44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Банк вызывает негативные эмоции, причина этому откровенно странная политика по выдаче кредитов в магазинах во время специальных акций. Обращался два раза в июле этого (2011) к кредитным специалистам банка в г. Архангельске магазин "Эльдорадо" ул. Урицкого 1, пр. Троицкий 81, оба раза мне было отказано в выдаче кредита по программе 0-0-24 "Люкс". Хотя здесь конечно следует уточнить вместо отказа пришло одобрение, но с двумя страховками 1-я от потери работы, 2-я страхование жизни. Лично я расцениваю этот вариант как отказ, так как общий процент с включение получался бы примерно 36% годовых с учетом двух страховок. Что явно не соответствует моим ожиданиям от акции 0-0-24.В общем, свои решения банк не комментирует и ладно. Но у меня как у рядового клиента вызывает возмущение факт просто грабительских страховок. Объясню почему.Во-первых предложение страховки от потери работы странное явление, ладно бы я работал в коммерческой фирме или у Частного предпринимателя. НО я работаю в гимназии, которой уже 80 лет и общий стаж работы у меня там 6 лет. Я учитель первой категории. Весьма странное предложение застраховаться от потери работы.Во-вторых "страхование жизни" видимо я в зоне риска, так как у меня очень опасная профессия "учитель" и лет мне 28, видимо здоровье уже не то, что в 10 лет. Я не занимаюсь никакими экстремальными видами спорта, у меня нет машины.Исходя из всего у меня складывается ощущение, что подобные акции это попытка пропихнуть более дорогие и не популярные кредитные решения. От администратора: Уточните, пожалуйста, Вам озвучили данные страховки как необходимое условие одобрения кредита?valery12: Я всегда отказываюсь от страховок во время заполнения заявления, но после отправки моего заявления, ответ кредитного эксперта (ул. Урицкого 1) был следующий: "Вам одобрили кредит, но с двумя страховками" - исходя из этого, я, так понимаю, страховка - необходимое условие получение данного кредита. В этот же день я писал официальный отказ от этого предложения банка. Там как раз и была указана полная стоимость со страховками (стоимость товара со скидкой магазина по акции была 15490 р., полная стоимость кредита на два года 23 000р.)Второй раз в магазине на пр. Троицком 81, я опять же сразу отказался от страховок и эксперт сказал, что пришел отказ банка.

Здравствуйте! Сразу хочу сказать, что являюсь клиентом банка с 2005 года. Беру кредиты ежегодно и проблем не возникало ни со стороны банка, ни с моей стороны. Очень хороший банк, ничего плохого сказать не могу. Персонал квалифицированный, добродушный, отзывчивый. Но появилась проблемка! И вот какая: после успешного погашения последнего кредита в мае этого года, мне поступило предложение от банка (так как я у банка на хорошем счету), на приобретение карты (до 100 000 руб.), на что я согласился. Карта пришла по адресу в Новосибирск вовремя, но получила её супруга (я в командировке во Владикавказе) и спустя месяц привезла её мне во Владикавказ. Я позвонил на горячую линию банка 88007008006 и спросил, как мне её активировать, на что мне сказали, что активацию можно произвести по данным адресам во Владикавказе и сообщили мне эти адреса. Я поехал на первый самый ближний адрес, но активировать не смог. Сотрудник сказал мне, что в базе я есть, а вот сумму он не видит и, соответственно, активировать не может, так произошло на всех указанных адресах, кроме последнего, в магазине "Эльдорадо". Там Ваш сотрудник увидел всю нужную информацию, всё ввёл, но от банка пришёл отказ. А я рассчитывал на эту сумму, для отдыха с семьёй и надеялся, что карта мне в этом поможет. Может Вы мне посоветуете, что делать? Ведь карта выпущена, сумма одобрена, а вот отдых может сорваться. Тем более, что пансионат уже частично оплачен с 1 августа. В данный момент я с семьёй нахожусь во Владикавказе, в Новосибирске никого нет, контактные телефоны молчат, может мне необходимо написать мой телефон во Владикавказе и работодатель мой меня направил на эту работу временно, я живу здесь по временной прописке и вернусь в Новосибирск только в ноябре, на прежнюю работу. Что мне указывать в анкете? Я военнослужащий полковник Внутренних войск МВД РФ. Прошу Вас помочь, не хочется омрачать отпуск своим близким, они и так страдают, пока на наших Южных рубежах не спокойно. Заранее благодарен, с уважением, Олег.

