48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Недавно имел опыт оформления кредитки 120 дней без % через приложение банка. Разделы оформления карты последовательные и простые, все написано доступным языком. Радует, что карту можно оформить без визита в банк, учитывая, что отделений по Москве не так много. Документы подписал через смс, теперь жду курьера.

В настоящее время пользуюсь несколькими картами данннно банка(дебетовая Виза, кредитная Виза, детская, мир и карта рассрочки Свобода) и потребительским кредитом. До этого было несколько кредитов на конкретный товар от Хоум кредит банка, уже выплачены. Нравится система кэш-бэка, важно, что он начисляется и с кредитной карты в том числе. И начисляется реальными деньгами, а не бонусами. Очень удобная карта рассрочки - в магазинах партнерах покупаешь со всеми действующими в магазине скидками и просто платишь частями. несколько раз были спорные вопросы, которые оперативно были решены онлайн в чате в мобильном приложении. Ребенку (10 лет) оформила детскую карту Хоума, с полностью бесплатеым обслуживанием, в том числе и смс. С нее так же начисляется кэш-бэк. В общем, исходя из своего личного опыта дынный банк могу рекомендовать.

Получил по телефону квалифицированный совет по открытию вклада в мобильном приложении и пополнении его в офисе банка, что и сделал без проблем. Порадовала доброжелательность сотрудников и возможность без проблем осуществить задуманное. Спасибо персоналу и успехов в работе. Также порадовал процент по вкладу в размере 8% годовых, при полугодовое сроке вложения.

Взял в приложении кредит на два месяца 07.11.2022,выбрал способ получения на цифровую карту польза.У банка в приложении произошёл сбой и открыть карту они не смогли.В результате деньги поступили на мой кредитный счет.Позвонил в поддержку и мне пообещали что на следующий день деньги переведут на счёт карты польза. На следующий день мне пришла Смс что обращение принято и будит рассмотрено до 14.11.2022..Так как меня это не устроило я позвонил опять в поддержку где меня заверили что сделают все возможное для ускорения моей заявки.Сегодня уже 11.11.2022 и мне пришло новое уведомление о том что сроки рассмотрения заявки переносятся на 17.11.2022.

Суть претензии такая. В начале ноября я написал у представителя вашего банка заявление на смену номера телефона. Представитель вашего банка, сообщила мне что заявление рассмотрено и номер телефона сменили. По факту конечно же нет, я наверное неделю вел переписку с сотрудниками вашего банка в чате чтобы мне сменили номер телефона. Бот пишет что смена номера телефона происходит в течении 1 рабочего дня при написании заявления в офисе или у представителя банка. Оператор мне утверждает что на это требуется 4 рабочих дня. После того как прошло 4 дня, пришлось опять писать в чат, звонить "экспертам" этого банка чтобы сменили номер телефона. После смены номера телефона, мною был задан вопрос оператору по поводу подписания договора кредита, который был уже одобрен, (сообщения высылались на мой старый номер телефона) на что оператор мне сообщила что она оставила заявку в тех. отдел и мне переделают отправку смс для подписания кредитного договора на новый номер. Спустя сутки мне уже другой оператор сообщил что это сделать невозможно. При повторной заявке на кредит приложение ушло в бесконечную загрузку, после чего я теперь не могу продолжить оформление кредита, так как приложение ссылается на уже оставленную заявку которая до конца не оформлена. Чат работает через раз, о чем я неоднократно писал операторам. Вчера я написал в чате чтобы меня отключили от рекламы продуктов вашего банка, оператор сообщила мне что заявка выполнена. Но это же Хоум Кредит и их не сломить, сегодня мне позвонил сотрудник банка и давай нахваливать свои продукты и они готовы мне их предложить. Я смотрю вы там развлекаетесь так, да?

В период смуты, это был март месяц этого года, на руках были наличные, не знал как распорядиться, искал вклады, пришел в Хоум, в офис, сотрудница Екатерина подсказала какой вклад лучше оформить, оказалось вклад онлайн, помогла через приложение его создать, за что ей огромное спасибо. Деньги внёс через банкомат там же, в офисе. Период вклада был пол года, под хороший процент, по истечении срока все проценты были зачислены на мой счёт, чётко так, как и было указано в условиях. Всем остался доволен, ставлю хорошую оценку. 

Друг порекомендовал мне банк Хоум Кредит банк по реферальной ссылке, курьер очень быстро доставил карту, объяснил условия карты и дополнительную информацию которую я хотел уточнить, порадовало то что я могу без комиссии снимать деньги в других банках, после покупок начислили бонусные рубли по реферальной программе, обращался в чат поддержки, все быстро и детально ответили, предложили созвонится по телефону и предложить выгодные условия по кредиту, очень понравилась поддержка ⭐⭐⭐⭐⭐

Ситуация возмутительнаня. В чате не отвечают 6 часов. На звонки не отвечают тоже минут по 10, пото берут и сбрасывают! После обновления не работают необходимые услуги!!! До этого карту не могли привезти 2 дня, курьер хамил и сорвал встречу!!! Предлагают кредит сами названивают ежедневно в течение недели, когда уже соглашаешься отказывают))) Это ужас!!! 

