46 962 отзыва о банке «Хоум Банк »

С банком сотрудничал долгое время, и всегда рекомендовал и родне, и знакомым, но сейчас разочаровался! У меня довольно давно в пользовании кредитка с пользой, всё устраивало... но банк сделал "заманчивые" предложения по новым кредиткам 120 дней без процентов и карте "Свобода" , где самостоятельно снимает деньги по программам "Свобода+" и " Финансовая польза". При этом при заключении договоров никто не сообщает клиенту о прикрученных опциях, а лишь заливают о бесплатности и "плюшках" кредитных карт. Будьте бдительны, в этом банке мало читать договор, нужно отслеживать на что идут средства по погашению, ибо вы будете оплачивать платные "опции" от ХКБ, которыми ни то, что не пользовались, но и не подозревали о них! Больше ХКБ никому не порекомендую...

28.03.2022 банк без извещения клиентов изменил комиссию на переводы с карты из приложений других банков, свыше 100000 рублей 1%. Никаких извещений клиентам банк не выслал, соответственно совершив перевод я попал на доп. комиссию, перед переводом посетил офис, задал вопрос по комиссии за перевод, ответ был 500тыс. рублей в сутки.На вопрос о возврате комиссии получил отписку, что надо было читать на сайте.Т. Е. Банк в одностороннем порядке меняет условия договора обслуживания, не извещает клиента.

28.03.2022 банк без извещения клиентов изменил комиссию на переводы с карты из приложений других банков, свыше 100000 рублей 1%. Никаких извещений клиентам банк не выслал, соответственно совершив перевод я попал на доп. комиссию, перед переводом посетил офис, задал вопрос по комиссии за перевод, ответ был 500тыс. рублей в сутки.На вопрос о возврате комиссии получил отписку, что надо было читать на сайте.Т. Е. Банк в одностороннем порядке меняет условия договора обслуживания, не извещает клиента.

28.03.2022 банк без извещения клиентов изменил комиссию на переводы с карты из приложений других банков, свыше 100000 рублей 1%. Никаких извещений клиентам банк не выслал, соответственно совершив перевод я попал на доп. комиссию, перед переводом посетил офис, задал вопрос по комиссии за перевод, ответ был 500тыс. рублей в сутки.На вопрос о возврате комиссии получил отписку, что надо было читать на сайте.Т. Е. Банк в одностороннем порядке меняет условия договора обслуживания, не извещает клиента.

Завели жене карту банка хоум кредит-"тревел" и началась морока. 30 января заказали на сайте банка  карту "тревел"  ,чтоб можно было проходить в лаунж зону аэропортов какое то количество раз бесплатно.2го февраля получили эту карту в офисе и тут же пополнили ее на 30 т,чтоб на эту карту не распростронялась абонентская плата,но тем не менее в марте она была начислена и списалось 200руб,после общения в чате деньги с извинениями вернули,но запустился механизм постоянного списание абонентской платы,так как какое-то время(1-2дня разбирательств) на карте было меньше 30т(условие банка для того чтоб абонентская плата не начислялась).И вот в апреле с карты которой мы не когда не пользовались опять списали 200 руб,чат поддержка не помогла,офицального ответа и извенений нет

Обувают на деньги, не предоставляя информацию клиентам! Клиенты попадают на деньги, сами того не подозревая!Называется это Синдром мелкого шрифта))Хоум кредит ни до, ни после проведения операции (перевода средств) ни в смс, ни в приложении не сообщают  о комиссии... деньги просто исчезают со счета... Банк ответил, что они не обязаны оповещать клиентов! ....  Зачем я тогда плачу комиссию за смс информирование??? Почему бы в смс с секретным кодом и суммой перевода не указать размер комиссии за перевод?? почему хотя бы в приложении в операциях по счету не указать размер комиссии??? почему ни смс ни приложение не сообщают о любом изменении баланса?? Хомяки зарабатывают деньги на неосведомлённость, невнимательности и ошибках клиентов!! Создают все условия, для того, что бы клиент ошибся и заплатил за это!! Притом "оберегают" клиентов от лишней информации о списании денег....что бы, наверное, не расстраивать...  На претензию мне был дан ответ: Хоум кредит не обязан уведомлять своих клиентов о списании комиссии, да и вообще об изменении баланса счета!! , мол сам дурак, читай условия, считай сам на калькуляторах, на счетах...

