44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте! В 2006г. активировала карту Хоум кредит... В июле 2009г, узнав оставшуюся сумму от ваших операторов по телефону, я закрыла кредит. Карточка была заблокирована ещё в 2008 или 2007г (точно не помню) в связи с утратой. В течении 6 месяцев от банка приходили письма, что у меня была переплата X В конце июня 2011 года купила дочери телефон и оформила номер на своё имя. А через месяц мне на новый номер приходит смс, что я должна вашему банку денег и если я не погашу, то долг перекупят. Куда идти с квитанциями и договором, чтоб уладить эту проблему? Дозвонится по телефону в банк не могу...

В первый раз в этом банке оформила кредит наличными: зашла на сайт банка, заполнила онлайн заявку. Через полчаса позвонили, задали несколько вопросов, предложили несколько вариантов оформления кредита (разные платежи и сроки); ответила на необходимые вопросы. Вопросы были все по существу и ничего лишнего, что меня очень сильно порадовало.Девушка перечислила список необходимых документов, необходимых банку, рассчитала кредит. Здесь у меня возник вопрос: я запрашивала 150 000 рублей на 24 месяца. По телефону девушка озвучила платеж в 9675 рублей, что дает итоговую сумму выплат в 232 000 рублей. Логично, что сумма переплаты в данном случае будет составлять порядка 80 000 рублей, а девушка – как об стенку горох – утверждала, что переплата будет 50 000 рублей. Спрашиваю – как так получилось? В телефоне ответили, что их калькулятор показывает такую сумму, и на мои предложения посчитать вручную, на калькуляторе, девушка продолжала твердить, что переплата будет 30 000 рублей. Затем, без никакого перехода, начала по второму кругу перечислять список документов на кредит (отличное предложение) и – ВНЕЗАПНО - предложила обратиться в офис для получения окончательного ответа. Я аж ошалела. Ладно – в офисе разберутся, подумала я.На следующий день я поехала в банк и предоставила все необходимые документы, как меня запрограммировали, сообщила оператору, что я заполняла заявку на сайте и кредит называется Отличное предложение. Оператор улыбнулась и посчитала мне кредит – ВНИМАНИЕ – платеж был 8500 рублей! Иначе говоря, мне уменьшили платеж, что не могло не радовать. Морально приготовившись и подготовив свою многочисленную родню к телефонному террору, я ждала несколько дней, но через 4 дня банк пригласил меня на подписание договора, приняв окончательное положительное решение без единого звонка.Тут же подорвалась и поехала в то же отделение (благо живу не далеко от банка, уж очень удобно добираться), подписала договор, получила деньги из кассы. Сотрудники очень грамотно все объяснили, так еще и улыбались, а чувство юмора у них прекрасное, потому что я-то люблю пошутить и не всем это нравиться, но тут другое дело. Очередь на два человека прошла за десять минут. За работу офиса банка – пять с плюсом! Большое спасибо вам - выручили в трудной ситуации. Я теперь буду к вам всегда обращаться – полностью устраивает работа банка за исключением справочного центра (слегка подкачали товарищи, но после звонила дважды – отвечали очень вежливо и всегда правильно). Все платежи вношу через банкоматы. Я очень довольна, претензий к банку не имею.

после рождения дочери решили приобрести фотоаппарат в кредит(без первоначального взноса на 6 месяцев) Пошла в магазин выбрала доступную модель за 5000 рублей. Мне во многих банках был отказ,в этом банке согласились выдать кредит на условии , что я плачу первоначальный взнос 2000 сроком на 1,6. Я согласилась))) Платила в срок 550рублей, а один месяц заплатила двойную сумму но в разные числа,после чего мне начались звонки из банка о том что я просрочила платеж и выставляют штраф в размере 2500. Я заплатила без всяких разбирательств . В итоге мне фотоаппарат обошелся – 2000 первоначальный ,плюс 2500 штраф ,плюс год и восемь месяцев по 550 рублей =9900. Итого :14400 , хотя его цена в магазине 5000 рублей

