48 499 отзывов о банке «Хоум Банк »

Както взял кредит в этом банке. Была просрочька они продали мой договор коллекторной фирме я сними расчитался дело было закрыто. Но недавно пошол в банк брать ссуду и оболдел когда мне скозали что в хоуме у меня есть долг. Стал разбераться аказываеться я ни кому ни чего не должен а счет ани закрывать не хотят. Люди ни зачто на свети не берите в этом банке полный обман больше потом проблем

Здравствуйте! Хотела бы высказать недовольство Хоумкредит Банку. В начале ноября 2011 года обратилась в салон Евросеть в г.Кызыле, написала заявление о предоставлении справки об отсутствии задолженности по кредиту, т.к. полностью все выплатила, о чем был разговор с менеджером банка по горячей линии. В начале декабря, 12 числа, позвонив в горячую линию, узнала, что надо оплатить 297 руб. за то, что 1 раз недоплатила эту сумму. Хорошо, на сл.день оплатила я эту сумму, и в тот же день, 13-го числа декабря месяца написала повторное заявление о предоставлении справки. Специалист банка в Евросети сказала, что заявление будет отправлено в течение 2-х недель в Москву и справка придет через месяц. Прождала месяц, 26 января 2012 года снова позвонив на горячую линию Банка, узнаю, что они не получили заявления, попросили, чтобы я заново написала заявление, и через дня 2-3 после отправки заявления, позвонить на горячую линию и сообщить, что вот я отправила заявление, проконтролируйте пожалуйста. Менеджеры Банка, девушки очень вежливые, приятные в ведении разговоров, так неужели мне так долго надо ждать этой злополучной справки? Ведь все обязательства перед банком выполнила, так будьте добры предоставьте мне эту справку!

Здравствуйте! Вчера захотела стать вашим вкладчиком, но возможность открыть вклад была только после окончания моего рабочего дня. Итак, в начале седьмого вечера прозвонила в банк и спросила, успею ли открыть вклад, если подойду в течение 15 минут (филиал работает до 19-00). Мне сказали, что б подходила. В банке я была уже около 18-30. Вежливая девушка, оформляющая договор, поинтересовалась суммой вклада и позвонила кассиру со словами о том, что будет приход на такую-то сумму. После этого кассир начала возмущаться, а консультант оправдываться, когда консультант положила трубку, то сказала, что мне следовала прийти раньше, а то "кассир ругается". Мда. Пошла я в кассу положить деньги. Торопилась, что б как можно скорее оформить все и никого не задерживать, впопыхах достала денежки и сложила в лоток, попутно проверяя оставшиеся карманы на наличие оных. Так как купюр их было много, то все удалось достать аж с третьей попытки (одну за другой, в течение 10 секунд, еще до того, как кассир начала их пересчитывать и проверять), на мои "доставания" новых банкнот из карманов кассир скинула документы, деньги в лоток, придвинула его ко мне со словами: "Идите, деньги сначала соберите свои, а потом приходите!!" И начала разговаривать по телефону. Я сложила уже окончательно все купюры в лоток и стала ждать. Все это время кассир разговаривала по телефону, обслуживая меня.После завершения процедуры внесения денег кассир отдала мне квиток, но даже не глянула в мою сторону, продолжая общаться. Я не поняла, дадут ли мне еще какие-то документы и ждала, что кассир скажет, могу ли я идти или надо еще ждать, т.к. она активно копалась в каких-то бумагах. Я стояла перед стеклом и ждала, а она меня игнорировала.В итоге я уже стала махать руками, что б привлечь ее внимание и наконец мне это удалось. Уточнила, могу ли идти, на что услышала: "ВСЕ!!!", после которого кассир продолжила заниматься своими делами и общаться по телефону, даже не удостоверившись, что мне все понятно и вопросов больше нет. Очень неприятно было, ведь во-первых, я пришла в рабочее время, заранее прозвонила, а мне еще и высказывали, что нечего приходить было, плюс отнеслись крайне пренебрежительно.

