44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Первое знакомство было на основе взятие товарного кредита в Эльдорадо - банк как банк... Вроде без подвохов, но не без мелочей. Можно закрыть глаза... Но самое интересное и приятное было позже... Немного пошарив в сети и выбрав оптимальный вклад для сэбэ... Я, зарулив в офис, столкнулся с очень и очень приятным обслуживанием (по секрету, сначала попалась типа кассир - на вопросы отвечала как... хммм... перед визитом к г... врачу... И я развернулся) но все же, потом решил на след день зарулить снова... И, о чудо, встретила мну очень приятный сотрудник - и я его назову - Кротикова Анна ибо она решила судьбу моих денежков!!! И благодаря именно ей я открыл аж 3 вклада и не на тыщу рублев, а поболее (сам по се барыга и проженный), но тут меня за душу дернуло... и... я остался доволен... Более... куда вложить - опять сюда (ну, пока что )... Так что все удобно (если некоторых сотрудников понавтыкать) цивильно и...тип топ..!!!

Ознакомившись с линейкой вкладов банка, был приятно удивлен процентами и условиям по вкладам Предварительно изучив отзывы и форум на Banki.ru, решил остановиться на комбинации "Только плюсы" для длительных накоплений и "Хорошие новости" для текущих. Предварительно побеседовал с консультантом на сайте, были заданы следующие вопросы: * возможно ли подключить интернет банк без подключения пакета услуг (ответ "да"; однако был неверный ответ о возможности использовать эту услугу для проведения переводов и платежей, поскольку из опубликованных здесь дискуссий мне было ясно, что я смогу смотреть только выписки по счетам, для платежей будет нужна дебетовая карта);* комиссии за выпуск карты из пакета услуг "для вкладчиков" (249 рублей взимается однократно);* о виде дебетовой карты из пакета услуг "для вкладчиков" ("Visa Electron");* возможность отказа от смс-уведомления ("да");* о специальном предложении по кредитным картам для вкладчиков (оператор не владел информацией).На основании беседы с консультантом решил открыть вклады и подключить интернет банк для просмотра остатков на счетах и выпустить кредитную карту. В пятницу вечером 16.12 в офисе (г.Саратов, ул. Горького) было достаточно много народу, однако вкладчики обслуживаются вне очереди - огромный плюс ХКБ Время ожидания до начала оформления вкладов составило 5-7 минут. Оператору было сразу сообщено, что мне будет нужен интернет банк без пакета услуг. Оформление документов заняло около 10 минут. Еще 5-7 минут ожидание в очереди в кассу и все. Может, конечно, это и не относится к делу, но мне было удивительно, что в офисе в центре города не установлен банкомат с функцией приема платежей... Хотя может быть это политика банка - зарабатывать на 50-рублевых комиссиях, не знаю... Что касается выпуска кредитной карты, то оператор сообщила мне, что не уверена, что может выпустить карту на условиях "для вкладчиков", поскольку все предыдущие ее попытки сделать это оказались неудачными Я согласился сделать заявку на выпуск карты в обычном порядке и прийти в другой день. Что же касается интернет банка, меня уверили, что для его подключения мне достаточно будет позвонить по телефону горячей линии. Однако, позвонив из дома по телефону горячей линии, я узнал, что подключить услугу Интернет банка они не могут, поскольку это не предусмотрено для тех договоров вклада, что я оформил. Мне было предложено обратиться в офис. Что же касается кредитной карты, то еще раз изучив условия их выпуска, я обнаружил, что для выпуска той карты, что я хотел ("премиум") необходимо предоставлять большое количество дополнительных документов... Меня это не устраивало.В воскресенье 18.12 я пришел в офис еще раз. В этот день клиентов в офисе практически не было, ждать мне не пришлось совсем Меня обслуживала другая сотрудница. Она тоже скептически отнеслась к идее использования специального предложения для вкладчиков, однако я настоял, чтобы заявка все же была оформлена. Что же касается интернет-банка то помочь она мне ничем не смогла Через несколько дней заявка на выпуск карты была одобрена, выпущена она будет после праздников.Подведя итог. Что понравилось - обслуживание вкладчиков, вежливое и доброжелательное отношение сотрудников. Что НЕ понравилось - недостаточное владение сотрудниками информацией по дополнительным услугам, и что интернет банк я так и не получил. Итоговая оценка: хорошо

