46 850 отзывов о банке «Хоум Банк »

Уважаемые, все бы ничего, но за все время общения с банком (с марта 2013 года), никто и никогда из сотрудников не дает одинаковую информацию. Все сотрудники все понимают по-своему и по-своему трактуют. За всем этим чувствуется огромное безразличие банка к своим клиентам и, наверное, сотрудникам (раз он их не обучает). Ему на вас наплевать. Если вы еще только планируете стать клиентом банка, подумайте - надо ли оно вам. А если, все-таки надо - читайте внимательно все документы. Имейте ввиду, что если вы спрашиваете что-то у сотрудника банка по телефону или в офисе, это совершенно не означает, что это так на самом деле.А теперь к одной из конкретных ситуаций. 4 марта по моей кредитной карте Mastercard Gold Cashback была произведена несанкционированная транзакция на сумму 1283,18 руб. 5 марта я обратился в ДО "Автозаводский" и написал два заявления об этом. На счету помимо кредитного лимита была сумма моих личных средств около 100 тыс.руб. Я спросил у сотрудницы банка, будет ли заблокирована моя карта на основании моего заявления. Она уверила меня, что нет, т.к. карта блокируется только в двух случаях:1. По письменному заявлению клиента на блокировку карты.2. В случае наличия просроченной задолженности по кредиту.Я дважды переспросил сотрудницу, точно ли карта не будет заблокирована, т.к. 6 марта я улетаю за границу и планирую пользоваться картой для оплаты покупок. Сотрудница заверила меня, что точно ничего блокироваться не будет. Я положил на карту еще 50 тыс.руб. (на всякий случай). Какого же было мое удивление, когда я вечером 5 марта зашел в интернет-банк и обнаружил, что моя карта аннулирована. При звонке в контактный центр, девушка ответила, что при подаче такого заявления карта обязательно блокируется. И что она очень извиняется. Все бы ничего, если не самолет 6 марта в 8 утра. Я никак не мог попасть ни в какой офис банка, чтобы хоть как-то решить этот вопрос.Я дважды выигрывал билеты от банка на шоу "Цирк дю Солей" как один из клиентов, кто тратит больше всего по карте. За что банку спасибо. Но еще большее спасибо банку за испорченную заграничную поездку, в которую я поеду завтра без средств. Я планирую расторгнуть договор с банком по возвращению из поездки.

