48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

полное говно а не банк информации о кредите никакой филиалы вообще отдельный банк ,головной офис за них не отвечает ,за рубль просрочки готовы остановит наждак зубами,мозг выносят методично ,хомят,грубят,шлю их лесом,первый и последний раз брал деньги в этом говно– банке

Здравствуйте!Давно хотела вклад открыть в Вашем банке. Проживаю я в г. Белогорске (Амурская обл.), в нашем городе филиала Вашего банка нет. Жаль... В ноябре была в г.Благовещенске (Амурская обл.), там и открыла вклад. Большое спасибо сотруднице банка, обслужила вежливо, все объяснила. Там она мне сказала, что в г.Белогорске планируется открытие филиала Банка.В общем, прошел месяц и я хочу пополнить вклад, но возможности приехать в Благовещенск у меня нет. Вот у меня и сложился вопрос: будет ли в моем городе открытие Вашего филиала и можно ли пополнить вклад без посещения Вашего банка? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Хотела бы поделиться с вами тем, как в банке г. Новосибирске на проспекте Карла Маркса, 57 относятся к клиентам. Прихожу туда постоянно погашать кредит, так как живу рядом. И каждый раз для меня это как пытка. Лица у девушек, которые там принимают, выражают такую ненависть, как будто я у них заняла и не хочу отдавать, далее на мой вопросы отвечают по-хамски, если что-то не понимаешь и переспрашиваешь, то голос у них начинает повышаться и вы их начинаете явно раздражать. После этого всего я не выдерживаю... Завтра пойду погашать досрочно кредит и вряд ли уже захочу брать кредит в этом банке!

Держу вклад в Хоуме. В принципе "очным" сервисом довольна, обслуживают довольно быстро, хотя тесные помещения и бывают очереди (радует, что вкладчиков принимают без очереди). Но вот общение с колл-центром это просто кошмар! :o Милые, нежные голоса мурлыкают в приветствии, потом что-то отвечают и переключают на другие голоса и так у меня дошло до 7 (!!!) операторов, которые спрашивали одно и то же, и, в итоге, я просто рассвирепела и бросила трубку. Вопрос остался открытым, а он такой: я надолго уезжаю из России, а вклад у меня заканчивается осенью 2012 года. Исходя из инфы на сайте, можно через интернет-банки открывать и закрыть вклады, а также переводить деньги на карту Хоума. Вот я и пыталась открыть интернет-банк по телефону, но ничего не вышло, один оператор противоречил другому и ощущение их полной безграмотности и непрофессионализма. Я так и не поняла, можно ли мне сейчас завести себе интернет-банк, выпустить в банке карту и перекинуть после окончания договора вклада деньги туда. :vnature: Резюме: качество телефонных консультаций очень низкое, видимо, экономят на людях.

После неудачной попытки открыть вклад в "Тинькофф", обратил свой взгляд на этот банк - давно его знаю, финансовые показатели, вроде бы, внушают доверия. Нашёл сегодня (в субботу, что немаловажно) отделение поближе к метро - Ленинский проспект, всё оформил меньше, чем за 15 минут. Оценка - почти отлично. Плюсы: - квалификация персонала; - скорость обслуживания. Минусы: - тесновато; - касса "у всех на виду", хотелось бы, простите, "кабинку":) но охранник у вас молодец, своё дело знает: вежливо просит держать дистанцию и даже сам следит, кто за кем (впереди меня хотели пролезть две мамзели, которых охранник вежливо попросил... те повозмущались, мол, им без очереди, но я, вроде, тоже не сухари сушить приехал; - мне выдали несколько документов, а вот файликов для них не нашлось. Сказали, что кончились, не успели ещё завести :) Так что два совета (следовать или нет - дело ваше): 1) запаситесь файликами (знал бы - свой привёз, но что-то как-то не догадался); 2) на карте на вашем же сайте советую нарисовать схему расположения этого офиса (м. Ленинский проспект). А то через сайт (через карты Гугла) кажется, что до банка нужно обогнуть огромное здание (то, где огромная реклама "Сбера"). Смотришь через Яндекс.Карты - вообще в другую сторону огибать. А на деле - вышел из метро - и через 10 метров вход в банк. Надеюсь, сотрудничество окажется плодотворным и таким же позитивным, как сегодняшнее обращение в ваш банк. Успехов!

