46 962 отзыва о банке «Хоум Банк »

29 апреля мне посчастливилось стать обладателем потребительского кредита на товар в этом "чудесном" банке.  Все началось с обращения в чат в день оформления кредита с целью консультации по отключению услуги "Финансовая защита". Клиент вправе отказаться от услуги в течение 14 дней, чтобы получить ее сумму. Далее у банка идет перерасчет.  Сотрудник в чате сообщил, что услугу самостоятельно отключить нельзя, но можно после активации кредита и по обращению в банк, не уточнив каким именно должно быть обращение.  Хорошо, решил подождать активации кредита, произошло это через несколько дней. 2 мая я обращаюсь в чат снова, где прошу уже отключить услугу, так как кредит стал активным. Сотрудник в чате радостно сообщает, что услуга отключена, и плата за первый месяц все равно будет списана, так как услуга была активна.  Хм, странно, что вы собрались списывать деньги за то, что я не получал, но ладно.  13 мая я захожу в приложение банка, проверить, как дела с кредитом. И к своему глубочайшему удивлению обнаружил, что услуга активна! Здесь началась полная вакханалия. Было составлено обращение по отключению услуги. Банк в этом отказал, так как им требуется письменное заявление в офисе, о чем сотрудник не проинформировал.  28 мая был посещен офис, написан отказ от услуги (после этого ее, к счастью, отключили) и подана письменная жалоба на 3 сотрудников чата с обратной связью от банка, все как положено, на основании которой я просил вернуть полную стоимость услуги, чего банк конечно же не сделал.  По жалобе не поступало ответа несколько дней, в приложении обращения не было видно, что было несколько странно. Обратившись в чат выяснилось, что сотрудник офиса Ксения Ш-ва жалобу зафиксировать не соизволила, да еще и сообщили, что обратную связь по эл.почте, которую я выбрал, банк не предоставляет, а присылает только СМС. Смешно то, что в заявлении такой обратной связи нет :) и вишенка на торте, сотрудник в чате сообщил, что ответ по жалобе (да, по той несуществующей) пришел мне в виде PUSH, а я его не увидел. Снова составление обращение с просьбой рассмотреть возможность компенсации полной стоимости услуги. Обратная связь банку по косяку в документе, и разбирательство по ответу по жалобе. 1 июня сотрудник Марина удостоила меня лишь оформлением обращения на компенсацию, остальные вопросы просто проигнорировав, и сбежав из чата со словами: "Могу я вам еще чем-то помочь?", к тому же еще и с оформленным обращением, которое автозакрылось. Уважаемый банк, научите, пожалуйста, своих сотрудников читать и не игнорировать, что пишет им клиент! Сложилось ощущение, что я попугай, который в сотый раз объясняет уже не первому оператору, что у меня произошло, и что я хочу.  Из всех операторов, их было около 6, адекватный ответ смог дать только один сотрудник. Сервис не из приятных.  И конечно же, банк отказал в обращении по компенсации по причине того, что в договоре у вас там прописано. Хорошо, договор-то я прочитал. Написал вам в чат, о чем теперь очень жалею, и получил ответ, что УСЛУГА ОТКЛЮЧЕНА. В вашем чате сообщения операторов- официальный ответ банка. Почему я теперь должен получить меньше денег за услугу, которой не пользовался, если 3 сотрудника в чате не удосужились предоставить адекватный ответ по ее отключению. Я считаю, что это не нормально, когда три человека практически подряд сообщают неверную информацию. Вы заведомо вводите своих клиентов в заблуждение и наживаетесь на этом. К использованию ваш банк не рекомендую.

