46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Вы пишите, что досрочное гашение с первого дня без штрафов. Мы взяли кредит и на следующий месяц его полностью закрыли, думали это хорошо, а оказалось наоборот, больше вы не даете кредит таким клиентам, которые досрочно гасят, вам не выгодно. Разочаровались в вашем банке, значит добавляйте всегда в договоре с вашими клиентами, что лучше кредит на следующий месяц не закрывать.

Мне пока все нравится. Зимой открыли единственный в городе крошечный офис в бутике торгового центра, поехал туда, за 5 минут открыл вклад "Хорошие новости", правда взял только 100 тыс., хотел на следующий день еще пополнить и бац его закрыли на полтора месяца на ремонт. Говорят клиентов много, будут расширять. Уже должны были открыть, поеду пополнять. На данный момент в городе лучше предложений по вкладам нет.

Кредитная карта CASHBACK не работает как CASHBACK. Оформил в ноябре и сразу стал пользоваться. За 5 месяцев ни одного начисления! Звонить в контактный центр начал с января 1-2 раза в месяц, ответ стандартный каждый раз – произошел технический сбой?! О сроках исправления сбоя говорят – когда-нибудь. Складывается впечатление, что никогда.

Добрый день!Пришла в "Евросеть" взять телефон в рассрочку. Представителем займа являлся "Хоум Кредит Банк". Продавец отправил к стойке банка. Там 3 менеджера работают "за одного". Постоянно консультируют друг друга, спорят. Раздаточного материала с адресами пунктов оплаты нет (забыли напечатать), сумму полной стоимости прописывают другую, говорят, что для одобрения лучше увеличить срок моей работы, вместо товара "телефон" пишут "двд-плеер", аргументируя это все тем же "для одобрения". Через какое-то время подлетает еще 2 сотрудницы банка с водой и едой и все (5 сотрудников банка) начинают во весь голос обсуждать что кому. Соответственно, я жду. Проходит еще время и к ним "в гости" приходит еще пара сотрудниц из других отделений. Тут уже начинается "всемирная конференция". Я была возмущена поведением и дисциплиной сотрудников, не говоря уже об условиях ОДОБРЕНИЯ.Уважаемое руководство! Обратите внимание на сервис и дисциплину. Да и какой двд-плеер, если я покупаю телефон?! В договоре уже другая сумма прописывается, на вопросы, почему другая, ответ - так надо, мы же вам как двд оформляем, и вы ведь очень хотите, чтобы одобрили! Сегодня двд вместо телефона, а завтра? 150 тыс. руб. вместо 15 тыс. руб?

У меня просто нет слов от данного банка. Я уже 3 день не могу подать заявку на кредитную карту. Сначала мне в одном ДО оформили не тот тариф к карте, я потратил час времени. Во втором ДО при оформлении карты попросили военный билет. Который я с собой, естественно, не ношу. В третьем отделении не приняли следующий пакет документов:- Паспорт.- Заграничный паспорт.- Выписку с зарплатного счета.- Военный билет.- Копия трудовой, заверенная работодателем.Девушка сказала, что этого не достаточно. Дайте страховое свидетельство, ПТС на машину или 2НДФЛ! И добавила, что копия трудовой книги не действительна без 2 НДФЛ.У меня вопросы к представителю банка: где у вас на сайте написано, что при оформлении карты необходим военный билет? Почему написано любые 2 документа на выбор, но на практике это не так?Я ездил в отделения 3 раза. И во всех 3 отделениях дают 3 разных информации, а на сайте 4. Такой уровень некомпетенции я не встречал ни в одном банке.

