48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Был открыт вклад в банке ХКБна срок  до 30 сентября 2022 года. Сегодня 30 сентября, проценты по вкладу поступили на карту.  Хотела закрыть вклад. Однако при нажатии клавиши "закрыть вклад" в приложении банка выскакивает предупреждение " при досрочном закрытии вклада, вы получите проценты согласно договору, т.е. 0.01%"  Получается, что я досрочно закрываю вклад и мои накопленные за полгода проценты пропадут? Пришлось обращаться в чат. Оператор Нина любезно объяснила мне, что начиленные уже проценты не пропадут. А затем оператор Вениамин уточнил, что сообщение о досрочном закрытии вклада носит исключительно информационный характер и никак не относится именно к моему вкладу. Спасибо операторам за разъяснения. Со спокойной душой вклад закрыла.

Уже несколько лет пользуюсь , разными продуктами банка Хоум Кредит : кредитные карты, вклады, потребительский кредит, уже не первый год, очень довольна! Процентные ставки по кредитам довольно приемлемые , процент по вкладам тоже предлагают хороший. Желаю , банку Хоум Кредит - процветания! И побольше клиентов!

Получила дебетовую карту Польза ! Немного не удобно что кешбэк баллами и надо до 500 копить чтобы вывести  на рубли !( Было бы от 1 балла вывод так было бы лучше намного ! А так карта удобная  ,радует бесплатное обслуживание! Нравятся выбор категорий разных на выбор 4 штуки можно выбрать-это удобно! Прикольный дизайн карты ,блистарные буквы переливаються разными цветами! Пользуюсь не о чем не жалею !

Уважаемые форумчане, добрый день! Подскажите, пожалуйста, это только мои ПРЕТЕНЗИИ, жалобы, обращения в Хоум Кредите саботируются или никто из клиентов этого банка не получает помощи в решении элементарных вопросов. Это заговор против меня, когда я прихожу в отделение банка, отпросившись с работы, трачу время, деньги на бензин, пишу жалобу, а она закрывается без рассмотрения. Я направляю ПРЕТЕНЗИЮ на трех листах, а мне в приложение отправляют справку об имеющемся аресте по счету. Я трачу время на составление обращений, а они вообще не читаются. У меня огромный опыт в решении банковских проблем. я - клиент 10-ти банков, но с таким сталкиваюсь впервые. Наложен арест на 39500руб в июле, но до сих пор деньги в ФССП не перечислены. За невыполнение долговых обязательств начисляются пени, штрафы, а банк пользуется мои деньгами, но при этом ни процентов, ни благодарности, ни извинений. Это просто КОШМАР! и закрыла бы счет у них, но невозможно из-за наложенного ареста. На все обращения в колл-центр ответ один: "Обращайтесь в офис банка". То есть нужно постоянно отпрашиваться с работы, ехать к черту на кулички, потому что у банка не так много отделений, куда можно доехать, и в результате, твое обращение отправят в "круглый сейф" - мусорное ведро. Так банк дорожит своей репутацией и клиентами. За что сотрудники колл-центра получают зарплату вообще не понятно

Открыл вклад в марте этого года под 20% на 6 месяцев. В сентябре выплатили проценты на указанную мной карту. Вклад был не пролонгирований, но меня все устраивало при открытии. Доволен, что открыл тогда вклад, так как получил хорошую доходность. В плане надежности и вообще к банку нет претензий. Все нравится!

Являюсь клиентом банка Хоум Кредит уже 3 года, за это время оценил уровень обслуживания и условия.Очень удобно пользоваться программой польза, по которой начисляется кэшбек. Возможность выбирать категорию с повышенным кэшбэком ежемесячно. Процент по вкладам тоже очень хороший.По моему мнению банк предлагает лучшие условия на сегодняшний  день, до 9% годовых по вкладам, причём деньги можно вносить и снимать когда угодно) Также хочу отметить качественную работу службы поддержки, которая оперативно решает все проблемы и своевременно отвечает на интересующие вопросы.Все изменения в условиях обслуживания заблаговременно приходят уведомлениями в приложении.Оно кстати тоже очень удобное.Рекомендую Хоум Кредит Банк для сотрудничества)

Здравствуйте,услугами Банка пользуюсь давно,взаимодействую путем общения через чат или при посещение офиса,вопросы решаются быстро.Продукты Банка устраивают,имею ряд дебетовых карт,очень удобны в использование и обслуживание,хорошие тарифы,условия,быстрота оформления,комисии низкие,хорошие приложение.Рекомендую!

Несколько лет являюсь клиентом банка, офис находится недалеко от дома, очень удобное расположение. Грамотные ответственные работники, особенно в кассе, доброжелательные. На горячей линии тоже всегда попадались грамотные сотрудники, готовые оказать консультацию. Предложения по услугам банка интересные для клиентов, приложение работает стабильно.Пользуюсь банком, всем довольна.

Являюсь постоянным клиентом банка более десяти лет. Зарплатный проект предоставляет практические много преимуществ, в том числе снятие наличных в любом банкомате, переводы без комиссии. Хорошие ставки по вкладам. Удобное приложение. Вся необходимая информация всегда под рукой. Удобный банк для всей семьи. Из минусов - в последнее время компетенция менеджеров, с которыми общаешься через чат, оставляют желать лучшего. Жду банкоматов и отделений банка в Крыму и Севастополе. Рекомендую.

