46 962 отзыва о банке «Хоум Банк »

Первый раз с таким сталкиваюсь,хотя более 20 лет пользуюсь разными финансовыми продуктами самых разных банков.Менее месяца назад открыл счёт по ставке 22% без всяких дополнительных условий.C сегодняшнего дня-12%(если не тратить ежемесячно 50000р)!Лихое изменение условий. Сейчас посмотрел условия в нескольких других банках и очень удивился-в большинстве ничего не изменилось,в одном ставка выросла.Никогда больше ни копейки не помещу в данный банк.

Не работает интернет банк и мобильный банк на переводы,  все сегодня столкнулись с такой проблемой, банк ограничил людям возможность распоряжаться своими деньгами!!! Кто-то не может заплатить, кто-то теряет проценты,  как мне забрать свои деньги, заказ за три рабочих дня, а мне деньги нужны сегодня!!!

Не работает интернет банк и мобильный банк на переводы,  все сегодня столкнулись с такой проблемой, банк ограничил людям возможность распоряжаться своими деньгами!!! Кто-то не может заплатить, кто-то теряет проценты,  как мне забрать свои деньги, заказ за три рабочих дня, а мне деньги нужны сегодня!!!

1 апреля 2022 г. банкснизил ставку по накопительному счету с 22% до 12%. При этом вывести более 0,5 млн. рублей со счета нельзя. Стянуть с карты деньги нельзя, так как перестали работать переводы на карту внутри банка. Банковским переводом перевести более 0,5 млн. руб. также нельзя, так как установлен месячный лимит - 0,5 млн. руб. Получается, клиенты не могут вывести свои деньги. Поддержка по телефону с выводом денег не помогла, сказала ждать. В середине разговора бросила трубку и не перезвонила. Прошу ответственных сотрудников банка связаться со мной в течении 3 часов, разобраться в сложившейся ситуации и дать мне возожность сегодня вывести оставшиеся средства в другой банк. В противном случае буду вынужден обратиться в ЦБ c целью проведения оценки соответствия действий ХКБ закону.

1 апреля с 7:00 пытаюсь пополнить карту внутренним переводом. Потратил на эту простую операцию 4 часа, в чате мобильного приложения нет отвечают, когда сбой будет устранен, представитель банка на банки.ру проинформировал, что средства будут доступны "позже". Когда это позже, никто ответить не может. Очень недоволен работой банка и закрою все счета при первой возможности.

1 апреля с 7:00 пытаюсь пополнить карту внутренним переводом. Потратил на эту простую операцию 4 часа, в чате мобильного приложения нет отвечают, когда сбой будет устранен, представитель банка на банки.ру проинформировал, что средства будут доступны "позже". Когда это позже, никто ответить не может. Очень недоволен работой банка и закрою все счета при первой возможности.

31.03.2022 обратился по телефону +7-499-956-28-85 в 17-20 (оператор-Кирилл. Третье по счету Обращение №13572301 создано 31.03.22 - о задержке выплат с депозита с 15.03.22) для того чтобы оставить обращение в адрес банка. Оператор составил моё обращение в электронном виде. Спросил оператора о возможности получения обращения в бумажной форме (распечатать обращение + печать банка Хоум) в офисе банка по адресу: Нижний Новгород, Веденяпина, 1Б. Оператор подтвердил такую возможность. После чего, придя в офис банка не смог получить бумажной формы своего обращения, даже обратившись к старшей по офису – С.Н.С. По телефону банка Хоум сказали одно, а по факту – совсем наоборот. Фактически меня обманули и отказали в моей просьбе. Удивлен таким отношением к клиенту банка. Не рекомендую банк...

Вчера положил всю зарплату на накопительный счет. Сегодня вывод денег не возможен.  С 7.00 у них мол ведуться технические работы. Уже 4 часа не могу да же хлеба купить.  В тех. поддержке сказали в 8.40, что восстановление системы не более 2 часов, сейчас уже 11.00, а воз и ныне там. Зато, если выбираешь функцию пополнить карту, то это работает), а с накопительным счетом ничего сделать нельзя.

