47 111 отзывов о банке «Хоум Банк »

3 года  благополучно пользуюсь услугами банка Home kredit, всё устраивает, операторы вежливо и быстро решают вопросы, все платежи приходят очень быстро, постоянным клиентам банк предлогает индивидуальные выгодные предложения и акции. Сперва открыл карту "Свобода", не все магазины предоставляют рассрочку даже на два месяца, оказалась не удобно, теперь приобрел карту "Польза". Очень доволен!!!

Спасибо за карту, очень удобная) заказал, доставили быстро, приложение работает четко, хорошие условия, особенно в плане кешбека и магазинов партнёром достаточно, проблем спепеврлом не было, с карты сбера без комиссии прям в приложении, привязал к гугл пею, расплатился бес проблем, балы кешбека уже начислились, спасибо)

В 2008 году Банк выдал мне шестой кредит на 25 тысяч, когда погасить осталось 15 тысяч, я не смог платить. В 2012 году банк подал в суд, суд отменил судебный приказ, но банк до сих пор считает договор действующим. И сумма уже не 15, а 30 тысяч. Не должен ли банк списать долг через столько лет, тем более что судебный приказ отменён.

Поделюсь своим опытом. У меня возникла необходимость экстренно снять крупную сумму денег и заказывать деньги в отделение банка не было времени. 28.06.2021 я в 11 ч. 47 и в 13 ч. 51 со своего номера *** 89-16 несколько раз звонила в колл центр банка по номеру 88007008006, где меня проконсультировать о том, что я могу снять со своей дебетовой карты Зелёная польза наличными деньгами до 500 тысяч в сутки, причём без комиссии да ещё и в любом банкомате любого стороннего банка. Что я и сделала через банкомат Альфа банка. Консультант также разъяснил, что если мне деньги требуются срочно, то я могу в безналичной форме перевести денежные средства по Системе быстрых платежей аж до 500 тыс в сутки, причём также без комиссии. И мне действительно удалось сделать крупный перевод без комиссии. Благодаря консультации колл центра я оперативно решила свою проблему, а также сэкономил деньги на комиссии. Делюсь своим опытом и рекомендую банк для таких операций.

Поделюсь своим опытом. У меня возникла необходимость экстренно снять крупную сумму денег и заказывать деньги в отделение банка не было времени. 28.06.2021 я в 11 ч. 47 и в 13 ч. 51 со своего номера *** 89-16 несколько раз звонила в колл центр банка по номеру 88007008006, где меня проконсультировать о том, что я могу снять со своей дебетовой карты Зелёная польза наличными деньгами до 500 тысяч в сутки, причём без комиссии да ещё и в любом банкомате любого стороннего банка. Что я и сделала через банкомат Альфа банка. Консультант также разъяснил, что если мне деньги требуются срочно, то я могу в безналичной форме перевести денежные средства по Системе быстрых платежей аж до 500 тыс в сутки, причём также без комиссии. И мне действительно удалось сделать крупный перевод без комиссии. Благодаря консультации колл центра я оперативно решила свою проблему, а также сэкономил деньги на комиссии. Делюсь своим опытом и рекомендую банк для таких операций.

Оставил заявку на получение дебетовой карты "Польза". Пришла смс о том, что доставка будет 29 числа, с 14 до 18 часов. Со мной должны были связаться для уточнения деталей доставки. Никто не звонил и никто 29 числа не приехал. 30 декабря сам позвонил им, сказали "мы не смогли с Вами связаться", хотя никаких пропущенных у меня нет. Курьер теперь приедет непонятно когда, точных сроков мне никто так и не назвал. Сказали только, что до 5 числа свяжутся со мной. А я 3-го уже уезжаю на несколько недель. Курьер вообще не звонил и решил не приезжать, а когда я сам звонил ему, ответа не было, абонент вне зоны доступа.Отвратительное обслуживание.

Довольна обслуживанием в банке ХОУМ КРЕДИТ. Дозвониться до колл центра можно сразу, задать интересующий вопрос, оператор сразу ответит или составит обращение, которое будет рассмотрено в течении 3 дней. Привлекает высокая ставка по накопительному счету  - при покупках на 10000 руб. - 8,5%.Нравится пользоваться картой Пользой. Для повышенного кэшбэка банк предлагает 3 категории из 6. Причем, есть из чего выбрать.Это единственный банк, который за вакцинацию дарил 500 руб.

