48 499 отзывов о банке «Хоум Банк »

15.05.2011 мною был оформлен потребительский кредит в г. Комсомольске-на-Амуре Хабаровский край на срок 8 месяцев. Уплата ежемесячного платежа у меня происходила 4 числа каждого месяца. 30.10.2011 я обратилась в офис банка Хоум кредит, чтобы досрочно погасить кредит. Мне была рассчитана сумма для досрочного гашения, выдана справка о досрочном гашении и приходный кассовый ордер на полную сумму досрочного гашения. В этот же день необходимая сумма была внесена мной на счет в счет погашения кредита. 08.11.2011 я оформила новый потребительский кредит. 26.11.2011 я хотела внести сумму в счет погашения ежемесячного платежа за новый кредит, для чего обратилась в офис банка. Выяснилось, что из-за того, что я оформила новый кредит, мой предыдущий кредит не закрылся, и по нему начисляются проценты. Как выяснилось, тот факт, что я оформила второй кредит, послужил тому, что предыдущий кредит у меня не закрылся, т.к от меня не поступило заявление о его закрытии, т.к согласно п.1.1, п. 3, 3.1 условий потребительского кредита списание денежных средств в случае отказа от кредита происходит в дату указанную в заявлении (на момент обращения действующий кредит был у меня один), а оформление второго кредита привело к тому, что у меня оказалось два действующих кредита, и опять же мне необходимо было написать заявление о закрытии первого кредита. При обращении в банк 30.10.2011 с намерением досрочно погасить кредит мне была оформлена справка о досрочном погашении кредита, а так же не разъяснены моменты о том, что если до полного гашения кредита я оформлю новый кредит через ваш банк, то у меня будет два действующих кредита и мне необходимо будет написать заявление о закрытии первого кредита. Я, как потребитель услуг, обращаясь к сотрудникам банка, рассчитываю на компетентность сотрудников офиса банка при оказании мне услуг, в связи с чем оформляемые сотрудником документы воспринимаются как правильные, что послужило тому, что выданная справка о досрочном гашении кредита была воспринята мною как необходимый документ являющимся заявлением о досрочном гашении кредита 30.10.2011. В связи с тем, что документы были оформлены некорректно, кредит не закрылся в ту дату, которая была необходима (30.10.2011) и при оформлении нового кредита (он был оформлен до даты окончательного гашения кредита, т.е до даты последнего дня процентного периода) у меня образовалось два действующих кредита, что повлекло за собой начисление процентов за первый кредит. На основании вышеизложенного, считаю действия сотрудника банка, оформляющего мне досрочное гашение кредита, не достаточно компетентными, повлекшими за собой дополнительные расходы клиента, дополнительную трату времени и нервов на выяснение всех обстоятельств сложившейся ситуации, что не является приятным моментов в работе банка. Возможно это мелочи, но после таких случаев не хочется быть клиентом вашего банка и советовать друзьям обращаться к вам. Считаю, что клиент не должен платить за ошибки сотрудников банка. Прошу разобраться с работой сотрудников банка при работе с клиентами.

Залез на сайт банка и увидал там голд бесплатный за пользование в грейс. Ну, думаю, оформлю. Звоню в банк, говорю так и так, хочу голд. Спрашивают, карты есть хоума? Говорю, есть, для новых клиентов, не знал, что голд можно оформить. Ответ: чтоб получить голд, надо кредитку закрыть и написать заявление на закрытие счёта, и не факт что потом карту одобрят ВООБЩЕ. Получается (ТП сказала) несколько карт иметь нельзя, что дали и на том спасибо Странный подход.P.S. Пока без оценки.

