home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.60

44529

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.60

44529 отзывов

Источники

1.71

2457 отзывов

4.80

5 отзывов

2.66

41469 отзывов

4.24

598 отзывов

44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Невнятный интернет-банкинг и обслуживание

2

Являюсь недавним пользователем карты банка и решил до истечения грин-периода посмотреть, сколько ему должен. Сумму полной задолженности выяснить невозможно (пользуюсь аналогичными сервисами банков РС и Тинькофф - там все ясно и понятно и транзакции у них так долго не висят!!!). Все путает внятный только для разработчиков интерфейс. Более двух недель у меня висит сумма в неподтвержденных операциях - это раз, при этом доступный остаток меньше этой моей гипотетической задолженности. Как это понимать и как быть? Перед окончанием грин-периода я хочу погасить свою задолженность полностью и отказаться от услуг банка. Специалисты банка не смогли посоветовать мне ничего определенного, при звонке на горячую линию выяснилось, что у банка электронная система на профилактике.

Helgi75

14.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка при оформлении кредита

1

Здравствуйте. Хочу обратиться с жалобой в ваш банк. Я неоднократно оформлял кредиты в вашем банке и в последний раз у меня произошла очень нехорошая ситуация. Кредитный специалист вашего банка оформила потребительский кредит на абсолютно другого человека, в следствие этого я гасил кредит по не правильному номеру договора. Затем я пришел в офис банка, чтобы погасить 3 кредита, взятых в вашем банке ДОСРОЧНО!!! Кассир-операционист перевела всю сумму за 3 кредита как раз таки на чужой лицевой счет. За то время, пока я бегал, пытаясь перевести деньги на свой счет, чтобы погасить все кредиты, мне часто звонили из банка и говорили о задолженности по кредитам, которые возникли не по моей вине. Ещё я переплатил 500 рублей, которые в конечном итоге без вести пропали (все чеки и квитанции имеются). Через долгий промежуток времени эта ситуация разрешилась, но моя кредитная история, так и осталась черной. Теперь я пытаюсь взять кредит в вашем банке, но мне отказывают из-за моей кредитной истории. Так почему же из за безалаберности и не внимательности ВАШИХ СОТРУДНИКОВ страдает моя кредитная история и невинные люди!? Прошу принять меры по этому поводу, иначе буду обращаться в высшие инстанции!

250507

13.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Мои деньги

1

Господа банкиры ХКФ, скажите, куда могли деться мои деньги с дебетовой банковской карты? Сегодня пополнил счет карты в обед на 2000 р, а вечером уже пришло смс уведомление, что с моей карты списаны 2000р. Для меня это крайне неприятный момент. Что скажете? Советую другим подумать прежде, чем связываться с этим банком.

ond30

12.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам

Так какой же % на дополнительные взносы

0

Открыл 2 вклада: "Только плюсы прайм" и "Хорошие новости". Недавно на вклад "Хорошие новости" внес дополнительный взнос > 3000 р. При более детальном изучении договора наткнулся на данные пункты:2.1. Сумма Вклада _________ (_____________________________ ) рублей РФ на Дату внесения Вклада.2.1.1. В течение Срока Вклада допускается внесение дополнительных взносов, которые увеличивают сумму Вклада.2.1.3. Минимальные суммы первоначального и дополнительного взносов: 1000 (Одна тысяча) рублей РФ.2.2. Срок Вклада составляет: 6 (Шесть) месяцев.2.2.1. Дата внесения Вклада «___» ________________20___ года. Дата окончания срока Вклада «___»____________20___ года.2.3. Условия, определяющие величину процентной ставки по ВкладуПроцентная ставка (годовых)Внесение Суммы Вклада в Дату внесения Вклада___% в рублях РФВнесение суммы меньшей, чем Сумма Вклада или дополнительного взносапо ставке вкладов до востребованияВнесение Суммы Вклада позднее Даты внесения Вкладапо ставке вкладов до востребованияВнесение дополнительного взноса во Вклад___% в рублях РФДосрочное снятие всей суммы Вклада или его части___% в рублях РФАвтоматическая пролонгация (продление) настоящего Договора в случае, если Вкладчикпо условиям вклада «Хорошие новости»не востребует сумму Вклада в Дату окончания срока Вкладав рублях РФ или Аналогичного вкладаНепонятны 2 пункта: "Внесение суммы меньшей, чем Сумма Вклада или дополнительного взноса по ставке вкладов до востребования" и "Внесение Суммы Вклада позднее Даты внесения Вклада по ставке вкладов до востребования". Получается, если я вношу дополнительным взносом сумму меньшую, чем первоначальный взнос, то на неё начисляется процент до востребования, а это 0,1%. Так же прошу пояснения по пункту "Внесение суммы вклада позднее Даты внесения Вклада" это логически любая сумма после открытия вклада.