Меня зовут Дмитрий. В мае 2009 года я по пластиковой карте взял потребительский кредит на сумму 34 000 рублей. Через 6 месяцев, после окончания моратория, я позвонил в банк и узнал сумму для досрочного погашения. Причем звонил 4 раза. Разные операторы мне сообщили одну и ту же сумму. В декабре 2009 года я перевел указанную сумму. Позже, перезвонил и мне сообщили, что сумма пришла достаточная для погашения кредита. Через восемь месяцев стали приходить sms сообщения о моей задолженности. Я перезвонил в банк. Мне сообщили, что произошла техническая ошибка, и деньги на досрочное погашение ушли на помесячную оплату кредита. Мне пообещали, что в течение 2-3 месяцев кредит мне погасят. Просили не обращать внимания на sms. Позже мне стали звонить по телефону и опять сообщать о моей задолженности. Я снова стал звонить. Снова мне пообещали разобраться и закрыть кредит. Сейчас я стал оформлять ипотечный кредит под материнский капитал. Собрал весь пакет документов. Отправили в Москву на утверждение. Через неделю пришел отказ - у вас кредит в Хоум Банке 200 дней просрочки! Семья в шоке, у нас сроки горят! Банк требует справку, что мы ничего не должны. Жена вчера звонила в Москву. Говорят, через неделю будет вам справка. Получите у любого работника нашего банка в своем городе. А сегодня сам позвонил, а там дурака включают, у вас долг и т.д., и т.п. В отделе взысканий говорят: с вас все снято, вы ничего не должны, и тут же операторы говорят: нет - должны. И это притом, что дозвониться очень тяжело. По три часа уходит на разговоры. Операторы все время разные, каждому объясняешь ситуацию. А по концовке вообще перестали трубку брать. Единственный человек, к сожалению, не запомнил, как зовут, в отделе взысканий, посоветовала обратиться в отдел жалоб и претензий. И это после 2-х часов разговоров! Вот сегодня оставили претензию, обещали разобраться. Когда это безобразие кончится? У нас нет времени на ожидание. Я уже на валидоле вторые сутки живу. А у меня двое детей маленьких! Гори огнем тот день, когда я взял этот проклятущий кредит!От администратора: Уточните, пожалуйста, если сможете когда, по какому телефону, с кем вы общались, кто пообещал урегулировать проблему?Фелин: Как я уже говорил, общение длится уже третий год. Последнее: 22 июля 2011 года примерно около 12.00 Владивостокского времени жена позвонила по т. 8(495)785-82-22 и выбрала номер 9 - отдел взысканий. Там ответил молодой человек. Она объяснила ситуацию, он проверил номер договора и через минуту сообщил, что через неделю справку о незадолженности мы сможем взять у любого сотрудника банка. Потом она позвонила по т. 8 800 700 8006 время примерно 13-14.00 Владивостокского. Выбрала 9 - там ответила девушка. Тоже выслушала и проверив номер договора уточнила звонила ли она ранее. Жена сказала: Да, я звонила. Она ответила: я не могу вам ничего сейчас сообщить, звоните через неделю. 23 июля около 21.00 Владивостокского времени позвонил я сам по т. 8 800 700 8006. Номера 9 в перечне предлагаемых компьютером абонентов, уже не было. Дождался ответа оператора. Она переключила на отдел взысканий. Там сообщили, что взыскание с нас снято и посоветовали звонить специалисту по работе с клиентами на горячую линию. Я позвонил еще раз (ведь мне нужна конкретная информация по справке о незадолженности). Оператор снова хотела переключить меня на отдел взысканий. Я объяснял, что я уже беседовал с ними. Мне нужен специалист, который мог бы разобраться в моем деле. Она сказала: хорошо и пошли гудки. И так было несколько раз с разными операторами. В конце концов я снова позвонил по т. 8(495)785-82-22 и разговаривал опять с отделом взысканий, кажется звали ее Антонина. Она посоветовала обратиться в отдел жалоб и претензий. Куда мы и позвонили по т. 8 800 700 8006 и оставили претензию. Мне нужна справка о незадолженности. Как и когда я ее смогу получить. Для меня это очень важно!