Здравствуйте, хочу рассказать о своем опыте работы с ХКФ банком!С 2006 года являюсь вашим клиентом, и нареканий к работникам не было. Первый раз стала клиентом «поневоле» В магазине, где я покупала телефон в кредит, были сотрудники только этого банка. И совсем не пожалела - молодой человек очень подробно мне все объяснил, рассказал, как можно платить. Для меня это был первый опыт, когда я брала кредит, поэтому чувствовала я себя очень неуверенно, назадавала кучу вопросов, а специалист был очень терпелив, очень подробно все рассказывал, улыбался. Короче говоря, он развеял все мои сомнения!Кредит я выплачивала всего 4 месяца, так как и мобильник был недорогой. Потом мне банк прислал кредитную карту на 15 тысяч рублей. Тут я тоже пошла в тот же магазин, где купила телефон. Там уже другой сотрудник со мной разговаривал. Никогда до этого не пользовалась кредитками и было впечатление, что это долговая кабала Но тут мне тоже объяснили нормальным русским языком, что такое карта, когда вносить платежи, что сделать, чтобы не было никаких санкций и т.д… В общем, теперь я счастливый пользователь кредитки (спустя какое-то время карту перевыпустили совершенно бесплатно, что не могло не радовать). Совсем не жалею об этом. Оказалось, что и правда – если вовремя возвращаешь деньги, то все нормально. А иметь всегда подушку безопасности в виде 15 000 рублей – по-моему, это отлично, уже не раз меня выручала эта карта.Деньги вношу через кассу банке, либо на Автозаводской (живу недалеко), либо на Варшавке (а тут работаю). Отношение очень адекватное, операционисты работают быстро, ни разу не встречала хамства. Припоминается один случай, я как раз пришла вносить платеж (прошлым летом, помните, какая жара была?), когда какой-то старушке напротив отделения нехорошо стало. Так ее охранник завел внутрь, где прохладно, воды принесли, усадили… вот много кто на улице обратит внимание на такое?! В общем, телефоном я пользовалась года 1,5 – а с банком я дружу уже 4 года и останавливаться не собираюсь. Планирую покупать новый телевизор в кредит, так что ждите!P.S. Всем тем, кто тут жалуется. Честно говоря, я была очень удивлена, когда увидела, СКОЛЬКО тут негатива льют на банк! У меня сложилось лишь одно впечатление: люди не читают условия договора, не задают специалистам вопросов! Вот я мутузила их (сотрудников банка), наверное, по часу – но зато я ВСЕ для себя прояснила! И уж тем более нужно читать, что вы подписываете! Хоть меленькими буковками, хоть супер-меленькими! У нас, в конце-концов, рыночные отношения, все зарабатывают на своих товарах, продуктах или услугах… не хотите - не покупайте! Или просто добивайтесь тех условий, которые нужны!

Здравствуйте, хочу рассказать о своем опыте работы с ХКФ банком!С 2006 года являюсь вашим клиентом, и нареканий к работникам не было. Первый раз стала клиентом «поневоле» В магазине, где я покупала телефон в кредит, были сотрудники только этого банка. И совсем не пожалела - молодой человек очень подробно мне все объяснил, рассказал, как можно платить. Для меня это был первый опыт, когда я брала кредит, поэтому чувствовала я себя очень неуверенно, назадавала кучу вопросов, а специалист был очень терпелив, очень подробно все рассказывал, улыбался. Короче говоря, он развеял все мои сомнения!Кредит я выплачивала всего 4 месяца, так как и мобильник был недорогой. Потом мне банк прислал кредитную карту на 15 тысяч рублей. Тут я тоже пошла в тот же магазин, где купила телефон. Там уже другой сотрудник со мной разговаривал. Никогда до этого не пользовалась кредитками и было впечатление, что это долговая кабала Но тут мне тоже объяснили нормальным русским языком, что такое карта, когда вносить платежи, что сделать, чтобы не было никаких санкций и т.д… В общем, теперь я счастливый пользователь кредитки (спустя какое-то время карту перевыпустили совершенно бесплатно, что не могло не радовать). Совсем не жалею об этом. Оказалось, что и правда – если вовремя возвращаешь деньги, то все нормально. А иметь всегда подушку безопасности в виде 15 000 рублей – по-моему, это отлично, уже не раз меня выручала эта карта.Деньги вношу через кассу банке, либо на Автозаводской (живу недалеко), либо на Варшавке (а тут работаю). Отношение очень адекватное, операционисты работают быстро, ни разу не встречала хамства. Припоминается один случай, я как раз пришла вносить платеж (прошлым летом, помните, какая жара была?), когда какой-то старушке напротив отделения нехорошо стало. Так ее охранник завел внутрь, где прохладно, воды принесли, усадили… вот много кто на улице обратит внимание на такое?! В общем, телефоном я пользовалась года 1,5 – а с банком я дружу уже 4 года и останавливаться не собираюсь. Планирую покупать новый телевизор в кредит, так что ждите!P.S. Всем тем, кто тут жалуется. Честно говоря, я была очень удивлена, когда увидела, СКОЛЬКО тут негатива льют на банк! У меня сложилось лишь одно впечатление: люди не читают условия договора, не задают специалистам вопросов! Вот я мутузила их (сотрудников банка), наверное, по часу – но зато я ВСЕ для себя прояснила! И уж тем более нужно читать, что вы подписываете! Хоть меленькими буковками, хоть супер-меленькими! У нас, в конце-концов, рыночные отношения, все зарабатывают на своих товарах, продуктах или услугах… не хотите - не покупайте! Или просто добивайтесь тех условий, которые нужны!

