46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

У меня есть карты, почти от всех банков, так как потребом везде пользовалась, но так сложилось, что дружу с картой только Хоум кредит, уже фиг знает сколько лет.Минусы:- проценты бешеные, очень;- за выписки берут 15 руб., но за последние 10 месяцев мне не пришла ни одна, за что плачу, непонятно. Написала письмо в банк, меня отправили в представительство в моем городе за ней, т.е. я должна еще и бензин сжечь, пока еду за ней или на билет на автобус потратится, т.е. еще 15 руб. Не дорого ли, товарищ банк, мне эта выписка обойдется?- убрали бесплатный телефон колл-центра, ближайший со мной только Новосибирск, а это межгород, сегодня звонила так меня минут 15 там держали, типо: - оставайтесь на линии, ваш вопрос уточняется... Когда был бесплатный центр, такого не было, все сразу в течении 5 минут, все вопросы уточнялись.Плюсы:- для меня то, что на моей карте лимит всего 20 000, было бы больше залезла бы еще, а так все в норме;- открыта линия он-лайн, за что спасибо, благодарность АНАСТАСИИ Парфеновой, отвечала на все мои вопросы, спасибо;- и просто я привыкла платить этому банку, плачу, снимаю, плачу, снимаю, иногда плачу (ударение на букву а), но все равно дружу только с этой картой и с этим банком, просто я ответственный плательщик, по другому не умею;- как бы мы не относились к банкам, нас к этому никто не принуждает, все только по собственной воле, поэтому нужно рассчитывать силы и возможности, хотя иногда случается и форс-мажор.P/S. Берешь чужие, отдаешь свои...

У меня есть карты, почти от всех банков, так как потребом везде пользовалась, но так сложилось, что дружу с картой только Хоум кредит, уже фиг знает сколько лет.Минусы:- проценты бешеные, очень;- за выписки берут 15 руб., но за последние 10 месяцев мне не пришла ни одна, за что плачу, непонятно. Написала письмо в банк, меня отправили в представительство в моем городе за ней, т.е. я должна еще и бензин сжечь, пока еду за ней или на билет на автобус потратится, т.е. еще 15 руб. Не дорого ли, товарищ банк, мне эта выписка обойдется?- убрали бесплатный телефон колл-центра, ближайший со мной только Новосибирск, а это межгород, сегодня звонила так меня минут 15 там держали, типо: - оставайтесь на линии, ваш вопрос уточняется... Когда был бесплатный центр, такого не было, все сразу в течении 5 минут, все вопросы уточнялись.Плюсы:- для меня то, что на моей карте лимит всего 20 000, было бы больше залезла бы еще, а так все в норме;- открыта линия он-лайн, за что спасибо, благодарность АНАСТАСИИ Парфеновой, отвечала на все мои вопросы, спасибо;- и просто я привыкла платить этому банку, плачу, снимаю, плачу, снимаю, иногда плачу (ударение на букву а), но все равно дружу только с этой картой и с этим банком, просто я ответственный плательщик, по другому не умею;- как бы мы не относились к банкам, нас к этому никто не принуждает, все только по собственной воле, поэтому нужно рассчитывать силы и возможности, хотя иногда случается и форс-мажор.P/S. Берешь чужие, отдаешь свои...

Добрый день! Несколько лет назад я воспользовалась потребительским кредитом этого банка. Когда выплатила кредит, мне предложили карточку. Долго я по ней рассчитывалась, но наконец-то рассчиталась. Ну, все, думала я, больше никаких кредитов. Проценты большие были.А в ноябре 2010 г. перед своим днем рождения я пошла в "Эльдорадо" и присмотрела электроплиту. Но в то время я не хотела ничего покупать, так как не было денег. Но подошла ко мне девушка от этого банка и так ненавязчиво предложила купить печь в кредит. Она так все просто и доходчиво пояснила о кредите, что я не смогла устоять и оформила потребительский кредит.А сегодня у меня появилась возможность погасить его досрочно. Зашла на сайт банка и увидела он-лайн консультацию, чему была приятно удивлена. Моя консультант Anna Muriy дала исчерпывающий ответ на все мои вопросы, за что я ей очень благодарна. Так что все течет, все изменяется. И мое отношение к этому банку тоже поменялось в лучшую сторону. Спасибо!От администратора: Укажите адрес магазина.udaga: А магазин называется ООО "ЭЛЬДОРАДО", расположен по адресу: 670045, Бурятия, Г. Улан-Удэ, ул. Ботаническая 71. Представитель вашего банка Бодонова Елена Малановна - очень хороший специалист!