Эпиграф : "Зачем нужны условия договора, если их можно переписывать в любой момент по своему усмотрению" 1 марта мною был открыт вклад "3 месяца" с датой окончания вклада 1 июня. Согласно условиям договора по вкладу возврат вклада осуществляется цитата "Банк возвращает Сумму Вклада в Дату окончания срока Вклада и выплачивает причитающиеся по нему проценты в соответствие с условием Договора" Из данных по вкладу. Пункты. 4. Дата окончания срока Вклада : 01.06.2022 7. Автоматическая пролонгация (продление) : не предусмотрена 1 июня в 4 часа ночи по МСК на связанный счет поступают проценты по вкладу. Тело вклада при этому не возвращается, хотя логично, что оно должно быть переведено в этот же момент, так раньше было всегда и в любом банке. Краткое ознакомление с ситуацией показывает, что в характеристиках вклада вдруг невзначай появилась пролонгация (!), которой не было день назад. Т.е. вместо того чтобы вернуть средства клиенту банк решил что ему они сейчас нужнее. Ну хорошо. Звонок в поддержку банка в 10:16. Первый сотрудник не знает, что средства должны возвращаться именно в день окончания вклада. Уверяет, что получить средства на счёт невозможно в этот же день (запомним это). На вопрос можно ли закрыть вклад в офисе и получить средства на счёт сегодня также утверждает, что это невозможно, потому что система работает одинаково. На вопрос какого лешего появилась автоматическая пролонгация вклада без согласования с клиентом сотрудник не ответил. Звонок в поддержку банка в 10:31. Другой сотрудник утверждает, что включившаяся пролонгация вкладов эта такая акция от банка (что-то я ничего такого не нашел на сайте). Вопрос "какого лешего появилась автоматическая пролонгация вклада без согласования с клиентом" я даже задавать не стал - ответ понятен (точнее что ответа бы не было). Также сотрудник утверждал что при закрытии вклада на сайте средства вернутся на счет от мгновенно до в течение 24 часов. Хотя на сайте четко указано - средства вернутся ЗАВТРА, а если вы желаете получить их сегодня, то обратитесь в офис банка.  К сожалению, я поверил сотруднику и нажал на кнопку "Закрыть", а после этого был... Звонок в офис банка в 10:51, в котором мне подтвержают, что при закрытии вклада в офисе средства вернуться на счет сразу, а при закрытии из онлайн банка - только следующей ночью. Звонок в поддержку банка в 10:56 подтвердил что предыдущие сотрудники вешали лапшу наугад в результате чего средства которые КРИТИЧЕСКИ были нужны сегодня (01.06.22) будут получены только на следующий день. Вывод. Что имеем в итоге. Банк нарушил условия своего же договора и по своему желанию решил оставить средства у себя не уведомив и не согласовав это с клиентом. Поддержа (как это обычно бывает) не только показала полное отсутствие знаний по работе услуг, но и сама загнала клиента в еще более тупиковую ситуацию из которой изначально был хоть какой-то выход.  Это фиаско, господа. На данный момент (с учетом багов в онлайн-банкинге, на которые я указывал ранее и которые никто так и не собирается исправлять) это мой самый худший опыт работы с банками в РФ. Грустно.

Не советую. Сын взял рассрочку на телефон платил исправно но через полгода пошёл в армию перед этим обратился в банк хоум кредит с заявлением о предоставлении каникул так как уходит в армию. Но в банке сказали что дадут каникулы если он поедет воевать на Украину. А просто армия это что курорт ? Притом что уехал на Кавказ

Отвратительный банк с глупыми операторами , которые заучили текст и больше ничего сказать не могу. Проблемы вообще не успеют решать.

Когда банк закончит эту порочную практику - не отдавать средства по окончанию срока вкладов? Вклад закончился 31 мая, согласно договора банк обязан был выдать средства именно в этот день, при попытке закрыть вклад онлайн  - "ошибка. мы работаем над этим". 1 июня  - закрыть вклад невозможно, то же сообщение об ошибке. В чате ответили "в банке тех работы. когда закончатся - тогда и отдадим вклад". На вопрос - начислят ли % за дни незаконного удержания - представитель банка просто прервал разговор. Банк окончательно утратил связь с законностью и порядком.

Переводил копейки по номеру телефона. Взяли комиссию, хотя лимит 500000 в день. В чате вернуть комиссию отказались. Пишу сюда. Симлом не хватило. Не знаю что ещё написать. Передаю привет дяди в Никополь и сестре с племяницей в Питер.  Тогда привет маме и папе в Иркутск. Совсем забыл, что у дяди в Никополе живёт две дочки. Им тоже привет.

И снова мне отвечают, что отклоняют оценку работы банка. А банк не может безопасность наладить так, чтобы я смогла из-за границы пользоваться средствами в приложении. За много лет банк не смог сшибать систему, в которой можно менять номера симкарт на зарубежные. Просто потому что не вкладывается в это развитие. Гораздо проще написать о собственной безопасности (не вложении средств в развитие банка), пользоваться дежурными фразами. Все все понимают, но лицемерие зашкаливает.