Добрый день! 4 марта 2014 года я обратился в филиал Хоум Кредит Банка по поводу получения кредитной карты, голд с кэш-бэком. Должен сказать, что клиентом банка являюсь уже давно, размещал несколько вкладов, но кредитную карту открывал в первый раз. Обслуживание в банке мне нравится, и общение с сотрудниками никогда не вызывало негатива, скорее, наоборот. Поэтому и в день обращения рассчитывал на скорое получение карты. Замечу что при себе имел все требуемые для оформления карты документы. Каково же было мое удивление, когда после нескольких попыток передачи данных в систему, программой был выдан отказ в выдаче. После этого мне было предложено обратиться в другое время, предварительно оформив онлайн-заявку.На сайте компании я оформил ее в тот же вечер, что было подтверждено звонком из банка. 5 марта 2014 года, повторно, обратился в тот же филиал, при себе имел, кроме загранпаспорта, оригиналы ПТС, пенсионного свидетельства и уверенность, что все будет хорошо, но после повторения уже знакомых мне процедур по заполнению анкет, сканированию и отправке документов, опять пришел автоматический отказ от системы в выдаче кредитной карты. Сотрудники филиала ничем помочь не смогли. Вызывает недоумение причина отказов настоящему клиенту ХК Банка, имеющего постоянное место работы, доход, все требуемое обеспечение для выдачи кредита и не имеющего кредитов (также и в других банках). Т.к. объективных причин для невыдачи кредитной карты я не обнаружил, предположил, что дело, возможно, в недостатках программного обеспечения банка.После всего этого было решено обратиться для помощи в решении указанного вопроса на горячую линию. Оператор перевел звонок на эксперта, которой было сообщено мне едва ли не об уголовной ответственности, если кто-то сообщит мне о причине невыдачи. Мой вопрос, о проверке программного обеспечения на наличие ошибок, остался без ответа. Как и тот, который касался лояльности клиентов, которым необоснованно в чем-то отказывают. По возможности, прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день! 4 марта 2014 года я обратился в филиал Хоум Кредит Банка по поводу получения кредитной карты, голд с кэш-бэком. Должен сказать, что клиентом банка являюсь уже давно, размещал несколько вкладов, но кредитную карту открывал в первый раз. Обслуживание в банке мне нравится, и общение с сотрудниками никогда не вызывало негатива, скорее, наоборот. Поэтому и в день обращения рассчитывал на скорое получение карты. Замечу что при себе имел все требуемые для оформления карты документы. Каково же было мое удивление, когда после нескольких попыток передачи данных в систему, программой был выдан отказ в выдаче. После этого мне было предложено обратиться в другое время, предварительно оформив онлайн-заявку.На сайте компании я оформил ее в тот же вечер, что было подтверждено звонком из банка. 5 марта 2014 года, повторно, обратился в тот же филиал, при себе имел, кроме загранпаспорта, оригиналы ПТС, пенсионного свидетельства и уверенность, что все будет хорошо, но после повторения уже знакомых мне процедур по заполнению анкет, сканированию и отправке документов, опять пришел автоматический отказ от системы в выдаче кредитной карты. Сотрудники филиала ничем помочь не смогли. Вызывает недоумение причина отказов настоящему клиенту ХК Банка, имеющего постоянное место работы, доход, все требуемое обеспечение для выдачи кредита и не имеющего кредитов (также и в других банках). Т.к. объективных причин для невыдачи кредитной карты я не обнаружил, предположил, что дело, возможно, в недостатках программного обеспечения банка.После всего этого было решено обратиться для помощи в решении указанного вопроса на горячую линию. Оператор перевел звонок на эксперта, которой было сообщено мне едва ли не об уголовной ответственности, если кто-то сообщит мне о причине невыдачи. Мой вопрос, о проверке программного обеспечения на наличие ошибок, остался без ответа. Как и тот, который касался лояльности клиентов, которым необоснованно в чем-то отказывают. По возможности, прошу разобраться в сложившейся ситуации.

я написал три заявления в суд надеюсь что суд примет правильное решение.Михаил!

Несколько раз обращался к вашему банку, брал товарные кредиты. Было более-менее все нормально. В 2011 году срочно нужна была небольшая сумма и время на сбор документов не было, обратился в ваш банк услышав рекламу.Девушка, оформлявшая кредит, сказала, что без страховки ни как нельзя получить кредит, времени на раздумье не было, и я согласился. Позже почитав на что я согласился, я очень расстроился… Я попросил у банка 35т.р., банк дал мне эти деньги, включив в кредит 7т.р страховки, на которую тоже начисляются проценты, а проценты были ну очень веселые около 76%. Рассчитался я с этим кредитом. И зарекся когда-либо близко подходить к этому банку. Через некоторое время начали поступать звонки операторов с предложением воспользоваться кредитом. Я говорил, что мне такой банк не нужен: страховки, проценты ничего не устраивает, но операторы московского офиса объясняли, что это все в прошлом и проценты хорошие и страховок больше нет… Я отказывался нужды не было.Но вот настал день, когда опять прямо на улице мне потребовалась небольшая сумма. Помня рекламу операторов московского офиса, я зашел в офис банка по пр.Ленина. Местная девушка из банка выдала предварительную распечатку...Я спросил, почему присутствует страховка? Мне сказали, без нее кредит не выдаем! Я развернулся и ушел. Но т.к. деньги были действительно были очень нужны, я решил зайти в другой офис вашего банка надеясь, что в предыдущем офисе оказалась некомпетентная сотрудница. Попросив двух своих сослуживцев поприсутствовать при разговоре с сотрудником банка, мы отправились в банк. При разговоре я использовал скрыто диктофон. Попросив у банка сумму в 50т.р. получил распечатку с включенной страховкой... На мой вопрос почему так, был дан четкий ответ - кредита без страховки нет. Я объяснил, что судя по предложению московского офиса, кредит можно получить без страховки… В ответ получил: Я не знаю кто вам че сказал, у нас так! На тот момент выбора у меня не было, кредит я взял. Но уже сразу планировал обратиться в банк с обращением об отмене незаконно навязанной мне услуги страхования.Прошу банк рассмотреть мое обращение и добровольно убрать из выданного мне кредита сумму незаконно навязанной мне услуги. Могу предоставить доказательства о навязывании мне данной услуги, под угрозой не выдачи нужного мне кредита. Иначе... Планирую использовать данный текст и свидетельские показания для обращения в судебные и другие органы.

