46 962 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день , подскажите как мне перевести денежные средства с накопительного счёта на карту , если приложение выдаёт ошибку ? Сегодня 01.04.2022 я пробовала снять деньги с 8 утра до 10 утра , даже обновляла приложение , но все равно выдаёт ошибку , куда можно обратится для снятия денежных средств и переводом на карту банка?

Добрый день , подскажите как мне перевести денежные средства с накопительного счёта на карту , если приложение выдаёт ошибку ? Сегодня 01.04.2022 я пробовала снять деньги с 8 утра до 10 утра , даже обновляла приложение , но все равно выдаёт ошибку , куда можно обратится для снятия денежных средств и переводом на карту банка?

Добрый день , подскажите как мне перевести денежные средства с накопительного счёта на карту , если приложение выдаёт ошибку ? Сегодня 01.04.2022 я пробовала снять деньги с 8 утра до 10 утра , даже обновляла приложение , но все равно выдаёт ошибку , куда можно обратится для снятия денежных средств и переводом на карту банка?

Вчера 31.03.2022 примерно в промежутке с 12.00-15.00 мной были открыты в 2 депозита сроком на 3 месяца и сроком на 6 месяцев. На первый депозит я перевел 1000 руб., на второй 2000 руб. Отмечу, что данные депозиты невозможно открыть не пополнив их на минимальную сумму 1000руб. У данных депозитов есть опция, позволяющая в течение 7 дней их пополнить. Именно это я и собирался сегодня 01.04.2022 сделать, т.к. 01.04.2022  было начисление по Накопительному счету. Однако, сегодня 01.04.2022 я с первого раза не смог войти вприложение, а когда вошел обнаружил, что оба моих депозита которые я открыл 31.03.2022 ЗАКРЫТЫ!. Отмечу, что 31.03.2022 так же наблюдались сбои в работе приложения. И сегодня, мне уже предлагается открыть данные вклады уже не по ставке 18% годовых и 17% годовых, т.е. на 3 процентных пункта меньше. Учитывая, что я планировал открыть вклад на 1,4 млн. руб. разница получается существенная.При этом отмечу, что технический сбой возник не у меня, а настороне банка. Т.о. я пострадал по вине банка. Специалист кол-центра мне сообщил, что он ничего сделать в этой ситуации не может кроме как составит обращение №13575106. Я требую, чтобы мои вклады были восстановлены с процентными ставками соответствующие 31.03.2022 либо я могу открыть такие же 2 депозита на 3 и на 6 месяцев со процентными ставками на 01.04.2022, а банк по окончание расчетного периода произведет мне доначисление по ставкам от 31.03.2022.

Ставлю три звезды за то, что мобильное приложение банка работает с перебоями, причем постоянно уже на протяжении месяца. Решите эту проблему, это не смешно уже! Считаю, что сотрудники из отдела, которые занимаются приложением подлежат замене! Если в этой проблеме разобраться, то банк не плохой. Звонил с жалобой на горячую линию банка, эффекта ноль одни извинения. Доходит до того, что оплачивая покупки в магазине, стоишь на кассе и не можешь певести деньги между своими счетами. Всё висит

Уже сбился со счета в какой раз сталкиваюсь с некорректной работой ПО банка, в очередной раз нет возможности воспользоваться денежными средствами, находящимися на накопительном счете. Проблема в том, что невозможно перевести со счета на карту внутри банка, причем об этих сбоях известно давно, но решения до сих пор нет.

Уже сбился со счета в какой раз сталкиваюсь с некорректной работой ПО банка, в очередной раз нет возможности воспользоваться денежными средствами, находящимися на накопительном счете. Проблема в том, что невозможно перевести со счета на карту внутри банка, причем об этих сбоях известно давно, но решения до сих пор нет.

Сегодня, 1 апреля ХКФ решил сделать финт ушами, придумав новые условия по накопительному счету. Хитрость не прошла (точнее - большая глупость маркетологов). И клиенты массово решили забрать деньги, благо сейчас есть куда их можно пристроить на значительно лучших условиях. А как не отдать деньги? Правильно - нужно грохнуть онлайн на переводы. И списать это на техническую проблему. Которая длится уже почти сутки. Так же не бывает в нормальном банке, чтобы внутри банка нельзя переводы делать. Остается только ждать, что лихорадочно придумают новые условия по накопительному счету, иначе обезжирят банк знатно.  Но, ложки вернут, а осадочек останется. И да, не надо отвечать, что банк проверяет информацию. Вы давно уже все проверили и знаете, что у вас происходит

Нахожусь в шоке, уже час пытаюсь снять с накопительных счетов деньги.Операция не доступна практически. Просто идет загрузка. Перевести тоже не дает. Оператор принес извинения за технический сбой .Мне какая разница. Мне нужны деньги, а я час пытаюсь их перевести. И это еще не конец. Давно пользуюсь продуктами банка. Но в шоке.

По карте Польза у меня в апреле в категориях повышенного кешбэка вместо категории "Кафе" всякий хлам, типа, тренажеров для белок и вебинаров Ксении Собчак, которые мне совершенно не нужны.Также хочу сообщить, что с 8 утра мск по 09:34 мск (1 апреля 2022 года) нельзя вывести деньги с карты и счетов через интернет-банк и мобильное приложение. Очень неприятно, что я не могу воспользоваться своими деньгами.Отвратительное отношение банка к постоянным клиентам.