Решил открыть вклад в этом банке, так как в данный момент условия для меня были подходящие (о содеянном уже пожалел). Пришёл в отделение «Полежаевская», первый раз был в таком маленьком отделении. Спросил девушку с надписью на бейдже «Операционист-кассир» о возможности открыть вклад и процедура началась. Мне было важно перевести деньги банковским переводом, так как наличными не пользуюсь. Поинтересовался у операциониста об активации счета минимальной суммой (10р.) и далее уже переводом через интернет-банкинг (про интернет-банкинг отдельная песня) на счет вклада. Она ответила, что это невозможно. И мне пришлось открывать счёт по средствам кэша (1000р.), что неудобно. Хотя после того, как договор попал мне в руки, там значилось два счета на моё имя «до востребования» и счёт вклад. Далее спросил о подключении упомянутого интернет-банкинга, она чётко ответила, что да, можно и надо звонить по телефону. Какого чёрта, ведь я уже в банке!? Про звонки. Дозвониться до банка с целью поговорить с человеком не реально, оно и понятно: операторы - дорогое удовольствие. Банк экономит не стесняясь (см. выше о микро-отделении). Первое общение с оператором принесло разочарование, оказывается меня и нет в клиентах банка (хотя деньги уже в банке :D) ни по номеру договора, ни по паспортным данным! Девушка-оператор так же сообщила, что вкладами не занимается и мне надо звонить утром. Перезваниваю уже днем с той же целью подключить интернет-банкинг — и опять не нашли. Здесь уже меня начинают грузить технической информацией, о том, что у банка две системы (или базы данных) и что для вкладов не предусмотрен интернет-банкинг только если есть дебетовая карта. Во как! Кстати, попробуйте найти на сайте банка хоть какую-нибудь информацию о дебетовых картах. Некомпетентность персонала поражает чуть менее, чем полностью. Сразу скажу, являюсь клиентом двух других банков и держу в них вклады, поэтому есть с чем сравнивать. Во вторник снова пойду в отделение банка, чтобы закрыть вклад и забрать деньги. Быть клиентом это заведения я не хочу и знакомых буду отговаривать. P.S.: Интересно, отзыв пропустят, так как в банке видел, что ХК сотрудничает с Банки.ру?

Решил открыть вклад в этом банке, так как в данный момент условия для меня были подходящие (о содеянном уже пожалел).Пришёл в отделение «Полежаевская», первый раз был в таком маленьком отделении. Спросил девушку с надписью на бейдже «Операционист-кассир» о возможности открыть вклад и процедура началась. Мне было важно перевести деньги банковским переводом, так как наличными не пользуюсь. Поинтересовался у операциониста об активации счета минимальной суммой (10р.) и далее уже переводом через интернет-банкинг (про интернет-банкинг отдельная песня) на счет вклада. Она ответила, что это невозможно. И мне пришлось открывать счёт по средствам кэша (1000р.), что неудобно. Хотя после того, как договор попал мне в руки, там значилось два счета на моё имя «до востребования» и счёт вклад. Далее спросил о подключении упомянутого интернет-банкинга, она чётко ответила, что да, можно и надо звонить по телефону. Какого чёрта, ведь я уже в банке!? Про звонки. Дозвониться до банка с целью поговорить с человеком не реально, оно и понятно: операторы - дорогое удовольствие. Банк экономит не стесняясь (см. выше о микро-отделении). Первое общение с оператором принесло разочарование, оказывается меня и нет в клиентах банка (хотя деньги уже в банке ) ни по номеру договора, ни по паспортным данным! Девушка-оператор так же сообщила, что вкладами не занимается и мне надо звонить утром. Перезваниваю уже днем с той же целью подключить интернет-банкинг — и опять не нашли. Здесь уже меня начинают грузить технической информацией, о том, что у банка две системы (или базы данных) и что для вкладов не предусмотрен интернет-банкинг только если есть дебетовая карта. Во как! Кстати, попробуйте найти на сайте банка хоть какую-нибудь информацию о дебетовых картах. Некомпетентность персонала поражает чуть менее, чем полностью. Сразу скажу, являюсь клиентом двух других банков и держу в них вклады, поэтому есть с чем сравнивать. Во вторник снова пойду в отделение банка, чтобы закрыть вклад и забрать деньги. Быть клиентом это заведения я не хочу и знакомых буду отговаривать.P.S.: Интересно, отзыв пропустят, так как в банке видел, что ХК сотрудничает с Банки.ру?