Отвратительное отношение к клиентам. Бессовестно обманывают. Выдали кредитную карту (попали под какую-то программу), не предупредив повесили страховку. Каждый месяц звоним в БАНК, чтобы отключить данную страховку, извещение по почте и прочие дополнительные платежи, каждый месяц обещают и каждый месяц опять все по новой начисляют! Плюс комиссия за обслуживание Лимита овердрафта, про которую тоже никто не предупреждал! Когда закончится это безобразие и вы наконец-то отключите все эти начисления? У на проценты по кредиту меньше, чем доп. платежи!

Отвратительное отношение к клиентам. Бессовестно обманывают. Выдали кредитную карту (попали под какую-то программу), не предупредив повесили страховку. Каждый месяц звоним в БАНК, чтобы отключить данную страховку, извещение по почте и прочие дополнительные платежи, каждый месяц обещают и каждый месяц опять все по новой начисляют! Плюс комиссия за обслуживание Лимита овердрафта, про которую тоже никто не предупреждал! Когда закончится это безобразие и вы наконец-то отключите все эти начисления? У на проценты по кредиту меньше, чем доп. платежи!

15.02.2014 приобрел в кредит мобильный телефон в салоне Евросеть Ярославль, Тутаевское шоссе д.1а, договор №2192775429. Два дня назад перевел платеж через сбербанк онлайн. Сегодня решил уточнить зачислились ли средства в Хоум кредит, оператор ответил, что в банке НЕТ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА и никаких данных о этом договоре и посоветовал обратится в салон связи, в котором делалась покупка. Вопрос: Вы адекватные люди? Я что теперь должен бегать между Евросетью и Хоум Кредитом и искать концы? А потом по закону жанра еще платить пени и штрафы за безалаберность сотрудников?

Сотрудники улыбчивые девушки с АЦКК предложили переоформить кредит по ставке ниже. Неожидала конечно такого, но съэкономила тысячу рублей на каждом платеже. Очень приятно спасибо.

Здравствуйте! Уже четвертый месяц очень поражает работа сотрудников банка Хоум кредит. За 4 месяца они никак не могут откорректировать информацию в БКИ по отсутствующей кредитной карте, по которой счета давно нет. Уважаемый представитель банка, подскажите, к кому можно обратиться, чтобы убрали из всех БКИ данные об этой несуществующей карте? Может к вам? Вот-обращался: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6086288Там в комментариях вы обещали до марта все исправить. Сегодня получаю отчет например из Эквифакс, а там опять карта висит в активных. Что мне делать? 4 месяца никто не способен помочь? Мне Ваши извинения не нужны, за 4 месяца ваши сотрудники меня ими закормили, сделайте свою работу.

Отвратительное отношение к клиентам. Бессовестно обманывают. Брала кредит наличными 200 000, заставили взять страховку 18 000, мое заявление об отказе от страховке приняли в день выдачи кредита, но сумму все равно страховой перечислили, и обратно деньги вернули только через полгода, а проценты за эти мероприятия на меня повесили, как за пользование кредитом. График платежей составлен так, что к концу оплаты исчезает целый месяц в связи с передвижением дат оплаты, а проценты начисляют за месяц. И не приведи Бог задержать оплату хоть на день, звонить начинают с 7 утра, каждые 30 мин. Буду судится с этой конторой обязательно, из принципа.

Добрый вечер. Хотелось бы оставить отзыв о работе банка Хоум кредит банк. Об отделение на Вешнековской улице. Зашла туда сегодня оплатить рассрочку и хотела воспользоваться предложением банка на 300 тыс. Сотрудник (к сожалению имя не помню) рассчитал мне сумму платежа на 5 лет в размере 13 тыс.руб. произведя нехитрые математические вычисления умножив 13х60= 780 тыс.руб. я понимаю, что кредит по умолчанию идет с 2 страховками. Говорю об этом сотруднику, на что получаю ответ, что ну как же щас все нестабильно, а вдруг вас уволят или вы заболеете. Говорю ему, что я Ип и страховка о потери работы на меня не действует я работодатель. Он с нехотью ее убирает, вторую страховку он убирать отказался мотивируются это тем, что а вдруг с вами что-то случиться и я не хочу портить статистику и отправил меня к другому сотруднику банка. На мое возражение, что страховка дело добровольное. Платеж по кредиту без всех страховок составил чуть больше 8 тыс. Скажите, что это за безобразие, почему я обязана делать зарплату сотруднику. У меня есть право брать или не брать страховку - я не хочу ее брать. Считаю, что сумма в 300 тыс.руб. не на столько велика, чтоб ее страховать. И хочу сказать спасибо другому сотруднику, который взялся за оформление голого кредита. Жаль что отказали.

