home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.59

48501

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.59

48501 отзывов

Источники

1.70

2463 отзывов

4.80

5 отзывов

2.69

45417 отзывов

4.21

616 отзывов

48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Рекомендую!..

Кредитные карты

5

Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом банка, использую кредитную карту Премиум. Оперативность службы безопасности при использовании карточки для покупок через интернет - прямо поражает! Мне звонят из Москвы и уточняют, все ли в порядке? Действительно ли я совершил покупки через интернет - я в восторге! Смс-уведомления - мне нравится!.. Несколько вкладов с разными условиями, индивидуальный подход к каждому. Это лучший банк за последние 3 года. Банк работает даже в выходные! Вкладчики обслуживаются вне очереди и оперативно, или очередь самих вкладчиков!.. Банк находится в удобном месте!.. Сотрудники приветливы и внимательны!.. Последнее использование кредитной картой 27.10.2012 16:56 на сумму 11381 руб. Последнее использование вклада 01.11.2012 16:00 пополнение 20 000 руб.

dapsy

02.11.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Рекомендую!..

5

Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом банка, использую кредитную карту Премиум. Оперативность службы безопасности при использовании карточки для покупок через интернет - прямо поражает! Мне звонят из Москвы и уточняют, все ли в порядке? Действительно ли я совершил покупки через интернет - я в восторге! Смс-уведомления - мне нравится!.. Несколько вкладов с разными условиями, индивидуальный подход к каждому.Это лучший банк за последние 3 года. Банк работает даже в выходные! Вкладчики обслуживаются вне очереди и оперативно, или очередь самих вкладчиков!.. Банк находится в удобном месте!.. Сотрудники приветливы и внимательны!.. Последнее использование кредитной картой 27.10.2012 16:56 на сумму 11381 руб. Последнее использование вклада 01.11.2012 16:00 пополнение 20 000 руб.

dapsy

02.11.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Гораздо приятнее и информативнее общаться с компьютером...

Вклады

2

Неприятный осадок остался от посещения офиса банка Хоум Кредит 31.10.2012 г. Выбрала этот банк потому что понравились условия вклада, отзывы (именно для вкладчиков ) тоже порадовали, посмотрела интервью с Иваном Сетиным на Банки.ру, все устроило. И никак не ожидала, что столкнусь с таким "никаким" обслуживанием в офисе "Владыкино". Сотрудница Елизавета при посещения офиса попросила номер телефона и заверила меня, что в банке принято приходить только к конкретному менеджеру, что с самого начала показалось мне странным. Мне пришлось подстроиться под ее график работы, и все бы ничего, но придя к назначенному времени, я обнаружила, что она занята с другим клиентом, хотя время назначала она. Вместо элементарного здравствуйте, услышала: Вам придется подождать… Хорошо. Освободившись, она заявила, что есть сотрудник, который не оформлял еще вклады, и она займется мной. Кстати, новая сотрудница была более приятной в общении, но периодически консультировалась с Елизаветой, которая продолжила заниматься с предыдущим клиентом. Я понимаю, что кредит на 100 000 рублей тоже важен, но и вклад 700 000 рублей не так уж незначителен. И как бы в насмешку передо мной маячила надпись на двери офиса: Вклады принимаются вне очереди. На вопрос, могу ли я ознакомиться с копией лицензии банка и договором о государственном страховании вкладов банка Елизавета направила меня к стенду, на котором этой информации не было, новая сотрудница показала мне доску, где висели оригиналы этих документов. Про интернет-банк и мобильный банк я прочитала на сайте банка и сама настойчиво попросила об оформлении этих услуг. После того, как с помощью другой сотрудницы Елизавета, наконец, справилась с заявлением о подключении к интернет-банку, она не попрощавшись, просто встала и ушла за перегородку. Как вежливый человек, я сама, уходя, попрощалась, но ощущение было тягостным. Вспоминался слоган М-Видео: "Нам не все равно", только здесь все происходило наоборот:"А нам все равно"… Вместо 20 минут, обещанных Елизаветой, было потрачено больше часа времени, и возникает вопрос: для чего в принципе нужны такие "опытные" сотрудники, которые не консультируют, никак не способствуют желанию прийти еще раз. Гораздо приятнее общаться с компьютером, который и поблагодарит за то, что "воспользовались услугами нашего банка" и не заставит ждать и чувствовать себя пустым местом. Обидно, что хорошие программы, задуманные руководством банка, портит "человеческий" фактор. Надеюсь, в скором времени у банка появится возможность открывать вклады он-лайн, без участия неприветливых сотрудников.

