44 529 отзывов о банке «Хоум Банк »

Хочу поделиться впечатлениями о банке HomeCredit. Мне нужна была кредитная карта с небольшим кредитным лимитом. Обзвонив несколько банков, мне было отказано из-за отсутствия городского телефона. И только в банке HomeCredit мне выдали карту "Больше" с кредитным лимитом 20 тыс. То что мне и было нужно. Я пользовался картой, вовремя вносил платежи, подключил Интернет- и смс-банк для удобства. Все шло хорошо, до того момента пока с недавнего времени не заметил через интернет-банк, что вносимые мной деньги начисляются и расходуются весьма непонятным способом.Пример: Я вношу сумму для погашения ссуды и разумеется процентов, однако оказывается, что часть суммы идет действительно на эти цели, а часть их поступает на счет, но числятся они как личные средства и не идут на погашение ссуды! Я попытался обратиться с разъяснениями по единственному телефону (платному, кстати), но увы! Со мной общался автоинформатор и предлагал мне все что угодно, только не поговорить с живым специалистом! Я решил написать вопрос через форму на сайте банка, но тоже безуспешно. Мне никто так и не ответил.Возникает вопрос: что делать дальше? Ехать в ближайший офис (которых по Москве не много), стоять в очереди? Мне это очень неудобно, хотя, наверное, и придется. Итог: данный банк не утруждает себя в общении с клиентами и разъяснениями возникших у них вопросов. Реальная оценка - тройка с жирным минусом.

Самый ужасный банк в г. Екатеринбурге. Нет согласованной связи между банком и магазином.Сотрудники и представители этого банка просто тупни.Оформляя товар в кредит скрывают полную информацию о процентах, получается, что товар,взятый у магазина в кредит через банк–оказывается золотым.Никогда не обращайтесь в этот банк.

Обращается к Вам ваш заемщик, у которого в 2009 году оформлен кредит на сумму 33000 руб. Оформление проходило на почте при предоставлении одного документа–паспорта. Доказать, что этот кредит я не оформляла я не могу, поэтому платила сколько могла. В данный момент у меня нет таких средств ( 34666 руб.), поэтому я очень прошу дать мне отсрочку на месяц. В течение этого месяца я смогу продать свою долю квартиры, где проживаю и отдать Вам долг. Очень прошу Вас не портить мне кредитную историю, т.к. моему младшему сыну 1,3 требуется постоянная медицинская помощь, а матери–одиночке сейчас не очень просто найти средства для ухода. Я бы оформила кредит в другом банке, но Вы закрыли мне доступ к ним, передав мою кредитную историю в отдел по сбору задолженности. Будьте людьми, не берети грех на душу. Дайте, пожалуйста, отсрочку. Ведь передав документы в суд Вы не решите проблему. У меня заработок на данный момент составляет 4200 по уходу за ребенком. Я заплачу Вам этот долг. Очень прошу Вас отнестись с пониманием. И приношу свои извинения за то, что не оправдала Вашего доверия ( хотя с другими банками проблем не было никогда). Спасибо!

Сегодня пришла SMS–ка о задолженности.. Договор№ 211884333 Рекомендуют оплатить.. Я в полной растерянности Сегодня 23.05.10 А мы оплатили 12.05.10 О какой задолженности идет речь.. я думаю Кредит Я больше оформлять не буду..

Я направила письмо в Роспотребнадзор (копии в другие заинтересованные ведомства), что это за процентная ставка в размере более 60%. Так мало того, ещё и достают смс-сообщениями и звонками на дом. Видимо не могут сдержать слюну в попытках начислить штрафы. Я ещё ни разу не оплатила кредит позже намеченного срока, и если нет сведений о платеже, то это уже вопрос не ко мне.Итак, по договору платеж мною был осуществлен 14.05.10 г. в 13 ч. 10 м. мск. До этого у меня были кредиты в других банках, и нигде не было такого наглого прессинга клиентов. Более того, один банк даже прислал мне предложение на новый льготный кредит у них. И поскольку у нас в городе нет отделений этого банка, я напишу и в газету, чтобы люди не брали товар в тех магазинах, которые с ним сотрудничают. Я кстати уже не первый недовольный клиент.

Да вы просто тупите!!! ПЛАТИТЕ ВОВРЕМЯ и никаких проблем не будет! уже 4 года пользуюсь их услугами, мне никто никаких штрафов и пеней не начислял. Самый нормальный банк, имхо

Ужас !!! Люди никогда не связывайтесь с этим банком.. При выдаче кредита никто не поясняет, что если Вы решите раньше погасить кредит вы сэкономите только на %, а сумму 1264 ежемесячно за обслуживание банка, Вы оплатите полностью, за весь срок на который Вам выдан кредит. Интересно Постановление Правительства на этот банк распространяется "при досрочном погашении кредита не взимаются никакие дополнительные платы "или нужно писать на сайт Медведева?????

