48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Уже несколько лет являюсь клиентом Хоум Кредит банка. На сегодняшний день, по моему мнению, у этого банка лучшее приложение из всех, которыми пользуюсь. А у меня их шесть. Вся информация понятна и доступна: карты, кредиты, предложения. Любые вопросы, проблемы, а они возникают в любом банке, специалистами чата решаются быстро и без проволочек. Работой этого банка я довольна. 

Сотрудничаю с этим банком уже почти 10 лет. Имел потребительские кредиты, сейчас пользуюсь картой рассрочки свобода. Единственными минусами за период пользования продуктами могу отметить не очень широкую терминальную сеть в моем городе (но в наше время технологий лично для меня уже можно не считать минусом, большинство вопросов решается онлайн в приложении) и отсутствие бесплатной горячей линии, к слову в поддержку мне пришлось обращаться всего один раз. Была активирована услуга без моего ведома, но поддержка внимательно разобралась в ситуации даже к неожиданности мне вернули денежные средства. За что им огромное спасибо. 9 из 10. 

В целом впечатление о работе с банком положительное, возможно потому что проблемы всё-таки можно решить, но ложка дёгтя в том, что они регулярно возникают. У банка проблема постоянная с партнёрами по карте свобода. Ты читаешь на сайте "партнер" ага, доступна рассрочка, радуешься, идёшь покупать и имеешь все шансы стоять на кассе как дурак у которого не проходит покупка. Мы раз сверяли с оператором адрес, название точки и даже номер терминала эквайринга... оно надо мне? В итоге оператор, через пол часа попыток, в порядке вип исключения позволила мне провести эту операцию. В другой раз мне в чате с оператором широким жестом все покупки перевели в рассрочку... когда деньги с точки якобы партнера списались со свободного лимита, а мне было важно чтоб с партнёрского в рассрочку. Все это конечно прекрасно, но хочется чёткой работы с понятными условиями. 

Добрый день!

Пользуюсь кредитной картой 120 дней - самая крутая вещь, что пробовала. Пользуюсь второй год, выручала неоднократно: и с ремонтом, и с покупкой машины. Подводных камней пока не обнаружено, присылают акции, на подобие бесплатного снятия до какого-то числа (тоже очень выручило в нужный момент), увеличивают лимит, проблем никаких не было.

Раньше пользовалась ещё картой рассрочки Свобода, тоже выручила хорошо, но сейчас пользоваться перестала, потому что партеров в городе не осталось и информация по партнёрам в принципе очень размытая и не понятная.

Брала потреб, тоже условия были очень хорошие.

Пользуюсь приложением, оно очень удобное, в чате поддержка всегда оперативно помогает.

Всем знакомым всегда рекомендую этот банк, хомячки, вы супер ❤️

Здравствуйте, являюсь клиентом банка уже долгое время, пользуюсь дебетовой картой, из всех карт, которыми пользовалась до этого, дебетовка Хоум кредита самая удобная для меня, хочу отметить полезные категории кэшбек!!! Так же мобильный банк удобен и доступен! предложения по кредитным продуктам много раз выручали, оформдение и получение денег без везите в банк и кратчайшие сроки! Нет скрытых комиссий и страховок! Я очень довольна нашим сотрудничеством) 

Очень довольна картой рассрочки, которую предоставляет банк. Очень удобно и все прозрачно. Пользуюсь уже не первый год и ни разу не возникало каких-то спорных ситуаций. Если есть вопросы - всегда обращаюсь в онлайн-чат. быстро помогают с вопросами, либо с подкчением/отключением услуг.
раньше не очень хорошо работало приложение банка, долго загружалась информация, но когда обновили интерфейс - стал работать в разы лучше. На данный момен времени для мЕня это лучший банк, где у меня есть кредитная карта. 

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с банком Хоум-Кредит. Сложилась ситуация, при которой оплачивала с кредитной карты услуги на Озоне. По непонятным мне причинам платёж прошёл как перевод денежных средств с карты на карту, что по условиям банка влечёт за собой большую комиссию. Связалась с представителем банка, объяснила ситуацию, предоставила скрины оплаты и мне компенсировали сумму этой комиссии. Большое спасибо банку за клиенториентированность 

Моё сотрудничество с Хоум кредит банком началось ещё в 2017 году. Я приобрёл карту рассрочки. Пользовался картой активно. Буквально в ноябре 2022 года закрыл очередной платеж. С 2019 года приобрёл дебетовую карту Польза. Заинтересовала программа начисления кешбека (особенно с партнёрами банка). В 2020 открыл вклад (накопительный счет). На тот момент было одно из самых привлекательных предложений. Вклад имеется и на сегодняшний день. В 2021 году мной приобретена дебетовая карта МИР. Ею я пользуюсь в программе " Привет Мир". Но самым удачным для себя приобретением считаю кредитную карту 120 дней без%. Она приобретена мной в сентябре 2022 года. Этот продукт один из лучших , по сравнению с теми, которые предлагаются другими банками... Если выполнять все условия по вышеперечисленным продуктам Хоум кредит банка, то никаких материальных затрат клиент банка не понесет. Проверено в течение 5 лет. Получаешь тольго выгоду и прибыль. Все вопросы, которые казались спорными или претензионными- решались в мою пользу. Информационная служба (горячая линия) работает быстро и чётко. Сайт и приложения очень удобны и информативны. Я рекомендовал и рекомендую Хоум кредит банк всем своим родственникам и друзьям. Я высоко ценю работу этого банка. И ставлю максимальную оценку.

