44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Я уже писал отзыв по этому банку и он был мягко сказать не положительный (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2557604#comments), поскольку ситуация в корне изменилась я решил снова написать.Те, кто читал прежний отзыв помнят, в чем было дело, долго мы дискутировали и комментировали ситуацию, те кто не в курсе может прочитать поскольку заново все писать я не буду.Итак, после того как банк ответил на мой отзыв мне позвонили, объяснили ситуацию, сказали, что все исправят, снимут штраф и исправят кредитную историю. Поскольку дело было перед новым годом естественно все отдыхали 11 дней и 14 января мне снова позвонили, сказали, что в бюро кредитных историй подготовили бумагу и по деньгам вопрос решился к концу месяца можно будет забрать наличку в их офисе. Следующий звонок раздался 21 января, представитель банка сообщил, что в понедельник 24 января можно подъехать в офис.Напомню, что штраф на меня был наложен еще в 2008 году и с тех пор никакой связи с банком я не имел, пока не написал на этом сайте. Смею заметить что такой прыти от работников банка я не ожидал, да и писал я тут не для того чтобы мне деньги вернули, а для того чтобы высказать весь негатив который у меня был от этой истории. В итоге конечно я поехал во вторник 25 января в Архангельск в основном не из-за денег, а для того чтобы эту историю довести до своего логического завершения.Хочу особо отметить работу группы проактивных обращений, отреагировали быстро, созвонились, были тактичны и вежливы, постоянно держали в курсе того как развиваются события. Сделали по моему мнению все для того что бы я изменил отношение к банку, ребята пытаются восстановить имидж банка поскольку негатива достаточно много и за это им большое спасибо. Видно, что работают профессионалы своего дела, если бы на каждом этапе работы были такие люди-то и отношение клиентов с банком были бы значительно лучше.Итак, собрался я в офис в Архангельске. Поскольку этот город я плохо знаю, я предварительно посмотрел на яндекс карте как туда попасть, адрес Ломоносова 64 не обозначен как банк на яндекс карте (хотя когда включаешь сортировку по банкам, многие банки высвечиваются), поэтому я засомневался и заглянул на официальный сайт дабы убедиться в правильности указанного адреса. Найти оказалось довольно таки легко.Приехал я в банк около 11 часов, народу было немного, сидело несколько свободных менеджеров, я обратился к девушке за стойкой, она попросила подождать (загружалась программа) или пройти к другому эксперту, что я и сделал. Описал ситуацию, менеджер взял паспорт и начал оформлять документы, я тем временем полистал брошюру на столе по кредитным продуктам, заинтересовал кредит 500 тыс. под 19,9%, но думаю потом узнаю какие документы, после того как деньги получу. Менеджер все сделал быстро, распечатал документы, я расписался все вроде хорошо, прошел на кассу...Вот теперь за то что все выше я написал оценка 4, все-таки оцениваем работу банка как финансовой организации в целом. И я считаю, что решив проблему банк доказал сою заинтересованность в клиенте, но не зря я упомянул о том, что хороших работников, таких как в группе проактивных обращений, должно быть больше, ибо за работу кассира Харл-вой С.А. больше 1 я не поставлю. Но хочу подчеркнуть, что инцидент не повлиял на оценку общей работы банка, эта ЕДЕНИЦА только для нее. Что же произошло, спросите вы? Такое ощущение, что госпоже Харл-вой было просто наплевать на ту работу которую вы тут проделали и сколько сил вы приложили для того чтобы разрулить мою ситуацию.Поясню. В очередь в кассе я был третий. Когда я подошел женщина, что была первой, чем-то возмущалась и сказала, что это уже не в первый раз. (Начала разговора я не слышал). Когда подошла моя очередь, она подала мне документы расписаться, я расписался. Видимо настроение у нее уже было подпорчено, и она определила, что подпись нечитабельна, ну хорошо я сказал, давайте перепечатаем, и я распишусь снова. Она позвонила менеджеру, который меня оформлял, он все переделал и принес документы. Я попросил паспорт, дабы убедиться, что ж я в прошлый то раз не так написал и каково было мое удивление, когда она заявила, что паспорт мне не отдаст. Я уточнил, что она не имеет права удерживать паспорт и обязана мне его вернуть, на что последовало вообще невообразимое, она сказа: цитата: "ЭТО НЕ ВАШ ПАСПОРТ". Честно я даже опешил от такого расклада, видимо Харл-ва обладает рентгеновским зрением, или работала в прокуратуре раз определила, что паспорт не мой. В общем, руководствовалась чем она я не знаю, вроде я пластических операций на лице не делал, на мошенника не похож, был трезв. Да и сумма 500 рублей, конечно, стоит того чтобы человек пришел за ней по поддельному паспорту (это я сейчас иронизирую, а тогда мне было совсем не смешно). Дальше я стал объяснять, что хочу удостовериться в подписи, и даже сказал, как я расписываюсь, на что она заявила, что паспорт мне не отдаст, поскольку он не мой ибо если бы он был мой, я бы знал как расписываться.Да я согласен, что может коряво написал в первый раз, но видно же, что почерк одинаковый, зачем этот спектакль, да и вообще какое право она имела удерживать паспорт. Спорить я больше не стал, ибо это привело бы скандалу, я решил уступить, вспомнил чистописание и постарался вывести буквы. Естественно подпись подошла, и она мне паспорт вернула вместе с деньгами. В этой ситуации поразила наглость кассира, полное отсутствие навыков общения с клиентами, никакой тактичности. Конечно, впечатление было полностью испорчено, к менеджеру уже я не пошел узнавать на счет кредита, да и вообще первая мысль проскользнула, какого черта я вообще поехал за этими деньгами.Как говориться в семье не без... Видимо этот кассир с клиентами не умеет общаться и это доказывает тот факт, что женщина, стоявшая первой в очереди, возмущалась (об этом я писал выше). Да и вообще работая с людьми должны быть установлены некоторые правила вербального общения. (КАК пример хочу сказать, что на заправках Роснефти операторы всегда улыбаются, здороваются и желаю счастливого пути). Госпоже Харл-вой следует пройти курсы этикета и делового общения дабы усвоить элементарные правила ведения диалога. (Элементарно поздороваться).Я не пытаюсь сейчас найти минусы специально или как говорят докопаться, оценку «4» я объективно поставил именно за работу системы и решение проблем, но вам есть к чему стремиться, по крайней мере, видно, что вы хотите работать с клиентами, а такие негативные ситуации возникают именно из-за непрофессиональных кадров. Да за два года что я с вами не сотрудничал, произошли изменения в лучшую сторону и я надеюсь, что, благодаря таким работникам как сотрудники группы проактивных обращений, негативных отзывов станет меньше.В заключении хочу сказать, что вчера 25 января мне позвонили из банка, уточнили получил ли я деньги, спросили адрес моего почтового ящика и отправили мне справку об отсутствии задолженности, а так же сообщили, что натуральный экземпляр сегодня вышлют по почте.P.S. Я изменил свое мнение об этом банке в лучшую сторону, думаю, они это заслужили.

