44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Пару недель назад попытался в отделении "Радонежского 6" оформить доверенность на свой вклад по паспортным данным для другого человека. Оператор отказалась оформить, сославшись на то, что ей требуется ксерокопия паспорта этого человека, а не просто выписанные данные. Я удивился, так как другие банки таких требований не предъявляли. Позже посмотрел на сайте банка - там не указано, что требуется копия паспорта.Тем не менее, я сделал копию, пришел 21.11 в это же отделение около 19 часов. Входная дверь в отделение была заперта, притом, что часы работы указаны до 20:00. Никаких объявлений на двери не было, сотрудники внутри присутствовали, посетителей не наблюдалось. Подождал несколько минут, никто не вышел, пришлось уйти. Похоже этому отделению клиенты не нужны?

Пыталась взять деньги в одном из банкоматов данного банка,набрала нужную сумму–13700р., пока брала карточку,банкомат вытащил деньги,и снова забрал,т.е. проглотил. Написала заявление на рекламацию, вчера был 45 день,а дело не сдвинулось с мертвой точки, и операторы ничего не говорят,только "Ждите,приносим извинения!" Нервы уже не к черту, столько слез пролила пока пыталась выяснить.

Здравствуйте! Меня зовут Павел, я являюсь клиентом банка не один год! Всё началось с взятия телефона в кредит в салоне "Евросеть". Сразу удивило обслуживание и доброжелательность сотрудника, заявка обрабатывается быстро! Это привлекло моё внимание к банку! В другие банки придёшь и сидишь несколько часов, которых иногда не хватает! Недавно банк прислал карту, которую успешно активировал и в данный момент ей пользуюсь. По всем интересующим меня вопросам звоню в Москву, где очень доброжелательные и приветливые сотрудники ответят на все вопросы! В общем, я доволен банком и не собираюсь прерывать отношения!

Добрый день. Меня зовут Виктор, оставляю свой положительный отзыв конкретно об Уфимском Филиале ООО "ХКФ Банк" г.Сызрани.Являюсь очень продолжительное время клиентом банка, обслуживанием физических лиц я доволен, нет хамства со стороны сотрудников банка, с чем, бывало, сталкивался в других банках. Понятно и доходчиво все объясняют, рассказывают. Практически всегда обращаясь в банк, я знал, что банк обязательно одобрит мне кредит. Банк Хоум Кредит я называю: "банк, который доверяет", я много раз брал бытовую технику в кредит и всегда все устраивало.Недавно, в октябре 2011 года все в том же Уфимском Филиале ООО "ХКФ Банк" г.Сызрани, который находится по адресу пер. Достоевского, дом 19, решился взять потребительский кредит наличными, очень обрадовало то, что для этого нужен минимальный пакет документов. Девушка сотрудница банка (я, к сожалению, не могу припомнить ее имя, фамилию) была вежлива, тактична и доброжелательна. После подачи заявки решение банка пришло в течении 8 минут, я был ну очень доволен этим фактом. На все про все у меня ушло минут 25 - 35 и вот я уже довольный еду домой с выданным кредит в виде наличных. В настоящее время я оплачиваю этот кредит, очень нравится, что в любой момент я могу войти в систему интернет банка и видеть, пришли ли перечисленные мной деньги на мой счет, прошел ли очередной ежемесячный платеж. По любым интересующим меня вопросам я обращаюсь в банк по телефону, где мне так же вежливо и доходчиво все разъясняют. Лично мое мнение - банку Хоум Кредит ставлю оценку ОТЛИЧНО. Я ни в коем случае никому не навязываю свое мнение, каждый человек волен сам выбирать и решать. Благодарю за внимание.

Банк "Хоум–Кредит" предложил мне кредит на льготных условиях в течение 2–х недель. Не всем удобно уложиться в этот срок, тем более,что в нашем пгт нет офисов этого банка. Позвонила на Горячую линию и мне расчитали удобный для меня график платежа для другого кредита. С большой надеждой я отправилась в г.Тюмень,но по обращении про эту заявку и слушать не хотели и стали навязывать удобный для НИХ кредит с удобными для НИХ процентами. В результате и в этих кредитах было отказано,конечно,без объяснения причин. Для чего Банк предлагал мне кредиты,если я их об этом не просила и все равно было отказано? Зря ездила далеко и зря тратила деньги.

