home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.60

44529

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.60

44529 отзывов

Источники

1.71

2457 отзывов

4.80

5 отзывов

2.66

41469 отзывов

4.24

598 отзывов

44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Банк, в который я не обращусь сам и отговорю обращаться других

1

Банк вызывает у меня самые гадкие ощущения. Сам я его клиентом никогда не был и не буду, но вот уже более месяца колл-центр по поручению банка названивает мне, требуя к телефону некую даму, которая с их слов брала у них кредит.Предложение сотрудников колл-центра явиться к ним и написать заявление, чтобы мой телефон исключили из их базы, считаю абсурдным, поскольку я не только не просил, но и не давал согласие на его включение в базу. К тому сейчас это и невозможно. В настоящее время я нахожусь в Европе, вне России и бережно собираю все платежи за роуминг, которые будут с меня списаны по звонкам банка. Их телефоны начинаются на 648-99-... . По крайней мере, они так определяются, а в Москве разберусь с точными номерами.Очень хочется сделать эту историю достоянием гласности, а уж каким образом - через судебное разбирательство или каким-либо иным - определюсь позже, по возвращении. Ребята решили, что они могут вторгаться в чужую жизнь – посмотрим, что им за это будет.

liveracing

11.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

"Выгодное предложение" для лучшего клиента

3

Вчера мне позвонили сотрудники вашего банка и сказали, что для меня как для лучшего клиента от банка специальное предложение. Я собралась менять машину и мне не хватает небольшой суммы, я как раз собираюсь брать кредит. Меня предложение очень заинтересовало, по рассказам девушки, не кредит, а сказка.Сегодня утром перед работой зашла в единственное отделение вашего банка в нашем городе и попросила мне рассказать про условия кредита. Сотрудник представился Евгением, и начал мне рассказывать про условия кредита. Что мне уже одобрена сумма на 117 тыс., на срок 12-18 месяцев, я попросила озвучить процентную ставку, когда он озвучил, я чуть не упала со стула 43% годовых потом он еще сказал, что в кредит войдет страховка. На что я ему возразила, что я застрахована в другой компании и не хочу отдавать деньги за лишнюю страховку, на что молодой человек начал объяснять, что страхование обязательное и отказаться от страховки нельзя. Объяснять, что он не имеет права меня обязывать оформлять страховку, я не видела смысла, потому что молодой человек мне подробно рассказывал, что если со мной что-то случиться, то родственники же не будут оплачивать мой кредит на этом я решила распрощаться. Но у сотрудника возникло более выгодное предложение. Кредит под 29 годовых, но оказывается нужен особый пакет документов:- паспорт;- справка 2НДФЛ;- копия трудовой;- загранпаспорт с отметкой о выезде;- ПТС на машину.Цена вопроса - 100 тыс. Мне вот интересно, зачем вам мой загранник? Тем более его у меня нет. И что вам даст ПТС на мою машину, учитывая то, что она стоит в лепешку разбитая после встречи с камазом?Уважаемый банк, неужели это действительно выгодное предложение для лучшего клиента? Рядом офисы конкурирующих банков оформляют эти несчастные 100 тыс. по паспорту, без дополнительного пакета доков, да еще и под 23%. Ну и чем выгодно ваше предложение? Я очень расстроилась и разочаровалась, ведь я пришла за выгодным кредитом и намеревалась уйти с деньгами, а получается зря время потратила.

Kosha_ach

10.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиентов набрали, а мощностей не хватает...

1

Всем здравствуйте. Являюсь клиентом данного банка. Открыл в начале 2012 года в Автозаводском отд.г.Москвы вклад «Выбор Банки.ру», купившись на рекомендации www.banki.ru. Даже когда открывал вклад, в отделении была "свалка" из народа. Посмотрел, везде надписи "По вкладам вне очереди". Думаю, ладно - открыл. Причем, вклад немаленький. Доведу, - думаю, в течение года до 10 млн. руб. Начал пополнять его. В общем, каждый раз без очереди не обходится. По полчаса приходится тратить. Последний раз был Автозаводском отд.г.Москвы 05.05.2012. В этот раз они отняли у меня уже более часа. На входе стоит "разводящая" девочка, но с толпой ей справиться трудно: люди возмущаются. Всего одна касса в отделении. Вкладчики на кассу вроде как вне очереди, поэтому остальные туда попасть не могут ввиду наплыва вкладчиков. Соответственно, начинают орать благим матом. "Разводящая" девочка поставила меня в очередь. Смотрю, а в кассу вызывают людей после меня в очереди. Спрашиваю у кассира (Анастасия),- почему так? Она отвечает,- мол, мне по фигу, как документы лежат, так и вызываю. В общем, беда... Молодцы, клиентов совместно с www.banki.ru набрали, а мощностей не хватает... Спасибо, конечно. Но в этом банке мой вклад первый и последний.