Предварительно одобрили кредит. Пришла оформлять––оказалось,что с Подмосковной регистрацией(я прописана в Нижнем Новгороде) я могу получить кредит только в Нижнем Новгороде. Дебилизм!!!..Я имею стабильную работу и постоянный доход в Подмосковье, живу здесь––а кредит не дали,хотя заманивали весьма соблазнительно...Никакого авторитета к банку я не испытала...

Я постоянный клиент вашего банка!Вобщем–то все устраивает.Удивляет одно,почему ваш Банк берет 50 рублей за оплату кредита,ведь это ваш банк!Приходиться ходить на почту,там хоть меньше %–30 руб.А банкомата в нашем городе нет.

С помощью банка брали стенку в "Шатура-мебель" в рассрочку на 10 месяцев. Переплата 10%, не особо напрягает. Оформление всех документов происходило по инету, для подписания они были привезены экспедитором при доставке мебели - большой плюс для меня, т.к. не надо было оформлять все бумаги. Хочется сказать спасибо за помощь сотрудника при оформлении кредита! К сожалению, персонально его не помню. Погашать кредит намеревался через банкомат, ближайший находится в г. Люберцы, сам живу в Раменском. Приехал, увы, банкомат не работает! Огорчился, мягко говоря... Позвонил на горячую линию, спросил про банкомат. Оказалось, что он не работает уже дней 20. Ехать в Москву - не интересно, решил позвонить и узнать про интернет-банк. Выслушали, рассказали что и как, сделали все необходимое - остался доволен! Подключился без проблем, очень удобно, всем рекомендую эту услугу! Кредит погашаю через инет со счета в другом банке. Переводы по инету без комиссии и достаточно оперативно, главное, что все реально отражается. Вот такое положение на сегодняшний день. Много негативных отзывов прочитал, но в плохое верить не хочется, надеюсь на лучшее. Всем удачи!

Столкнулся с неприятной ситуацией! 4 апреля 2011 года писал заявку на перенос ежемесячного платежа, с уплатой всех нужных платежей (комиссия за предоставление услуги 99 руб.). Но случился не понятный казус: заявление не поступило в банк (не понятно почему). 12 ноября этого года написал заявление с просьбой разобраться в данной ситуации, заявление успешно потерянно 2-ой раз. Сотрудники отдела жалоб и претензий и сотрудники горячей линии помочь в сложившийся ситуации помочь ни чем не могут :( одна девушка заявляет, что услуга не предоставляется, другая говорит, что наверно, вам отказали, одна сотрудница вообще сказала, что это нормально, у них и платежи теряются :D и т.д., и т.п. На данный момент поступают постоянные звонки с требованием оплатить долг по кредиту, заявление писалось с учетом получения зп, чтоб не было долгов. В итоге, испорченная кредитная история :evil: P.S. Весь этот бардак происходит в доп. офисе Перерва 56. [b]От админа: [/b]Уточните, пожалуйста, откуда у Вас информация, что заявления были потеряны? [b]dialer1982: [/b]Это было сказано девушками и колл-центра.