а куда если выходные и из–за этого меня внесли в чёрный список и мне не дают кредит не в одном банке только у их . и ещё выплаты назначили 4 числа согласно тупой логики когда 10 зарплата . я искренне благодарю этот банк за причинения гадостей .не один месяц не был просрочен по выплатам

18.11.2011 оплачивал кредит по просьбе друга в офисе на Рабоче-крестьянской 14. Сам я клиентом данного банка не являюсь, но представление о Хоум Кредит Банке все же некоторое имел, но как оказалось не полное. Я всегда думал, что это банк, который дает возможность людям приобрести телевизор, холодильник, телефон или фен, не имея достаточных средств наличными. Помогать в таких случаях кредитами - вот основная задача банка. Таковы были мои ассоциации с Хоум. Однако мое мнение о Банке в корне изменилось. В офисе меня встретила приятная девушка и, узнав о цели моего визита, помогла сориентироваться, куда мне пройти для оплаты. Народу в офисе было очень много, и я приготовился, уже было потерять немалую часть моего несвободного времени, но очередь странным образом "таяла на глазах". Как оказалось, оплату кредитов принимали еще несколько сотрудников, поэтому ждать долго не пришлось. Пока стоял в очереди, стал рассматривать рекламные проспекты банка. Приятно поразили ставки по вкладам, да и само наличие вкладов в данном банке. Оплату у меня принимала очаровательная сотрудница, с совершенно искренней улыбкой поинтересовавшаяся, как ко мне можно обращаться. Представился. Узнав, что я оплачиваю кредит за друга, сотрудница спросила о возможности задать мне несколько вопросов, пока оформляется оплата. В итоге, я вышел с подробной консультацией по вкладу, который я сейчас подумываю открыть в этом Банке. Настроение поднялось, почувствовал не безликое выполнение своих обязанностей сотрудником, а искреннюю заинтересованность во мне, как в потенциальном клиенте банке. И еще я открыл для себя, что Хоум Кредит Банк - это не только телефон или фен в кредит, а также возможность получить наличные или карту, а также оформить денежный перевод или открыть вклад. Да, рост и развитие Банка очевиден. Сервис и обслуживание на высоком уровне. Из негативного могу отметить только духоту в помещении. Очень уж жарко в офисе, пожалейте клиентов, да и собственных сотрудников. В целом, очень доволен своим визитом в Хоум Кредит Банк

18.11.2011 оплачивал кредит по просьбе друга в офисе на Рабоче-крестьянской 14. Сам я клиентом данного банка не являюсь, но представление о Хоум Кредит Банке все же некоторое имел, но как оказалось не полное. Я всегда думал, что это банк, который дает возможность людям приобрести телевизор, холодильник, телефон или фен, не имея достаточных средств наличными. Помогать в таких случаях кредитами - вот основная задача банка. Таковы были мои ассоциации с Хоум. Однако мое мнение о Банке в корне изменилось. В офисе меня встретила приятная девушка и, узнав о цели моего визита, помогла сориентироваться, куда мне пройти для оплаты. Народу в офисе было очень много, и я приготовился, уже было потерять немалую часть моего несвободного времени, но очередь странным образом "таяла на глазах". Как оказалось, оплату кредитов принимали еще несколько сотрудников, поэтому ждать долго не пришлось. Пока стоял в очереди, стал рассматривать рекламные проспекты банка. Приятно поразили ставки по вкладам, да и само наличие вкладов в данном банке. Оплату у меня принимала очаровательная сотрудница, с совершенно искренней улыбкой поинтересовавшаяся, как ко мне можно обращаться. Представился. Узнав, что я оплачиваю кредит за друга, сотрудница спросила о возможности задать мне несколько вопросов, пока оформляется оплата. В итоге, я вышел с подробной консультацией по вкладу, который я сейчас подумываю открыть в этом Банке. Настроение поднялось, почувствовал не безликое выполнение своих обязанностей сотрудником, а искреннюю заинтересованность во мне, как в потенциальном клиенте банке. И еще я открыл для себя, что Хоум Кредит Банк - это не только телефон или фен в кредит, а также возможность получить наличные или карту, а также оформить денежный перевод или открыть вклад. Да, рост и развитие Банка очевиден. Сервис и обслуживание на высоком уровне. Из негативного могу отметить только духоту в помещении. Очень уж жарко в офисе, пожалейте клиентов, да и собственных сотрудников. В целом, очень доволен своим визитом в Хоум Кредит Банк

