48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Практически не пишу положительные отзывы, но в данном случае хочу выразить благодарность всему коллективу единственного офиса г. Киров (на ул. Воровского). 

Девушки работают по несколько лет и подробно консультируют, хорошо разбираются в услугах и всегда готовы помочь. Только у этого банка позвонив, можно получить ответ живого сотрудника по существу!(а не трепать нервы с голосовым меню).

Единственное не хватает выгодных предложений от самого банка. У многих других банков стандартный кэшбэк уже 1,5-2,5%.

Ждем! 

Удобная кредитная карта с кэшбэком. В трех категориях можно выбрать повышенный кэшбэк до 5 % и 1 % на все покупки. Категории меняются каждый месяц, можно выбрать подходящие именно вам. К небольшим минусам можно отнести то, что кэшбэк начисляется теперь с каждых 100 рублей, а раньше начислялся со всей суммы. И также в некоторых категориях сократился список для повышенного кэшбэка, например, в категории "красота" повышенный кэшбэк больше не начисляется за покупки магазинах косметики и парфюмерии. В остальном карта нравится.

Очень выручает карта рассрочки от банка хоум кредит. Всегда когда нет денег пользуюсь им. Платёж делится на равные части в зависимости у какого партнёра купил товар или услугу. Нету обслуживания и никаких скрытых платежей. Так использую от этого банка дебетовую карту польза. Она так же без обслуживания и с начислением кэшбэка. Спасибо мне нравится. 

Получил недавно кредитную карту в Колпинском отделении. Банк расположен в удобном месте рядом расположены остановки общественного транспорта. Внутри здания банка чисто вход совмещён с парикмахерской, что пожелые люди могут и не сразу сориентироваться. При входе в банк сразу у порога девушка находящая в 10- 15 метрах сразу пытается задать вопрос, но когда доходит до дела она начинает спешить, говорит, что я попал в пересменок, кассир должен куда-то уйти, но мне повезло. Быстро проверяют документы, выдают карту и на этом всё. Я подошёл уже к другой сотруднице банка задать вопрос о подключённых платных услугах на что она ответила что всё можно отключить через приложение и не хотя посмотрела у себя в компьютере. Обслуживание очень быстрое.

Обратилась в Банк Хоум кредит за помощью, хотела оформить дебетовую карту и вклад. Девочки в офисе все рассказали и помогли. Представитель приехал вовремя доставил беж проблем. В чат тоже обращалась. Надо конечно подождать по времени в чате пока ответит оператор, но это не так страшно, главное что помогают и не бросают в каких то отдельных моментах  

Рекомендую и советую друзьям банк Хоум кредит, скоро за наличкой обращусь. Уж больно процент там хороший 👍. 

Приветствую!
Пользовался кредитной картой 120 дней без %. На данную карту был осуществлен перевод средств путем "сканирования карты" в мобильном банке тинькофф, где были допущены ошибки и заменены две последние цифры номера карты.

Приехав в отделение банка с товарищем, который осуществлял перевод, написали заявление в письменном виде, где пояснили ход действий. Подобные процедуры делали порядка 4х раз, каждый приезжая в отделение г. Тольятти по ул. Мира, отставая очередь и тратив, как оказалось свое время в пустую. Общались с горячей линией, менеджерами, приносили справку от Тинькофа, также заявление писал товарищ, хотя он не является клиентом банка, просили прислать скрин с маскированным номером карты, платежное поручение и т.п. Когда прошло больше месяца и куча походов в банк были за спиной, сказали, что вопрос никак не решить, обращайтесь в суд.
Конечно же, не компетентность сотрудников банка, каждый раз новая информация по одному и тому же вопросу, оставляет полное разочарование банком. 

