48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день! Уже несколько лет пользуюсь продуктом от Хоум Кредит Финанс, дебетовая карта. На данный момент для меня это карта с оптимальным адекватными условиями, такими как кешбэк, накопительный счёт, снятие наличных в любом банкомат без комиссии и без минимальной суммы к снятию, бесплатное обслуживание и пр. За время пользования картой условия менялись как в лучшую так и в худшую для меня сторону. Но по сравнивая с другими картами на данный момент эта для меня собрала весь набор функций для удобного пользования именно ей. Спасибо что стараетесь удержать продукт на высоком уровне в это нелёгкое время.

Добрый день! В данном банке у меня открыты дебетовая карта Польза и кредитная 120 дней без процентов. Оформлял их основываясь на подборе и сравнении на сайте Банки.ру, позже переходил на сайт Банка и ознакамливался подробнее с условиями и тарифами. Всё указано подробно и понятно. Кредитная карта выручала при крупных покупках, а льготный период помогал вернуть всё во время! При возникновении вопросов обращался в чат в мобильном приложении. Подключавшиеся специалисты помогали решить вопрос оперативно. Негативный опыт связан лишь с подключенной к кредитной карте услугой Финансовая польза в офисе банка. Подключили её при получении карты и о подключении не сказали. О наличии услуги я узнал только после выставления минимального платежа. Но, после оперативного обращения в чат услугу отключили и принесли извинения

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о дебетовой и кредитной картах польза банка"Хоум кредит"Пользуюсь ими более пяти лет.Банк меня вполне устраивает.Удобное мобильное приложение,довольно много выгодных акций, кэшбэк реальный 1%,на всё и 5% по выбранным категориям,выплачивается от 500 баллов (1балл,равен 1рублю). Удобно переводить деньги в приложении,между счетами и по системе быстрых платежей.Есть техподдержка. Когда-то был даже возврат 1% по оплате ЖКХ,но даже без этой опции,карты "Польза",очень даже привлекательны.Рекомендую к приобретению.

Много лет являюсь клиентом банка Хоум Кредит в Анапе. Недавно оформила в приложении дебетовую карту Мир, оказалось что пользоваться можно еще до выпуска карты, предоставляют номер карты и реквизиты в приложении - это удобно. Отправила заявление на госуслуги о перечислении пенсии на эту карту, но пенсионный фонд почему-то отказывается использовать эту карту для начисления пенсии. Ссылаются на то, что Хоум Кредит это банк для займов, а для пенсии использовать надо Сбер/ВТБ/Почта банк. Я как раз хотела получать пенсию на Хоум, потому что во всех этих банках приложения постоянно удаляют,а мне удобно иметь работающее приложение на телефоне, как у Хоум Кредит. Если сотрудники банка подскажут как всё же перевести выплату пенсии на карту Хоум Кредита, буду благодарна. Во всем банк меня устраивает и пока не подводил. 

В моём личном ТОПе это первое место. Лучший банк по всем показателям. 

Большое количество партнёров и услуг. Лёгкое и быстрое оформление любых продуктов. Грамотный персонал как в офисах, так и в чатах! Раньше я принимала это как само собой разумеещееся, но как оказалось бывает и по-другому, что сейчас часто встречается в недо -банках. В Хоум Кредит работают профессионалы. Хорошое отношения к клиентам, быстрое решение всех вопросов. 

В моём населенном пункте нет офисов. Для некоторых вопросов приходится выезжать в отделения, но это скорее исключение и с ним можно вообще не столкнуться. Практически все возможности полностью доступны онлайн, карты, кредиты и прочие услуги - всё быстро и легко. Очень прозрачная система, все условия и состав платежей видны, также как и подключеные услуги. При необходимости можно запросить любые нужные документы и получить их без лишних вопросов и разговоров. 

По кредитам доступен выбор удобной даты платежа, перенос даты и прочие услуги. По кредитным картам возможность делать покупки и не платить проценты, если гасить долг в установленный период или использовать специальные программы рассрочки и деления платежей. 

Бонусная программа Польза для кредитных и дебетовых карт, по которой вы получаете реальные деньги, а не мифические баллы, и можете потратить их как захочется без ограничений. Также есть возможность выброра за какие покупки получать повышенные баллы. 

Самые выгодные проценты по вкладам и дебетовым картам. Очень удобный накопительный счет, возможность создавать несколько разных таких счетов для разных целей, ставка на эти счета будет одинаковая, но сами проценты по каждому счету начисляются отдельно. Это просто невероятно удобно для "копилок", можно подписать название для счетов, чтобы не запутаться. В приложении вообще идеальные настройки, возможность скрывать карты и счета или назвать как удобно. 

Да вообще во всех смыслах шикарный сервис и приложение. Наверное, я даже всех плюсов не перечислила. Но их множество. 

