48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

С Банком Хоум Кредит знаком не понаслышке и уже давно пользуюсь его услугами. Несколько лет назад брал в салоне сотовой связи телефон в кредит на 10 месяцев через Хоум Кредит Банк. Второй раз брал смартфон с оформлением кредитки "Свобода" на 25 т.р. (которую своевременно погасил за год), что оказалось для меня гораздо выгоднее, чем если бы брал просто в кредит. На сегодняшний день уже почти год пользуюсь кредиткой "120 дней без %", скажу честно, она выручает меня постоянно. Вчера мне увеличили кредитный лимит, значит доверяют, так как я не допускаю просрочек. Хочу сказать работникам Хоум Кредит Банка большое спасибо и Удачи!

Получил смс о том, что могу взять в кредит 70 тыс рублей, мне как раз требовалась такая сумма. И я позвонил в контактный центр, сказал, что хочу воспользоваться предложением банка на 70 тыс. руб из СМС.

Мне сказали, что я могу получить одобрение удалённо. Для этого нужно только подтвердить личность. Я уже пять кредитов успешно выплатил в этом банке. Далее сотрудник сказала, что выдать можно только 87 тыс рублей (что странно). 

Я согласился на эти условия, рассчитывая, что сделаю свою покупку за 70, а остальные 17 верну в банк сразу же.

В графике платежей было написано, что я беру 87 тыс руб. Я подписался под графиком платежей. Я подписал договор, и условия кредитования. Но вдруг заметил, что там написано, что СУММА ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ: 65 ТЫС РУБ 

Как же так? 

Сотрудница банка объяснила, что остальные деньги съедаются комиссиями и процентами по кредиту. Я сказал, что отказываюсь, от такого кредита, я не получил свои 70 тыс и не могу сделать покупку. Я останусь с кредитом и без покупки. Мне сказали, что поздно отказываться, ты уже всё подписал, жди перечисления денег на карту. 

Я сказал, что немедленно хочу отказаться от кредита. Я не могу сделать свою покупку, мне не хватает денег, так еще мне теперь кредит надо выплачивать. Я написал письменное требование, банк его проигнорировал. Мне подсказали, что я могу отказаться от страховки, и следующим заявлением я отказался от нее. Мне вернули часть денег по кредиту, но я все равно выплачиваю эти остатки. 

В графике платежей было написано, что сумма кредита 87, сотрудник колл-центра сказала, что сумма кредита 87, сотрудник банка сказала, что сумма кредита 87, а в бумаге, что мне подсунули в кипе документов "распишитесь здесь, и здесь, и здесь, и здесь" оказалось к выдаче 65.000 

Просто доверившись сотрудникам банка можешь оказаться обманутым. Никогда больше не обращусь за кредитом в этот банк. 

(конфиденциально прикрепляю скриншоты документов к сообщению) 

 звонить по телефону Я хочу похвалить банк Хоум Кредит за реализацию своих акций, в частности по акции: 11% на 2 месяца. Я эту акцию и знакомым рекомендовал. В момент пополнения счета у них были сомнения что они будут участниками акции - на что я им скинул полное описании акции - и их это устроило, потому что там было все понятно. И более того, прямо сейчас в накопительном счёте ведётся учёт всех расходных операций и четко указано сколько ещё нужно потратить денег, чтобы "сработала" данная акция. То есть вообще нет никаких непоняток, в отличии от другого банка в названии которого также есть слово "кредит", но который вообще не ведёт подсчет выполнения своих же условий. Честь и хвала программистам Хоум Кредит за это от меня и от моих знакомыИ чуть не забыл - также у банка есть вменяемая реакция на запросы в чате приложения, то есть не так что некоторые банки "перекидывают" вас позвонить по телефону, либо вообще не отвечают... Не знаю, наверно нельзя тут ругать по названию другие банки... А хочется :)

В прошлом году также писала отзыв о Хоум Кредит, как о банке, картами которого в основном пользуюсь и очень нравятся дебетовые карты, так как бесплатные, отличный дизайн, приличный кешбек с возможностью выбора 5 ти категорий с повышенным кешбеком и кешбек в отличии от многих других банков можно вернуть на карты в рублях. Также хорошая ставка по накопительному счету и счета и карты очень легко контролировать в удобном приложении мобильного банка, которое еще и весит не много, не занимая много места в памяти телефона. Единственный недостаток, который отметила для себя в прошлом году, это было мало банкоматов, но теперь можно класть и снимать без коммиссии с карт ХКБ в банкоматах ВТБ, кроме того появился СБП, который позволяет без комиссий переводить с карт других банков, теперь я довольна как клиент всеми услугами, которыми пользуюсь в ХКБ. С каждым годом мне нравится все больше.