Здравствуйте ,хочу написать отзыв о моем опыте с банком Хоум кредит . Банк я считаю намного лучше чем все остальные, с этим банком проблем никогда не было, с другими банками постоянные проблемы. С банком я знакома давно . Оформила там не одну карту и меня все устраивает ,персонал тех поддержки самый лучший помогли разобраться со всеми нюансами и проблемами ,проблемы были не из-за банка конечно же а просто приставы списали средства и поддержка банка помогли мне разобраться с этим, очень добрые и отзывчивые люди спасибо вам большое. При оформлении карты тоже помогли, я забыла карту в банкомате и они помогли мне вовремя заблокировать и выпустить новую все очень быстро и это радует. Благодарю этот банк ни каких лишних трат все четко и по делу говорят, ни каких подводных камней в отличии от некоторых банков с которыми приходилось иметь дело.

Отключите пожалуйста финансовую защиту лайт. 

Когда попыталась отключить в день оформление кредита сказали подойти попозже. 

Когда попыталась отключить в день оформление кредита сказали подойти попозже. Хотя по горячей линии утверждали, что отменить можно сразу как только оформили. Главное подойти в офис банка.

Не говоря уже о работе приложении, в особенности чат бота. Ни сообщения не отправить, ни дождаться ответа.

1.11.2022 года я столкнулась с проблемой,что не проходит оплата ни по карте в транспорте ни по дебетовой карте Польза,ни по карте мир.Обратилась с этим вопросом в чат банка для прояснения ситуации.Там мне предоставили информацию,что можно попробовать вставить карту конкретно в терминал,что я попробовала сделать в следующую поездку.Проблема решилась и позже уже проходила оплата и без вставки карты.Кау обычно очень быстро дали разъяснения по ситуации.

Не так давно получил кредитную карту этого банка. Всё устраивало, но после отключения услуги "финансовая польза" в следующий расчетный период была снова подключена эта услуга без моего ведома. Но обращение в контактный центр помогло решить эту проблему. В течении одного был произведена компенсация. Поэтому ставлю 5 баллов

Всем доброго времени суток! 

Случайно заметил в приложении "Налоги ФЛ", что у меня открыт счёт с 2019г. в Хоум кредит Банке, хотя уже кредитный договор был закрыт.

Обратился через приложение "Хоум кредит Банк" в чат, где мне помог 

сотрудник банка Евгений. Заявление на закрытие счёта сформированно, срок закрытия счёта до 45 дней.

Все уведомления в приложении!

Вот, и не пришлось бежать в офис банка, очень удобно!

Обратился в Отделение Банка Хоум-Кредит для оформления потребительского кредита, Сотрудники отзывчивые, все оформили очень быстро, все подробно рассказали, очень итересные продукты банка, в приложение вме очень легко, переводить, пополнять, оплачивать кредит,приложения отличное!

всем советую кто хочет отличные условия только в Хоум-Кредит Банк!

6.11.202 года я столкнулась с проблемой при получении перевода по сбп.С другого банка мне хотели перевести средства на Хоум кредит банк,но при выборе моего номера телефона появились все банки,кроме Хоум кредит.С данной проблемой я обратилась в чат банка,чтобы уточнить почему так происходит.Мне крайне быстро ответили,что составили заявку по моему вопросу и в течении двух часов вопрос будет решен.Через два часа также проверили возможно ли совершить перевод по сбп на мой банк и это удалось сделать.

Пользуюсь этим банком около двух лет. Очень нравится. У меня карта ПОЛЬЗА. Брала ее,т.к часто делала онлайн-заказы в магазинах партнерах банка и приходил хороший кэшбэк. Единственное замечание, это не всегда приходит кэшбэк от самого партнера, но это видимо не от банка зависит. Приходилось отслеживать после каждой покупки начисление бонуса. Когда по истечении 3-х месяцев бонус не приходил, то обращалась в тех.поддержку через приложение, описывала проблему и всегда банк доначислял кэшбэк в течении 5 дней после обращения. Мне кажется это самый честный банк с которым мне приходилось иметь дело. Спасибо ему за это)))

29 октября 2021 года обращалась в чат приложения. Пришло уведомление, что карта, которую я заказала придет в ближайший офис банка, который находится на значительном расстоянии от места моего проживания, ехать туда не было возможности. Обратилась в чат по этому поводу, мне ответил сотрудник Семен и оперативно создал обращение на доставку карты по почте. Моя проблема была решена буквально за 5 минут. Осталась довольна работой сотрудника.