Обувают на деньги, не предоставляя информацию клиентам! Клиенты попадают на деньги, сами того не подозревая!Называется это Синдром мелкого шрифта))Хоум кредит ни до, ни после проведения операции (перевода средств) ни в смс, ни в приложении не сообщают  о комиссии... деньги просто исчезают со счета... Банк ответил, что они не обязаны оповещать клиентов! ....  Зачем я тогда плачу комиссию за смс информирование??? Почему бы в смс с секретным кодом и суммой перевода не указать размер комиссии за перевод?? почему хотя бы в приложении в операциях по счету не указать размер комиссии??? почему ни смс ни приложение не сообщают о любом изменении баланса?? Хомяки зарабатывают деньги на неосведомлённость, невнимательности и ошибках клиентов!! Создают все условия, для того, что бы клиент ошибся и заплатил за это!! Притом "оберегают" клиентов от лишней информации о списании денег....что бы, наверное, не расстраивать...  На претензию мне был дан ответ: Хоум кредит не обязан уведомлять своих клиентов о списании комиссии, да и вообще об изменении баланса счета!! , мол сам дурак, читай условия, считай сам на калькуляторах, на счетах...

В нашем городе Лобня этот банк "Хоум кредит"самый отличнейший банк с толковыми консультантами.Являюсь клеентом с 2013года .Сотрудники приветливые и внимательные.Хочу выразить благодарность управляющей отделением банка Игнатенко Юлии за отзывчивость,доброжелательность и стремление всегда помочь при обращении,очень профессионально и грамотно подходит к своему делу.Ответит на все волнующие вопросы.Очень приятно когда с клиетами работают не бездушные работники,делующие все для комфортного обслуживания своих клиентов.

В нашем городе Лобня этот банк "Хоум кредит"самый отличнейший банк с толковыми консультантами.Являюсь клеентом с 2013года .Сотрудники приветливые и внимательные.Хочу выразить благодарность управляющей отделением банка Игнатенко Юлии за отзывчивость,доброжелательность и стремление всегда помочь при обращении,очень профессионально и грамотно подходит к своему делу.Ответит на все волнующие вопросы.Очень приятно когда с клиетами работают не бездушные работники,делующие все для комфортного обслуживания своих клиентов.

В нашем городе Лобня этот банк "Хоум кредит"самый отличнейший банк с толковыми консультантами.Являюсь клеентом с 2013года .Сотрудники приветливые и внимательные.Хочу выразить благодарность управляющей отделением банка Игнатенко Юлии за отзывчивость,доброжелательность и стремление всегда помочь при обращении,очень профессионально и грамотно подходит к своему делу.Ответит на все волнующие вопросы.Очень приятно когда с клиетами работают не бездушные работники,делующие все для комфортного обслуживания своих клиентов.

В нашем городе Лобня этот банк "Хоум кредит"самый отличнейший банк с толковыми консультантами.Являюсь клеентом с 2013года .Сотрудники приветливые и внимательные.Хочу выразить благодарность управляющей отделением банка Игнатенко Юлии за отзывчивость,доброжелательность и стремление всегда помочь при обращении,очень профессионально и грамотно подходит к своему делу.Ответит на все волнующие вопросы.Очень приятно когда с клиетами работают не бездушные работники,делующие все для комфортного обслуживания своих клиентов.

В нашем городе Лобня этот банк "Хоум кредит"самый отличнейший банк с толковыми консультантами.Являюсь клеентом с 2013года .Сотрудники приветливые и внимательные.Хочу выразить благодарность управляющей отделением банка Игнатенко Юлии за отзывчивость,доброжелательность и стремление всегда помочь при обращении,очень профессионально и грамотно подходит к своему делу.Ответит на все волнующие вопросы.Очень приятно когда с клиетами работают не бездушные работники,делующие все для комфортного обслуживания своих клиентов.

