46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Я оформила кредитную карту, ранее я являлась клиентом вашего банка, при оформлении оператор не уточнила мой номер телефона, он у меня сменился, и при оформлении договора изначально номер телефона был указан неправильный. И теперь у меня проблема с тем, что я не могу получить пасс-код, операторы по телефону дают разную информацию, то говорят, что только через 2 недели придет на почту, но последний оператор мне сказал чтоб я перезвонила в понедельник, т.е. сегодня и мне будет сгенерирован пин-код... Сегодня при звонке в банк мне сказали, что такое просто невозможно. Я не могу получить пасс-код по вине вашего сотрудника, она при оформлении договора не уточнила мой номер телефона, и почему операторы по телефону дат заведомо ложную информацию? Мне сказали 100% что пин-код будет сгенерирован сегодня.

Решили мы завести с женой супер золотую карту с кэш беком, тем более приходили смс, что нам одобрен кредит на большую сумму. Пришли в отделение банка быстро все оформили и выдали временную карты мгновенного выпуска, зачем-то сделали ксерокопию ее с двух сторон, на вопрос, а как же безопасность, а нам для отчета надо, что мы ее отдали, забавно!.. Пользовались безымянной картой без проблем, одна проблема не работала в интернете, сказали ждите основную карту.07.04.2013 пришли получать основную карту, лучше бы мы этого не делали:1) Пин код в отделении через телефон не получилось установить.2) Поехали бронировать путевку, временная карта с пинкодом и без уже не работает, в итоге получилось новой картой без пинкода провести.3) Все операции ИБ банка по временной исчезли.4) Вечером по телефону сказали, что в банке технический сбой и пинкод получится установить только завтра 08.04.В обед 08.04 пин код был "успешно" сформирован сказали, что заработает на след. день после 16:00 по Москве, вечером заехав в магазин я про это забыл, НО какое было мое удивление пин код сработал!09.04 поехал покупать крупную покупку, так как карта не на меня оформлена мне отказали (ну это и правильно) благо начальник магазина знаком и с кассиром договорились, ПИН КОД неверен, и так три раза, вот я стоял краснел, пришлось по своей карте провести, и сказать до свидания кэшбеку, попросил жену позвонить узнать в чем дело, перезвонила сказала, что пин код заработает после 16:00, хм, а вчера-то работал.. в общем, пин код до сих пор не работает, звонили каждый день.21 век! Давай до свидания...1) Для решение вопроса с пин кодом, Вам нужно прийти в отделение и написать заявление на выпуск нового пин кода, который придет ВНИМАНИЕ обычной почтой в ваше почтовое отделение!, что займет около двух недель, где это письмо или в почтовой ящик положат, или мне же и дадут2) Так как я совершаю много покупок за рубежом, я первым же делом привязал карту к системе PAYPAL все успешно прошло, НО когда я вчера попытался оплатить покупку, меня, грубо говоря, послали, звонок в банк, кратко супер пупер банк не доверяет системе PAYPAL и поэтому платежи через него не возможны, хм весь мир доверяет, а этот нет...Мне вот интересно, зачем нужна карта, если я не могу ни покупки оплачивать в магазине, ни в интернете? Если вопрос с пин кодом-то и решится, то с пайпал я так понимаю нет?За неделю в общей сложности был потерян кэш бек на сумму около 3 000 рублей, что я могу сказать - за изобретение 5, за исполнение 1 .Номер договора 2169599763.