Пользуюсь услугами банка "Хоум Кредит" с 2006г. Все было нормально. В феврале 2011 г. пришла смс от банка с предложением взять кредит 80 т.р. на почте, а мне как раз нужны были деньги. Оформила кредит быстро, но на руки получила только 73 т.р., остальное взяли за страховку и почтовый перевод. В мае хотела погасить весь кредит, позвонила в банк, ответили, что на погашение кредита мораторий на 6 месяцев. В октябре позвонила опять по поводу досрочного погашения кредита, ответили, что можно, но сумму надо перечислить до 31 октября. Я деньги перечислила 14 октября, написала заявление в банк о закрытии кредита и отправила по почте. Через полтора месяца звонят и говорят, что кредит не закрыт, т.к. заявление написано не на бланке банка. Заявление мое было получено банком 28 октября, т.е. если нужно было еще подтверждение на бланке банка, то могли сообщить сразу. Думаю, сделано было все специально, т.к. проценты по этому кредиту офигенные. Вместо этого закрыли другой мой кредит без всякого заявления с моей стороны. Вот такой негативный опыт получила от банка. Сейчас буду подавать претензию и обращаться в Роспотребнадзор.

Открывала вклад "Хорошие новости" и "Выбор банки. ру" в доп. офисе Алтуфьево. Очередь распределял охранник, на вопрос, в какое окно подойти вкладчику, он всех отправлял в общую очередь, где оплачивали кредит и др., в грубой форме, хотя вкладчик идет вне очереди. Сотрудников было всего три человека, поэтому пришлось подождать 30-40 мину (всего). Про акцию на сайте сотрудники не знают, отсылая туда же - "на сайт". В офисе Отрадное, про акцию "Выбор банки.ру", тоже не в курсе! по телефону отвечают неохотно ссылаясь на занятость и большое количество клиентов. Господа! Вы не хотите информировать потенциальных вкладчиков?

Ситуация, подобная моей, уже была описана на сайте, только вот суммы там фигурировали значительно меньшие... Придя в офис банка (после многочисленных звонков и убеждений со стороны сотрудников банка), я подал заявку на кредит в 180 000 руб. Деньги нужны были категорически, ответ дали немедленно - одобряем, сотрудница банка Ирина (к величайшему сожалению, не запомнил отчества и фамилии) любезно заверила меня, что я, как длительный клиент с хорошей кредитной историей могу не сомневаться в искренности банка. Действительно, несколько раз я уже брал кредиты в этом банке и проблем ни со мной, ни с банком не возникало. Нужно подписать документы - смотрю, страховка. Так банк страхует себя от потерь, "мило" объяснила мне Ирина... А без страховки вам кредит вряд-ли дадут... И ни слова о "добровольности" страхования и пр. Времени в обрез, а у меня еще и грипп, температура 37.8, подписал, идиот. Сразу выдали наличными 180 000, все, вроде проблемы решены. Солидный банк, я и сам на хорошем счету, прекрасное обслуживание...Дома читаю Договор - 244 000 (!). Таким образом, 64 000 я сразу отдал страховщикам, да еще и проценты с этой суммы буду выплачивать банку! Уму непостижимо...Добро, звоню в банк, мне ответ - обращайтесь к страховщикам. На мое резонное замечание о том, что страховщики-то меня и в глаза не видели, ведь это с вами я заключал этот договор о страховании, мне отвечают - теперь это ваши проблемы. Не знаю, до чего доведут мои действия, однако дарить 64 000 за поставленную впопыхах и на доверии закорючку я не собираюсь. По совету, полученному на этом сайте, готовлю претензию в банк, страховщикам и в Роспотребнадзор. Буду отчитываться о ходе дальнейших событий.P.S. Обвиняющие меня будут сто раз правы, сам виноват, однако не случалось ли вам доверять людям? Хотя, теперь по этому детскому чувству нанесен основательный удар...

