46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

я взяла кредит в январе 2007 года,в размере 25 тысяч.по договору на 38 месяцев,но до сих пор мне приходят извещения с штрафами. Я уже заплатила 53000р. но сумма не ИЗМЕНИЛАСЬ!!!

просто до такой степени дорогой, что жить не хочется.... взяли кредит теперь мучаемся....

чтобы платить вечно???

Брал кредит на поездку за границу. Всё просто идеально, на мой взгляд: оформление быстрое, лишнюю комиссию не берут, процент ниже чем у многих банков, ПОРУЧИТЕЛИ НЕ НУЖНЫ!!! Расплатился досрочно, никто меня звонками не донимал, никаких задолженностей на меня не вешали. У меня такое ощущение, что все отписавшиеся писали про какой–то другой банк :) Меня всё устроило.

Почему у банка нет № телефона горячей линии по России "Звонок бесплатный № 8–800–.......?

В Якутске Хоум кредит - очень маленький банк. Ни одного отделения, ни одного кассового офиса. Можно только взять кредит на товар в магазине, например, в Эльдорадо или в Респекте, вот собственно и все.Недавно понадобился для работы бюджетный ноутбук, выбрал через сайт магазин, в который обращусь, зашел в Респект на Каландаришвили (прямо напротив Эльдорадо). Магазинчик небольшой, выбор банков тоже небольшой - только ОТП и Хоум Кредит. Выбрал себе Асер за 26 999, решился оформляться. Девушка с Хоум Кредита вышла ко мне в зал, доброжелательно встретила, провела к себе в кредитный отдел и усадила на оформление. Сама рассказала все условия оформления, предупредила о запрете на досрочное погашение, предложила заключение договора. На мой вопрос, когда откроется отделение банка, чтобы можно было погашать непосредственно в банке, девушка ответила, что не располагает такой информацией. Также девушка рассказала, что можно платить через зарплату или через любой банк. Назвала дату платежа и посоветовала сразу внести за два месяца заранее, в связи с новогодними праздниками.Все было сделано быстро, профессионально и без лишней суеты. Я остался абсолютно доволен. Надеюсь, что мой первый блин не окажется комом, и взаимоотношения на этом начнутся самые замечательные.П.С. Когда, все-таки, откроется отделение в Якутске?С уважением, Валерий Константинович.

В командировке теряю мобильник. Денег в обрез. Оформляю кредит в этом банке. Кредитный менеджер, при оформлении кредитного договора, навязал навязал оформление страховки от несчастного случая, от кражи, от утери, от потери работы, и т.д., причем официально заявил, что при наступлении страхового случая за все расплатится страховая компания. Стоимость страховки обошлась в половину цены мобильника. И вот я плачу по графику. Через 5 месяцев, в самый разгар кризиса, остаюсь без работы. Сообщаю в банк. Мне говорят, что все в полном порядке, не волнуйтесь, проблем нет, принесите копию трудовой книжки. Приношу. Факт подтвержден. Платить не надо, есть страховка. Я еще этому очень сильно обрадовался. Вот какие теперь замечательные банки. Хотя мне оставалось выплатить последний платеж. Проходит 6 месяцев. В почтовом ящике нахожу уведомление из банка, о наличии задолженности, о просроченном платеже, и необходимости погашения. Иду в банк. Там все очень сильно удивляются. Говорят, что мой случай не страховой, так как новую работу я нашел в течении 1 месяца. Придется оплатить, у учетом просрочки и штрафов, в срок до 30 числа текущего месяца. 28 числа проплачиваю всю сумму. 20 числа следующего месяца получаю бумагу о начислении штрафа за неуплату. Иду в банк. Говорят, что все верно. Оказывается я должен был уплатить до 26 числа, а не до 30. Правда согласились, что виноват в этом казусе, секретарь. Перепутал даты, но платить придется. И еще пригрозили, что в противном случае, банк так испортит мою кредитную историю, что мало не покажется. Плачу штраф в тот–же день, не выходя из банка. Через месяц прихожу в свой банк, для замены, окончившейся, кредитки. Мой банк не продлевает кредитку, объясняя это плохой кредитной историей. Залезаю в бюро кредитных историй. Результат: 1) телефон мне обошелся в 2,5 раза дороже; 2) нервотрепка; 3) испорченная кредитная история. Выводы делайте сами.

