44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Забирал сегодня вклад, у которого окончился срок.Вызвал удивление низкий уровень автоматизации, поскольку операционист вручную набивала мои данные в расходный кассовый ордер и заявление о закрытии счетов. Это при том, что все мои данные заведомо имеются в банке.В результате процедура получения денег со вклада затянулась на 30 минут.В остальном всё нормально - деньги выдали в день обращения, пролонгировать вклад под смешной процент не уговаривали, оформить карту или взять кредит не предлагали.Поэтому ставлю -1 от максимальной оценки.От администратора: В каком отделении забирали вклад?

Когда я хотела взять кредит, у меня были сомнения. Зайдя в салон сотовой связи, и заполнив анкету, осталось только ждать звонка. Мне позвонили, уточнили все данные (вежливо, деликатно) и сказали, что перезвонят где-то через час, но прошло времени даже меньше. И сразу же положительный ответ.Все документы были сделаны очень быстро, я даже не успела оглянуться как телефон, который хотела, был у меня в руках благодаря вашему банку. Я очень довольна была, когда брала кредит, как со мной вежливо разговаривали, так и осталась довольна.16 числа этого месяца я воспользовалась услугой онлайн консультанта. Мне быстро ответила специалист Митко Анастасия. Я задала ей интересующий меня вопрос о своем кредите. Анастасия четко и точно дала мне всю интересующую информацию, и я была очень довольна.А кредит был у меня на сотовый телефон. Я обратилась через этот банк, т.к. очень быстро пришел положительный ответ. Если буду брать еще кредит, то в вашем банке. Так же мне понравилось, что в вашем банке можно взять кредит без первоначального взноса.От администратора: Какой Вы задали вопрос специалисту, и какой получили ответ?ulareshetneve: Буквально пару минут назад, я воспользовалась услугой через интернет. Мне нужно было выяснить по поводу своего кредита и мне сразу все точно и ясно объяснили. Отвечала на мои вопросы специалист банка Анастасия Митко. Когда я брала кредит, мной по телефону занимался молодой человек. Который любезно, доброжелательно спросил все необходимые данные, которые нужны для взятия кредита. Когда он у меня спрашивал все не обходимые данные, я бывало не могла расслышать, т.к. живу в Хабаровске и связь временами пропадает. Я его переспрашивала и он так же деликатно и доброжелательно мне повторял то, что я не могла расслышать. Кредит был взят 14.02.2010 года в 07.15 по Московскому времени.А когда я обратилась за информацией о своем кредите через интернет, мне так же деликатно и вежливо отвечали на мои вопросы. Мне отвечала девушка. Вопросы я задавала такие как: поступил ли платеж на мой счет, когда платеж будет закрыт. Кредит был оформлен через один из салонов "Сотовый мир", находящийся на остановке Южнопортовая.

Когда я хотела взять кредит, у меня были сомнения. Зайдя в салон сотовой связи, и заполнив анкету, осталось только ждать звонка. Мне позвонили, уточнили все данные (вежливо, деликатно) и сказали, что перезвонят где-то через час, но прошло времени даже меньше. И сразу же положительный ответ.Все документы были сделаны очень быстро, я даже не успела оглянуться как телефон, который хотела, был у меня в руках благодаря вашему банку. Я очень довольна была, когда брала кредит, как со мной вежливо разговаривали, так и осталась довольна.16 числа этого месяца я воспользовалась услугой онлайн консультанта. Мне быстро ответила специалист Митко Анастасия. Я задала ей интересующий меня вопрос о своем кредите. Анастасия четко и точно дала мне всю интересующую информацию, и я была очень довольна.А кредит был у меня на сотовый телефон. Я обратилась через этот банк, т.к. очень быстро пришел положительный ответ. Если буду брать еще кредит, то в вашем банке. Так же мне понравилось, что в вашем банке можно взять кредит без первоначального взноса.От администратора: Какой Вы задали вопрос специалисту, и какой получили ответ?ulareshetneve: Буквально пару минут назад, я воспользовалась услугой через интернет. Мне нужно было выяснить по поводу своего кредита и мне сразу все точно и ясно объяснили. Отвечала на мои вопросы специалист банка Анастасия Митко. Когда я брала кредит, мной по телефону занимался молодой человек. Который любезно, доброжелательно спросил все необходимые данные, которые нужны для взятия кредита. Когда он у меня спрашивал все не обходимые данные, я бывало не могла расслышать, т.к. живу в Хабаровске и связь временами пропадает. Я его переспрашивала и он так же деликатно и доброжелательно мне повторял то, что я не могла расслышать. Кредит был взят 14.02.2010 года в 07.15 по Московскому времени.А когда я обратилась за информацией о своем кредите через интернет, мне так же деликатно и вежливо отвечали на мои вопросы. Мне отвечала девушка. Вопросы я задавала такие как: поступил ли платеж на мой счет, когда платеж будет закрыт. Кредит был оформлен через один из салонов "Сотовый мир", находящийся на остановке Южнопортовая.

