44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Сегодня в кои то веки созрел подключить мобильный банк на зарплатной карте, что дали на работе. Подключал (во имя моей несусветной лени и нежелания говорить по телефону), мне какой-то чувак из он-лайн консультантов. Мио с ним побеседовали, конечно, и в конце проходил типичный опрос "оцените то да сё", и впервые, наверное, за мои 56 лет жизни, заполнил графу "Вы можете оставить свои комментарии и предложения по улучшению нашего сервиса".Написал вот что:Здравствуйте. Когда на работе мне выдали зарплатную карту Вашего банка, я сразу же подумал об Интернет Банке, ведь в наше время предрассудков, политических махинаций и полной деградации общества, человек должен быть уверен в своих деньгах всегда, и особенно - в Интернете. Интернет это великая сила, и даже великий русский, российский, отечественный кинорежиссёр Михалков сидит в Интернете, что уж говорить о простых работягах с завода, такиих, как я, или Ты, о мой читатель.Сегодня утром я проснулся с мыслью, что нужно, пора сделать это. Ведь время бежит, все мы стареем, и память наша заменяет один день другим, смешивая краски произошедших событий. Проснувшись и даже не накинув рубахи на гоое тело своё, я побежал к телефону. и вот, номер набран, но горячая линия банка "Хоум Кредит" оказалась не самой хорошей - ничего непонятно. Впрочем, кого этим удивишь. Но, БОЖЕ, что это светит красным светом вдали??Да, это оказалась кнопка "он-лайн помощник". Имея большой опыт общения с таким сервисом, я подумал, ну вот, снова будет "большая, дебелая, коротконогая, грудастая и совершенно безмозглая баба" говорить со мной. Впрочем, как и всегда.Но нет, небеса послали мне Максима Филлипова.И закрутилось, понеслось. Лёд тронулся, как говорится. С этим человеком я пережил многое - он помог мне. Как друг, как брат. Нас связала если не любовь, то уважение друг к другу. То человеческое чувство благодарности, которое редко встретишь в наше время.Поднимите, пожалуйста, зарплату Максиму Филлипову.Считаю, что если бы каждый из нас, при пользовании подобной хренью, вкладывал бы частичку души в это дело, то мир бы бы светлее.

В марте 2012г. у меня было в вашем банке 2 действующих кредита (Договора: № 214****874, № 213****469). 02.03.2012 я пришла в банк с целью досрочного погашения кредита № 213****469, написала заявление на досрочное погашение этого кредита с указанием его номера, внесла сумму, которую мне озвучил сотрудник банка. Для списания ежемесячного платежа для второго кредита № 214****874 на счету было достаточно средств. По неизвестным мне причинам, в марте досрочное закрытие кредита № 213****469 не произошло, выяснилось это, когда я вносила платеж для второго кредита 12.04.2012, девушка по звонку на "горячую" линию обещала разобраться и всё исправить. В итоге мне в конце апреля осуществили досрочное погашение кредита № 214****874, которое производить было не нужно, и я не писала на закрытие его заявление. Когда я пришла платить в мае очередной платеж по кредиту № 214****874, мне сообщили, что он погашен, а по второму № 213****469 существует задолженность. В горячей линии сообщили, что произошло досрочное погашение кредита № 214****874 и что по другому кредиту № 213****469 осуществится списание средств в мае и мне ничего вносить не нужно. После этого начались звонки и смс из банка о просроченной задолженности и о необходимости срочно погасить её, отвечала на звонки и сама звонила в банк уже много раз, всем объясняла заново свою проблему. При длительном общении с консультантами банка было выяснено, что в банке произошла техническая ошибка, и у большинства клиентов банка закрылись совсем не те договора, которые должны были закрыться. Обещания закрыть именно тот кредит № 213****469, который изначально я и хотела, а раскрыть тот, на который я не писала заявление: № 214****874 пока так и остаются обещаниями. По второму кредиту, который я прошу развернуть: № 214****874 - в мае внесла платеж за 3 месяца - май, июнь, июль. На данный момент совсем непонятно, что происходит с моими кредитами. "Специалисты" отвечают, что проблема моя всё ещё решается. Но если честно, уже сил нет никаких "бороться" с вашим банком, особенно достали звонки из отдела взысканий и смс о просрочках и начисленных штрафах... Сегодня прислали смс, что если я не оплачу все просроченные платежи и штрафы, то ко мне выедет сотрудник. Мне вот интересно, для чего? Чтобы я опять доказывала, что по ошибкам банка я ещё и осталась в должникам? Это при всём притом, что я всегда все платежи вношу вовремя, без задержек, в вашем банке уже закрыт кредит и кредитная карта, но видно, что вашему банку не нужны надежные плательщики. Ещё и подпортили мне всю кредитную историю, за что вам отдельное "спасибо".Прошу помочь мне ускорить решение проблемы с моими кредитами, потому что ваши "специалисты" обещают ещё ждать и ещё, а сил уже нет терпеть звонки и смс. Хотя один из ваших "специалистов" говорил мне о том, что написал служебную записку в отдел взысканий, чтобы они меня больше не беспокоили, но очередная служебная записка осталась, наверное, опять без внимания. Как быть? Сколько ещё ждать и где набраться терпения, пока вы не можете решить ваши же ошибки?