Емель

12.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за помощь в возврате страховки

5

В феврале этого года я брала в кредит бытовую технику, была введена в заблуждение по поводу того, что оформление кредита без страховки невозможно. Обращалась ко многим с просьбой помочь, но нашёлся только один человек, который не отмахнулся от моей проблемы...Хочу выразить огромную признательность сотруднику банка Артамонову Ивану за помощь в решении моего вопроса. Огромное человеческое спасибо за сопричастность, внимание, обязательность. Именно такие сотрудники создают своей работой имидж компании.От администратора: А в каком отделении Вы оформляли кредит?..A112233: Кредит брала не в отделении банка, а у представителя в магазине "Эльдорадо" на бытовую технику. А вот потом уже была вынуждена обращаться в отделение банка и лично к Артамонову Ивану по электронной почте. Хочу добавить ещё, что на этой неделе была в отделении банка г. Костромы (ГУМ), где оформляла полное досрочное погашение кредита. Всё быстро, точно, понятно. Спасибо!

A112233

11.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Вклад, межбанк и отделение

1

В январе текущего года проходя мимо отделения, заметил рекламу нового вклада "Хорошие новости" с возможностью частичного снятия и пополнения. Условия меня устроили, и я решил оформить данный вклад, предварительно уточнив у менеджера, что мне необходим интернет банк для удаленного пополнения и снятия вклада, а также пересылки денег межбанком. Вклад оформили, интернет банк тоже. Однако сотрудник, оформлявший мне вклад, не сообщил, что для работы межбанка необходимо выпустить дебетовую карту (об этом я узнал позже).9 апреля понадобилось вывести межбанком деньги на счет в другом банке, зашел в ИБ сделал платежку, жду. 10 апреля платежка неожиданно получила статус "Отменен". Создал новую платежку (которая позже также была отменена) и решил позвонить в поддержку по поводу отмены предыдущей платежки. 10 апреля в 15:20 совершил звонок в поддержку, трубку сняла оператор Ольга. После ряда уточняющих вопросов выяснилось, что совершить платеж без дебетовой карты в ИБ невозможно. Я уточнил, могу ли я совершить платеж в отделении, и сколько это будет стоить. Ольга рассказала мне о том, что в отделении можно создать платежное поручение, и даже выяснив, в какое именно отделение я направлюсь, сообщила стоимость (получается 500р за платежку в отделении супротив 199р в ИБ). На данном этапе это меня удовлетворило и после работы в 19:10 я уже был в этом отделении (СПб, ДО 78/16).В отделении была очередь из трех человек, из 4-х окошек работало 2, хотя специалистов было четверо, просто 2 девушки занимались чем-то своим. Один специалист принимал мужчину все время пока я находился в отделении. Другая девушка принимала общую очередь. Через 10 минут, когда передо мной остался 1 человек, девушка сказала, что ей надо сдать кассу и предложила сесть и подождать 10 минут. По прошествии ожидания еще 15 минут (в отделении на тот момент образовалась уже очередь из 7 человек) люди стали возмущаться и девушки все же решили поработать и принять очередь. В момент, когда дело дошло до меня, время было 19:40. Я обратился к девушке с просьбой создать платежное поручение. Видно этот вопрос поставил девушку в ступор и она ушла совещаться к старшему специалисту. По возвращении от старшего специалиста девушка уверено заявила, что платежку сегодня сделать не удастся. Я обратился непосредственно к старшему специалисту (И.А.) , которая дословно мне сказала следующее - сейчас нет контролера, который сможет подписать ПП, и надо приходить до 15:00 чтобы отправить платежку. На все мои доводы, что банковский день еще не окончен и предложения выполнить платежку завтрашним днем, чтобы не приходить еще раз, был категоричный отказ.Позже, в 19:57 я совершил еще один звонок в поддержку, где специалист Андрей заверил меня, что ПП можно сделать в любое время работы банка без ограничений. Итого налицо дважды некомпетентность сотрудников банка и, как следствие, невозможность уже третий день получить деньги на счет в другом банке.