ХОТЯ ЕСЛИ ПО ЗАКОНУ, ЛЮБОЙ ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ БЕРЕТ КРЕДИТ ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НЕГО, ТАК НЕТ ЖЕ СОТРУДНИКИ ГОВОРЯТ ЧТО ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕЗ НЕГО КРЕДИТ НЕ ОДОБРЯТ(НО БОГ ВИДИТ КТО КОГО ОБИДИТ)УВЕРЕНА ЭТО ВСЕМУ БАНКУ СО ВРЕМЕНЕМ БОКОМ ВЫЙДЕТ.

Я довольна и сервисом, и самим банком. Близко от дома у нас есть филиал, где можно и оплатить, и проконсультироваться. Банк ни разу не отказал мне - я брала в кредит ноутбук для сына, приставку PSP, а также мне была выслана кредитная карта "Больше!". Никогда никаких звонков не было, никогда мне не грубили - впрочем, и плательщик я надежный. Все в жизни бывает, и с работы не отпросишься, и зарплату на день - два задержат, но я ни одного платежа не просрочила, посылала платить мужа, перезанимала - долг есть долг. Никакого негатива не будет, если выполняешь условия договора. Хочу поблагодарить консультанта он-лайн чата, АНАСТАСИЮ ПАРФЕНОВУ. Как же хорошо, что в Банке работают профессионалы, с которыми приятно иметь дело. Анастасия четко, быстро и доходчиво ответила на волнующий меня вопрос, что подкрепило мое хорошее мнение о Банке в целом.Спасибо!От администратора: Расскажите о том, когда обращались к услугам онлайн-консультанта и какой вопрос Вас волновал.Tata79: В он-лайн чате я задала вопрос консультанту Анастасии Парфеновой о СМС уведомлениях и информировании об остатке на кредитном счете, интернет-банке. Анастасия развернуто ответила на мой вопрос, указав также ссылки и контактные телефоны.Anastasiya Parfenova: Татьяна Геннадьевна, Вы можете подключить услугу Интернет-Банк или Смс-уведомление. Для этого Вы можете обратиться в Офис нашего Банка, список адресов находится на сайте Банка, или позвонив по телефону Контактного Центра 8 (495) 785-82-22 в любое удобное для Вас время, при себе Вам необходимо иметь паспорт и договор, а также нужно будет назвать Ваш действующий номер мобильно телефона.Татьяна Геннадьевна : Спасибо!Anastasiya Parfenova : Татьяна Геннадьевна, насколько я понимаю, вопросов у Вас не осталось. Если моя помощь оказалась полезной, оставьте, пожалуйста, отзыв о моей работе в Народном рейтинге сайта banki.ru: https://www.banki.ru/services/response...d=6764#add Нам действительно важно Ваше мнение. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в Контактный Центр Банка по телефону 8-495-785-82-22 в любое удобное для Вас время или через Он-лайн помощника на официальном сайте Банка www.homecredit.ru. Мы работаем круглосуточно. Всего доброго, хорошего Вам дня!Мне очень приятно такое вежливое и доброжелательное отношение к клиенту, спасибо за вашу работу.