adagio

02.11.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Не смог получить деньги со вклада

Вклады

2

Открывал вклад месяц назад "Хорошие новости" специально из-за продекларированной возможности [B]оперативно[/B] снимать нужную сумму при необходимости. Сегодня возникла такая острая необходимость. Пришел в питерское отделение [B]пр-кт. Энгельса, д. 136 [/B] в 19ч.45мин. Операционистка минут десять стучала по клавиатуре, а потом выдала: " Вы можете завтра прийти за деньгами?", на мое недоумение: "Зачем завтра - я уже пришел" получил еще более подкупающее: " А, что Вам так срочно нужны деньги?" и уже затем рассказ о том, что в банке сейчас проблемы с программой (что именно и когда это будет устранено - неизвестно). Воспринимаю эту ситуацию, как невыполнение банком своих обязательств. За потерянное мной время и стыд при вынужденном "выпрашиваннии" денег у друзей и соседей ставлю [B]2[/B]

aevitum

01.11.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Дезинформация на сайте = потерянное время потенциальных клиентов

Вклады

1

Решил я открыть вклад данном банке. Вклад в валюте. До этого читал отзывы о банке, оттуда и узнал, что с валютой работает далеко не каждое отделение. Поэтому открыл сайт, выбрал свой регион - Волгоград, выбираю - "отделения", высветилось - "количество офисов в Вашем городе - 015", ставлю галочку напротив "Депозиты в валюте". Высветилось 2 отделения - "Невская, 16а и Рабоче-Крестьянская, д. 14". Далековато от меня, но поехал по адресу - Невская, 16а. Приехал, встретили, проводили к операционисту, девочка хлопая глазами сообщил: "а вклады в валюте принимаются только в Москве". На мои робкие возражения, что на сайте банка указано, что их отделение всё-таки принимает вклады в валюте, меня отправили к руководителю отделения. Девушка тоже мило улыбнулась, повторила слова операционистки и заявила, что информация на сайте - это ошибка, вклады в валюте принимаются только в Москве. Занавес. Ставлю "1" за полтора часа потерянного личного времени на дорогу до банка и обратно, а также за дезинформацию клиентов на сайте. Уважаемые банкиры, Вы уж либо сайт поправьте, либо вклады в валюте в Волгограде принимайте. PS: Я так понимаю, что на Рабоче-Крестьянской, 14 тоже такие вклады не принимают.