Здравствуйте!В целом, как и писала ранее, сотрудничеством с Хоум Кредит довольна. Но очень огорчают мелочи, смс уведомления об операциях по карте иногда не приходят! Почти все мои друзья пользуются картами различных банков, но все они регулярно получают смс уведомления.В прошлом месяце уже была такая ситуация, звонила на горячую линию несколько раз, все объясняли техническими сбоями, в результате заверили, что все хорошо, и такого больше не повторится. Действительно, с начала июня все было замечательно, но 11 июня, опять смс о проведенной операции не поступило! Самое смешное, что об утренней операции смс пришло сразу, а об операции, произведенной несколькими часами позже - кануло в Лету. Позвонила на горячую линию, милая сотрудница сказала, что все в порядке, все успешно списалось, смс придет в течении суток. Но смс-уведомления я так и не дождалась. Крайне неудобно контролировать расходы! Когда прекратятся такие мелкие, нервирующие казусы? Или стоит привыкнуть к подобному?С уважением, постоянный клиент.

Добрый деньКредитный договор погасил досрочно 5 мая - сумма рассчитана вашим работником. Сказали приходить после 10.06.2012 за справкой о закрытии договора. Но когда сегодня зашел за данной справкой, оказалось, что досрочного списания не произошло в мае почему-то (якобы технический сбой). Было предложено заплатить 132 рубля - на вопрос за что (все деньги уже заплачены) ответа не последовало. Прошу дать ответ по данной ситуации, провести досрочное погашение и принести извинения за ваших работников.P.S. Согласно запросу на досрочное погашение кредита (у меня он имеется) заявление на досрочное погашение подается только при наличии нескольких действующих договоров.

Хочу поставить негативную оценку банку "Хоум Кредит". Ситуация проста как пять копеек: сдох комп, хотел собрать новый, ждать до зарплаты неохота. Зашёл на сайт "Хоум Кредита", рассчитал кредит онлайн, мне перезвонили, задали ещё несколько вопросов - сказали идти в банк, сказать, что есть "дистанционное одобрение" и там нужно только заполнить документы. Сказали, что займёт минут 15. По факту в банке я провел час, заполнил документы - потом выясняется, что кто-то какие-то данные не так ввёл, мол, подождите. Подождал - сказали - исправить ошибку сами сейчас не можем, подпишите заявление о том, чтобы аннулировать заявку на кредит, технически сегодня заново оформить уже не сможем, приходите завтра либо в другой день. Зайдя через несколько дней, заполнив документы аналогично, получил отказ! Единственное отличие - отказался от страховок, которые они рассчитывают по умолчанию. Вот и понимай как хочешь: либо без навязанных дополнительных страховок не возьмешь кредит, либо заранее врут, говоря, что кредит одобрен, можете подъезжать? Привлекла возможность быстро, в тот же день (банк утверждает, что за полчаса - все равно по идее менее 2 не получится ни при каком раскладе) пройти всю бюрократию, не беря справок с работы. Скорость (теоретическая) компенсирует даже не самые маленькие проценты. В любом случае, жаль потерянного времени, данному банку "незачет", пользоваться его услугами впоследствии не буду.