Год назад я приобрела ноутбук стоимостью 20,700 руб. в кредит, предоставленный мне банком ХКФ. В момент принятия решения о покупке товара в кредит, я колебалась между двумя банками (поскольку представители обоих работали в магазине бок о бок), но сотрудник Хоум Кредит банка убедила меня в том, что их кредит более выгодный и переплата составит всего около 6000 руб, причем, с ее слов, сумма кредита ОСТАНЕТСЯ ТАКОЙ ЖЕ -26 738 руб. (видимо, или со страховкой, или с %) на весь период пользования кредитом (1,5 года)!О том, что стоимость кредита гораздо больше, я узнала после того, как в прошлом месяце (спустя почти год своевременной оплаты) узнала остаток по кредиту, решив погасить его полностью, и, понятно, не смогла это сделать, так как остаток оказался в 2 раза больше, чем я ожидала. То есть, получается, меня ввели в заблуждение (или выдали неполную информацию) в момент принятия решения, да и в самом договоре полная стоимость кредита не прописана (видимо, я должна догадаться о ней сама). Конечно, я понимаю, что мне надо было самой в магазине умножить многозначные суммы для расчета полной суммы, но поскольку дело было не в здании банка, а в магазине, то из-за шума, тесноты, очередей сосредоточиться было сложно, и я положилась на представителя данного банка (о чем теперь жалею), тем более, что в других банках информацию о полной стоимости кредита мне предоставляли еще до оформления кредита. После того, как я узнала о настоящей сумме кредита (около 32 000 руб. вместо «обещанных» 26738, т.е. с переплатой 12 000 руб., а не 6000 по заверению представителя банка), я перечитала договор и у меня вызвали вопросы ряд пунктов.Так, например, на стр 2 Заявки в самом начале прописано, что, ставя подпись в п.43, я соглашаюсь с условиями и договора, и кредита, и с тем, что мне предоставили достоверную информацию. Так откуда же я знаю, что информация полная и достоверная?! Я должна перепроверять представителя банка и обвинять во лжи, если мои подсчеты не совпадут с его? Все проблемы, о которых я сейчас пишу, как раз возникли из-за не совсем достоверной и/или полной информации.В договоре о страховании четко прописано, что (цитирую) «Застрахованный в рамках программы коллективного страхования – это заемщик, давший письменно или устно согласие (подпись в поле 42) Заявки или запись телефонных переговоров. То есть, договор о страховании скрепляется подписью, но в п. 42 МОЕЙ ПОДПИСИ НЕТ (могу выслать сканированную страницу, если понадобится) и, естественно, ни о какой записи переговоров речи не идет (если только меня не записывали втайне). Других документов с моей подписью, подтверждающей страхование, мне не выдавали.Да, я расписалась в п.43 и на стр.1, но там, в первую очередь, была информация о спецификации товара, графике погашения, % ставки (причем, 2 разные) – то есть то, что имеет отношение непосредственно к кредиту и против чего, собственно, я не возражаю и тут же оказалась информация о страховке, от которой я в такой форме составления договора не могла отказаться (+меня убедили в том, что без этого не дадут согласие на кредит).Так что же получается, по документам выходит, что банк заключил со мной договор о страховании в одностороннем порядке? Я обратилась в Общество защиты прав потребителей, и там предоставили следующую информацию: Согласно ст. 10 п. 1, ст. 16 п. 2, ст. 16 п. 1 «Закона о Защите Прав Потребителей» «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора»; «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)»; «Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными»),А также то, что Банк России принял Постановление, которым обязал банки раскрывать клиентам полную стоимость кредита, включая процентную ставку, дополнительные комиссии, страховки и прочие расходы.И как меня проинформировали, в моем случае имели место все эти нарушения - в Форме договора не раскрывается полная стоимость кредита; не предусмотрена форма для отказа от страховки, информация о которой дается вместе с информацией о сроке кредита, % ставки – то есть, всего того, что имеет отношение непосредственно к кредиту и обуславливает наличие подписи; предоставление неполных сведений от сотрудника банка в момент принятия решения в ситуации конкуренции с другим банком. В связи с этим вопрос: можно ли ввиду указанных обстоятельств пересчитать основной долг с учетом вычета суммы страховки? Консультант на сайте банка предложил мне отказаться от страховки, позвонив в страховую компанию, и та тогда перечислит деньги в банк и сумма долга будет пересчитана. Но я же НЕ расписывалась в том пункте, который указан как обязательный для подтверждения моего согласия о страховании. И если я у данной страховой компании не застрахована, то непонятно, как они могут вернуть деньги в банк, и на каком основании, и куда я ежемесячно перечисляю страховые взносы?