Ознакомившись с линейкой вкладов банка, был приятно удивлен процентами и условиям по вкладам Предварительно изучив отзывы и форум на Banki.ru, решил остановиться на комбинации "Только плюсы" для длительных накоплений и "Хорошие новости" для текущих. Предварительно побеседовал с консультантом на сайте, были заданы следующие вопросы: * возможно ли подключить интернет банк без подключения пакета услуг (ответ "да"; однако был неверный ответ о возможности использовать эту услугу для проведения переводов и платежей, поскольку из опубликованных здесь дискуссий мне было ясно, что я смогу смотреть только выписки по счетам, для платежей будет нужна дебетовая карта);* комиссии за выпуск карты из пакета услуг "для вкладчиков" (249 рублей взимается однократно);* о виде дебетовой карты из пакета услуг "для вкладчиков" ("Visa Electron");* возможность отказа от смс-уведомления ("да");* о специальном предложении по кредитным картам для вкладчиков (оператор не владел информацией).На основании беседы с консультантом решил открыть вклады и подключить интернет банк для просмотра остатков на счетах и выпустить кредитную карту. В пятницу вечером 16.12 в офисе (г.Саратов, ул. Горького) было достаточно много народу, однако вкладчики обслуживаются вне очереди - огромный плюс ХКБ Время ожидания до начала оформления вкладов составило 5-7 минут. Оператору было сразу сообщено, что мне будет нужен интернет банк без пакета услуг. Оформление документов заняло около 10 минут. Еще 5-7 минут ожидание в очереди в кассу и все. Может, конечно, это и не относится к делу, но мне было удивительно, что в офисе в центре города не установлен банкомат с функцией приема платежей... Хотя может быть это политика банка - зарабатывать на 50-рублевых комиссиях, не знаю... Что касается выпуска кредитной карты, то оператор сообщила мне, что не уверена, что может выпустить карту на условиях "для вкладчиков", поскольку все предыдущие ее попытки сделать это оказались неудачными Я согласился сделать заявку на выпуск карты в обычном порядке и прийти в другой день. Что же касается интернет банка, меня уверили, что для его подключения мне достаточно будет позвонить по телефону горячей линии. Однако, позвонив из дома по телефону горячей линии, я узнал, что подключить услугу Интернет банка они не могут, поскольку это не предусмотрено для тех договоров вклада, что я оформил. Мне было предложено обратиться в офис. Что же касается кредитной карты, то еще раз изучив условия их выпуска, я обнаружил, что для выпуска той карты, что я хотел ("премиум") необходимо предоставлять большое количество дополнительных документов... Меня это не устраивало.В воскресенье 18.12 я пришел в офис еще раз. В этот день клиентов в офисе практически не было, ждать мне не пришлось совсем Меня обслуживала другая сотрудница. Она тоже скептически отнеслась к идее использования специального предложения для вкладчиков, однако я настоял, чтобы заявка все же была оформлена. Что же касается интернет-банка то помочь она мне ничем не смогла Через несколько дней заявка на выпуск карты была одобрена, выпущена она будет после праздников.Подведя итог. Что понравилось - обслуживание вкладчиков, вежливое и доброжелательное отношение сотрудников. Что НЕ понравилось - недостаточное владение сотрудниками информацией по дополнительным услугам, и что интернет банк я так и не получил. Итоговая оценка: хорошо