vialkom

10.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам

В этом Банке кто-нибудь отвечает за свои слова???

3

Полгода являюсь клиентом (вкладчиком) Банка, и, наверное, поставил бы более высокую оценку, так как, в принципе, все устраивает, если бы не одно но… Для более удобного распоряжения своими средствами решил оформить пакет услуг «Для вкладчика», но так как на сайте Банка условия и тарифы данного пакета указаны не очень подробно, позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить некоторые моменты, больше всего меня интересовавшие:1. Какая именно карта открывается в данном пакете? На что получил ответ, что тип карты, а именно: Visa Electron или Visa Clacssic, можно будет выбрать непосредственно в офисе Банка при оформлении данного пакета услуг, и что комиссия при этом составит 249 руб. независимо от типа выбранной карты. Переспросил, точно ли смогу выбрать Visa Clacssic, и меня уверили, что я смогу указать тип карты в заявлении на ее выпуск, но на практике…2. Через какое время будет готова карта? На что получил ответ, что срок выпуска карты составляет 2 недели. Подумал, что не так уж и долго, но на практике… (Также уточнил некоторые другие моменты.)Хочу отметить, что на сайте Банка также увидел информацию от Л. Моисеевой, подтверждающую слова оператора службы поддержки о возможности выбора типа карты – ссылка.Сегодня пришел в офис Банка (ДО «Ореховый» чтобы все это дело оформить: работник Банка, Д-на Н.В., сразу предупредила меня, что карта будет готова только через месяц и дала на подпись заявление на выпуск карты, в котором я тщетно пытался отыскать тип оформляемой карты и на мой вопрос, какая же все-таки карта будет выпущена, ответила, что в пакете услуг «Для вкладчика» возможно открытие только Visa Electron! А на мою просьбу выпустить карту более высоко класса ответила, что возможно еще открыть Visa Gold, но в рамках другого пакета услуг, условия которого меня, увы, не устраивали… Утешили меня тем, что Visa Electron принимают везде! mg: Спорить, конечно, не стал, подписал заявление на Visa Electron, заплатил комиссию 250 руб., поблагодарил и ушел расстроенный от того, что так долго придется ждать карту, да еще и не ту, на которую рассчитывал. А в голове при этом крутилась мысль: интересно, а все остальные условия обслуживания (устроившие меня), будут ли соответствовать заявленным на практике, да и вообще, в этом Банке кто-нибудь отвечает за свои слова???Надеюсь на комментарий Банка и возможное разрешение сложившейся ситуации!

Ok!