Добрый день!Возвращаясь к ситуации/Спустя месяц с лишним деньги, обещанные к возврату (возврат процентов за месяц) действительно были возвращены. При этом тот договор у меня так и не закрылся 12 мая, так как на его счету не хватало для погашения 80 с чем-то рублей. Эти копейки я принципиально не собирался вносить, да и специалист в офисе на Типанова, руководитель офиса, Светлана, сказала, что и не надо. Банк деньги вернет, кредит и закроется. Так и не закрылся... Видно только сегодня сие чудо и произойдет. С 12го апреля закрываемся 12 июня.Господа, даже и ругаться уже не охота. Я уж не говорю, что девушка, которая обещала мне безболезненный и быстрый отказ от страховки, до сих пор так же там и работает и втюхивает и втюхивает данные бесполезные услуги. Зовут данную леди Александра Л-на. Покупатели в магазине Кей на ул. Типанова, обходите милую девушку из Хоум Кредита. У нее полностью отсутствует совесть и страх. А у ее руководства отсутствует желание быть клиентоориентированным банком, раз данные сотрудники там еще работают. Ведь правильно - они приносят доход.Страховка так и не вернулась. Страховая компания обещает урегулировать до 15 июня. Хотелось бы узнать у Банка Хоум Кредит, что же мне делать, если возврата не последует? В каком суде им было бы удобно получить иск и разбирательства, которые будут явно не в их сторону? Но всего этого я писать не хотел, ибо взял денег, отнес их в Ваш банк, положил их с достаточным запасом для досрочного погашения всех своих обязательств, чтобы закрыть их и забыть, как страшный сон.Даже информация из БКИ полученная из своего банка, что по договору, где у меня висит 80 рублей, образовалась просрочка, и ежемесячная нагрузка по данному договору у меня 8000 рублей не повлияла на написание данного отзыва. А вот сегодняшний, хамский звонок из вашего отдела по борьбе с задолженностью меня вывел. Сегодня, в праздник, они работают и звонят в 12 часов дня. Молодцы какие, хорошо хоть не в 9 утра. Позвонила девушка и в хамской форме стала требовать у меня личные данные - адрес прописки, номера телефонов и т.д. При этом не говоря, что это для какой то идентификации, а для того, чтобы сообщить мне, информацию по моему ПРОСРОЧЕННому договору. Получив же данную информацию, она сообщила, что договор успешно погашен и просрочки нет. Это не смешно! На вопрос, а с чего бы вы мне тогда звоните, она перевела меня на прослушивание мелодии и потом скинула трубку.Я не обломился, позвонил сам в данный отдел. Очередная девушка, промямлив по обыкновению свое имя и идентифицировав меня опять же по паспортным и далее данным и на законный вопрос, почему мне звонили - сказала, что не знает, и просрочки у меня нет. На вопрос о фамилии имени звонившей ранее девушки меня снова сбросили. Я позвонил снова. И наконец-то товарищ Щ-ков Ярослав сообщил мне, что по программе не видно у меня никакой просрочки (как неожиданно!!!) и в 12:00 мне звонила некая В-на Нина.Уважаемые представители банка! Хочу пожелать вам стать хорошим банком, и для этого научиться набирать, обучать и отбирать квалифицированных сотрудников, не таких как Л-на Александра и В-на Нина. Надеяться на то, что данные девушки получат хотя бы частично по своим заслугам, я и не собираюсь. Ну и так же как один из важных моментов серьезной организации - это своевременное исполнение своих публичных обещаний, ну или хотя бы своевременное оповещение о задержке их исполнения.. Я надеюсь лишь на то, что после того, как 1-го июля последние деньги по моим кредитам спишутся, я больше никогда с вашим банком ничего общего иметь не буду. И моя кредитная история, надеюсь, так же не сильно пострадала из-за данных перипетий.Отдельная благодарность сотрудникам, которые видно составляют редкое исключение в данной организации, но, к сожалению, от них мало что зависит - это сотрудник, оформивший мне первый договор в феврале - Антонова Екатерина Викторовна, работающая в магазине Эльдорадо в ТК Питер и руководитель офиса на Типанова 78/26-М, к сожалению, не запомнил фамилии - Светлана. Интересно будет почитать официальный ответ банка. И да... Я оценку ставить не хотел до последнего, но вот вынудили вы меня, что ни говори.

В этом году случайно столкнулся с таким безобразием. Пятикратно в 2012 году, оплачивая Банку Хоум-Кредит очередной платеж моих сыновей по их просьбе, я узнал, что банк берет комиссию за внесение денег по кредитам в кассу банка. Ранее с таким безобразием я столкнулся в Банке ВТБ-24, однако там это оправдывалось тем, что Банк пытается таким способом стимулировать своих клиентов пользоваться банкоматами, принимающими денежные купюры, и не загружать кассиров ненужной работой. При этом такие банкоматы, действительно, были установлены в отделениях банка и ими реально можно воспользоваться. В случае с Банком Хоум-Кредит дело обстоит совсем не так. Банкоматы, принимающие денежные купюры, в отделениях Санкт-Петербурга отсутствуют, по крайней мере – на Васильевском острове. Сотрудники отделения банка на критику реагируют раздраженно, огрызаются, заявляют, что они тут ни при чем, предлагают писать жалобы руководству банка. Тогда какое моральное право имеет банк взимать комиссию за внесение денег в его же собственную кассу при погашении кредита, который банк втюхал неосведомленным гражданам?! Возмутительно!