Доброго времени суток. Неделю назад стал клиентом ХКФ банка (вкладчик). В процессе становления клиентом столкнулся как с плюсами, так и с минусами, далее о них подробно: [B]По порядку[/B]: [B]1.[/B] Выяснил, что через сайт банка можно, чуток увеличить % ставку по вкладу (Только плюсы). Естественно зашел на сайт, чтобы оставить заявку. Т.к. я планировал открыть более, чем 1 вклад ("Только плюсы"), то при оформлении заявки возник вопрос о количестве заявок. Решил оформить вначале 1 заявку, с дозвоном сотрудника, для получения ответов на возникшие вопросы. Сотрудник, дозвонился, позже заявленного часа после оформления заявки, но в приемлемое время (чуть более 2-х часов). Сотрудник была вежлива, правда мой вопрос поставил ее в тупик (количество заявок через сайт / количество открываемых вкладов). После консультации, сообщила, что в данный момент доступно только 1 заявка на 1 тел. номер = 1 вклад, но пообещала, что данный вопрос будет решен в ближайшее время. Тут я первый раз получил положительные эмоции от общения с банком – т.к. чуть позже сотрудник перезвонила и сообщила, что ограничение количества заявок, привязанное к тел. номеру снято. Правда, моя попытка оставить еще одну заявку на повышенный % на тот же тел. номер не увенчалась успехом. Пришлось делать заявку на мой другой номер, который «светить» не было желания. Тут я получил еще один заряд позитива от банка – сотрудник тех.поддержки перезвонила, и уточнила, причину моей 2-ой заявки и другой номер. Я объяснил, что 1-ый номер не прошел – банк сообщил, что номер уже «засветился» в заявке. Предполагаю, что возможно реализация данного обещания о снятии данного ограничения, «не успело» за реальным общением. Мои предложения как вкладчика: а) Добавьте строку при оформлении заявки через сайт, что количество вкладов на одну заявку неограниченно, либо предоставьте возможность вкладчику, указать нужное ему количеству вкладов. Т.к. на практике, выяснилось, что в принципе достаточно 1 смс с кодом, для оформления необходимого количества вкладов. б) Непонятная привязка к доп. офису для открытия вклада (при оформлении заявки) – изначально я предполагал, что успею в обед заехать по пути в ДО в г. Магнитогорск пр. К. Маркса д 134. Но, позже не уложившись в обед, мне стал удобней другой офис, в котором я и осуществил все операции. При этом, мне продолжали приходить СМС, с предложением оформить вклад в первоначально заявленном офисе, что считаю неудобным, т.к. уже успел стать Вашим клиентом, но в другом ДО. Полагаю, что, при оформлении заявки, указание ДО уместно, но с указанием, что данный выбор не является обязательным условием – т.к. у меня данный факт вызвал вопросы при открытии вклада. [B]2.[/B] Открытие вклада – почти без нареканий. Минус в том, что стойка операционистов, оформляющих вклад, находится прямо перед очередью заемщиков в кассу. Но предполагаю, что видимо это особенность данного офиса (г. Магнитогорск, ДО на пересечении пр. К. Маркса и ул. Комсомольской). Нужно отдать должное, что сотрудник (Воробьева Д.В., большой плюс ей) быстро вникла в ситуацию, и необходимую мне информацию, я написал ей на листке бумаги, т.к. озвучивать сумму вклада и т.п. информацию, считаю неприемлемым при столь высоком скоплении людей (это минус ДО, надеюсь в других ДО такая ситуация невозможна). [B]3.[/B] Непонятна ситуация с пополнением вклада. В договоре четко указывается способ пополнения (нал/безнал). Дело в том, что я в данный момент получаю ежегодно налоговый вычет. И теперь, вместо того, чтобы сразу указать счет вклада, мне придется указывать счет для зачисления в др. банке, а потом налом пополнять вклад – непонятная политика. [B]4.[/B] Интернетбанк – тут я без претензий, т.к. ничего сверхъестественного не ожидал. Т.к. являюсь клиентом банка, ИБ которого, признан одним из лучших (Явно не Ваш). Так что, спасибо и на том, что есть. Минус – логин цифровой – хотелось бы иметь возможность присвоить ему псевдоним. [B]5.[/B] Снимая необходимую мне сумму, со счета вклада, пару дней спустя, услышал обращение одной женщины к вашим сотрудникам. Суть - ваш банк выдал кредит ее сыну, только что вышедшему из мест не столь отдаленных. Согласен с ее устными доводами (как можно выдать кредит человеку, без работы), т.о. удивлен вашей системе скоринга и работе вашей СБ. Поддерживаю выражение «От тюрьмы и от сумы не зарекайся», тем не менее увидеть недавнее освобождение и статью ваша СБ была обязана. Грустно, что ваш банк предпочитает вгонять в долги заведомо неплатежеспособных заемщиков. [B]P.S.[/B] Если сильно цепляться к интернетбанку, непоняткам при пополнении вклада безналом, то можно выйти на тройку…НО… скорость и сам факт реакции службы поддержки, качество обслуживания в ДО (Воробьевой Д.В.), все потянуло на [B]4 + [/B]

