44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Хотел узнать, сколько осталось заплатить за кредит. Поиск такой возможности на сайте не привел к успеху. Но так как не являюсь сторонником телефонных звонков в офис, сразу обратил внимание на кнопку "Онлайн консультант". После непродолжительной переписки с консультантом с ником MVyzhul остался доволен современным подходом к обслуживанию клиентов и данной услугой в целом, за то,что она существует. Запрашиваемая информация была мне известна. Получил очень быстро и в удобной форме нужный ответ. За качество данного сервиса оценка 5 по 5-ти бальной От администратора: Уточните, пожалуйста, как быстро получили ответ на вопрос? Если "запрашиваемая информация была мне известна", то какой была Ваша мотивация обращения к консультанту?От kimih: Ответ получил быстро (сравнивая с другими онлайн консультациями и не только банков, например web-хостинг московской компании) ~8-10 минут длился разговор (точно не помню, но показалось что именно так). Под запрашиваемой информацией имею ввиду информацию для поиска меня в базе, номер договора, дата и сумма последнего платежа. Меня интересовало другое.

Взял кредит в Хоум Кредите в 2006-ом. Не смог платить. Кредит продали в "Экспресскредит" в 2007-ом. В 2009-ом я его закрыл перед "Экспресскредит"-ом. Сейчас, в 2011-ом хотел взять другой кредит в стороннем банке, но не дали. Сказали, что у меня есть непогашенный кредит на сумму 3951 руб. Обратился в Русский Стандарт - долгов нет, дали справку. Обратился в Хоум Кредит - ответили, что у меня задолженность 5512-28! Позвонил в колл-центр, они ответили, что долга нет, но справку не смогут дать. И, типа, все данные в бухгалтерии. Звонил в местное отделение, тот же ответ. Долгов как бы нет, а через бюро кредитных историй - есть, якобы непогашенный?! Как решить эту дилемму?

Случилась у меня беда - сломался холодильник. А все накопления уже ушли за путевку – через месяц в отпуск всей семьей собирались. Делать нечего – надо брать кредит. Пришли с мужем в магазин, с моделью уже определились – не хотелось брать абы какой, который через полгода сломается. Продавец все рассказал подробно, потом проводил в кредитную зону... И тут началось: может я чего-то не понимаю, но я всегда считала, что представитель банка – это как-то солидно, что ли, представительно… а тут зашла – секунда тишины – видимо оценивали, клиент или нет – и человек 5, перебивая друг друга, как на базаре - возьмите у нас, нет возьмите у нас... Друг на друга гадости говорят, мол, у них не берите, там дороже. Кошмар!!! Вот честно – ни на одну из этих галдящих «работниц» не хотелось даже смотреть, даже банки не запомнила. И только одна девушка спокойно предложила не хотите у нас рассчитать кредит? Естественно, я пошла к ней. Для начала рассчитали примерно – я на минимальный срок хотела и естественно, проценты поменьше. Сумма приемлемая получилась, посоветовалась с мужем, решили оформлять, без холодильника никуда.Каждый месяц исправно платила. Первый раз пришла в офис и хотела заплатить через кассу. Операционистка мне сообщила, что возьмется комиссия 50 рублей (думаю «не очень приятно, но что ж поделаешь?!»), но опять таки я была сразу же приятно удивлена, что та же самая операционистка мне сообщила, что я могу заплатить через банкомат и 50 рублей не переплачивать. Ну не чудесно ли?! В итоге я ни разу комиссии не платила, спасибо той вежливой девочке!Когда подошел последний платеж, решила опять в магазин сходить. Чтобы уж все точно отдать и спать спокойно. Пришла, девочка та же самая работала, все рассчитала, все объяснила. Рассказала о многих ваших предложениях и даже ручку фирменную подарила (как будто знала, что у меня хобби такое - ручки разных фирм собирать). Мне очень понравилась карта кредитная. Там лимит хороший и даже есть льготный период, когда я могу внести деньги и проценты не платить. Надавала много разных листовок с рекламами и среди них я наткнулась на рекламу, где просят написать отзыв на сайте banki.ru. Именно по этому, вы меня и читаете сейчас.Очень понравилось обслуживание в этом банке. Мы с мужем серьезно подумываем оформить кредитную карту, я люблю готовить и уж очень хочу хлебопечку или аэрогриль. В общем вот так я общалась с этим банком и хочу дальше продолжать с ним сотрудничать!