я 2 раза брал в кредит и заплатил в срок и ни кто не звонил и не угрожали,может потому что я милиционер?!я незнаю.

Хочу оценить на «5» работу сотрудников всего коллектива Якутского банка Хоум Кредит. Работаю с банком три-четыре года, один из первых клиентов, первый кредит был «пробный», хотела оценить на вкус этот банк. Раньше кредитовалась в местных банках (Алмазэргиен, например), но потом предпочла уйти, потому что странная политика была в алмазе: ну тут, скорее всего, придется зарываться в особенности региона в общем, кредиты для «сельчан» выдавались под дикий процент, поэтому в один прекрасный момент я плюнула на него и решила брать кредиты в московских банках. Вот и взяла сначала в Хоуме и в Инвесте. А потом Инвест развалился, и остался один хоум, с которым я работаю.Наверное, надо рассказать обо всем сначала. Года два назад взяла очередной кредит в Эльдорадо на телевизор. Я опоздала на рассрочку, поэтому пришлось брать кредит на самый короткий срок, со страховкой. По-моему, на четыре месяца, раскидать платежи. А через месяц телевизор сломался. В один прекрасный день перестал включаться телевизор, хотя и все работало (ехать в магазин мне час на автобусе), пришлось поехать в магазин. Наверное, это была моя ошибка, что я не позвонила сразу в банк по телефону и не спросила, что делать. Наверное, надо было сначала вызвать мастера, отдать в сервис-центр. Ну да ладно, что поделаешь.Приехала я в магазин, с сотрудниками банка спустилась к менеджеру который занимается возвратами. Заполнили какие-то заявления, телевизор забрали, потом долго ждали в очереди у кредитного эксперта, чтобы нам и там какие-то бумаги заполнили, чтобы расторгнуть договор и распрощаться с кредитом. Тогда банковские сотрудники дружно и хором в голос сказали, что все будет в порядке.Прошел год. Домой приходит внезапное письмо о том, что банк продает долг по моему кредиту (уже расторгнутому!) в компанию, что долг у меня вырос до цифры с 5 нулями. Я в панике прибежала в этот же магазин. Сотрудники само собой поменялись, им в копилку то, что ничуть не нагрубили, а очень хорошо меня встретили, выразили участие, чтобы разобраться в проблеме. Оказалось, что год назад, когда я сдавала телевизор, эксперт не до конца доделал какие-то процедуры, договор как мне объяснили, не закрылся, банк подумал, что я продолжаю пользоваться кредитом и благополучно начисляли штрафы, а в конце собственно продали долг. Сразу возникло несколько вопросов – почему сотрудник не доделал все сразу, почему банк не предупреждал меня о том, что деньги поступили не полностью и что делать сейчас? Сотрудники посоветовали написать жалобу в свободной форме, собрать все чеки, приложить вообще все, что есть и спать спокойно. Спокойно спать не получалось. Приехала потом еще в офис на Хабарова, написала еще раз жалобу, где меня и успокоили, что все будет в порядке.Наверное, так бы все и закончилось, если бы не один человек, которому я хочу сказать огромное спасибо – это Крюкова Ольга, которая вошла в мое положение и, наверное, доставала московское отделение по моему вопросу чуть ли не каждый день. Мы с ней виделись или слышали друг друга практически каждую неделю, она – видно, что уставшая – всегда улыбалась мне и шла навстречу. В итоге, что было сделано: договор закрыли, штрафы «простили», кредита как и не было. Я потом заикнулась о кредитной истории – Ольга безбоязненно предложила урегулировать и этот вопрос. Прошла неделя – и она позвонила сообщить, что и это сделано.Наверное, именно Ольга до сих пор для меня ассоциируется с самым лучшим сотрудником банка. Огромное спасибо Вам, Оля, удачной карьеры, всех благ! С уважением и искренней благодарностью, ваш самый настырный клиент! Спасибо.