sas13

10.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Вклад, межбанк и отделение

1

В январе текущего года проходя мимо отделения, заметил рекламу нового вклада "Хорошие новости" с возможностью частичного снятия и пополнения. Условия меня устроили, и я решил оформить данный вклад, предварительно уточнив у менеджера, что мне необходим интернет банк для удаленного пополнения и снятия вклада, а также пересылки денег межбанком. Вклад оформили, интернет банк тоже. Однако сотрудник, оформлявший мне вклад, не сообщил, что для работы межбанка необходимо выпустить дебетовую карту (об этом я узнал позже).9 апреля понадобилось вывести межбанком деньги на счет в другом банке, зашел в ИБ сделал платежку, жду. 10 апреля платежка неожиданно получила статус "Отменен". Создал новую платежку (которая позже также была отменена) и решил позвонить в поддержку по поводу отмены предыдущей платежки. 10 апреля в 15:20 совершил звонок в поддержку, трубку сняла оператор Ольга. После ряда уточняющих вопросов выяснилось, что совершить платеж без дебетовой карты в ИБ невозможно. Я уточнил, могу ли я совершить платеж в отделении, и сколько это будет стоить. Ольга рассказала мне о том, что в отделении можно создать платежное поручение, и даже выяснив, в какое именно отделение я направлюсь, сообщила стоимость (получается 500р за платежку в отделении супротив 199р в ИБ). На данном этапе это меня удовлетворило и после работы в 19:10 я уже был в этом отделении (СПб, ДО 78/16).В отделении была очередь из трех человек, из 4-х окошек работало 2, хотя специалистов было четверо, просто 2 девушки занимались чем-то своим. Один специалист принимал мужчину все время пока я находился в отделении. Другая девушка принимала общую очередь. Через 10 минут, когда передо мной остался 1 человек, девушка сказала, что ей надо сдать кассу и предложила сесть и подождать 10 минут. По прошествии ожидания еще 15 минут (в отделении на тот момент образовалась уже очередь из 7 человек) люди стали возмущаться и девушки все же решили поработать и принять очередь. В момент, когда дело дошло до меня, время было 19:40. Я обратился к девушке с просьбой создать платежное поручение. Видно этот вопрос поставил девушку в ступор и она ушла совещаться к старшему специалисту. По возвращении от старшего специалиста девушка уверено заявила, что платежку сегодня сделать не удастся. Я обратился непосредственно к старшему специалисту (И.А.) , которая дословно мне сказала следующее - сейчас нет контролера, который сможет подписать ПП, и надо приходить до 15:00 чтобы отправить платежку. На все мои доводы, что банковский день еще не окончен и предложения выполнить платежку завтрашним днем, чтобы не приходить еще раз, был категоричный отказ.Позже, в 19:57 я совершил еще один звонок в поддержку, где специалист Андрей заверил меня, что ПП можно сделать в любое время работы банка без ограничений. Итого налицо дважды некомпетентность сотрудников банка и, как следствие, невозможность уже третий день получить деньги на счет в другом банке.

sas13

10.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Развертывание графика платежей

0

Добрый день! Когда будут приняты меры по развёртыванию графика платежей по договору №214...1657? Прошло уже 3 месяца! Звоню в банк, мне говорят: Вы что, у Вас все погашено! Требую переключить на другого сотрудника - тот говорит, Вы не беспокойтесь, работы ведутся, Вы платите-платите… Мы, если что Вам потом вернем переплаченный деньги... Примите меры в конце-концов!

babay1974

10.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

15 минут на хорошие новости...