являюсь клиентом банка с 2005г в положение не входят,обьясняешь оплата до 30 июля, какие то штрафы, я беременна, муж работает один, в положение не входят, раньше банком была довольна,сейчас в нашем городе все говорят у него сомнительная репутация. Говорила банку уже не работаю три года, данные не обрабатываюся.

Поразило отношение старшего кредитного эксперта, Мальковой Ольги ТЦ Домодедовский, которая оформляя кредит 1,5 часа, когда одобрение пришло через 7 минут, взялась за оформление второго кредита, отказавшись нам выдать документы, некультурно попросила нас прогулять по магазину, аргументируя это тем, что им с остальными сотрудниками надо пообщаться на личные темы. Я чувствовала себя, что сижу не в кредитной зоне банков, а на рынке у торгашей мяса, не цензурная речь не прекращалась. В итоге, после долгого оформления, мы узнали у продавца Техносилы, что в магазине проходит акция 0-0-24 (в народе "без переплаты"), на что Малькова Ольга начала орать на весь магазин, что этой акции нет, и что от этого ей ничего не пойдет в зарплату, и ей не выгодно ее оформлять! Очень жаль, что в таком банке, как Хоум Кредит, работают такие неквалифицированные сотрудники, да еще и старшие кредитные эксперты!

Года 3 назад, активировал карту Хоум кредит енд финанс банк. Рассчитывался вовремя. Появилось по больше денег и решил погасить кредит по карте. Приехал в отделение банка находящиеся по адресу: г. Омск ул. пр. Мира, 48. Позвонил по номеру 356262. Узнал остаток, сколько нужно внести, что бы погасить кредит. Сказали сумму около 13. 500. Я записал и еще много раз спросил точную сумму. Спросил, что оплачу и ни копеечки не буду должен. Мне сотрудник по телефону подтвердил. Пошел в кассу оплатил. Написал заявление об отключении всех услуг и оповещения. Сказали позвонить дня через 3 и спросить о состоянии счета. Я позвонил, мне сказали: все нормально, вы банку ни чего не должны. Приехал, написал заявление о закрытие счета, сдал карту. И спросил у сотрудника, о состоянии счета, она мне сказала: что все нормально, кредит погашен. Прошел месяц и мне проходит смс: нужно оплатить 41.22 руб. позвонил в банк 356262 мне говорят: у вас за должности нет, у вас включено оповещение. Я объясняю, что я писал заявление об отключение услуг. Мне говорят, что не отключено. Я поехал в банк, нашел того же консультанта, она мне говорит: я все заявления отправляла. Но мы еще раз написали. Послала меня к телефону спросить об остатке счета по карте. Я позвонил, мне говорят, что: нужно оплатить 41. 22 руб. Спрашиваю: за что? Мне говорят: за услугу оповещения. Я говорю: мне сотрудник ни чего об этом не сказал, я ее спрашивал. Она: мы за сотрудников ответственности не несем. Я плюнул и оплатил 50+50комиссия. подожду еще месяц, может еще за что-нибудь придет задолженность. Надеюсь, что 100% я остался без долга. Выводы: отвратительный банк, очень плохое обслуживание, сотрудники филиала и по телефону друг на друга сваливают вину о произошедшем. Мне не жалко сотки, но если каждый месяц будет это происходить и в каждом банке, я останусь без трусов и нервов. мне жаль это писать, но мне не оставили выбора. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК. МОЖЕТЕ ПОЖАЛЕТЬ О ТОМ, ЧТО СВЯЗАЛИСЬ С НИМ . : stop: ПОКА НЕ ПОЗДНО. От администратора: Уточните, пожалуйста, дату написания заявлений.

