47 111 отзывов о банке «Хоум Банк »

и вот дополнение к моему предыдущему отзыву. Случилась такая ситуация, что мне прям очень срочно нужно было оплатить за предоставленные мне услуги, но на карте у меня было недостаточно средств. Попросил перевести денежные средства через СБП с другого банка. Как заявлено в самом банке, переводы посредством СБП приходят мгновенно на счет. Но, увы...Денежные средства поступили на счет спустя 4 часа. Т.к. мне очень срочно нужны были денежные средства, начал звонить в контактный центр, и прождал 20 мин безответно. Писал в онлайн-чат в приложении. Прошло 5 дней, и все еще ответа в онлайн-чате не поступило. В остальном, приложение работает стабильно, банк нравится!

Вопрос по порядку и срокам начисления процентов на остатки по накопительным счетам банка Хоум Кредит. В рекламно-информационных материалах на страницах Мобильного приложения, Интернет-банка, в Паспорте продукта  Накопительный счет указано,  что "проценты начисляются ежемесячно первого числа следующего месяца", либо чуть в другой трактовке - "процент начисляется....  .... и капитализируется к сумме накопительного счета каждое 1 число месяца". Эту же информацию неоднократно озвучивал Представитель Банка в темах Хоум Кредита на Банки.ру. То есть выплата процентов за декабрь 2021 года попадает в налоговый период 2022 года. Однако,  если открыть Договор о ведении банковского счета "Накопительный счет ", то информация следующая: пункт "2.4. Если... Начисленные проценты Банк уплачивает (зачисляет на Текущий счет) в последний день Расчетного периода. " Заказываем и получаем банковскую справку "Сведения о наличии счетов и иной информации,  необходимой для предоставления гражданами сведений о доходах, расходах..." за отчётный период с 01.01.2021 по 31.12.2021. Путем несложных подсчетов получаем, что декабрьские проценты включены в отчётный период 2021 года. Представитель Банка на форумах от разъяснения указанных выше противоречий воздержался. Учитывая изложеное, прошу Банк дать однозначный ответ  по сроку начисления процентов за декабрь, в какой налоговый период они попадают,  ну и, наверное, устранить противоречия в публичной документации Банка.Для целей оптимизации налогообложения за 21 год уже конечно поздно,  но может пригодится в текущем году.С уважением, Алексей.

Я заказывала себе дебетовую карту "Зеленая польза" на сайте банка. Очень понравилось, что Хоум Кредит Банк работает быстро и экономит время своих клиентов. Расскажу как именно. Я оставляла заявку на сайте, через минуту уже позвонил специалист. Так как несколько лет назад я брала кредит в этом банке, все мои данные сохранились и со специалистом мы только все сверили и выбрали удобное время для меня, для доставки карты. Специалист - вообще чудо, к сожалению я не запомнила как ее зовут. Все четко,конкретно,по делу, никакого лишнего втюхивания кредитных карт и прочих продуктов не было. Считаю что это важный момент, по личному опыту знаю, захочешь дебетовую карту, а тебе еще предлагают кучу всего разного и не слышат тебя. Что все данные в базе - это мне очень понравилось. У меня были дебетовые карты разных банков, но при оформлении всегда нужно было указывать все заново, несмотря на то, что я уже являлась клиентом того или иного банка. Через 4 дня карту мне привез представитель. Все быстро подписали, никаких 100 подписей не нужно, карту активировали. По времени буквально 10 минут. Очень все понравилось. Я девушка, живущая в своем ритме и для меня очень важна экономия времени и скорость. Благодарю вас, Хоум Кредит Банк именно за это и за вежливый персонал.

и вот дополнение к моему предыдущему отзыву. Случилась такая ситуация, что мне прям очень срочно нужно было оплатить за предоставленные мне услуги, но на карте у меня было недостаточно средств. Попросил перевести денежные средства через СБП с другого банка. Как заявлено в самом банке, переводы посредством СБП приходят мгновенно на счет. Но, увы...Денежные средства поступили на счет спустя 4 часа. Т.к. мне очень срочно нужны были денежные средства, начал звонить в контактный центр, и прождал 20 мин безответно. Писал в онлайн-чат в приложении. Прошло 5 дней, и все еще ответа в онлайн-чате не поступило. В остальном, приложение работает стабильно, банк нравится!