Я довольна и сервисом, и самим банком. Близко от дома у нас есть филиал, где можно и оплатить, и проконсультироваться. Банк ни разу не отказал мне - я брала в кредит ноутбук для сына, приставку PSP, а также мне была выслана кредитная карта "Больше!". Никогда никаких звонков не было, никогда мне не грубили - впрочем, и плательщик я надежный. Все в жизни бывает, и с работы не отпросишься, и зарплату на день - два задержат, но я ни одного платежа не просрочила, посылала платить мужа, перезанимала - долг есть долг. Никакого негатива не будет, если выполняешь условия договора. Хочу поблагодарить консультанта он-лайн чата, АНАСТАСИЮ ПАРФЕНОВУ. Как же хорошо, что в Банке работают профессионалы, с которыми приятно иметь дело. Анастасия четко, быстро и доходчиво ответила на волнующий меня вопрос, что подкрепило мое хорошее мнение о Банке в целом.Спасибо!От администратора: Расскажите о том, когда обращались к услугам онлайн-консультанта и какой вопрос Вас волновал.Tata79: В он-лайн чате я задала вопрос консультанту Анастасии Парфеновой о СМС уведомлениях и информировании об остатке на кредитном счете, интернет-банке. Анастасия развернуто ответила на мой вопрос, указав также ссылки и контактные телефоны.Anastasiya Parfenova: Татьяна Геннадьевна, Вы можете подключить услугу Интернет-Банк или Смс-уведомление. Для этого Вы можете обратиться в Офис нашего Банка, список адресов находится на сайте Банка, или позвонив по телефону Контактного Центра 8 (495) 785-82-22 в любое удобное для Вас время, при себе Вам необходимо иметь паспорт и договор, а также нужно будет назвать Ваш действующий номер мобильно телефона.Татьяна Геннадьевна : Спасибо!Anastasiya Parfenova : Татьяна Геннадьевна, насколько я понимаю, вопросов у Вас не осталось. Если моя помощь оказалась полезной, оставьте, пожалуйста, отзыв о моей работе в Народном рейтинге сайта banki.ru: https://www.banki.ru/services/response...d=6764#add Нам действительно важно Ваше мнение. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в Контактный Центр Банка по телефону 8-495-785-82-22 в любое удобное для Вас время или через Он-лайн помощника на официальном сайте Банка www.homecredit.ru. Мы работаем круглосуточно. Всего доброго, хорошего Вам дня!Мне очень приятно такое вежливое и доброжелательное отношение к клиенту, спасибо за вашу работу.

с этим банок дружим уе много лет. Брали кредиты на всю технику, что стоит в доме никога проблем не было. Да с картой "лохонулись" сами, проценты не учли, но вовремя спохватились. Взяли кредит в другом банке и перекрыли карточку с переплатой в 258 рублей, которые нам потом вернули. На карточке было 40000, отдали 50000, но сами виноваты

Добрый день! 02.10.2006 г. я активировала кредитную карту с доступным остатком в 15000 рублей. Все платежи я производила вовремя, но задолженность практически не уменьшалась. В декабре 2010 г. я решила погасить кредит полностью, но узнать необходимую сумму для погашения кредита оказалось очень сложно. В банке узнать такую информацию можно, но для этого надо отстоять в очереди больше часа, сделать заявку и ждать ответа минимум 40 минут. Это очень долго. Бесплатной телефонной линии у вас нет. Зашла на ваш сайт и узнала нужную информацию у онлайн-консультанта. Спасибо за их оперативную работу. Произвела нужный платеж. Через несколько дней пошла в банк узнать погасила ли я кредит, но девушка-консультант мне сказала, что никакого сайта у банка нет и информацию через интернет я получить не могла, а значит мой кредит не погашен, и предложила мне сделать запрос для выяснения суммы платежа.Теперь я не знаю погасила ли я кредит или нет. Но и это еще не все, как оказалось, даже после погашения кредита мне будут приходить платные извещения, от которых я должна отказаться. Зачем мне извещения, если кредит я погасила и в этих письмах не нуждаюсь? Времени, чтобы писать такие заявления в банке, у меня нет. Нельзя ли автоматически прекращать данные услуги? В связи с этим очень недовольна работой банка. И хотелось бы узнать что делать, если в банке мне скажут другую сумму для погашения, в отличии от той, которую предоставили на сайте?