Имел неосторожность потерять бумажку с ПИН-кодом от ЗП-карты. Хочу объяснить людям, как в 21-ом веке происходит процесс изменения ПИН-кода в ХКБ. Необходимо поехать в отделение и написать заявление на (внимание): "Перевыпуск ПИН-кода". После регистрации вашего заявления и (внимание) "Перевыпуска ПИН-кода", как мне объяснил сотрудник: "Новый ПИН-код будет выслан вам по почте". Это полностью моя вина конечно, поскольку я не хранил ПИН-код в отдельно-арендованной для ХКБ банковской ячейке, а у меня, к сожалению, слишком много разных карт, чтоб хранить все ПИН-коды в голове. Но объясняю вам, что банки, осуществляющие работы по канону текущей эры, производят данную процедуру в кратчайшие сроки по мобильному телефону - без всякого риска, с простейшей идентификацией клиента. Самое обидное, что я не выбирал этот банк, просто наша компания участвует в ЗП-проекте с ХКБ. Мало того что я просидел три часа в отделении, чтоб получить эту карту (очередь была два человека, просто менеджеры никуда не торопились, в отличие от меня). Я хотел переслать деньги через интернет-банкинг на карту другого нормального банка, данная опция не работает. Заявление у меня сотрудник не смог принять, поскольку у него (внимание) "ничего не работает"... Я его не виню, он такая же жертва обстоятельств, как и я. УЖАС! ПРОСТО КОШМАР!Админ: Уточните, пожалуйста, в каком отделении и когда Вы провели длительное время при получении карты? Когда и в какое отделение пытались подать заявление на перевыпуск ПИН-кода?hello111: Отделение находится на Лялином Переулке в г. Москва, число не помню.

Выбрала этот банк для вклада из-за привлекательных процентов и личной симпатии к банку. Решила поехать в офис на Красносельской, т.к. там находится отдел по работе с VIP клиентами, а я планировала внести сумму, которая позволяет отнести меня к этой категории клиентов.Большой минус - у меня были с собой деньги в долларах, но внести на вклад я хотела рубли. Я позвонила в контакт-центр по телефону, а также в отделение, и мне ответили, что в кассе банка не осуществляется валютообменных операций и конвертировать деньги они не смогут, даже в безналичном виде. Привожу доллары - вклад открывают в долларах, привожу рубли - в рублях. Я была очень удивлена, но ничего - пришлось поменять деньги в другом банке и приехать уже с рублями.Приехала в офис в вечернее время, в районе 19:20, а отдел по работе с VIP клиентами работает до 18:00, тем не менее, сотрудник, с которым я общалась (к сожалению, не помню имени), произвел очень хорошее впечатление и открыл вклад действительно очень быстро - никаких нареканий нет. Что мне немного не нравится - являюсь клиентом 2 месяца, тем не менее, пакет услуг мне так и не предложили, для подключения услуги Cabinet мне нужно подъехать в офис в рабочее время (до 18:00). К тому же, из информации, представленной на сайте, не вполне понятно, какие условия необходимо выполнять для того, чтобы пакет услуг Cabinet был бесплатным и что в него входит (например, выпустят ли бесплатно Visa Gold при остатке на вкладе более 500 000 руб., или необходимо всё же поддерживать неснижаемый остаток 50 000 руб. на счете именно карты?). Также у меня нет и интернет-банка (открыть не предложили), то есть для любого действия мне нужно будет ехать в офис.Я планирую весной доложить на один из вкладов несколько миллионов рублей, но со стороны сотрудников хотелось бы видеть бОльшую инициативность в предложении доп. услуг и обеспечении меня интерактивными сервисами, позволяющими мне комфортнее управлять своими счетами. Иначе придется выбрать другой банк, пусть и с более низкими процентами. Конечно, я, наверное, сама виновата в своей невнимательности к условиям, и про пакет услуг выспрашивать нужно было более въедливо, но сотрудники могли бы и сами все рассказать...Так что, в общем и целом - всё хорошо, но из-за нюансов не отлично.