Случилась у меня беда - сломался холодильник. А все накопления уже ушли за путевку – через месяц в отпуск всей семьей собирались. Делать нечего – надо брать кредит. Пришли с мужем в магазин, с моделью уже определились – не хотелось брать абы какой, который через полгода сломается. Продавец все рассказал подробно, потом проводил в кредитную зону... И тут началось: может я чего-то не понимаю, но я всегда считала, что представитель банка – это как-то солидно, что ли, представительно… а тут зашла – секунда тишины – видимо оценивали, клиент или нет – и человек 5, перебивая друг друга, как на базаре - возьмите у нас, нет возьмите у нас... Друг на друга гадости говорят, мол, у них не берите, там дороже. Кошмар!!! Вот честно – ни на одну из этих галдящих «работниц» не хотелось даже смотреть, даже банки не запомнила. И только одна девушка спокойно предложила не хотите у нас рассчитать кредит? Естественно, я пошла к ней. Для начала рассчитали примерно – я на минимальный срок хотела и естественно, проценты поменьше. Сумма приемлемая получилась, посоветовалась с мужем, решили оформлять, без холодильника никуда.Каждый месяц исправно платила. Первый раз пришла в офис и хотела заплатить через кассу. Операционистка мне сообщила, что возьмется комиссия 50 рублей (думаю «не очень приятно, но что ж поделаешь?!»), но опять таки я была сразу же приятно удивлена, что та же самая операционистка мне сообщила, что я могу заплатить через банкомат и 50 рублей не переплачивать. Ну не чудесно ли?! В итоге я ни разу комиссии не платила, спасибо той вежливой девочке!Когда подошел последний платеж, решила опять в магазин сходить. Чтобы уж все точно отдать и спать спокойно. Пришла, девочка та же самая работала, все рассчитала, все объяснила. Рассказала о многих ваших предложениях и даже ручку фирменную подарила (как будто знала, что у меня хобби такое - ручки разных фирм собирать). Мне очень понравилась карта кредитная. Там лимит хороший и даже есть льготный период, когда я могу внести деньги и проценты не платить. Надавала много разных листовок с рекламами и среди них я наткнулась на рекламу, где просят написать отзыв на сайте banki.ru. Именно по этому, вы меня и читаете сейчас.Очень понравилось обслуживание в этом банке. Мы с мужем серьезно подумываем оформить кредитную карту, я люблю готовить и уж очень хочу хлебопечку или аэрогриль. В общем вот так я общалась с этим банком и хочу дальше продолжать с ним сотрудничать!

Мы же отвечаем что данное лицо(родственник) только за регистрирован,но не проживает,передать сообщение нет возможности.В конце концов сколько еще это может длиться.
Мы прежде всего ЛЮДИ!