Отзыв побудил написать оперативное реагирование на моё обращение Ивана Артамонова (начальника группы проактивных обращений) - ему и его службе отдельное спасибо!Пользуюсь зарплатной пластиковой картой ХКФ около 6 мес.1. Большое преимущество карты банка - участие ХКФ в объединенной расчетной системе, что позволяет не терять время на поиски банкомата Хоум Кредит Банка и позволяет снимать деньги в практически любом месте города без комиссий.2. На остаток на карте раз в месяц начисляют проценты - небольшие, но и на том спасибо 3. Отличная и оперативная работа с обращениями в Интернете.Теперь минусы:1. На прошлой неделе (16.01.2012) произошел технический сбой - на мою карту зачислились дважды деньги. После попыток банка исправить ошибку образовался на карте отрицательный остаток. Прошло 10 дней, и банк затих с попытками исправить техническую ошибку. Call-центр банка отказывался помочь и сообщал о 45 днях разбирательств - за это минус. Сегодня днем написал через Банки.ру вопрос банку - через 3 часа пришла смс о корректировке ошибочной транзакции и я наконец-то получил доступ к своим деньгам (карта-то зарплатная)! Это большой плюс для меня - подобная реакция службы обращений. Исправились Спасибо!2. Дизайн с апельсиновым деревом как-то простоват для банка (больше для Россельхоза подошел бы). Сделайте или строже, или ярче.Плюсы и исправленный минус определяют вывод: ХКФ - современный и качественный банк, умеющий исправлять ошибки.С уважением,Константин

Очень довольна банком. У меня потребительский кредит на ноутбук. Я его вот-вот уже выплачу :) За все время сотрудничества, а это 11 месяцев, ни одного неудобства или трудности. Просто мега удобный сервис онлайн-консультации. Консультанты быстро реагируют и четко отвечают на вопросы. За все время мне позвонили один раз перед новым годом, поблагодарили за сотрудничество, предложили взять еще один кредит. Такой ненавязчивый сервис меня очень порадовал, т.к. лично я не люблю лишние звонки, считая их сродни спаму. Очень яркий, красивый и удобный сайт. Любую информацию можно быстро найти. Кстати, очень довольна и условиями своего кредита, не почувствовала переплаты. Про отделения банка, к сожалению, толком ничего сказать не могу, т.к. посетила всего один раз за 11 месяцев, и то не выстояла в очереди. Да, очереди там большие, но и понятно - банк популярен, да и вообще, очереди есть везде. Желаю банку процветания, расширения, новых интересных продуктов ну и, конечно, щедрых клиентов и положительных отзывов. С уважением, Ольга. [b]Админ:[/b] А где и когда оформляли кредит? с какими вопросами обращались к консультантам? В каком отделении побывали? [b]oligasan:[/b] Оформляла кредит 26.08.2011 года, через сайт Эльдорадо, онлайн кредит на ноутбук. Усердно все заполнила и прикрепила сканы документов к анкете, ответ пришел очень быстро кажется на след. день, мне позвонили с Эльдорадо и сказали что кредит подтвержден. К консультантам обращалась по вопросам: пришла ли первая пробная сумма, т.к. перечисляла ежемес. платеж безналом со счета другого банка, пришел ли ежемес. платеж, нет ли задолженностей, какая сумма осталась к погашению. Побывала в отделении банка в Медведково по ул. Грекова, 8, заходила чтобы взять бланк графика погашения.

Вчера оплачивала очередной платёж по карте Спастельный круг за мужа Танкова Игоря Анатольевича. Хотела оплатить через банкомат, но увы банкомат не работает уже несколько дней. В офисе нигде нет объявления, что банкомат сломался. При оплате в кассу офиса, пришлось ждать минут 30. Кассир сказала, что не работает компьютер. Платёж провели с трудом. Зачем тогда обнадёживать людей, которые приходят в этот офис для банковских операций, если ничего не работает. С уважением Лаврентьева С.М.