После значительного ухудшения условий по картам и счетам с 01.04 через приложение и личный кабинет не доступны даже внутренние переводы со счетов на карту банка. С 03:00 ночи возможность переводов была заблокирована, банк это объясняет "сбоем" - но мы то все понимаем, если хотите налом - запись за 5 дней.Более 7 часов нет возможности получить доступ к своим деньгам.

После значительного ухудшения условий по картам и счетам с 01.04 через приложение и личный кабинет не доступны даже внутренние переводы со счетов на карту банка. С 03:00 ночи возможность переводов была заблокирована, банк это объясняет "сбоем" - но мы то все понимаем, если хотите налом - запись за 5 дней.Более 7 часов нет возможности получить доступ к своим деньгам.

После значительного ухудшения условий по картам и счетам с 01.04 через приложение и личный кабинет не доступны даже внутренние переводы со счетов на карту банка. С 03:00 ночи возможность переводов была заблокирована, банк это объясняет "сбоем" - но мы то все понимаем, если хотите налом - запись за 5 дней.Более 7 часов нет возможности получить доступ к своим деньгам.

Я являюсь клиентом более 10 лет.сняла наличные деньги с банкомата, по одному курсу, сняли ещё с меня деньги через 2 дня по другому курсу, выше в 2 раза. Загнав меня в долги по дебетовой карте, сделав отрицательный баланс более 45 тысяч рублей. При обращении сказали мы можем менять курс как хотим, не привязаны к цб. деньги не вернули!!! Обманным путём заработали за 2 дня с одно меня более 40 тысяч рублей!!!Отзывы негативные на своих порталах удаляют и блокируют аккаунт!!! При заказе своих денежных средств (3 дня). При обращении говорят что вы не заказывали!!! Приложение не работает!!! Интернет банк не работает!!! Не можешь своими средствами распоряжаться!!!Сотрудники в чате, такое ощущение что с детского сада, никакой информацией не владеют. Что нибудь ляпнут, а потом пишут вам предоставили недостоверную информацию. И правда мы же на базаре, в не с банком имеем дело! ищите другой банк!!! Не стоит сотрудничать с Хоум кредит Банком!!! и мы убегаем из него, пытаясь вывести свои средства в другие банки!!!

Я являюсь клиентом более 10 лет.сняла наличные деньги с банкомата, по одному курсу, сняли ещё с меня деньги через 2 дня по другому курсу, выше в 2 раза. Загнав меня в долги по дебетовой карте, сделав отрицательный баланс более 45 тысяч рублей. При обращении сказали мы можем менять курс как хотим, не привязаны к цб. деньги не вернули!!! Обманным путём заработали за 2 дня с одно меня более 40 тысяч рублей!!!Отзывы негативные на своих порталах удаляют и блокируют аккаунт!!! При заказе своих денежных средств (3 дня). При обращении говорят что вы не заказывали!!! Приложение не работает!!! Интернет банк не работает!!! Не можешь своими средствами распоряжаться!!!Сотрудники в чате, такое ощущение что с детского сада, никакой информацией не владеют. Что нибудь ляпнут, а потом пишут вам предоставили недостоверную информацию. И правда мы же на базаре, в не с банком имеем дело! ищите другой банк!!! Не стоит сотрудничать с Хоум кредит Банком!!! и мы убегаем из него, пытаясь вывести свои средства в другие банки!!!

Я являюсь клиентом более 10 лет.сняла наличные деньги с банкомата, по одному курсу, сняли ещё с меня деньги через 2 дня по другому курсу, выше в 2 раза. Загнав меня в долги по дебетовой карте, сделав отрицательный баланс более 45 тысяч рублей. При обращении сказали мы можем менять курс как хотим, не привязаны к цб. деньги не вернули!!! Обманным путём заработали за 2 дня с одно меня более 40 тысяч рублей!!!Отзывы негативные на своих порталах удаляют и блокируют аккаунт!!! При заказе своих денежных средств (3 дня). При обращении говорят что вы не заказывали!!! Приложение не работает!!! Интернет банк не работает!!! Не можешь своими средствами распоряжаться!!!Сотрудники в чате, такое ощущение что с детского сада, никакой информацией не владеют. Что нибудь ляпнут, а потом пишут вам предоставили недостоверную информацию. И правда мы же на базаре, в не с банком имеем дело! ищите другой банк!!! Не стоит сотрудничать с Хоум кредит Банком!!! и мы убегаем из него, пытаясь вывести свои средства в другие банки!!!