Ситуация следующая. 03 марта 2013 года мной был оформлен кредит наличными, по предодобренному предложению. Позвонив в службу поддержки банка для уточнения более полной информации (02 марта 2013 года), мне были озвучены полные условия кредитования, сумма кредита была около 50 тыс. рублей. По телефону специалист рассчитал мне сумму моих ежемесячных платежей, предварительно получив от меня информацию, что мне не нужны никакие страховые программы, так как эта услуга является добровольной (да-да, уважаемый Хоум кредит, вы сами не раз это отмечали). Девушка по телефону зафиксировала информацию о том, что в отделение я приеду на следующий день.Приезжаю в отделение в г. Ульяновск, проспект Сурова 2а, мне предоставляют информацию, что по предодобренному предложению мне дают только 35 тыс. рублей (а зачем специалист колл-центра озвучивает другую сумму по телефону и предоставляет информацию по ежемесячным платежам, по сумме переплаты и т.д. и т.п.?). Сразу оговариваю специалисту, так как сама являюсь работником банка, что никакие страховки мне не нужны, понимая специфику банковской системы, и что я вправе отказаться от страховки. На что специалист мне отвечает, что без страховки мне придет по кредиту отказ. При сумме кредита в 35 тыс. рублей мне теоретически предоставляют сумму страховки еще на 9 с лишним тысяч, что, по моему мнению, является абсурдным. После долгого спора с сотрудницей, я настаиваю на отправлении заявки без каких-либо страховок, естественно приходит отказ в предоставлении кредита (а это была предодобренная заявка, еще раз повторю, при том, что сумма меньше первоначально заявленной по телефону, а вы сами должны прекрасно оценивать вероятность одобрения предодобренных кредитных продуктов – это я уточняю к тому, что банк вправе отказать без объяснения причин и т. д и т. п.). И вы говорите, что страховка – дело добровольное?!Я нахожусь в абсолютном шоке, так как работая в аналогичной структуре понимаю, что банк ставит действительно ультиматум и неправомерно действует по отношению к клиенту. Далее мы с сотрудницей решаем отправить заявку с одной страховкой (в 3 тыс. рублей), приходит положительное решение (не сомневалась), я, начиная размышлять о возможности дальнейшего с вами сотрудничества и заключения договора и срочной необходимости в получении денежных средств, все же пытаюсь отстоять свою точку зрения. Сотрудница мне рекомендует после заключения договора с одной страховкой обратиться в непосредственное подразделение для ее возврата, я поверив словам специалиста, оформляю с вами договор. Собственно, я полагаю, что вышеизложенным, четко и ясно дала понять, что я хочу получить на данный момент - возвращение страховой суммы на мой счет.Уточните, на какой адрес и какие именно персональные данные мне еще необходимо предоставить для рассмотрения моей претензии? С надеждой на дальнейшее сотрудничество.

21 февраля 2013 была проведена операция в магазине по кредитной карте Хоум кредит банка. "Смешная" сумма 281 р. была списана дважды. Обратившись в офис Банка на ул. Ульянова в Нижнем Новгороде, сотрудник посоветовала написать заявление на рекламацию и сказала, что сумму вернуть в течении двух недель, но максимум заявление рассматривается до 45 дней.01 марта поступило смс сообщения от Банка, что заявление на рекламацию получено (хотя написано оно было гораздо раньше) и максимальный срок рассмотрения - 30 дней. По истечении 30 дней, я обратилась повторно в отделение Банка, где сотрудник уточнил информацию, что окончательный срок рассмотрения моего заявления - 5 апреля 2013, за всеми подробностями, т.е. почему срок увеличен можно обратиться на горячую линию... Позвонив сотрудникам колл-центра, выяснилось, что срок рассмотрения заявления увеличен и окончательная дата - 13 апреля. На вопрос: "Почему срок рассмотрения меняется уже в который раз и с каждым разом приходится ждать больше?", сотрудник принес извинения и уточнил, что 13 апреля деньги поступят на счет кредитной карты, а увеличение срока рассмотрения связано с мартовскими праздниками.Думаете 13 апреля деньги были возвращены? Как бы не так! Позвонив 13 апреля 2013 г. и в который раз предоставив всю необходимую информацию и комментарии по возникшей проблеме, сотрудник колл-центра говорит, что необходимо подождать еще две недели. И вот только здесь, терпению пришел конец! Уточнив у девушки, почему сроки рассмотрения заявления постоянно меняются? Почему деньги до сих пор не зачислены на счет... и как долго будет продолжаться это безобразие? Девушка сказала, что сотрудник, который занимается рассмотрением моего заявления 13 апреля не работает и будет только в понедельник.И что только благодаря тому, что этот сотрудник не хочет выполнять свою работу (вывод напрашивается сам собой) деньги в размере 281 р. до сих пор не возвращены на счет кредитной карты. Я попросила сотрудника колл-центра передать весь наш разговор руководству по улучшению качества предоставляемых консультаций и сотруднику, который рассматривает мое заявление уже второй месяц...Крайне недовольна работой Банка, сотрудников по рассмотрению заявлений от клиентов. Не соблюдаются сроки рассмотрения заявлений, клиент вводится в заблуждение. И также вынужден оплатить 281 р. который не был потрачен клиентом, а списан ошибочно, в счет погашения задолженности по кредитной карте, чтобы воспользоваться льготным периодом. С нетерпением жду комментарий и ответа от сотрудников Хоум кредит Банка.