Минусов нет, если вы адекватный человек умеющий думать и всё оплачиваете и отслеживаете вовремя. 

Надеюсь, что этот банк и в дальнейшем будет оставаться таким. 

Иногда предлагаемые услуги слишком уж шикарны и со временем их меняют, но всегда есть какие-то выгоды, которыми можно своевременно воспользоваться. У меня одни положительные эмоции на протяжении уже более 10 лет. И с каждым годом всё лучше. Поэтому я искренне желаю этому банку процветания!!! Для меня это банк номер 1. Если бы не необходимость держать карты Сбера и некоторых других, я бы полностью перешла на обслуживание только в этом банке. И мой искренний отзыв. Давно хотела написать, но руки не доходили.  

Недавно стала клиентом данного банка. Через сайт заказала дебетовую и кредитную карту. Через день представитель банка привез мне карты, прямо домой в удобное мне время.

Через пару недель банк предложил оформить кредит онлайн, без обращения в офис. Процедура заняла не более 10 минут и деньги уже были на моей карте. Оплата также очень удобная в приложении.

В целом довольна услугами банка и из сервисом 

Мои отношения с банком “Хоум Кредит” начались с покупки в кредит предмета электроники. Через несколько лет после закрытия этого кредита был оформлен еще один на покупку ноутбука. К сожалению, имели место просрочки платежей, но сотрудники банка при выяснении обстоятельств задержки выплат были очень вежливы, клиентоориентированными, действительно добрым словом помогали в решении данной проблемы. Учитывая то, что после взаимодействия с типичными службами взыскания пропадает всякое желание повторно принимать от них звонки, такой стиль общения при проблемных кредитах дорогого стоит. Кстати, кредит вскоре был закрыт, и без всяких скандалов, обычно сопутствующих этому процессу.

На данный момент у меня имеются два расчетных и два накопительных счета в этом банке. Хочу сказать, что программа лояльности “Польза” более полезна, чем обычный кэшбэк, начисляемый в конце месяца на счет рублями. Почему? Потому что конвертация баллов “Пользы” в рубли возможна только при условии, что этих баллов должно быть минимум 500, что при таком ограничении позволяет реально копить деньги, а не довольствоваться парами сотен в месяц. Ставка по накопительным счетам (базовая 4 % и 5 % при покупках на сумму от 10 000 р.) меня вполне устраивает.

Что касается работы приложения - нареканий особых нет. Сотрудники, общающиеся со мной в онлайн-чате, вежливы, оперативны, помогают реально решить проблему. Думаю, банку в этом плане еще есть куда расти, и, думаю, этот рост неотвратим.

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о работе Онлайн-чата поддержки банка Хоум Кредит. Неоднократно обращаюсь в банк за разъяснением вопросов по различным акциям, комиссиям, дополнительным платным услугам, возникающим проблемам. Мне всегда достаточно быстро отвечают на вопросы, помогают разобраться с непонятными моментами. Иногда сотрудники составляют обращения в соответствующие отделы, указывают сроки исполнения. По этим обращениям я также всегда получаю ответы на свои вопросы. В рамках лояльности банк готов идти навстречу клиентам. Я уже очень давно являюсь клиентом данного банка, пользуюсь разными продуктами банка. Очень радует наличие новых акций от банка: по увеличению остатка по накопительным счетам, по использованию рассрочек и кешбэка по кредитным картам, по появлению новых продуктов банка. Желаю успехов банку и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. 

НЕ являюсь клиентом данного банка уже в течение 2-х лет. Несколько дней назад по телефону я проинформировал сотрудников банка о своём нежелании получать от них очень частые спам-рассылки.

Они потребовали явиться лично, что я и сделал. После обращения, оператор убедительно сообщила, что некая "галочка" проставлена, и теперь меня беспокоить не будут.

После этого на данный момент я получил уже 3 смс со спамом. Т.е. до сих пор НИЧЕГО не предпринято, хотя я звонил повторно, но наткнулся на недовольные "хату с краю" и "ожидайте" неопределённый срок!

Являюсь клиентом банка Хоум Кредит давно и активно пользуюсь МП банка и онлайн-чатом для решения разных вопросов по банковским продуктам. 

Все вопросы в чате решаются быстро и ответы понятные и по существу. Претензий нет. Все работает нормально.

Есть разные продукты банка. В МП могу сам в любое время проверить всю информацию по ним. 

Так что и по МП тоже всё нормально. 

Удобное , понятное, доступно любому человеку разобраться. Да и разработчики приложения стараются сделать его лучше. 

С банком сотрудничаю более 4 лет, в целом довольна работой банка. Иногда случаются, конечно, коллапсы в работе приложения. Бывало мы не могли найти общий язык с операторами, сейчас понимаем друг друга, за столько то лет!) Так же, телефон горячей линии - платный (но уже привыкла). Карта рассрочки давно со мной, много раз выручала, за что благодарю банк! 