[B][I]Перенесено из Служебного рейтинга[/I][/B] А у меня, в отличие от многих, сложилось не очень хорошее впечатлении от этого банка. Не углубляясь в подробности, скажу, что примерно недели две-три назад я попытался получить кредит в одном из банков нашего городка, но там получил отказ по причине "не очень хорошей" кредитной истории, а именно небольшого долга в сумме около 4-х тысяч рублей, которые я якобы остался должен HOME-банку аж с 2008 года. По телефону (495) 785-82-26 какая-то девушка мне ответила, что долг действительно есть, а претензий нет, т.к. долг продан в том же году коллекторной фирме, выдав номер которой, просто бросила трубку. Телефонным звонком в коллекторную фирму я узнал, что мой долг погашен в 2008 году, в связи с чем данная фирма претензий не имеет, и что все вопросы я должен задавать банку, а те в свою очередь посылают меня к коллекторам. Короче, история моя так и не прояснилась, кредит я не получил, и всем наплевать, что в моей кредитной истории висит несуществующий долг!!!

банк полное дерьмо. брал кредит да не один .погасил досрочно, думал что им ничего не должен оказалось что я глубоко заблуждался .это банк мошенник..нужно своим печальным опытом со всеми делиться.и вообще жить по своим средствам.а дураков так и учат.судя по отзывам в интернете о кредитных банках нас очень очень много,с чем всех и поздравляю.

Выбрав в магазине матрас, стоимостью 38 000 руб. И выслушав заверения продавца о том, что через 15 минут я получу возможность взять этот матрас в рассрочку в замечательном банке, я решила – почему бы нет, ведь рассрочка, не кредит. А отказа скорее всего не будет, так как кредитная история насчитывает пару выплат больших авто-кредитов и несколько более мелких, а самые разные банки обрывают телефон с предложениями взять еще какой-нибудь кредит. Через полчаса оформления, 15 минут ожидания и глупых звонков мужу и подруге с вопросом, знают ли они меня, приходит подтверждение о согласии банка выдать рассрочку на 10 месяцев (именно столько рекомендовал сотрудник банка). Идем в отдел матрасов и по дороге видим, что ежемесячная выплата 4 180 рублей. Легко умножить на 10 и получить отнюдь не 38000 рублей. Вопрос сотруднику банка - это что такое? Рассрочка такая. У нее разве что только на лбу не было написано 0%-0%-10-12-24. Все место оклеено наклейками и даже к столу приколот файл с текстом, смысл которого - никаких скрытых выплат, никаких скрытых процентов, досрочное погашение и т.д. Не говоря уже о магазине матрасов, где лежат и буклеты и висят стенды банка. И все продавцы и сотрудник банка уверяли нас, что будет именно рассрочка и ни копейки переплаты. В итоге там оказались включены небольшие проценты и страховка жизни и здоровья клиента. Причем обязательно нужно расписаться в том, что ты просишь банк застраховать тебя, иначе рассрочку не одобряют и вообще документы в банк не отправляют. Интересно закон о правах потребителя они читали? Может обратиться в РосПотребСоюз? Я бы это еще как-то поняла, если бы в многочисленных буклетах и плакатах хотя бы маленьким шрифтом было написано - обязательным условием кредита является страхование клиента. Хотя это тоже бред по закону. Но ведь об этом даже никто не предупреждает. Расчет на то, что увидев такую "рассрочку" клиент плюнет и все-таки купит выбранный товар на новых условиях. В общем, от такой "рассрочки" я отказалась, и потеряла еще полтора часа времени, пока сотрудник банка пытался аннулировать договор: то не работал сканер, то отключался интернет, то не могли дозвониться в банк, то ждали звонка из банка. И в итоге я до сих пор не уверена, не должна ли я им, по-прежнему, эти 41 800 руб. Потом меня уговорили снова отправить заявку на 0%-0%-12 мес. Объяснили тем, что возможно, что-то там переклинило от нестандартной цифры 10, с 12 все будет нормально. Опять полчаса заполнения всего заново потому, что компьютер глюкнул, 15 минут ожидания и отказ. Банк решил, что я за 10 месяцев смогу отдать кредит и одобрил, а вот за 12 месяцев мне это не по силам. Интересная логика неправда? Я не исключаю, что что-то намудрила сотрудник банка, поскольку ее некомпетентность очень сильно бросалась в глаза, особенно на фоне того, что по работе я постоянно общаюсь с банковскими служащими. Не буду описывать все. Много мелочей, которые режут глаз. Интересно, к примеру, как сотрудник банка может не знать телефон головного офиса наизусть, а набирает его по номеру в буклете. Это называется склероз, особенно если учесть, что, как она сказала, работает там, отнюдь не первую неделю. В итоге я потеряла почти 4 часа рабочего времени, продавец матрасов - покупателя, а банк - 8,6 % от магазина и надежного потенциального клиента, у которого идеальная кредитная история: безупречно выплаченные 2 авто-кредита и кредит на развитие бизнеса, месячный оборот на кредитной карте одного из столичных банков 30-40 тыс. руб. в мес., и второго 150-200 тыс. руб. в мес. Увольте сотрудников вашей службы безопасности за некомпетентность. Вечером сегодня позвонили из магазина. В итоге матрас я покупаю завтра за наличные, приняв предложение о дополнительной скидке на те 8,6 %, что продавец должен был оплатить банку в качестве компенсации за рассрочку для своих покупателей. Так что будьте внимательны в отношениях с этим банком, а близких отношений с ним, я Вам не рекомендую.