По ссылке друга, решила значить я заказать  карту в банке Хоум Кредит. Получив ее в назначенное время, здесь нареканий нет, так как девушка курьер хоть и немного задержалась, но была весьма приветлива и мила, оформила быстро все необходимые документы и выдала мне физическую карту банка. Я скачала приложение, и когда увидела, что в приложении отображается две карты, решила написать в поддержку и узнать, возможно ранее мною уже была выпущена карта данного банка. Казалось все просто , но столкнулась с тем, что неоднократно написав в чат поддержки, оператор ждал буквально минуту и переводил диалог на бота, оставив мой вопрос без внимания, при этом задавая уточняющий вопрос. На 5 раз пытаясь связаться с оператором, потратив достаточно много времени на это,  мне улыбалась удача и оператор сообщила, что это просто баг, чтобы не обращала внимание, что мною выпущена была одна лишь карта в приложении. Ладно, тогда решила пополнить карту через сбп и  совершить операцию онлайн. На сайте Ozon попыталась произвести оплату товара два раза, появилась ошибка, списание средств было невозможно. Снова стала писать в чат, чтобы понять, что произошло на этот раз и почему средства не списаны, заранее прикрепила скриншот данной попытки оплаты товара. Оператор ответил, что не видит данных операций, но точно, причина не в банковской карте и сослалась на то, что операция не проходит по вине сайта Ozon, посоветовала совершить оплату в магазине через банковский терминал. Я тогда ещё предположила, что, возможно, данным банком запрещены операции онлайн, так как по банковским картам, иногда, необходимо через оператора разблокировать данный вид оплаты. Поэтому решила лишний раз не тровожить людей и пошла в магазин, преобрела товары и попыталась там произвести списание денежных средств. Но, увы, снова меня ждала неудача, операция была не совершена. Тогда, понимая, что операторы в чате помочь мне не могут, возможно сказалась загруженность предновогодних дней либо некомпетентность данных работников, приняла решение позвонить на горячую линию. Но и здесь меня постигла неудача. При звонке через приложение, прослушав сообщение с бот оповещением в трубке наступала тишина и так четыре раза. Далее вспомнила, что на всех картах с обратной стороны написан также номер горячей линии.  Там было указано два номера, первый городской, как оказалось не  обслуживается, (не ясно только тогда зачем его писать на самой карте), по второму же номеру, мне весьма быстро ответил молодой человек и вежливо объяснил, что транзакция не проходит, так как при первой покупке, обязательно, необходимо проводить оплату, вставив карту чипом в терминал, а не прикладывая ее через систему бесконтактной оплаты.Вооружившись всеми полученными знаниями, полностью уверенная в том, что все тягости позади, попыталась произвести оплату уже в третьем магазине, вставила карту в терминал и ввела пин код от приложения, так как другого у меня не было и снова терминал выдал ошибку с комментарием "обратиться в банк". Снова звонок на горячую линию и теперь уже оператор, сообщил мне, что оказывается нужно виртуально создать пин код и следуя инструкции автопомощника, пароль был создан. О Боги, радости моей не было предела, поэтому вернувшись в магазин, я вставила карту в терминал, ввела пин и ждала оплату, но кассир сообщила, что по карте снова ошибка и средства невозможно списать. Сдерживая себя, я снова набрала номер горячей линии и оператор сообщила мне, что необходимо немного подождать, так как, скорее всего пин код ещё был окончательно не привязан к карте.