Уже 1.5 года пользуюсь дебетовой картой Польза. Прозрачное начисление кэш-бэков,можно выбирать категории товаров с повышенным кэш-бэком на месяц.К карте можно открыть накопительный счет,%-ая ставка конкурентная среди банков.Все вопросы по карте решаю в чате или через контакт-центр,достаточно быстро,а главное-результативно.Мобильное приложение очень удобное.Карта Польза стала моей основной(кстати,нет комиссии за обслуживание). Всем рекомендую этот продукт банка ХКБ,т.к. на мой взгляд он является одним из лучших на рынке дебетовых карт в России.

Давно пользуюсь услугами банка, очень радует что вопросы решаются быстро, в чате вообще отвечают сразу же. Были разные истории, как переведённые средства не отображались и нужны были справки, все сделано достаточно оперативно. Мобильное приложение удобное, минус что нельзя выбрать внутри приложения контакт человека, кому ты хочешь перевести деньги. Нужно обязательно выйти, скопировать номер и потом уже вставить его в приложении. Проценты по накопительным счётам грустные конечно и с каждым месяцем все ниже..

Здравствуйте! Пользуюсь картой Хоум кредит банка уже больше двух лет. Очень нравится чат в мобильном приложении тем,что сотрудники оперативно отвечают и консультируют по возникшим вопросам. Работают 24/7, что очень удобно.  Есть конечно один, как я считаю,минус в том,что кешбек невозможно перевести на деньги пока не накопиться 500 бонусов. Было бы классно,если бы вне зависимости от того, сколько накоплено кешбека, каждый месяц банк переводил бы их на счёт. Нравится,что есть выбор 4 позиций кешбека на месяц,либо 1.5% кешбека на все покупки. Однозначно, рекомендую банк.

С банком с 2020 года, но менять не собираюсь. Событий в стране достаточно, поэтому нужен банк , который быстро подстраивается под реальность. Быстрый ответ операторов в чате или по телефону для консультации и прояснения проблем, которые у меня по большому счету совсем некритичные. Были и снижения - повышения процентов на остаток на карте и по вкладам, и отмена ранее выгодных кешбеков. Но в итоге, в сравнении с конкурентами и учитывая мой образ жизни, ХоумКредитБанк лучшая альтернатива.

Давно являюсь клиентом банка. Отличное приложение, всё работает чётко и быстро. Кэшбек хороший, всегда начисляют корректно и вовремя.  Быстрый ответ в чатах приложения по любой проблеме, недавно обращалась в чат с вопросом по начислению доп.кэшбека по партнеру, всё быстро ответили и разъяснили.А также в банке привлекательные условия по остатку на счетах. Также оплачиваю ЖКХ без комиссии , очень удобно.

Удобный банк во всех смыслах: хороший процент по накопительному счету, интересная программа кэшбэк, удобно переводить деньги без комиссии, быстрое решение вопросов в чате, легко получить карту любой системы.  Обслуживанием довольна, пользуюсь более года. Удобный и простой интерфейс в приложении - что очень важно.

Обращался как физик, т.к. с юриками банк не работает,  а жаль, по разным вопросам, кредитные, дебетовые карты, технические вопросы по приложению, один раз из-за мошенников пришлось менять дебетовку, позвонил, все быстро заблочили, поменяли, приехал в отделение забрал( жалко не доставили). Могу отметить, что каждый раз обслуживание  вежливое, понятное, тактичное, девочки готовы помочь, не отмахиваются от клиента.  Банком доволен.

Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса в офисе на Комсомольском проспекте 71, сотруднице Диане. Был в городе проездом и по сложившимся обстоятельствам остался без денег. Была только карта этого банка, но никак не мог перевести деньги. В офисе без лишних вопросов обновили в системе информацию об актуальном номере телефона. Помогли авторизоваться в приложении. Самому банку оценка на вырост, в этом году не самые лучшие условия по вкладам и кэшбэкам по программе польза, ранее были лучше. Сейчас пользуюсь только дебетовой Пользой. Большинство вопросов можно решить через чат. Спасибо.

Очень клиентоориентированный банк, специалисты колл центра эффективно решают возникшие вопросы. Предложили кредит на очень выгодных условиях, где за последний год проценты всего 0.01. Единственное, что хотелось бы улучшить- это повышение кредитного лимита кредитной карты польза. Трачу всю сумму, потом пополняю под конец грейс периода, а лимит не увеличивается.

Подаю заявку на карту "Свобода". Одобряют. Прописан в Москве, постоянно живу в Подмосковье.  Прошу выслать по адресу фактического проживания. По тел. подтверждают туда и выслали. Но выслали по адресу прописки. Карта там и будет лежать до 17.10.  и Банк без конца напоминает- получите карту на почте.  Увольнять сотрудников и на фронт

Приобретали в кредит от этого банка ноутбук в магазине DNS. При оформлении попросили не подключать каких-либо дополнительных услуг, но эта просьба была проигнорирована. После подписана документов обратились к сотруднику банка с просьбой сразу отключить страховку. Сотрудник Регина ввела нас в заблуждение, поскольку настояла, что отключить страховку можно только спустя две недели после оформления кредита. Очевидно, что она получает бонусы за оформление и навязывание доп.услуг, раз уж она решила соврать об условиях отключения. При обращении в банк лично с просьбой отключить страховку и вернуть деньги с уже оплаченных платежей и пересчитать будущие нам отказали, так как по их правилам вернуть полную сумму страховки можно только в первые две недели действия договора. Составили письменную претензию, услугу отключили, но пересчета и возврата не было - информацию о том, что эта ситуация произошла из-за вранья их сотрудника банк просто проигнорировал. При обращении в чат сотрудница зафиксировала обращение #14450942, но, зная этот банк и его сотрудников, приняли решение осветить эту ситуацию в открытых источниках, чтобы предостеречь потенциальных клиентов - Хоум Кредит обманывает, наживается на клиентах и отказывается признавать свои ошибки!