17.12.2010 г. Получила ответы на все интересующие меня вопросы, беседовала в чате с Natalya Kupryukhina. Девушка очень внимательно отнеслась к волнующей меня теме, можно сказать подарила надеждуна благополучный исход моей непростой ситуации.А ситуация такова - в декабре месяце по ряду субъективных причин я не смогла вовремя погасить платежи, никогда перед банком не было никаких долгов, всегда старалась всё сделать вовремя. Накануне, дня за четыре до погашения очередного платежа была в филиале банка, пыталась как-то предотвратить складывающуюся ситуацию, но кроме того, что будет начислен штраф на 31 день просрочки платежа больше ничего не услышала. У Натальи я спросила, когда произойдет начисление, она указала дату 12.01.11 г.Но сегодня, 18.12.10 г., на мой сотовый телефон пришло сообщение о том, что штрафы уже начислены.Как же так?21.12.2010 21:36Вчера, 20.12.10г. получила третье смс-напоминание по своему третьему договору, где была указана полная сумма платежа. Вы знаете, именно это сообщение поставило всё на свои места, потому что в предыдущих двух сообщениях были указаны разные суммы, не по 800руб. Конечно, думая о неминуемых штрафах, я решила, что это именно они. Но сейчас думаю, что ошиблась, потому что иногда гасила платежи заранее положив определенные суммы, поэтому и остатки разные.Конечно, выясню всё, чтобы быть уверенной в моей догадке.Я в течении нескольких дней просматривала записи в блоге. Много всего написано. Но о себе хочу всё же сказать, что я приходила в этот банк в самые сложные и трудные для меня времена, всегда находила поддержку, без лишней волокиты, без лишних бумаг получала то за чем пришла, а именно необходимые денежные средства.В ситуации, которая сложилась на сегодняшний день, никого не виню, кроме себя, и очень надеюсь, что предпринимаемые мной шаги и действия помогут мне восстановить хорошие отношения с банком.Да и ещё несколько слов по поводу больших процентов. Все мы, когда ищем необходимую сумму денег, приходим в разные банки коммерческие, государственные, и у каждого банка свои требования, свои гарантии, свои правила. Девушки, которые работают с каждым клиентом, довольно четко проговаривают и процентные ставки и сроки кредита, а право выбора остаётся за пришедшим. Так зачем же говорить о том, что переплата высока?..

хотим что бы нам разницу вернули , так где там , где это слыханно что бы они ереплаты возвращали, на звонки даже не отвечают, Люди добрые знаейте что этот БАНК ОФЕРИСТНИЧАЕТ НЕ ЗАКЮЧАЙТЕ с ними ДОГОВОРА что бы не были ОБМАНУТЫМ!!!

Спасибо Банку Хоум Кредит за оперативный отклик на мою беду. Во-первых, отличные люди, вникающие в ситуацию, встретились мне. Я пишу так потому, что мне позвонили, выслушали, предложили несколько вариантов решения проблемы, и один из них меня вполне устроил. Мы договорились. Банк идёт на контакт. Надеюсь с Банком сохранить те добрые отношения, которые складывались в течение ряда лет.С уважением и добрыми чувствами, ВМ.Прошу Администрацию Банки.ру засчитать оценку "отлично", ибо она выставлена искренне и от души.

Никогда не думал, что и меня настигнет беда безработицы в канун Нового года, когда хозяева фирмы стали зачищать свои хвосты. Я никогда не осуждал тех, кто переставал платить, но теперь я и не могу выплатить кредит согласно договору, например: 2120017040 с минимальным платежом 4 513 руб.Я прошу совета у Банка, и у знающих людей. Работа у меня будет только с 26 января, ну хотя бы дали отсрочку. Сегодня, что заработал частным уроком - 1000 руб. отправил в счет кредита. Я никого не виню: Банк, пока, по крайней мере, ведет себя предельно корректно, да и сам-то не виноват в ситуации.Я хочу только спросить: а как же сняли с меня страховки сразу по потере работы, потере денежных средств, и потере здоровья? Я на всё застраховался сразу. Всё оплатил. С Банком имел и надеюсь оставить хорошие, максимально, по ситуации, отношения. Я рад решить проблему и решаю её. Но полностью закрыть вопрос смогу только в конце января.Вот такая беда у меня. Мало того, что расстроил отношения с Банком, так еще резко обрел немалый долг перед ним. У меня просьба, я повторяюсь: как мне, сохранив отношения с Банком, договориться с ним на отсрочку месячную?

А мне нравится пользоваться услугами этого банка. У нас в Тольятти 2 офиса, в любой приезжаешь, БЕСПЛАТНО звонишь в Москву и узнаешь всю нужную информацию. Уже 3 раза выплатила досрочно потребительский кредит и НИКАКИХ ПРОБЛЕМ.