Уже много лет пользуюсь услугами банка Хоум Кредит. Мне он нравиться всегда кредиты беру только в нём и нормально плачу без всяких путаниц в документах и т.д. А что вы говорите очереди-очереди... ОЧЕРЕДИ В КАЖДОМ БАКЕ ЕСТЬ - не хотите стоять в очереди не берите кредит!!! Только есть в этом банке один мне не приятный минус! Ответьте мне, пожалуйста на такой вопрос... Почему, когда оплачиваешь кредит, вы берёте 50 рублей (комиссия)? Я же не в другом банке оплачиваю, а в вашем же банке Это что дополнительная прибыль? Я думаю это не правильно и не красиво! Хотел бы услышать комментарий по этому поводу! Заранее спасибо...

Открыла вклад в этом банке (отделение СПБ, Московский 195). В принципе, все нормально, до того момента, как подошла к кассе. С тем, что она там была единственная и очереди в порядке вещей, можно смириться, но вот то, что она без кабинки и тебе в спину сзади "дышат" ваши клиенты, это ужасно. Одно дело я принесла вам деньги, а другое - ведь однажды их оттуда получать... т.е. пересчитывать и выносить у всех на глазах. Там реально есть возможность отгородить пространство дверью, но почему этого не сделано для меня загадка. Искать потом другие отделения с кабинками лично мне не интересно. Предполагаю не одной мне это неприятно, надеюсь на решение этой архитектурной проблемы...От администратора: А по поводу обслуживания можете что-либо добавить - мало фактов для оценки.От Alina77: По поводу обслуживания, могу добавить, претензий не было, оформляли вклады я и мой муж, и нас довольно быстро обслужили. На мои вопросы со знанием дела ответили, единственное, захотелось подарка т.к. был у меня ДР и на стойке написано - спросите про подарок , но он оказался к другому вкладу... эх...Пункты, которые в договоре вызывают вопросы на форуме, я смотрела, и мне на них ответили примерно тоже, что и всем, но меня это не волнует (пока), т.к. не планирую пополнять сумму выше страхового лимита. Да и в интернет банке его пользователи могут смотреть соответствие происходящего (начислений %) написанному в договоре.

