48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Столкнулась с противоречивой информацией, а именно в пункте 1.1.4.2 действующих Тарифов по банковскому обслуживанию размещенных на сайте Банка указанно что комиссия за перевод через Систему Быстрых Платежей не взымается только на сумму до 150 000 рублей в месяц. Но если я захожу в Ваше приложение выбираю на главном экране справа снизу раздел ЕЩЁ, далее комиссиии по картам то открывается ссылка опять же на Ваш сайт на котором указанно что комиссия за перевод через Систему Быстрых Платежей - Не взымается. 

Без указания какого либо лимита...

Так все-таки комиссии нет? Совсем нет? Или же маркетинговая уловка? 

Хочу написать о том, как мне полгода не могут закрыть счет. 

23.06.2022г я погасил задолженность пот кредитной карте и написал в чат(потому что отделение банка в нашем городе нету) чтобы составить заявление о закрытие, сказали будут рассматривать 15 дней календарных. 

23.07.2022г я опять пишу через чат прошу написать заявление о закрытие счета, на что они просто продлевают мое обращение от 23.06.2022 ещё на 15 дней. 

5.09.2022 уже выясняется что у меня оказывается есть задолженность в размере 310₽ якобы от 25.04.2022г.хотя и по телефону и по общению в чате мне говорили что "у вас нет никакой задолженности, скоро счёт закроется" Окей, оплатил, жду справку о закрытие, сказали через пару дней. 

Уже 17.11.2022 счёт так и не закрыт, справки нету и сотрудники банка ссылаются на "были сбои в программе поэтому ваш счёт не могут закрыть, ждите" Технический отдел у них не хочет вообще работать, да и в целом сами сотрудники только завтраками и кормят. 

Самый отвратительный банк с которым мне пришлось сотрудничать. 

Совершенно некомпетентные консультанты в чате приложения!! Не могу закрыть счёт! Неактуальная информация в приложении и такая же неактуальная информация в чате! Сначала не хватало суммы для закрытия счёта, хотя была переведена сумма , которая была указана в приложении, потом наоборот она стала лишней и так без конца, а любой платеж с комиссией, молодцы!! Хотя в заявлении на закрытие счета написано, что остаток денежных средств перечислить в доход банка!Только вот непонятно, когда я смогу закрыть счёт! 

Очень отличный банк . Пользуюсь карточкой польза.Кешбек всегда приходит вовремя.Приложение хорошие дизайн нравится. 16 ноября 5:34 нужны были MCC коды на красоту .Так как нужно было выгодное предложение с кешбеком.Ответ получил .Клиенты банку важны.Всегда помогут.Негатива от данного банка никогда не было.Всем советую.

В 2019 завела свою первую карту Хоум Кредит, пользуюсь ею до сих пор. Нравится удобство приложения и условия по накопительным счетам. Плюс для меня удобно, что кешбек копится отдельно в баллах, можно сразу вывести внушительную сумму.
При возникновении любых вопросов по карте, накопительному счету, вкладам обращаюсь в чат с поддержкой, все вопросы оперативно решаются. 
Недавно пользовалась акцией "Приведи друга", в чате подробно объяснили условия акции и что необходимо сделать, чтобы получить бонус. 

Было необходимо перейти на другой телефонный номер, однако банк был подключен к предыдущему. В поддержке быстро откликнулись на данную проблему и своевремменно проинформировали по данному вопросу. Также в поддержке предложили альтернативный вариант решения проблемы, посюле чего остались только самые положительные эмоции о банке.

Добрый день!
Пользуюсь услугами банка уже не первый год. Удобное мобильное приложени, моментальнвы система быстрых платежей. если произошёл какой-то сбой , то банк тут же информирует. Специалисты быстро отвечают в онлайн-чате и помогают разобраться с проблемной ситуацией. Рекомендую банк! Не разу по подвёл.

Сотрудничаю с банком более 10лет,Хороший выбор вкладов,проценты по вкладам вполне устраивают,приложение работает стабильно,всё честно и прозрачно.Консультанты вежливые,решают вопросы быстро и грамотно.Доволен проводимыми акциями.Буду и дальше пользоваться услугами Банка Хоум кредит и советовать другим пользователям.