я прочитала столько негатива, что стала сомневаться. столько же проблем с вкладами как и с кредитами?

Проблема, а не банк. Открыл вклад - в выдаче карты отказали, видимо, 5 нулей мало. Позвонить на эту тему никто не позвонил - не считают нужным. Пришлось идти в отделение, чтобы это узнать. Пока без карты. Интернет-банк просто убогий - платеж не прошел ни один. Информации никакой. Счета не отображаются. Онлайн-консультант не отвечает в принципе ни в чате, ни в почту. Хотелось бы комментарий на эту тему, но что тут скажешь на месте сотрудника банка - вот и молчат. [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, у Вас подключен интернет-банк? В какие даты не прошли платежи? Когда Вы обращались за консультацией в чат и на почту? [b]ksavlv:[/b] "Интернет-банк" подключен. Пытался оплатить мобильный - по 300 р и 60 р платежи, и Я-деньги - 1000р - везде висел статус - не выполнено - подумал, что деньги видимо отправляют курьером. Обращался к "онлайн-консультанту" по этой ситуации 21 и 22 ноября после 21,00 и оставлял каждый раз адрес своей почты (наивный).

Проблема, а не банк. Открыл вклад - в выдаче карты отказали, видимо, 5 нулей мало. Позвонить на эту тему никто не позвонил - не считают нужным. Пришлось идти в отделение, чтобы это узнать. Пока без карты. Интернет-банк просто убогий - платеж не прошел ни один. Информации никакой. Счета не отображаются. Онлайн-консультант не отвечает в принципе ни в чате, ни в почту. Хотелось бы комментарий на эту тему, но что тут скажешь на месте сотрудника банка - вот и молчат.Админ: Уточните, пожалуйста, у Вас подключен интернет-банк? В какие даты не прошли платежи? Когда Вы обращались за консультацией в чат и на почту?ksavlv: "Интернет-банк" подключен. Пытался оплатить мобильный - по 300 р и 60 р платежи, и Я-деньги - 1000р - везде висел статус - не выполнено - подумал, что деньги видимо отправляют курьером. Обращался к "онлайн-консультанту" по этой ситуации 21 и 22 ноября после 21,00 и оставлял каждый раз адрес своей почты (наивный).

Открыл вклад Только плюсы. На сайте написано, что он пополняемый, но ознакомившись с договором не нашёл такого пункта. Наоборот, написано, что:Внесение суммы меньшей, чем сумма вклада или дополнительного взноса, а также внесение суммы вклада позднее внесения вклада, по ставке до востребованияЛично у меня сомнения, что через 2 года на сумму пополнения начислят 12%.

Обратилась в ХКБ по рекомендации продавца отдела, в котором приобретала вещь. Потребовалось частичное кредитование. Доп.опций наоформляли! Как будто покупаю космический корабль.1. Страхование жизни. В принципе, не против. И сумма страховой премии 1716 руб. тоже не страшная. Но почему она вошла в сумму кредита в графике платежей с разбивкой помесячно, не понимаю. В страховом полисе написано "оплачивается единовременно путем безналичного перечисления".Почему "итого" по строке "Часть суммы кредита" разбивалась не сумма кредита, а сумма кредита + страховая премия? 2. Проценты начисляются, исходя из данных графика, как раз на сумму кредита + страховая премия по личному страхованию. Это что, уловка для тех, кому за...3. Долго доказывала девочке, что не хочу информационных сообщений о состоянии счета в виде sms на телефон. Стоимость 29 рублей в месяц вообще не принципиальна, но (о, чудо!) и она в составе суммы кредита равномерно включена в график платежей. Оказывается, от этой услуги можно отказаться, позвонив на горячую линию после первого произведенного платежа. Зачем отказываться, если я изначально не подписывалась в разделе по предоставлению этой услуги. Собираюсь платить самостоятельно, по безналу, удерживая платежи из своей з/п. И потом, после отказа от ежемесячных извещений мне что, уменьшат сумму платежа по кредиту, в которую она была включена. Скажете, почему на месте не разобралась? После работы доказывать работнику банка уже ничего не хотелось. Появилось сожаление о приобретении вещи и ощущение, что тебя облапошили. Хотелось бы избежать недоразумений, указанных в комментах. Тогда - да здравствует, наш суд! Самый гуманный суд в мире! Даже со Сбера удается взыскать компенсацию за пользование чужими денежными средствами. Хочется адекватных ,взаимоуважающих отношений.