Первое знакомство было на основе взятие товарного кредита в Эльдорадо - банк как банк... Вроде без подвохов, но не без мелочей. Можно закрыть глаза... Но самое интересное и приятное было позже... Немного пошарив в сети и выбрав оптимальный вклад для сэбэ... Я, зарулив в офис, столкнулся с очень и очень приятным обслуживанием (по секрету, сначала попалась типа кассир - на вопросы отвечала как... хммм... перед визитом к г... врачу... И я развернулся) но все же, потом решил на след день зарулить снова... И, о чудо, встретила мну очень приятный сотрудник - и я его назову - :{} Кротикова Анна ибо она решила судьбу моих денежков!!! И благодаря именно ей я открыл аж 3 вклада и не на тыщу рублев, а поболее (сам по се барыга и проженный), но тут меня за душу дернуло... и... я остался доволен... Более... куда вложить - опять сюда (ну, пока что :shuffle: )... Так что все удобно (если некоторых сотрудников понавтыкать) цивильно и...тип топ..!!! :flowers:

Ознакомившись с линейкой вкладов банка, был приятно удивлен процентами и условиям по вкладам :) Предварительно изучив отзывы и форум на Banki.ru, решил остановиться на комбинации "Только плюсы" для длительных накоплений и "Хорошие новости" для текущих. Предварительно побеседовал с консультантом на сайте, были заданы следующие вопросы: * возможно ли подключить интернет банк без подключения пакета услуг (ответ "да"; однако был неверный ответ о возможности использовать эту услугу для проведения переводов и платежей, поскольку из опубликованных здесь дискуссий мне было ясно, что я смогу смотреть только выписки по счетам, для платежей будет нужна дебетовая карта); * комиссии за выпуск карты из пакета услуг "для вкладчиков" (249 рублей взимается однократно); * о виде дебетовой карты из пакета услуг "для вкладчиков" ("Visa Electron"); * возможность отказа от смс-уведомления ("да"); * о специальном предложении по кредитным картам для вкладчиков (оператор не владел информацией). На основании беседы с консультантом решил открыть вклады и подключить интернет банк для просмотра остатков на счетах и выпустить кредитную карту. В пятницу вечером 16.12 в офисе (г.Саратов, ул. Горького) было достаточно много народу, однако вкладчики обслуживаются вне очереди - огромный плюс ХКБ :) Время ожидания до начала оформления вкладов составило 5-7 минут. Оператору было сразу сообщено, что мне будет нужен интернет банк без пакета услуг. Оформление документов заняло около 10 минут. Еще 5-7 минут ожидание в очереди в кассу и все. Может, конечно, это и не относится к делу, но мне было удивительно, что в офисе в центре города не установлен банкомат с функцией приема платежей... Хотя может быть это политика банка - зарабатывать на 50-рублевых комиссиях, не знаю... Что касается выпуска кредитной карты, то оператор сообщила мне, что не уверена, что может выпустить карту на условиях "для вкладчиков", поскольку все предыдущие ее попытки сделать это оказались неудачными :scratch: Я согласился сделать заявку на выпуск карты в обычном порядке и прийти в другой день. Что же касается интернет банка, меня уверили, что для его подключения мне достаточно будет позвонить по телефону горячей линии. Однако, позвонив из дома по телефону горячей линии, я узнал, что подключить услугу Интернет банка они не могут, поскольку это не предусмотрено для тех договоров вклада, что я оформил. Мне было предложено обратиться в офис. Что же касается кредитной карты, то еще раз изучив условия их выпуска, я обнаружил, что для выпуска той карты, что я хотел ("премиум") необходимо предоставлять большое количество дополнительных документов... Меня это не устраивало. В воскресенье 18.12 я пришел в офис еще раз. В этот день клиентов в офисе практически не было, ждать мне не пришлось совсем :) Меня обслуживала другая сотрудница. Она тоже скептически отнеслась к идее использования специального предложения для вкладчиков, однако я настоял, чтобы заявка все же была оформлена. Что же касается интернет-банка то помочь она мне ничем не смогла :( Через несколько дней заявка на выпуск карты была одобрена, выпущена она будет после праздников. Подведя итог. Что понравилось - обслуживание вкладчиков, вежливое и доброжелательное отношение сотрудников. Что НЕ понравилось - недостаточное владение сотрудниками информацией по дополнительным услугам, и что интернет банк я так и не получил. Итоговая оценка: хорошо :)

