47 111 отзывов о банке «Хоум Банк »

Я обратилась в банк хоум кредит по адресу г.Белореченск ул Мира 75 с большим количеством вопросов . Сотрудник Х-ян Кристина помогла решить все мои вопросы. Во первых мне нужно было найти возможность перенести платёж по кредиту на срок до 4 мес.Кристина подсказала мне ,что по условия страхования кредита ,я могу воспользоваться опцией кредитные каникулы,что тут же было оформлено . Во вторых по карте рассрочки мне тоже было сложно оплачивать и здесь Кристина нашла выход, помогла  позвонить на горячую линию банка и по программе лояльности клиентов уменьшила платёж без дополнительной оплаты .Я очень рада что попала к такому грамотному сотруднику, в дальшем буду работать только с этим банком и рекомендовать  друзьям и знакомым  Спасибо Хоум Кредит, что помогаете воплотить мечту в реальность!

Я обратилась в банк хоум кредит по адресу г.Белореченск ул Мира 75 с большим количеством вопросов . Сотрудник Х-ян Кристина помогла решить все мои вопросы. Во первых мне нужно было найти возможность перенести платёж по кредиту на срок до 4 мес.Кристина подсказала мне ,что по условия страхования кредита ,я могу воспользоваться опцией кредитные каникулы,что тут же было оформлено . Во вторых по карте рассрочки мне тоже было сложно оплачивать и здесь Кристина нашла выход, помогла  позвонить на горячую линию банка и по программе лояльности клиентов уменьшила платёж без дополнительной оплаты .Я очень рада что попала к такому грамотному сотруднику, в дальшем буду работать только с этим банком и рекомендовать  друзьям и знакомым  Спасибо Хоум Кредит, что помогаете воплотить мечту в реальность!

Я обратилась в банк хоум кредит по адресу г.Белореченск ул Мира 75 с большим количеством вопросов . Сотрудник Х-ян Кристина помогла решить все мои вопросы. Во первых мне нужно было найти возможность перенести платёж по кредиту на срок до 4 мес.Кристина подсказала мне ,что по условия страхования кредита ,я могу воспользоваться опцией кредитные каникулы,что тут же было оформлено . Во вторых по карте рассрочки мне тоже было сложно оплачивать и здесь Кристина нашла выход, помогла  позвонить на горячую линию банка и по программе лояльности клиентов уменьшила платёж без дополнительной оплаты .Я очень рада что попала к такому грамотному сотруднику, в дальшем буду работать только с этим банком и рекомендовать  друзьям и знакомым  Спасибо Хоум Кредит, что помогаете воплотить мечту в реальность!

начался новый месяц и новые проблемы с хомяком!прямо сил больше не хватает. этот месяц видимо последний для меня в этом банке.Еще 20 января интесивно ругаясь/переписываясь/бодаясь из-за единственной транзакции с хомяком я увидел на их сайте  https://www.homecredit.ru/cards/debet_rub/travel/  черным по грязному фону было написано "Преимущества зарплатной картывсегда бесплатное снятие наличныхпереводы со счёта на счет — 0 рублейбесплатное обслуживаниеКак подключитьсяВыберите один из способов:Распечатать заявление с сайта, заполнить его и отнести работодателю в бухгалтерию. После этого получать на карту зарплату от 60 000 рублей в месяц от юридического лица.Перечислять от 60 000 рублей в месяц с любой своей карты на карту Польза Travel с назначением платежа «Перевод собственных средств, ранее полученных в качестве заработной платы».Переводить деньги на карту Польза Travel с одной и той же любой своей карты другого банка дольше, чем 2 месяца подряд, в мобильном приложении или интернет-банке, чтобы в сумме за месяц выходило больше 60 000 рублей, но не больше 4 переводов в месяц.естественно сделал перевод на 60001.хх с указанным назначением платежа. Но 01 февраля была списана комиссия 199 за обслуживание.Оформил претензию. Как всегда никто не перезвонил, закрыли как обычно своим излюбленным методом (но когда я называю его своими именами - меня банят на банки.ру). Ответ по претензии был такой же, что раз перевод был в январе, то карта стала зарплатной в феврале. Но простите, я НЕ ЭКСТРАСЕНС, знать это заранее. А когда  условиях это не написано - значит конфликтная ситуация должна решаться в пользу клиента.Главный девиз использования карт "Вред-тревел" должен быть "неважно что написано на нашем сайте, главное как мы может это сами истолковать". Прямо надоело тестировать разные новые возможности хомяка.