Добрый день.Первый кредит взял в этом банке в 2009 году. Всего за последние четыре года получил и благополучно выплатил 5 кредитов. В конце прошлого года продал автомобиль и так как сразу не нашел подходящий вариант, то решил сделать вклад. У нас в городе много различных банков, но больше всего меня привлекли меня условия Хоум кредита. Поскольку не знал, когда мне потребуются деньги, то сотрудники офиса мне предложили оформить вклад под названием Хорошие новости и сказали, что я смогу снять любую сумму в удобное для меня время. Как человек старой закалки, мне было боязно доверять банку крупную сумму (возможно для кого-то сумма в несколько сот тысяч и не деньги, но… Предлагали еще интерне-банк подключить, но я как-то не дружу с такими программами. Возможно, в дальнейшем и воспользуюсь этой услугой. Хочу еще сказать, что несколько раз звонил на горячую линию банка и всегда получал подробный ответ на вопросы, а общение всегда вежливое. В отделении банка всегда комфортно и современно, тоже все разъясняют развернуто и быстро, если что-то не понятно с улыбкой готовы объяснять снова и снова.За все 4 года у меня сложилось очень приятное впечатления, пока никаких нареканий не имею в сторону банка, хотя минусы тоже есть, но я думаю это в любом банке.

Добрый день.Первый кредит взял в этом банке в 2009 году. Всего за последние четыре года получил и благополучно выплатил 5 кредитов. В конце прошлого года продал автомобиль и так как сразу не нашел подходящий вариант, то решил сделать вклад. У нас в городе много различных банков, но больше всего меня привлекли меня условия Хоум кредита. Поскольку не знал, когда мне потребуются деньги, то сотрудники офиса мне предложили оформить вклад под названием Хорошие новости и сказали, что я смогу снять любую сумму в удобное для меня время. Как человек старой закалки, мне было боязно доверять банку крупную сумму (возможно для кого-то сумма в несколько сот тысяч и не деньги, но… Предлагали еще интерне-банк подключить, но я как-то не дружу с такими программами. Возможно, в дальнейшем и воспользуюсь этой услугой. Хочу еще сказать, что несколько раз звонил на горячую линию банка и всегда получал подробный ответ на вопросы, а общение всегда вежливое. В отделении банка всегда комфортно и современно, тоже все разъясняют развернуто и быстро, если что-то не понятно с улыбкой готовы объяснять снова и снова.За все 4 года у меня сложилось очень приятное впечатления, пока никаких нареканий не имею в сторону банка, хотя минусы тоже есть, но я думаю это в любом банке.

Была небольшая задолженность по кредитному договору, позвонил мне сотрудник банка по взысканию долгов. Как минимум не представился, начал угрожать посадить меня в тюрьму на 2 года. Весь разговор состоялся, мягко говоря, на повышенных тонах с его стороны, как говориться начал мериться со мной одним местом, мол, если вы грамотнее меня, то идите, попробуйте что-то сделать! Бред! Где их учат разговаривать, видимо у них есть спец. курсы, т.к. сотрудники кол-центра разговаривают таким же образом! Больше никогда не обращусь и никому не советую! Более отвратительного банка и хамского поведения сотрудников, никогда раньше не встречала!