мне перезвонила девушка и уточнила мои данные и сумму кредита, после сказала, что я могу с такими–то документами подойти в отделение банка и оформить кредит. В субботу с утра я в банк, в банке три сотрудницы и ни одного клиента, узнав, что я по поводу кредита, мне сказали – ждать. Минут через десять меня позвали и уточнив еще раз цель визита, попросили паспорт, после сказали, что у меня отказ, на мой вопрос почему по телефону сразу не отказали, а пригласили в банк, мне ответили – не знаю, у нас часто так бывает. Вообщем, работа банка оставляет желать лучшего, ну а почитав отзывы об этом банке, решил, может оно и к лучшему, что отказали?

У меня кредитная карта MasterCard Gold CashBack. Я регулярно погашаю задолженность либо в платёжном, либо расчётном периоде. Не допускаю просрочки. Карта и обслуживание нравится, если не одно НО. Последние два месяца сумма долга по карте отличается от расчётной (кредитный лимит – остаток на карте) на 149 рублей + процент на эту сумму. После пяти звонков на горячую линию, поездок в офис удалось выйти на компетентного сотрудника, который обратил внимание, что 03.11.2013 есть заблокированная операция банком на возврат как раз этих 149 рублей. Сотрудник сделал предположение, что именно эта блокированная операция является причиной ошибки - ежемесячно они у меня появляются в долге, на них начисляются проценты. Попытки погасить эту задолженность, перечисляя банку дополнительные 149 рублей ни к чему не приводят, на следующий месяц банк сообщает, что у меня есть долг в 149 рублей. В этот раз так же к основному долгу пришлось добавить 149 рублей, чтобы рассчитаться в ноль. Рекомендовали написать заявление в офисе. 15.02 я писал заявление (вх. 38-9-1163-06/037/29 в офисе №63106, приняла сотрудница П-нко Лилия Олеговна (копия у меня есть на руках). Сегодня звонил на горячую линию, рассчитывал, что какие-то действия по моему заявлению уже были проведены, но, увы, мне не смогли даже подтвердить, что что-либо регистрировалось. Т.е. моё заявление никто не рассматривал, в пустую прождал две недели. Каким образом нужно правильно зарегистрировать своё обращение, чтобы его рассмотрели, и регулярная оплата несуществующего долга в 149 рублей + проценты прекратилась? Будут ли мне возвращены эти выплаты несуществующего долга в итоге?

Добрый день! Я, являюсь вкладчиком банка Хоум Кредит. 02.03.2014 г., обратилась в операционный офис по адресу г. Смоленск, пл. Желябова (ТЦ "Байкал") для того чтобы снять денежные средства со своего вклада. Обычно эта операция занимает около 5 минут, но я пробыла в банке почти час, при условии того, что в очереди до меня был один человек. До сих пор не могу понять как такая операция может занять столько времени?Администратор: В котором часу были в офисе? С чем была связана такая задержка?..Юлия3101: В офисе я была примерно с 14.00 до 15.00. Не могу сказать с чем точно была связанна такая задержка, возможно с тем, что работал один сотрудник, вторая девушка приходила и уходила, и клиентов не обслуживала.

Имеется кредитная карта MasterCard Gold CashBack с кредитным лимитом 70 000 рублей. На конец расчетного периода остаток 70 000 рублей. 18 февраля приходит смс, что по моей карте рассчитан минимальный платеж 500 рублей, полная сумма к погашению 1290.88 рублей, доступный баланс 70 000 рублей. Call-центр объяснить ничего не смог, пришлось идти в допофис. В ДО операционист смог только определить, что 1290.88 - это начисленные проценты, но ни за что, за какой период, сказать не смог. Написал заявление 30-0-0/77-36/038 на пересмотр процентов (23.02). Заявление до сих пор не рассмотрели. А 4.03 заканчивается платежный период... Заплатить 500 рублей и выцарапывать потом их обратно?