После обновления приложения среди источников пополнения кредитной или дебетовой карты исчезли продукты банка: карты, счета. Остались только продукты других банков. Таким образом теперь чтобы пополнить кредитную или дебетовую карту с другой карты ХоумКредита или с накопительного счёта приходится заходить в меню данной карты, выбирать пункт оплаты, затем выбирать перевод между своми счетами и потом выбирать карту которую необходимо пополнить. Результат тотже но действий оораздо больше. Было очень удобно когда была кнопка пополнить. Надеюсь сможете помочь 

Хотела бы сказать слова благодарности сотруднику контактного центра Ангелине. Звонила, уточняла про данную акцию. Девушка, с очень выразительным поставленным голосом, проинформировала меня по вопросу данной акции, так же рассказала, что с этого месяца изменились условия и теперь для получения вознаграждения нужно тратить, как тому кто получил ссылку, так и тому кто отправил ссылку. И что теперь нет лимита в месяц на количество приглашённых друзей, их может быть неограниченное количество. Как видите нюансы в акции то есть. Но меня очень поразило открытость сотрудника, который не просто отвечает на вопросы, а рассказывает подробности и останавливается на мелочах, делая акценты на детали. Ангелина, спасибо за отличную работу и внимание к клиентам! Вам бы лекции в университете читать! Всё по полочкам, быстро, без воды! Вы большая молодец! 

С 2010 года пользуюсь услугами банка хоумкредит, постоянно имеются вклады в этом банке, как правило ставки по вкладам в этом банке немного выше чем в других банках. 

Очень много денег сэкономил при помощи карты кэшбек голд, кэшбек был за все покупки 3%. Сейчас кэшбек как и везде, нужно выбирать категорию повышенного кэшбека, за все покупки 1%, но все равно получается выгодно, рекомендую! 

Банк как банк. 

Могу выделить службу поддержки по телефону: долго не ждешь, бесконечных переключений между операторами нет, решают все вопросы быстро без дополнительных вопросов: просила снизить лимит по кредитной карте в основном.

Поддержка в чате - можно б было и получше. Задавала вопросы по карте, хотела ее закрыть, в итоге 3 дня провозилась, т.к. в чате сразу не отвечают, а как-то не понято, то час, то пол дня, не выловишь. ечли оператор подключился, а ты не отвечаешь - обращение закрывают. и ты опять с ботом говоришь и проходишь весь скирипт заново, а вариантов о ответов подходящих не, приходится мучится. Опыт, о котором не хочется вспоминать.

По картам все ок, не меняют условия по кредитке, как в Альфа Банке например, там моргнул и комиссия за снятие поменялась, и все в таком роде.

Карты у них стильные, много партнеров. Но мучают маркетинговыми сообщениями: "Вам одобрен кредит/карта/рефенансирование", а по факту это просто крючок и ты все делаешь сам и ничего там не одобрено. В том же ВТБ или Тинькофф, если написано "Вам одобрено" значит одобрено, просто соглашаешься и переводят деньги, или просят дополнительную информацию, было так со Сбером, предоставила информацию и деньги перечислили. 

