48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Хоум Кредит Банк самый по моему мнению лучший. Два года пользуюсь картами этого банка и никаких проблем. Кредитная карта вообще огонь. Приложение супер,всё понятно,чётко. Есть график платежей. Ничего неудобного нет. Меня устраивает всё и всем рекомендую. В чате всегда ответят, помогут, объяснят. Есть свои партнёры. Единственное не хватает DNS в партнёрах,раньше был,именно в этом магазине мне и предложили карту сотрудники DNS,за что я им благодарна. Девушка представитель всё объяснила. Спасибо вам большое 

Пользуюсь Хоум Кредит Банком с 2016, хочу отметить продуманный мобильный банк, очень прост в пользовании, чат, просишь робота (бота) перевести на оператора и оператор отвечает моментально онлайн в любое время, что очень удобно (в другом крупном банке я столкнулась с тем, что надо оставить заявку и через 5 дней тебе напишут,что ваш вопрос решён, позвоните по телефону, чтобы узнать ответ!), бывают хорошие проценты по накопительному счету, открывается быстро через Моб. Приложение (сейчас 11 процентов ставка, если сумма покупок будет 10 тыс. руб. за месяц, такая сумма думаю у каждого на продукты в месяц уходит, в других банках процент максимум 9-10), хороший кешбэк в 4 категориях (1 процент на все и от 3 до 5 процентов в трех категориях на выбор), правда обменять баллы на рубли можно, когда накопится 500 баллов.

Первый раз столкнулась с данным банком при покупке нескольких сплит-систем в магазине, не было сразу нужной суммы, но очень выручила карта Свобода от банка Хоум Кредит, по данной карте мне была предоставлена беспроцентная рассрочка на десять месяцев. Очень понравились условия рассрочки, комфортный размер платежа, удобное приложение и никаких процентов. после того как выплатила рассрочку, ещё несколько раз пользовалась данной картой и приложением при покупке различных товаров. Рекомендую данный банк!

Сложилась незапланированная ситуация , когда в субботу 10.12.2022 понадобились наличные средства , причем в размере превышающем установленный лимит по снятию в кассе банка без предварительной заявки. Понимая , что заказ денег по установленным правилам передвинется на середину следующей рабочей недели, обратились в отделение банка на Ул. Октябрьской Революции д. 64 с просьбой войти в ситуацию и выдать средства без предварительного заказа. Сотрудники отнеслись с пониманием , сделали все возможное и хотя достаточной свободной суммы не нашлось в кассе , они самостоятельно связались с офисом на Ул. Веденяпина д. 1 Б и организовали выдачу части требуемой суммы из кассы этого отделения. В итоге в один день требуемая сумма была обналичена с накопительного счета благодаря отзывчивости и человечности сотрудников банка. Спасибо огромное! 

Дебетовой картой польза пользуюсь давно, в целом довольна, но в последнее время условия для клиентов ухудшаюся - меньше, чем в других банках проценты по накопительному счету, по вкладам, еще год назад, они были самими привлекательными,категории кешбека каждый месяц меняются, бонусные баллы переводятся в рубли при накоплении 500 баллов, это не совсем удобно, поддержка в чате отвечает быстро и вопросы решаются оперативно.

22.10.2022 впервые оформила кредитную карту у данного банка. В банке сказали про акцию по переводу денег с кредитки без комиссий и процентов. 2.11.2022 я уточнила в он-лайн чате приложения, будет ли перевод с кредитки на карту тинькоф без процентов и комиссий. Оператор сказал, что да. В итоге перевод был осуществлен с комиссией и дальнейшем начислением процентов. Об этом я узнала в декабре при формировании выписки. После звонка в банк и составления обращения, мне сказали, что максимальная компенсация за недостоверную информацию от сотрудника банка составляет 500 рублей. На мой вопрос почему я должна платить за некомпетентность ваших сотрудников, оператор ответил, что ничем помочь не может. 