Добрый день! Пару лет назад (2008 или 2009 год) воспользовался потребительским кредитом от Хоум Кредит. Кредит был быстро погашен, и спустя некоторое время банк прислал мне как "проверенному" клиенту кредитную карту. Карту я активировал. В декабре 2010 я заблокировал карту. В апреле 2011 в интернете прочитал про карту Стандарт с хорошими условиями обслуживания (низкие ставки, льготный период, без годового обслуживания). Захотел получить такую карту и представил пакет документов в вологодский офис банка. Менеджер приняла документы, внесла мои данные в программу банка - и программа дала отказ - с пояснением: клиент уже является обладателем кредитной карты банка. Менеджер пояснила, что предыдущая карта аннулирована, но для того, чтобы получить новую карту, надо закрыть договор в банке. В конце мая начале июня 2011 я написал заявление на закрытие договора. Через месяц-полтора пришел еще раз в отделение, и сделали еще раз запрос на карту Стандарт - опять отказ по той же причине. Попробовали следующий вариант - перевыпустить карту (хотя договор уже должен быть закрыт). Сегодня по почте пришла карта. Условия обслуживания - даже на горячей линии сказали, что очень старые. На мой вопрос так как же мне все таки получить карту с тарифами Стандарт - если договор закрыть не получается, а при наличии договора выпустить новую карту с новыми тарифами так же нельзя...

Я получил потребительский кредит 5 августа.Придя домой, я задался вопросом, а как же мне можно перечислять деньги в счет кредита через продукт "Банк в кармане" Русского Стандарта. И понял что мне нужны реквизиты, а так же в графике платежей нет точных дат, просто написано месяц 1, месяц 2.Я решил обратиться в банк, мне где-то год назад по другому кредиту в этом банке высылали на электронный ящик такую информацию. Позвонил на бесплатный номер, связаться с оператором там не возможно, пообщаться с оператором вообще нельзя, такое ощущение, что в нем не работают живые люди. На сайте нашел он-лайн помощника. Решил через них получить информацию, нужную мне.Началось с того, что меня начали отправлять в магазин, где я получал кредит или в офис банка, я отказался идти туда, потому что у меня не уйма времени. Потом мне скинули реквизиты банка все, сказав, что вот используйте эти реквизиты для перечисления, то есть получается, что кредит взял банк у самого себя что ли?!Мне пришлось как клиенту, объяснять работнику БАНКА, повторюсь именно работнику банка, какие именно реквизиты нужно мне получить. И выуживать слово за словом у нее. Но так все я не получил. Обращался несколько раз в онлайн-консультант, но так и не получил график в электронном виде с нормальными датами с реквизитами платежа. Хотя раньше, я получил эту информацию с первого раза и получается, что теперь из-за необученности работников банка я могу с легкостью просрочить кредит. Ставлю банку оценку 1.Работница банка Екатерина, Анна и еще одна, точно не помню имени. Считаю, что банку нужно сделать свой колл-центр, без него далеко вы не пойдете, очень тяжело общаться через онлайн помощника. Сделайте колл-центр пожалуйста.

