!Мне сегодня пришло смс уведомление, что Я ДОЛЖЕН ВАМ денег! Так вот начнем с начала.Я в июне 2013 года пришел по адресу г. СПБ, Индустриальный пр.24 у меня были наличные на руках и остаток суммы я ХОТЕЛ взять в кредит, в чем мне было ОТКАЗАНО без объяснения, что могут подтвердить сотрудники других Банков работавших в тот день. В общем ОТ ТЕЛЕВИЗОРА Я ОТКАЗАЛСЯ, О ЧЕМ СООБЩИЛ ПРОДАВЦУ КОНСУЛЬТАНТУ магазина ТЕХНО-ШОК, при чем девушка, так сказать представитель банка между делом болтала, выбегала курить около 4 раз за все время, что я там находился, щебетала, вела себя не корректно и флиртовала со своим парнем, который не отходил от стойки, увидев мой паспорт, что я из г. Самары сообщила о том, что ее парень тоже оттуда родом и т.д.Купил я телевизор, в итоге через неделю за НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ (имеются все чеки), а вот от вашей КОНТОРКИ у меня даже договора нет на руках и нет кудыыыыы я должен денег-то ВАМ положить. ВЫВОД: буду разбираться и заявление в полицию уже написано по факту мошенничества.P.S. сотрудник банка горячей линии сообщил, что оформлен кредит 31 августа 2013 г. КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ, если я обращался в июне?

Купила телефон, оформив кредит в данном банке. При заключении договора спросила сотрудника банка - все ли хорошо в договоре с досрочным погашением. Нет ли нюансов. Ответ был - как везде: приходите, и погашаете досрочно... Только имеете право это сделать - выплатив хотя бы один полноценный платеж, не раньше... Ну, это понятно... Банк должен хотя бы свои издержки по выдаче кредита клиенту погасить... Выплатила два платежа.Пришла сегодня погашать досрочно. И тут с удивлением узнала, что погасить досрочно могу только в день погашения по графику... Т.е. - один день в месяц банк дает мне "зеленый" свет для досрочного погашения... Мне предложили погасить кредит СЕГОДНЯ, насчитав проценты на 17 октября... И сказали, что закроют кредит 17 октября... На мою просьбу закрыть р/с СЕГОДНЯ - ответили отказом. В других банках при досрочном погашении подобных ситуаций не возникает. Пришел, посчитали проценты на текущий момент, уплатил и ушел - с желанием еще раз вернуться в этот банк, если возникнет необходимость взять кредит.В данной ситуации желание одно - предупредить как можно бОльшее количество потенциальных клиентов банка о том, что иметь дело с банком крайне не выгодно. Нет порядочности (процент в 72% годовых не указан в договоре, сегодня узнала от сотрудника...), нет уважения к клиенту (оператор ухмылялся и ехидничал в разговоре со мной, когда я попросила закрыть р/с СЕГОДНЯ), клиентов держат за тупых дойных коров.Администратор: Укажите адрес отделения, где Вы оформляли кредит и дату оформления.Chertovka: Для Администратора- договора нет под рукой, приеду домой дам точные данные. По памяти - кредит брался в салоне связи Альт, находящемся в ТЦ "Л-153" по адресу Москва, Люблинская улица, дом 153. По датам - примерно в середине июля. Если срок списания средств совпадает с датой кредитования- тогда это 17.07.13.

я муж ее и встаю на тропу защиты буду вынужден обратиться в прокуратуру на вашего сотрудника звонившего с телефона 89037976122 по поводу договора 217456709 оформленного на какую то Марию Александровну– прекратите это безобразие

Столкнулась с крайне неприятной ситуацией: моему сильно пьющему мужу, супругой которого являюсь только юридически выдали кредит на сумму 250 тысяч рублей + страховка. Он является неработающим пенсионером, пенсия составляет 9 500 рублей, а ежемесячные выплаты по кредиту 8500. На работу он не устроится по причине своего пристрастия к алкоголю. Чем будет оплачивать кредит непонятно. Рассуждения о том, что должен был думать неуместны. Во время получения кредита был пьян.Меня беспокоит вопрос с выплатой его кредита, потому что мы не разведены официально. Буду ли я отвечать по его кредиту? Никто не спрашивал у него документов о доходах, не спрашивали меня о поручительстве. Разве нормально, когда кредит оформляют пьяному человеку, от которого просто разит перегаром?