08.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Прецедент

0

Добрый день! Воспользовался услугой интернет-банка 06.05.2012 осуществив перевод с дебетовой карты на депозит. Ниже привожу результат данной операции(диалог от 07.05.2012):19:03:25 Mariya Vyzhul: Очень приятно, Евгений! Чем я могу Вам помочь? 19:04:01 евгений: Добрый, подскажите как долго проходят платежи по интернет банку.19:04:30 евгений: перевод с дебетовки на депозит отправил вчера.19:04:56 Mariya Vyzhul: Добрый, я поняла Ваш вопрос. Буду рада Вам помочь. 19:05:43 Mariya Vyzhul: Добрый, уточните, пожалуйста, что оплачивали в Интернет-Банке?19:06:16 евгений: перевод с дебетовой карты на депозит.19:08:42 Mariya Vyzhul: Евгений, уточните, пожалуйста, в каком статусе Ваш перевод?19:09:33 евгений: в обработке.19:11:28 Mariya Vyzhul: Евгений, ожидайте, пожалуйста, необходимо время для подготовки ответа на Ваш вопрос.19:16:31 Mariya Vyzhul: Благодарю Вас за ожидание. Евгений, на данный момент в системе Интернет-Банк имеется технически затруднения в переводах, в связи с праздничными днями Ваш перевод будет Выполнен до 10 числа.19:19:45 евгений: а проценты по депозиту?19:22:11 Mariya Vyzhul: Евгений, проценты начисляются на текущий остаток на Вкладе.19:23:50 евгений: другими словами за время нахождения ден. ср-в между счетами, проценты по ним начислены не будут?19:24:16 Mariya Vyzhul: Да, все верно.19:25:02 евгений: кидок какой-то)19:26:41 Mariya Vyzhul: Евгений, почти во всех Б\анках в связи с праздничными днями затруднения в переводах. Я Вас понимаю, и сожалею о случившимся. 19:27:14 евгений: я тоже в печали, хороших праздников))19:28:30 Mariya Vyzhul: Спасибо. Поздравляю Вас с праздником Великой Победы! Желаю Вам крепкого здоровья и благополучия!Подытожим. Уважаемые дамы и господа ХКБ, раз уж у нас с вами так "по-дружески" складываются отношения по исполнению взятых обязательств поставьте у себя галочку, что я имею возможность (при наличии у меня потребности) просрочить платеж суммы по кредиту с процентами на 4 дня (вдруг когда-нибудь так сложится судьба, что я возьму у ХКБ кредит). Справедливо?

Scout_27

07.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Проценты по кредитной карте...

0

Согласно выписке по счету N 40817810********2320.21.06.2011 со счета было списано 193.85 рублей (Назначение платежа: "Уплата процентов по договору N 133045867 от 09.02.2011").Имею я право узнать, как были посчитаны эти проценты (с какой суммы, за какой срок, по какой ставке)?

Nikola2y

07.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень недовольна работой сотрудницы банка при открытии вклада

1

Сегодня обратилась в этот банк за открытием вклада. Действительно как здесь писали, я купилась на условия. Конечно, перед личным обращением в офис я созвонилась с банком и уточнила все вопросы, которые меня интересовали. Я постоянный клиент другого банка, но тут мне понравились все условия и я решила попробовать. Обратилась в офис Домодедовский, сотрудник М-ва Светлана. Открывала вклад 1,5 часа. Возможно она новенькая, но нельзя же тогда ее одну в офисе оставлять и разрешать обслуживать клиентов одной. В результате она вызвала на помощь свою коллегу, до этого момента во всем офисе она была одна. Я сама сказала, что хочу открыть депозитную карту, на что она удивилась, зачем мне это. Я сказала, что готова заплатить и знаю, сколько это мне будет стоить. Затем она стала мне называть совсем другие условия, чем мне называли по телефону. Другую стоимость открытия, годовое обслуживание, всё. Я возмутилась и попросила уточнить, она уточнила у коллеги и, даже не извинившись передо мной за то, что не знала, просто стала оформлять мне депозитную карту на моих условиях. А если бы я не уточняла по телефону, чтобы было? Как клиенты, которые в первый раз придут в этот банк узнают правду?Это был не единственный факт, который она не знала. По интернет-банку такая же ситуация. Ко всему прочему она все эти 1,5 часа кашляла и чихала, а мне приходилось сидеть напротив и стараться не заболеть. Я всё понимаю, она приболела, но зачем же тогда выходить на работу и еще обслуживать клиентов? Возможно, она именно из-за своего состояния оформляла мне договор только с помощью своей коллеги, которую ей пришлось вызвать. Я искренне желаю ей выздоровления, но, пожалуйста, сделайте так, чтобы ваши сотрудники выходили на работу со знанием своего дела и в полном здравии, ведь сейчас не крепостное право. Подошедшие после меня клиенты, уже начали кричать, когда их заставили так долго ждать своей очереди, и я их понимаю. Я сама хотела убежать. В общем, впечатление осталось жуткое. Я до сих пор не уверена, тот ли она мне договор сделала, потому что и в ее действиях уверенности я не почувствовала. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с вашим банком пойдет намного лучше, ведь я выбрала ваш банк по условиям вклада, а не за обслуживание. Но теперь я понимаю, как все-таки это тоже важно и как я не хочу появляться в этом офисе Домодедовский еще раз Надеюсь я смогу решить все свои вопросы online, если конечно все бумаги были все-таки оформлены верно.