В конце апреля стал клиентом Хоум Кредита. Кредит брал на покупку мобильного телефона. Телефон оказался бракованным, сдал в магазин, стал ждать перевода денег на мой счет. Через 2 месяца компания - продавец телефона разродилась, и деньги перечислили. С этого момента началась морока с банком. По телефону контакт центра, вежливая девушка, выслушав мой вопрос о том, как бы мне досрочно погасить кредит и оставшуюся сумму денег получить назад, мне ответила, что кредит мой погашен, счет закрыт и денег на счете нет. После непродолжительной беседы на тему, как такое могло произойти, мне был дан совет обратиться в офис обслуживания для того, что бы мне помогли. 08 августа добрался до офиса банка, которых к сожалению в Москве не так много, обнаружил, что очередь к специалистам стоит аж на улице!!! Скажу заранее - в очереди я простоял 2 часа! Офис на Ленинском проспекте.Специалистов в отделении работало трое. Одна из которых занималась только тем, что распечатывала платежки желающим оплатить деньги в кассу. Остальная очередь ее видимо не волновала. К такому заключению я пришел, когда в очереди к ней не осталось клиентов и я попросил обслужить меня, на что получил отказ – мол, она этим не занимается У банка есть такое правило, что клиентов открывающих вклады, обслуживают без очереди. Соответственно люди, которые пришли по иным вопросам, могут подождать - политика банка. Так же есть очень интересное правило, что если звонит клиент, то специалист обязан его проконсультировать вне зависимости от того, занят он с клиентом, который пришел к нему или нет. При мне так специалист консультировал минут 7. ОЧЕНЬ раздражает. На мое предложение переадресовать звонок в колл-центр девушка мне ответила, что это же клиент звонит!!! А я простите кто??? Два часа прождав, наконец, настала моя очередь. И о чудо - деньги на счете есть, но написать заявление я могу только после 10 числа (расчетный день), до этого действует мораторий на досрочное погашение Приехав в банк 15 августа, мне менеджер заявил, что я, конечно, могу погасить кредит досрочно, но списание денег произойдет 9 сентября! Соответственно еще месяц я плачу проценты. Но суть не в них. Суть в том, что 9 я должен приехать к ним еще раз, что б забрать деньги, которые остаются после погашения на моем счету Появляются вопросы: почему в колл-центре не дают неверную информацию? Почему еще 8 числа мне не могли объяснить в офисе, что полное погашение кредита будет только 9 сентября? Почему клиент банка, который приехал, отстоял в очереди, потратил свое время, должен ждать, пока не закончится телефонная консультация? Почему такое отношение?

плачу по 3150 в месяц в течение 6 месяцев иду досрочно гасить долг мне там кричат вы нам должны 87000 я говорю с какого пререпугу проценты прересчитаи - мы проценты не прересчитываем я развернулся и ушёл и сейчас я им уже 3года не плачу люди не ходите в это банк спать будите спокойней.

Начальство заставляет (угрожает лишением з⁄п) разводить людей на страховки и ДОБРОВОЛЬНЫЕ услуги под предлогом того что человеку лучше будет... Ставки ваще нереальные 78% – 110% годовых! На это тоже всякие уловки и скользкие фразочки есть... Вобщем БЕДНЫЕ СОТРУДНИКИ, сколько им приходится врать... По закону подлости угораздило меня именно в этом банке оформить кредит. Девица обещала страховку не включать!!! а потом дает мне бумаги подписывать а там полный набор ДОПов... Сказала зарплату написать большую, даже цифру озвучила... Пришлось согласиться т.к. очень надо было и уже одобрили. Потом наступила в жизни сложная ситуация и я не смог платить, стали начислять штрафы и пени... платил понемножку, как мог, сколько средства позволяли... они стали звонить чаще и чаще... каждый раз приходилось обьяснять ситуацию снова и снова, а голос в трубке становился все грубее и грубее, говорили: "Не можешь платить нечего было брать!"...
Когда все стало стабилизироваться звоню САМ!!! Хотел попросить реструктуризацию долга, а мне такая строгая дама говорит: "А вы вообще с чего взяли что кто–то вам ее делать будет? Три дня вам чтобы погасить весь долг! И ваши проблемы где вы деньги возьмете! А если вы не заплатите, то придут к вам домой коллекторы, все заберут, ай побьют не дай бог, вам же жизнь дороже!" Просто ужас что она наговорила... Абсолютно никакого уважения к людям!