10 лет с мужем берем кредиты в разных банках. Кредитная история кристально чистая. Несколько раз брали товары в кредит в магазине Эльдорадо через "Хоум Кредит", невзирая на негативное отношение к банку многих знакомых. А, зря!28.05.2011 года я взяла кредит в Эльдорадо (договор №2136***483) на год и досрочно погасила его 11.11.2011 года (все чеки на руках). Погашать кредит я пришла в офис ХКБ (г. Нижний Тагил, Ленинградский пр-т, 2. На вопрос: "Что мне нужно сделать для досрочного погашения?", менеджер офиса сказала, что соединит меня с Москвой и мне по т. 8-800-700-800-6 озвучат сумму, ее нужно будет оплатить. Сотрудник контактного центра Евгения Виш-ва озвучила сумму - 9182,63, которая и была тут же мною оплачена. О том, что нужно написать какое-то заявление о досрочном погашении кредита, ни Виш-вой, ни менеджером офиса сказано не было. Кстати, в договоре, который у меня на руках (выдан мне при оформлении кредита в магазине Эльдорадо), об этом тоже нет ни слова.В итоге, прошло несколько месяцев, я пришла закрывать еще один договор с ХКБ (за товар из магазина Эльдорадо) №2142***149. Этот договор я закрывала не досрочно, а как обычно, в положенное время. И неожиданно узнаю от менеджеров ХКБ, что предыдущий (...483) договор не закрыт, по нему продолжают начисляться проценты.18.04.2012 года мною в офисе ХКБ была написана и зарегистрирована претензия в адрес ХКБ вх: 34-Ф-3-66НТ/02-М-038/754 (заверенная копия на руках) с описанием ситуации и просьбой разобраться в ней.28.04.2012 по указанному в претензии телефону пришло СМС о положительном решении вопроса и восстановлении досрочного погашения (сохранена в телефоне). В офисе банка мне и моему мужу тоже сказали, что все хорошо!Но не тут-то было! Каждый день на телефоны приходят СМС с просьбой погасить задолженность или звонят операторы из отдела взысканий. Никто из этих операторов не владеет информацией ни о претензии, ни об СМС о "положительном решении". Каждый раз звонит новый человек, предлагает в итоге перезвонить на платный номер (то, что номера платные, я узнала только после прихода квитанций и телефонных счетов) и урегулировать вопрос с кредитом. В итоге, вся "болтовня" по телефонам имела нулевой результат. Хождение в офис ХКБ тоже не приносит никакого результата.Последний раз (07.06.2012) моей проблемой (при мне) занималась управляющая офисом ХКБ Н-ва Ксения. Обзвонив кучу телефонов, она переговорила с каким-то старшим специалистом, который сказал ей, а она передала мне, что вопрос о списании "долга" в данный момент проходит процедуру сторнирования, все документы в бухгалтерии и звонить мне больше никто не будет.Но звонки не прекратились. 09.06.2012 в 22:30 (наглость неописуемая) мне опять позвонили из ХКБ! На этот раз оператор сумела обнаружить в компьютере информацию о претензии и смс о "положительном решении", но, по ее словам, это сути проблемы не меняет, теперь я должна банку ДОЛГ С ПРОЦЕНТАМИ! Оператор посоветовала мне перезвонить на очередной телефон, опять не озвучив, что звонок будет платным. Когда я поинтересовалась, почему клиентам не сообщают о том, что звонок платный, девушка мне ответила, что это в моих интересах. И, как это я раньше не догадалась, что "проболтав" по платным телефонам сумму, превышающую мою 700 рублевую "задолженность" в несколько раз, и, став "постоянным" посетителем офиса ХКБ, я «блюду» свои интересы. Меня успокаивает только одно, что я работаю в огромной корпорации, входящей в Евразхолдинг, у нас огромные юридические отделы, профсоюзные организации и т.д., и я, в случае чего, смогу воспользоваться их услугами. В данный момент (по сложившейся ситуации) занимаюсь перепиской с некоторыми юридическими сайтами, потому что ХКБ не собирается ни в чем разбираться. Ситуацию нужно срочно брать в свои руки. Иначе, я чувствую, копеечная задолженность вырастет в астрономическую сумму. «ДОЛЖНИКИ», если у вас есть возможность – обращайтесь сразу к юристам, иначе, пройдут дни, недели, месяцы, ваша ситуация не разрешится – и вас ПОСТАВЯТ НА ПРОЦЕНТЫ!Прочитав массу отзывов о Хоум Кредит энд Финанс Банк и столкнувшись лично с ХКБ, я пришла еще к одному очень нелицеприятному выводу. Банк почему-то предпочитает решать проблемы за счет клиента, для этих целей предлагая звонить по платным телефонам. Мало того, что операторы не предупреждают клиентов, что звонок платный, так по этим номерам еще приходится выслушивать автоинформатор и ждать ого-го сколько времени! Лично я совершала звонки с нескольких своих сотовых номеров и с домашнего телефона по следующим номерам: 495-785-82-22, 495-787-82-26, 495-644-00-06. Причем "забывчивостью" по поводу платности этих номеров страдают не только операторы Горячей линии, но и уважаемая Светлана Вельможина, посоветовавшая, например, KarapetovaElena обратиться для решения своей проблемы по номеру 495-787-82-26. И этот совет дан человеку, у которого огромные финансовые трудности. Надеюсь, KarapetovaElena не усугубила свое финансовое положение, проговорив пару тысяч рублей!