Взял кредитную карту на 50т.р. потратил их, приходит сообщение что надо внести минимальный платеж 2570р, я внес, мне тут же пришло сообщение внесите минимальный платеж 1770р, я подумал что какойто сбой, подождал пару дней, зашел в приложение, пишит просрочка 5 дней, я внес эти 1770р, тут же пришло сообщение внесите минимальный платеж 1670р, это как так? 3 минимальных платижа в месяц? Пишит что прострочка 6 дней уже 1670р, бред какой то.

С марта 2022, из-за резкого скачка цен и уменьшением доходов, начались проблемы с финансами. Просила о рефинансировании или кредитных каникулах на 6 месяцев. Предоставила все документы, но тупо по кругу стали просить те же справки. Представители банка очень вежливы, но программа банка не предоставляет никаких вариантов, как алчный злобный Гобсек. Решение так и не вынесли. Безразличие оскарбительно. Разочарована.

В начале мая были массово скопрометированы, а потом аннулированы банком карты по тарифу "Другие правила". Представители банка на ресурсе обещают перевыпуск карты всем желающим. Первое обращение на перевупуск 13770077 было оформлено 7 мая. Банк сам централизовано обзванивал клиентов. И при таком, вроде бы, серьезном походе, умудрились ошибиться в номере договора, на перевыпуск была указана карта Ключ. Вовремя заметила - обращение исправили. На этом все. Ситуация более не менялась. Обращения с номерами закрываются без результата. Последнее было 24.05 номе 13837298 с обещаниями, что карта уже перевыпущена и сегодня-завтра будет в ДО "Войковская". Представитель банка на форуме в личных сообщениях информацию о выпуске 23.05 подтвердил. По другим моим звонкам на Горячую линию все искали карту, включая сотрудников ДО. Никто не может ее найти. На сегодняшний день карта в офис не поступала.  Сегодня звонит струдник из отдела по работе с имиджем (!!!) банка и спрашивает в какой офис заказать карту? Я указываю офис в каждом обращении и/или звонке на Горячую линию. В очередной стопятидесятый раз банк решил направить коллегам заявку на перевыпуск. Теперь вопрос. Какой имидж может быть у банка, если он более двух недель не может изготовить карту? Или хотя бы договориться между собой: "Ребята, перевыпуск тормозим.  Как хотите, но предлог избавиться от архивных карт Другие правила подвернулся отличный". И не делать мозги клиентам.  Кол по имиджу.

Вчера с мужем оформили кредит в отделении банка Хоум Кредит на Комендантском 16. Без предварительных заявок, одобрений и пр. Просто пришли и через 40 минут вышли с нужной суммой. С нами работала Елена Д. Безупречно, тактично, профессионально. Елена предложила идеальные условия, что не могло не порадовать. До посещения ХК я помониторила предложения нескольких банков, созвонилась с некоторыми, но пару-тройку тут же вычеркнула из списка, так как мне категорически не понравились их телефонные консультанты. Интересно, маркетологи или hh-менджеры проверяют своих сотрудников на предмет правильного, корректного и профессионального обслуживания?... КОРОЧЕ! Елена Д., большое вам спасибо за: * внимание * вникание * старание * человеческую речь)))) " варианты и решения И! (!) просто за обаяние, ведь это тоже очень важный фактор в общении и работе. Руководители отделения ХК, обратите внимание на своего срециалиста! А потенциальным клиентам советую приходить в банк подготовленными, тогда диалог будет максимально эффективным и скорым!))