почему по кредиту оптимальный выбор сумма платежа составляет 974.38 а говорят консультанты банка1.288,обьясните пожалуйста?

Я живу в городе Тамбов и являюсь клиенткой Хоума. Я уже пользовалась услугами 3 банков, поэтому считаю себя человеком опытным, более-менее разбирающимся во всяких кредитах. Для начала я полазила по сайту, почитала про то, что есть у этого Банка. Мне понравилось то, как структурировано все там расположено. Всю информацию находила довольно быстро. Увидела, что там можно сразу поговорить со специалистом через интернет, попробовала. Спрашивала о том, где в Тамбове можно оформить кредит. Девушка быстро отвечала. Сама мне еще рассказала, что 3 банкомата есть у нас, предложила сразу объяснить, как добраться до хоумовского офиса. Еще потом звонила на горячую линию, узнавала про условия кредитования (это по-моему удобнее решить не в переписке, а при разговоре). Потом я стала искать информацию в интернете, наткнулась на этот сайт. Откровенно говоря, масса негатива меня не особо испугала (посмотрела рейтинги тех банков, в которых я обслуживалась – там все еще хлеще, ха-ха). Просто поняла для себя, что нужно обратить внимание на срок моратория и на всякие доп. услуги. Снова позвонила на горячую линию, спросила про эти самые услуги. Для себя решила, что 1 там вообще ненужная, другая – дороговата (страховка от безработицы), а третья (страховка жизни) – очень недорого выходит и никогда не помешает.Так что в начале июня я взяла свой первый кредит в Хоуме, уже 2 раза успела оплатить. 1 раз в офисе. Само обслуживание мне понравилось, быстренько, операционистка приветливая и внимательная. Я посетовала, что не хочется платить комиссию каждый раз, мне тогда девушка рассказала, как еще можно. Так что 2 мой платеж пошел (и следующие будут) через бухгалтерию из зарплаты. Резюмируя: мне понравилась горячая линия и онлайн-общение; общение с самим сотрудниками в банке; понравилось то, что нормально отвечают на вопросы, не увиливают.Подумываю о том, что бы кредитку здесь оформить попозже. Тысяч на 10, больше смысла не вижу. Буду еще звонить на горячую, все узнавать. Сомнений в том, что ответят на все вопросы - нет.С уважением.

Несколько лет назад взял два кредита при покупке техники, и еще один при покупке ноутбука. Когда возникло желание погасить досрочно, мне отказали, потом возникали ситуации, когда задерживал платежи на несколько дней. Думал, больше не дадут кредит. Недавно сами позвонили, предложили кредитную карту (смс сообщений о возможности получить кредит наличными приходило много), и можно было все оформить даже сразу по телефону, но т.к. у меня изменилась фамилия, то пришлось ехать в офис. Позднее ни как не мог узнать о том, выпущена карта или нет, т.к. по телефону автоинформатор не предоставляет такой информации, пришлось ехать в офис (Декабристов-Луначарского г.Екатеринбург) где мне сказали, что карта еще не выпущена, чему я был крайне удивлен (я был в офисе 09.08.2011, а сегодня мне сказали, что карта была выпущена еще в 08.08.2011). Сегодня на сайте, увидев возможность он-лайн консультирования, попробовал и был невероятно счастлив, что девушка очень оперативно предоставила всю информацию, в т.ч. номер почтового отправления, по которому я смогу отследить на сайте почты России, где моя карта, и когда идти на почту, чтобы не ждать уведомления еще неделю, после того как придет карта в почтовое отделение. Очень удобно. Спасибо.P.S. Копию всего диалога со специалистом банка мне прислали на мыло, что тоже очень понравилось, информацию можно посмотреть в любой момент.