С апреля 2012 года являюсь вкладчиком банка в г. Ульяновске. Долго выбирала в Интернете банк. Понравилось, что несмотря на высокие проценты по вкладам реклама банка ненавязчивая и интеллигентная (по сравнению, например, с "Тиньков"). При открытии вклада "Только плюсы" приятно удивило, что при предоставлении пенсионного удостоверения (я пенсионерка) к 12% добавилось еще 0,5%. Также порадовало чрезвычайно вежливое и компетентное обслуживание. Жаль, что в нашем городе мало операционных офисов Хоум Кредит Банка. Хотелось бы отметить, что так как по сравнению с другими банками Хоум Кредит Банк привлекает высокими процентами, то и работать сотрудникам банка в таком случае приходится гораздо напряженнее. Спасибо.

Почти год являюсь клиентом банка и очень доволен обслуживанием и условиями вклада ХОРОШИЕ НОВОСТИ. Другого банка с такими удобными опциями я в Москве не знаю. По условиям вклада, я могу пополнять и снимать деньги в любое время без предварительной заявки и получать высокий процент на депозит, ежемесячная капитализация дополнительно увеличивает сумму вклада.В банке хорошо налажена служба информации как по телефону, так и через интернет. Дополнительно можно открыть свой личный кабинет и производить разные манипуляции с деньгами вклада, находясь в других местах вне банка. Персонал банка, всегда с готовностью отвечает на любой интересующий меня вопрос, по условиям банка, приветливо встречает и провожает меня.Недавно, после того как закончился срок моего вклада, хотел забрать все деньги и переложить их в другой банк под ещё больший процент, но девушка операционистка предложила мне не закрывать счёт. Я оставил там небольшую сумму денег, и сейчас благодарен той девушке, что она остановила меня от ошибки расстаться с вашим хорошим банком.Радует и обнадёживает, что банку присвоен определённый рейтинг, и лично я минусов в работе банка и коллектива в нём не вижу, кроме как желания получать по депозиту, самый большой процент прибыли, среди всех остальных банков. От администратора: А могли бы Вы подробнее рассказать: в каком отделении обслуживаетесь, с какими вопросами обращались к сотрудникам банка и ни Вам помогли... Сталкивались ли с очередями? Как пригодился счет, незакрытый по совету девушки-операциониста?mrrr: Постоянно обслуживаюсь в офисе на ул.1905 года, и из пяти моих посещений в банк, очередь к операционисту была только один раз, и та не более часа.При открытии вклада задавал массу вопросов операционисту о разных возможных нюансах и всегда получал исчерпывающие ответы. Незакрытый по совету операциониста, мой счёт продолжает и далее меня радовать своими удобными условиями, и я как и прежде могу положить под процент временно ненужные мне деньги, а если вдруг они срочно потребуются, могу без потери начисленных процентов их забрать.

2 года назад взяли кредит в магазине "Техносила" по программе 0-0-24. Решили погасить досрочно и высчитав остаточную сумму - оплатили. Спустя год взяли еще один кредит. Также выплатили в течение 4-х месяцев, предварительно позвонив в банк. Нам сказали сумму остаточного платежа. Через полгода пришла смс о просроченном платеже. Как позже выяснилось первый кредит не был закрыт и средства предназначенные для второго кредита списывались за первый. Благодаря профессиональной работе Ивана Артамонова мы своевременно разобрались в ситуации, сразу внесли деньги на счет и надеюсь, не запятнали кредитную историю.От админа: По какому из кредитов Вы просрочили платеж и по какой причине?.. Когда делали досрочное погашение первого кредита и как, где обслуживаетесь? Чем и когда помог сотрудник банка?inna_pupsik_88: Мы по первом кредиту, который получили в магазине "Техносила" рассчитали сами остаток, так как там было без процентов. И нас никто не предупреждал, что нуджно звонить в банк. И как оказалось? списание происходит постепенно, а не всю сумму положенную на счет и насчитались какие-то проценты. Все оплаты по кредиту мы проводили через "Связной" и "Евросеть", т.к. банка "Хоум кредит" у нас нет в городе. Потом мы взяли новый кредит на следующую покупку и в течение 4 месяцев погасили ее, при этом кредит был с процентами и мы позвонили в банк, чтобы узнать сколько осталось нам заплатить. Где нам до копейки назвали сумму, мы сразу же все положили на счет. Спустя полгода приходит смс на номер, что мы просрочили кредит и номер телефона для справок. Позвонив на этот номер с нами не очень дружелюбно разговаривали. И только когда связались с Иваном Артамоновым, нам все рассказали и по полочкам разложили.