Люди!!! Мой Вам совет: Кредит в этом банке брать не стоит. Мало того проценты бешенные, так ко всему прочему они еще и базу свою обновляют один раз в три месяца. Пришла оформлять кредитв другом банке (спустя два месяца после того, как кредит в хоум банке погасила), так я еще и в списке должников... сумма непонятная, и так складывала и эдак... В итоге они базу раз в тр месяца обновляют... БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!

Вклад "Только плюсы" закончился 16-го мая. 17-го позвонил в ДО "Преображенская", спросил, могу ли получить вклад, сумма менее 100 000 руб. - пригласили зайти. Пришел вечером, и меня развернули, т.к. не работала программа, и вклад невозможно было закрыть. Звонил и во вторник и в среду - программа все еще не работала. А деньги мне были нужны к среде, так что пришлось лезть во вклад в другом банке.Сейчас четверг, звонил в банк - сказали, что программа медленно, но работает. Надеюсь, вечером получу-таки назад свои деньги. Хотя впечатление от банка испорчено, вряд ли вернусь сюда опять.

Год назад,через Хом Кредит я взял себе ноутбук,и банк пропупустил,хотя я ненадеялся.Хочу взять ещё кредит,хотя этот непогасил до конца."надеюсь датут"

Два года назад пытался взять кредит... отказали... сейчас попытался взять кредит в другом банке. отказали по причине того, что я оказался в чёрном списке... На сколько я знаю в него заносятся те, кто не платил уже по полученному кредиту!!!!! как я там оказался????????????????????????

Я БОЛЬШЕ НЕ ВОЗЬМУ У НИХ НИ КОПЕЙКИ!!!!!!!!!!!!!!!! Выплыли какие–то непонятные проценты, платежи после погашения кредита....(далее идет нецензурная брань в адрес это грёбанного банка)

Хуже банка не встречал! Проценты по кредиту более 60%. Платёжки присылают через раз, два и т.д. Больше ни–ни !!! Попробую посудиться.

Картой Хоум Банка пользуюсь давно, с 2007 года. Проблем особых никогда не было, не считая регулярного поднятия стоимости комиссий за снятие денежек в банкоматах, но благо предупреждают заранее, а во всем остальном карта очень удобная, выручала много раз .Сейчас нахожусь в командировке в Новосибирске, и надо же было случиться, потеряла карту, а деньги ой как нужны! Первым делом попыталась позвонить по телефону контактного центра, ответа оператора так и не дождалась, а между тем время идет, а с ним идут и мои денежки с мобильного... Что ж, нашла адрес ближайшего ко мне офиса, обратилась туда. Ребята с ул. Фрунзе большое вам человеческое спасибо! Карту заблокировали в течение десяти минут и тут же выдали нужную сумму в кассе по паспорту! Все быстро и четко, сразу разобрались в ситуации.Кстати, обращаюсь в офисы Хоум Банка не в первый раз, как в Москве, так вот теперь и в Новосибирске не нахамили ни разу, сотрудники очень человечные, всегда стараются помочь, так что не стоит верить всему что пишут! Я, как обещала, пишу благодарность и еще и на сайт Хоум Банка продублирую.

У меня в данный момент оформлен договор,оплату по которому я своевременно вношу как и по предидущим двум кредитам. нет ни одной просрочки.при попытке оформить еще договор на небольшую сумму банк отказал. Обидно. Отношение к банку сильно ухудшилось. Я постоянный клиент. Обьясните?????

Я в 2006 году брал кредит по карточке Хоум кредит,выплачивал выплачивал,всю суммувыплатил вроде,потом они прислали долг и мол,если я заплачу столько–то,то всё будет хорошо и ни каких долгов не будет.Я заплатил ещё сверх 4000,и вот спустя почти два года,приходит судебное уведомление о взыскании долга 12700,хотя я всего брал у них 12000.И это бы ещё ни чего,но я живу в Барнауле,а постановление пришлоиз Уфы,а сам Хоум кредит в Москве–и попробуй тут разберись с ними.Вообще после этого банка,я ни хочу ни куда больше влазить!!!

Здравствуйте! Я заплатил полностью кредит, а платежки все равно идут... что нужно сделать чтоб они перестали ходить или что еще платить? ответье пожалуйста.