5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность банку за хорошее обслуживание!Сделал вклад "Хорошие новости", всё объяснили, рассказали, как и что, оформили за 15 минут, что очень радует.Всё бы хорошо, но столкнулся с проблемкой, в принципе и не очень важной, но всё равно (много отзывов прочитал такого не нашел): дело в том, что я не могу пользоваться интернет-банком. Ходил в офис, где заключал договор, они сказали, что у них нет там какой-то системы общей связи и сказали в главный офис города нашего сходить (г. Киров). Там сказали, чтобы позвонил или написал онлайн помощнику в Москву, что и сделал, но и там сказали, что не могут подключить данную услугу к моему договору и счету. Просят написать 10-тизначный номер договора, хотя у меня 8-мизначный (№ 117/3***4). И объясняют просто, что невозможно ничего сделать. Но раз эта услуга есть, я тоже равноправный её пользователь... Это конечно не сильно принципиально, я могу и сходить до банка взять историю по счету, но в век интернета - удобнее было бы через компьютер, не занимая времени на прогулку (хотя прогулки на свежем воздухе нужны)... Или хотя бы узнать именно в чем причина (может потому что недавно открылся? - хотя я думаю вся процедура регистрации у всех офисов одинаковая (ПО, обучение персонала и пр.)... В целом банк очень мне понравился! И я не вижу причины ставить отрицательный отзыв. Спасибо банку - один из самых лучших по условиям вкладов!

Strong43

10.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

15 минут на хорошие новости...

5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность банку за хорошее обслуживание!Сделал вклад "Хорошие новости", всё объяснили, рассказали, как и что, оформили за 15 минут, что очень радует.Всё бы хорошо, но столкнулся с проблемкой, в принципе и не очень важной, но всё равно (много отзывов прочитал такого не нашел): дело в том, что я не могу пользоваться интернет-банком. Ходил в офис, где заключал договор, они сказали, что у них нет там какой-то системы общей связи и сказали в главный офис города нашего сходить (г. Киров). Там сказали, чтобы позвонил или написал онлайн помощнику в Москву, что и сделал, но и там сказали, что не могут подключить данную услугу к моему договору и счету. Просят написать 10-тизначный номер договора, хотя у меня 8-мизначный (№ 117/3***4). И объясняют просто, что невозможно ничего сделать. Но раз эта услуга есть, я тоже равноправный её пользователь... Это конечно не сильно принципиально, я могу и сходить до банка взять историю по счету, но в век интернета - удобнее было бы через компьютер, не занимая времени на прогулку (хотя прогулки на свежем воздухе нужны)... Или хотя бы узнать именно в чем причина (может потому что недавно открылся? - хотя я думаю вся процедура регистрации у всех офисов одинаковая (ПО, обучение персонала и пр.)... В целом банк очень мне понравился! И я не вижу причины ставить отрицательный отзыв. Спасибо банку - один из самых лучших по условиям вкладов!

Strong43

10.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Мошенничество с "добровольным" страхованием

1

08.04.2012 брала в кредит в магазине Эльдорадо в г.Тамбов телевизор. Польстилась на программу утилизации. Когда спрашивала о дополнительных условиях получения кредита - кредитный инспектор ни о каком страховании речь не вела (имеется аудиозапись). В момент подписания давала исключительно последние листы, где о страховании не было и речи. Итог - на продукт стоимостью 16 тыс - 3 тыс страховки!!! Причем полиса страхования у меня нет! Ни разу не брала кредит в этом банке - и больше не буду. Сегодня обратилась в Роспотребнадзор с заявлением. Будьте внимательны, чтоб не попадать так, как я.