Приветствую. Столкнулся на днях с мошенничеством банка Хоум Кредит на комиссии при погашении кредита с помощью их банкомата. В разделе «Частые вопросы – Как можно оплачивать кредит?» на сайте http://www.homecredit.ru/cards_how.php?act=faq есть такой пункт:2. Через банкоматы нашего Банка (комиссия не взимается);В нашем городе Сызрань (Самарская обл.), по адресу пр.50 лет Октября, 54а открыт филиал банка Хоум Кредит (ООО «ХКФ Банк». Так же, со слов кредитных специалистов, там планируется к установке банкомат, позволяющий производить оплату по потребительскому кредиту, правда с комиссией 30 рублей за перевод. На мое замечание что комиссия при переводе через банкомат не должна взиматься, мне ответили, что ничего не знают, комиссия будет взиматься как и в банкомате по адресу г.Сызрань, пер.Достоевского, 19 и составляет она 30 руб. После чего я обратился к сервису «онлайн-консультант» на сайте http://www.homecredit.ru, где меня уверили что: Yaroslav Merkulov : Сергей Александрович, вполне возможно, что Вам предоставили не верную информацию. Но переводы через наши банкоматы совершенно бесплатны.Далее я обращался к другим консультантам и меня заверяли что (привожу часть разговора):Tatyana Dzhenkova: Сергей Александрович, через банкомат комиссия не взимается. Через терминалы взимается. В г. Сызрань, по адресу пер. Достоевского 19 находится банкомат Банка, но, к сожалению, функция оплаты потребительского кредита отсутствует.Tatyana Dzhenkova: Сергей Александрович, разные банкоматы имеют разный функционал. Данному банкомату доступная функция внесения средств с помощью пластиковой карты. Банк ежедневно работает в направлении улучшения качества обслуживания наших клиентов, но, к сожалению, на данный момент отсутствует возможность воспользоваться данной услугой. Приносим извинения и надеемся на Ваше понимание.Сергей Александрович: "бесплатная услуга внесения средств через банкоматы нашего Банка", речь о наличных средствах?Tatyana Dzhenkova: Да, совершенно верно. Если Вы осуществляете взнос наличными через Банкоматы нашего Банка, тогда комиссия не взимаетсяСергей Александрович: т.е. в банкомате есть купюроприемник и через него можно погашать кредит без комиссии? И на пер. Достоевского 19, эта функция отключена, я так понимаю?Tatyana Dzhenkova: Сергей Александрович, по данному адресу отсутствует возможность оплаты потребительского кредита, так как прием по штрих-коду или номеру договора отсутствует.Tatyana Dzhenkov : Сергей Александрович, через банкомат за взнос наличными не взимается комиссия. В Банке не существует комиссии в 30 руб. Минимальная комиссия взимается при оплате через кассу Банка в размере 50руб.Хорошо, решил я сам съездить по адресу пер. Достоевского 19 и посмотреть есть ли там возможность внесения наличных средств и эта самая комиссия в 30 руб. В результате, да, есть возможность внесения наличных средств для погашения кредита, и есть комиссия в 30 руб. Фото с экрана банкомата прилагаю http://s-file.ru/files/phpi97zen.jpgПосле чего я еще раз обратился к онлайн-консультанту с просьбой прояснить ситуацию:Ekaterina Kanukhina: Сергей Александрович, спасибо за длительное ожидание. Спасибо за то, что обратили внимание на данную ситуацию. Мы примем данную информацию в работу. Если с Вас неправомерно взималась комиссия в размере 30 рублей, то Банк вернет Вам сумму после решения сложившейся ситуации. Мы приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.Ekaterina Kanukhina: Сергей Александрович, я порекомендую Вам произвести оплату другим способом. Сергей Александрович: каким?Ekaterina Kanukhina: Уважаемый Сергей Александрович, мы предлагаем Вам следующие способы внесения денежных средств на счет: 1. наличными через кассу в Офисе Банка (срок поступления в течение 1 дня); 2. в Отделениях Почтовой Связи (срок поступления 5-7 дней); 3. через системы электронных платежей «Рапида», «Элекснет», «Contact» (срок поступления - рабочий день, следующий за днем приема платежа); 4. перечисление денежных средств на счет Банка из своей зарплаты (необходимо уточнять в бухгалтерии организации работодателя); 5. в отделениях Сбербанка и в других банках, которые принимают платежи от физических лиц (срок поступления 3-5 дней). Сергей Александрович: без комиссии какой из предложенных способов?Ekaterina Kanukhina: Сергей Александрович, при оплате кредита вышеперечисленными способами с Вас будет взиматься комиссия за перевод. Сергей Александрович: Т.е. вы мне предлагаете способы менее выгодные, чем при переводе через банкомат без комиссии?Ekaterina Kanukhina: Сергей Александрович, данные способы рекомендованы Банком. Ekaterina Kanukhina: Могу ли я еще чем-нибудь быть Вам полезна? Сергей Александрович: одним из способов рекомендованных банков является платеж через банкомат.Сергей Александрович: у вас на сайте.Сергей Александрович: да, передайте, пожалуйста, своим техническим специалистам, что бы убрали надпись о комиссии в 30 руб., т.к. я намерен впредь вносить средства только через банкомат.Сергей Александрович: и если хоть раз с меня будет удержана какая-либо комиссия – это повод для обращения в суд.Ekaterina Kanukhina: Да, всё верно, но, к сожалению, у Вас в городе только один банкомат для внесения денежных средств. На данный момент он работает с ошибкой.Сергей Александрович: нет, это не все в таком случае.Сергей Александрович: в нашем городе открывается второй банкомат по адресу, пр.50 лет Октября, 54а, и там точно такая же ошибка будет.Сергей Александрович: так меня заверили ваши кредитные специалисты.Сергей Александрович: сказали: будет банкомат, и комиссия будет 30 руб.Сергей Александрович: назовите мне сроки устранения данной ошибки.Сергей Александрович: поскольку данную ситуацию я без внимания не оставлю, обязательно оставлю свой отзыв на сайте banki.ru , а также будет написано письмо вашему руководству.Ekaterina Kanukhina: Сергей Александрович, данная техническая проблема будет решена до 24.11.2011, если желаете Вы можете произвести оплату кредита с комиссией, в ходе разбирательства данная комиссия будет Вам возвращена. Мы приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.После чего я пошел и произвел платеж с этого банкомата, фото прилагаю http://s-file.ru/files/phpsshOIs.jpg Таким образом, онлайн-консультанты периодически вводят в заблуждение, иногда говоря, что: «по адресу пер. Достоевского 19 находится банкомат Банка, но, к сожалению, функция оплаты потребительского кредита отсутствует». А иногда признают якобы неисправность: «..у Вас в городе только один банкомат для внесения денежных средств. На данный момент он работает с ошибкой.» Но на самом деле никаких ошибок я не вижу, я вижу только мошенничество, поскольку и второй банкомат по адресу пр.50 лет Октября, 54а предполагался с установкой такой комиссии. А это уже система. Так же выражаю надежду, что в данной ситуации разберутся, комиссия взиматься не будет и функция внесения наличных средств так же не будет деактивирована. Обязательно проверю после 24.11.2011 и отпишусь тут.