Получил sms-сообщение от банка с предложением оформить золотую карту с лимитом 170 тысяч, обратившись в ближайшее отделение. Решил оформить, пришел в банк, мне сообщили процентную ставку (29.9%) и указали, что других платежей не будет (я это еще раз это уточнил, задав дополнительный вопрос), я согласился, заполнил бланк с данными, и вскоре пришло одобрение на выдачу кредитной карты (вся процедура заняла несколько минут).Дальше начались приключения. Мне дали договор, который я должен был подписать в четырех местах. Первым пунктом подпись должна была стоять около услуги «почтовая выписка». Я сказал, что мне не нужна почтовая выписка, так как это платная услуга, а у меня подключен Интернет-банк. Мне было заявлено, что бланк просто так печатается и по-другому сделать нельзя; к нашему диалогу подключилась седевшая рядом операционистка и сообщила, что это проблема у программистов и они, т.е. программисты, над этим работают. Мною было резонно сказано, что моя подпись будет означать согласие, но я-то не согласен. После некоторого замешательства мне разрешили не ставить подпись в этом месте.Следующим пунктом для подписи была страховка. Я сказал, что страховку не просил. Ответ был, что это все бесплатно, все входит в 29.9% и это чисто формальная подпись. Я попросил показать мне тарифный план, именно в этот момент для меня был распечатан тарифный план, в котором указывалась отдельным пунктом платная страховка, а также различная стоимость кредита при ее наличии и отсутствии. Я обратил на это внимание, но получил ответ, чтобы не нужно обращать внимание на эти цифры, если я не нарушу условия оплаты кредита, страховка начислена не будет. К счастью я умею читать, для того, чтобы понять, за что именно эта страховка начисляется, а начисляется она на сумму кредита на конец расчетного (а не платежного!) периода. Именно в этот момент со мной согласились, что страховка вещь платная.Дальше мне была представлена альтернатива: либо подписать (заметим, то, что я не просил и мне предварительно не предлагали), либо заявка будет аннулирована, но тогда нет гарантии, что при повторном запросе будет положительный ответ. Я согласился с аннулированием, но почти сразу после этого, посмотрев в компьютер, мне сказали: «Вот видите, предложения для вас больше нет».Для меня случившееся не является трагедией, я не планировал брать кредитную карту, чтобы сразу снять все деньги и потом их возвращать с большим процентом. Для меня открыты двери любых других банков со значительно меньшей ставкой, здесь интересовала опция cash-back, но согласиться с платной страховкой в той форме, как она была предложена, для меня невозможно, все-таки у нас нет дефицита, чтобы брать все, что предлагают. Шокирует, что подобное происходит не где-то на рынке с грязным прилавком, а в офисе банка, да еще расположенным совсем рядом с центральной улицей второго города страны. Я, в общем-то, перестал уже чему-то удивляться, но решил написать этот отзыв, чтобы обратить внимание всех еще раз на то, что надо внимательно читать все бумаги прежде, чем их подписать, и на то, что банк не есть что-то честное и надежное.Обслуживался я в банке на улице Маяковского, д.4 в Петербурге (офис 78/05) у операционистки Кр-кой Алены Сергеевны 03 апреля 2013 года между 17:00 и 18:00.