С этим банком отношения начались с оформления рассрочки на кухню. Они быстро отзываются и дают кредит на нормальных условиях. Никогда проблем с погашением и зачислением денег не было . Есть нюанс - переводишь денег на карту банка Хом, но сразу перевести деньги на крещитку не получится . Они хоть и отображаются на счете, но чтобы их перекинуть дальше - нужно некоторое время - десяток, два минут. Дальше попробовал оформить их кредитку. Давали маленький лимит - я отказывлся. Потом, когда, предложили нормальную сумму- хотя бы 180 к, я согласился . Карта 120 дней Без поцентов, брал в отделении готовую . Просил не подключать страховку, сказали что нет. Однако потом она вылезла - и списали около 250 рублей - точно не помню . Однако при обращении по телефону - все убрали и вернули деньги на счет. Прошел месяц и опять списали.. опять позвонил - и все вернули. Больше такого не повторялось. Хочется отметить исключительную вежливосто сотрудников этого банка - как по телефону так и в отделении . Ни разу а голосе не почувствовал ни раздражения, ни безразличности. Для меня оказался этот банк самым доброжелательным в общении и без проблем. Да, могут возникать какие то сбои и списания, но все легко решается без лишних поездок а отделение . По поводу кредитной карты 120.. увидел что они объединили туда и кэшбек и рассрочки (три штуки можно на 8 месяцев бесплатно сделать - хочу попробовать, пока насколько бесплатно не знаю) . Но что я вижу в истории кэшбека- вск начисления за покупки - ноль.. Хотя выбирал категории и тд. начинаю разбираться.. оказывается надо подключить услугу кэшбека за 149 руб в месяц... оххх. Подключил. смотрю что со счетом - вдруг зачтут прошлые покупки до подключения ... нет, зря подумал.. зато, да - начисли 3000 в подарок... ну приятно же а до этого где то месяц назад еще за что-то по какой то акции 1700 начислили баллов, которые один к одному обменял на рубли. это приятно и неожиданно поэтому за такие вещи прощаешь банку мелкие недочеты . Что хотелось бы улучшить: 1. информирование. Ну напишите везде - подключите кэшбек по кредитке за 149 рублей. Так, чтоб это было невозможно пропустить 2. Что прям очень нужно- не понятно когда начинается и кончается льготный период . Да, дата рассчетного платежа пишется .. а вот когда период закончится? я например не всегда помню . Пришлось звонить в банк - узнавать. Хорошо что по телефону все говорят, но хотелось бы чтобы это было видно в приложении- начало и окончание льготного периода . А в остальном все хорошо - банк доброжелательный к клиенту для меня номер 1. И плюс- банк меняется, развивается, становится более удобным по моему мнению

Являюсь клиентом банка уже более 5 лет. Всегда много разных выгодных предложений для меня как для клиента. Все вопросы решаются оперативно- дистанционно. (Есть с чем сравнить в сравнении с другими банками) Пользуюсь дебетовой картой, кредитной и накопительным счетом. Удобное пополнене, снятие наличных и переводы.

Пользуюсь продуктами банка уже больше года, одна дебетовая карта, две кредитных. У банка всегда много разных акций лояльности, бонусы за участие в них всегда выплачиются вовремя, если какие-то вопросы всегда ответит чат-бот, одно из самых простых и удобных мобильных приложений. Переводы по сбп самый большой лимит в 500т, такого лимита нет ни в одном другом банке.

09.12.2022 г. сделал перевод по СБП из приложения Тинькофф банка на свою карту в Хоум Кредит Банк на сумму 180000₽. Деньги до настоящего времени на моём счёте не появились. В чате банка пообещали разобраться до 11.12.2022 г. Банк Тинькофф предоставил мне квитанцию о переводе средств и номер транзакции, которые я переслал оператору в чате Хоум Кредит Банка. Наступило 11 декабря, но деньги так и не пришли на мой счёт. Куда пропали мои деньги?!

С банком Хоумкредит дружу давно. Выручал меня неоднократно. Сначала это были потребительские кредиты. Сейчас у меня кредитная и дебетовая карты. С удовольствием пользуюсь ими. По дебетовой езжу на транспорте, когда начисляется кэшбэк 5%. Кредитка тоже здорово выручает. По кредитке были небольшие проблемы, но банк во всем разобрался, и решил проблемы в мою пользу. Я была приятно удивлена! С удовольствием поставлю банку Хоумкредит наивысшую оценку.

В августе 2022 года обратиля на горячую линию банка Хоум Кредит по поводу перевода баланса кредитной карты Хоум Кредит для погашения задолженности по кредитной карте другого банка, так как не укладывался в льготный период. Девушки на горячей линии очень быстро объяснили как это сделать. Очень хорошие условия на перевод с кредитной карты Хоум Кредит, кредитных средств, для погашения кредитной карты другого банка. Честные 120 дней без процентов. Платим только ежемесячный небольшой процент задолжности, который идёт на пополнение нашей кредитной карты, ни каких процентов банку, если мы укладываемся в 120. Всем советую.

Карту дебетовую оформили быстро. Но кредитную карту так и не одобрили, заполнял заявку по рекомендации друга, акция приведи друга. Такое ощущение, что отказывают, чтобы бонусы не платить. Хотя при этом в мобильном приложении висит предодобренное предложение на кредит. Ещё одно замечание - дебетовую карту выдачи виза, хотя уже везде мировскую выдают. 