Несколько дней назад открыл депозит в банке Хоум Кредит Банк.Из плюсов:1. У Банка есть онлайн-консультант. Это, безусловно, плюс для клиентов (в том числе и потенциальных), не желающих "висеть" на телефонной линии или посещать банк для того, чтобы получить нужную информацию по продукту. Оператор онлайн-чата Вячеслав Краснов предоставил исчерпывающую информацию об интересующем депозите.2. Удобные условия открытия вклада и доп. взносов.3. В офисе на м. Маяковская (СПб) понравилось вежливое обслуживание сотрудников Банка, несмотря на то, что пришел я почти под закрытие офиса. Не было ощущений, что специалист торопится с оформлением документов, т.к. "без 15 минут уж как на низком старте" чтобы уйти домой.Из минусов:1. Поразило отсутствие единого федерального номера 8-800. Т.к. большинство современных людей пользуется мобильными, а не стационарными телефонами, наличие только номера (812) мне кажется упущением.2. Маленькое количество каналов пополнения депозита. А именно: либо через отделение, либо переводом из другого банка. Терминалы принимают только платежи по кредитам. Мне кажется, что Банк, желающий привлечь депозиты, должен был позаботиться об удобстве внесения денежных средств для клиента.3. При оформлении депозита, банк не выдает никаких идентификаторов для самостоятельного контроля баланса по депозиту (такого как локальная карта доступа, например). Таким образом, клиент, оформивший депозит, может проверять сумму своего вклада только при личном обращении в отделение Банка. Считаю это тоже очень существенным минусом.Таким образом, для меня есть 3 существенных плюса и три существенных минуса. Итог - оценка 3.

Хороший банк в целом. Кредиты дают практически всем и везде. Особенно помогают потребкредиты, под щадящий процент дают и на долгий срок. Главное просто внимательно читать договор, а не на радостях, что у вас есть деньги, прыгать и подписывать все подряд. Я думаю у каждого банка есть свои скелеты в шкафу, но я с этим пока не сталкивался. С Хоумом уже как 5 лет, претензий нет, ну может очереди в кассах в конце месяца большие, но это из–за плательщиков, которые гасят кредиты только в последний момент.

Решили оформить кредит в Home Credit банке. Оказалось,что первоначальный взнос по кредиту, в размере 5000 рублей мало того,что не списан,так ещё повторно начислен в платёж по кредиту. Правды добиться не получается, т.к. представители банка абсолютно не компетентны. Что делатьи где искать правду совершенно не понятно!!!!!!

Вклад-автомат.Уже год могу считать себя постоянным вкладчиком хоума. Мой вклад открыт ровно год назад, в начале декабря 2009 года. На сегодняшний день абсолютно удовлетворён обслуживанием в банке, скоростью и оперативностью решения всех моих вопросов.Год назад к нам на работу приходили представители банка и делали презентацию своих вкладов. Рассказывали о вкладах и кредитах примерно полчаса в нашем актовом зале, после этого у нас было довольно много вопросов, на которые сотрудники сразу же, без консультации с кем-либо дали ответ. Кредитами никто не поинтересовался…По рекомендации знакомых, открыл вклад на сумму 650 000 рублей, и всегда держу именно эту сумму, чтобы не дай бог что (мало ли что может случиться в наше время) получить и вклад, и капитализированные проценты.Мой вклад находится в центральном офисе, в течение года неоднократно заходил и снимал деньги, и пополнял вклад.Работа банка больше всего у меня ассоциируется с автоматом: объясняю почему.1. Открыл вклад (передёрнул затвор).2. Внёс деньги (послал патрон).3. Подписал документы, получаю проценты (сделал выстрел).По скорости банковского обслуживания абсолютно аналогично. В течение всего срока действия ни разу не столкнулся с грубостью со стороны операционистов, нежеланием работать, ленью или откровенным ужасом.Отдельная благодарность мои менеджерам, которые уже знают меня в лицо – Олесе, Арминэ, Земфире, Наташе. Обслуживают меня без очереди и очень оперативно предоставляют все документы по моему запросу. По своей инициативе каждый раз предлагают сделать выписку, предлагают дополнительные возможности по вкладам. Многие вопросы решаются по телефону – однажды, ещё летом, понадобилась сумма, позвонил, предупредил о желании снять деньги. На следующий день, когда я приехал получать деньги, меня опять же без очереди пропустили к моему менеджеру, распечатали документы, проводили к кассе. Всё просто.Уверен, что подобное сохранится и в дальнейшем. На сегодняшний день среди многих равных предложений – есть вклады с аналогичной или даже бОльшей процентной ставкой – мы можем выбирать только из тех банков, которые предлагают лучшее обслуживание. Я сделал свой выбор, и пока в этом абсолютно не сомневаюсь. Вклад хоум банка – это именно то, что мне надо.