Здравствуйте!Странная фигня творится… Иркутская обл., г.Братск, офис 38Б/01 (ул.Советская, 2). Никогда не было нареканий – офис приличный, обслуживание вежливое, быстрое. Да и сейчас не могу пожаловаться на обслуживание. У меня до 26.03.2013 было два депозита. На один из них – договор еще старой формы. Новая (более простая и понятная) форма договора, это большой плюс, но мне была понятна и старая. Но, как оказалось, на сегодняшний день простота кончилась - к договору вклада теперь добавился очень невнятный документ.Решил я оформить еще один вклад. Вместе с договором вклада мне дают подписать «Договор о ведении банковского счета №ХХХХХХХХХХ от 26.03.2013». Говорю девушке, что мне не нужна карта (подумал, что для этого). Девушка отвечает «значит, просто ее не берите». Я говорю – зачем тогда? Она, загадочно: так надо, это просто формальность. Ладно, подписал.Потом читаю дома этот самый договор. Начнем с того, что абсолютно непонятен предмет договора. Ну, ведение счета, ну указан счет «до востребования» из договора на вклад. Чего его вести? Что это за услуга? Какая оплата? В договоре ссылка на тарифы и кучу всего, что я изучать не собираюсь. Да и не дали мне их (хотя написано, что они неотъемлемая часть договора ведения счета).Поясню, почему не собираюсь изучать кучу приложений к навязанному мне договору. Моя цель – депозит. Я изучил оферту на сайте, изучил «Общие условия обслуживания счетов и вкладов физических лиц в ООО «ХКФ Банк»», изучил договор вклада. Меня все устраивает. Ни в одном из изученных документов не сказано о необходимости заключения дополнительно какого-либо «Договора о ведении банковского счета…». Пришел в банк, изложил свою позицию, и говорю – давайте-ка расторгнем этот самый «Договор о ведении банковского счета…». Девушка – а мы не можем, тогда закроется счет до востребования и, соответственно, надо будет расторгать договор вклада. Я говорю – дык это же не договор открытия счета – это договор ведения, т.е. обслуживания счета, с чего ему закрываться-то? Она – ну понимаете, это технический момент, к договору привязан счет до востребования, и при расторжении этот счет закроется. Я в непонятках – почему при этом должен расторгнуться договор вклада? И с чего бы это клиенту вникать в технические вопросы открытия/ведения/закрытия счетов? При этом подписывая договор ни о чем… В «Общих условиях обслуживания счетов и вкладов физических лиц в ООО «ХКФ Банк»» в пункте 7 сказано (цитирую), что «Мой договор является смешанным договором, который включает в себя договор банковского счета и договор банковского вклада». То есть, заключая договор на открытие вклада, я также заключаю и договор на открытие счета «до востребования». И нигде не сказано, что мне требуется заключать договор на невнятную услугу «ведения счета». Особенно если учесть, что мой вклад с капитализацией и счет «до востребования» никак никем не используется.В общем, итог: 1. Объяснения сотрудника меня абсолютно не устроили (т.к. не подтверждены официальными документами банка). 2. Я хочу расторгнуть «Договор о ведении банковского счета…». Надеюсь, здесь мне в этом помогут сотрудники банка.3. Прошу обратить внимание на то, что этот самый договор о ведении банковского счета – имеет сомнительную юридическую силу: со стороны банка там печать, подписи Свитек и Егоровой в сканированном виде. Оригинальная – только подпись сотрудника банка. Синей печати – нет! То есть, банк при желании, может меня привлечь, так как я подписался под документом собственноручно, поставив ФИО (этого практически достаточно для экспертизы). А вот единственной подписи сотрудника банка и для экспертизы маловато будет и в суде я доказать не смогу, что самостоятельно не нарисовал это чудо.Интересно было бы услышать представителей банка.

День, когда я связался с банком ХКФ, официально считаю началом чёрной полосы в своей жизни и вот почему.Ситуация в следующем - для подтверждения оплаты в интернет магазине, на мобильный телефон, к которому привязана карта, высылается смс сообщением, "верификационный 6 - ти значный код" для подтверждения оплаты. Я за время подачи данных в ХКФ успел сменить номер телефона на другой, и тут понеслось - звоню в КЦ, объясняю ситуацию, они говорят, идите, мол, в местный филиал и пишите заявление на смену телефонного номера. Прихожу в офис ХКФ, находящийся в г. Владивостоке, Океанский пр-кт 88, девушка - сотрудник сомнительной (как выяснилось позже) квалификации, принимает у меня заявление на смену номера, это было 08.03 число, поясняет, что смена номера произведена, мол, больше можете не париться. Я, полный надежд, снова пытаюсь произвести оплату и снова фиаско! Как стоял старый номер телефона, так и стоит...Об этой ситуации можно рассказывать долго, звонков в КЦ было сделано более 20 в течение месяца, специалисты КЦ (такие же сомнительные товарищи) представляли мне разнообразные версии "почему так получилось", ставили непонятные сроки, отправляли мою претензию "кудатотам" вышестоящим, говорили, что моё заявление на смену данных утеряно, потом оно нежданно нашлось, в итоге толку 0! В КЦ ничего не знают, в местном филиале ничего не умеют, при чем открыто могут нахамить (Рук. Евсеенко Константин). В итоге при моём последнем звонке в КЦ сотрудница сказала, что моя ситуация имеет "БЕССРОЧНЫЙ ХАРАКТЕР". Господи, неужели так сложно СМЕНИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА?