позвонили сказали что карта лежит в почтовом отделении. сумму кредита не сказали ,сказали лимит выберите сами. я думаю брать карту или нет ю что подскажите.

Столкнулась с ХКБ при необходимости открыть депозит на небольшой срок с возможностью пополнения. До этого уже были вклады в разных банках, но банка-"любимчика" так и не нашлось. В принципе, и в этот раз хотела открывать вклад в другом банке, процент был больше, но хамское обслуживание заставило искать другие варианты. Выбрала ХКБ по принципу нормальный процент и территориальная доступность.Могу сказать, что обслуживание в банке превзошло все мои ожидания - была уже три раза (открывала и пополняла счет), каждый раз операционисты стараются как можно быстрее обслужить (я всегда с ребенком, да и вкладчики у них без очереди обслуживаются). Все быстро, четко, провожают до кассы, охранник возле меня ждет, когда я завершу операцию, короче, я только в этом банке почувствовала, что такое ценить вкладчиков.Я здесь вижу, что деньги, которые я "одалживаю" банку, ему действительно важны и он готов платить за них не только процентами, но и сервисом. Отдельное спасибо старшему операционисту Екатерине (отделение на Заневском проспекте) - видно, что человек любит свою работу и умеет качественно ее делать. Вообще весь персонал этого отделения - молодцы! Спасибо. С вкладами теперь только к вам!От админа: Когда последний раз были в банке и по какому поводу?alexandra-s-fedorova: В банке была вчера (21 декабря) с целью пополнения депозита.

Уважаемый Хоум Кредит Банк! Не прошло и года с тех пор как я воспользовалась вашими услугами. Я высоко ценю то доверие, которое вы мне оказали. Спасибо Вам огромное, что в трудную минуту вы мне оказали огромную помощь в решении проблемы операции, которая могла спасти жизнь моему сыну. Сотрудники Хоум Кредит Банк приняли быстрое решение, оказали огромную помощь, доверили мне кредитную сумму на срочную операцию. Да, возникали мелкие трудности, но грамотные, опытные, добросовестные, квалифицированные сотрудники Хоум Кредит Банка нашли разумное грамотное решение, помогли мне. Я за это им очень благодарна, низко кланяюсь им за их нелегкий труд и понимание. Мне очень нравится работать с Хоум Кредит Банком, так как им доверяю за их честность и порядочность и добросовестное отношение к своим служебным обязанностям. Я благодарю И. Свитека, И. Артамонова, С. Алиуллову, О. Шамайко и.т.д. за доверие и отзывчивость, помощь мне, оказанную в трудную минуту, когда решалась жизнь моего сына, пусть даже кредитом... Я очень Вам всем благодарна, дорогие мои, низкий вам поклон за человечность! С новым годом, дорогие мои! Господа, не верьте всяким писакам, так как порой мы сами виновны в своих ошибках, просто нужно вовремя обращаться и сотрудники Хоум Кредит Банк решат все ваши проблемы грамотно и квалифицировано, так как в банке работают грамотные сотрудники. Огромное спасибо! С новым годом, пусть вам всем в новом году сопутствует удача!От администратора: К автору: просьба более подробно расписать, какие трудности у Вас возникали и как конкретно сотрудники банка Вам помогли.tat7: Трудности были, и немалые, но я не желаю о них вспоминать, они возникли в Коми Республике, в г. Сыктывкаре, т.к. в нашем городе данного банка нет. Но благодаря грамотным, добросовестным и квалифицированным сотрудникам Банка Хоум Кредит г. Москвы, который находится по адресу: ул. Правды 8/1, они смогли помочь мне и моему горю неисполнимому и утрате... Главное - не отчаиваться и вовремя обратиться. Поэтому я выражаю им огромную благодарность - Ивану Артамонову, Ивану Свитеку, Алиулловой Светлане, О. Шамайко и многим другим работникам - спасибо, низкий вам поклон, дорогие мои! Огромное вам всем спасибо, что в этой тяжелой ситуации вы не оставили меня одну и нашли выход, помогли, я низко кланяюсь вам! С новым годом, мои дорогие! Пусть удача в новом году вам сопутствует и вашему банку!