Я давно подумывала присмотреть себе компактный легонький нетбук для общения и выполнения работы в зарубежных поездках. 20 июня, гуляя, зашла в магазин, чтобы просто поинтересоваться моделями, ценами. Денег с собой было тысяч пять, поэтому покупку не планировала. Однако, увидев работника банка Хоум Кредит энд Финанс, и оценив перспективу немедленной покупки, спонтанно решила приобрести ноут, сумку к нему, сенсорный телефон дуос и карту памяти.Процесс оформления кредита занимает порядка 30-50 минут, за которые человек устает и просто перестает соображать, что же он подписывает. Работник банка скороговоркой информирует о суммах ежемесячного платежа, который придется вносить в течение 12 месяцев, при этом процентная ставка, конечно же, не озвучивается.Сумма покупки составила 24 769 р. Первый взнос – 3 000 р. К оставшейся сумме была прибавлена стоимость страхования моей жизни 2 155 рублей, на которую, кстати сказать, я согласия не давала, т.к. не спрашивали, и подписи моей нет под этим пунктом договора. Ежемесячная сумма платежа составила 2 686,96 р.Придя домой, прочитав внимательно договор, я за голову схватилась! Переплата составляла более половины стоимости товара. Полная стоимость кредита оказалась 78,93% годовых! По роду деятельности я финансист, но какой-то бес толкнул в ребро, и я совершила этот спонтанный необдуманный шаг, как оформление кредита через Хоум Кредит. В общем, сама виновата.Поскольку мораторий на досрочное погашение составляет три месяца (19 сентября 2010 г.), я решила после третьего платежа немедленно погасить всю оставшуюся сумму кредита с процентами. Переплата и так уже значительная получается, а ведь стоило только не полениться и домой за деньгами съездить.Три платежа по 2 700 р. (не считая первого взноса 3 000 р.) я оплатила своевременно. 19 сентября 2010 г. я произвела расчет суммы, оставшейся к погашению и пришла в магазин, где оформляла кредит. Работник ХКФ банка распечатала для меня справку о сумме для досрочного погашения на 19 997,69 р. Почитав ее, я обнаружила расхождения с моими расчетами, т.к. к сумме были приплюсованы проценты за октябрь 2010 г. Но гашу-то я кредит в сентябре, и мораторий в три месяца истек сегодня!В общем, посчитав проценты за октябрь несправедливыми, я оплатила 19 100 р. Работник банка не смогла мне дать внятного ответа, почему я должна оплачивать проценты октября и не пояснила мне, что в случае, если оплата не будет совпадать с банковским расчетом, кредит не считается досрочно погашенным.Списания денежных средств с моего счета в дальнейшем, как мне объяснили в телефонном разговоре работники ХКФ Банка, производятся в соответствии с графиком погашения. Почтовым отправлением пришло одно напоминание об очередной дате платежа. Я обращалась в отдел претензий дважды. Один раз оттуда мне звонили сами. Кроме заученных фраз я ничего не услышала.Вопрос остается нерешенным. На февраль 2011 года сумма моей задолженности перед банком с 900 р. выросла до 3 743,54 р. и по словам банковских работников, будет продолжать расти. Звонила в банк я несколько раз по телефону платной горячей линии. Другие телефоны они не озвучивают, внятную информацию замалчивают.Через интернет я нашла телефон представительства в Череповце, специалист банка растолковала мне позицию банка. Мораторий заканчивается через три месяца, однако досрочное погашение возможно только с платежом и процентами за четвертый месяц. С данной постановкой вопроса я не согласна. Намерена отстаивать свои права в роспотребнадзоре, суде, а так же намереваюсь отсудить незаконно удержанную сумму страховки и моральный вред. Разумеется, антирекламу банку обеспечу всеми доступными мне способами, от городского форума до СМИ.