День, когда я связался с банком ХКФ, официально считаю началом чёрной полосы в своей жизни и вот почему.Ситуация в следующем - для подтверждения оплаты в интернет магазине, на мобильный телефон, к которому привязана карта, высылается смс сообщением, "верификационный 6 - ти значный код" для подтверждения оплаты. Я за время подачи данных в ХКФ успел сменить номер телефона на другой, и тут понеслось - звоню в КЦ, объясняю ситуацию, они говорят, идите, мол, в местный филиал и пишите заявление на смену телефонного номера. Прихожу в офис ХКФ, находящийся в г. Владивостоке, Океанский пр-кт 88, девушка - сотрудник сомнительной (как выяснилось позже) квалификации, принимает у меня заявление на смену номера, это было 08.03 число, поясняет, что смена номера произведена, мол, больше можете не париться. Я, полный надежд, снова пытаюсь произвести оплату и снова фиаско! Как стоял старый номер телефона, так и стоит...Об этой ситуации можно рассказывать долго, звонков в КЦ было сделано более 20 в течение месяца, специалисты КЦ (такие же сомнительные товарищи) представляли мне разнообразные версии "почему так получилось", ставили непонятные сроки, отправляли мою претензию "кудатотам" вышестоящим, говорили, что моё заявление на смену данных утеряно, потом оно нежданно нашлось, в итоге толку 0! В КЦ ничего не знают, в местном филиале ничего не умеют, при чем открыто могут нахамить (Рук. Евсеенко Константин). В итоге при моём последнем звонке в КЦ сотрудница сказала, что моя ситуация имеет "БЕССРОЧНЫЙ ХАРАКТЕР". Господи, неужели так сложно СМЕНИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА?

Добрый день! 03.04.2013 я обратился в ДО Автозаводская для оформления кредитной карты CashBack 3%. Подойдя к девушке рассказал, что хочу оформить карту, и принес документы, предварительно заполнял анкету на сайте. Посмотрев в компьютер, девушка сообщила, что обслуживание карты стоит 99 руб. На мое возражение, что на сайте у вас написано 149 руб. девушка ответила, что она лучше знает, сколько стоит обслуживание. Я предложил посмотреть и выяснилось, что 149 руб. Я сказал девушке, что она не компетентна, на что она передала мои документы другому специалисту. Вторая девушка долго заполняла мою анкету, и, не спросив меня, включила страховку в карту и отправку писем на почту (все услуги платные). Я сообщил, что мне это не надо, девушка отменила страховку, а рассылку на почту сказала, что отменит на следующий день. Карту банк одобрил, распечатали документы, и тут выясняется, что мне оформили не тот тариф. Мне нужен был Cash back 3%, а оформили 2%. О том, что мне нужен Cashback 3% я сказал, наверное, раза 3-4. Но видимо тяжело с понимаем у сотрудников данного ДО. Заявку аннулировали. И предложили оформить новую. Ждать еще 1 час у меня не было ни времени, ни желания. Я поражен (в отрицательном смысле) уровнем компетенции сотрудников и обслуживанием клиентов. За все время, передомной извинились только за то, что программа висит и поэтому заявка медленно забивается.

Доброго времени суток, уважаемые форумчане.Хочу поделиться мнением о банке Хоум Кредит. Нежданно-негаданно сломался у меня мой верный телефон. Но вот беда - не рассчитан семейный бюджет на такие непредвиденные траты. Решение нашлось легко - благо сейчас на выбор большой ассортимент банков, предоставляющих услуги потребительского кредитования. Вечером, около семи часов, отправилась я в небезызвестный магазин электроники. Только подошла к витрине, рядом материализовался сотрудник банка Хоум Кредит с предложением:- Не думали ли Вы о покупке товара в кредит?- Да, я пришла именно с этой целью, - ответила я девушке. Процедура оформления прошла не очень быстро - заняла около 40 минут. Девушка была приветлива - жаль, не запомнила, как зовут. Есть в данной ситуации только одно но: Почитав отзывы, я представляла себе, каким образом продаются страховки, поэтому все документы я читала. И, о чудо: мне включили целых два вида страхования: от потери работы, и страхование жизни.Я подписала данные документы - суммы были не критичные, но само отношение покоробило - сотрудница не сказала ни слова о страховании. Время уже близилось к закрытию магазина, поэтому, собственно, я и не стала настаивать на переоформлении заявки уже без услуги страхования. Будущим клиентам на заметку - если будете брать потребительский кредит - сразу, без напоминания, говорите сотруднику, что страховка Вам не нужна.Оценку пока не ставлю, посмотрим, как дело пойдет. Закрою кредит - и только после этого сделаю выводы