Добрый день. Сначала особое спасибо сайту с такой необходимой и полезной информацией: банки и клиенты становятся ближе друг к другу. По поводу данного банка (кредит брался пару лет назад):Плюс:1) обслуживание сотрудниками в отделении (достаточно быстрое и внимательное).Минусы:1) высокий процент (сейчас уже можно выбирать потребительские финансовые продукты;из целой линейки банковских предложений, поэтому не поленитесь посидеть с калькулятором); Разница будет очевидна.2) отдела по работе с просроченной задолженностью вообще, как такового, нет (согласна с предыдущими отзывами: Вам выставляется полная сумма остатка долга (причём всё-таки сотрудники банка иногда разговаривают на повышенных тонах и к какому-либо консенсусу прийти невозможно), и варианта два: либо коллекторское агенство, либо суд).Оцениваю банк в сравнении (параллельно брался кредит в другом кредитном учреждении). Просто всё познается в сравнении и хорошо, что у потребителя всегда есть выбор.P.S. Ах да, ещё кое-что. При внесении полного расчета (была задержка платежей)сотрудница банка чересчур настойчиво пыталась узнать у меня информацию (что-то типа "дополнительный номер рабочего телефона"), на что резонно пришлось ответить, что кредит погашается полностью, в ближайшее время никаких отношений с банком не планируется, и если она не отстанет и не даст возможности внести деньги ... то пойду жаловаться. Ну вот как-то так.

Хочу поделиться с вами своей историей, которая началась еще в июле 2011г., а полностью решилась в ноябре. Я давно пользуюсь услугами этого банка и мне предложили оформить кредитную карту. Просчитав все и решив, что она действительно будет мне удобна, я оформил ее. Став счастливым обладателем карты, я сразу пошел и купил определенный товар. Пару месяцев платил, как положено, потом получил квартальную премию на работе и решил погасить карту. Первый раз я пришел в ДО "Измайловский" попросил сотрудника Олега рассчитать мне полную задолженность и выписать платежку на оплату. Мне все рассчитали, выписали, я заплатил и ушел благополучно домой. И тут начались мои проблемы. Прошло пару недель и мне позвонили и добродушно напомнили о том, что я должен внести вовремя очередной платеж на карту. Я вернулся в банк, и попросил Олега уладить мои проблемы, но он только отмахнулся от меня, дав мне только заявление. Конечно, я был очень зол, что ко мне так отнеслись, притом, что вина была сотрудника. Я поднял все связи, и мои знакомые юристы помогли мне написать грамотную жалобу в ЦБ РФ. И тогда дело пошло на лад, мне быстро вернули деньги на счет. И у меня образовался остаток собственных средств на карте. Но за то, что со мной так изначально обошлись, было дело принципа вернуть этот остаток мне на руки, а не оставлять его на карте. Я пришел в банк снова и попросил выдать мне через кассу без комиссии мои собственные средства, однако мне любезно предложили написать заявление на аннулирование карты, т.к. программа иначе не пропускает выдать денежные средства. Тогда началась моя вторая проблема, и я уже было рассчитывал подать в суд с подачи моих грамотных друзей-юристов, и немного взять с банка денег. Но прежде я решил обратиться к управляющему этого дополнительного офиса. Роман принял мое заявление и сказал, что сделает все возможное. Я, конечно, не верил в то, что ему удастся что-то решить в мою пользу. Но нет предела моему удивлению, когда он мне позвонил и предложил встретиться в ДО для конечного решения моего вопроса. Я приехал на следующий день, мне выдали деньги, и я довольный ушел домой. За это отдельное спасибо, что все-таки отношение к клиентам у банка лояльное. P.S.: У меня нет претензий к сотрудникам ДО, просто обидно за них, что председатели правления загоняют их в рамки (выдумывают сложности в работе), а весь негатив наш клиентский приходится терпеть именно им (сотрудникам ДО). Терпения вам!