Так же, не так давно, просрочила на пару часов (!!!!) рекомендованный платёж и теперь моя любимая карта стала с большим процентом - 39 годовых. Прошу сотрудников банка рассмотреть мое обращение, возможно, пару часов можно мне простить как постоянную клиенту! Надеюсь, можно отменить просрочку в пару часов, ведь индивидуальная работа с каждым клиентом - это круто, и ни в каком банке нет такого бережного отношения, вот куда и следует стремиться!

По покупке по кредитной карте было предложено воспользоваться продуктом "Рассрочки". 

Казалось бы, все прекрасно, но совершенно непонятно, где искать график платежей, какие даты платежа и куда переводить деньги.

Хотелось бы также получить консультацию по поводу оставшихся денег на кредитной карте после покупки в рассрочку. 120 дней для покупок с оставшихся денег когда начинаются?

Здравствуйте пользуюсь банком Хоум кредит давно....Сперва открыл дебетовую карту польза через ссылку блогера рефер вознаграждение получил 500р ...регистрировал отца по своей ссылке нечего не получил не знаю почему....открывал накопительный счёт хороший процент был 10% теперь нужно выполнять условия покупки на 10000 рублей... Сейчас не пользуюсь есть другие карты там выгодней ... ещё сейчас открыл кредитку там можно снимать деньги с неё первый месяц ... Нужно вернуть в течение льготного периода....кароче банк так себе....совет банку нужно сделать так чтобы было видно кто зарегался по твоей ссылке...а то не чего не понятно....скажу так банк на 4 с минусом с натяжкой большой... Операторы тоже с задержкой отвечают...может много запросов не знаю...решайте сами каким банком пользоваться...всем удачи...

Пользуюсь услугами банка более 3-х лет . По дебетовой карте начисляется повышенный кешбек в разных категориях. Есть продукты для накопления денежных средств . Служба поддержки отвечает быстро и доступно. Бывают технические работы поэтому лучше заранее планировать расходы по картам внутри личного кабинета. 

Выражаю свою благодарность за вежливое обслуживание сотрудников банка.При обращении на горячую линию всегда можно получить доходчивый ответ на свой вопрос.В отделении банка сотрудники отзывчивые и всегда помогут разобраться в любых вопросах.

Удобное в использовании мобильное приложение.Уже длительное время пользуюсь услугами банка Хоум Кредит,всегда стараюсь вносить платежи вовремя.Срок погашения кредита вполне устраевает меня.Желаю сотрудникам вашего банка здоровья,успехов в наступающем Новом Году!

Пользуюсь картой рассрочки "Свобода" уже несколько лет. Очень удобно. Можно увеличить количество платежей. Быстрое пополнение. Всегда приходят напоминания о платеже, это очень удобно, чтобы не забыть. Все действия можно выполнять через приложение: пополнить карту, заказать справку и т.д. Буду и дальше пользоваться. 

Неоднократно пользовалься потребительскими кредитами от банка на покупку бытовой техники. Последний раз воспользовался кредитом на покупку сразу трех единиц бытовой техники: стиральной и посудомоечных машин, а также духового шкафа. Кредит был оформлен очень быстро непосредственно в магазине по схеме 0*0*12 без процентов и переплат, и буквально уже через два часа бытовая техника радовала нас своей работой . Также являюсь владельцем дебетовой карты "Польза" банка. Плюсы карты: неплохой процент на остаток от 4 до 8 % и четыре категории с повышенным кэшбэком 5 % на месяц. Минусы карты: в последнее время на выбор предоставляются категории с повышенным кэшбэком, траты по которым практически равны нулю, такие как "химчистки", "товары для рукоделия" и т.д. Практически не предоставляются на выбор категории "аптеки", "АЗС", "ЖКХ". Пожелание банку обратить на это внимание.

Поддержка в чате приложения отличная, но сотрудники колл-центра весьма навязчивые на подключение дополнительных услуг и сервисов при оформлении кредитных продуктов. После получения кредитной карты решил оставить опцию "автоподключение доп.услуг с бесплатным периодом пользования", о чём пожалел. Так, без моего согласия, после звонка оператора приходит смс о том, что мне была подключена услуга страхования жизни, именуемая у них "финансовая польза", при том с платным периодом пользования. Я отключил в приложении её сразу же, но через месяц плата за услугу всё же списалась. Благо потом сотрудники в чате составили обращение на её возврат, поэтому данная проблема оперативно банком решилась.

Банк в целом достойный. Выплатил в нём небольшой потребительский кредит по рассрочке, после чего банк стал одобрять крупные суммы по кредитным продуктам. При закрытии потребительских кредитов, удобно что в приложении автоматически формируется справка о полном погашении задолженности.