Добрый день! Хочу сказать отдельное спасибо специалисту Ш-ой И. за грамотное объяснение и быстрое оформление документов!!!Очень внимательный сотрудник!!!Очень хороший банк и проценты по кредитам и рефинансированию очень прекрасные.!!!Намного ниже чем в некоторых других банках. Ставлю оценку пять и советую всем!!!

Добрый день! Хочу сказать отдельное спасибо специалисту Ш-ой И. за грамотное объяснение и быстрое оформление документов!!!Очень внимательный сотрудник!!!Очень хороший банк и проценты по кредитам и рефинансированию очень прекрасные.!!!Намного ниже чем в некоторых других банках. Ставлю оценку пять и советую всем!!!

Добрый день! Хочу сказать отдельное спасибо специалисту Ш-ой И. за грамотное объяснение и быстрое оформление документов!!!Очень внимательный сотрудник!!!Очень хороший банк и проценты по кредитам и рефинансированию очень прекрасные.!!!Намного ниже чем в некоторых других банках. Ставлю оценку пять и советую всем!!!

Сегодня обратилась в контактный центр для оформления потребительского кредита. Хотела ла бы выразить огромную благодарность вашему сотруднику Ст-ах Н. А.! Очень грамотно все объяснял, был очень вежлив, помог мне разобраться в моей проблеме. Я надеюсь что в вашем банке есть система поощрения таких сотрудников премией! Если нет, то надо сделать! Спасибо вашему банку за таких компетентных сотрудников!

Банком была допущена утечка личной информации. Сотрудник банка оформил карту для отмывания денег. Банк даже не извинился, писала сотни жалоб, никакой ответ не получила

Сегодня банк списал с моего счета денежные средства без моего разрешения. Пришло сообщение о том, что с моего счета списали 198 рублей, пытаюсь связаться с банком в службу поддержки, но банк пока не отвечает. Что вообще за самоуправство со стороны банка. Произошла самая настоящая пропажа моих личных средств!!!

Начну с преимуществ. Банк мониторит этот сайт.Теперь проблема: не грузится история операций по карте, вообще никак. Все доступные методы попробовал, толку нет. Обращение через горячую линию создавал прошлым летом, недавно было еще одно обращение. Толку нет. Решите проблему. Текущее обращение 13159785. Ситуация сильно бесит что более 2х месяцев я не могу смотреть свои же операции по карте.Спасибо. Пожалуйста.

в 2011 году взял 40 тысяч рублей платил каждый месяц 2 500 до 2020 года и банк подал в суд на 70 т рулей на звонки не отвечают или грубят когда удается дозвонится самый плохой отзыв у меня к ним если кого остановит мое мнение о них буду очень рад

Был в прошлую субботу, хотел открыть вклад на 600 тысяч руб. , на сайте расчеты показывают под 8 процентов! По факту - отсидел очередь час, дождался приглашения специалиста и она мне объяснянт, что только под 5.5 процента и не больше можно открыть вклад!!! , вы что прописать на сайте не можете по честному!! ?? Вывод - ЛОХТРОН !!! Не рекомендую Ни Кому!!!

Решила открыть карту и счёт в банке Хоум кредит по акции "Приведи друга". Для этого перешла по ссылке, отправленной мне другом, заполнила форму заявки и отправила ее. На следующий день мне перезвонил оператор из банка, все подтвердил и пригласил подойти в офис за картой. Когда я через несколько дней приехала в офис, то моей заявки в базе "не нашли", ничего объяснить не смогли, и предложили просто выдать карту. Я согласилась, раз уже приехала.Прошу представителей банка разъяснить причину, по которой теряется подтвержденная заявка. Не хочется думать, что банк таким образом экономит на обещанных бонусах.