Пару недель назад попытался в отделении "Радонежского 6" оформить доверенность на свой вклад по паспортным данным для другого человека. Оператор отказалась оформить, сославшись на то, что ей требуется ксерокопия паспорта этого человека, а не просто выписанные данные. Я удивился, так как другие банки таких требований не предъявляли. Позже посмотрел на сайте банка - там не указано, что требуется копия паспорта. Тем не менее, я сделал копию, пришел 21.11 в это же отделение около 19 часов. Входная дверь в отделение была заперта, притом, что часы работы указаны до 20:00. Никаких объявлений на двери не было, сотрудники внутри присутствовали, посетителей не наблюдалось. Подождал несколько минут, никто не вышел, пришлось уйти. Похоже этому отделению клиенты не нужны?

Пыталась взять деньги в одном из банкоматов данного банка,набрала нужную сумму–13700р., пока брала карточку,банкомат вытащил деньги,и снова забрал,т.е. проглотил. Написала заявление на рекламацию, вчера был 45 день,а дело не сдвинулось с мертвой точки, и операторы ничего не говорят,только "Ждите,приносим извинения!" Нервы уже не к черту, столько слез пролила пока пыталась выяснить.

Здравствуйте! Меня зовут Павел, я являюсь клиентом банка не один год! Всё началось с взятия телефона в кредит в салоне "Евросеть". Сразу удивило обслуживание и доброжелательность сотрудника, заявка обрабатывается быстро! Это привлекло моё внимание к банку! В другие банки придёшь и сидишь несколько часов, которых иногда не хватает! Недавно банк прислал карту, которую успешно активировал и в данный момент ей пользуюсь. По всем интересующим меня вопросам звоню в Москву, где очень доброжелательные и приветливые сотрудники ответят на все вопросы! В общем, я доволен банком и не собираюсь прерывать отношения!

Добрый день. Меня зовут Виктор, оставляю свой положительный отзыв конкретно об Уфимском Филиале ООО "ХКФ Банк" г.Сызрани. Являюсь очень продолжительное время клиентом банка, обслуживанием физических лиц я доволен, нет хамства со стороны сотрудников банка, с чем, бывало, сталкивался в других банках. Понятно и доходчиво все объясняют, рассказывают. Практически всегда обращаясь в банк, я знал, что банк обязательно одобрит мне кредит. Банк Хоум Кредит я называю: "банк, который доверяет", я много раз брал бытовую технику в кредит и всегда все устраивало. Недавно, в октябре 2011 года все в том же Уфимском Филиале ООО "ХКФ Банк" г.Сызрани, который находится по адресу пер. Достоевского, дом 19, решился взять потребительский кредит наличными, очень обрадовало то, что для этого нужен минимальный пакет документов. Девушка сотрудница банка (я, к сожалению, не могу припомнить ее имя, фамилию) была вежлива, тактична и доброжелательна. После подачи заявки решение банка пришло в течении 8 минут, я был ну очень доволен этим фактом. На все про все у меня ушло минут 25 - 35 и вот я уже довольный еду домой с выданным кредит в виде наличных. В настоящее время я оплачиваю этот кредит, очень нравится, что в любой момент я могу войти в систему интернет банка и видеть, пришли ли перечисленные мной деньги на мой счет, прошел ли очередной ежемесячный платеж. По любым интересующим меня вопросам я обращаюсь в банк по телефону, где мне так же вежливо и доходчиво все разъясняют. Лично мое мнение - банку Хоум Кредит ставлю оценку ОТЛИЧНО. Я ни в коем случае никому не навязываю свое мнение, каждый человек волен сам выбирать и решать. Благодарю за внимание.