Несколько лет назад взял два кредита при покупке техники, и еще один при покупке ноутбука. Когда возникло желание погасить досрочно, мне отказали, потом возникали ситуации, когда задерживал платежи на несколько дней. Думал, больше не дадут кредит. Недавно сами позвонили, предложили кредитную карту (смс сообщений о возможности получить кредит наличными приходило много), и можно было все оформить даже сразу по телефону, но т.к. у меня изменилась фамилия, то пришлось ехать в офис. Позднее ни как не мог узнать о том, выпущена карта или нет, т.к. по телефону автоинформатор не предоставляет такой информации, пришлось ехать в офис (Декабристов-Луначарского г.Екатеринбург) где мне сказали, что карта еще не выпущена, чему я был крайне удивлен (я был в офисе 09.08.2011, а сегодня мне сказали, что карта была выпущена еще в 08.08.2011). Сегодня на сайте, увидев возможность он-лайн консультирования, попробовал и был невероятно счастлив, что девушка очень оперативно предоставила всю информацию, в т.ч. номер почтового отправления, по которому я смогу отследить на сайте почты России, где моя карта, и когда идти на почту, чтобы не ждать уведомления еще неделю, после того как придет карта в почтовое отделение. Очень удобно. Спасибо.P.S. Копию всего диалога со специалистом банка мне прислали на мыло, что тоже очень понравилось, информацию можно посмотреть в любой момент.

Здравствуйте! Живу в г.Междуреченске. Уже не раз пользовалась услугами Вашего банка, до сегодняшнего дня была довольна! Во всех случаях представители банка отличались вежливостью, доступностью объяснения, а самое главное честностью! Сегодня в очередной раз воспользовалась услугами Вашего банка. И так как в прошлом меня ни разу не обманывали при оформлении договоров, к составлению сегодняшнего я отнеслась, мягко скажем, легкомысленно! В магазине делала покупки вместе с двумя малолетними детьми. Решились на приобретение техники по предложенной акции 0-0-24. У нас многодетная семья и данная акция нам было очень удобна! Товар приобретала в г.Новокузнецке. Девушка, оформлявшая договор, не предложила, не спросила согласна ли я на оформление договора на страхование жизни! А просто подсунула мне подписывать документы как на договор по кредиту! При мне посчитала, что переплата по договору будет примерно 600 рублей! Я согласилась с данным условием! Приехав домой решила посмотреть, когда выплачивать первый взнос! Увидела что он больше того, который озвучила представитель банка! Подсчитав переплату, я была в шоке! Она составила больше 5000 (пяти тысяч) рублей!Я за всю кредитную историю ни разу не просрочила выплаты по договорам! А сейчас за свое доверие к Вашему банку расплачиваюсь наличными! Пропало желание впредь пользоваться ТАКИМИ услугами! Получилось, что решив сэкономить для детей я, по собственной доверчивости, их же и обделила в пользу банка! И вся информация по акции оказалась, в конце концов, простым ВРАНЬЕМ! В следующий раз уж лучше я потеряю время и обращусь за кредитом в Сбербанк! Но не буду ощущать себя так хамски обманутой! СПАСИБО!

Брала потребительский кредит, выплатила уже давно неделю назад. Решила попробовать взять кредит наличными, заполнила заявку через интернет. Мне звонит уважительный оператор и говорит, что у меня действует внутреннее предложение на сумму от 40 000 до 84 000. Всё мне понятно объяснили куда пойти и сколько платить, что, придя в банк сказать.По внутреннему предложению я пошла, всё сделала, как сказали мне до этого, а мне в офисе говорят: «Вам банк отказал». Я удивилась, а зачем посылают, если знают сразу что откажут?Я опять решила заполнить анкету. Мне сразу позвонил оператор и тоже самое говорит, что мне как лучшему клиенту надо пойти в офис… Я объясняю, говорю, что я сегодня была, мне отказали. Она вроде бы удивилась и сказала: «Сходите в другой офис». Я пошла и тоже самое, отказали… Вот у меня вопрос: зачем посылать несколько раз в офис? Для того, чтобы там послали с насмешкой? Объясните что со мной не так?

