48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте! Мало того, что переплатила им проценты, так перевод делала со сбербанка по СБП. Оказывается по СБП на 217 рублей перевода, я ещё 602 рубля должна за этот перевод. Ни кто не предупреждает, что оказывается СБП не для кредитных карт, так ещё это входящий платёж. Сбербанк не берёт проценты, а в хоум кредите входящая сумма облагается. У меня просто нет слов. Кредитная карта 120 дней без процентов полный обман, долги появляются из воздуха.

В сентября 2022 в рамках акции Приведи друга по ссылке своего друга оформил продукт банка Детская дебетовая карта и сразу совершил по ней операцию свыше 500руб. Условиями акции предусмотрена выплата вознаграждения в размере 500 руб и другу 500руб. Но прошло прошло почти 2 мес, а вознаграждения выплачено не было. 

Тогда я обратился в онлайн чат поддержки банка. Объяснил ситуацию, оператор все подробно зафиксировал, и попросил ожидать 4 дня (это максимальный срок ожидания). По истечению 4 дней мне зачислили вознаграждение. Спасибо банку что решили этот вопрос оперативно и без лишних вопросов.

10.11.2022 на мое имя в банк поступило исполнительное производство от судебных приставов. Но узанал я об это случайно когда увидел, что после зачисления зп нехватало значительной суммы. После звонка в банк я узнал, что эти деньги на счете были ими заблокированы для выполнения требований ИП. Я думаю окей сейчас их прееведут и все арест будет снят. Но не тут то было. Банк уже 5 дней меня кормит сказками о том что пристава автоматически списывают деньги со счета должника. Когда это просто невозможно. Банк отказывается выполнять требование судебный присатвов о незамедлительно перечесление денег на их счет. Так же банк не выполнил требование приставов о незамедлительно сообщении, что д\с были заблокированы. У меня есть все записи разговров и доказательства, что ваш банк ничего не выполнил, а зачит намерено удерживает мои деньги и не направляет приставам. Собираюсь идти в полицию, так как банк злостно нарушает требования ИП в соответствии с частью 2 статьи 17.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Более 2х лет являюсь клиентом банка. 13 ноября обращался на горячую линию по проблеме что после обновления приложения пропали в списке все доступные карты и оформленные ранее продукты банка, после звонка девушка оператор составила обращение и сказала что ждите решения 2-3 дня. Позвонив на следующий день и пообщавшись с сотрудником банка по продуктам оказалось что никакой заявки и обращения в системе не оформлено. Что за сервис такой я не понимаю...и девушка оформила обращение по проблеме заново. Проблема до сих пор не решена приложение не отображает счета, карты и всё что есть у меня в банке. В итоге мне сказали что нужно ехать в отделение и решать эту проблему и терять моё время. После таких случаев готов расторгнуть отношения с таким банком, который не может решить проблемы оперативно, а это значит что о надежности говорить нельзя...

Очень отличный банк с отличными предложениями.Как для меня клиента негатива за все взаимодействие с банком не было. Нужно было узнать срочно кредитную историю. Написал в группу в соц.сети банка .14 ноября 22:34 .Получил ответ. Так как не знал бесплатно это или платно .Всю нужную информацию в ответе увидел.Видно что для банка клиенты важны всегда помогут.🙂

В начале лета сменил адрес электронной почты в настройках личного кабинета.

Однако информация о пополнениях карт по прежнему продолжала приходить на старый email.

Обратился в техническую поддержку 16.07.2022 года, предоставил им все скрины и информацию.

Ответ: "запрос в работе, срок до 3 рабочих дней, все исправим".

Ноябрь 2022 - не исправили.

обращался примерно 5 раз. Ответ от техподдержки всегда одинаковый - "через 3 дня все будет работать".

Я вот вонимаю, это же не сложно, просто изменить клиенту адрес электронной почты.

Но раз техническая поддержка не справляется с таким запросом, представляю какие сложности ожидают клиента, в случае более существенные сбоев в работе сервиса.

Компетентные операторы ,не получалось сделать перевод на карту другого банка,подсказали оперативно причину в отказе.Исправил лимиты на перевод,все получилось.Что касается закрытия вклада не устраивает,что новый вклад можно открыть только на следущий день.В чате вопросы решаются максимально быстро,не приходиться ждать пока освободится свободный оператор.

Карта "польза" хорошая карта с кэшбеком на остаток, в начале каждого месяца можно выбрать категории на которые будет повышенный кэшбек, как правило категории нормальные, допустим в отличии от Тинькоффа который предлагает то чем мало кто 

пользуется (рукоделие, цветы, искусство), на Хоуме приятно что часто бывают рестораны и аптеки, а так же транспорт, иногда АЗС. Баллами Кэшбека

легко пользоваться, нужно накомить всего 500 чтобы можно было перевести их в рубли (при тратах 10тыс в месяц на это уходит месяца 4-5), как в отличии например от Уралсиба

где можно их зачислить на счет только когда накопил от 1500, лично у меня на это уходило полторагода, или Совкомбанка где если не произвел траты по карте от 10тыс то и о кэшбеке можно забыть. Обслуживание карты бесплатное, можно отключить СМС сервис, но при этом будут приходить бесплатные PUSH уведомления. Выгодно карту открывать с накопительным счетом, при этом процент на остаток по нему если совершаешь покупке по карте от 10тыс будет выше, сейчас (14.11.2022) банк предлагает 11% годовых для новых клиентов, что довольно хорошее предложение на рынке. Чат поддержки работает оперативно. Снятие наличных из банкоматов без комиссий при лимите 500тыс рублей в день.

Являюсь клиентом банка Хоум Кредит более 10 лет . Всегда все было прекрасно, специалисты квалифицированные , всегда все объяснят , подскажут, все всегда ЧЕСТНО. И вот много раз мне предлагали карту 120 дней без% , говорили карта безоплатная в использовании,без комиссии, главное вернуть в течении 120 дней. Согласилась(ведь все всегда ЧЕСТНО)., но тут видимо квалификация специалистов, ЧЕСТНОСТЬ - дали сбой.Карту привез специалист банка домой, активировать ее не получалось. В итоге говорит- ну все вот карта , все равно она же заработает ,но чуть позже ,может банк висит. Карта действительно заработала. В итоге : пополнение карты с процентами ( не менее 100 рублей), оплата смс информирования, еще какая то страховка. Карта 120 дней без % - получается с %. Никогда больше даже не посмотрю в сторону этого банка.