Пусть даже мне отказали в кредите ( кстати по моей вине: я несколько дней просрочила платеж), но все равно молодцы, уважительные, корректные, понимающие. Особенно Эмиль(если я правильно запомнила, если исказила имя–пусть извинит меня), хотя на бейджике у него написано "стажер", такие кадры надо обучать, поддерживать и держать, молодец парнишка! Удачи ему! И девушки молодцы. Но ему отдельное спасибо.

Добрый вечер!В декабре 2012 года взяла в этом банке кредит под названием "Мобильный бум". При оформлении кредита консультант салона, а так же кредитный консультант меня заверяли в том, что это абсолютно беспроцентный кредит, т.е. рассрочка при условии досрочного погашения в течение 4 месяцев (спрашивала консультанта 2 раз). В договоре указано два пункта о процентах: в одном льготный процент=12.05%, в другом льготный процент = 0%. В сообщении, выданном на месте оформления, прописано, что данный кредит выдается по пункту, где процентов нет. В итоге подходит время последнего платежа, выясняется, что все-таки процент существует, и мне его, естественно, необходимо оплатить. При этом ни один сотрудник вину банка не признает, ссылаясь на то, что я неправильно их поняла и беспроцентных кредитов не существует в природе. При этом при выяснении обстоятельств, обратилась непосредственно в магазин, где оформляла договор. Там девушка, рассмотрев мои договора и указанные суммы ежемесячных платежей, написанных в сообщении, минут пять тоже не могла понять, откуда взялась такая сумма и почему так произошло. Единственным ее предположением были страховые взносы, которых опять же нет. Однако распечатав график платежей, где опять же всплывают эти 12%, резко меняет тактику и говорит, что беспроцентных кредитов не бывает, что все правильно и об этом вам должны были сказать!В итоге я не знаю как быть, кто должен за это отвечать, кому еще жаловаться и кто вернет мне переплаченную сумму?! Писала на официальном сайте банка - никакого ответа, даже простой информации, куда следует обратиться. В общем, шок и разочарование. В банке один хороший плюс, чем он, наверное, и привлекает людей - вежливые сотрудники. Других пока не обнаружено.Спасибо за внимание, надеюсь на помощь.

Взяла кредит в банке Home Credit в мае 2012 года на сумму 75 000 рублей, сроком на 3 года. При оформлении кредита, навязали страховку в размере 30 000 рублей. На мой вопрос про досрочное погашение кредита, ответили, что страховка, так же как и проценты, пересчитывается. Спустя 10 месяцев оплачивая ежемесячно по кредиту 7240 рублей, прошу рассчитать сумму для досрочного погашения. Она оказывается запредельной – 93 000 рублей. Сотрудники банка говорят, что я должна выплатить всю стоимость страховки (за 3 года, хотя кредит закрываю через 1 год), включая проценты на нее (я отказываюсь). Звонки из банка поступают в течение дня (с 6.00 до 22.00) раз по 20. В данной ситуации сотрудники банка говорят, что я могу идти в суд, но суд всегда защищает банк. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ? И это уже второй раз. Первый раз кредит был погашен досрочно, а сотрудник банка забыла поставить признак досрочного погашения (6 месяцев звонками доставали и наконец-то, разобравшись в сложившейся ситуации, даже не извинились). Никогда не пользуйтесь услугами банка Home Credit!

Полгода назад открывал вклад в иностранной валюте в Самарской области, когда открывал вклад, специально узнавал можно ли пополнять вклад в других городах, так как по работе приходиться переезжать постоянно... На что мне утвердительно ответили: "да, без проблем". И вот сегодня (13.04.2013г.) заехал в отделение банка в г.Подольске, чтобы пополнить вклад и получил такой ответ: "А вас в нашей базе данных нет... мы вас не видим". Как-то грустно стало после таких слов... А где же мой вклад? А где мои деньги? Полчаса девушка мучилась, но так и не смогла меня найти в их базе... Придется срочно возвращать в Самару и искать свои деньги... Найду свои деньги и больше ни ногой этот банк. Благо других банков с таким процентными ставками полно в Москве...