Хочется рассказать и свою невеселую историю. Два года назад нашли в почтовом ящике конверт с вложенной кредитной картой. Ну и как водится, лежала она "на всякий случай". Как в любой пьесе, если ружье висит, то оно непременно выстрелит. Такой день настал, и мы воспользовались ею. Когда же прочитали условия банка и подсчитали реальный годовой процент, мы ужаснулись: вместо заявленных 36% годовых мы, оказывается, платили чуть ли не в 2 раза больше! Погасили этот долг, и написали заявление об аннулировании кредитной карты. В результате карту просто заблокировали, нас успокоили, что ничего страшного, долги же не идут, пусть она у вас полежит на всякий случай. Через год лежания мы приехали второй раз, и уже во второй раз я настояла о том, чтобы карту уничтожили, и счет закрыли. Карту порезали при нас, а насчет счета снова успокоили, что теперь закроют. И заметьте - ни разу не предложили написать заявление о закрытии счета! Прошел еще год. В этом году мне срочно понадобился кредит на операцию, и я решила взять его в другом банке. Заполнила все анкеты. Через несколько дней мне позвонила проверяющая служба с вопросом, что еще за кредит у меня на 100 тысяч. Я, конечно, ответила, что такого нет. Получила аналогичный отказ еще в нескольких банках. Тут до меня дошло, что, скорее всего, это та кредитная карта, которую, как я думала, я закрыла. Оказывается, никто этот кредитный счет не закрывал, и более того - все сведения о нем висят в базе Центробанка. Осознав ужас, я снова поехала в Чертановское отделение. Мне сказали, что они не могут закрыть счет, если есть остаток средств на счете, а у меня был, 216 руб. 22 коп. Я сняла их со счета, уверенная, что теперь-то точно счет будет закрыть. Через некоторое время мне предоставили справку, что у меня нет задолженностей перед банком, но ничего не сказано о закрытии счета! Снова поехала в банк, выяснять, почему счет не закрыт. Мне сказали, что у них так не принято, что счет у клиента ОСТАЕТСЯ! После долгих требований такое заявление у них нашлось, я его наконец-то написала.

Добрый вечер. 02 апреля был открыт вклад.Вечером, посмотрел еще раз договор, возник вопрос о начислении процентов по вкладу (в договоре, в пункте 16 прописано "при внесении доп. взноса меньше 1000 рублей, проценты начисляются по ставке к счету до востребования"). Т.к сумма процентов по моему вкладу будет перечислена менее 1000 рублей, меня интересовал вопрос, как будут начисляться проценты в данном случае, т.к. в договоре это не прописано.Позвонив по телефону 495-7858222 и задав данный вопрос сотруднику банка, меня начали переключать на других сотрудников. В итоге я пообщалась с тремя сотрудниками, и не один мне не смог помочь. (Один из них, предположил, что проценты на капитализированные проценты не начислятся).Когда третий сотрудник, предложил соединить еще с другим сотрудником, я попросила все-таки помочь мне, а не соединять со всеми сотрудниками подряд. В итоге меня переключили на автоинформатора, а затем пошли гудки.