Здравствуйте. После подключения интернет банка вклада в валюте не обнаружил.Мне сказали в банке что эта услуга для валютных вкладов в стадии разработки.Когда можно будет посмотреть свой валютный вклад. Спасибо.

Хотела бы выразить свое недовольство банком.Офис банка на ул.Гордеевская, д.2, г.Нижний Новгород и офис банка в старом здании ЦУМа Московского вокзала, что находятся ближе по моему пути следования - нет никаких вывесок и опознавательных знаков снаружи зданий, что там внутри здания есть отделение ХОУМ КРЕДИТ БАНКА. Иногородним не найти вас. 3 часа изыскивали дом Гордеевская, 2. Есть дом с обозначением 2А и с обозначением 2В, а вот дом 2 - обозначения нет. Оказалось, что отделение банка находится в старом здании Гордеевского универмага. Вывесок и надписей снаружи здания тоже нет. Как партизаны законспирировались!И вторая претензия - очень долго закрыть карту банка, в течении 45 пяти дней. Я понимаю, что там банковские операции, но при нынешней компьютеризации это выглядит как в 19 веке. И справку чтобы получить, нужно прождать 2 недели минимум. А иногородним каково? Ехать еще раз? Хорошо, что я оператору позвонила на горячую линию и мне подсказали оставить заявление, чтобы справка пришла почтой. Но опять. Справка готовится 2 недели! Ужас, ее что вышивать нужно вручную? Вроде на дворе 21 век!И третья претензия - почему карта вместе с переплаченными по ней моими деньгами + процент на эти деньги висит как просроченная неоплаченная задолженность? Мне не важны эти переплаченные мною деньги, не такая уж и большая сумма, важно почему все именно так выглядит? В другом банке служба безопасности кредит зарубила из-за активированной карты и якобы имеющейся по ней просроченной неоплаченной задолженности, которой на самом деле нет, все было возмещено с избытком!