Gesta

09.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

банк сам по себе не плохой , плати во время и проблем не будет

1

не радует одно касипорщиков оказывается хватает и там . позвонили предложили кредитную карточку , я согласился , карта пришла почтой как и обещали , НО , при активации карты вылезла одна казявка . банк не работает с ИП !!! прикольчик дажэ если у тебя вполне состоявшийся бизнес и не один год , всё равно ты не получиш карту , смысл мне кто нибудь обьяснит , как так получается ??? , ставлю оценку для менеджеров по работе с клиентами на твёрдую ТРОЕЧКУ !!!!!!!!!!!! , и это с натяжечкой , СОВЕТ ДЛЯ РУКОВОДСТВА БАНКА , смотрите хоть иногда что творят подчинённые .

Волк Волков

09.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Некомпетентность работников банка повлекшая за собой задолженность

1

Здравствуйте. 25 марта 2011 года мы заключили договор с банком под номером 2134564978 на 12 месяцев, который был закрыт досрочно 24 ноября 2011 года в филиале города Братска. Так же 5 июля 2011 года был заключен договор под номером 2138111192 на 6 месяцев, он тоже был закрыт досрочно 9 ноября 2011. В феврале 2012 года на мой номер приходить смс с текстом, о том, что мне необходимо произвести платеж. Позвонила по номеру указанному в смс, узнать, что за платеж, по паспортным данным мне ответили, что кредит за мной не числиться и то, что смс была ошибочной. А 30 марта 2012 года пришло смс о том, что просрочен платеж и образовалась задолженность, которую рекомендуют оплатить в кратчайшие сроки. В сообщении был указан номер телефона (495)785-82-26, по которому я позвонила, это оказался номер отдела кадров. 31 марта позвонила по номеру указанному в договоре, удалось выяснить только с четвертой попытки и у четвертого оператора о том, что банк не произвел закрытие договора № 2134564978, так как мною не написано заявление о досрочном закрытии. В филиале банка города Братска (улица Советская 2), два кредитных консультанта долго выясняли проблему, изучая договора и информацию по платежам, объяснить причины образования задолженности и не закрытия договора так и не смогли. Был только довод о возможной ошибке в программе или ошибки кредитного консультанта при расчете остатка. 3 апреля 2012 года я приехала повторно в филиал со всеми документами и квитанциями об оплате, изучив их, уже другой кредитный консультант, предложил оплатить сумму задолженности, чтобы не портить кредитную историю, а потом идти разбираться, где и чья ошибка и добавил, что банк в любом случае заставит меня оплатить задолженность, даже если на момент закрытия договора это была ошибка банка. Услугами вашего банка пользуюсь постоянно и такая ситуация случается впервые, что досрочно оплачиваешь и попадаешь в должники. Расчет остатка производил работник вашего банка на компьютере, остаток по его словам был в сумме 1180,49 рублей. Я сразу же оплатила 1200 рублей через банкомат и с чеком подошла к работнику, чтобы удостовериться, что кредит закрыт. Кредитный консультант подтвердил закрытие договора под номером 2134564978. Я считаю, что все свои обязательства перед банком как клиент выполнила и не должна нести ответственность за ошибки банка. Думаю, что сотрудники вашего банка обязаны разобраться в данной ситуации, прежде чем предъявлять мне задолженность, которая возникла не по моей вине.

vladleno4ka

08.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Что делать?

1

Взяла в кредит 300000р., не предвиденные обстоятельства, не могу оплатить. Угрожают.... Заложить нечего, просто оказалась в жопе. Меня не посадят???? Что они могут мне сделать?