user-12917589627

01.11.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Решите проблему

0

Добрый день! У меня к Вашему банку и к руководству в частности возник следующий вопрос: в начале года пытаюсь оформить кредит на покупку бытовой техники в сети магазинов компании ООО "Эльдорадо", а именно в магазине по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Р. Зорге, д. 33, ТРЦ "Талер". Сотрудник банка предложил мне оформить кредит с названием "1 процент переплата". Я согласился, перед этим задал вопрос: "У меня не будет проблем при оплате на кассе?". Специалист ответил, что не будет. Я специально задал такой вопрос, т.к. я работаю в данном магазине и такие ситуации возникали уже не один десяток раз, после чего клиенты просто-напросто разворачивались и уходили. Так вот, кредитный специалист оформляет заявочку на кредит, ее одобряют, мы подписываем все необходимые документы, я прохожу на кассу, и кассир мне говорит, что данную покупку совершить нельзя, т.к. кредитные договоры с таким названием не активны для оплаты. Я иду обратно к кредитному специалисту, который предлагает переоформить договор на более дорогостоящий (с большей процентной ставкой) либо просто аннулировать тот, который не уже одобрили. Вы, наверное, сами понимаете, что брать более дорогостоящий кредит не было смысла. Поэтому мы аннулировали данный договор. Кредитный специалист сказал, что никаких последствий данного аннулирования не будет, а оказалось все наоборот! Я уже несколько месяцев пытаюсь взять в вашем банке кредит, но мне постоянно отказывают! Я звонил на горячую линию, где первый раз мне вульгарным, хамским тоном ответили, что банк свои отказы не комментирует, в последующие разы мне говорили, что возможно меня внесли в "черный список" клиентов банка (это называется никаких последствий после аннулирования). Так вот теперь Вы ответьте мне на вопрос: Как вы собираетесь работать при таком отношении к клиенту? Дело в том, что я знаю как минимум сотню людей, у которых изменилось мнение к вашему банку после таких махинаций. Вы просто такими действиями отпугиваете от себя потенциальных клиентов! Будьте добры, решите данную проблему, желательно в положительную сторону. Дело в том, что я собираюсь брать кредит наличными, а так как в вашем банке для зарплатных клиентов оптимальные условия, то я бы хотел взять кредит в Вашем банке. Но вышеизложенная проблема все тормозит. Я думаю, Вы бы не хотели потерять еще одного клиента. Прошу решить данный вопрос как можно скорее. Заранее спасибо!

vip.dobrydnev

01.11.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Весной этого года для ремонта дачи возникла необходимость в денежных средствах. Пришлось воспользоваться кредитом банка «Хоум Кредит».

Кредиты наличными

1

24.05.12 между мной и банком был оформлен кредитный договор №2152297033. Несмотря на высокие процентные ставки я и моя семья были согласны с этими условиями.
Я и моя семья рассчитываем погасить этот кредит как можно быстрее. Но не тут–то было: уже с первым моим заявлением 17.07.12 на частичное досрочное погашение в сумме 35 000 руб. начались неприятности: НИКТО даже и не подумал пересчитывать.
Я просила разъяснить ситуацию, на что мне ответили, что я внесла сумму ЧДП менее, чем за 10 рабочих дней и данная сумма будет списана в августе 2012года. Пришло 21 августа, время списания с моего кредитного счета и обратно та же ситуация, только срочная сумма! Какие оправдания я не слышала от представителей банка что моя проблема срочно рассматривается и передана в отдел претензий на рассмотрение по причине: произошел сбой системы и т.п. как минимум 6раз я звонила в службу поддержки банка по телефону и 5 раз была в филиале банка своего города по данному вопросу, теряя свое время и нервы на разбирательства по поводу сложившейся ситуации. Я даже писала претензии с просьбой позвонить мне на контактный телефон с разъяснениями, но она не была удовлетворена и мне никто не позвонил. В итоге от моих настойчивых обращений банк 21.10.2012 года списал сумму 35150,55 , тогда как все представители банка меня уверяли, что она будет списана именно июлем, в крайнем случае августом 2012! НО ПРОЦЕНТЫ ТАК НЕ БЫЛИ ПЕРЕСЧИТАНЫ!
То что главной причиной были какие–то внутрибанковские сбои системы меня никак не должно касаться, как клиента.
Это внутренние проблемы и на соблюдение обязанностей сторон по вышеуказанному кредитному договору никак не должны влиять.
29.10.12 написала очередную претензию представителям банка, обязала их выдать мне заверенную копию заявления, на случай возникновения подобной проблемы в текущем периоде. Конечно же, никаких отношений в будущем (после исполнения настоящего кредитного договора) я с этим банком не буду иметь, хотя пользовалась услугами с 1993 года. Готова предоставить все копии (отсканированные) подтверждающие документы Администрации банка, чтобы не было сомнения о том что допущены неточности в моей претензии.

Галина Федоровна

01.11.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не работает интернет-банк

Дистанционное обслуживание

3

Сегодня зашел в Интернет банк, и не увидел в списке вкладов своего вклада, позвонил в банк, спросил что случилось - оператор сообщила о переходе на новый интернет-банк и связанных с этим неполадках, когда починят неизвестно, баланс по счету по телефону сказать не могут, задаю вопрос здесь - когда корректно заработает Интернет банк?