За свою не долгую жизнь, а мне 27 лет, я не раз обращался в Хоум Кредит! Все мои заявки банк одобрял, за что ему спасибо! Последний свой кредит брал в декабре 2010 года на серьёзную вещь! За что отдельное спасибо центральному офису на Большой Печёрской! Грамотный и компетентный персонал! Ни каких скрытых комиссий. В принципе любые проблемы с банками - это проблемы в наших головах! Спасибо Хоум Банку - Родному банку! Будет потребность в очередном кредите, то первым делом обращусь и не раз в Хоум Кредит Банк!

Самый лучший банк! Обратилась один раз и теперь постоянно прихожу в этот банк за помощью и поддержкой. Захотела телефон? Выбирай, какой хочешь, банк поможет. Нужны деньги? Не вопрос! И карточку выслали, даже при действующем кредите! Приходишь в офис, а там тебе рады, как будто к маме родной пришла! Теперь очень хочу планшетный компьютер купить для работы, уже знаю куда обращусь! В свою дополнительную семью: Хоум Кредит Банк! А самое главное, что в этом банке не отказывают, если ты просишь много, а предлагают сумму, которую банк может тебе выдать. То есть все равно денег дают, пусть даже чуть меньше, но все равно из банка ты выходишь с деньгами!

01 августа взяла автомобиль в кредит в через автосалон (схема довольно нетипичная – сказывается скорее всего достаточно небольшой опыт у Хоума по выдаче автокредитов. Чуть подробнее об этом попозже). Выбрала это банк, потому что привыкла обслуживаться, понравился кредитный специалист, ну и проценты достаточно приемлемые. Автокаско. Порадовало, что банк не требует заключения договора страхования, а если предлагает, то не требует страховаться в какой-то определенной страховой компании. Схема по оформлению несколько диковата:- сначала необходимо выбрать машину;- потом подойти к столику с кредитным специалистом и подать заявку, подождать пятнадцать минут;- дождаться ответа, что заявка принята, подождать двое суток;- получить предварительное одобрение, внести первоначальный взнос, подписать документы;- получить окончательное одобрение, подписать кредитные документы;- получить ПТС, сходить в банк, передать ПТС в руки представителю банка.Представитель банка мне все разъяснил и дал распечатку с графиком платежей. Первое решение (которое из п. 3) приняли быстро, возможно сыграло роль то, что у меня была положительная кредитная история в Хоуме и с другим банком. Погашаю я кредит точно и в срок, так что никаких проблем нет. Второе одобрение пришло через два дня. Подозреваю, что на самом деле одобрили уже через день, когда мне звонили домой, на работу, на сотовый, мужу, моим друзья, которые указаны были как контактные лица. Еще через день позвонил представитель банка, сказал, что одобрили. Без проблем отпросилась с работы, подъехала в автосалон, оплатила взнос, подписала все документы.В целом не могу отметить никаких супер-выдающихся сервисных фич, которые могли бы меня сподвигнуть на написание восторженного памфлета (думаю, вежливость колл-центра и география покрытия банка – это не те вещи, ради которых стоит писать положительный отзыв).Отзыв пишу только потому, что порадовала самоотверженность кредитного специалиста, который несмотря на всю кривость процесса, сработал на все двести процентов, сгладив все минусы. Любезно предложил свои услуги, сноровисто печатал, предложил ознакомиться с информационными буклетами в течение двадцати минут, пока первую заявку рассматривали, терпеливо отвечал на все мои вопросы, дал свой номер мобильного телефона, чтобы я звонила при необходимости.В качестве результата езжу на своей машине, сегодня с утра съездила в офис банка, отдала ПТС. Видно, что персонал уже приучен к гостям и без вопросов принял у меня документы. Обращусь ли я в следующий раз в банк? Не знаю, покажет время. Безусловно, за товаром и деньгами в Хоум Кредит.