Мошенничество чистой воды!Меня зовут Нина Анатольевна, 16.03.2012 года я оформила кредит размером 60 953 рубля в отделении банка «ХКФ Банк» в городе Оренбурге по адресу: пр-т Дзержинского, 19/21. Номер договора 2149206257.Кредит мне одобрили, но когда настало время расписаться в документах, я узнала о том, что на руки я получу не 60 953, а на 5 953 рубля меньше. Именно 5 953 рубля составит ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ страховой взнос в компанию «Дженералли ППФ» без уплаты которого кредиты «ХКФ Банк» не одобряет! На логичный вопрос о том, что мне делать, если мне не нужен крайне сомнительный договор на страхование от несчастных случаев и болезней - страховыми случаями по которому являются смерть застрахованного в результате несчастного случая или болезни или постоянная утрата трудоспособности Застрахованным (инвалидность 1 или 2 группы) в результате только несчастного случая – мне вежливо пояснили следующее:«Обязательным является сам факт заключения договора на страхование, но никто мне не запрещает от него отказаться, после того как кредит будет выдан и тогда страховой взнос в размере 5 953 рубля вернут на мой счет в «ХКФ Банк», с которого идут ежемесячные списания платежей за пользование кредитом. Отказ от этого сомнительного договора мне нужно отправить по почте в Москву через 2-3 недели, после того, как я получу кредит».20.03.2012 я получила деньги. Получила кредит на руки только 20 марта, потому что имели место неполадки с компьютерной системой банка «ХКФ Банк», так мне говорили в самом офисе банка. Следуя рекомендации сотрудника банка, я 26 марта 2012 года написала заявление на расторжение договора с «Дженералли ППФ» на бланке, выданном мне сотрудником банка при получении кредита, и отправила заказным письмом с уведомлением о прочтении в вышеуказанную страховую компанию по адресу указанному в страховом полисе.Естественно я начала звонить в компанию «Дженералли ППФ» с целью выяснения судьбы моих 5 953 рублей. Сначала операторы отвечали мне, что не могут найти мое письмо и оно, скорее всего, еще до них не дошло. Когда операторы «Дженералли ППФ» узнавали, что у меня на руках есть уведомление о прочтении на руках и, что с первых чисел апреля 2012 года письмо у них – О ЧУДО, мое заявление на расторжение договора с требованием вернуть мои деньги сразу же находилось, но девушка невозмутимо сообщала, что заявление не рассмотрено! Я не буду описывать каждый свой разговор с этими мошенниками, других причин рассмотреть заявление на четверть листа в течение 2-х месяцев я не вижу! Итогом стал последний мой разговор в начале июня по телефону, из которого я узнала, что в возврате денежных средств мне решили отказать. Девушка по телефону мне сообщила, что это, скорее всего, связано с УКАЗАННОЙ ПРИЧИНОЙ, ПО КОТОРОЙ Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ! И мне нужно написать другое заявление. Следом пришло письмо (04.06.2012) за подписью Начальника отдела сопровождения договоров страхования компании «Дженералли ППФ» Страхование жизни П-нко Е.В.:«В ответ на Ваше заявление сообщаем, что заключенный Вами договор страхования № 2149206257 может быть расторгнут согласно п.9.1.4 Правил добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, при этом, согласно п.9.2 Правил добровольного страхования при досрочном прекращении действия договора уплаченные страховые взносы возврату не подлежат. В связи с вышеизложенным просим Вас еще раз письменно подтвердить Ваше желание расторгнуть договор страхования на основании п.9.1.4 и 9.2 Правил страхования.»Вот такая вот история. Конечно, они теперь будут наперебой кричать, что процедура страхования в компании «Дженералли ППФ» НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ при получении кредита в "ХКФ Банк"! Конечно, не является, только без нее кредит не дадут! И, главное, они не против расторгнуть со мной этот сомнительный договор на страхование! Только денег не вернут!Короче, я скажу - на что это похоже. Это похоже на мошенничество чистой воды! Надеюсь рано или поздно, этими мошенниками заинтересуется прокуратура и виновные будут наказаны! Я искренне надеюсь на то, что информация по этому и аналогичным случаям произвола дойдет до нашего президента Владимира Владимировича Путина или хотя бы до его администрации, и он положит конец этому произволу! Слава богу, потихоньку порядок в стране наводить начали! И до всяких «ХКФ Банков» с их «Дженералли ППФ» доберутся!

Добрый день. Имею кредитную карту ХКФ банка, расчетный день 13 число каждого месяца. Около двух месяцев назад возникла просрочка платежа суммой 500 рублей, потому что отправил платеж раньше на два дня, оказывается платеж надо было вносить после 24 числа, а я внес 22. Через неделю пришло смс о том, что нужно внести 500 рублей, сразу внес сумму вместе со штрафом.Недавно подал он-лайн заявку на кредит на сайте банка пришло смс о том, что у меня негативная кредитная история. Я просто в недоумении, как легко банк поставил негативную кредитную историю, ведь прекрасно видно, что ни один платеж не пропущен. Ну не знал тонкостей по поводу того что нужно, чтобы платеж приходил после 24 числа. Вот такая история.

Добрый день. Имею кредитную карту ХКФ банка, расчетный день 13 число каждого месяца. Около двух месяцев назад возникла просрочка платежа суммой 500 рублей, потому что отправил платеж раньше на два дня, оказывается платеж надо было вносить после 24 числа, а я внес 22. Через неделю пришло смс о том, что нужно внести 500 рублей, сразу внес сумму вместе со штрафом.Недавно подал он-лайн заявку на кредит на сайте банка пришло смс о том, что у меня негативная кредитная история. Я просто в недоумении, как легко банк поставил негативную кредитную историю, ведь прекрасно видно, что ни один платеж не пропущен. Ну не знал тонкостей по поводу того что нужно, чтобы платеж приходил после 24 числа. Вот такая история.