В начале декабря оставил заявку на 300000 на пять лет, через некоторое время перезвонила девушка и представилась сотрудником банка, сказала, что заявка одобрена, подьезжайте в течение некоторого времени (сейчас не помню). До нового года не успел, перезванивал в банк, сказали, что 4-го можно привезти документы. Я приехал, оказалось, что не одобрили ни 300, ни 200, ни 100 и т.д.З/п - 24000, общие траты около 10000. В чём дело, не понимаю. Если что-то не нравится, ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ и говорить, что заявка одобрена?

Новогодние выходные - лучше нет этого времени, чем быть разбуженным после прилета домой телефонным звонком в 7 утра. В конце ноября был оформлен кредит на керамическую плиту. Первый платеж до 20 декабря, соответственно был оплачен заранее. Однако у столь восхваляемого банка оказались другие сведения - их надо было преподнести именно ранним утром и очень бодрым голосом. Приятно, что пионерская зорька не осталась лишь в воспоминаниях, проностальгировал. Далее молодой человек по имени Денис выпалил о просрочке платежа и попытался уточнять личные данные. Честно сказать - был практически послан, поскольку грехов в оплате за собой я не чувствую.Естественно, отдыхать уже не было возможности. Достал договор и квитанцию об оплате - 14 декабря. Стало интересней. Набрал региональный номер банка (8632) 688883, в автоматическом режиме система не распознает цифры договора, переключилась на оператора. Девушка уточнила ФИО, № договора и паспорта, и переключила в ожидании специалиста, ведь "нам важен звонок, оставайтесь на линии". Ага - после нескольких минут ожидания звонок сорвался. Набираю еще раз, долгий путь по автоинформатору - теперь оператором оказался мужчина. Уточнил сразу его имя - как-то он стушевался, но представился Иваном. Видимо, что-то от милицейских "Петровичей" - все на одно имя. Уже зло берет - время 7.30 утра. Прошу записать мой номер телефона и перезвонить, если разговор опять сорвется. Нет, "мы не перезваниваем клиентам". О как! Ладно, только произношу ИО, фамилию он называет сам, тут же говорит, что задолженности НЕТ! И сумма платежа была видна в банке уже 15 декабря. На логичный вопрос, кто и зачем мне звонил - какой-то бред о новогодних праздниках, о непоступлении денег еще куда-то и о задачах людей прозванивать просрочку. Какую просрочку? Ответ опять о новогодних праздниках. Контактных данных руководства банка Иван не дает - "руководство не общается с клиентами". И самое шедевральное - "ваше дело, работать с нами или нет", по поводу звонков с претензиями от банка - "потерпите до конца праздников".Вывод. Были: автокредит в Юникредите - все без вопросов, бытовой кредит в Ренессансе - никаких проблем, и есть первый платеж в Хоуме - беспочвенные звонки ранним утром в выходной, отсутствие нормальной клиентской поддержки, и ни одного слова извинения.

Если платить вовремя, то никаких проблем и не должно быть. Я вот уже сколько раз брал потребительские кредиты в Хоуме, ни разу не возникало курьезных ситуаций. А беру кредиты потому, что оформление занимает не более часа и при минимальном пакете документов и без поручителей. Очень довольный тем, что обратился в этот банк!

Оформил кредит на компьютер (40400 рублей) на Благодатной, 50 (Ulmart). Сотрудница (187508, Овчинникова Екатерина Николаевна) впарила 2 страховки (13 282 рублей), типа без них не дадут кредит и после оформления можно СРАЗУ от этих страховок отказаться. Плюс меня интересовала возможность погасить кредит досрочно через 3 месяца, на что сотрудница меня уверила, что так оно и будет. И если погасить досрочно, то ВСЕ проценты пересчитают в пользу клиента.ИТОГ: сумма кредита стала не 40 400 рублей, а 53 682 рублей ( + те самые страховки ), на неё насчитан процент, досрочное погашение возможно только через 6 месяцев! А сумма страховки снимается единовременно и не при каких условиях не возвращается! Так что думайте и решайте сами, иметь или не иметь.