04.06.2021 мною был оформлен потребительский кредит по предложению от банка ООО "ХКФ Банк" на сумму 800 000р. сроком на 72 месяца. Кредит я оформляла, зная, что буду пользоваться им не весь срок, а максимум 2 года. В рамках предложения от банка к кредиту шло страхование по программе "Комбо" на сумму 126 720р. и сроком на 2191 день. Поскольку сумма кредитного предложения меня крайне устраивала и не хотелось брать меньшую, очень подробно ознакомились с документами по КД, документами по страхованию (заявление на страхование, полис и памятка страхователя) и руководствуясь, действующим на тот момент ФЗ от 27.12.2019 483-ФЗ "О возврате страховой премии при полном досрочном погашении кредита", а так же проконсультировавшись с сотрудником банка о том, действительно ли мне будет возвращена страх.премия за неиспользованные месяца, кредит был мною оформлен и получен.Оплата по кредиту производилась мною в срок ежемесячно, и на 7 платеже мною было принято решение закрыть полным досрочным погашением кредит, т.к. я находилась уже на 5ом месяце беременности и не хотела сохранять кредитную нагрузку на время декрета.17.12.2021 я обратилась в офис банка по адресу г.Красноярак, ул. Партизана Железняка 32. Получив консультацию от операциониста по вопросу "Действительно ли при полном погашении, мне будет возвращен остаток от страховой премии за неиспользованные 65 месяцев" и получив ответ "Да, конечно, никаких вопросов не возникнет", я попросила распечатать мне ВСЕ документы по кредитному продукту и страхованию и написала заявления на ПДП и внесла в кассу банка 881006.93руб.Списание проходило 04.01.2022 и уже 06.01.2022 я обратилась в офис банка на Красноярский Рабочий 62 для подачи заявления на возврат страх.премии, ещё раз получив уверения, что "Конечно, никаких вопросов и возникнуть не может, всё вернут".И тут, 13.01.22 приходит уведомление "По вашему заявлению принято положительное решение. Сумма выплаты 25142,73руб.".... ВСЕГО! Шок...Звоню в страховую компанию ООО "Хоум Кредит Страхование" и получаю разъяснение, что оказывается есть формула по которой высчитывается мой возврат и от остаточной суммы неиспользованной страх.премии отнимается коэффициент 0.78 или 78% начальной страх.премии (а это в моем случае почти 90 000р.) . На вопрос "На каком основании и где это вдруг написано?" Ответ "Это в наших ВНУТРЕННИХ документах. Все вопросы в банк, там вам должны были всё предоставить при оформлении КД".17.01.22 еду в банк на ПЖ, показываю свои документы, операционист, как и я не увидел ни в одном из них упоминания о данном вычете. На основании этого составляем обращение 13077112 с вопросом "На основании чего такая сумма возврата и где это прописано в документах и мною подписано (основание ознакомления клиента)".18.01.22 получаю ответ "Все условия прописаны в КД и Памятке страхователя". Читаю опять док-ты - нет ничего подобного, есть максимум в полисе страхования п.10 "В случае отказа страхователя в течении 14 календарных дней стороны руководствуются п.9.3. Правил страхования ." Но это же не про мой случай, у меня полное досрочное и на 7ом месяце, думаю я. Состовляю по горячей линии новое обращение 13089189 с повтором своего вопроса. 21.01.22 поступает звонок из банка со словами "По вашему обращению я вам все документы ВАШИ прислала, читайте п.10 полиса страхования, там ссылка на п.9.4.." ....Продолжение в следующем отзыве.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить банковское отделение г Шахты за профессиональное обслуживание,и подбор продукта, который давно искал. Обратился в отделение для закрытия кредитной карты. Карту мне закрыли, и предложили открыть Накопительный счёт. Я даже и не думал, что сейчас можно получать %каждый месяц. Всегда пользовался краткосрочными вкладами, а последний раз оформил вклад в СберБанке, и не получил %вовсе, тк пришлось закрыть вклад раньше срока. Подобранный продукт мне очень понравился, теперь дождусь окончание срока вклада в сторонних организациях, и в несу все свои сбережения на Накопительный счет. В целом от отделения сложилось приятное впечатление, сотрудники Татьяна и Светлана были доброжелательны, быстро и качественно приняли заявление.