Инна

08.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

с хоум кредитом не реально расплатиться

1

у меня была не большая задержка с выплатой мне звонили писали,я оплатила всю задолженность а на следующий день приходит сообщение с текстом что я оплатила не всю сумму, хотя когда мне звонили то говорили точную сумму задолженности, вдруг всплывает что я еще им должна!я просто в шоке!сколько не плати все равно должна остаюсь!!!!!

марта

08.04.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интернет-банк

0

Добрый день, вчера открыла у вас вклад "Только плюсы" и подключила интернет-банк. Кроме того у меня автопролонгировался вклад "Хорошие новости" 05.04.12, который я также хочу видеть в интернет-банке и меня уверили, что так и будет. Так не будет, видимо. В интернет-банке у меня висит вклад "Только плюсы" и все. Запрос в службу поддержки обогатил меня советом обратиться в отделение, где я открывала вклад. Обращение в офис (по телефону) привело к тому, что мне посоветовали обратиться в службу поддержки (т.е. бег по кругу), затем просили приехать в офис и написать какое-то заявление (хотя вчера я предельно четко объяснила, что мне надо). Понятно, что никуда я обращаться не буду, надоело. Просто заберу вклад-невидимку как только истечет срок и обращусь в другой банк, где все видно...

Н-Аталия

07.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Интернет-банк

0

Добрый день, вчера открыла у вас вклад "Только плюсы" и подключила интернет-банк. Кроме того у меня автопролонгировался вклад "Хорошие новости" 05.04.12, который я также хочу видеть в интернет-банке и меня уверили, что так и будет. Так не будет, видимо. В интернет-банке у меня висит вклад "Только плюсы" и все. Запрос в службу поддержки обогатил меня советом обратиться в отделение, где я открывала вклад. Обращение в офис (по телефону) привело к тому, что мне посоветовали обратиться в службу поддержки (т.е. бег по кругу), затем просили приехать в офис и написать какое-то заявление (хотя вчера я предельно четко объяснила, что мне надо). Понятно, что никуда я обращаться не буду, надоело. Просто заберу вклад-невидимку как только истечет срок и обращусь в другой банк, где все видно...

Н-Аталия

07.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Не всё безупречно

4

Сколько же у меня было кредитов в Хоум Кредит Банке... Даже подсчитать не просто! Являюсь постоянным клиентом банка и даже на данный момент имею действующих два потребительских кредита. Что могу сказать?Хороший банк, если уметь пользоваться кредитом и все вовремя оплачивать. К тому же, ХКФБ, совместно с торговыми организациями, довольно часто проводит акции, которые позволяют приобрести необходимые вещи без единой переплаты. Непременно, как погашу действующие кредиты, обращусь еще раз в данный банк, даже мысли о кредитке порой появляются.Но, к сожалению, был и негатив небольшой. И был он совсем недавно, когда я, будучи в Чебоксарах, оформлял рассрочку на подарок своей супруге. В ходе оформления кредита выяснилось, что они не могут оформить кредит без страхования жизни, хотя я, работая именно в сфере банковских услуг, прекрасно знаю, что при потребительском кредите данная услуга необязательная (даже на сайте банка эта информация указана). Когда я попросил номер телефона руководителя отдела продаж, кредитный специалист сам позвонил ей и сообщил о моем возражении по поводу страхования жизни. Знаете что было... Я, находясь в метрах 3-4, слышал, как этот руководитель так ругался на подчиненного, что у меня чуть уши не "завернулись в трубочку", а специалист, кое-как сдерживал слезы! В конечном итоге, чтобы не подставить кредитного специалиста, я согласился с данной услугой и, очередной раз, получив одобрение банка, приобрел товар и ушел из магазина.В общем, банк хороший, но благодаря некоторым сотрудникам, все же, есть тень негатива...

