home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.59

48501

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.59

48501 отзывов

Источники

1.70

2463 отзывов

4.80

5 отзывов

2.69

45417 отзывов

4.21

616 отзывов

48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Потребительский кредит

Кредиты наличными

1

Оформлял через представителя банка по телефону потребительский кредит. Просил чтоб оформили без страховки, меня заверили, что страховки не будет. А по факту захожу в приложение и вижу, что у меня оформлена страховка... Проинформировала девушка по телефону вообще некорректно, все нюансы данного кредита узнал вообще после того как она все оформила и то у другого представителя т.к возникли трудности... Наглым образом развели.

09.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

Кредитные карты

1

Клиент банка более 10 лет. Осенью 2021 года возникла необходимость изменить кодовое слово. Написано и зарегистрировано соответствующее заявление. Кодовое слово не изменили. Написана и зарегистрировано обращение по этому поводу. Несколько раз звонили разные специалисты и обещали всё выполнить. На настоящий момент, 09.12.2022 года кодовое слово не изменено. Коловое слово не могут изменить больше года. Судите сами как банк относится к сохранности Ваших денег. В суд ещё не подавал, некогда.

09.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Назойливость, давление

Мобильное приложение

3

Доброго время суток. Я достаточно давно пользуюсь услугами данного банка, однако долго не получал предложений по кредитованию от него, но стоило этому чуду случиться, а мне пройти по предложению, так операторы колл центра завалили меня звонками, причем очень настойчиво, можно сказать "давили", но больше всего удивила менеджер Мария -  со словами " Не поняла, а почему вы еще не подписали документы на кредит?!" настойчиво пыталась совсем не то, что мне нужно было. В общем о банке положительное впечатление, но конкретные ситуации способны повергнуть и в культурный и в бескультурный шок

09.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Глюки при переводе средств с карты на карту

Кредитные карты

3

При переводе через мобильное приложение с дебетовой карты мир на кредитную карту постоянно глючит система, при балансе большем перевода пишет недостаточно средств... Приходится бывает и целый день убить на танцы с бубном чтобы совершить перевод... Через чат поддержки только один ответ извините за доставленные неудобства..

09.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная дебетовая карта Польза

Мобильное приложение

5

Пользуюсь дебет.картой Польза Хоум Кредит Банка уже 3 года. Управляю деньгами в мобильном приложении. Очень удобно, быстро, наглядно, понятно. О новом узнаю из уведомлений банка. Все вопросы решаю в чате или через контактный центр. Рекомендую всем дебет.карту Польза Хоум Кредит Банка, т.к. она приносит только ПОЛЬЗУ!

09.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу поделиться своим мнением

Мобильное приложение

4

Работаю с банком Хоум Кредит довольно давно, это первый банк кто одобрил мой первый кредит, за 5 лет у меня не было никаких проблем. Что касается приложения, то есть некоторые пожелания: 1) по какой то причине (возможно я не разобрался) карту с которой я оплачиваю кредит постоянно нужно вводить заново, возможно это сделано для безопасности, но это не очень удобно! 2) с системой быстрых платежей тоже как то не сложилось, пытался оплатить кредит с карты Сбербанка и ничего не вышло.

09.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Великолепный банк

Кредитные карты

5

Советую банк, так как выдают без проблем кредитные карты и хорошо взаимодействовать со службой поддержки. Очень рад был найти этот банк и карты этого банка очень помогли мне в плане покупок и 4 месячная беспроцентная идея это самое лучшее что могли бы вы придумать, по больше такого! так что советую всем это банк!

09.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Изменения данных

Кредитные карты

3

На сайте не могу поменять изменившиеся паспортные данные. Офис закрыли в нашем населённом пункте на сайте никак не изменить, постоянно выдаёт ошибку, что паспортные данные не изменены . А возможности ехать в другой город нет. Тех отдел не решают эту проблему. Из за ошибки не могу оформить кредит

09.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Меня всё устраивает

Кредитные карты

5

Добрый день, брала в банке хоум кредит два раза потребительский кредит и на данный момент есть карта 120 дней без процентов. Меня всё устраивает, с выплатой кредитов проблем не было закрыла даже раньше, приложение очень удобное, есть и дебетовая карта, дебетовая так вообще пушка со своими условиями( кэшбек) и ещё даже есть накопительный счёт, там тоже не плохие проценты выплачивают каждый месяц. Все возникающие вопросы решались быстро через чат или горячую линию. 