solely-unique

07.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Новый офис в городе

5

Недавно открылся офис Хоум Кредит на Строителей 12 в нашем городе. Пока он единственный. Посещение офиса приятно удивило. Действительно ощущение, что заходишь в Банк: рабочая, деловая атмосфера, никаких очередей. Девушка, которая занимает самое ближнее место от входа, приветливо встретила, ненавязчиво и вежливо поинтересовалась целью визита. Узнав, что интересуюсь кредитной картой, объяснила все подробно и помогла ее оформить. Тариф "Стандарт" для новых клиентов. Было это меньше месяца назад, вчера получил карту по почте, активировал, отключил страховку. Благодарен за квалифицированную и своевременную помощь работникам контактного центра и экспертам на этом сайте, ответы на вопросы получал максимально быстро и качественно. Теперь она бесплатна в обслуживании. Поначалу казалось недостатком, что платежи невозможны в интернете. Теперь даже рад этому, обернулось достоинством для меня. Еще была бы возможность запрета на снятие наличных, было бы еще лучше. Может быть, стоит предусмотреть такую опцию?И, подводя итог, хочу сказать спасибо за открытие в городе офиса, в который приятно зайти, где работают профессионалы. Отличное отделение Банка.

Igrus

06.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Хуже некуда

1

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом этого банка. От банка поступило предложение взять наличные под низкий процент. Собрав все документы обратился в офис банка в г.Уфа пр-т Октября д.56, где мне чудесным образом предложили совсем другой кредит с двумя страховками!!! (менеджер сообщила, что без страховок вам не одобрят) да и еще, как потом выяснилось, она умудрилась впихать мне почтовую рассылку! Со всеми этими условиями (менеджер меня уверял, что без этого вам откажут). К моим запрошенным 100 т.р. добавилось 30 т.р. Через пару недель погашу полностью. И больше никогда не обращусь в этот банк. Это не банк, а какая-то страховая группа! Которым не важны постоянные клиенты, а важны только страховки и дополнительные услуги! В будущем буду писать жалобу на менеджера, которая мне оформила кредит.

Aydarrg

06.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Возмещение суммы страхового взноса

1

Добрый день!В феврале месяца активировал кредитную карту банка Хоум кредит, снял наличные, регулярно вношу платежи. Заглянув в интернет банк в раздел список операций по счету обнаружил, что с каждого минимального платежа помимо процентов списывается ещё две суммы:1.Возмещение суммы страхового взноса.2.Возмещение расходов банка по уплате страхового взноса.На сайте банка эта услуга относится к дополнительным. На каком основание списываются эти деньги, если я не давал свое согласие на какое-либо страхование, т.е. получается эта услуга подключается сразу "на дурачка", авось не заметят?

ncuxolupuk

06.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк многократно не исполняет обещания