На фоне радужных постов, где всё хорошо и прекрасно, хочу капнуть каплю дёгтя. Когда появился Хоум Кредит на рынке кредитования в нашем захолустье, это была революция, кредит на покупку товаров можно было взять, не отходя от прилавка. Чем я и воспользовался 4 года назад, приобрел любимой жене в подарок мобильный телефон. Исправно оплатил по квитанциям кредит, за что получил от банка "бонус" - кредитную карту. Так как в нашем городе на тот момент практически отсутствовали магазины, где обслуживают клиентов по банковским картам, было принято решение снять наличными, благо на тот момент за снятие наличных более 5000 рублей банк не брал комиссии. До окончания льготного периода я, как положено, позвонил в банк, чтобы узнать окончательную сумму для погашения, где мне сказали, что расчет будет готов только на следующие стуки, хотя я уже самостоятельно посчитал столбиком за две минуты. На следующие сутки я с удивлением узнал, что сумма превышает мои расчеты на 25.5 рубля, но на тот момент я не стал подымать шум, тем более что после получения счет выписки я узнал, что они благополучно зависли на счете карты.Осенью 2008 года мне опять потребовались наличные, и я с удивлением узнал, что всю сумму в 15000 рублей я не могу снять в банкомате стороннего банка, а только частями. При получении счет выписки опять удивление, теперь любая сумма подвергалась комиссии, ах да, банк вправе изменить условия договора, вот только клиент должен отслеживать, когда банк внесет изменения самостоятельно. В июле 2009 года банк сделал платной услугу предоставления счет выписки по почте, а с октября 2009 года я их перестал получать окончательно, хотя банк регулярно списывал с меня за эту услугу 15 рублей. Неоднократно обращался в банк с данной проблемой, где был один ответ: "Счет сформирован и выслан Вам по месту проживания, разбирайтесь с почтой". Теперь, когда я решил окончательно погасить долг и закрыть счет, опять же узнал доступный остаток, сумму долга, произвел расчет и для уверенности позвонил в банк. Теперь я узнаю, что мои расчеты расходятся с расчетами банка аж на 30% и чтобы узнать откуда они взяли эту сумму, пытаюсь выяснить по электронной почте, так как бесплатную телефонную линию банк отключил не известно из каких соображении. В ответ я получил цифры от фонаря, результаты переписки можете посмотреть вот здесь на горячей линии. В дальнейшем я подозреваю ход развития ситуации, банк мне откроет лицевой счет на сумму 300 рублей, долгие переговоры, куда должна будет эта сумма переведена, поход к нотариусу. Да я быстрее плюну на эти 300 рублей, чем буду разводить волокиту с походами и переговорами. Так вот моё мнение по данному поводу - банк намеренно вводит клиентов в заблуждение с окончательным счетом. Теперь подведу общий итог, единственный плюс - это возможность практически в любой точке России взять кредит под необходимый товар, хотя в этой сфере конкурентов довольно приличное количество. Теперь дальше одни минусы: после того как вы подписали договор и получили товар на руки, даже не надейтесь на лояльное отношение к вам, все переговоры с банком придется вести либо за свой счет по телефону, либо с помощью электронной почты, перед тем как снять или потратить деньги с карты, не забудьте посетить сайт банка либо зайти на пункт обслуживания узнать не изменились ли условия по договору, ведь банк играет по своим правилам и не спешит уведомить вас о них, так что следите сами, подключайте уведомления на электронную почту, так как на бумажном носителе информация до вас может не дойти, если вы решили погасить долг досрочно, то не поленитесь произвести самостоятельно расчет, а то рублей 200-300 осядут на счетах в банке и у вас будет проблема оттуда их вывести. От администратора: Вы контактные данные с момента получения кредита не меняли?iwan1112: Да, сменил место жительства в 2007, вернее, купил квартиру в том же городе, о чём сразу же сообщил банку обо всех изменениях. Все платежки приходили на новый адрес. Недавно ходил на старую квартиру, спрашивал не было ли писем от банка на моё имя, где получил отрицательный ответ. При обращении в банк уточнял у сотрудников на какой адрес отправлен счет, где мне указывали мой новый адрес, да и из последнего ответа из банка видно, что счет отправлен на мой действующий адрес.