Году в 2007-м получил кредитную карту от банка, попользовался, выплатил и закрыл. В 2011 банк без моего ведома прислал мне новую карту на почту по месту прописки, где я не живу уже 5 лет, естественно я ее не забрал, ее аннулировали, я даже заявление написал на перевыпуск - ни ответа ни привета. С тех пор при моем желании получить новую карту банк мне отказывает в ней (обиделся, видать), но кредит наличными одобрил. Кредит выплачиваю исправно полгода, карту банк мне не дает из принципа, видать злопамятный, что тогда ее не получил. Плюс хочу выразить жалобу на отделение банка в г. Новосибирске на площади Калинина, был там 7.06.12 (в очередной попытке получить карту, но обслуживание отвратительное, манагеры уходят на обед когда им вздумается, без предупреждения: дождался своей очереди, сел за стол, манагер молча встала и ушла, сижу 10 мин, 20 мин у стола, оказывается она ушла обедать, а предупредить не судьба, обратился к другому, та с криком в грубой форме "Вставайте в очередь", я говорю я уже сижу тут час, жду вашего пропавшего специалиста, уже пропустил кучу народу (просто молодой человек вроде на рецепшене сказал, что мне нужно именно к ней, потом оказалось - к любому...), та снова кричит грубо: "Я вас первый раз вижу!"... В общем, встал и ушел, не дождавшись... С ее негативным отношением мне нечего больше ждать. Та девушка с обеда так и не вернулась. Отвратительное отделение...Приехал в другой офис, в ТЦ "Роял парк", девушка вежливая, приятная, но с агрессией навязывала мне страховку (решил взять еще потреб. кредит, карту решил не брать), мол если не соглашусь, мне откажут в кредите, я ей говорю - не имеете право навязывать, она мне намекает, что вообще заявку не отправит (они так часто делают в своих целях, мне так в телевизоре в кредите "отказали" в Барнауле, потом выяснил, что она вообще заявку не отправляла, сказала знакомая в этом магазине), согласился, все равно отказали, хотя по телефону меня уверяли: приходите, у вас отличная кредитная история, вам одобрят... Ну да ладно.Вопрос такой (про карту молчу, не даете, не надо): почему позволяете манагерам навязывать страховку и если кто-то не соглашается, они могут заявку вообще не отправить, и как это проверить? И что вам выгоднее - со страховкой или вообще клиент не будет пользоваться вашими услугами?Админ: Когда и где Вы писали заявление на перевыпуск аннулированной кредитной карты? Во сколько Вы были в каждом из упомянутых в отзыве отделений 7 июня?михалыч2012: На первыпуск на Вокзальной магистрали, 1 в ноябре и в декабре 2011, на Пл. Калинина в апреле 2012 - перевыпуск карты; 7 июня на Пл. Калинина в 13:30, в Роял Парке в 14:30.

Году в 2007-м получил кредитную карту от банка, попользовался, выплатил и закрыл. В 2011 банк без моего ведома прислал мне новую карту на почту по месту прописки, где я не живу уже 5 лет, естественно я ее не забрал, ее аннулировали, я даже заявление написал на перевыпуск - ни ответа ни привета. С тех пор при моем желании получить новую карту банк мне отказывает в ней (обиделся, видать), но кредит наличными одобрил. Кредит выплачиваю исправно полгода, карту банк мне не дает из принципа, видать злопамятный, что тогда ее не получил. Плюс хочу выразить жалобу на отделение банка в г. Новосибирске на площади Калинина, был там 7.06.12 (в очередной попытке получить карту, но обслуживание отвратительное, манагеры уходят на обед когда им вздумается, без предупреждения: дождался своей очереди, сел за стол, манагер молча встала и ушла, сижу 10 мин, 20 мин у стола, оказывается она ушла обедать, а предупредить не судьба, обратился к другому, та с криком в грубой форме "Вставайте в очередь", я говорю я уже сижу тут час, жду вашего пропавшего специалиста, уже пропустил кучу народу (просто молодой человек вроде на рецепшене сказал, что мне нужно именно к ней, потом оказалось - к любому...), та снова кричит грубо: "Я вас первый раз вижу!"... В общем, встал и ушел, не дождавшись... С ее негативным отношением мне нечего больше ждать. Та девушка с обеда так и не вернулась. Отвратительное отделение...Приехал в другой офис, в ТЦ "Роял парк", девушка вежливая, приятная, но с агрессией навязывала мне страховку (решил взять еще потреб. кредит, карту решил не брать), мол если не соглашусь, мне откажут в кредите, я ей говорю - не имеете право навязывать, она мне намекает, что вообще заявку не отправит (они так часто делают в своих целях, мне так в телевизоре в кредите "отказали" в Барнауле, потом выяснил, что она вообще заявку не отправляла, сказала знакомая в этом магазине), согласился, все равно отказали, хотя по телефону меня уверяли: приходите, у вас отличная кредитная история, вам одобрят... Ну да ладно.Вопрос такой (про карту молчу, не даете, не надо): почему позволяете манагерам навязывать страховку и если кто-то не соглашается, они могут заявку вообще не отправить, и как это проверить? И что вам выгоднее - со страховкой или вообще клиент не будет пользоваться вашими услугами?Админ: Когда и где Вы писали заявление на перевыпуск аннулированной кредитной карты? Во сколько Вы были в каждом из упомянутых в отзыве отделений 7 июня?михалыч2012: На первыпуск на Вокзальной магистрали, 1 в ноябре и в декабре 2011, на Пл. Калинина в апреле 2012 - перевыпуск карты; 7 июня на Пл. Калинина в 13:30, в Роял Парке в 14:30.