Не так давно открыла счёт в банке Хоум кредит, отношение к клиентам отличное, операторы в отделении всё подробно объясняют.Так же с вопросами по накопительному счёту обращалась в контактный центр и хочу сказать большое спасибо за максимально оперативную помощь в решении проблемы сотруднику Х-ну Арену А.

Не так давно открыла счёт в банке Хоум кредит, отношение к клиентам отличное, операторы в отделении всё подробно объясняют.Так же с вопросами по накопительному счёту обращалась в контактный центр и хочу сказать большое спасибо за максимально оперативную помощь в решении проблемы сотруднику Х-ну Арену А.

Отвратительное обслуживания представителем банка БУРЦЕВОЙ ВЕРОНИКИ ОЛЕГОВНЫ. Высокомерное отношение к человеку, который старше его в 2 раза. ПОСТАРАЮСЬ ОТГОВОРИТЬ СВОИХ ЗНАКОМЫХ ОТ ОБРАЩЕНИЯ В ЭТОТ БАНК

Спасибо огромное, мне очень нравится ваш банк, постоянно беру рассрочку и всё очень устраивает)) переплат нет)) спасибо брала много раз телефоны в рассрочку всё без переплат, в много мебели брала в рассрочку диван, что очень удобно, на 10 месяцев без переплат, особенно хорошо для тех у кого ипотека и не может себе позволить купить сразу, уже 4 года пользуюсь именно вашим банком, спасибо огромное))) и сейчас постоянно вы бираю только это Банк))

Спасибо огромное, мне очень нравится ваш банк, постоянно беру рассрочку и всё очень устраивает)) переплат нет)) спасибо брала много раз телефоны в рассрочку всё без переплат, в много мебели брала в рассрочку диван, что очень удобно, на 10 месяцев без переплат, особенно хорошо для тех у кого ипотека и не может себе позволить купить сразу, уже 4 года пользуюсь именно вашим банком, спасибо огромное))) и сейчас постоянно вы бираю только это Банк))

Спасибо огромное, мне очень нравится ваш банк, постоянно беру рассрочку и всё очень устраивает)) переплат нет)) спасибо брала много раз телефоны в рассрочку всё без переплат, в много мебели брала в рассрочку диван, что очень удобно, на 10 месяцев без переплат, особенно хорошо для тех у кого ипотека и не может себе позволить купить сразу, уже 4 года пользуюсь именно вашим банком, спасибо огромное))) и сейчас постоянно вы бираю только это Банк))

Отправила в четверг вечером заявку на оформление дебетовой карты польза, в субботу в первой половине дня уже привезут домой.  Позвонили, всё объяснили, всё чётко. Выбрала банк для получения кэшбэк- здесь он интересный для меня. Накопительный счёт выгодный, меня очень устраивает. Снимать можно с любого банкомата без комиссий, обслуживание 0 рублей.В дальнейшем планирую изучить больше возможностей по банку.Оценка 5 по всем параметрам. Рекомендую

Посоветовали Ваш банк Хоум Кредит. Долго думала, стоит ли оформлять карту Польза. А на самом деле, она оказалась очень выгодной:1. Доставил курьер Ярослав за 1 день, подписание документов прошло быстро - буквально за 5 минут. Без лишних бумажек2. Приложение очень удобное в целом, а конкретнее - поддержка отвечает сразу, все продукты банка расположены эргономично и понятно!3. Польза - действительно приносит пользу)) Кешбек по 5% на важные категории (цветы, одежда, спорттовары) очень хорош - такое есть далеко не в каждом банке. 4. Переводы с любой карты - 0%. Деньги не улетают на ветер5. И, наконец, 5% на остаток. Банки-конкуренты предлагают 3. Этих аргументов мне достаточно, я осталась довольна этой картой и банком в целом. Буду пользоваться)

Пользуюсь услугами банка несколько лет, меня все устраивает. Сначала у меня были кредиты в этом банке, очень удобно оплачивать через приложение, также можно отслеживать всю информацию по кредитам и оформлять досрочное погашение, для меня это было важно. Потом начала пользоваться дебетовой картой, перешла сюда с другого банка, так как тут начисляется кешбэк, плюс к этому все вопросы легко решаются в чате. Как-то у меня возник вопрос насчёт приглашения друга, в чате мне ответили в ту же минуту, даже ждать не пришлось и ответ я получила, так же с вопросами по погашению кредитов.