На фоне радужных постов, где всё хорошо и прекрасно, хочу капнуть каплю дёгтя. Когда появился Хоум Кредит на рынке кредитования в нашем захолустье, это была революция, кредит на покупку товаров можно было взять, не отходя от прилавка. Чем я и воспользовался 4 года назад, приобрел любимой жене в подарок мобильный телефон. Исправно оплатил по квитанциям кредит, за что получил от банка "бонус" - кредитную карту. Так как в нашем городе на тот момент практически отсутствовали магазины, где обслуживают клиентов по банковским картам, было принято решение снять наличными, благо на тот момент за снятие наличных более 5000 рублей банк не брал комиссии. До окончания льготного периода я, как положено, позвонил в банк, чтобы узнать окончательную сумму для погашения, где мне сказали, что расчет будет готов только на следующие стуки, хотя я уже самостоятельно посчитал столбиком за две минуты. На следующие сутки я с удивлением узнал, что сумма превышает мои расчеты на 25.5 рубля, но на тот момент я не стал подымать шум, тем более что после получения счет выписки я узнал, что они благополучно зависли на счете карты.Осенью 2008 года мне опять потребовались наличные, и я с удивлением узнал, что всю сумму в 15000 рублей я не могу снять в банкомате стороннего банка, а только частями. При получении счет выписки опять удивление, теперь любая сумма подвергалась комиссии, ах да, банк вправе изменить условия договора, вот только клиент должен отслеживать, когда банк внесет изменения самостоятельно. В июле 2009 года банк сделал платной услугу предоставления счет выписки по почте, а с октября 2009 года я их перестал получать окончательно, хотя банк регулярно списывал с меня за эту услугу 15 рублей. Неоднократно обращался в банк с данной проблемой, где был один ответ: "Счет сформирован и выслан Вам по месту проживания, разбирайтесь с почтой". Теперь, когда я решил окончательно погасить долг и закрыть счет, опять же узнал доступный остаток, сумму долга, произвел расчет и для уверенности позвонил в банк. Теперь я узнаю, что мои расчеты расходятся с расчетами банка аж на 30% и чтобы узнать откуда они взяли эту сумму, пытаюсь выяснить по электронной почте, так как бесплатную телефонную линию банк отключил не известно из каких соображении. В ответ я получил цифры от фонаря, результаты переписки можете посмотреть вот здесь на горячей линии. В дальнейшем я подозреваю ход развития ситуации, банк мне откроет лицевой счет на сумму 300 рублей, долгие переговоры, куда должна будет эта сумма переведена, поход к нотариусу. Да я быстрее плюну на эти 300 рублей, чем буду разводить волокиту с походами и переговорами. Так вот моё мнение по данному поводу - банк намеренно вводит клиентов в заблуждение с окончательным счетом. Теперь подведу общий итог, единственный плюс - это возможность практически в любой точке России взять кредит под необходимый товар, хотя в этой сфере конкурентов довольно приличное количество. Теперь дальше одни минусы: после того как вы подписали договор и получили товар на руки, даже не надейтесь на лояльное отношение к вам, все переговоры с банком придется вести либо за свой счет по телефону, либо с помощью электронной почты, перед тем как снять или потратить деньги с карты, не забудьте посетить сайт банка либо зайти на пункт обслуживания узнать не изменились ли условия по договору, ведь банк играет по своим правилам и не спешит уведомить вас о них, так что следите сами, подключайте уведомления на электронную почту, так как на бумажном носителе информация до вас может не дойти, если вы решили погасить долг досрочно, то не поленитесь произвести самостоятельно расчет, а то рублей 200-300 осядут на счетах в банке и у вас будет проблема оттуда их вывести. От администратора: Вы контактные данные с момента получения кредита не меняли?iwan1112: Да, сменил место жительства в 2007, вернее, купил квартиру в том же городе, о чём сразу же сообщил банку обо всех изменениях. Все платежки приходили на новый адрес. Недавно ходил на старую квартиру, спрашивал не было ли писем от банка на моё имя, где получил отрицательный ответ. При обращении в банк уточнял у сотрудников на какой адрес отправлен счет, где мне указывали мой новый адрес, да и из последнего ответа из банка видно, что счет отправлен на мой действующий адрес.