Мне на сотовый уже второй год названивает робот и электрическим голосом повествует о том, что я должен этому так называемому банку денег. Угрожают разными неприятностями, мелют какую–то чушь. Но я никогда не вступал в какие–либо отношения с этим убогим кредитным учреждением! Уже трижды звонил им и просил прекратить беспокоить меня. Какие–то дебилы обещали разобраться, а воз и ныне там. Видимо, не хватает интеллекта исправить номер телефона, введенный в базу с опечаткой.

Был немного шокирован уровнем обслуживания в одном из офисов обслуживания клиентов, расположенного в г. Екатеринбург, в р-не Уралмаш, так как побывал в офисе в центре города на ул. Московской, где очень не понравилось, тем самым готовился к худшему - напрасно.Каким образом меня занесло именно в этот филиал - единственный филиал, где расположен терминал с моментальным зачислением денег по кредитным счетам (экспериментальный). У меня была задача досрочно погасить кредит. Не знаю, относится к оценке деятельность онлайн консультантов, но тоже хотелось бы поблагодарить. Через чат на официальном сайте выяснил необходимую сумму платежа и направился в офис для погашения.В офисе сидели два человека, но они ждали, пока освободится касса, одна из девушек консультантов спросила, какой вопрос интересует - я сообщил, что хочу досрочно погасить кредит. Она посмотрела сумму, которая совпадала с озвученной мне ранее. Помогла с разменом денежных средств (были крупные купюры – больше, чем необходимая для погашения сумма), хотя вряд ли это у них прописано в обязанностях. Пополнил кредитный счёт и написал заявление. Так же мне рассказали о других продуктах банка - обязанность. После чего я довольный, что кредит будет без проблем закрыт получил визитку консультанта и отправился по своим делам, решив, что буду теперь ездить в этот филиал - хотя в центре ближе, но сервис имеет огромное значение.На этом удивление от работы банка, а именно его работников не закончилось. Когда у меня появилась возможность открыть вклад - я позвонил консультанту, визитку которой получил при погашении кредита, при этом оказалось что она на выходном. Дальше - больше. Она спросила через сколько я смогу быть у них в офисе. Мы договорились о времени - и она пришла именно для того чтобы оформить мне вклад. Я понимаю, что банк в данный момент заинтересован в привлечении денежных средств, но чтобы вот так работали консультанты - сталкиваюсь впервые. Она (консультант) оформила мне вклад, приняла заявку на кредитную карту, в которой правда отказали, и это всё в нерабочее время.Это моё первое положительное знакомство с ХКФ. Раньше было лишь недоверие. Приятно видеть, как банк постепенно повышает свой сервис.P.S. Для знающих людей в том же офисе есть буклет "Оставьте ваш отзыв на сайте banki.ru" - улыбнуло

Был немного шокирован уровнем обслуживания в одном из офисов обслуживания клиентов, расположенного в г. Екатеринбург, в р-не Уралмаш, так как побывал в офисе в центре города на ул. Московской, где очень не понравилось, тем самым готовился к худшему - напрасно.Каким образом меня занесло именно в этот филиал - единственный филиал, где расположен терминал с моментальным зачислением денег по кредитным счетам (экспериментальный). У меня была задача досрочно погасить кредит. Не знаю, относится к оценке деятельность онлайн консультантов, но тоже хотелось бы поблагодарить. Через чат на официальном сайте выяснил необходимую сумму платежа и направился в офис для погашения.В офисе сидели два человека, но они ждали, пока освободится касса, одна из девушек консультантов спросила, какой вопрос интересует - я сообщил, что хочу досрочно погасить кредит. Она посмотрела сумму, которая совпадала с озвученной мне ранее. Помогла с разменом денежных средств (были крупные купюры – больше, чем необходимая для погашения сумма), хотя вряд ли это у них прописано в обязанностях. Пополнил кредитный счёт и написал заявление. Так же мне рассказали о других продуктах банка - обязанность. После чего я довольный, что кредит будет без проблем закрыт получил визитку консультанта и отправился по своим делам, решив, что буду теперь ездить в этот филиал - хотя в центре ближе, но сервис имеет огромное значение.На этом удивление от работы банка, а именно его работников не закончилось. Когда у меня появилась возможность открыть вклад - я позвонил консультанту, визитку которой получил при погашении кредита, при этом оказалось что она на выходном. Дальше - больше. Она спросила через сколько я смогу быть у них в офисе. Мы договорились о времени - и она пришла именно для того чтобы оформить мне вклад. Я понимаю, что банк в данный момент заинтересован в привлечении денежных средств, но чтобы вот так работали консультанты - сталкиваюсь впервые. Она (консультант) оформила мне вклад, приняла заявку на кредитную карту, в которой правда отказали, и это всё в нерабочее время.Это моё первое положительное знакомство с ХКФ. Раньше было лишь недоверие. Приятно видеть, как банк постепенно повышает свой сервис.P.S. Для знающих людей в том же офисе есть буклет "Оставьте ваш отзыв на сайте banki.ru" - улыбнуло