В августе 2005 года, я имел неосторожность воспользоваться услугами банка Хоум кредит,  о чем жалею до сих пор!13.08.2005 года я оформил кредитную карту в ООО"ХоумКредитБанк"с лимитом 30 000 рублей (договор №25****8150 от 13.08.2005 г.). До июня 2007 года я пользовался данной картой, далее допустил просрочку по кредиту и до 31.10.2008 года не вносил деньги  на карту. 31.10.2008 года я пришел в офис банка ХКБ располагавшийся на тот момент у ст. метро Семеновская, где операционист банка рассчитал мне  задолженность для полного погашения кредита. я внес недостающую сумму в размере 35 929,00 рублей с учетом процентов и пеней. после чего я написал заявление на закрытие счета. операционист забрал мою кредитную карту и при мне разрезал ее пополам ножницами. я с чувством выполненного долга убрался из банка во свояси. в 2019 году я ради удовлетворения личного любопытства запросил в БКИ историю на свое имя, и неожиданно для себя узнал что я являюсь злостным должником аж с 2008 года и сумма долга составляет 14 000 рублей из которых сумма основного долга составляет 2 299 рублей, сумма процентов за пользование кредитом 3 787 рублей, штрафы и пени 5 460 рублей. я обратился в банк ХКБ , где мне дали справку что по вышеуказанному договору  задолженность полностью погашена, так же по телефону сотрудник пояснил, что они внесут корректировки  у себя в базе и направят данные в БКИ. В конце 2021 года я снова обратился в Банк и выяснил,  что НИЧЕГО не было сделано, ничего не исправлено. Мои письма, жалобы, заявления просто игнорируются. На мои звонки в Банк один и тот же ответ: ваше заявление на рассмотрении. Я ТРЕБУЮ ответить внятно на моё заявление,  внести корректировки в БКИ и забыть обо мне как о Вашем клиенте навсегда.  Оставляю за собой право обратиться в вышестоящие инстанции,  т.к. терпение моё закончилось.

Мама взела карту кредитную и тут же сняли мошенник все деньки. Может они в доле. Тоже клиент этого же банка и они говорят что ничего не зделать. Страховку впарили. Развод полный. Если страховку не сделаещь, то процент высокий.

28 декабря 2021 года получил дебетовую карту Польза. В течение 3 дней она была пополнена и было оплачено 2 покупки. 31 декабря пошли отказы в проведении операций, при этом карта была активна, переводы между счетами осуществлялись. Колл-центр банка подтвердил, что карта не заблокирована, но причины непрохода платежей им неизвестны, но я могу, при желании, получить денежные средства наличными в отделении. 4 января 2022 года, после огромного скандала и угроз скрутить и выкинуть меня из отделения, денежные средства в отделении "Озерная" мне были возвращены. Тем не менее, на оставленную мною под роспись письменную претензию о компенсации мне убытков (проезд в отделение и обратное) ответа мною до настоящего времени не получено.Мои обращения 13020489 и 13020522 от 04.01.22 г. были утеряны. На мои обращения 14039489 и 13039537 от 10.01.22 г. о возмещении мне убытков и привлечении старшего кассира-операциониста к дисциплинарной отвественности до настоящего времени не отработаны.ПОЗОР

Заказал карту, все просто прекрасно, превзошли ожидания. Доставили вовремя, очень удобно пользоватся данным сайтом.Сайт крутой-всем советую! И от себя добавлю - пользуйтесь картами это очень крутой способ оплаты, ещё сверху иногда плюшки прилетают- скидочки, кешбки и иногда ПОДАРКИ!!!!!!!! Очень удобная штука.