Этот отзыв посвящен «замечательному» отделению ДО "Радонежского, 6".Около года назад решил открыть в ХКФ вклад ввиду неплохого процента и отличных условий, ближайшим ко мне оказалось отделение ДО "Радонежского, 6", режим работы этого отделения огорчал, с 11:30 до 19:00 по будням, с работы успевать непросто. Время шло, очереди в отделении росли, количество операционистов уменьшалось, раньше их было трое, потом два, последние разы и вовсе один. Ну, это так вступление, к делу не относиться.Недавно узнал, что с 30 апреля понижаются ставки по депозиту «Хорошие Новости», решил заодно отделение сменить, да и новые вклады открыть, чтобы потом на них деньги перевести. Открыл новые вклады рядом с Ленинским, сделали быстро, сказали, что можно будет деньги перевести безналичным путем из другого отделения. Это меня, конечно, обрадовало, т.к. экономит пару часов на разъезды по городу с приличной суммой. Но радоваться было рано…28 апреля я приехал около 12, одинокий операционист и пару человек в очереди ждали меня. Всего 40 минут и меня «по вкладам без очереди» приняли. После того, как я озвучил свою просьбу, оказалось, что полностью перевести вклад в другое отделение нельзя. Ну не беда, говорю, давайте оставим на вкладе 1 000 (не снижаемый), остальное переведем, а вклад я закрою. Операционист, видимо удивившись моей сообразительности, ушел совещаться, через 5 минут вернулся с грустными новостями. Как мне сказали: «Очень не рекомендуем пользоваться безналичным переводом, это ПЛОХО работает и надо подписывать много бумаг, лучше просто закройте вклад». Я оторопел и решил переспросить, мне сказали еще раз: «Лучше вы вклад закройте, а в другом отделении откройте». Крайне удивленный современным и удобным банковским внутренним процедурам я согласился закрыть вклад, хоть не придется заполнять кучу бумаг. Не тут-то было! Закрытие трех вкладов заняло 1,5 часа! Операционист много думал, щелкал мышью, искал, что-то в шкафе. Вот это настоящий европейский банк с известным именем, БРЕНД! А я, то там его всем рекомендовал…Уважаемый ХКФ, в ближайшее время мне предстоит перевести еще пару вкладов в другой офис. Очень надеюсь, что к этому времени ваши процессы значительно оптимизируются, и я тогда смогу сменить свою оценку.

Исходя из Условий Договора об использовании Карты, при заключении договора с клиентом банк нарушает Закон о Защите прав потребителей, а именно банк обязывает клиента в рамках договора заключит с ним Договор о банковском счете. Таким образом, операции по кредитной карте производятся через текущий счет клиента.Таким образом, банк не предоставляет клиенту полную информацию о том, что клиент может выполнять все операции по кредитной карте, как через текущий счет, так и без его наличия, что отражено в пункте 1.8 Указание ЦБ РФ от 24.12.04 N 266-П «Положение об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт».Тем самым банк навязывает выгодные для себя условия клиенту и исполнение дополнительных банковских услуг, что является нарушением законодательства нарушением законодательства (пункт 2 статьи 16 Закона о Защите прав потребителей) и банк несет полную ответственность согласно статье 12 Закона о Защите прав потребителей.

Сегодня был в офисе банка на ул. Свободы. Пополнял свой вклад, срок действия которого истекает в июне. Ставка по вкладу у меня 15%, на данный момент 11,5%, а с 30 апреля снижается на два пункта до 9,5%.Сотрудник проявил ко мне внимание и сообщил о снижении ставки. Т.к. я сам продумывал такую возможность, и хотел открыть новый вклад, под 11,5% мне было очень приятно, что напомнили. Я как-то про это совсем забыл. Тем более вклад открыли под 11,7%. Мелочь, а приятно.Я уже неоднократно говорил об изменении подхода к клиентам в последнее время. Так же более прозрачными стали кредиты. Убрали всякие комиссии и реально снизили процентную ставку. Не знаю как у них с выдачей, но по документам так.Так что, несмотря, на мои суды с данным банком этот офис свою оценку вполне заслуживает. Стоит еще отметить отсутствие очередей и всегда спокойный и общительный персонал. Возможно это только в нашем городе.От администратора: Что еще можете добавить про качественное обслуживание?Гога: Всегда приветливы, снятие/внесение без проблем, ни слова не говорят, хоть весь день снимай вноси одну сумму. Утрирую конечно, но при оформлении дебетовки в Уралсибе снял, потом там проверка, внес обратно, на следующий день опять снял. Никаких вопросов.Поулыбались мило друг другу.Оценка именно за предупреждение о снижении процентной ставки, что для меня было актуально и я открыл новый вклад, пока на 1000 руб., зафиксировав ставку на полгода. К тому же еще 0,2 % подарили. Мелочь, а приятно.Да, вклад открыли менее чем за 10 минут.