Взял кредит на товар в магазине "Энергия" по акции 0-24, "беспроцентный". Ага, как же! Представитель банка оформила кредит и слова не сказала о взносе на личное страхование. Считаю это мошенничеством! О всех дополнительных платежах меня должны уведомить!Скажете, сам виноват, что не читал договор? Возможно, вы правы, но физически это было невозможно, пришли с женой и двумя малышами за кредитом, оставить нам их негде, поэтому они всегда со нами! Дети измучились, пока шло оформление всех бумаг, и стали капризничать, поэтому это повлияло на то, что договор был просто подписан не глядя! Так как считал, что представитель все объяснила, а оказывается меня ждал вот такой подвох! Повторюсь, кредитами раньше не пользовался и не брал их!Представитель банка все объяснила на словах, умолчав о том, что я буду нести дополнительные расходы в сумме 5989 рублей. Вот так меня надули! Это просто возмутительно! Я же не пенсионер, чтобы страховать себя для кредита!Надеюсь на вашу помощь в решении этого вопроса!

Сидит 20 человек, ждет. Работают всего 2 работника, хотя рабочих мест около 8! 1 человек обслуживается полчаса! И чтобы мне дождаться своей очереди, мне бы пришлось просидеть целый день в этом банке! А время - деньги, как вы знаете.От администратора: Какого числа посещали отделение банка?magvay: Это было 20 июля. 21 июля была такая же ситуация. Пришлось ждать 3,5 часа! И то это мне повезло. Просто некоторые люди не выдерживали и уходили!

Банкоматы по приему денег после 20х чисел месяца почти всегда не работают– предлагают оплатить через кассу банка (за комиссию). Самих банкоматов по приему денег очень мало и они постоянно ломаются, не принимают купюры по 10 рублей, при этом доступ к ним возможен лишь когда работает офис (о удобствах клиентов и речи не идет!) Далее: подал заявление на досрочное прекращение обязательств тут же оплатил в кассу банка требуемую сумму и подал заявление на получение справки о полном погашении. Через полтора месяца звоню в контактный центр (почему нет письма?) и узнаю что я должен банку! До этого банк ни в каком виде ни о чем меня не уведомлял.Оказывается не была прокалькулирована какая–то комиссия?! А не для того ли я писал заявление на досрочное прекращение обязательств, чтобы мне всё прокалькулировали и штрафы и пени и прочее? Ведь я оплатил банку требуемую для закрытия счета сумму, указанную и расчитанную его сотрудниками! Где гарантия, что через месяц, год, два банк опять не заявит о том, что я ему должен?! Где гарантия, что банк вообще честно рассчитывал все мои финансовые потоки?! Это очень похоже на мошенничество. И вообще –– почему я должен волноваться при общении с банком, где та прозрачность и профессиональная чистота о которой говорит реклама банка? Перед новым годом звоню в контактный центр узнать о состоянии счета, мне включают поздравление какого–то медленно говорящего старшего менеджера (с сильным акцентом) на 40 секунд ,ДА...... но в этот момент я плачу за звонок и роуминг. А вспомните очереди в офис на Бауманской, а потом банкиры его закрыли и клиентам не сообщили, а люди продолжали туда ехать, тратили время и деньги на дорогу. А потом такой же офис на Чистопрудном бульваре и та же история. К сожалению, невозможно написать все, чем отличился банк за время моего с ним "сотрудничества", но опыт общения указывает – этого больше не будет, что я и советую своим близким и знакомым.