На фоне радужных постов, где всё хорошо и прекрасно, хочу капнуть каплю дёгтя. Когда появился Хоум Кредит на рынке кредитования в нашем захолустье, это была революция, кредит на покупку товаров можно было взять, не отходя от прилавка. Чем я и воспользовался 4 года назад, приобрел любимой жене в подарок мобильный телефон. Исправно оплатил по квитанциям кредит, за что получил от банка "бонус" - кредитную карту. Так как в нашем городе на тот момент практически отсутствовали магазины, где обслуживают клиентов по банковским картам, было принято решение снять наличными, благо на тот момент за снятие наличных более 5000 рублей банк не брал комиссии. До окончания льготного периода я, как положено, позвонил в банк, чтобы узнать окончательную сумму для погашения, где мне сказали, что расчет будет готов только на следующие стуки, хотя я уже самостоятельно посчитал столбиком за две минуты. На следующие сутки я с удивлением узнал, что сумма превышает мои расчеты на 25.5 рубля, но на тот момент я не стал подымать шум, тем более что после получения счет выписки я узнал, что они благополучно зависли на счете карты.Осенью 2008 года мне опять потребовались наличные, и я с удивлением узнал, что всю сумму в 15000 рублей я не могу снять в банкомате стороннего банка, а только частями. При получении счет выписки опять удивление, теперь любая сумма подвергалась комиссии, ах да, банк вправе изменить условия договора, вот только клиент должен отслеживать, когда банк внесет изменения самостоятельно. В июле 2009 года банк сделал платной услугу предоставления счет выписки по почте, а с октября 2009 года я их перестал получать окончательно, хотя банк регулярно списывал с меня за эту услугу 15 рублей. Неоднократно обращался в банк с данной проблемой, где был один ответ: "Счет сформирован и выслан Вам по месту проживания, разбирайтесь с почтой". Теперь, когда я решил окончательно погасить долг и закрыть счет, опять же узнал доступный остаток, сумму долга, произвел расчет и для уверенности позвонил в банк. Теперь я узнаю, что мои расчеты расходятся с расчетами банка аж на 30% и чтобы узнать откуда они взяли эту сумму, пытаюсь выяснить по электронной почте, так как бесплатную телефонную линию банк отключил не известно из каких соображении. В ответ я получил цифры от фонаря, результаты переписки можете посмотреть вот здесь на горячей линии. В дальнейшем я подозреваю ход развития ситуации, банк мне откроет лицевой счет на сумму 300 рублей, долгие переговоры, куда должна будет эта сумма переведена, поход к нотариусу. Да я быстрее плюну на эти 300 рублей, чем буду разводить волокиту с походами и переговорами. Так вот моё мнение по данному поводу - банк намеренно вводит клиентов в заблуждение с окончательным счетом. Теперь подведу общий итог, единственный плюс - это возможность практически в любой точке России взять кредит под необходимый товар, хотя в этой сфере конкурентов довольно приличное количество. Теперь дальше одни минусы: после того как вы подписали договор и получили товар на руки, даже не надейтесь на лояльное отношение к вам, все переговоры с банком придется вести либо за свой счет по телефону, либо с помощью электронной почты, перед тем как снять или потратить деньги с карты, не забудьте посетить сайт банка либо зайти на пункт обслуживания узнать не изменились ли условия по договору, ведь банк играет по своим правилам и не спешит уведомить вас о них, так что следите сами, подключайте уведомления на электронную почту, так как на бумажном носителе информация до вас может не дойти, если вы решили погасить долг досрочно, то не поленитесь произвести самостоятельно расчет, а то рублей 200-300 осядут на счетах в банке и у вас будет проблема оттуда их вывести. От администратора: Вы контактные данные с момента получения кредита не меняли?iwan1112: Да, сменил место жительства в 2007, вернее, купил квартиру в том же городе, о чём сразу же сообщил банку обо всех изменениях. Все платежки приходили на новый адрес. Недавно ходил на старую квартиру, спрашивал не было ли писем от банка на моё имя, где получил отрицательный ответ. При обращении в банк уточнял у сотрудников на какой адрес отправлен счет, где мне указывали мой новый адрес, да и из последнего ответа из банка видно, что счет отправлен на мой действующий адрес.

И почему мы такой доверчивый народ? Сколько бы не говорили не берите в этом банке кредит,нет всё равно угораздило.В магазине была акция–"без комисий и переплат!!!" Ага,как же! Брали товар за 37000,появилась возможность выплатить досрочно–заплатили 44000,вздохнули спокойно,но не тут то было... Любимый банк поздравил с Новым годом,прислали письмо с посьбой оплатить задолжность. СПАСИБО, ДОРОГОЙ БАНК ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ НОВЫЙ ГОД!ЗДОРОВЬЯ ВАМ И УДАЧИ!