Раньше в интерне-банке можно было видеть информацию о списании средств по счету в погашение кредитов. Сейчас банк убрал эту информацию. Раньше, положив всю сумму для погашения кредитов, можно было контролировать их списание, а сейчас положив в конце месяца всю сумму для погашения на следующий месяц, уже в середине месяца замечаешь, что часть денег испарилась в неизвестном направлении. А в отделении банка в городе Североуральска выписку по счету выдать отказываются, говорят, что на это есть специальное распоряжение банка. И вот скажите, как контролировать счет? Делать запрос через колл-центр? Но письмо с этим отчетом придет в лучшем случае месяца через два, так как письма с информацией о состоянии кредита и очередном платеже приходят через полтора месяца после списания платежа. Видимо банк решил, что завышенных процентов по кредитам не достаточно, можно и на списаниях погреть руки. Я, конечно, знаю, что ответит банк! НО во избежание таких случаев верните все на место и клиент спокоен и банку меньше минусов.

Раньше в интерне-банке можно было видеть информацию о списании средств по счету в погашение кредитов. Сейчас банк убрал эту информацию. Раньше, положив всю сумму для погашения кредитов, можно было контролировать их списание, а сейчас положив в конце месяца всю сумму для погашения на следующий месяц, уже в середине месяца замечаешь, что часть денег испарилась в неизвестном направлении. А в отделении банка в городе Североуральска выписку по счету выдать отказываются, говорят, что на это есть специальное распоряжение банка. И вот скажите, как контролировать счет? Делать запрос через колл-центр? Но письмо с этим отчетом придет в лучшем случае месяца через два, так как письма с информацией о состоянии кредита и очередном платеже приходят через полтора месяца после списания платежа. Видимо банк решил, что завышенных процентов по кредитам не достаточно, можно и на списаниях погреть руки. Я, конечно, знаю, что ответит банк! НО во избежание таких случаев верните все на место и клиент спокоен и банку меньше минусов.

Оформил кредит на товар. Через пару дней обратился в офис Банка, хотел написать заявление на отказ от страхования, но меня быстренько отправили в страховую компанию, которой, как я понимаю, не существует даже. Дали ее номер. Две недели звонил туда почти каждый день, висел на линии от 10 минут - трубки не берут. Обратился сегодня повторно в офис Банка, на что мне любезно сказали, что уже сообщили мне всю информацию о страховании, однако мною была написана жалоба, на которою, подозреваю, будет написан отказ Банком.Итак, смысл сего действа в том, что сумма кредита, положим, 37 000 рублей, процентная ставка 36%, + страхование, получаем сумму кредита в 44 000 и процентная ставка в 42% годовых. По-моему, очевидно, что Банк выгодопреобретатель в данной ситуации. Хотелось бы услышать комментарии по поводу возможности возврата незаконно навязанной страховой премии. Страхование навязано, поскольку покупая один товар, вынуждают приобрести второй (страховка).Спасибо за внимание, надеюсь, ситуация будет разрешена, не хотелось бы портить отношения.

Внизу длинная простыня. Если кратко, прошло 26 дней, именную кредитную карту ещё даже не выпустили, заявку потеряли где-то между отделами. Карта обязательно нужна до 25 апреля, иначе планы на отпуск придется сильно пересматривать, что повлечет большие издержки и испортит настроение.Теперь подробно:17 марта оставлял заявку на кредитную карту. На следующий день перезвонили, заявку одобрили, сразу выдали неименную карту и вроде бы всё хорошо. 26 апреля улетаю в отпуск и именная карта совершенно необходима для получения машины в аренду, дебетовая контору не устраивает. Времени, вроде бы, было достаточно, но начались проблемы. Прошла неделя, две, в колл-центре уверяли, что всё нормально, карту скоро выпустят и вышлют. Через три недели девушка-оператор сказала, что вообще-то так быть не должно и посоветовала обратиться в офис.Тут стоит отметить, что у банка вообще большая проблема с удаленным обслуживанием. Открыть вклад? Оставить заявку на бесплатную дебетовую карту ко вкладу? Исправить обратно внезапно изменившийся номер телефона в интернет-банке? Пожалуйте в офис, в интернет банке или хотя бы по телефону этого сделать нельзя.Ну так вот, продолжим. 8 апреля. Прихожу в офис. Сотрудник что-то посмотрел в компьютере. Позвонил в тот же самый колл-центр, поговорил и заявил, что сейчас ни чем помочь не может, отдел эмиссии карт работал до 18, приходите завтра утром. Между делом намекает, что обновлялось программное обеспечение, и, в принципе, в том, что заявка потерялась между департаментами, нет ничего особенно удивительного.9 апреля, прихожу утром. Ситуация повторяется с небольшими отличиями. В отделе эмиссии не берут трубку. Девушка в офисе говорит, что вы идите, я как узнаю, что с вашей картой, я вам перезвоню. В этот момент выясняется, что в базе данных телефон вместо 8-926-... указан как 8-921-... хотя при оформлении карты мне на него перезванивали, и одноразовые пароли первое время приходили. Прошу исправить и ухожу. В середине дня сам перезваниваю. Узнаю, что была какая-то ошибка, но теперь дело сдвинется с места, перезвоните через недельку.11 апреля. Прихожу пополнить вклад, заодно спрашиваю как там дела, и номером телефона и с картой. С телефоном всё так же, но на этот раз сотрудник берется и, хоть и не без проблем, но исправляет его как надо. Что с картой по прежнему не известно, дозвониться до партнеров сотруднику не удается.Времени до отпуска остается всё меньше и появляется желание попробовать успеть сходить в другой, более расторопный банк.