Пользуюсь услугами Банка, больше 5 лет, а именно картой рассрочки "Свобода" оформила её так как была нужда в кредитной карте; - бывает иногда что-то нужно срочно приобрести дорогостоящее и нет возможности сразу отдать необходимую сумму, тут всегда выручает данная карта, оплатил путём бесконтактной оплаты и нет проблем, во всяком случае у меня таковых не возникало! да к покупкам нужно относиться взвешенно, отдавать себе отчёт сможешь ли расплатиться в срок чтобы не платить проценты, не знаю какие сейчас условия по данному кредитному продукту возможно условия сейчас другие, у меня старый договор! Пополнение через банкоматы и приложение 0%, единственное сбербанк стал брать комиссию за пополнение недавно, но выход есть пополнение через ПСБ 0%, зачисление на счёт максимум 1 час из опыта. Лимит на карте был изначально 10к₽, сейчас 170к₽. Из минусов - запутанная система рассрочки, так по умолчанию у меня 3 месяца, но бывает проходит аж на 10 месяцев, зависит это как понимаю от каких-то акций, партнерских программ) расчет рассрочки происходит всегда у меня 5 числа следующего месяца, время на оплату первого платежа по рассрочке три недели. При покупке чего либо расчитываю всегда на 3 месяца! чтобы не расстраиваться ) Итог за всё время нашего сотрудничества переплата=0%, за пользование= 0₽) обслуживание= 0₽, оборот взятых мною средств за всё время около = 2млн. Вывод советую к использованию при наличии трезвого подхода, наличии постоянного дохода, так как % за просрочки и тп думаю не маленькие! 

В выходные подал заявку на Кредитную карту с рассрочкой на 120 дней. Очень быстро одобрили на сумму 2/3 от запрошенной. В понедельник в назначенное время без очереди уже получил карту в офисе банка (правда не МИР, а Визу). В рамках акции снял денежные средства без каких-либо комиссий в банкомате.

В общем все быстро и четко!

Очень нравится, что по дебетовой карте банк предоставляет высокий процент кэшбэка по отдельным категориям покупок. При этом кэшбэк просто переводится в рубли. По кредитной карте есть очень удобная функция - возможность два раза в год рефинанстровать кредитные карты других банков. Меня эта функция неоднократно выручала. По накопительному счëту очень удобно, что процент начисляется не на минимальный остаток в течение месяца, как во многих банках, а на ежедневный остаток. При этом снимать и класть деньги можно в любое время без ограничений и потери процентов. 

Не получил отпрвленного перевода от 25.11.2022 на мою дебетовую карту "Ключ" USD. Источник платежа сообщяет мне, что все обязательства по финансовому переводу им выполнены и я должен обращаться в банк, где у меня открыт указанный счет. В реквизитах ранее указан был банк посредник из США, сейчас указан банк в Казахстане, может быть в этом дело?

Добрый день

Получил кредитку 120 дней в период чёрной пятницы. Хотел бы иметь только цифровую карту МИР, но необходимо получать пластик, т.к. без него не установить пин-код. Без пин-кода не снять деньги в банкоматах, в первые 30 дней без комиссии и в грейс, и не оплатить покупки больше 1к. Ждал полторы недели карту для получения.

Сделали бы возможность получать только цифру и/или устанавливать пин-код до получения пластика.

А так все понятно, давно клиент хомяка

Являюсь клиентом банка, жил себе спокойно пока банку не вздумалось предложить или как сказать лучше навязать еще один кредит, в течении двух недель может больше стал мне звонить каждый день с предложением подзагрузиться еще разок. Причем не важно какими словами говорить сотруднику что мне хватает сейчас, все равно перезвонят на следующий день. на просьбы больше это не делать звонить не перестают. Вопрос решается за ваш счёт, звоните на обычный телефон тк бесплатного там нет и настойчиво говорить, чтобы вам больше не звонили. А так нормальный банк с своими тараканами в виде доп услуг за которые нужно платить сами понимаете кому.

Здравствуйте. Хочу написать отзыв о Хоум кредит Банке.. По моему мнению, на сегодняшний день это самый хороший банк. У меня несколько продуктов этого банка. В целом я довольна. Пользуюсь и мобильным банком и интернет банком, обращаюсь при необходимости в офис банка. Ситуации бывали разного характера, но именно в этом банке быстрее всего решаю свои проблемы.

У меня карты разных банков, предпочтение отдаю на сегодняшний день Хоум кредит Банку.

С недавнего времени нет бесплатного телефона для связи с банком,платный номер есть, чат и в офисе банка можно позвонить бесплатно, это неудобно. Огромная просьба вернуть) бесплатный номер телефона.

При обращении в банк при каких то ситуациях или вопросах мне всегда отвечают вежливо и грамотно.

Отдельная Благодарность работникам офиса г Магнитогорска пр Ленина 69 М-ко Е. А.,

О-ой О.