4ubuntu

01.11.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Две недели не могут открыть вклад

Дистанционное обслуживание

1

Сегодня 1 ноября. С 18 октября не могут открыть вклад (что-то с программой): 2 звонка, 2 посещения офиса, 3 письма на разные ...@homecredit.ru. Сейчас пытаюсь открыть вклад «Только Плюсы (прайм) - Специальное предложение для посетителей портала Банки.ру» 12:30 мск. после ввода данных жму на кн. Отправить заявку - ничего не происходит ! И тут что-то с программой? 02Т/01-М Филиал Уфа ДО г Туймазы.

folargo

01.11.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Две недели не могут открыть вклад

1

Сегодня 1 ноября. С 18 октября не могут открыть вклад (что-то с программой): 2 звонка, 2 посещения офиса, 3 письма на разные ...@homecredit.ru. Сейчас пытаюсь открыть вклад «Только Плюсы (прайм) - Специальное предложение для посетителей портала Банки.ру» 12:30 мск. после ввода данных жму на кн. Отправить заявку - ничего не происходит ! И тут что-то с программой? 02Т/01-М Филиал Уфа ДО г Туймазы.

folargo

01.11.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка банка

0

Здравствуйте, хочу спросить вас о следующем. Я была клиентом банка, досрочно погасила кредит. Через определенное время решила снова обратится, но мне банк отказывает, но так интересно отказывает - сумму, мной запрашиваемую, не одобряет, а дает альтернативное предложение на меньшую. После чего и на меньшую, то есть по своему предложению, тоже отказывают. Вопрос: может банк где-то ошибся, поставил не там где нужно какую-нибудь галочку, что мне идут одни отказы? Даже операторы удивляются этим отказам, ведь не было не просрочек и т.д. Ответьте, пожалуйста, и разберитесь, если можете, а то прямо интересно в чем же дело.

валя22

01.11.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Технический прогресс застрял на полдороги

Дистанционное обслуживание

3

Зашел вчера в офис в Марьино - хотел оформить карточку ко вкладу и интернет банк, чтобы дистанционно распоряжаться средствами и не ходить по отделениям, типа нагрузку снизить на офисы - 21 век на дворе, некоторые банки совсем без офисов работают. Оказалось, что карту можно получить только ко вкладу, открытому в новой программе, а у меня типа открыт в старой (со слов сотрудников банка). Новый вклад открыть не получается - что-то там в программе не дает. Карточку соответственно тоже не получается сделать. К персоналу особых претензий нет - старались, но не смогли, час моего времени в помойку... Обещали исправить и позвонить - до сих пор жду (вторые сутки чинят программу). Если такое начало, что же ждать от самого инет-банка и карты? Все еще ужаснее будет? До этого процессы в банке проходили вполне нормально, разве что электронная очередь не работает (и уже давно кстати). Ау, банкиры, когда можно в офис зайти, чтобы все вышеперечисленное сделать? [b]От администратора: [/b] А изначально при открытии вклада Вы сообщили сотруднику, что планируете оформить карту к вкладу для подключения интернет-банка? [b]сиротка: [/b] значально у меня там был вклад, когда еще не было никаких альтернативных вариантов :D и когда появилась возможность выпуска карты и подключения к интернетбанку - пришел и попросил карту и ИБ. Оператор сказала, что для этого придется открыть еще один вклад в новой программе. Я согласился, но программа не работала, вклад не открывался и карту тоже нельзя было оформить. Через некоторое время мне позвонили и пригласили в банк, типа все исправили. Я пришел, написал заявление на карту, открыл для этого еще один вклад. ИБ опять не смогли подключить: что-то там не работало в банке, сказали звонить по горячей линии, подключат по телефону. Еще через несколько дней позвонил и с некоторыми трудностями все-таки подключили ИБ. На сейчас ситуация такая - ИБ вроде открывается, но не работает (деньги никуда не могу послать, даже между вкладами перевести), оба вклада там видны, карты на руках нет, видимо где-то в дороге :D (в ИБ она, кстати, видна), в поддержке ничего конкретного сказать не могут, кроме как у них технические работы (причем практически каждый день, уже 3 раза из 4 попадал на эту отговорку). Еще по данной претензии мне позванивают сотрудники банка, уточняют и видимо пересылают друг другу, потом опять звонят, опять уточняют и т.п. С одной стороны это хорошо, с другой - прошло 2 недели уже, многое поправили или само исправилось, а в банке все уточняют и делегируют полномочия для решения того, что уже поправили - не сильно оперативно, ИМХО.