имел неосторожность оформить покупку через ХКФ несколько лет назад, теперь продыху нет от их смс

В дополнение к предыдущим: указанный на сайте "доход" по вкладу (350000 руб. на 1 год) растёт как на дрожжах. Так 19декабря он был–43883 руб., 20декабря–44008,2 руб, а сегодня 21–го – 45187,31 руб.
Хватит врать. Покажите правильный расчет дохода по этому вкладу. Это обращение уже в третий раз.

Хочу узнать–где посмотреть сумму полного досрочного погашения потребительского кредита?Нигде нет информации?!

Доброго дня суток, уважаемые господа. В этом месяце мне Банк любезно предоставил кредит в сумме 170 тыс. рублей. Ну, вроде все хорошо и я должна радоваться?! Но не тут-то было! Отделение моего Банка, находится в Воронеже, на ул. Лизюкова. Работник Банка оформила мне страхование жизни всего на 20 000 по ее желанию, а меня даже не спросила. Дело в том, что Светлана (Так зовут сотрудника оформившего кредит), мне сказала, что Банк, мне одобрил кредит на 150 000. Их же мне и выдали на руки. У меня даже сомнения не появились в искренности сотрудника. Кому же верить, если не им. Я ведь не на базар пришла, огурцы покупать. Прихожу домой, захожу в Интернет Банк, и ужаснулась. Сумма предоставленного Банком кредита была не 150 000, а 170 000. Я сразу побежала в Банк, и сотрудник Банка, глядя мне в глаза, сказала, что она случайно мне забыла сказать о страховке. Я знаю, что если человек что-то делает случайно, то он выглядит растеряно, извиняется... А сотруднику Светлане, видно было не впервой, она вела себя уверено, даже не удивилась моему визиту и заверила, что деньги в следующем месяце Банк вернет. А я не верю! Как Банк может набирать себе таких сотрудников, которые его так позорят? Вы, наверное, скажете, что я сама виновата - не посмотрела в договор, который подписала. Да, виновата. Но дело в том, что на руки я получила сумму, которую мне озвучила работник Банка - Светлана – 150 000 руб. Якобы именно столько Банк мне предоставил кредит. По этому, я сразу и не вглядывалась в документы. Я постараюсь поставить Вас всех в известность, вернет ли Банк мне 20 000 руб. за страховку. Я очень сомневаюсь. А может работник Банка, действует, с негласного разрешения - Банка!БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ КРАСНОРЕЧИВЫМ СОТРУДНИКАМ ЭТОГО БАНКА. Внимательно читайте договор. А лучше обходите Банк стороной. Занимайте деньги там, где вас не обманут!С уважением Татьяна Васильевна.

Был вкладчиком этого банка 2 года. Выбирал пополняемый вклад. Так вот, чтобы отдать свои кровные (подойти к операционистке), нужно было отстоять как минимум 40 минут и это в лучшем случае. Были моменты когда стоял больше 1 часа. С учетом того, что операционистка должна сделать приход и потом деньги нужно отдать в кассу, общее время, которое я тратил на пополнение вклада составляло от 50 мин до 1ч 30 мин. Кому как, но лично мне, стоять из–за лишних 0.5–1 процента, столько времени, как то не очень хочется. И это с учетом того, что у них висит табличка – Вкладчики без очереди.

Здравствуйте! Вчера 19.12.11г. оформила в кредит покупку мобильного телефона через Хоум Кредит Банк,на 12 месяцев. Размер кредита на товар составил 4543 руб, но к этой сумме была прибавлена еще стоимость страхового взноса-страхование жизни 480 руб., а также страхование на случай потери работы - 727 руб., причем представитель банка не предупредил меня об этом. Могу ли я отказаться от данной услуги и в течение какого времени?