09.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта + обещанные бонусы

Кредитные карты

3

Пользуюсь услугами банка очень давно,ранее была карта рассрочки. В недавнем времени перешла на новую карту рассрочки, по звонку из офиса девушка сказала условия такие же всё тоже самое только рассрочка на 120 дней стабильно. При оформлении обещали + 500 р за оформление. И вот первая покупка и расчет ЕП, по итогу совсем не тоже самое. 3% от остатка ( ранее делился равными частями) и не пойми какую сумму надо оплачивать и какие покупки после будут учтены в новые 120 дней. Про 500 р спрашивала в чат никто про такую акцию не слышал,но после долгих поисков говорят ждите 45 дней.

09.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный отзыв о банке

Кредитные карты

5

Добрый день!

Хотелось бы выразить огромную благодарность банку Хоумкредит.

Положительные момент в использовании карт Хоумкредит:

- один из самых выгодных банков в России;

-легкий способ получения информации по карте, а также лёгкий выпуск любых видов карт;

-отличное обслуживание;

-специалисты банка очень ответственные и доброжелательные;

-всегда выгодные предложения;

-удобный интерфейс в мобильном приложении и личном кабинете.

09.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение

Кредитные карты

4

В целом осталось не плохое впечатление от сотрудничества с банком. Хотелось бы что бы в чате сотрудники отвечали быстрее, а не через пол суток по ночам, когда люди спят. В такой ситуации сложно оперативно решать вопрос. получаешь ответ, задаешь вопрос и снова ждешь часами ответ. При моих обращениях проблем не возникло, кроме как временной задержки с ответами. Если сравнивать с другими банками, то в них ответы предоставляются намного оперативнее.

09.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиентоориентированный банк

Другие услуги

5

Клиентоориентированный банк. Вежливые сотрудники. Удобство пользования банковскими продуктами. Хороший кэшбэк. Классные программы пригласи друга, с нормальными условиями. Постоянно кого-нибудь приглашаю. Качественная онлайн поддержка. Побольше бы вкладов с короткими сроками. Обороты по картам поменьше бы сделали, что бы получать повышенный процент по накопительному счету, тогда хранил бы побольше. Сколько обращался на горячую линию всегда решали вопрос в пользу клиента (сейчас мало такой клиентоориентированности). Мне нравиться. Рекомендую!

08.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Опыт обслуживания в Банке

Кредитные карты

5

Всем привет! Хотел поделиться своей историей обслуживания и мнением о продуктах ХоумКредит Банка. 1. В банк попал на обслуживание случайно, через Мвидео, на сайте оформлял в рассрочку 0-0-24 телефон около 3х лет назад, получил одобрение и оформил покупку в онлайне. Хотел отметить, что дистанционное оформление и условия по таким кредитам - очень удобны и экономят время и деньги. Документы по кредиту подписал уже в магазине и сразу же забрал телефон (пишу с него в данный момент отзыв). Погашение кредита делал через приложение банка, без лишних комиссий и потери времени, что тоже очень понравилось. 2. Около 10 мес назад подумал заменить кредитную карту известного всем банка на более выгодную по условиям и так как уже было мобильное приложение ХоумКредит - без проблем оформил, без посещения офиса банка, кредитную карту с льготным периодом на 120 дней! Всё прошло очень оперативно, через приложение, сотрудник ХоумКредита привез карту мне на работу, активно ей пользуюсь по сей день, очень доволен, банк даже по своей инициативе увеличил мне лимит. В процессе была одна проблема с подключенной платной услугой, которую я не заметил. После списания платы за её использование, обратился в контакт центр банка с описанием проблемы и просьбой отменить плату, тк я посчитал, что банк не информировал меня должным образом. Банк оказался суперклиентоориентированным и, к моему удивлению, прямо во время разговора решил вопрос в мою пользу. Это очень порадовало, комиссия мне была возвращена в тот же день, всем бы такой уровень сервиса. 3. Недавно открыл в приложении дебетовую карту МИР, также без посещения офиса, пока пользуюсь ей для погашения кредитной карты, но условия по ней хорошие, может перейду на траты как с основной. Очень удобно, что сначала карту можно выпустить как виртуальную, а потом дозаказать на физическом носителе. В итоге ставлю банку ХоумКредит заслуженную 5ку!