Ситуация такая: был заключен договор между мной и банком в 2007 г. до 2008 г. В 2008 году производил окончательный расчет, но платеж шел долго и был списан месяцем позже. В итоге появилась пеня, о которой я не знал три года, пока банк ее не внес за меня. В итоге имею просрочку в три года и являюсь для любого банка, куда бы не обращался, злостным неплательщиком и соответственно везде отказ. Почему банк не уведомлял меня в течение трех лет? Что теперь делать?

Сегодня я заехал в один из Уфимских филиалов ХКБ по ул. Революционной с целью возможно пролонгировать вклад, срок по которому истек буквально неделю как. Но после того, как со мной обошлись в этом филиале, я точно для себя решил, что ни о какой пролонгации не может идти и речи. Зайдя в банк, я был немного огорчен количеством посетителей, но меня это не смутило, и я встал в очередь к одной из стоек. Выстояв очередь и ожидая, что меня сейчас обслужат. Но тут сотрудница встала и громко объявила всем посетителям, что те, кто на погашение кредита, пройдите к данной стойке. На мой вопрос о том, будет ли она меня обслуживать, она ответила, что не будет, так как она сейчас будет обслуживать кредиты, а меня попросила пройти к другому сотруднику и занять очередь там. На мое возмущение о том, что я простоял очередь, она мне ответила, что ни чем помочь не может. Так вот после этой не приятной беседы я заявил что я у вас закрываю все вклады, а сумма их не много не мало 800 000 руб. Так же я рассказал о вопиющем поведении сотрудников друзьям (кстати, которым я и по рекомендовал изначально открыть здесь вклад), которые тоже были крайне удивлены и сообщили, что в ближайшее время тоже закроют вклады. Благо дело процентная ставка сейчас практически во всех банках не ниже 10% годовых.Админ: А сколько вы провели времени в очереди, когда произошел описанный инцидент? Сколько еще вам потребовалось времени, чтобы совершить планируемую операцию?Ru$S: В очереди я простоял не более 15 минут. А планируемая операция заняла у меня сегодня когда я закрывал вклад около 5 минут.

Добрый день, уважаемые сотрудники банка «Home Credit». Хотелось бы разобраться в следующем, в 2008 году в вашем банке был оформлен кредит на утерянный мною ранее паспорт, справка из УВД, подтверждающая утрату паспорта у меня имеется. Кредит взяли более поздней датой, нежели указанной в справке об утрате. После мучительной беготни по следователям (завели уголовное дело о мошенничестве) и визитов в ваш центральный офис в 2008 году, после изнурительных бесед с вашей службой безопасности, кредитное дело все-таки закрыли на основании заключения УЗБ, задолженность списали, НО, по непонятным мне причинам почему-то не списали штрафные санкции, которые естественно негативным образом отражаются на моей кредитной истории. В следствии чего мне отказывают везде и во всем. Я требую разобраться в этой ситуации, почему, скажите мне, я должен тратить свои нервы и время на то, чтобы добиться положительного решения по вашей же оплошности. Просьба связаться со мной.

Доброго времени суток, уважаемые банкиры, клиенты и прочие граждане Почти год назад мне пришлось брать кредит, на встречу мне пошел только ХКБ, выдали мне как положено... кучу бумаг и собственно ежемесячный платеж (хотя я на тот момент и не работал нигде, да и не важно, не об этом и речь). Платил я как положено безработному - с просрочками. Не большими, но просрочками, врать не буду. Подошел последний ежемесячный платеж, я заплатил, и буквально на днях мне пришло смс оповещение о том, что я полностью погасил кредит. Вопрос. Где могу я получить справку в письменной форме, что я больше не являюсь должником? Вопрос встал после того, как я случайно наткнулся на негативные отзывы о ХКБ. Якобы людям говорят, что они расплатились и ничего больше не должны, но спустя какое-то время приходят штрафы и что-то наподобие. Хотелось бы уточнить про справку, номер договора 2138909677.