Здравствуйте, в вашем банке 13 08 2012 г. был взят кредит сроком на один год, кредит погашался досрочно через три месяца. При оплате последнего платежа в операционном офисе № 34/о8 г. Волгограда 12 11 2012 г. кассиром С-ой Ю.В. был неправильно произведен расчет суммы для окончательного досрочного погашения кредита, о чем я узнала 1 04 2013 г. из СМС-уведомления о имеющейся задолженности по кредитному договору. При обращении в отделение банка выяснилось, что недоимка по вине операциониста составила 21 рубль 61 копейку и ко 2 04 2013 г. составила 2230 рублей 52 копейки.Я являюсь постоянным, добропорядочным и обязательным клиентом вашего банка, до этого случая меня устраивало все и претензий к банку не было. Прошу Вас разобраться в ситуации и уведомить меня о результатах проверки.

Добрый день!Открывала вклад в пятницу 29 марта в банке Хоум Кредит в Ростове-на-Дону. Несколько вопросов по акции с ТД Перекресток.1. Почему информация об акции с ТД Перекресток на стендах в отделении отсутствует?2. Почему сотрудники банка своим вкладчикам об этой акции не рассказывают? Вопрос обо всех акциях банка был задан операционисту. Зонтик был получен, а о карте Перекрестке ни слова. Это большой секрет банка?Я - клиент банка новый, обо всех бонусах банка на тот момент не знала. Сегодня обратилась в банк по поводу указания номера карты Перекрестка для начисления баллов, но... время ушло. Баллов не будет. Мелочь, а неприятно.

Добрый вечер! Решила закрыть вклад и попала в очень неприятную ситуацию. Во-первых, не хотели рассчитать меня в сумму 110 000, откладывали на следующий день, хотя сумма мизерная, при этом кредиты выдавали. После того как я сильно настаивала на выдаче денег, я прождала минут 40, пока они решат вопрос с деньгами. Но самое неприятное было как разговаривала со мной кассир-операционист Як-ва Эльза, эта самая настоящая хамка, а кассир выдала деньги, 100-рублевыми купюрами и это в таком банке.Меня возмущает тот факт, что при снятие суммы менее 150 000, я не должна заранее оповещать банк это прописано в договоре. Мне крайне не понравился персонал банка, видимо им не хватает опыта в обслуживании. Прошу разберитесь по данному письму. Заранее благодарна!От админа: А почему сотрудники не хотели Вам сразу выдавать сумму вклада, как они это объясняли? Может причина была в том, что у кассира не было крупных денег?эяг: Сотрудники не выдавали сумму вклада, мотивируя отсутствием денег, но передомной девушка погашала кредит в 129 000.

Доброго дня всем.Ситуация следующая: являюсь владельцем карты ХК (на нее приходит з\п).Не так давно решил поучаствовать в проекте Кикстартер (вкратце, люди собирают деньги на те вещи, которые им нравятся, при достижении определенной суммы денег, проект считается состоявшимся и инициатор проекта приступает к его созданию. В моем случае это были часы). Оплата Кикстартера производится через Amazon Payment, то есть не через какую-то шарашкину контору.Я внес данные карты 21 марта (их не списали, их должны были списать по завершению акции, то есть 29 марта), 29 марта пришло письмо, от Амазона, что "Your Transaction Has Failed". Транзакция была блокирована.Внятный комментарий от ХК я получить не смог, пункт клиентского Договора по которому они могут заблокировать данные транзакции они назвать не смогли ("возможно это внутренние правила банка" (С)), только давали невнятные комментарии "данная транзакция была заблокирована нашей СБ, в связи с участившимися случаями мошенничества на зарубежных сайтах" и "возможно данный сайт не вызывает доверия у нашей СБ" (угу, Amazon явно какая-то мошенническая организация).Ранее (7 марта), кстати, не прошел платеж на оплату пары приложений в магазине Microsoft (для WP-смартфона).Не очень понимаю, в связи с чем происходит блокировка транзакций.Со мной обещали связаться 01.04, но так и не связались. Написал жалобу в ЦБ.