Плачу 2000 руб. в месяц, по карте а засчитывается только 900 руб.!!! Один раз перепутала счета, так полгода ждала от них письма о переводе денег, а проценты насчитывали быстро они. Бездонная бочка, в которую ложишь деньги, а их не прибавляется на счету. Брала телефон в кредит и потом мне прислали карту по почте с 40000 руб., а активировала ее по телефону. Нет ни договора с подписями оригиналами с двух сторон, ни графика платежей также с подписями. Думаю по закону могу не платить вообще!!!

Александр, вот честно не сдержался и написать решил, мне хоть и честь банка не очень хочется защищать, в плане тратить на это своё собственное время. Вы одно и тоже сообщение рассылаете по всем форумам... при том слово в слово! Самое смешное, что я знаю что мой друг брал там же кредит без таких глупостей как вы пишите, в чём смысл обманывать людей Хоум Кредиту если люди смогут отказаться узнав сумму?) Глупости в общем пишите. Я допустим брал кредит у них год назад, и сейчас погашаю последние месяцы, проблем ноль.

Cейчас не плачу 1 год. звонками замучили.Есть ли срок давности у кредитов?

Пришёл в всем известное Эльдорадо, в котом сейчас проходит акция Хоум–кредита, возьми товар на 24 месяца без пере платы. Давно хотел приобрести более мощный компьютер, а тут такая халява(не я её выпрашивал). Оформили товар, выписали чек, иду к представителю банка для оформления договора. Всё чин чинарём опросили, заявку девушка отправила, я вышел покурить.Когда я пришёл узнать ответ, то был шокирован ответом консультанта.На ценнике было написано 1050 руб. в месяц на 2 года, банк же мне предоставил кредит на сумму в 2300 руб. в месяц. Я просто был в шоке, мало того что банк даёт лжерекламу, так они ещё и выплату по кредиту увеличили в 2 раза. Я спросил консультанта почему так? На что она ответила, что можно аннулировать заявку и попробовать ещё раз. Времени было много и я решил попытать удачу ещё раз.Примерно через полчаса после аннулирования заявки и подачи новой, снова пришёл ответ от банка. Теперь они мне давали кредит под 1 процент, но с обязательной страховкой в 5450 рублей, что вылилось в 1760 рублей в месяц, вместо заявленной 1050. Получается, что банк Хоум–кредит настоящее кидалово, лжерекламой заманивают покупателей в магазин.Когда я спросил у консультанта, много ли людей получают кредит по акции, она мило улыбнулась и промолчала. Пусть их детям воздастся все обманы их родителей.

Это организация, а не закадычные друзья , и кстати друзья тоже не сильно рады в условиях нынешней инфляции, когда им долг сто лет не отдают так, что эти деньги обесцениваются.Я два раза в хоум кредит банке кредит брала, прочитывала все до последней буковки, все выспрошу, пока не буду точно знать все условия и пока они меня не устроят. Не нравится процент – не бери кредит. Меня в ХКБ как раз больше других банков устраивает, я тут и беру, и не имею проблем потому, что все вовремя делаю.

Не согласен с вами в корне. Я считаю что когда я прихожу брать кредит , человек котороый мне его оформляет не должен вести себя как робот, который нажал одну кнопку и ему бумажки распечатались, он на то и "специалист" чтобы достоверно и доступно объяснить мне, во что мне это выльеться и на какие сроки, я не обязан иметь специальные познания в сфере банковской деятельности чтобы взять кредит!!! И уж темболее эти "специалисты" не имеют право обманывать клиента – в заявке написано одно, а в БАНК ПОСЫЛАЮТ СОВСЕМ ДРУГОЕ!!!! В КОНЦЕ КОНЦОВ ПРО ЭТО В ГРАЖДАНСКОМ КОДЕКСЕ РФ НАПИСАНО!!!!