Я не согласна с высказываниями, что в Хоуме все так плохо...Я очень довольна этим Банком, он меня много раз выручал.Конечно каждый не хотел бы переплачивать по кредиту, но Банк тоже просто так работать не будет.

Уважаемые руководители банка "Хоум-кредит", обращаюсь к Вам с надеждой на вашу человечность и высокие моральные качества.19 января 2011 г. я, прижатая к стенке тяжелой ситуации, взяла в Вашем банке 40.000 рублей в кредит № договора 21******33 № сот. телефона 8-927-317-**-**. 21 января 2011г. всю сумму внесла обратно в кассу Вашего банка.Я пенсионерка, других источников дохода не имею, прошу вас сделать для меня исключение из правил и не удерживать с меня проценты за полгода, как принято в Вашем банке.Я пользовалась кредитом 3 дня, так и возьмите с меня проценты за 3 дня.Уверена, что Вы поступите со мной справедливо, проявив благородство и честь, и этим завоюете себе заслуженный авторитет в народе, как истинно народный банк. С надеждой и уважением к Вам,Сатыева Гульсум Васильевна.

В октябре месяце 2010 г. я закрыла кредит в вашем банке. Позже, у сотрудника Вашего банка, я узнала о том, что задолженность перед Вами закрыла и карта аннулирована. На самом деле, никакой карты в наличии у меня не было, и нет. Сейчас я обратилась в другой банк с просьбой о выдаче кредита, но я получила отказ. Оказывается, что в базе данных моей кредитной истории, существует активная карта на сумму 20 000 рублей в вашем банке. Я через Интернет обращалась к специалистам банка с просьбой о внесении изменений в БКИ об аннулировании моей карты. В ответ получала отписки абсолютно несвязанные с содержанием моего вопроса.Я еще раз спрашиваю, почему до настоящего времени в Бюро кредитных историй моя карта числится активной? Я понимаю это как нежелание довести свою работу до конца, халатность, некомпетентность или завуалированный шантаж ваших работников (т.к. при наличии активной карты в другом банке кредит взять невозможно, а следовательно снова придется обращаться к вам). Мой номер кредитного договора ******1334.