Без каких-либо предупреждений с середины декабря 2011 платежи через карту MasterCard Standard перестали работать через Интернет. В офф-лайн магазинах платежи проходят, как и раньше. В КЦ ничего внятного сказать не смогли. За месяц вообще никаких новостей. Все молчат как рыба об лёд, как-будто так и должно быть.

В 2007 году брала кредит в данном банке. Мне оставалось внести последний платеж, как вдруг выяснилось, что я должна им еще 10 рублей за предпоследний месяц... Они мне прислали смс - оплатить в течении 3 дней и штрафовать за это не будут. Я оплатила на следующий день после смс, но штраф мне начислили. Я сказала, что не согласна с этим штрафом, но они не отменили его, поэтому я не стала делать последний платеж, так как сумму, которую я бы внесла, списали на штраф, и продолжила настаивать на отмене штрафа. Ну, мне насчитали кучу штрафов... Я позвонила и предложила подать им на меня в суд, мне бы по суду сказали выплатить только основной долг, но видимо их это не устроило и они пропали... совсем. Тут перед Новым годом звонок из коллекторского агентства, мне сказали, что они выкупили долг 2 МЕСЯЦА НАЗАД. Я в шоке, прошло 4 года! Теперь мне угрожает расправой агентство, которое обманул данный банк, продав ему долг, на который они наплевали сами и вспомнили только спустя 4 года.Завтра пойду писать жалобу в администрацию на Банк, они хоть обяжут этих "сонь" в течении двух недель дать мне ответ, почему банк нарушает Гражданский кодекс Российской Федерации, ведь он гласит, что общий срок давности по долгам равняется трем годам.

почитал отзывы и передумал открывать вклад если договор составлен невразумительно лучше не рисковать

Я с 2008 года пользуюсь услугами банка"Хоум кредит". Сначала взяла компьютер в кредит на 2 года, выплатила полностью, и мне предложили кредитную карту "Больше". Приятно было узнать, что я добросовестный клиент. До этого я кредиты вообще не брала. С картой, правда, был небольшой казус. Очередной мой платеж не дошел до банка. Стали приходить смс о том, что появилась просроченная задолженность, я позвонила в банк и очень быстро разрешила ситуацию. Я получила еще 2 наличных кредита, плачу своевременно и никаких претензий. На страховку я сама была согласна. Дозвонится до банка очень легко, сайтом тоже пользуюсь. У нас в Якутске открыли очень хорошие офисы банка. Впечатление самое положительное. Так держать! :) [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, когда произошел казус с картой, в чем он заключался и как разрешился? [b]irina bekeneva:[/b] Да, такая неприятность с картой была еще, по-моему, в ноябре 2010 года. Я очень удивилась, когда отправила как всегда перевод в "Евросети", а мне стали приходить смс, что имеется просроченная задолженность. Тогда я еще не пользовалась Интернет-банком и не смогла посмотреть почему. Я позвонила в банк, девушка-оператор пояснила, что имеется задолженность. К сожалению, не удалось выяснить куда исчез мой платеж. Мы договорились, что я внесу еще один платеж, что я и сделала. Претензий у банка ко мне больше не было. Когда пришла выписка за октябрь, обнаружилось,что в октябре поступления не было. Сейчас я отслеживаю платежи очень внимательно. Хорошие отношения с банком мне важнее всего.