вот почитала отзывы.... Странные вы, кредиты просто так никто не дает, думаете, что дадут вам его и вы не переплатите ничего??? так только в сказках бывает. Каждый банк зарабатывает по своему и в минуск никогда не останется. прочитала про первоночальный взнос, так вот ко всеобщему сведению его вычитают из стоимости товара она не входит в размер кредита, читать договор надо там все написано и процентную ставку никто не скрывает. А что касается всеми любимой страховки... мы даем гарантию в первую очередь себе вот так ни дай Бог что нибудь случится, заболеешь, уволят и кто платить будет, Мне очень нравится что в этом банке дают кредит быстро и с минимальными документами, что у них очень много акций и предложений, нет комиссий, а теперь еще за кредитом и следить через интернет банк можно и платить там же, единственный минус что дозвониться им на горячую линию сложно ждать долго приходится=( и еще одно что я поняла ЛЮДИ за нонсультациее НЕ НАДО обращаться к администраторам которые кредит вам оформляли они там НИГЕГО НЕ ЗНАЮТ и информацией они никакой не владеют они занимаются только оформлениями, звонить надо только на их линию тогда все хорошо будет... Я брала кредит в Хоме не один раз и надеюсь в дальнейшем мы так же дружить будем.

я брала в кредит в 2007 году товар,рассчиталась досрочно и никаких проблем не было. Сейчас у меня в этом банке несколько кредитный договоров,плачу своевременно,не знаю,что дальше будет,надеюсь–без проблем.....

Здравствуйте! Являюсь держателем кредитной карты с 2007 г. Т.к. уже, наверное, в течение последнего года выписки по почте перестали приходить (причина мне неизвестна), хотел вчера подключить услугу интернет-банк для контроля поступления средств и списания их. Но мне это не удалось, оператор некоторое продолжительное время продержал меня на линии, потом вызов оборвался.После повторного звонка у меня взяли номер мобильного телефона и сказали, что мне перезвонит специалист в самое ближайшее время. На данный момент звонка не поступало.У Вас таким образом подключается данная услуга? На оф. сайте заявлено совсем другое, что это оператор это делает по телефону после успешной идентификации, мне очень накладно и неудобно ждать звонка специалиста. Звонок был 11.02.2011 где-то в 19.30.Другой вопрос, я являюсь очень старым клиентом Вашего банка, и всегда обязательства выполнял в строгом соответствии с договором. Очень много брал кредитов в "ХКФ Банк". Есть ли возможность рефинансирования и уменьшения долговой нагрузки по карте при условии внесении минимального платежа (при мин. платеже в 1 000 р. приблизительно 600 р. уходит на проценты и комиссии - это очень сильная нагрузка на клиента)? За последние пять лет брал много кредитов, каким образом я могу узнать состояние закрытых мной кредитов ранее, и получить документальное подтверждение того, что не имею задолженности по закрытым кредитным договорам за всю историю мою кредитования в Вашем банке?