Сначала я была очарована сервисом, но сейчас... Имею текущий кредит без просрочек, сделала заявку на второй, позвонили, сказали придти в офис, пришла, сидела час, в итоге – отказ. Получается, банк не доверяет клиенту, который исправно платит. Он лучше даст кредит тому, кто берет впервые… Я думаю, нужно было сразу хорошо все рассмотреть и не гонять меня лишний раз в офис, а сразу отказать тогда уж.Второе - постоянно сдвигается дата платежа, к тому же, думаю, не нужно делать дату погашения первым рабочим днем на неделе, к тому же живу я не в Москве, а в Тюмени, у нас не во всех офисах есть кассы для приема денег, не все офисы работают в выходные, например, те, которые сегодня работали, не имеют касс, в банкоматах то платеж по картам, а у меня ее нет, то банкомат не работает. Звонила шестого августа вечером на московский телефон банка уточнить, как платить через банкомат. Девушка постоянно отлучалась, чтоб уточнить, что и как. Сначала сказала, что банкомат требует комиссии 290 руб., потом сказала, что не требует, так и не смогла сказать какие банкоматы в нашем городе принимают просто нал, без карты, а ведь я звонила с мобильного телефона, шли мои деньги, это все долго длилось. Девушка посоветовала платить через офис, на что я сказала, что офис, где есть касса, у нас в воскресение не работает... Не удивлюсь, если в след раз мне придется бегать в праздничные дни и искать, где заплатить, да конечно, есть евросеть и почта, но это очереди, к тому же я получаю деньги после пятого числа, так что мне достаточно удобно придти в офис, если б не выходные, а у меня дата погашения - восьмое число. Кстати, когда я брала экспресс- кредит простое решение, в рекламе было написано, что я могу выбрать дату платежа, это не так вовсе...И третье - можно четко объяснить, что такое дата погашения? То есть если она восьмого у меня, то если я утром дуну в ваш офис и погашу, то все нормально в понедельник? Или это уже просрочка? Спрашивала у нескольких сотрудников, внятно не объяснили, кто говорит, что это будет просрочка, кто говорит, что платеж в дату погашения просрочкой не является…

Здравствуйте! Я оформила кредит на ноутбук в этом банке. Была неприятной новость, что при внесении платежа берут комиссию. Так получилось, что один месяц я просрочила платеж. Узнавала с помощью чат-переписки, какие штрафные санкции есть при просрочке платежа. К. Ю-ва сказала, что нет никаких санкций, кроме штрафа 800 рублей за просрочку больше 30 дней. Перед последним погашением платежа, я специально узнавала точную сумму для погашения. Сейчас выясняется, что я еще должна. Были списаны проценты за просрочку платежа. Сложилось такое впечатление, что сотрудники не квалифицированные и некомпетентные. У меня пропало желание в дальнейшем сотрудничать с этим банком.

Прошу разобраться и принять меры, мне нужно официальное извинение и решение вопроса.В 2010 году в сентябре оформила кредитную карту № 212****494, вовремя погашала сумму ежемесячного платежа, даже в большем размере. 16.06.2011 уточнила сумму досрочного платежа, внесла ее, но по сей день кредит не закрыт. Позвонила консультантам на что услышала: " Вам не все равно когда его закроют... " Абсурд!!! Если бы было все равно, я бы не вносила никаких сумм... Логично? А отговорка насчет технической ошибки меня не удовлетворяет... Такого хамства и надувательства еще не было, хотя я брала кредиты не только в Вашем банке.

Предыстория: срочно понадобилось купить мобильный телефон, а в наличии достаточной суммы не было, решила оформить кредит, чтоб погасить его сразу же при первой возможности. При оформлении кредита сотруднику, оформлявшему кредит, был задан конкретный вопрос "есть ли мораторий на досрочное погашение кредита" Ответ тоже прозвучал четкий: НЕТ. Спокойно подписала кредитный договор. Когда пришла в банк погасить кредит, оказалось, что мораторий СУЩЕСТВУЕТ! Причем аж на 3 месяца! КАК?! Мне сотрудник уже банка показала пункт договора №37, который (дословно) звучит так "Номер Процентного периода по п.3 раз. V 4" (интересно взглянуть на данный пункт, если мой договор начинается с пункта 6: ФИО!) Оказывается, что это и есть пресловутый мораторий! Простите, КАК я должна идентифицировать пункт 37 и разгадать, что это пункт о моратории?! Написала жалобу в банк. Через N-нный промежуток времени получила звонок из банка: Ваша жалоба рассмотрена, но, извините, Вы сами виноваты, что невнимательно читали договор! И не факт, что о моратории вопрос Вами БЫЛ задан сотруднику!!! Ага! Я с дуба слетела! Или первый раз в жизни кредит беру!Резюме: если Вы выбираете банк, с которым хотите иметь какие-то отношения, обходите данный банк стороной! В противном случае Вы рискуете попасть в неприятное положение, как я!С уважением ко всем читающим NKОт администратора: Уточните, пожалуйста, где оформляли кредит? Можете вспомнить имя сотрудника, консультировавшего Вас относительно моратория на досрочное погашение?ghostya: Кредит оформлялся в салоне Евросеть на Тверской. Имя сотрудника я не помню, могу только сказать, что была молодая совсем девушка.