В октябре месяце 2010 г. я закрыла кредит в вашем банке. Позже, у сотрудника Вашего банка, я узнала о том, что задолженность перед Вами закрыла и карта аннулирована. На самом деле, никакой карты в наличии у меня не было, и нет. Сейчас я обратилась в другой банк с просьбой о выдаче кредита, но я получила отказ. Оказывается, что в базе данных моей кредитной истории, существует активная карта на сумму 20 000 рублей в вашем банке. Я через Интернет обращалась к специалистам банка с просьбой о внесении изменений в БКИ об аннулировании моей карты. В ответ получала отписки абсолютно несвязанные с содержанием моего вопроса.Я еще раз спрашиваю, почему до настоящего времени в Бюро кредитных историй моя карта числится активной? Я понимаю это как нежелание довести свою работу до конца, халатность, некомпетентность или завуалированный шантаж ваших работников (т.к. при наличии активной карты в другом банке кредит взять невозможно, а следовательно снова придется обращаться к вам). Мой номер кредитного договора ******1334.

75% годовых!!!!! Слов нет. Переплата приличная получается. Чего ждать к закрытию кредита неизвестно, я даже и не сомневаюсь, что с его закрытием будут проблемы. НИКОГДА В ЭТОТ БАНК Я БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ,

15 января обратились в оналйн поддержку банка Хоум Кредит. Очень оперативно, менее 10 секунд получили приветствие. Достаточно быстро менее трех минут получили ответ на задаваемые вопросы от Vadim Kasilov.Vadim Kasilov очень быстро ответил на заданный вопрос, а именно был предоставлен расчет остатка суммы задолженности по кредиту. Обслуживание произведено очень оперативно. И в очень понятной форме.За онлайн обслуживание большое спасибо. К сожалению большие минусы данного банка - отсутствие бесплатного номера поддержки. И отсутствие терминалов, или прочих устройств самообслуживания, для безпроцентного погашения кредитов. От администратора: Можете добавить что-нибудь про обслуживание в отделении (когда получали кредит)?MDN777: Дело в том, что данный кредит (№ 212150285 был оформлен в розничной точке банка (код места оформления 271107) Хоум кредит. В магазине Эльдорадо, в рамках акции 0-0-24. Т.Е. Кредит был оформлен потребительский...Обслуживание же и в "Эльдорадо" было хорошим. Не считая конечно 1.5 часовой очереди. Сам процесс оформления (было лето, ужасно душно, большая очередь и тд..., но это скорее не к банку, хотя...) прошел очень быстро. Девушка тоже очень культурно (не считая даже, что она 2-3 часа в тот день уже отработала) и доходчиво все объяснила. Все оформление заняло порядка 10 минут. И самое главное - вежливо и быстро. Так что пятерку поставить можно...

Теперь я взяла другой товар и тут начался ужас я заболела лежала в больнице и не работала и не чем было платить они названивали мне с 06–00часов и до 23–00 а то и позже.Им начинаешь объяснять ситуацию они пренудительно говорят займите перезаймите но срочно заплатите.

У меня есть карты, почти от всех банков, так как потребом везде пользовалась, но так сложилось, что дружу с картой только Хоум кредит, уже фиг знает сколько лет.Минусы:- проценты бешеные, очень;- за выписки берут 15 руб., но за последние 10 месяцев мне не пришла ни одна, за что плачу, непонятно. Написала письмо в банк, меня отправили в представительство в моем городе за ней, т.е. я должна еще и бензин сжечь, пока еду за ней или на билет на автобус потратится, т.е. еще 15 руб. Не дорого ли, товарищ банк, мне эта выписка обойдется?- убрали бесплатный телефон колл-центра, ближайший со мной только Новосибирск, а это межгород, сегодня звонила так меня минут 15 там держали, типо: - оставайтесь на линии, ваш вопрос уточняется... Когда был бесплатный центр, такого не было, все сразу в течении 5 минут, все вопросы уточнялись.Плюсы:- для меня то, что на моей карте лимит всего 20 000, было бы больше залезла бы еще, а так все в норме;- открыта линия он-лайн, за что спасибо, благодарность АНАСТАСИИ Парфеновой, отвечала на все мои вопросы, спасибо;- и просто я привыкла платить этому банку, плачу, снимаю, плачу, снимаю, иногда плачу (ударение на букву а), но все равно дружу только с этой картой и с этим банком, просто я ответственный плательщик, по другому не умею;- как бы мы не относились к банкам, нас к этому никто не принуждает, все только по собственной воле, поэтому нужно рассчитывать силы и возможности, хотя иногда случается и форс-мажор.P/S. Берешь чужие, отдаешь свои...