[url=https://ibb.co/1bMLcSK]Скриншот, смс[/url] [url=https://ibb.co/wCyTkb7 https://ibb.co/XC2hTws]Ответы банка[/url] Сделала я значит несколько "стягиваний" денег из приложения другого банка. Делала и ранее, все с хоум было ок. P2P правильно, если не ошибаюсь 19.05 сделала несколько переводов подряд , прилагаю скрин, в сообщении с кодом для подтверждения о комиссии НИ СЛОВА, ну я и думаю значит все хорошо. Делаю ещё несколько переводов, через 5 МИНУТ приходит сообщение "успешный перевод, комиссия вот такая была"Здорово!!! Постфактум сообщать о комиссии.решила позвонить в банк, оставить обращение, чтобы вернули по лояльности. обращений было в итоге несколько, оспаривала каждое. 1. "комиссию мы не нашли, обратитесь в банк куда переводили деньги" (что блин? Вы списали ее себе а обратиться в другой?)2. "После первой операции банк уведомил вас о комиссии, тем не менее вы продолжили сами совершать операции" ( уведомил через 5 минут когда я уже совершила кучу переводов? Вот спасибо!)3. "Комиссия корректна" (я знаю что корректна по вашему мнению, вы о ней предупреждайте!!!)опять оспариваю...4. "После первой операции банк уведомил вас о комиссии...) я им опять скриншот, как они меня уведомляли ...видимо не смотрят.позвонила, оператор говорит что они выслали техническому отделу задание , на доработку оповещений .. значит согласны, что не ДОРАБОТАНО!!! так верните деньги за комиссию, о которой ничего нет при подтверждении перевода, все банки так делают!!![*]Пришёл ещё ответ, что меня уведомляли об изменении условий с 1 мая. Текст:"Марина, с 1 мая вы сможете переводить деньги на карты других банков и снимать наличные в сторонних банкоматах бесплатно в пределах 50 000 рублей в месяц."[/*]У меня было "стягивание" через сторонний сервис, это все таки другой тип операции , и ранее проходили суммы по 200.000 без всяких комиссий![*]Финал, ответ оператора в чате: "в смс не приходит уведомление о списании комиссии"[/*]Вот так😀 все банки пишут, а они нет;)Еще потом оператор сказала, что ничего мне не вернут, и о комиссии они заранее сами не знают, постфактум пишут. я посмеялась конечно, сами назначают и сами не знают;))В общем! Жалоба на вас, Хоум Кредит! Почти 6 тысяч улетели... предупредили бы, я бы и не стала совершать такие операции. Обманщики))ps. Хотя даже оператор ваш согласилась, что именно банк не предупредил при совершении операции о комиссии и должен встать на мою сторону. Обидно, долго сотрудничали ! Теперь не хочу, никогда не знаешь сколько с тебя спишут, и за что.Все таки слово лояльность знакомо другим банкам, не вам.

Жалоба. У меня был открыт валютный счет в доллара США на год, счет много кратно пролонгировался. 12 мая 2022 г. закончился срок действия вклада и вклад был закрыт. 16 мая 2022 г. я обратилась в офис банка с просьбой забрать вклад в валюте, поскольку вклад я открывала в валюте. Мне было отказано в выдаче моих денежных средств по причине отсутствия их в банке , назначили срок выдачи 7 июня2022 г. , пояснив, что таково распоряжение Центробанка. Считаю. что мои права как потребителя услуг по закону о ЗПП нарушены. Банк пользуется моими средствами, при этом извлекая пользу, я же не получаю ничего. Прошу разобраться в указанной ситуации и принять соответствующие меры, компенсировать мне потери и доставленные неудобства.

История эта началась еще в самом начале марта.  Был сделают перевод из приложения ХК клиенту Сбербанка по номеру телефона. Платёж был повторным из ранее отправленных и успешно доставленных. Но на этот раз ни через неделю ни после деньги на счёт Сбера так и не пришли.. Обратившись в службу поддержки ХК был отправлен сразу в Сбер, мол с нашей стороны все ок идите там и разбирайтесь.  Пообщавшись с сотрудниками Сбербанка 1й раз узнал что такого платежа они не видят и нужны дополнительные документы.  После запрашивал и выписку и чек, в итоге запросил платежку в которой надо сказать как оказалось нет реквизитов получателя кроме номера телефона получателя (вообще никаких) Далее идём обратно в сбер, предоставляю платежку- сбер говорит нету. Запрашиваем arn и rnn коды (вроде так они называются) Предоставили один из них. Сбер официально подал на поиск платежа - безрезультатно. Далее иду в отделение ХК, рассказываю всю историю, говорю найдите платёж. Заполняют обращение и вуаля мне его закрывают и присылают ПЛАТЕЖККУ, точно такую же как и была.  Звоню в поддержку ХК, на 325 раз соединяют с каким-то специалистом, и о чудо ХК начинает поиски платежа со своей стороны, Аллилуйя. История ещё не закончена. Все заняло 2,5! месяца, бесчисленное количество звонков в ХК (которые переодически просто срываются) 3 похода в Сбер  и один в отделение ХК. Почему нельзя было начать искать перевод со стороны при первом, максимум втором обращении? Зато каждый разговор с оператором завершался впариванием кредитной карты (чек лист то нужно отработать) Знаю что мой случай не единичный и уже можно было  сделать  рассылку сотрудникам как поступать в подобных ситуациях. Сервисом пользуюсь давно, проблем особо не возникало. А тут такое... Почему клиент то должен бегать по отделениям? Уровень цифровизации ещё не достаточен? А контакта между банками не существует как такового? В общем не знаю чем завершиться вся эта история, но по опыту общения понял что главное  не попытаться решить проблему клиента а сделать отписку и закрыть задачу.