Вполне неплохой банк. Пользовалась их картой рассрочки, если вовремя вносить платежи проблем не возникает. Списания проходили быстро. Возникали конечно моменты, когда рассрочка не проходила, но всё вопросы решались через чат приложения. Но советую следить за этим, чтобы в приложении проставлялся верный срок рассрочки. По их карте Польза тоже ничего плохого сказать не могу. Но не хватает разных игр с подарками и кэшбеками. Если бы такие ввели было бы интересно). 

Являюсь клиентом банка уже много лет. Могу рекомендовать только с положительной стороны. При обращении в офис банка в г. Балаково (Саратовской области) всегда вежливые сотрудники, все расскажут и объяснят. Очень удобное мобильное приложение банка. Хорошие условия по вкладам. Хороший кешбэк по программе Польза. Имею две кредитных карты, все честно и прозрачно работает, нет никаких подводных камней.

Пользуюсь услугами Хоум Кредит Банка уже несколько лет. Изначально отнесся с недоверием, но из-за безысходности пришлось взять кредит именно здесь. Все прошло отлично, кредит закрыл досрочно. Теперь у меня в этом банке две кредитки, одна дебитовая карта и даже детская карта. Кэшбэк радует, никогда не обманывают. Правда, было пару раз, что кэшбэк ща возврат товаров снимали больше, чем начислили, но при обращении в службу поддержки моментально реагируют и исправляют ошибки. Кроме того, у меня открыт накопительный счёт под 8 процентов на ежедневный остаток. Даже один месяц не поленился, специально перксчитал - проценты начислили верно. Всем рекомендую!

,Добрый день. Хочу оставить своё впечатление о банке Хоум кредит. Пользуясь данным банком четыре года. Что изначально привлекло это программа кэшбэка. В программе были очень хорошие категории например заправки азс что для меня очень важно. С каждым годом категории всё менее привлекательные. Так же был бесплатный телефон службы поддержки, сейчас он только с кодом Москвы либо чат в приложении, что не всем подходит. В приложение очень часто ведутся какие работы по улучшению сервиса. Ни как сразу нормально сделать не могут. В общем банк относительно других, какими я пользуюсь - это сбер,втб, Россельхоз более менее нормальный, но требует доработки и уменьшения препятствий между клиентом и банком.

Банк хорош тем, что быстро принимает решения по кредитным продуктам и часто в положительную сторону. Удобное и функциональное моб. приложение, быстрый дозвон до сотрудников по горячей линии, достаточное колличество офисов и банкоматов!

Теперь о грустном! В предостовляемых банком договорах по тем или иным продуктам нет четкого и однозначного понимания, особенно в ключевых моментах, читая начинаешь путаться в терминологии, которой накидано столько, что читая в голове начинается какая то абракадабра и не прописаны конкретные примеры, которые могли бы дать четкое представление заемщику по условиям обслуживания!На просьбу сотрудника банка разъяснить те самые непонятные моменты, задал конкретно поставленный и четкий вопрос и получил не верный ответ, который являлся ключевым для меня при принятии решения! Так же есть неудобства с доп.услугами по фин.защите, которая мне не нужна, но заплатить за нее все равно придется, как объяснили только за первый месяц, далее, если услугу отключить, то оплата взыматься не будет! Посмотрим!
Оценка ТРИ бала, больше в наше время поставить не могу. Желаю Банку дальнейшего развития, честной и ответственной работы со своими клиентами и однозначно, Вам есть еще над чем работать, чтобы становится лучше и привлекательней для граждан!

Хочу поблагодарить онлайн-чат за быстрое предоставление ответа по моей кредитной карте. Был задан вопрос и буквально через пару минут сотрудник банка написала мне в чат как можно решить данную проблему. Без визита в банк, на удалёнке, всего за пару минут я решила свою проблему и осталась очень довольна. Спасибо большое за помощь. И спасибо, что существует онлайн-чат с сотрудниками, которые готовы всегда придти на помощь 24/7. 

Уже много лет являюсь клиентом банка.Оперативно отвечают в чате и регистрируют запросы .Жалко,что закрыли офис в г.Черногорске. Как то раз приехала я в офис в городе Абакан закрыть вклад,а кассира не было,заболела.В качестве компенсации за транспортные расходы банк перечислил деньги на карту.Спасибо!!!Карта мир очень выручила в поездке в Турции,так как банк не попал под санкции.В Хоум Кредит банке бывают хорошие акции по кэшбэку,проценты по вкладам.Рекомендую!!!