Не кривя душой, скажу, что Хоум Кредит Банк - это самый честный и самый удобный банк. Я многократно брал вещи в кредит через Хоум Кредит Банк и всегда был доволен подходом сотрудников. Очень удобно в городе Казани много отделений не надо тащиться на другой конец города для погашения кредита, есть возможность без комиссий закрыть досрочно кредит. В офисах работают понимающие и внимательные сотрудники, которые владеют информацией и всегда готовы разъяснить любой возникший вопрос. Недавно по почте получил кредитную карту и сразу пошел в отделение Хоум Кредит Банка, где был приятно удивлен, что по карте нет годового обслуживания, нет ограничения по снятию суммы с карты, можно ее сразу всю обналичить, есть льготный период погашения, что тоже очень выгодно.Если бы существовала женщина с таким "характером" как Хоум Кредит Банк, я бы не раздумывая на ней женился и весь век жил бы с ней счастливо в полном взаимопонимании - шутка.От администратора: В какой офис обычно обращаетесь? Можете привести примеры обслуживания?..Pan_Andre: Я постоянно общаюсь с сотрудникмми в отделении Хоум Кредит Банк, расположенным в торговом комплексе "Савиново" г. Казани, а в качестве примера могу привести факт того, что я не знал в первый раз как пользоваться бангкоматом (они же не все одинаковые) и сотрудница банка помогла и показала как все необходимо делать, хотя это не входит в ее обязанности. Кроме того, был факт: я пришел в банк уже почти под закрытие, задержался на работе, но сотрудница банка задержалась и приняла очередной платеж за кредит, такого я не встречал в других банках, хотя имею около 20 досрочно погашенных кредитов в различных банках.

Приходишь в отделение хомят! Пришла погасить досрочно кредит, они поставили галочки. позвонила через неделю на 8800, чтобы выяснить все ли в порядке, мне ответили,что пока задолжность висит, но через 2 недели все погасится! что если я хочу взять кредит на данный момент в любом банке, то нужно идти в отделение банка и писать там заявление на досрочное погашение, и тогда произойдет списание на след. день после письменного заявления! когда я пришла в отделение, отстояла немалую очередь, удивил ответ "если вам нужно то пишите, раньше списание не произойдет!" и кому следует верить? <Саратов, отделение на ул.Горького>

Уважаемая Светлана Вельможина,здравствуйте! С апреля месяца сего года все сотрудники отдела по претензиям , с которыми я связывалась по телефону, сообщают мне, что исполнительный лист по взысканию с Вашего банка в мою пользу суммы переплаченной комиссии,находится в банке уже! Буквально вчера по тел. 8 800 700 800 6 я похвонила в Ваш банк по поводу исполнительного листа. Сотрудник отдела по претензиям Дарья сообщила мне, что исполнительный лист по делу о возврате комиссии поступил в банк и находится в юридическом отделе. КАК ЭТО УВЯЗАТЬ С ТЕМ, ЧТО ПИШЕТЕ В ОТВЕТЕ ВЫ? Объясняю, почему выбрала такой заголовок для своего отзыва. НЕСКОЛЬКО РАЗ СОТРУДНИКИ ВАШЕГО БАНКА В ТЕЛЕФОННОМ РЕЖИМЕ НА МОЙ ВОПРОС.: ПОЧЕМУ МНЕ ВАШ БАНК ВЫПЛАТИЛ СУММУ. МЕНЬШУЮ, ЧЕМ УКАЗАНО В СУДЕБНОМ РЕШЕНИИ И В ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ ЛИСТЕ, ОТВЕЧАЛИ СЛОВАМИ: ТАКОВО РЕШЕНИЕ БАНКА.(!) Проясните, пожалуйста ситуацию. Когда я,наконец, получу недоплаченную Вашим банком сумму??? Исполнительный лист по рекомендации суда я направила в УССП Москвы, далее он был направлен в Савёловский отдел ССП. Сейчас сполнительный лист В БАНКЕ!!! Я жду Вашего ответа! С уважением, Мурлян Т.В.