Ознакомившись с линейкой вкладов банка, был приятно удивлен процентами и условиям по вкладам Предварительно изучив отзывы и форум на Banki.ru, решил остановиться на комбинации "Только плюсы" для длительных накоплений и "Хорошие новости" для текущих. Предварительно побеседовал с консультантом на сайте, были заданы следующие вопросы: * возможно ли подключить интернет банк без подключения пакета услуг (ответ "да"; однако был неверный ответ о возможности использовать эту услугу для проведения переводов и платежей, поскольку из опубликованных здесь дискуссий мне было ясно, что я смогу смотреть только выписки по счетам, для платежей будет нужна дебетовая карта);* комиссии за выпуск карты из пакета услуг "для вкладчиков" (249 рублей взимается однократно);* о виде дебетовой карты из пакета услуг "для вкладчиков" ("Visa Electron");* возможность отказа от смс-уведомления ("да");* о специальном предложении по кредитным картам для вкладчиков (оператор не владел информацией).На основании беседы с консультантом решил открыть вклады и подключить интернет банк для просмотра остатков на счетах и выпустить кредитную карту. В пятницу вечером 16.12 в офисе (г.Саратов, ул. Горького) было достаточно много народу, однако вкладчики обслуживаются вне очереди - огромный плюс ХКБ Время ожидания до начала оформления вкладов составило 5-7 минут. Оператору было сразу сообщено, что мне будет нужен интернет банк без пакета услуг. Оформление документов заняло около 10 минут. Еще 5-7 минут ожидание в очереди в кассу и все. Может, конечно, это и не относится к делу, но мне было удивительно, что в офисе в центре города не установлен банкомат с функцией приема платежей... Хотя может быть это политика банка - зарабатывать на 50-рублевых комиссиях, не знаю... Что касается выпуска кредитной карты, то оператор сообщила мне, что не уверена, что может выпустить карту на условиях "для вкладчиков", поскольку все предыдущие ее попытки сделать это оказались неудачными Я согласился сделать заявку на выпуск карты в обычном порядке и прийти в другой день. Что же касается интернет банка, меня уверили, что для его подключения мне достаточно будет позвонить по телефону горячей линии. Однако, позвонив из дома по телефону горячей линии, я узнал, что подключить услугу Интернет банка они не могут, поскольку это не предусмотрено для тех договоров вклада, что я оформил. Мне было предложено обратиться в офис. Что же касается кредитной карты, то еще раз изучив условия их выпуска, я обнаружил, что для выпуска той карты, что я хотел ("премиум") необходимо предоставлять большое количество дополнительных документов... Меня это не устраивало.В воскресенье 18.12 я пришел в офис еще раз. В этот день клиентов в офисе практически не было, ждать мне не пришлось совсем Меня обслуживала другая сотрудница. Она тоже скептически отнеслась к идее использования специального предложения для вкладчиков, однако я настоял, чтобы заявка все же была оформлена. Что же касается интернет-банка то помочь она мне ничем не смогла Через несколько дней заявка на выпуск карты была одобрена, выпущена она будет после праздников.Подведя итог. Что понравилось - обслуживание вкладчиков, вежливое и доброжелательное отношение сотрудников. Что НЕ понравилось - недостаточное владение сотрудниками информацией по дополнительным услугам, и что интернет банк я так и не получил. Итоговая оценка: хорошо