У меня есть карты, почти от всех банков, так как потребом везде пользовалась, но так сложилось, что дружу с картой только Хоум кредит, уже фиг знает сколько лет.Минусы:- проценты бешеные, очень;- за выписки берут 15 руб., но за последние 10 месяцев мне не пришла ни одна, за что плачу, непонятно. Написала письмо в банк, меня отправили в представительство в моем городе за ней, т.е. я должна еще и бензин сжечь, пока еду за ней или на билет на автобус потратится, т.е. еще 15 руб. Не дорого ли, товарищ банк, мне эта выписка обойдется?- убрали бесплатный телефон колл-центра, ближайший со мной только Новосибирск, а это межгород, сегодня звонила так меня минут 15 там держали, типо: - оставайтесь на линии, ваш вопрос уточняется... Когда был бесплатный центр, такого не было, все сразу в течении 5 минут, все вопросы уточнялись.Плюсы:- для меня то, что на моей карте лимит всего 20 000, было бы больше залезла бы еще, а так все в норме;- открыта линия он-лайн, за что спасибо, благодарность АНАСТАСИИ Парфеновой, отвечала на все мои вопросы, спасибо;- и просто я привыкла платить этому банку, плачу, снимаю, плачу, снимаю, иногда плачу (ударение на букву а), но все равно дружу только с этой картой и с этим банком, просто я ответственный плательщик, по другому не умею;- как бы мы не относились к банкам, нас к этому никто не принуждает, все только по собственной воле, поэтому нужно рассчитывать силы и возможности, хотя иногда случается и форс-мажор.P/S. Берешь чужие, отдаешь свои...

Добрый день! Несколько лет назад я воспользовалась потребительским кредитом этого банка. Когда выплатила кредит, мне предложили карточку. Долго я по ней рассчитывалась, но наконец-то рассчиталась. Ну, все, думала я, больше никаких кредитов. Проценты большие были.А в ноябре 2010 г. перед своим днем рождения я пошла в "Эльдорадо" и присмотрела электроплиту. Но в то время я не хотела ничего покупать, так как не было денег. Но подошла ко мне девушка от этого банка и так ненавязчиво предложила купить печь в кредит. Она так все просто и доходчиво пояснила о кредите, что я не смогла устоять и оформила потребительский кредит.А сегодня у меня появилась возможность погасить его досрочно. Зашла на сайт банка и увидела он-лайн консультацию, чему была приятно удивлена. Моя консультант Anna Muriy дала исчерпывающий ответ на все мои вопросы, за что я ей очень благодарна. Так что все течет, все изменяется. И мое отношение к этому банку тоже поменялось в лучшую сторону. Спасибо!От администратора: Укажите адрес магазина.udaga: А магазин называется ООО "ЭЛЬДОРАДО", расположен по адресу: 670045, Бурятия, Г. Улан-Удэ, ул. Ботаническая 71. Представитель вашего банка Бодонова Елена Малановна - очень хороший специалист!

ХОТЯ ЕСЛИ ПО ЗАКОНУ, ЛЮБОЙ ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ БЕРЕТ КРЕДИТ ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НЕГО, ТАК НЕТ ЖЕ СОТРУДНИКИ ГОВОРЯТ ЧТО ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕЗ НЕГО КРЕДИТ НЕ ОДОБРЯТ(НО БОГ ВИДИТ КТО КОГО ОБИДИТ)УВЕРЕНА ЭТО ВСЕМУ БАНКУ СО ВРЕМЕНЕМ БОКОМ ВЫЙДЕТ.