Хочу высказать свое мнение, как клиент Банка Хоум Кредит. Год назад отправил заявку через интернет на потребительский кредит. Через два дня мне позвонили и сообщили, что кредит одобрен и пригласили в банк для оформления. Встретили меня прекрасно, все рассказали, дали распечатку платежей, без очереди пошел в кассу, и выдали мне сумму налично. Каждый месяц мне приходило смс сообщение о том, когда мне надо внести платёж, платил всё вовремя, после шести месяцев погасил кредит досрочно. В общем, всем советую этот банк: обслуживание супер, а самое главное - нет скрытых платежей в отличие от других банков.

Год назад при покупке телевизора брала кредит в "Хоум Кредит Банке". Достаточно удобно. Немного смутил высокий процент - постаралась погасить как можно быстрее. Сейчас прислали кредитную карту. Очень радует отсутствие комиссии за обслуживание карты и более низкая процентная ставка на оплату картой товаров и услуг. Но... Не могу её активировать. Звонок на "бесплатный номер" сбрасывается через 1-4 минуты. Грешила на сотового оператора - позвонила со стационарного телефона. То же самое. Отделения банка в нашем городе нет. Очень жаль.

Год назад при покупке телевизора брала кредит в "Хоум Кредит Банке". Достаточно удобно. Немного смутил высокий процент - постаралась погасить как можно быстрее. Сейчас прислали кредитную карту. Очень радует отсутствие комиссии за обслуживание карты и более низкая процентная ставка на оплату картой товаров и услуг. Но... Не могу её активировать. Звонок на "бесплатный номер" сбрасывается через 1-4 минуты. Грешила на сотового оператора - позвонила со стационарного телефона. То же самое. Отделения банка в нашем городе нет. Очень жаль.

Здравствуйте, я живу в Казахстане в г. Астана. Обращалась в филиал Вашего банка за кредитом, кредит платила во время полгода, потом начались проблемы с работой и деньгами, были просрочки. Естественно репутация перед банком моя подшаталась. Кредит я закрыла полностью т.к. нашла новую работу с хорошим заработком. Но историю хочу исправить в ХКБ и обратилась снова в банк за кредитом потребительским. Мне зарплата позволяет купить товар, но я хочу стать лояльным клиентом и исправиться. Естественно мне пришел отказ (это я позвонила узнала, менеджер банка даже не соизволил мне позвонить сказать об этом), не смотря на то что заявка рассматривается 15 минут, я просидела с 17-00 до 19-25 времени, из-за того, что полетела система якобы. Хотела уточнить, как можно это исправить, мне теперь 10 лет Ваш банк будет отказывать?

Не знаю, засчитают или нет, но могу сказать одно - удобный банк! Во-первых, офисы и представители банка почти в каждом магазине! Нужно получить деньги, взять кредит купить телевизор – проблем не возникает (сам пользовался услугами банка раз пять).Сейчас пользуюсь карточкой. Карточку получил тоже с легкостью! Приходил оплачивать очередной платеж, сотрудник банка предложил получить кредитную карту, «купил» меня отсутствием комиссии. Заполнил заявку, а через некоторое время мне позвонил этот же сотрудник банка и сказал, что карта готова, можно подъезжать и забирать карту. Приехал, без проблем получил карту, тут же активировал и создал пин-код. В банке приятные, отзывчивые сотрудники. Несмотря на то, что в отделениях людей бывают бешеные очереди из плательщиков, никто не скалит зубы и не смотрит "волком".Картой пользуюсь активно, всегда укладываюсь в льготный период. Никогда не опаздываю, никто не звонит и не навязывает свои услуги. Могу сказать, что моя сестра, проживающая в Питере, тоже пользуется картой Хоум Кредит-банка, только у нее зарплатная карта, с которой тоже никогда не возникало проблем! Из минусов – не могу сказать, что банкоматов много. Правда мне по секрету сказал один сотрудник, что у них планируется тотальный вброс, но пока этого не видно. Второй минус – печальный дизайн карты. Спасательный круг как бы намекает, что карта может спасти, но хотелось бы а) красивее, посмотрите на те же карты Сбера или Русского стандарта, б) недостаточно защищенная карта, на мой взгляд – нужен чип, в) хотелось бы льготный период на наличные операции.С учетом всех вышеописанных плюсов и небольших минусов я доволен!