Оформил кредитную карту банка CASHBACK MasterCard Gold и сразу столкнулся с некомпетентностью банка и его сотрудников. При подаче заявления предоставил 2 документа из списка 2, согласно требованиям на сайте (ПТС и загранпаспорт). Оператор их не принял и попросил принести (в случае одобрения заявки) справку 2-НДФЛ и копию трудовой. Заявку в отведенные сроки рассмотрели и одобрили. При повторном посещении банка попался более обученный оператор и копия трудовой со справкой 2-НДФЛ не понадобились. Карту выдали временную - как будет готова основная, обещали позвонить. Позвонить, конечно, не позвонили, но карту выпустили. Для назначения пароля необходимо было позвонить в колл-центр. Сразу сделать не получилось - после 15 минутного ожидания, связь обрывалась. Так же при выдаче карты сотрудники не предупредили, что на назначение пин-кода мне отводится 3 дня. Итог: "ждите пин-код через 2 недели по ПОЧТЕ!!!". Далее о программе "карта города" - должна была быть предоставлена скидка на купон для держателей карт банка - 5%. Пришло смс о списании - 5% не учтены. Пытаюсь проверить в интернет-банке - так там список операции вообще не отображается - "Операции отсутствуют ". В горячей линии разводят руками - попробуйте зайти через 30 минут - у нас постоянно ведутся технические работы, и мы ничем помочь не можем.

Добрый день! Сегодня закрывал вклад (снимал деньги) в Домодедовском отделении Вашего банка. В кассе расписался в обоих расходниках, кассир пропечатал и отдал мне мой экземпляр, прокрутил деньги и сказал, что зависла программа, идите, погуляйте, приходите за деньгами позже. Я предложил дождаться, когда программа отвиснет, на что мне кассир сказал, что у нее большая очередь и их нужно обслуживать, я предложил отдать мне деньги, т.к. я расписался в их получении и самостоятельно разбираться с программой. На все получил категоричное "нет". Я, естественно, сказал, что никуда не уйдут, мне опять в ответ: "ждать будете долго, и у меня очередь". Кассир стоял на своем, что у нее программа, что все снимает камера, идите. Я сказал, что не уйду, программа вдруг отвисла. Мне очень интересно, на будущее, для себя узнать правильно ли действовал кассир, и как мне быть в ситуации, если я вернусь, а мне скажут, что деньги я получил, что вот подпись, кому про какие камеры и программу мне потом рассказывать, если я расписался в получении денег и ушел?

Вот стою я сейчас в офисе банка на ст.м. Кузьминки и думаю, зачем я связался с этим банком. За прошедшие полчаса очередь в количестве 10 человек не продвинулась ни на одного клиента. И к сожалению, такая ситуация здесь - уже закономерность: в предыдущие 3 раза быстрее, чем за 30-40 минут не освобождался. Не знаю, чья вина - специалистов или программного обеспечения, но факт остается фактом. Вклады, видимо, лучше держать в другом банке.