В дополнение к вчерашнему вопросу: Сегодня банк показывает доход по этому вкладу (350000 руб. на 1год) ещё больше – 44008,2 руб. (вчера был – 43883 руб.). Сплошной обман. Это что новый способ привлечения вкладчиков? Или "современный" метод ведения бизнеса? Уважаемые руководители банка ждём от Вас ответа и подробного расчета доходности по вкладу.

В далеком 2008 угораздило меня взять потребительский кредит в Хоум кредит банке. Дико пожалела на 1-й же месяц - мест внесения платежа в городе оказалось очень мало и все были на окраинах города. Платила, в итоге, через Рапиду в Эльдорадо за доп. комиссию. Кредит закрыла и ходила довольная примерно месяца три. Пока мне не позвонили и не сказали, что я им денег должна. Оказывается мой последний платеж до банка просто не дошел, но раньше они мне об этом сообщить почему-то не подумали. Просто начислили штрафов в размере еще одного платежа. На следующий же день после звонка я обратилась в местное отделение банка, выяснила полностью ситуацию, что можно сделать для поиска платежа, но т.к. чек по глупости не сохранила, то пришлось просто оплатить его + штрафы еще раз. Ну, тут сама виновата, что сразу справку об отсутствии задолженностей не запросила и чеки не сохранила.Я уж думала, что забыла про этот банк, пока не возникла необходимость получить от него справку о характере гашения моего кредита (указать номер договора, когда был погашен, какие были суммы и сроки просрочек, дату и печать). Позвонила в ближайшее отделение банка – сказали, подойдите к любому операционисту - сделают. Подошла - операционисты сделали только справку о том, что банку я ничего не должна. Не то. Не понимают, что нужно. В другом отделении операционисты сделали выписку по счету о поступлении денег и выдали график гашения платежа. В этом графике, кстати, дата гашения каким-то загадочным образом стала прыгать и отличаться от той, которая была в графике, выданном в магазине. Когда я стала задавать об этом вопросы девушка операционист просто встала и ушла. Позвонила в офис, куда посоветовали обратиться операционистки - там сидят только бухгалтера, ничего сделать не могут, отдел безопасности тоже не представляет что делать. Звоню на горячую линию, девушка Марина рекомендует мне с этим вопросом обратиться к их бюро кредитных историй и дает их московский телефон. Я так-то в Омске сижу, звонки у меня оооочень дешевые. После неоднократных попыток дозвониться в это бюро (трубку просто никто не берет), звоню снова на горячую линию выяснить, есть ли еще варианты. Там девушка Ксения, информирует меня, что я должна написать заявление, оформить его нотариально и отправить заказным письмом в это бюро кредитных историй. Я говорю, что договор я заключала с банком, потому и информацию хочу получить от банка. Девушка утверждает, что такой информации у них нет. Но передо мной лежит вся эта информация в виде 2-х выписок, ее просто нужно свести в одну справку, подписать и поставить печать. Этого они сделать не могут. Руководитель Ксении Екатерина также очень гневно адресует меня в БКИ. В итоге, получается договор я заключила с банком, а теперь не могу получить от них даже бумажку с печатью, сделать которую может даже школьник сопоставив две, сделанные ими же выписки. Хоум кредит этого не может. Только за доп. плату и их партнер. Считаю, данную ситуацию как минимум не корректной и планирую попасть в ближайшее время к управляющей ближайшим офисом.