Я с 2008 года пользуюсь услугами банка"Хоум кредит". Сначала взяла компьютер в кредит на 2 года, выплатила полностью, и мне предложили кредитную карту "Больше". Приятно было узнать, что я добросовестный клиент. До этого я кредиты вообще не брала. С картой, правда, был небольшой казус. Очередной мой платеж не дошел до банка. Стали приходить смс о том, что появилась просроченная задолженность, я позвонила в банк и очень быстро разрешила ситуацию. Я получила еще 2 наличных кредита, плачу своевременно и никаких претензий. На страховку я сама была согласна. Дозвонится до банка очень легко, сайтом тоже пользуюсь. У нас в Якутске открыли очень хорошие офисы банка. Впечатление самое положительное. Так держать! Админ: Уточните, пожалуйста, когда произошел казус с картой, в чем он заключался и как разрешился?irina bekeneva: Да, такая неприятность с картой была еще, по-моему, в ноябре 2010 года. Я очень удивилась, когда отправила как всегда перевод в "Евросети", а мне стали приходить смс, что имеется просроченная задолженность. Тогда я еще не пользовалась Интернет-банком и не смогла посмотреть почему. Я позвонила в банк, девушка-оператор пояснила, что имеется задолженность. К сожалению, не удалось выяснить куда исчез мой платеж. Мы договорились, что я внесу еще один платеж, что я и сделала. Претензий у банка ко мне больше не было. Когда пришла выписка за октябрь, обнаружилось,что в октябре поступления не было. Сейчас я отслеживаю платежи очень внимательно. Хорошие отношения с банком мне важнее всего.

Сразу не поймёшь, хорошо зазывают,а потом жизнь становится "головной болью"..Люди !!!!!!!!!!!Никогда не связывайтесь с "Хоум Кредит энд Финанс Банк"

И сталкиваюсь с управляющей филиала Сидороенко А.С. с которой ни так давно встречалась в зале судебного заседания, осудили за умышленное причинения вреда здоровью...за,что она и получила свою статью.Ужас, и как доверять этой женщине деньги и бумаги??? Абсурд, и куда смотрит работодатель?? Ведь она опасна для общества.....

Уважаемые представители банка. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность зафиксировать дату погашения ежемесячного платежа? У меня по графику каждые 1-2 месяца она уменьшается на 1 день. Т.е. если первые платежи я должен был сделать до 02 числа месяца, то теперь (год спустя) - это уже 26 число месяца, причем далее (ещё 3,5 года) эта дата опустится до 14 числа.Я думаю, не секрет, что зарплату я как получал в 25-х числах, так и буду получать. Никто ради моего кредита не пойдет на сдвиг срока выплаты зарплаты. Не в первый раз беру кредиты в том числе и в ХФК (правда до этого брал в ХФК товары в кредит), но такого не было. Дата оплаты всегда фиксированная! Если взял 2 числа, то 1-2-3 числа и должен платить. Т.е. ближайшее 3 года я каждый месяц должен бегать по друзьям и родственникам и занимать у них на пару дней (а позже на неделю) деньги? Так что ли получается? Это жутко неудобно! А главное непонятно, чем это обусловлено. Желанием взять с меня дополнительно 99 р. в месяц?Оценку пока ставить не буду, интересно узнать это просто такова политика банка (нам ваши неудобства до фонаря) или есть какое то логическое объяснение.

Являюсь клиентом банка Хоум Кредит Банк уже несколько лет. Всегда плачу своевременно и в полном объеме, но несмотря на это после очередной оплаты 16.12.2011г. по двум договорам все деньги были списаны со счета на один договор, в результате чего с 09.01.2012г. стали приходить бесчисленные смс о просроченной задолженности и начисленных штрафах, а так же начались бесконечные звонки из отдела взыскания. В самом офисе банка помочь ничем не хотят, говорят, что ни при чем. Звонила неоднократно в Москву первый звонок был 11.01.12 г., последний - 19.01.12 г., объясняла ситуацию, мне сказали, что произошла ошибка банка, смс больше приходить не будет, и что все будет исправлено, график платежей восстановят, все незаконно начисленные штрафы уберут... но все это только одни пустые обещания. Сотрудники банка продолжают мне каждый день звонить, рекомендуя срочно оплатить несуществующий просроченный платеж и штрафы. В результате я уже доведена до полного отчаянья. В этом банке все время возникают какие-то проблемы. Был так же еще один горький опыт, взяла бытовую технику в кредит, спустя несколько месяцев решила погасить досрочно, для этого написала заявление и оплатила по квитанции, в которой было отмечено досрочное погашение. Но, несмотря на это, погашение сделано не было, банк списывал со счета ежемесячно, соответственно, и лишние большие проценты. Также приходилось несколько раз ходить и разбираться.

собирался открывать вклад прочитал отзывы и передумал лучше и дальше останусь вкладчиком мкб