08.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Потребительский кредит

Мобильное приложение

5

Подав заявку на кредит, сотрудник банк оперативно связался со мной по телефону, всё доступно объяснил, перезвонил в назначенное время следующего дня. Хоум Кредит Банк дал самое выгодное предложение из всех рассматриваемых мною по потребительскому кредиту. Оформили быстро через мобильное приложение, даже договор подписала там. Для меня это очень удобный способ, так как экономит массу времени. Деньги перевели на карту Сбербанка, как было мною оговорено.

08.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

ХОУМ КРЕДИТ - надежный банк

Кредитные карты

5

С банком Хоум Кредит сотрудничаю с 2017 года. Не раз оформляла технику в кредит. Проценты всегда устраивали. Есть удобное приложение, где всё понятно и просто. Оформляла кредит наличными с очень хорошей ставкой. Очень порадовала возможность оформления кредита в самом приложении, без посещения банка. Это очень удобно и быстро! 15 минут и необходимая сумма на карте. Так же пользуюсь кредитной картой. За покупки начисляется хороший Кэшбэк. Если возникают какие - либо вопросы, в приложении есть чат, где вежливые сотрудники быстро и понятно всё разъяснят. Работой банка полностью довольна. Могу с уверенностью рекомендовать его!  

08.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушение кредитного договора банком

Мобильное приложение

1

Доброго времени суток. 24.09.2022 заключила кредитный договор (потребительский), 24.10.2022 частично досрочно погасила сумму основного долга, 24.11.2022 произошла ошибка со стороны банка, банк потерял денежные средства и выставил просрочку, на наше неоднократное обращение в банк постоянно сдвигают сроки обращения , просят ждать , при этом говорят что это техническая ошибка , а исправить ее не могут. Из за всего происходящего портится финансовая репутация.

Не совершайте ошибку, не начинайте сотрудничество с банком HOME CREDIT BANK 

08.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманывают по поводу процентов вклада

Мобильное приложение

1

Открыла вклад. И на сайте банка было написано, и в отделении при открытии сотрудник сказал, что выплата процентов будет ежемесячной. Когда через месяц выплата не была проведена, я начала задавать вопросы в приложении. Рассмотрение обращений всё откладывалось, проценты всё не начислялись. Потом из банка позвонили, сказали, что вклад мне открыл неквалифицированный сотрудник, и он уже написал объяснительную (что? какое мне до этого дело и как мне это поможет?). Добавили, что они могут предложить компенсацию процентов и переоткрытие вклада на других условиях. По поводу конкретных шагов опять же ничего не сказали. Не сказали и многочисленные операторы в приложении, которые каждые десять минут подключаются разные, заново вникают в ситуацию с нуля и в итоге разное и говорят. 

Поехала в само отделение, там сотрудник (который кстати вклад и открывал), сказал, что никакой компенсации не будет.
По итогу вклад закрыла, с Хоум Кредит банком попрощалась.
(Сотрудник Хоум Кредита на Тёплом Стане, Москва, не желаю тебе ничего хорошего)

08.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк с хорошими условиями

Кредитные карты

5

Пользуюсь банком около двух лет, есть карты дебетовая и кредитная 120 дней. Кредитная карта 120 дней, оказалась самой выгодной и удобной, среди других банков. В плане обслуживания, претензий нет, быстро отвечают и решают вопросы, если конечно есть. Единственный минус, перевод баллов в рубли, только от 500. Надеюсь на изменения в плане уменьшения минимального перевода баллов, либо перевод по факту, сколько удалось получить за месяц. Банк рекомендую.

08.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Неплохой банк

Кредитные карты

4

Пользователь банка 🏦 уже дважды, один раз брала кредит на ремонт, выплатила , второй раз брала ноутбук в кредит, тоже выплатила , третий раз, думала взяла телефон в кредит, оказалось , это рассрочка по карте Свобода ...закрыла раньше времени , но карта с лимитом 100 000 так и осталась , я ей не смогла пользоваться, тк изначально забыла кодовое слово, потом когда вспомнила лимит уже был нулевой ...Хорошая защита, но для того чтобы оплачивать покупки через куар-код в электронном виде у меня ее вышло, а идти и получать реальную пластиковую карту мне не хотелось ...теперь у меня нет карты вашего банка 🏦

08.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025