сиротка

31.10.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Технический прогресс застрял на полдороги

3

Зашел вчера в офис в Марьино - хотел оформить карточку ко вкладу и интернет банк, чтобы дистанционно распоряжаться средствами и не ходить по отделениям, типа нагрузку снизить на офисы - 21 век на дворе, некоторые банки совсем без офисов работают.Оказалось, что карту можно получить только ко вкладу, открытому в новой программе, а у меня типа открыт в старой (со слов сотрудников банка). Новый вклад открыть не получается - что-то там в программе не дает. Карточку соответственно тоже не получается сделать. К персоналу особых претензий нет - старались, но не смогли, час моего времени в помойку...Обещали исправить и позвонить - до сих пор жду (вторые сутки чинят программу). Если такое начало, что же ждать от самого инет-банка и карты? Все еще ужаснее будет? До этого процессы в банке проходили вполне нормально, разве что электронная очередь не работает (и уже давно кстати). Ау, банкиры, когда можно в офис зайти, чтобы все вышеперечисленное сделать?От администратора: А изначально при открытии вклада Вы сообщили сотруднику, что планируете оформить карту к вкладу для подключения интернет-банка?сиротка: значально у меня там был вклад, когда еще не было никаких альтернативных вариантов и когда появилась возможность выпуска карты и подключения к интернетбанку - пришел и попросил карту и ИБ. Оператор сказала, что для этого придется открыть еще один вклад в новой программе. Я согласился, но программа не работала, вклад не открывался и карту тоже нельзя было оформить. Через некоторое время мне позвонили и пригласили в банк, типа все исправили. Я пришел, написал заявление на карту, открыл для этого еще один вклад. ИБ опять не смогли подключить: что-то там не работало в банке, сказали звонить по горячей линии, подключат по телефону. Еще через несколько дней позвонил и с некоторыми трудностями все-таки подключили ИБ. На сейчас ситуация такая - ИБ вроде открывается, но не работает (деньги никуда не могу послать, даже между вкладами перевести), оба вклада там видны, карты на руках нет, видимо где-то в дороге (в ИБ она, кстати, видна), в поддержке ничего конкретного сказать не могут, кроме как у них технические работы (причем практически каждый день, уже 3 раза из 4 попадал на эту отговорку). Еще по данной претензии мне позванивают сотрудники банка, уточняют и видимо пересылают друг другу, потом опять звонят, опять уточняют и т.п. С одной стороны это хорошо, с другой - прошло 2 недели уже, многое поправили или само исправилось, а в банке все уточняют и делегируют полномочия для решения того, что уже поправили - не сильно оперативно, ИМХО.

сиротка

31.10.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

КОГДА ПРИШЛА ОФОРМЛЯТЬ КРЕДИТ ПЕРСОНАЛ БЫЛ НЕ ВЕЖЛИВЫЙ,ДОГОВОР ДО КОНЦА ДОЧИТАТЬ НЕ ДАЛИ,ВСЕ ВРЕМЯ ТОРОПИЛИ,В ИТОГЕ ДОГОВОР ПРОСТО У МЕНЯ ИЗ РУК ВЫРВАЛИ!