Я являюсь клиентом Банка Хоум кредит не первый год, такого, что меня ожидало в одном из отделений, в городе Можайск, не ожидала и страшном сне увидеть. Во-первых, зайдя в отделение, никто из сотрудников даже не обратил на меня внимание, не смотря на очень маленькое помещение, каждый был занят своим, кто общался по телефону на личные темы, кто общался между собой. Через минуты 3 меня все таки заметили, очень грубо уточнив - "че вам надо?", на что я ответила, что "мне необходимо оплатить кредит, и уточнить пару вопросов", меня отправили на кассу, и сотрудники далее занялись своими "важными" делами.Кассир, то ли в силу своей неопытности, то ли в силу не желания со мной беседовать, отправил меня в зал, на что последовало не очень приятное продолжение "гоп-разговора". Оказывается, ваши сотрудники не очень доброжелательны к клиентам, вывод я сделала из общения, надеюсь не ошиблась, от старшего оп. кассира Аг-вой Татьяны (точно фамилию не успела запомнить, так как табличку с именем сотрудник снял после начала конфликта). Сотрудник нахамил, наорал, и в конечном итоге оставил не хорошее о себе впечатление. В дальнейшем не хочется с вами сотрудничать, из за таких "мелочей".От Администратора: Просьба предоставить представителю банка свои персональные данные и отписаться об этом в комментариях.

Прошу компетентно прокомментировать банк следующую ситуацию.Есть кредитная карта CASHBACK MC Gold с кредитным лимитом равным 70 000 рублей. Платежный период (когда совершаются покупки в течении месяца) — 25 число ежемесячно. В данном периоде последняя платежная операция была совершена 15 февраля 2014 года, списание произведено 18 февраля 2014 года. Далее счет кредитной карты был пополнен кэшбэком 18 февраля и внесением наличных через кассу на счет кредитной карты также 18 февраля на сумму 32 000 рублей, о чем есть соответствующий документ. После поступления суммы на счет, баланс карты составляет 71 568,10 рублей, что значительно больше кредитного лимита.После 18 февраля и по сей момент никаких действий с картой не производилось, соответственно баланс на карте также 71 568,10 рублей.При этом 27 февраля мною было получено смс, в котором говорилось: «ВЛАДИСЛАВ АЛЕКСАНДРОВИЧ, по Вашей кредитной карте *4593 рассчитан минимальный платеж. Необходимо оплатить 500,00 до 16/03/2014. На 24.02.2014 доступный баланс 69 338,10 руб., полная сумма к погашению 661,90 руб. Спасибо. Хоум кредит».Соответственно вопросы:О какой задолженности идет речь?Почему баланс указанный в смс значительно ниже реального доступного баланса?Это тоже некорректный сервис работы банка? (тогда прошу перечислить все ваши корректные сервисы, т. к. по несоответствию реального баланса и того, который вы присылаете в смс я уже писал официальную претензию, на которую вы предпочли не отвечать, прислав письмо с указанием, что это не корректный сервис банка).Соответственно, требую, снять требование об оплате.Какие действия и когда банк примет для того, чтобы его сервисы работали корректно?Для представителя, убедительно прошу ответить на каждый вопрос по существу.P.S.: К сожалению, подать официальную жалобу, пока, не имею возможности в связи с лечением в больнице.

после того как я оплатила я попросила справку о закрытии счета,на что она мне ответила что справка будет через месяц ,подошла через месяц мне ответили что не готово еще, я не предав этому значения да и с этим банком я давно знакома претензий не было, но через пол года моя жизнь превратилась в ад! сначала стали поступать звонки с угрозами не мне а моим родственникам якобы я должна денег банку . а потом бесконечные звонки и днем и ночью . написала претензию в банк на что мне банк ответил что у меня недоплата по кредиту и вот я хочу узнать есть ли в этом моя вина и куда мне пожаловаться? ведь прошло пол года и они об этом молчали