1

Взял в банке 2 кредита: на ноутбук и наличными. Один на 17 тыс. ежемесячно, другой на 2,5 тысячи. В декабре на счет 17-тысячного кредита я положил 17 т.р., на счет 2,5-го - 5 тысяч (пока были). Но банк без моего ведома и согласия внёс всю сумму на досрочное погашение одного из кредитов. И через две недели выставил мне счет за неуплату второго кредита. Пришёл в банк, написал заявление, что не хочу погашать кредит досрочно с просьбой пересчитать всё, как было, а также снять штрафы, наложенные за якобы просроченную выплату и подчистить кредитную историю, т.к. будучи директором магазина, кредитная история для меня важна. Ответ обещали предоставить в начале февраля. Честно дождался февраля, параллельно ответив на звонки отдела взыскания, что написано заявление и долга у меня нет. Ответа не получил, пошёл ещё раз, поговорил с консультантом, предложил написать ещё одно заявление. Дата ответа - начало марта. Ответа не дождался. Напросился к управляющему банка. Тот вызвал к себе сотрудницу, которая занимается проблемой, сказал, что проблема "общая" и вас, как оставившего заявление, рассчитают первым. Срок - до конца марта. Конец марта прошёл, прихожу снова. Те говорят, что проблема не устранена, но находится "на карандаше" и специалистов (5-й месяц). Попросил, чтобы, как только появится ответ, уведомили по почте, т.к. хочу погасить кредит досрочно, но пока на мне штрафы и долго, сделать я этого не могу, т.к. не хочу платить неправомерно выставленные штрафы. Всё это время мне присылали конверты с извещением о долге.Пришёл в 20-х числах апреля. Не решили. Попросил, чтобы мне перестали звонить и высылать извещения, т.к. сам банк признал, что проблема не моя и требовать с меня денег - не правильно. Сотрудница заверила меня, что запретила прозвон, и этой проблемы не будет. И снова банк не сдержал обещания. За неделю мне позвонили дважды: домой и девушке. Чуть ранее звонили и на работу. Теперь мои родители знают о долге и его сумме, мои подчиненные, т.к. сотрудник банка "поделился" этой информацией и моя деловая репутация находится ниже плинтуса. А также родители, которых я не хотел посвящать в наличие у меня кредита, узнали о нём.Как итог: это были мои первые два кредита и теперь абсолютно железно брать кредиты в дальнейшем в Хоум Кредит Банке не буду. И крепко задумаюсь перед тем, как вообще брать кредит. Особенно после такого "кидалова" и свинского отношения, когда одну проблему решают по полгода и при этом названивают и капают на мозги, заявляя, что я им должен. И не сдерживают данные обещания. А ведь нервы-то не железные. Да и репутация важна. Которая у Хоум Кредита в моих глазах опустилась ниже плинтуса.http://pixs.ru/showimage/IMAG0934jp_1175230_4718375.jpg

van_4esko

06.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Халатность в офисе банка

4

Являюсь постоянным клиентом, проблем ранее не возникало. За два дня до рекомендованной даты оплаты платежа по текущему кредиту, я оплатил в офисе банка сумму за пять месяцев вперед. Сегодня я зашел в личный кабинет и узнаю, что у меня имеются просрочки платежей, иными словами деньги с кассы не поступили на мой счет. И даже не предупредили по телефону! Почему я должен платить неустойку за то, что Ваши сотрудники делают ошибки? Давайте исправим эту ситуацию.С уважением.

Kolko

05.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Как-то все очень долго

4

Скажу честно, оказалась в отделении Автозаводская случайно. Я лояльный клиент конкурента. Купилась на депозит. Оформила. Предложили карту. Согласилась. Сказали - "Позвоним". Прошел месяц - не позвонили. Зашла. Карта, говорят, есть. Выдавали ее минут 20. Отговорка все время одна: "Это у нас система долго грузится". Заставили подписать странные бумажки типа о передачи карты с баланса банка... Потом говорят: "У нас там телефон в соседней комнате, позвоните". Звоню. Ответ - карта не активирована. Назад иду. "Ой, сейчас минуточку"... В общем, все улыбаются и стараются вроде, продукт хороший, но тааак долго, просто жуть. В моем основном банке так все было пару лет назад. Так что растите, точно есть куда!