Кредиты наличными

1

Дали на руки 75000,а в бумагах как оказалось, я должна им была 103000,т.к.они включили туда страховку без моего ведома,и какое то там обслуживание!!!!Они говорили что если в течении месяца я им возвращаю деньги то процентов не взимается,я ровно через две недели пришла погасит кредит,отдала им 75000 как брала,а они сказали что я должна им еще 28000.Когда я начала возмущаться меня просто ЗАТКНУЛИ в прямом смысле слова!!!!!Никогда не обращайтесь в этот "БАНК" развод на деньки,просто кидалово!!!!Ни в одном банке нету такого беспредела!!!!!Проценты огромные!!!!!

Анастасия

31.10.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Просо ужас!

1

Когда пришла оформлять кредит, персонал был не вежливый, договор до конца дочитать не дали, все время торопили, в итоге договор просто у меня из рук вырвали! Дали на руки 75 000, а в бумагах как оказалось, я должна им была 103 000, т.к. они включили туда страховку без моего ведома, и какое-то там обслуживание! Они говорили, что если в течение месяца я им возвращаю деньги, то процентов не взимается, я ровно через две недели пришла погасит кредит, отдала им 75 000 как брала, а они сказали, что я должна им еще 28 000. Когда я начала возмущаться, меня просто ЗАТКНУЛИ в прямом смысле слова!

Qman

31.10.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Неразрешимых ситуаций не бывает...

Кредиты наличными

5

Здравствуйте... а я хочу похвалить работников банка Хоум кредит. Особенно хочу выразить благодарность Светлане Вельможиной директора департамента по работе с клиентами... Я являюсь клиентом банка уже 6 лет, но в июле этого месяца вышла на просрочки из-за того, что пошла в декретный отпуск... Начали начисляться штрафы... я всё больше погрязала в долговую яму... уже расстроилась и думала выхода нет в моей ситуации. Но нашла официальный сайт этого банка в интернете... и задала свой вопрос... могут ли они мне чем-нибудь помочь... на что мне сразу же откликнулась Светлана... разобрав мою ситуацию. Банк предложил мне вариант решения, который меня очень устроил... я очень благодарна за это... стучитесь люди... неразрешимых ситуаций нет... ненужно сидеть и ждать. [b]От админа: [/b]Каким продуктом банка пользуетесь? Когда обратились к специалисту банка со своей проблемой? Как помогли Вам ее решить, какие теперь результаты? [b]надежда222: [/b]У меня 5 денежных продуктов и одна карта... обратилась я неделю назад... не ожидала конечно что мне ответят... как помогли решить не могу сказать потому что у банка к каждому клиенту индивидуальный подход... кредит конечно не простили, но выход предложили идеальный...

надежда222

31.10.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Новый ИБ

Дистанционное обслуживание

1

Господа представители банка, очередная проблема ваш банк без предупреждения перешел на новую версию ИБ, при этом полностью отключив возможность работать со старой, ну и как сами догадывайтесь переход у Вас получился кривой, работать в новой версии ИБ, лично я не могу уже неделю и в КЦ говорят, что еще неделю нужно ждать когда починят (если починят), в этой новой версии отсутствуют полностью все мои данные. Во всех экранных меню присутствует одна запись (Элемент «Портлет» временно не доступен). Отзыв оставлю пока без оценки, хотя поверьте, руки просто очень чешутся, что бы влепить единицу. Просто банк вытягивает из себя постоянно разные неприятности для клиентов, единственное что сдерживает надеюсь, что Ваши спецы все таки работают над этой проблемой, а не ошибаются, как говорят, те кто не чего не делают. На будущее, раз планируйте такой переход, то заранее за месяц хотя бы предупредите клиентов (СМС-кой или хотя бы таблойдом при входе в старый ИБ), чтоб до такого-то числа, все перешли на новую версию, а уж потом отрубать старую, да и у Ваших спецов в этом случае будет время, что бы причесать все свои плюхи. Только не говорите, что предупреждали о точном времени перехода на новую версию, предупреждения от Вас были, но не привязаны к конкретной дате, да и месяц назад все мои попытка перейти на новую версию ИБ в вашем КЦ комментировались техническими трудностями. Знал бы точную дату перехода, то не дал бы покоя вашему КЦ, пока бы все не вылезали как надо, это точно, а так получается сам дурак (теперь две недели нести финансовые убытки, как то не айс, если еще почините). Ладно, надеюсь на взаимопонимание и скорейшее решение проблемы. Мой номер договора 7501215806. Пока с уважением.