Хочу рассказать о своем опыте обслуживания в этом банке. Некоторое время назад моя супруга всерьез задумалась о том, чтобы вырваться из морозной московской зимы куда-нибудь в теплые страны. Пилка была, между прочим, основательная. За это время наш пес успел состариться еще на два месяца, все друзья – извещены о желании дражайшей выехать за пределы белокаменной и получить шоколадный загар в холодную зиму. В один прекрасный момент чаша терпения переполнилась, все прелести поездки в очередной раз вспыхнули яркими красками в моей голове, и я принял решение.Желание поехать за границу – это хорошо. Однако каждая цель должна быть подтверждена средствами, и хоть мы и живем довольно обеспеченно, выложить пять тысяч долларов одной небезызвестной страны для нас довольно проблематично, учитывая, что львиная часть зарплаты уходит на аренду квартиры. Так и пришлось нам влезть в кредит, хоть мы всей семьей негативно относимся к жизни в долг.Посидев дома, мы с супругой составили список банков, которые могут дать такую сумму в займ. То, как мы выбирали банки – это немножко другая тема. В итоге, обойдя три-четыре банка, мы пришли в Хоум Кредит. В одном банке мы не проходим по требованиям, в другом – слишком большие проценты, в третьем долгий срок рассмотрения, еще в одном – нехорошие условия (в частности, невозможность частичного досрочного погашения без штрафов, наличие комиссии за выдачу и т.п.).Изначально о Хоум Кредите не шло и речи. Периодически банк закидывал жену предложениями – три года назад в Эльдорадо покупали плазменный телевизор в кредит, досрочно расплатились, забыли. В целом, ничего сверхъестественного или выдающегося в тот момент не отметил. Оформлен кредит был без лишних эмоций, быстро, профессионально. Может быть, мне не хватило улыбок, но в целом понравилось. Вообще, клиентом был даже не я, так что судить не мне.В очередной раз решили все-таки обратиться в Хоум Кредит. Зашли на сайт банка, заполнили онлайн заявку, сразу же посмотрели на адреса офисов. Я, помнится, еще изначально подумал, что стоит обращаться в главный офис – почему-то доверяю только центральным офисам.Чуть более недели назад, в пятницу, мне позвонили из банка и сообщили, что я могу обращаться за получением кредита в отделение банка. Спросили, в какое именно отделение мне будет удобнее подъехать, договорились о встрече, встречу назначили на понедельник. Также мне сказали, какие документы необходимо взять с собой, чтобы получить и маленькую процентную ставку, и чтобы одобрили быстрее (с собой взяли справку 2ндфл, копию трудовой, кредитный пластик Промсвязьбанка).В 11:00 понедельника мы уже были в офисе. Приятно удивило наличие электронной очереди, отчего-то Хоум Кредит всегда ассоциировался с торговыми предприятиями, но никак не с нормальным банком. В 11:30 нас пригласили на оформление к кредитному эксперту Наталье Озерицкой. За полчаса заполнили заявку, сообщили все контактные данные, и уже в 12:00 мы уже вышли из банка. На прощание эксперт предупредила о возможном сроке рассмотрения в три-четыре дня.Да, Таиланд еще был далеко – в реальности и в мечтах. Вечер понедельника прошел довольно безумно, в ожиданиях и ругани пса. Накал усилился, когда утром вторника мне позвонили из банка и опросили полностью, где я работаю, мои телефоны, адреса и все, что я указывал в договоре. Тут же позвонили жене. В обед позвонили мне на работу, также интересовались моей скромной личностью.Затем – день тишины. А в четверг…а в четверг позвонили мне в десять утра и загадочным голосом с томным придыханием в голосе сообщили, что по моей заявке банк принял положительное решение, и что я могу подъезжать в любое время для подписания документов. Отпросился с работы, слетал в банк, подписал документы, получил деньги из кассы! Оформляла та же Наталья, которая, как оказывается, тоже недавно была в Таиланде.Итак, за что пятерка? • Тихая обстановка в отделении – никто не ругается и никто не скандалит.• Электронная очередь.• Было видно, что сотрудница заинтересована, чтобы мне понравилось оформление. Понравилась предупредительность и улыбка.• Пожелание удачно отдохнуть.• Быстрый процесс оформления – с понедельника по четверг, всего 4 дня (даже меньше, если точнее).• Ненавязчиво предложили другие услуги – страхование (отказался).• Сообщили, где можно погашать. Предпочитаю производить безналичные переводы через банк – имхо, намного надежнее, чем платить через ту же Евросеть (помню скандал с МТС) или Эльдорадо.Что не понравилось?• Банк находится в отдалении от основных маршрутов – то есть, чтобы от метро дойти, времени уходит 15 минут. Стоянки возле офиса нет, поэтому машину поставить не получится (только для сотрудников банка).Всем спасибо за внимание. Желаю банку благополучия и процветания.