Являюсь клиентом Хоум Кредит Банка с 2019 года. И до последнего времени я была довольна Банком и уровнем обслуживания. 01.04.2022 я сделала, и уже не первый раз, операцию по переводу Card2Card с карты "Польза" на карту другого банка (стягивание) в приложении стороннего банка. Не часто пользуюсь этой операцией, но на тот момент у Хоум кредита были технические проблемы с переводом по СБП - не могла перевести более 15000₽ и проблему Банк долго не решал. По этой технической проблеме я тоже жаловалась в чат, обещали решить, но никак. Поэтому от безысходности воспользовалась стягиванием. Ранее, за подобную операцию, не взималась комиссия со стороны Хоум Кредит Банка. И я ничего не подозревала, что что-то изменилось. Но после перевода я заметила, что мой счет уменьшился не только на сумму переводов, но и на дополнительные 400 рублей.  Хочу отметить, что при стягивании средств, ни в СМС от Хоум Кредит Банка , ни в окне подтверждения перевода не было ни какой информации о комиссиях. (!) Также в выписке о движении денежных средств, полученной 02.04.2022 в мобильном приложении ХКБ тоже не было информации о комиссиях. Ни смс, ни Письма на электр. почту, ни Пуш-уведомления заблаговременно до 02.04.2022 не приходило. Специально все перепроверила несколько раз. Смс о смене тарифов с 28.03.2022 я получила уже только 09.04.2022, что совсем было неактуально. Это нужно было сделать до 28.03.2022. Согласно утвержденным Тарифам ООО "ХКФ Банк", при каждом обращении Клиента за услугой/операцией до него в обязательном порядке должен доводиться размер комиссии за соответствующую услугу/операцию. Чего не было сделано.Также по данной проблеме и возврате скрытой комиссии в чате было зарегистрировано обращение № 13581087 от 02.04.2022. Ответ по обращению должен был прийти до 07.04.2022, но Ответ я так и не получила до сих пор, потом его ещё переносили несколько раз, а в дальнейшем мое обращение вообще пропало из истории.   В чат неоднократно писала, отвечают ждите. Жду уже почти 2 месяца…..Банк игнорирует.  Считаю, что Банк незаконно взял с меня комиссию за переводы Card2Card и поэтому прошу вернуть удержанную комиссию в размере 400рублей.

В феврале месяце на счет карты "Свобода"был наложен арест по судебному приказу.Понадобилрсь 2,5 месяца,чтобы сотрудники банка списали деньги взыскателю! Никто из так называемых Экспертов в банке не знал,что списание по судебному приказу должен осуществить банк.Все Эксперты говорили одно:идите к приставам!!!Не остановила даже бумага от приставов,что у меня НЕТ исполн производств! Приставы посмеялись над компетентностью сотрудников банка,считающих,что ИП Горбунов,который прислал в банк судебный приказ,это исполн производство Горбунов,даже не вникая,что это  сокращенное индивид предприниматель! Всё это время срелства,вносимые мною  по миним платежу,по словам сотрудников банка,не могли корректно отражаться.Деньги на погашение ареста были внесены мною СВЕРХ суммы минимального платежа,чтобы банк списал мои личные средства,а не кредитные.Через 2 мес постоянных разговоров с мнимыми Экспертами и письма в банк Взыскателя по судебному приказу ,деньги наконец-то банк списал. Началась следующая эпопея:я внесла сумму по миним платежу по рассрочке,но деньги не отразились на карте.26.04 я составила обращение по поводу ареста и пропажи денег(на тот момент еще и арест не был снят).12 !!!!мая обращение просто закрыли,ответив лишь по аресту.Я составила новое с вопросом :где мои деньги ???До сих пор ответа нет.Постоянно продляется время ответа.Я каждый дент звоню на горячую линию и слышу одно и то же:Да! Это некорректное отображение платежа,завтра все данные обновятся. Естественно,ничего не обновляется,денег так и нет.Отвратительный,ужасный банк! Абсолютно ничего не знающие сотрудники.Невозможно найти хоть одного человека,который разберется в ситуации и решит вопрос.Все сотрудники лгут о том,что вопрос решается,но в реальности сроки сдвигаются,никто ничего не решает! Плюсом идет просто то,что вас выслушаюи,поймут,что надо разобираться,скажут о том,что сейчас соединят с экспертом иииииии....просто полодат трубку!!!!