Все началось с покупки в магазине Эльдорадо домашнего кинотеатра. После оформления кредита стал ждать, когда приедет покупка после 3-х дней ожидания и прибытия товара пришлось написать рекламационное заявление на отказ и досрочное закрытие кредитного договора. После оформления заявления пришлось еще около 40-мин ждать счет выписку из банка, так как проценты за месяц и страховку должен был оплатить я. После всех расчетов получилось, что я должен заплатить 5 050 руб. до 17 января, что я и сделал 5-ого числа. Магазин перевел основную сумму в течение 3-х дней. Вот казалось бы и все, только вот теперь с октября 2011г, а кредит оформлялся 11.12.2010, звонят мне из этого прекрасного банка и говорят, что у меня задолженность в размере 9 000руб., при чем сами удивляются, как так сумма кредита 38 800 уплочено 39100р по рекламационному извещению, которое кстати-то в банке есть, то его вдруг нет. Короче, этот банк полное разводилово. Я так понял, что в нем будешь платить, пока не заплатишь за всех должников банка, и выход здесь один решать проблему через суд, что я 19 января и буду делать.

Покажите расчёт получения дохода 43883 руб. при вкладе 350000 руб. на 1год. Ни как не выходит больше 41506 руб. Хочу стать Вашим вкладчиком.

"Спасибо" за "новогодний подарок", уважаемый ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»! Оператор с легкостью перечислила крупную сумму на чужой счет. На днях пришла в Митинское отделение (ДО "Новотушинский") открыть один и пополнить другой свой счет. Суммы одинаковые и немаленькие. Сначала выполнили операцию по пополнению моего вклада, потом отправили к другой девушке на открытие второго вклада (ей же план по открытию выполнить надо, а то без премии останется, так что сидите и ждите). Однако та девушка занималась выдачей кредита (а это надолго), поэтому мне пошли навстречу. Первый оператор все же открыла вклад под именем второго (девушки дружно поколдовали у ПК). Положили кучу бумажек: "Вот здесь, здесь и здесь подпишите, идите в кассу, паспорт там не нужен".В кассе кассир долго объясняла, что указаны переводы денег на разные лица. После совместных разборок оператор сказала: "Ой, извините, не ту кнопочку нажала". Просили не писать жалобу, т.к. ошибку-то в итоге обнаружили! Вам разве устных извинений не достаточно? А в результате стресс, бессонница, головные боли и тахикардия. Не говоря уже про потерянное время.

Хотел бы кое-что посоветовать, как клиент. г. Москва. Я открыл вклад в этом банке и захотел привязать его к дебетовой карте, чтобы пополнять и снимать деньги через банкомат, а потом переводить их на счет вклада в интернет-банке - не стоять в очереди, круглосуточно.Вот. Карту мне сделали и сказали - сгенерируйте пин по телефону - ок. Прошло несколько дней, т.к. не доходили руки - позвонил в колл-центр и попытался сгенерировать - ошибка. Через пару дней я пошел пополнять вклад в отделение и узнал от сотрудника, что пин-код оказывается уже есть, но я его не знаю. Сошлись на том, что это программная ошибка и я написал заявление на перевыпуск пин-кода - конверт должен был прийти в отделение, через 2 недели. Прошло 3,5 недели, я периодически позванивал в отделения - конверта нет.Вчера я опять ходил в отделение, снимал сумму через сотрудника. И выяснилось, что заявление мое отклонили, что пин-код мне был выслан по месту регистрации (но я там не живу) за 2 дня до написания заявления на перевыпуск, что задать пин-код через колл-центр нужно было за 72 часа после получения карты, а если не успеть - автоматически высылается по обычной почте.У меня еще ладно - регистрация в Москве и живу в Москве, но, точно такая же ситуация у моей подруги (получали карту с разницей в месяц), но у нее регистрация в другом городе. Получается, ей выслали туда ? (она тоже не успела задать пин код за 72 часа).Вот, 2 человека и 2 случая проблемы с простейшей процедурой получения пин-кода.Мой совет - при выдачи такой вот карты, сотрудник банка должен предупреждать, что нужно сгенерировать пин за 72 часа, что если этого не сделать, то пин будет выслан по месту регистрации, и лучше бы в таком случае указать адрес фактического места проживания (в Москве случай регистрации в другом городе - не редкое явление то). И проблема будет решена!Ни мне, ни моей подруге сотрудник банка ничего не сообщал про 72 часа, про почту - а ведь это важно!