На протяжении всей зимы 2008 года мне названивали на домашний телефон с банка Хоум Кредит и спрашивали ( порой грубо!) некую госпожу, которую я не знаю и некогда не видел. Я обьяснял, умолял не звонить мне больше ,но звонки продолжались до весны пока я сам не позвонил сотый раз и не попросил убрать мой номер телефона из базы данных должников. 2.5 года была тишина. Но с лета 2011 года стало звонить уже коллекторское агентство и спрашивать эту же госпожу. По всей видимости банк отдал плохой долг коллекторскому агентству опять с моим номером телефона.На все мои обьяснения агентство предлагает сменить мне тел. номер. И каждый день звонки продолжаются и по несколько раз. Считаю данную погрешность банка вмешательством в мою личную жизнь. Это недопустимо для серьезного банка!Либо банку просто наплевать на других людей, не клиентов ( Слава Богу!) данного банка.

Ситуация такая. Еще несколько лет назад у меня умерла мама. Мой отец практически сразу после смерти очень долго пытался закрыть ее кредитную карточку в этом банке. В закрытии ему долго отказывали, игнорируя (!!!) наличие нескольких предоставленных справок о смерти, и требуя чтобы владелица кредитной карты пришла сама и закрыла (это уже извините идиотизм в высокой степени).Но кое-как закрыл и весь счет оплатил (о чем его в банке заверили – что, дескать, все оплачено, претензий нет, можете быть свободны, документы имеются). Ну, ладно, думали все, с этим кредитом больше разбираться не придется. Но нет! В течение пары лет нам названивали чуть ли не изо всей страны самые различные представители отделений банка и коллекторских агентств. Каждый раз требовали, чтобы мама подошла к телефону (справка о ее смерти никак не помогала им понять, что это невозможно! И даже предоставляясь повторно) Присылались всякие подделки (как я понимаю запугать что ли) о судебных постановлениях и т.п., присылались так же вызовы ее в суд. На днях прислали еще одно поддельное судебное постановление из Нижегородского района (а мы-то живем в Великом Новгороде).По-вашему ЭТО все нормально??? Я не понимаю, где ваш разум, если вы так и не поняли, что она мертва. А ваши жалкие попытки развести нас на вашу выгоду, чтобы мы оплачивали несуществующий долг - это уже под суд вообще должно идти. Как и наличие той ситуации, что нам вашими звонками неоднократно давили на психику. По-вашему мне очень приятно каждый раз вспоминать ее смерть?! Да?Я бы с удовольствием подал бы в суд на ваш банк. За такие методы работы. Просмотры отзывов даже на этом сайте, просмотры историй в интернете – утверждают, что мы не единственные такие. Страдают даже ваши сотрудники, которые не желают работать по вашим НЕЗАКОННЫМ методам. Как вы мне такое объясните? В общем, я высказался. Не советую никому иметь дело с этим банком. Это мошенники и обманщики. И желательно, чтобы этот банк перестал существовать…

Сумма кредита 95,000 из них 18,000 страховка(!!!), о которой я узнала лишь при подписи договора. Попросила исключить. Ответили, что практически невзможно и в этом случае в кредите будет отказано. Кредит все–таки пришлось оформить. Что можно сделать в моем случае, нельзя ли отказаться от страхования? Свидетели есть.

если у вас есть лишние деньги – отдайте этому банку.