До крайности возмущена работой банка! Супруг брал телефон через этот банк,предложили сразу оформить заявку на карту.Через некоторое время позвонили работники банка и сообщили что карту уже выслали. Но когда супруг поехал её активировать(в г.Барнауле) ему сказали что банк отказывает ему в кредитовании. Почему настолько не ценят время и нервы людей?!!! Вы ведь сами эти карты навязываете!!!

Добрый день, уважаемые сотрудники банка!Пишет Вам бывший клиент, Л-т А. В. Ранее были кредиты в вашем банке! Досрочно всё погасил.Мною, 09 июня 2011 было написано в офисе банка в Магнитогорске по проспекту Карла Маркса, д. 44 заявление об отзыве из обработки своих персональных данных согласно ФЗ №152 "О персональных данных". Решение должно было быть исполненным не позднее 10 дней со дня его регистрации. То есть до 19 июня 2011. Но удаление и изъятие из обращения всех персональных данных не произошло!Сегодня, 03 августа 2011, обратился в контактный центр по номеру 88007008006 с вопросом, почему нет письменного ответа от банка об удалении всех моих персональных данных. На что девушка ничего не смогла ответить, зато смогла меня в системе ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ!!! На каком основании? Ведь в документе сказано, что согласно ФЗ №152 "О персональных данных" все мои персональные данные должны быть удалены и изъяты из обращения в течение 10 дней после моего заявления, то есть до 19 июня! На каком основании банк не соблюдает Федеральный закон?У меня есть ксерокопия моего заявления с датой 09 июня 2011, а так же со всеми реквизитами банка, подписями о принятии заявления, номером входящего!

3 августа 2011 года я обратилась в Спб в филиал банка на ст. м. Черная речка по адресу ул. Савушкина, д. 9 литер А, к работнику Гавриленко Любовь Анатольевна с просьбой помочь оформить кредит наличными. Я являюсь клиентом банка, неоднократно брала товары в кредит через этот банк. Так как мне пришло от банка письмо–предложение о возможности оформить кредит на определенных условиях я решила обратится опять в этот банк. Девушка мне подробно все рассказала, получив от меня согласие на оформление и просьбу не включать стоимость страхования, т.е. я хотела отказаться от этой услуги. Девушка была возмущена( при этом сама она мене не рассказала о дополнительных расходах, как страховка и извещения) и сказала, что если я откажусь, то банк скорей всего мне откажет. При оформлении кредита( извещения мне все же насчитали), мне предложили оформить кредитную карту, пока я подписывала документы, девушка сказала, что банк подтвердил заявку , но нужна дополнительная информация, ею были повторно заданы те же вопросы. Через минуту она сказала, что банк все–таки отказал, при этом девушка мне сообщила, что если я все–таки оформлю страховку то банк одобрит мою заявку. Кредит брался наличными в сумме 12,000 руб. Работник пытался мне навязать платные услуги, которые не обязательны при оформлении кредита. В очередной раз убедилась, что без надувательства у нас ни чего не обходится. Думаю, что при оформлении был указан какой–нибудь код для отклонения заявки, так же знаю, что у них планы на выполнения по страховкам, и для этого они готовы людям, которые знают, что имеют право отказаться от дополнительных расходов, отказывать на ровном месте (снять же с меня денег по больше не получилось!). Теперь положительного впечатления от банка нет, желания общаться с такими работниками как Гавриленко Любовь Анатольевна тоже.