nanoch

05.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Полное разочарование

1

Достаточно часто пользовалась услугами этого банка, а именно брала различные потребительские кредиты и все выплачивала во время и без просрочек, также советовала этот банк моим родным, а именно благодаря мне услугами этого банка воспользовались моя мама и муж. Но последний случай просто поверг меня в шок. Мне позвонили по телефону и предложили супервыгодное получение наличных под маленький процент, т.к. якобы я являюсь вип-клиентом. Возникает сразу вопрос, как же обращаются в этом банке с простыми смертными? Я очень заинтересовалась им, все поподробнее расспросила у оператора и он мне объяснил, что деньги я могу получить в ТРК Ревьера в г.Бийске, просто нужно сказать что у меня вип-предложение и кредит мне уже одобрен. Когда я пришла в это отделение и стала оформлять кредит на получение 50 000 руб. (при чем я уточнила, что мне эта сумма нужна на месяц, два и будут ли какие либо комиссии за досрочное погашение, мне ответили - нет), и тут вдруг приходит отказ на мою заявку, без объяснения причин. Девушка мне объясняет, что мне нужно будет заплатить 5000 рублей за страховку и тогда все мне одобрят, т.к. мне срочно нужны были деньги, я согласилась и на это. Наконец, мне все одобрили, и я получила деньги в кассе, после чего увидела свою % ставку (30%) и была удивлена, это вип-предложение??? Я заплатила 1 платеж и пришла чуть позже гасить всю сумму, на что мне сказали, что мне придется заплатить еще проценты за 2 месяца, а именно за 1-ый месяц (который я оплатила уже) и за 2-ой. Когда я попросила разъяснить и показать мне в договоре эту схему при досрочном погашении, начальник этого ОП стала очень грубо вести со мной диалог. Объяснила, что у нее так считает программа и ничего объяснить она не может, а если что-то не устраивает, можете звонить по бесплатному номеру и уточнять, что надо. Разговор на этом был закончен, и я все оплатила, чтобы больше никогда не связываться с этим банком. Просто ужасно и отвратительно, за месяц пользования кредитом я переплатила 15 000 рублей. Думаю обратиться в суд.

dasha_vernost

05.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба на заявление от 26 марта 2012 года

0

Я, Пронченко Александра Дмитриевна, проживающая по адресу г.Батайск Ростовской области, Авиагородок. 22.06.2010 г. был заключен договор 2120523211 на потребительский кредит, сумма которого составляла 54 тысячи 208 рублей. 6.07.2011 года был внесен очередной платеж в размере 4 тысячи 311 рублей, а 25.07.2011 г. был досрочно погашен кредит по договору 2120523211 в размере 35 тысяч 700 рублей. Также, 21.05 2011г. был открыт кредит на товар сроком на 10 месяцев, номер договора 2136620830, который так же был закрыт 7.02.2012 г. и была выдана справка о закрытии договора 2136620830. Но 23.03.2012 г. был звонок с банка и мне сообщили, что кредит по договору 2120523211 не закрыт. Когда начали разбираться, то мне сообщили, что произошел сбой в системе и поэтому договор 2120523211 не был закрыт. Обратившись в службу жалоб, они предложили написать заявление на рассмотрение. Мною было написано заявление 26.03.2012г., которое мало того толком не рассмотрено по договору 2120523211, так еще заново был открыт договор 11.04.2012г. 2136620830, якобы опять же произошел сбой системы и я должна оплатить сумму в размере 1880 руб. 16.04.12г. и такая же сумма была оплачена 20.04.12г.На данный момент ваши сотрудники по моему заявлению никаких разъяснений не дают, ведут себя некорректно. Я - ваш давний клиент и прошу вас разобраться в моей жалобе.

klena

05.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Незапланированное досрочное погашение

2

В ноября 2011г. у меня было в вашем банке 2 действующих кредита (Договора: № 214****664, № 213****245). В конце ноября 2011г. я взял еще один кредит № договора 214****012 и оставил денежные средства на счете для ежемесячных платежей на декабрь2011г., январь, февраль 2012г. В ноябре 2011г. я внес денежные средства на счет для полного досрочного погашения кредита № 214****664, которое должно произойти в декабре 2011г. А в декабре 2011г., взяв все деньги с общего счета, Вы мне закрыли кредит № 213****245, который я не планировал закрывать. Таким образом, в январе 2012г. получилась просроченная задолженность по № 214****012., - по вине Ваших сотрудников, которую Вы отразили в бюро кредитных историй. С декабря 2011г. по сей день я неоднократно обращался в офис банка с претензиями и жалобами развернуть неправильно закрытый договор и убрать просрочку с бюро кредитных историй. Я возмущен бездействием Ваших сотрудников. Прошу срочно принять меры - развернуть неправильно свернутый договор и убрать просроченную задолженность из бюро кредитных историй.

161058

04.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

О работе банковских компьютерных программ...