В июле 2010 года брал кредит в 15 000, за год отдал 25 112. Да проценты 55%- годовых (как и в других банках) конечно большие, слов нет. Но ведь банк Хоум... всегда предупреждает об этом заранее, когда еще не взяли кредит. Помните, "берете" ХХХ", ежемесячная плата "уууу", переплата столько-то, будете оформлять кредит?" Или у вас честности у всех не хватает себе в этом признаться? Я лично доволен (мне дали кредит по документам, без всяких справок). И всегда звонил, и мне точно и вежливо отвечали (дошел платеж или нет, сколько осталось). Да, так бы я явно не скопил нужной суммы, а так хоть переплатил, но зато деньги на руки дали в тот момент, когда все (даже родственники могут отказать). Надеюсь, банк увидит хорошую историю и будет давать кредит под более низкий процент… по крайней мере "Русский стандарт" так поступил со мной. Сейчас заняли деньги в местном банке "Автоградбанк", г. Н. Челны, на это ушло 2 дня - с женой отпрашивались с работы,1 день, рассматривали заявку (хотя у них же брал ипотеку 2 раза; 2 - день забирали деньги) волокитно я вам скажу. Вот считайте мой или супруги день рабочий стоит около 1000 рублей - таким образом "потеряли" – 4 000, да процент 22%, небольшой, но нервов и справок кучи собрали. Как в анекдоте: кредит выдадим, если убедимся, что вы и так обеспечены, и он вам не нужен".В общем выбирайте либо время (оно тоже сейчас недешево), либо деньги. Я вот активно пользуюсь кредитами: Русский стандарт , ОТП-банк, Хоум.

как узнать есть ли у меня долги кроме кредитной карты перед вашим банком,

пожаловалась через интернет, получила официальную бумагу. , что можно расторгнуть договор и сумма вернется, Написала заявление, в установленные сроки никто никакой информации не послал, заявление есть, но по нему никто не работает, предлагают звонить в ООО Дженерали ППФ Страхование жизни за мой счет, сами с Москвы позвонить не могут, не факт, что если с моей жизнью что случиться, то будет и страхование

Клиентом этого "банка" НЕ являюсь. И не буду. Но, тем не менее, уже второй месяц сотрудники банка звонят мне на домашний номер телефона, с 6 утра, в том числе и по выходным дням. В ультимативной форме ТРЕБУЮТ позвать к телефону некую женщину, живущую в другом доме, на другой стороне нашей улицы. Каждый раз объясняю сотрудникам, что указанная особа тут не живет, и никогда не проживала. А звонки все продолжаются и продолжаются.Я позвонил в банк по телефону 8-800-700-800-6 и оставил жалобу некой сотруднице по имени Яна. Она зафиксировала жалобу и обещала, что звонки прекратятся. ОБМАНУЛА!На следующее утро, в 6 часов 18 минут снова звонят из банка и ТРЕБУЮТ позвать ту же самую женщину. Мало того, начинают выяснять, кем она нам приходится, не родственница ли, почему мы её укрываем и т.д. Пришлось снова звонить в банк и снова оставлять жалобу. Вторую по счету. Теперь уже сотрудница Валерия приняла мое обращение и стала утверждать, что на рассмотрение моего вопроса уйдет 4 дня.На следующее утро, сегодня 13 июля, в 6-45, снова звонок и снова в ультимативной форме требуют позвать эту неуловимую клиентку банка. Я снова дозваниваюсь на горячую линии банка и оставляю третью жалобу. Её принимает некий Владимир и утверждает что срок рассмотрения уже 5-7 дней. Получается, что сотрудники банка просто врут о сроках! Это безобразие тянется уже ВТОРОЙ месяц! Реакция сотрудников банка нулевая.Возникает справедливый вопрос - банк Хоум-Кредит выдает кредиты без проверки данных заемщика? Т.е. человек указал чужой контактный номер, служба безопасности банка (или кто там у их проверяет заемщиков) НЕ проверила номер телефона, человек получил кредит и перестал платить. За что платят зарплату сотрудникам банка? За безделье? Далее, сотрудники, которые звонят по утрам - хамят, не дают слово сказать, просто несут непрекращающийся поток слов, да еще начинают повышать голос. Просто хамство! Надеюсь, что звонящих по утрам, уволят с позором!