Я довольна и сервисом, и самим банком. Близко от дома у нас есть филиал, где можно и оплатить, и проконсультироваться. Банк ни разу не отказал мне - я брала в кредит ноутбук для сына, приставку PSP, а также мне была выслана кредитная карта "Больше!". Никогда никаких звонков не было, никогда мне не грубили - впрочем, и плательщик я надежный. Все в жизни бывает, и с работы не отпросишься, и зарплату на день - два задержат, но я ни одного платежа не просрочила, посылала платить мужа, перезанимала - долг есть долг. Никакого негатива не будет, если выполняешь условия договора. Хочу поблагодарить консультанта он-лайн чата, АНАСТАСИЮ ПАРФЕНОВУ. Как же хорошо, что в Банке работают профессионалы, с которыми приятно иметь дело. Анастасия четко, быстро и доходчиво ответила на волнующий меня вопрос, что подкрепило мое хорошее мнение о Банке в целом.Спасибо!От администратора: Расскажите о том, когда обращались к услугам онлайн-консультанта и какой вопрос Вас волновал.Tata79: В он-лайн чате я задала вопрос консультанту Анастасии Парфеновой о СМС уведомлениях и информировании об остатке на кредитном счете, интернет-банке. Анастасия развернуто ответила на мой вопрос, указав также ссылки и контактные телефоны.Anastasiya Parfenova: Татьяна Геннадьевна, Вы можете подключить услугу Интернет-Банк или Смс-уведомление. Для этого Вы можете обратиться в Офис нашего Банка, список адресов находится на сайте Банка, или позвонив по телефону Контактного Центра 8 (495) 785-82-22 в любое удобное для Вас время, при себе Вам необходимо иметь паспорт и договор, а также нужно будет назвать Ваш действующий номер мобильно телефона.Татьяна Геннадьевна : Спасибо!Anastasiya Parfenova : Татьяна Геннадьевна, насколько я понимаю, вопросов у Вас не осталось. Если моя помощь оказалась полезной, оставьте, пожалуйста, отзыв о моей работе в Народном рейтинге сайта banki.ru: https://www.banki.ru/services/response...d=6764#add Нам действительно важно Ваше мнение. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в Контактный Центр Банка по телефону 8-495-785-82-22 в любое удобное для Вас время или через Он-лайн помощника на официальном сайте Банка www.homecredit.ru. Мы работаем круглосуточно. Всего доброго, хорошего Вам дня!Мне очень приятно такое вежливое и доброжелательное отношение к клиенту, спасибо за вашу работу.

Я довольна и сервисом, и самим банком. Близко от дома у нас есть филиал, где можно и оплатить, и проконсультироваться. Банк ни разу не отказал мне - я брала в кредит ноутбук для сына, приставку PSP, а также мне была выслана кредитная карта "Больше!". Никогда никаких звонков не было, никогда мне не грубили - впрочем, и плательщик я надежный. Все в жизни бывает, и с работы не отпросишься, и зарплату на день - два задержат, но я ни одного платежа не просрочила, посылала платить мужа, перезанимала - долг есть долг. Никакого негатива не будет, если выполняешь условия договора. Хочу поблагодарить консультанта он-лайн чата, АНАСТАСИЮ ПАРФЕНОВУ. Как же хорошо, что в Банке работают профессионалы, с которыми приятно иметь дело. Анастасия четко, быстро и доходчиво ответила на волнующий меня вопрос, что подкрепило мое хорошее мнение о Банке в целом.Спасибо!От администратора: Расскажите о том, когда обращались к услугам онлайн-консультанта и какой вопрос Вас волновал.Tata79: В он-лайн чате я задала вопрос консультанту Анастасии Парфеновой о СМС уведомлениях и информировании об остатке на кредитном счете, интернет-банке. Анастасия развернуто ответила на мой вопрос, указав также ссылки и контактные телефоны.Anastasiya Parfenova: Татьяна Геннадьевна, Вы можете подключить услугу Интернет-Банк или Смс-уведомление. Для этого Вы можете обратиться в Офис нашего Банка, список адресов находится на сайте Банка, или позвонив по телефону Контактного Центра 8 (495) 785-82-22 в любое удобное для Вас время, при себе Вам необходимо иметь паспорт и договор, а также нужно будет назвать Ваш действующий номер мобильно телефона.Татьяна Геннадьевна : Спасибо!Anastasiya Parfenova : Татьяна Геннадьевна, насколько я понимаю, вопросов у Вас не осталось. Если моя помощь оказалась полезной, оставьте, пожалуйста, отзыв о моей работе в Народном рейтинге сайта banki.ru: https://www.banki.ru/services/response...d=6764#add Нам действительно важно Ваше мнение. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в Контактный Центр Банка по телефону 8-495-785-82-22 в любое удобное для Вас время или через Он-лайн помощника на официальном сайте Банка www.homecredit.ru. Мы работаем круглосуточно. Всего доброго, хорошего Вам дня!Мне очень приятно такое вежливое и доброжелательное отношение к клиенту, спасибо за вашу работу.