Добрый день!Раньше оставлял отзыв, в котором ставил 5 (наверное, погорячился).Я являюсь зарплатным клиентом. Оставлял заявку на КК у персонального менеджера, который приезжал к нам в офис.1-я заявка каким-то образом не попала в систему. Я не стал заморачиваться, все бывает...2-я заявка (это уже у другого менеджера заполнил) рассматривается уже 3 недели минимум.Вот переписка с менеджером через Online форму:Сотрудник: Ожидайте, пожалуйста, мне потребуется время для подготовки ответа на Ваш вопрос.Я: Жду.Сотрудник: Уточните, пожалуйста, Вы ранее являлись Клиентом Банка?Игорь Семенович: Я - зарплатный клиент.Сотрудник: Действующим клиентам Банк принимает решение об оформлении Карты сразу при обращении.Сотрудник: При оформлении заявки через сайт Банка специалист свяжется с Вами в течении рабочего дня и полностью проконсультирует по вопросу оформления Карты.Я: А если заявку оставлял у менеджера, который забрал анкету, каков срок рассмотрения?Сотрудник: По мере поступления заявки в Банк.Я: Могли бы Вы мне более точный срок сказать? Правильно ли я понял, что если она поступила в Банк, то её сразу рассматривают?Я: И дают решение? Сразу?Сотрудник: Да, все верно.Сотрудник: Насколько я понимаю, вопросов у Вас не осталось. Думаю дальше можно не продолжать. Отзыв пока без оценки.Дополнение от 16.08.2011 14:52После того, как я оставил предыдущий отзыв, со мной оперативно связались 18.08 и принесли извинения, пообещали все проверить и исправить. Еще раз убедился, что портал Banki.ru творит чудеса 19.08 получил звонок от руководителя персонального менеджера, со словами: - А Вы точно оставляли заявку, просто ПМ Вас не помнит . - Я рад за него... Заявку оставлял ему. (Визитку я не сам придумал)На что мне сообщают :- Вы знаете, к сожалению, вы не подходите под условия, у нас КК только с 23 лет... Т.е. эти 2 ПМ + 3-4 недели рассмотрения заявки... Сразу не могли сказать?Соответственно, я предложил им рассмотреть вопрос в индивидуальном порядке, и для них это было бы хорошей рекламой. Мне сказали да Ок, обязательно свяжемся со специалистами и... Вам перезвоним. Договорились, что мне перезвонят в понедельник и сообщат результат. Но, что было дальше? - никто не перезвонил Ок, позвоню сам, т.к. мне было интересно, на что способен Банк. Время/дата звонка 15.08.11 17:00 (или около этого) Вкратце быстро описал ситуацию специалисту. Естественно, никаких пометок не было… Концовка общения с сотрудником Банка очень интересна Я: мне обещали позвонить в понедельник...С: если обещали, то позвонят до 18:00, ждите...Я: правильно ли я понял, если не позвонят, то могу смело идти в другой банк?С: Да! ...Получается, сотрудник подтвердил, что могут не перезвонить и я могу валить в другой Банк ... В результате, естественно никто не перезвонил. Итог: у Банка только "лозунги", "крылатые фразы", а на деле НИЧЕГО. Жаль...Удачи Вам. Кстати рекомендую к прочтению книгу: Карл Сьюэлл и Пол Браун – Клиенты на всю жизнь Я думаю, Вы много сможете от туда почерпнуть...С Уважением, Ваш Клиент.