02.08.2011г. в дополнительном офисе "Валовая" ООО "ХКФ", мною был заключен договор № 138/**164 вклада "Только плюсы". Тем, что я все-таки смогла оформить договор вклада, я обязана вежливой и отзывчивой сотруднице этого банка Т-гоевой А.Ум. Спасибо ей огромное! Желание же впредь пользоваться услугами данного банка полностью отбито грубым отношением кассового работника Н-вой М.В., которая отказалась принять у меня долларовую банкноту, сославшись на то, что на ней есть пометки, сделанные шариковой ручкой. Почему это помешало ей принять у меня деньги, Н-ва М.В. не пояснила. Аргумент, что мне нечем заменить данную банкноту, а, следовательно, я не смогу заключить договор вклада на оговоренную сумму, её не задел вообще. Вела она себя грубо, практически без комментариев, молча бросив мне назад мои деньги. Предоставив мне самой решать мою проблему, ею же созданную.Обратившись в соседний банк, я нисколько не пожалела об этом. Внимательный кассовый сотрудник приняла у меня эти же купюры, удивившись непрофессионализму сотрудников банка "Хоум Кредит". Теперь вы понимаете, что я лучше 10 раз приду в соседний банк, чтобы открыть там вклад, чем подойду к кассе в дополнительном офисе "Валовая" ООО "ХКФ". Всем удачи.

Здравствуйте! Все, кто срочно задумал, что-то купить и не хватает денег! Все, кто хочет реализовать свои мечты или текущие планы! Эта информация для Вас! Я всегда старался и стараюсь говорить только о том, что знаю наверняка. Эта история меня очень вдохновляет на то, что в нашем бизнесе есть светлые лучи понимания и преданности тем, кто доказал свою порядочность и искренность присутствуют в виде, скажем уверенных и прогрессивных банков! С банком Хоум-Кредит отношения партнерские и теплые сложились давно! Да и как не относиться так к банку, который только так искренне относится к своим клиентам. Живу на Камчатке. Получить кредит у нас крайне сложно! Банков мало и те, кто есть, уже настолько избалованы нашим вниманием, что теряют к клиентам интерес. А вот этот банк напротив, тщательно ищет своих новых клиентов и поощряет проверенных! Консультации предельно понятны. Кредитная карта пришла как по нотам. Не вижу и смысла не доверять тому банку, который доверяет мне! Все началось с телефона, потом еще и еще раз я обращался в банк! При этом время отклика на мои просьбы было ограничено лишь скоростью интернета, качеством телефонной связи и небольшой инертностью почты! Никаких сложностей с погашением и всякого рода проблем не встречал за всю долгую историю общения с банком! И это притом, что на Камчатке нет прямого представительства Хоум-Кредит! Когда откроется представительство, надеюсь завязать уже более тесное сотрудничество не посредством кредитной карты, а напрямую наличными деньгами! Еще раз повторюсь - обращайтесь смело именно в Хоум-Кредит Банк! Не знаю кого как, но я доверяю личному опыту! И меня этот банк ни разу не подвел!

Добрый день.Хочу рассказать о своем опыте с банком "Хоум кредит банк".Первый раз решил взять кредит, т.к. мне необходим был ноутбук для работы, а достаточно наличных средств не было. Пришел в магазин, выбрал. А потом пришлось выбирать банк. Из трех представленных банков выбрал "Хоум кредит". Выбирал по оформлению стола и менеджерам - кто и как общается с клиентами. Потом уже по условиям.Видя, что я выбираю к кому обратиться, ко мне подошла девушка из этого банка и спросила, чем бы она могла мне помочь. Я ей рассказал, что мне хотелось, и попросил рассказать о тарифах и ставках.Девушка оказалось не только очень симпатичной, но и компетентной. Помогла мне выбрать то, что не нужно, оформила все документы, проконсультировала по всем вопросам и сделала все необходимые пометки. Из виду ничего не упустила.В банке, на мой взгляд, очень гибкая система платежей. Мне очено понравилась. т.к. я могу четко спланировать график погашения и не только.Выплатив свой первый кредит, после я оформил еще один - покупка телефона в том же магазине. И опять у этой же девушки, ровно год спустя. За этот год отношение к банку очень улучшилось. У меня возникал ряд вопросов по оплате, и я периодически звонил в поддержку, и там меня консультировали. Никаких нареканий или какого-то негатива у меня не сложилось. Один раз в офисе столкнулся с тем, что мужчина не в очень приятной форме общался с менеджером банка, но со стороны сотрудницы не было какого-то негатива или неадеквата в сторону этого мужчины.В общем и целом, я очень доволен тем, что банк выручал меня не раз. Пока что у нас только кредитные отношения, но надеюсь, что в скором будущем я обязательно открою вклад там. Добавлю, что с моих слов несколько моих друзей воспользовались услугами банка и остались им очень довольны во всех отношениях.