СПУСТЯ ГОД НАЧАЛИ ДОНИМАТЬ ЗВОНКАМИ И СМС О КАКОМ–ТО ПРОСРОЧЕННОМ ДОЛГЕ.НА ВОПРОСЫ ОТКУДА ОН ВЗЯЛСЯ ОТВЕТИТЬ ВРАЗУМИТЕЛЬНО НЕ МОГЛИ.ЗАТЕМ ОБЪЯВИЛИ О ШТРАФЕ ЗА НЕУПЛАТУ.РЕШИЛ ЧТО СЕБЕ ДОРОЖЕ И ЗАПЛАТИЛ.НАПИСАЛ ОТКАЗ ОТ ВСЕГО– ОТ СТРАХОВКИ ОТ КАРТЫ .ОКАЗАЛОСЬ ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ КАРТОЙ ТОЖЕ НУЖНО ПИСАТЬ ОТКАЗ.ЕСЛИ ВЫ САМИ НЕ СПРОСИТЕ –ИНФОРМАЦИЮ ВАМ НИКТО НЕ ДАСТ.И ВРОДЕ ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ.ЕСЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ СПРАШИВАЕШЬ ЧТО–ТО КОНКРЕТНО А ОНИ НЕ ЗНАЮТ–БРОСАЮТ ТРУБКУ. ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОТРЕПАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ– ВАМ СЮДА В ХОУМ КРЕДИТ!!!!

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже более трех лет. Всё всегда было неплохо, но последний год стали происходить очень интересные вещи. Сначала стала меняться рекомендуемая дата внесения платежа. Причём и на карте и на потребительском кредите. В изначальном договоре стоит фиксированная. Потом пошли звонки о том, что я должен и т.п. Причём тогда, когда у меня всё оплачено. Затем стали то исчезать, то появляться деньги на кредитной карте (доступный остаток). Пытался снять 3000 с банкомата, а у меня оказывается остаток там 300 рублей, хотя по моим скромным подсчётам должен быть был 2500. Через две недели появился в сумме что-то около 2370. Точнее не помню. Причём это уже не единожды.А теперь вот пропали извещения для оплаты кредита по карте по почте. Причём эти квитанции стали ещё и платные! Три месяца, пока они мне не приходили, у меня была возможность оплачивать кредит в ярославском отделении. С комиссией за погашение в родном то банке 60 рублей! (Почта 8% - 24 рубля, Сбербанк 4% 12 рублей). Причём там же мне сказали, что услуга по высылке квитанций у меня есть. Я через Интернет (поскольку на горячую линию звонить я не могу, не миллионер) написал обращение в банк. Прошло 2 недели - тишина! Через, так называемый, Хоум Чат - тоже.Так вот информирую представителя банка, что платить кроме как через почту у меня возможности нет, а посему буду платить тогда, когда будут приходить квитанции для оплаты по почте. Если вы сами перестали соблюдать свой договор, то я его то же не намерен соблюдать. С правами потребителей меня в этой замечательной организации ознакомили, потому и такие слова.Ну и несколько конкретных вопросов, на которые хочу получить ответ:1. Почему то появляется, то исчезает доступный остаток на карте?2. Что же оплачивается немаленькой суммой именуемой "комиссия за предоставление и обслуживание кредита (лимита овердрафта)", если за квитанции и внесение платежа в офисе банка приходится платить отдельно?3. Когда мне будут приходить квитанции для оплаты по почте и что делать с месяцами, когда они не приходили?4. Имею ли я как добросовестный клиент уменьшение ставки процента по кредиту, если решу в следующий раз с вами работать?

Банк УЖАСНЫЙ!!!!!ПРИСЫЛАЮТ ПОСТОЯННО РАЗНЫЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!!!!ВИДИМО С ПОМОЩЬЮ ОБЫЧНЫХ ЛЮДЕЙ ПЫТАЮТСЯ ПОГАСИТЬ ЧУЖИЕ КРЕДИТЫ!!!!!! ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ!!!!!

Очень раздосадован,взял диван,досрочно погасил кредит,пришёл закрывать счёт,а там долг292р,должен погасить,откуда? платить не буду квитанции все прилагаются, дозвониться не могу, трубку никто не берёт!!!!!!!!