0

В общем, история такова: братишка в начале января 2012 брал в Хоуме Кредит наличными на 150 т.р., нужно было добавить на покупку авто. Дали без проблем... платил исправно, закрыл через 3 месяца всё досрочно, т.к. деньги завелись. Теперь решил вот, что ремонт ему нужен - приходит в этот же банк со всеми теми же входными условиями (2 ндфл, трудовк, военник и проч... в общем, как и в январе 2012) и хочет 80 т.р. Так теперь его анкету даже программа компьютерная не пропускает далее... сразу после заполнения анкеты отказ и всё. Естественно, ни причин - ничего не называется. Я может чего-то не понимаю, но как такое в принципе может быть? Вариантов у меня лично два: либо банку не нужны клиенты, которые исправно вносят платежи, но гасят всё досрочно, либо банально какой-то компьютерный глюк. Если тут есть таковые, кто может просветить - был бы очень благодарен.

Toshikus

03.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Из-за несчастных 300 р. готовы создать столько проблем

2

Хотелось считать, что просто со мной так неудачно получилось, но почитал отзывы и понял, что это стандартная политика этого «банка» - развод и обман клиентов на всем чем получится.Моя история следующая. Брал потребительский кредит больше 60 т.р. на год. Месяцев за 5 до завершения погашения решился переехать в другой регион. Соответственно, пошел в офис банка, узнал сколько нужно для погашения, написал заявление, внес озвученную сумму. Переехал в другой регион страны и забыл про этот чудо банк. Сменил симку на местную. Спустя несколько месяцев, вставив на время старую симку, обнаружил, что телефон разрывается от звонков полубандитского тона и содержания от представителя Хомкредит. Оказывается, кредит они не закрыли, а просто положили деньги на счет и ежемесячно списывали, из-за набежавших процентов на последнее закрытие не хватило около 300 рублей. Меня передали выбивалам долгов и видимо испортили кредитную историю. Никаких извинений, не говоря о безвозмездном решении вопроса не последовало. Выяснил с определенной долей нервотрепки и временными затратами номер своего договора (т.к. все документы по этому кредиту остались в другом городе) и оплатил эти вымогаемые 300 р.Рекомендация думающим связаться с этими пахарями кредитной нивы - обходите их стороной за 3 версты. С «товарищами», которые спят и видят как вас обобрать везде, где только возможно, ничего общего иметь нельзя. Сотрудничество возможно только при доверии, с этими мелочными «красавцами» речи о доверии быть не может. Из-за несчастных 300 р. готовы создать столько проблем. Кредитный рынок сейчас цветет широко, поэтому связываться с ними совсем не обязательно.

olegab

03.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Внезапно появившийся штраф

0

Первый раз столкнулась с кредитом. Взяла рассрочку по оплате за мобильный телефон на сумму ок. 14000 руб. Один раз просрочила платеж, оплатила штраф, закрыла кредит. Спустя полгода... ПОЛГОДА(!) мне вдруг приходит смс о том, что у меня задолженность в виде опять же штрафа, но уже другого, и мое дело передано в службу взыскания долгов.Оказалось, что ранее этот долг (не знаю при каких условиях) прощался, потом видимо сделали обязательным. И я попала "под раздачу".Мне не понятна политика банка. Один раз оказался клиентом - теперь влезай по штрафам в должники? Так получается?Если при определенных обстоятельствах в жизни мне придется взять кредит, то стану я клиентом хоть какого банка, только не вашего.Полгода молчали, и вдруг я в должниках.

i.reshota

03.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

"Грабительский" кредит

1

Очень разочарованы Вашим банком.27.02.2012 года пришла СМС: "Вам предварительно одобрен кредит на сумму 100 000 руб. за 3891 руб. в месяц. До 31.05.2012 обратитесь в офис Хоум Кредит или на почту. Код 982****333, тел(863)2067617" 11.04.2012 г.обращаемся в банк за кредитом и берем 70 000 руб. на 3 года (кредитный договор №2150****54 от 11.04.2012), но уже почему-то за 5504,34 в месяц.Дважды пыталась прояснить ситуацию, написав на горячую линию, но тщетно. По всей видимости, с нами просто не хотят общаться или нечего сказать.Никогда больше не воспользуемся Вашим банком.

ninakoleso10111971

03.05.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024