Еще в августе прошлого года захотел оформить кредитную карту CashBack. У меня уже была кредитная карта ХоумКредит. Пришел в отделение банка, где мне сказали, что для получения новой кредитной карты старую карту нужно закрыть. Картой я не пользовался, поэтому на закрытие согласился.Тут началась эпопея закрытия кредитной карты, отзывы про этот чудесный процесс я уже писал. Заполнил нужные заявления, мне сказали, что договор будет расторгнут через 45 дней, то есть в начале октября. Прихожу через 45 дней - договор не расторгнут, счет не закрыт. Специалист в отделении причины назвать не может даже после звонка в банк. Предложили составить письменную претензию - сказали, что ответ будет по электронной почте, звонком, SMS, ну в общем будет.Неделя прошла, две прошло, ответа на претензию нет... Написал отзыв здесь, еще подождал, написал вопрос в "Вопрос-ответ", еще подождал... Так прошло еще два месяца... От банка - никакой весточки, никакой реакции, никакого ответа.В январе решил зайти в отделение. Спросил, про рассмотрение жалобы. Мне говорят - "А вы отзыв оставляли, у нас в базе отмечено!". Да, писал я отзыв, я много отзывов писал, ну а вы мои отзывы только в базе помечаете, а в ответ почему ничего не напишите на отзыв?Да, говорят, надо вам написать ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА! А что я писал в августе - не заявление на закрытие счета? А еще обещали в ответ на претензию позвонить или письмо прислать - что же не сообщили, что вам еще одна бумажка нужна, я бы подошел, заполнил? Дают еще один бланк заявления, правда, не такой как в августе. Заполняю, отдаю.Уж не знаю, что на этот раз повлияло, может быть, параллельно написанная жалоба в Центробанк на отказ банка закрыть счет и расторгнуть договор, но теперь все сделали быстро. Итого на закрытие карты ушло пять месяцев. Судя по отзывам, такие проблемы у многих клиентов возникают.Но наступает долгожданный момент, старая кредитная карта из интернет-банка пропала и я, вооружившись кучей документов (раза в два больше, чем необходимо) иду в банк заказывать новую карту. Да, говорят в отделении, старая карта закрыта, можно оформлять новую.Минут 10 сотрудник мне рассказывает про все особенности карты, дает анкету, вводит данные в компьютер, финальная стадия отправки заявления в банк и... "Кнопочка не активна!" Говорят, не можем мы вашу заявку отправить, "система не позволяет". Сбегаются всем офисом смотреть - действительно, "не позволяет система отправить заявку".Почему, спрашиваю, не позволяет? Я у вас в чёрном списке? Мне за жалобу в Центробанк больше вашим клиентом не быть? Или карты не выдают тем, кто отзывы на сайте пишет? Отвечают - не знаем, наверное, это из-за того, что у карта недавно аннулирована. Можем предложить вам только кредит наличными или карту CashBack 2%.Ладно, говорю, давайте оформляйте заявку на CashBack 2%. Сотрудник начинает вводить все данные в компьютер заново. Что же вы думаете? "Кнопочка не активна"! И на CashBack 2% мы заявку вашу отправить не можем, говорят...Ну и что мне делать, спрашиваю? Вы можете мне сказать толком - когда мне подойти? Через неделю? Через месяц? Или мне вообще карту ни при каких условиях не дадут? В ответ слышу что-то невообразимое - "вам нужно дождаться предложения банка". Какое предложение банка? Почему мне нужно какое-то предложение банка, чтобы получить продукт, который вот тут у вас на рекламном стенде висит? Да не беспокойтесь, говорят, подождите, через месяц обязательно будет предложение банка! Как-то мне в это совсем не верится...Плюнул, ушел. А что толку, у банка этого судя по опыту и чужим отзывам сотрудники, компьютерная система и предложения банка живут абсолютно независимой жизнью. Какое бы предложение банка вы не получили, все равно сотрудник потом в компьютер введет что-то совсем другое, а система принятия решений к этому никакого дела не имеет.И неужели так сложно было сказать мне в августе - "Вам нужно будет расторгнуть договор на действующую карту (можно и не сообщать, что это процесс на пять месяцев), но новую карту мы вам все равно не дадим, будете ждать предложения банка". А сложно было это сказать потому, что сотрудники банка совершенно не знают, что там выкинет ваша компьютерная система в очередной раз. И все-таки интересно, действительно ли нельзя оформить новую кредитную карту после закрытия старой, действительно ли для этого нужно ждать "предложения банка", и сколько этого предложения нужно ждать, или можно уже не думать про отношения с вашим банком?