Открыл сегодня вклад на Измайловский Вал ул., д. 2, какая там царит рядом антисанитария, а сомнительные личности пялятся прямо через стекло на клиентов, а вход в банк прямо на улице через стеклянную дверь, по моему не очень удачное расположение для банка. В таком районе человеку с деньгами, думаю, не очень безопасно особенно вечером, хоть бы жалюзи закрыли. Обслуживал меня Станислав, в договоре он сделал ошибку в моём адресе, ну с кем не бывает, конец рабочего дня, плюс я сразу с самого начала несколько раз предупредил, что мне нужен онлайн банк. Он сказал: хорошо. После оформления, он сопроводил меня к кассе, хорошо я ещё раз переспросил про онлайн банк, он сказал: Ах, да, забыл... Подойдите после кассы ко мне. Кстати, мне смс с кодом для входа в онлайн банк ещё не пришла, вклад открыл часа 2-3 назад. То есть если бы не моя настойчивость и внимательность, я даже не знаю, что бы произошло с невнимательным клиентом.Ставлю 4 только из-за того, что люто ненавижу очереди, слава богу, я прошёл без очереди.

Коллеги, так нельзя работать со вкладчиками! Вчера поздно вечером (в 1-40) оставляю на сайте банка заявку на вклад. Тем, кто оставляет заявку на сайте банк обещает + 0.5 % по вкладу.Во-первых приходит очень странное письмо без каких либо реквизитов, "вы оставили заявку бла бла бла", но при этом! "Захватите с собой Ваш паспорт и распечатайте, пожалуйста, это письмо - его необходимо предъявить при обращении."Это что за новые методы работы? Письмо совершенно типовое, я планировал зайти в офис с утра, т.е. мне теперь надо дойти до принтера. Зачем? У меня же есть СМС с кодом.Во-вторых в 7-22! мне звонит девушка, которая :klizma: хочет объяснить мне как этой СМС пользоваться. Товарищи! Z же вкладчик а не должник, нельзя вкладчикам звонить в 7-20. В это время люди спят, а даже если не спят, то спят их жены и дети. Тем более время заявки 1-40. У вас много клиентов ночных сторожей?Сервисом недоволен совсем. Еще свежи ужасные воспоминания как в 2009 году этот же замечательный банк моей бабушке депозит 1,5 часа, т.к. вся инфраструктура была заточена под кредитование. Прошло 2 года, технологии усовершенствовались, теперь вкладчиков бездумно передают в кол-центр.

Ну и что толку что я отправил свои данные??сообщим о решении вот что было сказанно!!Видимо ничего не делают...уважаемые сотрудники,если так и дальше будет продолжаться я буду вынужден обратиться в выше стояшие инстанции

Вот, свежие новости. Продолжаются звонки от сотрудников банка, явление уже привычное. А сегодня приходит СМС–сообщение: "в связи с неуплатой, возможен выезд нашего сотрудника по вашему адресу!" Цель? Будут выколачивать? А как с неприкосновенностью жилища быть? Или мы плавно возвращаемся в лихие 90–е? Я откровенно озадачена!