Я являюсь клиентом более 10 лет.сняла наличные деньги с банкомата, по одному курсу, сняли ещё с меня деньги через 2 дня по другому курсу, выше в 2 раза. Загнав меня в долги по дебетовой карте, сделав отрицательный баланс более 45 тысяч рублей. При обращении сказали мы можем менять курс как хотим, не привязаны к цб. деньги не вернули!!! Обманным путём заработали за 2 дня с одно меня более 40 тысяч рублей!!!Отзывы негативные на своих порталах удаляют и блокируют аккаунт!!! При заказе своих денежных средств (3 дня). При обращении говорят что вы не заказывали!!! Приложение не работает!!! Интернет банк не работает!!! Не можешь своими средствами распоряжаться!!!Сотрудники в чате, такое ощущение что с детского сада, никакой информацией не владеют. Что нибудь ляпнут, а потом пишут вам предоставили недостоверную информацию. И правда мы же на базаре, в не с банком имеем дело! ищите другой банк!!! Не стоит сотрудничать с Хоум кредит Банком!!! и мы убегаем из него, пытаясь вывести свои средства в другие банки!!!

Пользоваться банком дистанционно невозможно. Постоянно всё виснет, переводы осуществить нельзя. Представитель банка на форуме оправдывается техническими работами. Видимо они идут круглосуточно и каждый день. Вообщем намучившись с банком пару недель решил уйти, осталось только вывести деньги, что сейчас невозможно, если только в офис ехать.

Почти Никогда (когда нужно) не работает приложение и даже интернет банк. Если у вас деньги хранятся на накопительных счетах в хоум кредите, то можете быть уверенны в их «сохранности» - ведь вам не удастся их потратить! Ведь их нельзя снять со счетов! Уже который раз попадаю в ситуацию: нужно срочно что-то оплатить, а деньги с накопительного счета на карту не переводятся. Это не разовые проблемы!! Это обязательно на несколько часов в день и в месяц по несколько раз! Этот банк позорит своих клиентов! Проблемное место! То же самое творится с переводом по сбп!  обращаться в чат бесполезно, вам отвечает тупой робот!  забирайте деньги из этого банка, пока он не забрал себе все средства окончательно! Ужас и кошмар!

Как и многие другие, повелась на заманчивое предложение ХКБ 22% по Накопительному счёту. Хотя подозревала, чем это может закончиться, т.к. подобный опыт уже имелся. Перед тем как "покинуть этот мир" Банк повышает % ставку для привлечения ден. средств, а потом их блокирует. Именно так, похоже,и произошло. Банк изменил условия по накопительному счёту (тут вопросов нет, т.к. НС тем и отличается от вклада, что условия могут меняться), сделав их крайне невыгодными. Естественно, возникло желание забрать свои деньги, но не тут-то было((. На многочисленные обращения клиентов одинаковые отписки "Технический сбой, работы ведутся".  Ждём вмешательства ЦБ в сложившуюся ситуацию.

Как уже надоело это вечно неработающее приложение для ios! Постоянно что нибудь не загружается и не функционирует. Как например, сегодня - невозможно уже минимум 5 часов сделать перевод между счетами! Ситуация просто супер, когда тебе надо перевести деньги со счета на карту для оплаты услуг, а ты не можешь этого сделать и стоишь, как идиот, без денег! А каждое воскресенье (каждое!) вечером невозможно провести ни одну операцию!

Как уже надоело это вечно неработающее приложение для ios! Постоянно что нибудь не загружается и не функционирует. Как например, сегодня - невозможно уже минимум 5 часов сделать перевод между счетами! Ситуация просто супер, когда тебе надо перевести деньги со счета на карту для оплаты услуг, а ты не можешь этого сделать и стоишь, как идиот, без денег! А каждое воскресенье (каждое!) вечером невозможно провести ни одну операцию!