В очередной раз указываю о безобразной работе ИБ и МП банка. Прошлый мой отзыв, где я писал о том, как банк хотел продинамить с акцией "приведи друга" и где я указывал о постоянных сбоях в работе МП и ИБ, почему то не зачли.Хотя стоит зайти на ветку  "Хоума" и увидите там стенания страждущих. Я уже молчу о "мёртвом" ИБ в вечернее-ночное время и на выходных, "Хоум" это уже взял за правило, хотя это неприемлемо, но и в обычные "рабочие" дни всё чаще ИБ "висит". Напишу в очередной раз, мне не лень. Сегодня,  01.04., после очередного ухудшения условий по НС, всё утро пытались вывести свои ДС. Банк не позволяет даже сделать перевод между своими счетами, не даёт вывести ДС с НС на свою же карту. Возможность пополнить карту со счёта вообще убрали (спрятали) , перевод со счёта на карту долго грузится и затем отказ, возможности закрыть НС в ЛК так же нет. Проблема носит массовый характер, можете глянуть в ветке Хоум кредита. А если деньги кому-то прямо вот жизненно необходимы в данный момент ? Хочется задать банку вопрос, точнее много вопросов.... Да только бестолку. Проще "проголосовать ногами". Благо нормальных банков пока хватает. Вот только свои же деньги приходится *с боем выцарапывать" из банка. В общем моя оценка -1, отвратительный банк.....

Добрый день.Есть карта Польза в ХоумКредит, было выгодное предложение, открыл накопительный счет.Понадобились деньги, решил перевести обратно на карту, через приложение. Захожу в приложение - выбираю пополнить, а нет варианта с накопительного счета... это как? Ладно, иду в накопительный счет, есть кнопка снять... нажимаю... висит... потом сообщает, что есть проблемы в приложении, мы уже работаем над решением и т.д.Ну что, думаю раз проблемы в приложении, зайду в интернет-банк и там всё сделают... Захожу так же в накопительный счет, а нету кнопки "снять" только "пополнить" это как? Если бы у меня не было приложения, то счет что работал бы только в одну сторону? Через карту также не даёт пополнить с накопительного счета...В общем, я понимаю что у всех могут быть какие-то технические проблемы, но тут явно или банк специально такое сделал или скажем так не на своём месте человек который всё это дело реализовывал...

1 апреля банк значительно ухудшил условия по НС. Пытаюсь вывести деньги. Утром банк выдавал ошибку перевода. Сейчас банк полностью блокировал доступ с формулировкой технические работы. Никакие средства связи недоступны. Банк прекрасно понимал, что с такими изменениями начнется массовый вывод денег и поступил совершенно по хамски заблокировав эту возможность.

1 апреля банк значительно ухудшил условия по НС. Пытаюсь вывести деньги. Утром банк выдавал ошибку перевода. Сейчас банк полностью блокировал доступ с формулировкой технические работы. Никакие средства связи недоступны. Банк прекрасно понимал, что с такими изменениями начнется массовый вывод денег и поступил совершенно по хамски заблокировав эту возможность.

Не работает интернет банк и мобильный банк на переводы,  все сегодня столкнулись с такой проблемой, банк ограничил людям возможность распоряжаться своими деньгами!!! Кто-то не может заплатить, кто-то теряет проценты,  как мне забрать свои деньги, заказ за три рабочих дня, а мне деньги нужны сегодня!!!

1 апреля с 7:00 пытаюсь пополнить карту внутренним переводом. Потратил на эту простую операцию 4 часа, в чате мобильного приложения нет отвечают, когда сбой будет устранен, представитель банка на банки.ру проинформировал, что средства будут доступны "позже". Когда это позже, никто ответить не может. Очень недоволен работой банка и закрою все счета при первой возможности.

Вчера положил всю зарплату на накопительный счет. Сегодня вывод денег не возможен.  С 7.00 у них мол ведуться технические работы. Уже 4 часа не могу да же хлеба купить.  В тех. поддержке сказали в 8.40, что восстановление системы не более 2 часов, сейчас уже 11.00, а воз и ныне там. Зато, если выбираешь функцию пополнить карту, то это работает), а с накопительным счетом ничего сделать нельзя.

После значительного ухудшения условий по картам и счетам с 01.04 через приложение и личный кабинет не доступны даже внутренние переводы со счетов на карту банка.  С 03:00 ночи возможность переводов была заблокирована, банк это объясняет "сбоем" - но мы то все понимаем, если хотите налом - запись за 5 дней.Более 7 часов нет возможности получить доступ к своим деньгам.

Я являюсь клиентом более 10 лет. сняла наличные деньги с банкомата, по одному курсу, сняли ещё с меня деньги через 2 дня по другому курсу, выше в 2 раза. Загнав меня в долги по дебетовой карте, сделав отрицательный баланс более 45 тысяч рублей. При обращении сказали мы можем менять курс как хотим, не привязаны к цб. деньги не вернули!!! Обманным путём заработали за 2 дня с одно меня более 40 тысяч рублей!!! Отзывы негативные на своих порталах удаляют и блокируют аккаунт!!! При заказе своих денежных средств (3 дня). При обращении говорят что вы не заказывали!!! Приложение не работает!!! Интернет банк не работает!!! Не можешь своими средствами распоряжаться!!! Сотрудники в чате, такое ощущение что с детского сада, никакой информацией не владеют. Что нибудь ляпнут, а потом пишут вам предоставили недостоверную информацию. И правда мы же на базаре, в не с банком имеем дело!  ищите другой банк!!! Не стоит сотрудничать с Хоум кредит Банком!!! и мы убегаем из него, пытаясь вывести свои средства в другие банки!!!

Как уже надоело это вечно неработающее приложение для ios! Постоянно что нибудь не загружается и не функционирует. Как например, сегодня - невозможно уже минимум 5 часов сделать перевод между счетами! Ситуация просто супер, когда тебе надо перевести деньги со счета на карту для оплаты услуг, а ты не можешь этого сделать и стоишь, как идиот, без денег! А каждое воскресенье (каждое!) вечером невозможно провести ни одну операцию!