В нашем городе Лобня этот банк "Хоум кредит"самый отличнейший банк с толковыми консультантами.Являюсь клеентом с 2013года .Сотрудники приветливые и внимательные.Хочу выразить благодарность управляющей отделением банка Игнатенко Юлии за отзывчивость,доброжелательность и стремление всегда помочь при обращении,очень профессионально и грамотно подходит к своему делу.Ответит на все волнующие вопросы.Очень приятно когда с клиетами работают не бездушные работники,делующие все для комфортного обслуживания своих клиентов.

В нашем городе Лобня этот банк "Хоум кредит"самый отличнейший банк с толковыми консультантами.Являюсь клеентом с 2013года .Сотрудники приветливые и внимательные.Хочу выразить благодарность управляющей отделением банка Игнатенко Юлии за отзывчивость,доброжелательность и стремление всегда помочь при обращении,очень профессионально и грамотно подходит к своему делу.Ответит на все волнующие вопросы.Очень приятно когда с клиетами работают не бездушные работники,делующие все для комфортного обслуживания своих клиентов.

В нашем городе Лобня этот банк "Хоум кредит"самый отличнейший банк с толковыми консультантами.Являюсь клеентом с 2013года .Сотрудники приветливые и внимательные.Хочу выразить благодарность управляющей отделением банка Игнатенко Юлии за отзывчивость,доброжелательность и стремление всегда помочь при обращении,очень профессионально и грамотно подходит к своему делу.Ответит на все волнующие вопросы.Очень приятно когда с клиетами работают не бездушные работники,делующие все для комфортного обслуживания своих клиентов.

В нашем городе Лобня этот банк "Хоум кредит"самый отличнейший банк с толковыми консультантами.Являюсь клеентом с 2013года .Сотрудники приветливые и внимательные.Хочу выразить благодарность управляющей отделением банка Игнатенко Юлии за отзывчивость,доброжелательность и стремление всегда помочь при обращении,очень профессионально и грамотно подходит к своему делу.Ответит на все волнующие вопросы.Очень приятно когда с клиетами работают не бездушные работники,делующие все для комфортного обслуживания своих клиентов.

Брала кредиты не раз,все было нормально.В последний раз обманули конкретно.На сайте( в момент пандемии) сумма кредита 58 тыс, при получении за чсет финансовой защиты увеличили до 63,согласилась.Оказалось что должна выплатить + к кредиту еще 11 тыс на эту самую защиту. Обманщики!!!! Бегите н6арод оттуда . Не ведитесь!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Хоум Кредит г.Казань, отделение по адресу Сибирский тракт 9/5, Петровой Марии. Очень вежливая и приветливая сотрудница, всегда предоставляет  актуальную информацию по продуктам банка и помогает подбирать интересные для нас, клиентов. Я была в поиске удобной и полезной дебетовой карты для пользования. Маша рассказала мне про преимущества карты Польза, которой я сейчас пользуюсь на постоянной основе и вам советую 😌

Оплачивал услуги с карты банка 21 февраля 2022. Из-за сбоя терминала  в магазине деньги со счета ушли, но на счёт продавцу не поступили. Расплатился в магазине наличными и незамедлительно оформил обращение на возврат денег на свою карту. Несмотря на мои многочисленные звонки и обращения через онлайн-чат банка деньги до 04.04.2022 на счёт не вернулись.

Уже более месяца не могут восстановить работу маминого интернет-банка. Постоянная ошибка "ведутся работы по улучшению сервиса". Не работает ни интернет-банк, ни приложение. Поездки в офис обслуживания, в том числе в центральный, ни к чему не привели.  Маме приходится ездить , что совсем непросто для пожилого человека. Сотрудники некомпетентны, решить проблему не могут, оформляют какие-то внутренние "заявки" , по которым "завтра начнет работать интернет-банк", в результате ничего не происходит. Можно передать проблему реально тем людям, кто может с ней разобраться? Или они все перешли к конкурентам?