Банк "Хоум–Кредит" предложил мне кредит на льготных условиях в течение 2–х недель. Не всем удобно уложиться в этот срок, тем более,что в нашем пгт нет офисов этого банка. Позвонила на Горячую линию и мне расчитали удобный для меня график платежа для другого кредита. С большой надеждой я отправилась в г.Тюмень,но по обращении про эту заявку и слушать не хотели и стали навязывать удобный для НИХ кредит с удобными для НИХ процентами. В результате и в этих кредитах было отказано,конечно,без объяснения причин. Для чего Банк предлагал мне кредиты,если я их об этом не просила и все равно было отказано? Зря ездила далеко и зря тратила деньги.

а куда если выходные и из–за этого меня внесли в чёрный список и мне не дают кредит не в одном банке только у их . и ещё выплаты назначили 4 числа согласно тупой логики когда 10 зарплата . я искренне благодарю этот банк за причинения гадостей .не один месяц не был просрочен по выплатам

18.11.2011 оплачивал кредит по просьбе друга в офисе на Рабоче-крестьянской 14. Сам я клиентом данного банка не являюсь, но представление о Хоум Кредит Банке все же некоторое имел, но как оказалось не полное. Я всегда думал, что это банк, который дает возможность людям приобрести телевизор, холодильник, телефон или фен, не имея достаточных средств наличными. Помогать в таких случаях кредитами - вот основная задача банка. Таковы были мои ассоциации с Хоум. Однако мое мнение о Банке в корне изменилось. В офисе меня встретила приятная девушка и, узнав о цели моего визита, помогла сориентироваться, куда мне пройти для оплаты. Народу в офисе было очень много, и я приготовился, уже было потерять немалую часть моего несвободного времени, но очередь странным образом "таяла на глазах". Как оказалось, оплату кредитов принимали еще несколько сотрудников, поэтому ждать долго не пришлось. Пока стоял в очереди, стал рассматривать рекламные проспекты банка. Приятно поразили ставки по вкладам, да и само наличие вкладов в данном банке. Оплату у меня принимала очаровательная сотрудница, с совершенно искренней улыбкой поинтересовавшаяся, как ко мне можно обращаться. Представился. Узнав, что я оплачиваю кредит за друга, сотрудница спросила о возможности задать мне несколько вопросов, пока оформляется оплата. В итоге, я вышел с подробной консультацией по вкладу, который я сейчас подумываю открыть в этом Банке. Настроение поднялось, почувствовал не безликое выполнение своих обязанностей сотрудником, а искреннюю заинтересованность во мне, как в потенциальном клиенте банке. И еще я открыл для себя, что Хоум Кредит Банк - это не только телефон или фен в кредит, а также возможность получить наличные или карту, а также оформить денежный перевод или открыть вклад. Да, рост и развитие Банка очевиден. Сервис и обслуживание на высоком уровне. Из негативного могу отметить только духоту в помещении. Очень уж жарко в офисе, пожалейте клиентов, да и собственных сотрудников. В целом, очень доволен своим визитом в Хоум Кредит Банк :)