12 августа этого года я приобретала технику в кредит (магазин Техносила), мой муж ген. директор Санкт-Петербургской фирмы и достаточно платежеспособен, но он уехал, и мне было невтерпёж купить себе новенький крутой ноутбук. Я приехала в магазин, у меня было с собой только 10 000 руб. для первого взноса. Я выбрала товар и т.к. неоднократно являлась клиентом разных банков и имею много выплаченных добросовестно и досрочно кредитов, я не сомневалась, что я вновь оформлю свою покупочку!Сначала ждала девушку (ее не было), затем она пробовала оформить женщине кредит, но для той ежемесячные платежи были всегда высокими, она в конце концов отказалась, я присела к представительнице Хоум Кредит Банка, как только предыдущая женщина ушла. Но девушка мне сказала, что она даже и пробовать не будет, в связи с тем, что ее уже 30 минут ждет "подружка" на обед (рядом магазин Эльдорадо, она оттуда (подружка)). Я была возмущена, хотела позвонить куда-нибудь, но потом успокоилась, осадок остался до сих пор, я больше брать, если захочу еще что-то, не буду в ХКБ!Зато девочка с ОТП банка очень быстро всё сделала с удовольствием, банк тут же одобрил мою кандидатуру и я вскоре забрала выбранные товары, а сумма там была хорошая. Досрочно погашаю.Вот такие ленивые хабалки работают. Быстрее бы уйти покурить!От администратора: Укажите адрес магазина.taxmes: Магазин ООО "СервисТрейд", "ТЕХНОСИЛА" г.Пятигорск; ул. (как написано в договоре) в границах торгового комплекса Предгорный. Девушка блондинка, худенькая, имя ее не помню. Девушка работала 12.08.2010, я была примерно в 12-30.

Сейчас понадобился телефон, срочно, предложили кредит на год я выбрал с условиями на полгода (мне и этого много) ОТКАЗ!!! ДЕБЕЛИЗМ !!! Это последний раз когда я хотел воспользоваться их услугами, да и ещё с их просто бешенными процентами!!!

Уважаемая администрация сайта www.banki.ru и администрация банка Хоум Кредит энд Финанс банк!Пишет Вам благодарный Клиент. Я Ваш вкладчик с начала 2009 года, открывал вклад еще под 17% (годовой вклад, без частичного снятия), далее в конце 2009 открыл еще один вклад, уже с возможностью частичного снятия. Один раз, в самом начале, предложили оформить дебетовку. К сожалению, необходимости в дебетовках не испытываю, т.к. в Вашем банке нет возможности привязывать карту к счету. Если бы была – оформил бы, не раздумывая. При каждом моем посещении операционисты по своей инициативе предлагали получить выписку со счета, а когда предстояло понижение ставок по вкладу, мне любезно предварительно позвонили и сообщили о надвигающемся «несчастье» из офиса, в котором я обслуживался. Благодаря этому, я успел переоформить вклад на старых условиях… а через три дня ставка по новым договорам упала…Собственно, выбрал именно ХКФ я также благодаря этому сайту . Делал выборку по вкладам в поиске. Так что пятерку можете заслуженно зачесть в свою пользу. Ни разу не сталкивался с недовольством или грубостью операционистов. Хотя, может быть, это потому что я приношу к ним деньги, а не беру у них в долг.Возможно, мне повезло, но еще я практически, ни разу не сталкивался с бешеными очередями. То, что всегда было написано «вклады без очереди», я этим ни разу не пользовался – у каждого человека свои проблемы и вопросы. Тем не менее, помнится, один раз, когда была очередь в опер. зале, меня обслужила управляющая. Вся операция заняла не более 10 минут (с учетом простоя в кассе, подписания документов и пересчета денег). Кстати, как я заметил, сегодня вклады принимаются гораздо быстрее, чем полтора-два года назад. Тогда на открытие одного вклада требовалось несколько часов . Заметна оптимизация. Последний свой вклад мне открыли за 12 минут (засекал).Хочу пожелать всему сайту, банку, сотрудникам этого офиса прекрасного нового Года, побольше таких клиентов как я и поменьше злобных неплательщиков. Еще будет пожелание поднять ставку по вкладу «Хорошие новости», и тогда я буду совершенно очарован вашим банком.От администратора: В каком офисе Вы обслуживаетесь?Василий К: Вклад открыт на Стратонавтов, пополняю там же и на Садово-Самотечной.