С этим банком впервые я связался очень давно. И вроде все было нормально, проблем не возникало! Как однажды... Я решил полностью досрочно погасить кредит в этом банке, дозвонился на горячую линию, узнал остаток и в этот же день внес озвученную мне сумму.Через короткий промежуток времени, взял еще один кредит наличными в этом же банке. Кредит оплачивал своевременно. Но через несколько месяцев выяснилось, что работник банка забыл поставить в заявлении на досрочное погашение первого кредита кокой-то "данный признак" . К тому времени у меня было открыто два кредита и оказалось, что из-за ошибки работника остался открыт еще один. Все деньги, которые я перечислял начали уходить на оплату уже закрытого кредита и с моими платежами начали происходить странные вещи.После того как я начал разбираться с происходящим БАРДАКОМ мне на телефон начали раздаваться звонки с требованиями немедленно погасить задолженность! Со всеми моими объяснениями звонившие операторы соглашались, но звонки не прекращались. Если б они звонили только мне, это полбеды, но они начали звонить родственникам и настойчиво предлагать им помочь мне закрыть кредит. Звонки раздавались с 7:00 утра и до позднего вечера. Никакие объяснения и просьбы разобраться не помогали!Пришлось ехать в офис банка, дозваниваться на горячую линию, объяснять ситуацию и просить прекратить звонки. Если коротко, то этот бардак продолжался несколько месяцев и мне и родственникам упорно продолжали звонить почти круглосуточно. Когда все выяснилось, и был ясен остаток долга по всем кредитам я срочно погасил его. Все мои обращения в банк даже через официальный сайт были проигнорированы, официального объяснения я так и не дождался.Недавно я решил взять кредит снова, но уже в другом банке. Обратился в семь банков и везде получил отказ. Долго не мог понять, в чем дело. Но по секрету девочка кредитный эксперт, объяснила, что у меня плохая кредитная история. Кроме ХКБ я кредит никогда нигде не брал! После всех отказов решил опять, ради интереса, обратиться в ХКБ, но и они мне отказали!ПОЧЕМУ ИЗ-ЗА ОШИБКИ БАНКА ПРОБЛЕМЫ ВОЗНИКАЮТ У МЕНЯ? Поэтому мой Вам совет, обращайтесь в банки с хорошей репутацией, и умеющие отвечать за свои ошибки!

Здравствуйте, уважаемый банк Хом Кредит! Спасибо, что помогли мне в тяжелой ситуации, прям вот выручили вы меня. Сама я пенсионерка. Так вот в чем история вся.У меня случилась беда – сломалась стиральная машинка. А вы сами понимаете, я человек пожилой, мне без машинки никак. Тут еще и внук в институт поступил, на доктора учится, он у меня отличник, Сашенька мой. А образование, сами знаете, сейчас дорогое, платное всё – надо помогать, а как же? Вот как-то денег на такую крупную покупку дома и не оказалось. Так что решила я взять кредит. Долго выбирали с мужем машинку, по магазинам ездили, смотрели, нашли, наконец, ту, что понравилась, вертикальную, мне нагибаться то тяжело уже, и не очень дорого получилось - 17 тысяч всего. Пошли мы кредит оформлять – там только один ваш банк с пенсионерами работает. И такая там девушка милая и вежливая была, жалко, что как звать не запомнила, чтоб вам сказать и ей благодарность была бы. Найдите, пожалуйста, ту девушку, если можно, и передайте ей нашу благодарность, мы там были 4 октября, магазин Эльдорадо, на Беговой. И посчитала она нам все хорошо, по какой-то акции, там переплата всего ничего была, и в компьютер так все быстро набрала, и рассказала всё, объяснила, мы ж кредитов не брали никогда, не знаем что к чему. И воды даже предложила – жарко ж в магазине то, мы ведь с улицы пришли, в одёже верхней. Такая девушка внимательная, с уважением, сразу видно.Потом подписали мы все бумаги, рассказала нам девушка как платить, дала все квитанции, как по почте платить, а там и сколько платить, и когда, и фамилия – все напечатано уже. И мне хорошо опять же, я пенсию на почте получаю и плачу сразу же – ходить больше никуда не надо, и очередь не стоять, опять же...И еще девушка та нам сказала, что если раньше будем кредит закрывать, а не через 6 месяцев, надо в банке точную сумму узнать. А у нас так и получилось, вот как раз только 1 числа ездила я в банк, на ул.1905 года метро. Такой прям офис чистый, светлый, и народу всего ничего – два человека передо мной только. И быстро так они прошли, и моя очередь подошла, минут за 5 прямо. Мне там все посчитали, сказали точную сумму, с копейками даже, я сразу там и оплатила. Через неделю подъехала закрыть счет, мне справку дали, что я ничего не должна, И справку эту сразу дали, не пришлось еще раз туда ехать, только заявление им написала для справки этой. Спасибо, что ваш банк пришел мне на помощь и дали мне кредит!С уважением и наилучшими пожеланиями для вас, Морозова Анна Сергеевна!