18.11.2011 оплачивал кредит по просьбе друга в офисе на Рабоче-крестьянской 14. Сам я клиентом данного банка не являюсь, но представление о Хоум Кредит Банке все же некоторое имел, но как оказалось не полное. Я всегда думал, что это банк, который дает возможность людям приобрести телевизор, холодильник, телефон или фен, не имея достаточных средств наличными. Помогать в таких случаях кредитами - вот основная задача банка. Таковы были мои ассоциации с Хоум. Однако мое мнение о Банке в корне изменилось. В офисе меня встретила приятная девушка и, узнав о цели моего визита, помогла сориентироваться, куда мне пройти для оплаты. Народу в офисе было очень много, и я приготовился, уже было потерять немалую часть моего несвободного времени, но очередь странным образом "таяла на глазах". Как оказалось, оплату кредитов принимали еще несколько сотрудников, поэтому ждать долго не пришлось. Пока стоял в очереди, стал рассматривать рекламные проспекты банка. Приятно поразили ставки по вкладам, да и само наличие вкладов в данном банке. Оплату у меня принимала очаровательная сотрудница, с совершенно искренней улыбкой поинтересовавшаяся, как ко мне можно обращаться. Представился. Узнав, что я оплачиваю кредит за друга, сотрудница спросила о возможности задать мне несколько вопросов, пока оформляется оплата. В итоге, я вышел с подробной консультацией по вкладу, который я сейчас подумываю открыть в этом Банке. Настроение поднялось, почувствовал не безликое выполнение своих обязанностей сотрудником, а искреннюю заинтересованность во мне, как в потенциальном клиенте банке. И еще я открыл для себя, что Хоум Кредит Банк - это не только телефон или фен в кредит, а также возможность получить наличные или карту, а также оформить денежный перевод или открыть вклад. Да, рост и развитие Банка очевиден. Сервис и обслуживание на высоком уровне. Из негативного могу отметить только духоту в помещении. Очень уж жарко в офисе, пожалейте клиентов, да и собственных сотрудников. В целом, очень доволен своим визитом в Хоум Кредит Банк

Уже много лет пользуюсь услугами банка Хоум Кредит. Мне он нравиться всегда кредиты беру только в нём и нормально плачу без всяких путаниц в документах и т.д. А что вы говорите очереди-очереди... ОЧЕРЕДИ В КАЖДОМ БАКЕ ЕСТЬ - не хотите стоять в очереди не берите кредит!!! Только есть в этом банке один мне не приятный минус! Ответьте мне, пожалуйста на такой вопрос... Почему, когда оплачиваешь кредит, вы берёте 50 рублей (комиссия)? Я же не в другом банке оплачиваю, а в вашем же банке Это что дополнительная прибыль? Я думаю это не правильно и не красиво! Хотел бы услышать комментарий по этому поводу! Заранее спасибо...

Открыла вклад в этом банке (отделение СПБ, Московский 195). В принципе, все нормально, до того момента, как подошла к кассе. С тем, что она там была единственная и очереди в порядке вещей, можно смириться, но вот то, что она без кабинки и тебе в спину сзади "дышат" ваши клиенты, это ужасно. Одно дело я принесла вам деньги, а другое - ведь однажды их оттуда получать... т.е. пересчитывать и выносить у всех на глазах. Там реально есть возможность отгородить пространство дверью, но почему этого не сделано для меня загадка. :scratch: Искать потом другие отделения с кабинками лично мне не интересно. Предполагаю не одной мне это неприятно, надеюсь на решение этой архитектурной проблемы... [b]От администратора: [/b] А по поводу обслуживания можете что-либо добавить - мало фактов для оценки. [b]От Alina77: [/b] По поводу обслуживания, могу добавить, претензий не было, оформляли вклады я и мой муж, и нас довольно быстро обслужили. На мои вопросы со знанием дела ответили, единственное, захотелось подарка :) т.к. был у меня ДР и на стойке написано - спросите про подарок :) , но он оказался к другому вкладу... эх... Пункты, которые в договоре вызывают вопросы на форуме, я смотрела, и мне на них ответили примерно тоже, что и всем, но меня это не волнует (пока), т.к. не планирую пополнять сумму выше страхового лимита. Да и в интернет банке его пользователи могут смотреть соответствие происходящего (начислений %) написанному в договоре.