AVSolomon

06.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетенция сотрудников

0

У вашего банка появился вклад "Доходный год" с ежемесячной выплатой процентов. В Санкт-Петербурге в отделении на "Маяковского" утверждают, что для ежемесячного получения процентов на руки к вкладу обязательно оформить карту и выплата будет производиться на карту.В отделении "НА СТАЧЕК" сказали, что карта не обязательна.Вопрос: кто прав, а кто врет клиентам?И предложение: Срочно повысить квалификацию сотрудников отделения на "Маяковского", а то они один вклад с большим трудом оформляли втроем на одном компьютере в течение полутора часов. Безобразие!

ddd123

06.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблемы при закрытии вклада

1

Хотелось бы написать о практикуемых "серых" методах проводимых в этом банке и предупредить будущих вкладчиков. А дело вот в чем.В банке "Хоум Кредит" (Офис 38Б/01 Новосибирского филиала ООО "ХКФ Банк", г. Братск) имелись два вклада, на мое имя и на имя моей матери. Сегодня при закрытии вклада матери (договор номер 151/009420, сумма около 680 тыс.) "Хорошие новости" в день окончания вклада 6 апреля в том же филиале банка, где и открывался вклад, обнаружились вольные трактования условий закрытия вклада. Разумеется, трактования в пользу банка. Сотрудник банка ВНЕЗАПНО разучилась читать, указывая на пункт договора о досрочном снятии всей суммы, при этом напрочь не желающая даже видеть строчку ниже о снятии всей суммы вклада. По договору, черным по белому, явно указано на то, что в день окончания вклада, снятие вклада наличными с процентами происходит БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ в кассе офиса, где заключался договор.Сотрудник этого банка, действуя, очевидно, по директиве руководства банка пыталась "сподвигнуть" мою мать, между прочим престарелого человека, на 5 дней ожидания, намеренно вводя в заблуждение об условиях договора. Деньги с бООООльшим скрипом выдали, после скандала, НО при всем при этом пришлось подписывать заявление о досрочном расторжении договора! О каком досрочном расторжении в день окончания срока может идти речь? Зачем белое называть черным? Или, может быть, банк считает, что я ему деньги бессрочно дал? И любое закрытие вклада есть досрочное расторжение? Так, по крайней мере, пыталась меня "убедить" сотрудница. Что де раз автопролонгация есть, то и В ЛЮБОМ случае досрочное (по логике банка у договора вклада на 6 месяце, нет сроков, вот так вот).Так в чем подвох? Может быть подвох в том, что имея вклад не с фиксированной ставкой на весь срок (например Хорошие новости), а с плавающей, есть "хитрая" возможность пересчитать проценты на основании этого заявления даже те вклады, которые закрываются в день своего окончания? Тем самым обманув вкладчика на процентах. Или может быть прокрутить деньги дополнительно в течение пяти дней? А может быть, сотрудники не выполняют свою работу, не отслеживают сроки договоров вкладчиков, и поэтому нет денег в кассе в срок выдачи? Всячески пытаясь оттянуть момент выдачи денег. Или, может быть, в этом банке не понимают, что договор имеет срок?Вот такой вот он банк Хоум кредит - как отдать, так пожалуйста, да без очереди, а как вернуть чужое в срок, так какая-то противная мышиная возня! А сотруднице, которая все спорила и портила мне кровь, рекомендую читать условия СВОИХ договоров. Хотя я больше чем уверен, что это не невнимательность отдельно взятого сотрудника, а политика банка (филиала). Потому как, закрывая днем ранее уже свой вклад (также в срок), мне подпихнули туже бумажку о досрочном расторжении договора.И еще, дополнительно указываю банку, что отсутствие денег, это сугубо ВАШИ проблемы, и не дает Вам право нагло обманывать вкладчиков! У вкладчиков тоже есть свои планы и ПРАВА на эти средства. В конце концов, Вы занимаете не у соседа сверху, которому можно "отдать когда-нибудь завтра"! Отвратительный банк. Резюмирую: категорически не рекомендую. А если уже имеете там вклад, при закрытии пересчитывайте проценты! Ибо все это неспроста.

s.v.v

06.04.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024