11 ноября 2022 года в отделении банка оформил кредитную карту 120 дней без %, при оформлении настойчиво попросил не включать платные опции. Но через несколько дней использования обнаружил в приложении платную опцию "Финнасовая помошь" и отключил ее. В декабре 2022 года получил предварительное уведомлени о мнимальном платеже куда внесли 399 рублей за подключение банком "Финансовой помощи". Данной опцией не пользовался так как она дает возможность пропуска платежа, я ей практически не мог воспользоваться так как первый мой платеж необходимо было совершить в декабре 2022 года, а опция была отключена в ноябре 2022 года. При обращени в чате приложения получил отказ, по логике банка и сайта нормально, когда выставляют комиссии за неоказанные услуги. Сейчас и пропустить платеж не возможно так как опция отключена и заплатить тоже должен за неиспользованную и навязанную услугу. 

Добрый день, являюсь пользователем дебетовой карты Хоума, уже несколько лет,хочу сказать, что за всё время, пользования остался доволен этим банком. Да по началу было много чего интересного, хорошая программа кэшбэка, привлекательные процент за накопительный счёт, но всё, когда то заканчивается). Не скажу, что нет вообще, есть конечно и вполне не плохо, по сравнению с некоторыми банками (на сегодняшний день от 4% накопительный и + множество партнеров с хорошим кэшом за покупки). А так в общем, хочу сказать, что очень удобное приложение, кредитная карта с хорошим льготным периодом, отзывчивая поддержка и самое главное, бесплатное обслуживание).

Брал кредит в банке.Кредит относительно небольшой.Когда он пришел,то сумма кредита оказалась на 28000 меньше чем я брал.Я обратился в службу поддержки.Оказалось,что я невнимательно заполнял анкету и не указал,что мне ненужна страховка на кредит,так как сумма кредита была небольшая,а страхоака оказалась не маленькая по отношению к сумме кредита.Специалист банка подробно и доброжелательно объяснил,что мне делать и проблема была решена быстро.Спасибо им за это

Написать есть чего)

 Более 3 лет Хоум основной банк для меня, сначала просто з/п проект на работе, а потом сама вникла в условия, привела в Хоум маму) 

Из плюсов- кэш программа, пользуюсь с удовольствием, накопительный счёт, удобство приложения , год как освоила кредитную карту- очень выгодно, если читать всё условия) 

Несколько раз возникали вопросы- не проходила оплата, был некорректно аннулирован кэш при ошибочном возврате, но всё решалось путём обращения в службу поддержки, за что моя благодарность.. 

Бывает, необходимость платежа совпадает с тех. Работами в приложении, но думаю это у всех банков так.. 

На мой субъективный взгляд самый адекватный банк в плане взаимодействия и честности. Все что заявленно выполняют и не увиливает. Ну и самое крутое быстрая поддержка что по телефону , что в онлайн чате. 

Взять например кредит, в приложении все расписано от а до я, размер процентов, комиссии. Короче полный конструктор твоих действий.

Добрый день!

У меня был действующий накопительный счет.

В приложении банка была информации, что можно открыть накопительный счёт под 11%, что очень выгодно, учитывая, что действующая ставка в банке всего 4% и 5%, если совершить покупки в месяц на сумму 10 тыс.руб., что очень мало, если сравнивать с другими предложениями на рынке. 

По данному вопросу я связалась 02.12.2022 по телефону с контактным центром. Мне была предоставлена информация, что я не подхожу под акцию по накопительному счету под 11%, так как у меня до акции был открыт накопительный счёт и на нем была сумма, превышающая 1 00 руб., а по условиям акции накопительного счета не должно быть у клиента или сумма на нем должна быть менее 1000 рублей в течение последних 90 дней. 

Я постоянный клиент банка, была разочарована, что невозможно воспользоваться акцией.

Было принято решение закрыть накопрительный счет в связи с низким процентом по нему.

Оператор сообщила, что счет закрыла. Проценты пришли примерно на следующий день.

Однако, до сих пор накопительный счет отображается в приложении. Непонятно, когда он будет удален, уже озадачилась этим. 

Пробовала открыть вклад в этом бынке, где процент был больше, но были какие-то ошибки, какой бы вклад не выбрала, приложение не позвроляло этого сделать. В связи с чем было принято решение открыть накопительный счет в другом банке, предлагающем более выгоденые условия по накопительному счету. 

Жаль, что банк проводит акции только для новых клиентов, не мотивирует действующих постоянных клиентов остаться в банке.