Приложение становится всё лучше, но бывают и сбои вечером, когда приходишь после работы, заходишь в приложение появляется сообщение - по техническим причинам временно не работает, это иногда огорчает.Я бы добавил в приложение, чтобы можно было покупать за баллы категорию топливо, а не то что там обычно, одежда и обувь, домашние животные, техника и электроника, детские товары, дом и ремонт, развлечение и досуг, и прибавил не 2% а хотя бы до 5% поднял.А в целом мне Польза нравится, всем рекомендую.

Доброго вечера! Хочу повторно поблагодарить отличного специалиста отделения Банка Хоум Кредит в городе Сочи, Н-зе Виолетту!  Недавно переехала всей семьей в город Сочи. Если бы не стационар, а котором мы все оказались, я бы не решилась звать на помощь! Большие траты на восстановление! Решила обратиться к друзьям, которые уже выручали однажды! А именно в банк Хоум Кредит!  Здесь, в  Сочи, мне опять повезло! Красивый человек всегда притягивает к себе внимание, а если этот человек на своем месте, грамотный, приветливый, вдвойне приятно! Виолетта Н-зе умеет расположить к себе, внимательна и очень коммуникабельна! Развеяла все мои сомнения по поводу кредитной карты! По истечении этих беспроцентных 120 дней пользования картой я с удовольствием отметила ее плюсы! Спасибо прекрасному специалисту Виолетте Ни-зе, она подбодрила меня и предложила оформить карту, которая действительно выручила меня в непростой период моей жизни. С уважением, А-ева Ирина П, пенсионер

Пользуюсь услугами банка несколько лет, меня все устраивает. Сначала у меня были кредиты в этом банке, очень удобно оплачивать через приложение, также можно отслеживать всю информацию по кредитам и оформлять досрочное погашение, для меня это было важно. Потом начала пользоваться дебетовой картой, перешла сюда с другого банка, так как тут начисляется кешбэк, плюс к этому все вопросы легко решаются в чате. Как-то у меня возник вопрос насчёт приглашения друга, в чате мне ответили в ту же минуту, даже ждать не пришлось и ответ я получила, так же с вопросами по погашению кредитов.

Очень хороший банк, больше всех банков нравится, отношение сотрудников из контактного центра очень вежливое, хорошее удобное мобильное приложение , в котором удобно оплачивать кредиты со сторонних банковских карт, очень удобно, что в приложении можно перенести дату платежа по кредиту. Спасибо , развития вам и хороших платежеспособных клиентов.

Отвратительный банк!!! Мошенники. Наматывают какие то проценты не понятно за что! Сотрудник даже не может ответить на вопрос. Не связывайтесь с этими мошенниками!!!!

Добрый день, К Банку те услуги который представляет вроде бы нормально исполняет. Но есть вопрос к поддержке это просто дно. С конца декабря поддержка это просто такое ощущение набрали таких сотрудников которые не знают ничего. Я создал обращение по поводу не верного начисления кешбека в категориях и iherb в конце декабря  сегодня 13 января 2022 вопрос не решён. Какой круг жести я прошёл за 2 года пользования такого не было никогда.Предположил, что наберет руководитель службы будет долго извинятся и решит вопрос поэтому ничего не стал предпринимать. 13 января мне набрала Елена представилась руководителем службы. Это просто дно  и как вся команда call центра. Руководитель отдела качества Хоум прослушайте разговоры с 1 января по 13 января,как хамили сотрудники, откровенно посылали,не исполняли свои обязанности.Плевать они хотели!!! ТАкого хамства никогда не было!!!А ДАЛЕЕ прослушайте разговор 13 января в  13:50 длился 19 минут с вашим руководителем службы. Нельзя так относится к постоянным и активным клиентам. Я пока не буду писать в ЦБ и в соотв регуляторы ,т.к на данный момент как к Банку вопрос нет,но я надеюсь на вашу порядочность и вы проработайте и сделайте соотв.выводы для сохранения и удобства вашим клиентам.

Кредит на рассрочку был оформлен онлайн и не было возможности отказаться от финансовой защиты т.к. она была уже сразу включена, как и смс информирование. При обращении в чат банка было предложено обратиться в банк, в нашем городе такового нет, в отделы продаж тоже нет возможности обратиться. Почему я должен переплачивать за услугу, которая мне не нужна. Хотелось бы отключить все дистанционно.