с этим банок дружим уе много лет. Брали кредиты на всю технику, что стоит в доме никога проблем не было. Да с картой "лохонулись" сами, проценты не учли, но вовремя спохватились. Взяли кредит в другом банке и перекрыли карточку с переплатой в 258 рублей, которые нам потом вернули. На карточке было 40000, отдали 50000, но сами виноваты

Добрый день! 02.10.2006 г. я активировала кредитную карту с доступным остатком в 15000 рублей. Все платежи я производила вовремя, но задолженность практически не уменьшалась. В декабре 2010 г. я решила погасить кредит полностью, но узнать необходимую сумму для погашения кредита оказалось очень сложно. В банке узнать такую информацию можно, но для этого надо отстоять в очереди больше часа, сделать заявку и ждать ответа минимум 40 минут. Это очень долго. Бесплатной телефонной линии у вас нет. Зашла на ваш сайт и узнала нужную информацию у онлайн-консультанта. Спасибо за их оперативную работу. Произвела нужный платеж. Через несколько дней пошла в банк узнать погасила ли я кредит, но девушка-консультант мне сказала, что никакого сайта у банка нет и информацию через интернет я получить не могла, а значит мой кредит не погашен, и предложила мне сделать запрос для выяснения суммы платежа.Теперь я не знаю погасила ли я кредит или нет. Но и это еще не все, как оказалось, даже после погашения кредита мне будут приходить платные извещения, от которых я должна отказаться. Зачем мне извещения, если кредит я погасила и в этих письмах не нуждаюсь? Времени, чтобы писать такие заявления в банке, у меня нет. Нельзя ли автоматически прекращать данные услуги? В связи с этим очень недовольна работой банка. И хотелось бы узнать что делать, если в банке мне скажут другую сумму для погашения, в отличии от той, которую предоставили на сайте?

Несколько дней назад открыл депозит в банке Хоум Кредит Банк.Из плюсов:1. У Банка есть онлайн-консультант. Это, безусловно, плюс для клиентов (в том числе и потенциальных), не желающих "висеть" на телефонной линии или посещать банк для того, чтобы получить нужную информацию по продукту. Оператор онлайн-чата Вячеслав Краснов предоставил исчерпывающую информацию об интересующем депозите.2. Удобные условия открытия вклада и доп. взносов.3. В офисе на м. Маяковская (СПб) понравилось вежливое обслуживание сотрудников Банка, несмотря на то, что пришел я почти под закрытие офиса. Не было ощущений, что специалист торопится с оформлением документов, т.к. "без 15 минут уж как на низком старте" чтобы уйти домой.Из минусов:1. Поразило отсутствие единого федерального номера 8-800. Т.к. большинство современных людей пользуется мобильными, а не стационарными телефонами, наличие только номера (812) мне кажется упущением.2. Маленькое количество каналов пополнения депозита. А именно: либо через отделение, либо переводом из другого банка. Терминалы принимают только платежи по кредитам. Мне кажется, что Банк, желающий привлечь депозиты, должен был позаботиться об удобстве внесения денежных средств для клиента.3. При оформлении депозита, банк не выдает никаких идентификаторов для самостоятельного контроля баланса по депозиту (такого как локальная карта доступа, например). Таким образом, клиент, оформивший депозит, может проверять сумму своего вклада только при личном обращении в отделение Банка. Считаю это тоже очень существенным минусом.Таким образом, для меня есть 3 существенных плюса и три существенных минуса. Итог - оценка 3.

Хороший банк в целом. Кредиты дают практически всем и везде. Особенно помогают потребкредиты, под щадящий процент дают и на долгий срок. Главное просто внимательно читать договор, а не на радостях, что у вас есть деньги, прыгать и подписывать все подряд. Я думаю у каждого банка есть свои скелеты в шкафу, но я с этим пока не сталкивался. С Хоумом уже как 5 лет, претензий нет, ну может очереди в кассах в конце месяца большие, но это из–за плательщиков, которые гасят кредиты только в последний момент.

Решили оформить кредит в Home Credit банке. Оказалось,что первоначальный взнос по кредиту, в размере 5000 рублей мало того,что не списан,так ещё повторно начислен в платёж по кредиту. Правды добиться не получается, т.к. представители банка абсолютно не компетентны. Что делатьи где искать правду совершенно не понятно!!!!!!