Имел неосторожность потерять бумажку с ПИН-кодом от ЗП-карты. Хочу объяснить людям, как в 21-ом веке происходит процесс изменения ПИН-кода в ХКБ. Необходимо поехать в отделение и написать заявление на (внимание): "Перевыпуск ПИН-кода". После регистрации вашего заявления и (внимание) "Перевыпуска ПИН-кода", как мне объяснил сотрудник: "Новый ПИН-код будет выслан вам по почте". Это полностью моя вина конечно, поскольку я не хранил ПИН-код в отдельно-арендованной для ХКБ банковской ячейке, а у меня, к сожалению, слишком много разных карт, чтоб хранить все ПИН-коды в голове. Но объясняю вам, что банки, осуществляющие работы по канону текущей эры, производят данную процедуру в кратчайшие сроки по мобильному телефону - без всякого риска, с простейшей идентификацией клиента. Самое обидное, что я не выбирал этот банк, просто наша компания участвует в ЗП-проекте с ХКБ. Мало того что я просидел три часа в отделении, чтоб получить эту карту (очередь была два человека, просто менеджеры никуда не торопились, в отличие от меня). Я хотел переслать деньги через интернет-банкинг на карту другого нормального банка, данная опция не работает. Заявление у меня сотрудник не смог принять, поскольку у него (внимание) "ничего не работает"... Я его не виню, он такая же жертва обстоятельств, как и я. УЖАС! ПРОСТО КОШМАР!Админ: Уточните, пожалуйста, в каком отделении и когда Вы провели длительное время при получении карты? Когда и в какое отделение пытались подать заявление на перевыпуск ПИН-кода?hello111: Отделение находится на Лялином Переулке в г. Москва, число не помню.

Выбрала этот банк для вклада из-за привлекательных процентов и личной симпатии к банку. Решила поехать в офис на Красносельской, т.к. там находится отдел по работе с VIP клиентами, а я планировала внести сумму, которая позволяет отнести меня к этой категории клиентов. Большой минус - у меня были с собой деньги в долларах, но внести на вклад я хотела рубли. Я позвонила в контакт-центр по телефону, а также в отделение, и мне ответили, что в кассе банка не осуществляется валютообменных операций и конвертировать деньги они не смогут, даже в безналичном виде. :| Привожу доллары - вклад открывают в долларах, привожу рубли - в рублях. Я была очень удивлена, но ничего - пришлось поменять деньги в другом банке и приехать уже с рублями. Приехала в офис в вечернее время, в районе 19:20, а отдел по работе с VIP клиентами работает до 18:00, тем не менее, сотрудник, с которым я общалась (к сожалению, не помню имени), произвел очень хорошее впечатление и открыл вклад действительно очень быстро - никаких нареканий нет. Что мне немного не нравится - являюсь клиентом 2 месяца, тем не менее, пакет услуг мне так и не предложили, для подключения услуги Cabinet мне нужно подъехать в офис в рабочее время (до 18:00). К тому же, из информации, представленной на сайте, не вполне понятно, какие условия необходимо выполнять для того, чтобы пакет услуг Cabinet был бесплатным и что в него входит (например, выпустят ли бесплатно Visa Gold при остатке на вкладе более 500 000 руб., или необходимо всё же поддерживать неснижаемый остаток 50 000 руб. на счете именно карты?). Также у меня нет и интернет-банка (открыть не предложили), то есть для любого действия мне нужно будет ехать в офис. Я планирую весной доложить на один из вкладов несколько миллионов рублей, но со стороны сотрудников хотелось бы видеть бОльшую инициативность в предложении доп. услуг и обеспечении меня интерактивными сервисами, позволяющими мне комфортнее управлять своими счетами. Иначе придется выбрать другой банк, пусть и с более низкими процентами. Конечно, я, наверное, сама виновата в своей невнимательности к условиям, и про пакет услуг выспрашивать нужно было более въедливо, но сотрудники могли бы и сами все рассказать... Так что, в общем и целом - всё хорошо, но из-за нюансов не отлично.

позвонили сказали что карта лежит в почтовом отделении. сумму кредита не сказали ,сказали лимит выберите сами. я думаю брать карту или нет ю что подскажите.