kiramiD

31.10.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Ситуация в кассе

0

Добрый вечер. Я работаю доцентом в университете. Решила инвестировать 250 тыс. руб. в банк под 10%. Несколько раз пересчитала деньги, так как для меня эта сумма существенная. Оформили договор, операционистка была вежлива и приветлива, проводила в кассу. У меня было 145 купюр по 1 тыс. руб. и 21 купюра по 5 тыс. руб. Кассир взяла все деньги, стала проверять на приборе на подлинность, который находился слева от неё под углом. Причём все купюры она складывала на стекло прибора, пока деньги не посыпались, оказавшись вне зоне моей видимости. Затем, собрав деньги, она положила их на счётную машинку и сообщила, что не хватает 5 тыс. руб. Я попросила её пересчитать, пересчитала сама.Пошла к операционистке, чтобы сняли кассу. В кассе лишних денег не оказалось. Я попросила администратора показать запись видео внутри кассы. Но оказалось, что видеокамера в кассе не установлена. Я была просто в шоке! За стеклом и стеной можно делать, что угодно и не проверить! Администратор сказал, что верит кассиру, как себе. Но я тоже не безграмотный человек, к.э.н. Надо было, наверно, сразу вызывать полицию.

trn

30.10.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Мне звонили по 2 раза в день – возьмите, пожалуйста, у нас кредит.

Кредиты наличными

1

И чорт меня дёрнул в нетрезвом состоянии пойти! За 5 минут оформили бумажки (я был без очков и не совсем трезв), сказали, что 29%, которые мне обещали по телефону, уже не дают, а только 60! Подписал, деньги были нужны через час. Протрезвел, и обалдел – 103% со страховкой, обслуживанием, и т.д. Но делать нечего, 1–й взнос заплатил в 2 раза больше положенного, а дальше, в мае – финансовый спад. Не платил 1,5 месяца. Пошли звонки, в т.ч. с угрозами, а потом банк расторг договор, который, кстати, у меня без печати и подписи, так же, как и их липовая страховка. Они предъявили мне всю сумму, 110%, за полгода, следовательно, за год 220%!!! Угрызнули завести уголовное дело по статье мошенничество и упрятать меня на 5 лет (ну уж это кто кого!), звонят в 6–30 утра, после 21–00, для них вымогательство – их хлеб... Вообщем, увидите слово "ХКФ–Банк", обходите за километр!

Сергей

30.10.2012

Отзыв с сайта Sravni.ru

Некомпетентность

Вклады

1

Добрый день всем. Расскажу свою историю про общению со "специалистами" банка Хоум Кредит. Офис "Алтуфьево". Обратился в данный офис 29.10.2012 года с целью открыть несколько вкладов. Вклад на себя открыли практически без проблем. Открыть вклад на третье лицо вызвал ступор у консультанта Сергея, подключилась Ксения, потом еще одна дама. После потерянного часа терпение у всех кончилось и мне посоветовали прийти на следующий день. На следующий день позвонили с банка и сказали, что можно приезжать. Опять посещение офиса и аналогичная картина. Ступор у всего коллектива, потерянный час и я уезжаю так и не открыв вклад. Дополнительно: 1. За два дня посещения банка на месте не удалось застать руководителя офиса. 2. В банке ужасно пахнет кислыми щами и едой. 3. Мальчики и девочки вежливые, но абсолютно не компетентные, а в банке надо еще и головой соображать, тем более, когда клиент приносит деньги. 4. Девочки консультанты в корпоративной форме, а юноша Сергей - в мятом костюме, без галстука, без бейджа, с постоянным нытьем об отсутствии выходных и тяжелых условиях работы. 5. Предложения для руководства - закройте этот офис, сотрудники не будут уставать и клиенты нервничать. Спасибо за внимание.

Altyshka09

30.10.2012

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025