Добрый день! Пожалуйста, прошу разобраться с проблемой, возникшей при закрытии вклада.Открывала несколько вкладов в вашем банке в Питере (в офисах на Стачек и на Заневском). Не было никаких проблем (все быстро, грамотно, большой плюс - оформление вкладов без очереди), пока не открылось отделение банка во Всеволожске, где я проживаю.Суть проблемы: В 2012г. у меня было 2 вклада «Выбор Банки. Ру» и «Доходный год». В октябре 2012г. закончился срок одного вклада и при оформлении закрытия вклада оператор перепутала вклады и выписала расходный по др. вкладу (хотя договор лежал перед ней). Только после получения денег, после моего недоумения, она заглянула в договор, обнаружила ошибку и со словами: «Что же вы не предупредили, что у вас еще есть вклад» - тут же отправила меня сдать в кассу неправильно снятые деньги. Я несколько раз спросила, не будут ли у меня проблемы при закрытии второго вклада, меня заверили – все будет нормально. Все происходило во Всеволожском отделении, осталось негативное впечатление об этом офисе, и открывать новый вклад в этом банке расхотелось. В апреле 2013г. подошел срок закрытия второму вкладу. Вчера 11.04.13г. при закрытии мне предлагают получить деньги без начисления процентов (начислены только до октября 2012г.), вклад с октября 2012г. лежал «до востребования». На просьбу разобраться мне ответили «Мы тут ни при чем». Написала заявление, сделали копии всех документов и сказали вопрос решиться не раньше месяца. В итоге вклад не закрыла, потеряла много времени (приняли со второго захода - что-то не работало) и ушла с сердечной болью. Прошу совета, что делать?!

Проблем с банком ПОКА не возникало

Мне 48 лет, официальный доход (пенсия + работа) -17 000р в месяц. Активно использую Visa Gold от СБ (+0,5% спасибо). При оформлении вклада Хорошие Новости успели заинтересовать меня кредиткой CASHBACK MasterCard Gold с 2.61%.Тем более, для вкладчиков бывает предложение - только паспорт. Надо только подождать предложение.Рассудив здраво, что 2.61%>0.5%, а кредиткой я всё равно пользуюсь постоянно... Я решил не ждать, а собрать пакет документов В банк я принёс паспорт, пенсионное удостоверение, водит. удостоверение, 2ндфл за 3 мес, копию трудовой книжки, выписку от СБ за 6 мес, св-во пенсионного страхования. Оформили заявку быстро, даже успели сфотографировать. Кредитный лимит я запросил 20 000 руб. Отправили заявку...Сижу мечтаю, какое число будет датой отсчёта, как лучше пополнять кредитку… Ответ пришёл через 3 минуты. Отказ. Обидно, блин...

Мне 48 лет, официальный доход (пенсия + работа) -17 000р в месяц. Активно использую Visa Gold от СБ (+0,5% спасибо). При оформлении вклада Хорошие Новости успели заинтересовать меня кредиткой CASHBACK MasterCard Gold с 2.61%.Тем более, для вкладчиков бывает предложение - только паспорт. Надо только подождать предложение.Рассудив здраво, что 2.61%>0.5%, а кредиткой я всё равно пользуюсь постоянно... Я решил не ждать, а собрать пакет документов В банк я принёс паспорт, пенсионное удостоверение, водит. удостоверение, 2ндфл за 3 мес, копию трудовой книжки, выписку от СБ за 6 мес, св-во пенсионного страхования. Оформили заявку быстро, даже успели сфотографировать. Кредитный лимит я запросил 20 000 руб. Отправили заявку...Сижу мечтаю, какое число будет датой отсчёта, как лучше пополнять кредитку… Ответ пришёл через 3 минуты. Отказ. Обидно, блин...

Банк наихудший, который есть в России: обманывают клиентов, умалчивают о процентах. На мой вопрос, сколько мне нужно будет вернуть банку, - в договоре сотрудник банка маркером обвела сумму, и сказала: вот эту сумму вы будете возвращать. На что дала ложную информацию. Дают заведомо ложные значения. В офисе сидят грубые и глупые сотрудники, не могут ни чего ответить на вопрос, хамят. В общем, не следует там брать кредит, вас обманут, а потом нахамят. Остался огромный осадок от сотрудничества с данным банком. В Сбербанке напротив все открыто и прозрачно-приятно с ним работать.Администратор: Уточните, пожалуйста, где и когда Вы оформляли кредит? В чем конкретно Вас дезинформировала сотрудник, о каких процентах умолчала? В чем заключалось хамство сотрудников?tiferet-86: Спасибо за ответ, но ваш сотрудник заведомо предоставил мне ложную информацию, а по поводу графика оплат сказала, что ваш банк не выдает такой график, что сумму прописана в договоре, и обвела ее оранжевым маркером - сказав, что эта и есть та сумму, которую мне надо вернуть, что туда уже входят все проценты. К сожалению, это был первый мой кредит в жизни и я не обладала достоверной информацией. Теперь буду знать, какому банку можно довериться взять кредит.