Хотел бы оставить положительный отзыв о данном банке, являюсь клиентом данного банка на протяжении трёх месяцев и за всё время не нашёл минусов, только положительные эмоции, у банка есть отличная дебетовая карта с хорошими условиями обслуживания, быстрые и безопасные переводы, также удобное приложение, в котором работает отзывчивая и профессиональная поддержка в чате, всегда выслушает все вопросы и поможет, был случай 15.03.22 оператор Анна помогла с вопросами по акции банка <<пригласи друга>> объяснила правила и ответила на мой вопрос, также хотел бы поблагодарить Елену Д-ву, которая помогала мне с вопросами, при обращении в контактный центр 02.04.22, вопросы решили и она предоставила рабочую почту и теперь является моим персональным экспертом в каких-либо вопросах. Всем советую данный банк, если ещё не являетесь клиентом.

Сегодня закончился вклад "Выбор банки.ру" в этом банке, решил заказать деньги заранее, позвонил на горячую линию в понедельник, операционистка мне ответила, что в случае закрытия вклада в срок, заказывать деньги не надо, в отделении будут в курсе и их выдадут в полном объеме.(Кстати, в уважающих себя банках линия поддержки клиентов бесплатная.) На всякий случай позвонил на указанные у вас номера отделения в Рязани. На первом номере - короткие гудки. а при наборе с мобильного на экране появляется фраза: "вызов запрещен". При наборе второго номера автоответчик выдает фразу, что номер свободен и готов к продаже. Номера не актуальны? Во вторник на сайте банка в онлайн-чате заказал деньги у операционистки Милены, она заверила, что  в день окончания вклада. я получу средства  в полном объеме. Прихожу в отделение, электронная очередь не работает, живая очередь к одному окну, в соседнем операционистка читает какие-то конспекты и клиентов не обслуживает, в глубине зала сидит еще одна и занимается своими делами. Подходит очередь и мне сообщают, что деньги в день окончания вклада надо заказывать заранее,  что противоречит и договору вклада и заявлению сотрудников с сайта банка. И с сайта банка никаких заказов денег для меня не было, и я могу их получить только в понедельник. Полная некомпетентность сотрудников на всех уровнях.

Клиент банка уже много лет. У банка ХКБ постоянные проблемы с отображением корректных остатков на счетах клиентов. В частности, в моём случае наблюдались и несписание средств и отрицательный остаток по дебетовой карте, который колл-центр прокомментировал как "средства вовремя не легли" и вот уже несколько дней наблюдается отрицательный остаток по накопительному счёту (да Карл, да именно так !!! по накопительному). Банк потерял проводку по возврату средств с депозита. Звонки в колл-центр и переписка в интернет-банке и приложении никак не влияют. Слушают, делают отписки, а ситуация не меняется. Не рекомендую связываться с этим банком.

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв об офисе банка Хоум кредит на пр. Коста 250. Уже несколько лет обслуживают по этому адресу и не перестаю удивляться отзывчивости персонала. Хочу поблагодарить весь коллектив за внимание и готовность прийти на помощь по любому вопросу.  У меня были проблемы с использованием приложения банка и вопросы по дебетовой карте.  Выслушали внимательно, дали ответ на все мои нескончаемае вопросы и самое главное ,  чувствовалась заинтересованность в решении моей проблемы,  что немаловажно.  Каждый раз ухожу с офиса с очень хорошим впечатлением. Ставлю 10 из 10