Я являюсь клиентом банка Хоум Кредит Банк уже несколько лет. Нравится почти всё (особенно по сравнению с другими банками): удобное понятное мобильное приложение, обслуживание в офисе (вежливо, без очередей) и по горячей линии (легко можно дозвониться до специалистов по телефону), лимит переводов по СБП до 500 000 руб в месяц!, возможность пополнения карты в офисах МТС, повышенный процент по накопительному счёту (по акции), начисление баллов за открытие карт и покупки по дебетовой карте. Но есть и замечания и предложения по улучшению обслуживания: в мобильном приложении невозможно оплатить коммунальные платежи (QR код не читается), не начисляются баллы за покупки по кредитной карте. 

Всегда выгодные ставки по накопительным счетам , КЕШ-бек по дебетовым картам, хорошо бы ещё и по кредитным КЕШ. Бонусы начисляются вовремя, кабинете "Польза" можно отследить, всё прозрачно. Минус - начисление от 100 руб, списание от 500 руб. Удобное моб. приложение, чат банка всегда активный. Не хватает тел. Горячей линии, удобно. В офисах банка всегда профессиональную консультацию можно получить. 

Мне понравилась оперативность. Заказал карту онлайн. Все быстро согласовали и привезли. Все объяснили и помогли. Остальное общение и вопросы были в чате, отвечают по возможности оперативно и качественно. По кредитке по акции есть возможность в первый месяц обналичить весь доступный лимит, правда только по 30000 в день.

Всем доброго времени суток. Решила оставить свой отзыв о банке. С данным банком работаю уже несколько лет. Брала два кредита-рассрочки в магазине, потом оформила кредитную карту, а когда прижало, то и дебетовую. По рассрочке, когда приходила в магазин за рассрочкой, то указывала, что хочу именно через этот банк оформить. Удобно было. Раньше было два офиса в городе, сейчас один. Это гарантия того, что свои проблемы я всегда через личное общение смогу решить. Оплатить без лишних % тоже могу. Предлагали несколько вариантов. Ни каких подводных камней в договорах не было. Когда появились кредитки на 120 дней, то оформила сразу у них через личный кабинет без проблем. Пользовалась, все устраивает. При оформлении кредитки предложили услугу, при которой пропуск платежа возможен 2 раза в год. Услуга платная. Обещали два месяца бесплатно, но в первый же месяц начислилась плата. Пришла в офис, написала заявление, все решили быстро, деньги вернули. Дебетовую карту пришлось оформить когда пополнение карт стало платным со стороны банка, с которого списываются деньги. Но я не пожалела, т.к. при оплате картой начисляются реальные бонусы (1б=1руб), причем бывают акции и по кредитке. Взял рассрочку на 4 месяца, а тебе еще и денег начислили и мне начислили 1000р. Приятно. Личный кабинет постоянно улучшаю. По кредитной карте предлагают разные услуги. Например, рефинансирование других кредитных карт бесплатно. Переводы по СБП мгновенные. С удовольствием пользуюсь.

В целом впечатление от банка позитивное. Если читать внимательно договора, то сюрпризов никаких нет. В отделении работают приветливые сотрудницы, спокойно отвечают на все вопросы. Но я чаще всего все вопросы решаю в онлайн-чате. Через чат мне и счёт с картой закрывали. От банка у меня есть дебетовая карта Польза и кредит. К карте нет вопросов, начисляется кэшбэк быстро, но в баллах, потом их можно обменивать на рубли от 500баллов. Что касается кредита, то его оформляют быстро, без всяких справок, но он не самый выгодный, например, в Сбере при более высоком проценте на тот же срок я платила меньше, и частичное погашение в ХКФ происходит только в день платежа, а в Сбере перерасчёт в день внесения досрочного платежа, и можно выбрать: уменьшить платеж или срок(всё это в онлайн-формате). В ХКФ уменьшить срок нельзя, только меняется платёж (может через отделение по заявлению можно, я не узнавала, но через мобильный банк нельзя). Конечно, банк получает больше прибыли, но для клиенториентированности это скорее минус. 

Столкнулся с очень своеобразной механикой работы приложения - при заказе новой карты банка перестает работать СБП на три дня. В чате сказали - из-за того, что карта виртуальная, она подгружается в системах до трех дней, и в это время на нее нельзя перевести по СБП. По факту же, СБП не работает вообще для всех имеющихся карт. Не очень удобно, прямо скажу - карта получена и работает, а перевести на нее деньги сложно (можно с карты на карту, но как быть, например, в магазине, если с собой есть только телефон?).