Про какой конкретно долг не объясняют.

В пошлые выходные зашел в Эльдорадо, хотел купить зеркальный фотик в кредит по акции 0–0–24, в результате не дали, потому что я отказался от страховки, со стоховкой получается переплата 50%, где же тут 0% переплаты))) Раньше года четыре назад все было по честному, я пользовася кредитом 10–10–10, и три раза брал в этом банке кредит!

Мое знакомство с банком ХК произошло весьма неожиданно. Моя жизнь протекала спокойно, я работа и получала свою законную зарплату стабильно два раза в месяц. Все шло изо дня в день стандартно и однообразно. И вот наступил очередной "одинаковый" день, когда проснувшись утром, я услышала громкий вой. То ли крик, то ли мычанье, я понять не могу ничего. Тогда вооружившись тем, что первое попалось под руку, в тот момент мне попалась ваза, я стала следовать к источнику, который его издает. Было страшно, не скрою, но надо было посмотреть, в чем дело, а еще до выхода на работу оставалось чуть меньше часа, но тут такое, что и предположить я не могла. Выбегая в коридор с бешеными глазами я уже приготовилась сражаться со страшным вором, но увидела совсем другое. Оказывается, никто в мою квартиру не забрался, а эти странные звуки издавал мой, в углу стоящий, холодильник. При приближении к нему он стал "кричать" все громче. Не зная, что мне делать я смогла догадаться, только выключить его из розетки (не знаю, правильное ли это было решение, но что сделано, то сделано). Дожив без моего "белого друга" (когда холодильник работает, не обращаешь внимания и тебе кажется, что это данность, естественно за эти три дня продукты были испорчены) до выходных, пришел мастер и приступил к осмотру. После его часового разбора, он пришел ко мне с новостью, что он уже никогда не будет работать. Да, было неприятно. Но, конечно, можно попробовать осуществить его починку, но за замену мотора и за работу он хотел около 10 тысяч рублей. Да весьма существенно, особенно для меня. У меня был в тот день шок, и я стала прикидывать возможные варианты выхода из данной ситуации. Знакомых беспокоить мне не хотелось, родителей тоже, поэтому пришлось отправиться в путь в поисках магазина бытовой техники и уже попытаться узнать о возможности кредита.Живу я недалеко от метро Щелковская, поэтому ничего умнее не придумав, пошла в Эльдорадо рядом с домом. Давно слышала, что надо покупать холодильник с системой ноу-фрост, поэтому и я тоже решила облегчить себе жизнь и больше уже не заморачиваться на постоянной разморозке. Выбрала, он стоил 21 тысячу рублей. Обратилась к сотрудникам банка ХК по поводу кредита. Решила брать в кредит 15 тысяч. Девушка Анна все мне подробно объяснила, рассказала по поводу тарифов, которые существуют. Я выбрала тот, который рассчитан на шесть месяцев. Холодильник доставили вечером ко мне домой, и никаких проблем не было.Почему 5? Во-первых, понравилась доброжелательная, профессионально обученная сотрудница Анна, она все подробно рассказала, объяснила, где я смогу произвести оплату по кредиту, рядом, например, на Щелковской в отделении почты. Для меня это очень удобно. Во-вторых, услуга смс оповещение, которая мне уже третий месяц напоминает о том, что мне нужно не забыть оплатить.В-третьих, скорость предоставления кредита поразила, все быстро и главный результат стоял у меня дома сегодня вечером.В-четвертых, предлагали оформить кредит вместе со страховкой, возможно это дополнительные затраты, но зато какая надежность. Не знаю почему, но я отказалась, мне показалось это не нужным. Но сам факт.В-пятых, небольшое количество документов для оформления, для меня просто мука бегать и собирать бумажки по различным службам. Существуют и минусы, но это уже последствия больших магазинов бытовой техники, это вечная суета, шум и гам.Р.S. Уже третий месяц плачу по 3 тысячи, не знаю никаких проблем и любуюсь, как работает мой новый холодильник!

и претензию некому прдъявить, все прячутся!!!