Мое знакомство с банком Хоум кредит произошло в январе 2018 года, когда я впервые оформил карту с ныне архивным тарифом «космос». Меня привлекло бесплатное обслуживание премиальной карты уровня Visa Platinum (о преимуществах расскажу ниже), довольно высокий процент на остаток, повышенный кэшбэк на отдельные категории и наличие стандартного кэшбэка 1% на все покупки, среди которых самым интересным для меня были кафе и рестораны (включая фастфуд). Преимуществ Visa Platinum:  часто бывают акции, которые можно найти на их сайте. Я дважды воспользовался предложением visa и tele2 в виде 14 дней (я использовал 11 в одну поездку и 3 в другую) безлимитного интернета в любой стране мира, правда, без ограничения скорости только первые 200 мб. Позже так же были акции с льготными ценами на интернет за границей. В настоящее время моя старая карта с тарифом «космос» закрыта из-за перехода тарифа в архив и я использую карту с тарифом «Зелёная польза», которую, кстати, мне бесплатно доставили домой представители банка. На самой карте не указан платиновый статус, но карта пробивается как платиновая, поэтому остаётся возможность использовать преимущества от Visa.К положительным моментам могу отнести обширный каталог партнеров с повышенным кэшбэком, где можно найти как малоизвестные фирмы, так и распространенные магазины, включая алиэкспресс. Делал много заказов на алиэкспресс через переход по реферальным ссылкам в приложении хоум кредит банка, повышенный кэшбэк приходил, хоть и довольно долго пришлось ждать. К существенным недостаткам банка и бонусной программы "Польза" в частности я могу отнести начисление кэшбэка баллами как по базовой ставке 1%, так и по повышенным категориям на бонусный счет, с которого вывод кэшбэка  доступен от 500 баллов (500 накопленных рублей кэшбэка). Это было бы не так плохо, ну, выводил бы клиент кэшбэк раз в год, два или три, но баллы сгорают по истечении календарного года, в котором эти баллы были получены. Получается, что человек, который тратит менее 50000 рублей в год в категориях базового кэшбэка и не тратящий по категориям повышенного кэшбэка, не получается вознаграждений за покупки вообще. Эту особенность стоит учитывать тем, кто не планирует стабильно тратить деньги с карт этого банка, изредка пользуясь лишь категориями повышенного кэшбэка: есть вероятность не получить ничего. Так же в феврале 2020 года была проблема с банкоматом в офисе банка, когда банкомат принял более 50 тысяч рублей, но зачислил на счет только 24 тысячи. Проблема была достойно решена и примерно за неделю сотрудники банка нашли в банкомате неучтенные купюры, деньги были зачислены на мой счет.

Мое знакомство с банком Хоум кредит произошло в январе 2018 года, когда я впервые оформил карту с ныне архивным тарифом «космос». Меня привлекло бесплатное обслуживание премиальной карты уровня Visa Platinum (о преимуществах расскажу ниже), довольно высокий процент на остаток, повышенный кэшбэк на отдельные категории и наличие стандартного кэшбэка 1% на все покупки, среди которых самым интересным для меня были кафе и рестораны (включая фастфуд). Преимуществ Visa Platinum:  часто бывают акции, которые можно найти на их сайте. Я дважды воспользовался предложением visa и tele2 в виде 14 дней (я использовал 11 в одну поездку и 3 в другую) безлимитного интернета в любой стране мира, правда, без ограничения скорости только первые 200 мб. Позже так же были акции с льготными ценами на интернет за границей. В настоящее время моя старая карта с тарифом «космос» закрыта из-за перехода тарифа в архив и я использую карту с тарифом «Зелёная польза», которую, кстати, мне бесплатно доставили домой представители банка. На самой карте не указан платиновый статус, но карта пробивается как платиновая, поэтому остаётся возможность использовать преимущества от Visa.К положительным моментам могу отнести обширный каталог партнеров с повышенным кэшбэком, где можно найти как малоизвестные фирмы, так и распространенные магазины, включая алиэкспресс. Делал много заказов на алиэкспресс через переход по реферальным ссылкам в приложении хоум кредит банка, повышенный кэшбэк приходил, хоть и довольно долго пришлось ждать. К существенным недостаткам банка и бонусной программы "Польза" в частности я могу отнести начисление кэшбэка баллами как по базовой ставке 1%, так и по повышенным категориям на бонусный счет, с которого вывод кэшбэка  доступен от 500 баллов (500 накопленных рублей кэшбэка). Это было бы не так плохо, ну, выводил бы клиент кэшбэк раз в год, два или три, но баллы сгорают по истечении календарного года, в котором эти баллы были получены. Получается, что человек, который тратит менее 50000 рублей в год в категориях базового кэшбэка и не тратящий по категориям повышенного кэшбэка, не получается вознаграждений за покупки вообще. Эту особенность стоит учитывать тем, кто не планирует стабильно тратить деньги с карт этого банка, изредка пользуясь лишь категориями повышенного кэшбэка: есть вероятность не получить ничего. Так же в феврале 2020 года была проблема с банкоматом в офисе банка, когда банкомат принял более 50 тысяч рублей, но зачислил на счет только 24 тысячи. Проблема была достойно решена и примерно за неделю сотрудники банка нашли в банкомате неучтенные купюры, деньги были зачислены на мой счет.

Не так давно оформила себе дебетовую карту Пользу - сначала думала, что всё как обычно ерунда и вся реклама о бесплатном обслуживании и выгодном кешбеке, а также процентам по вкладам, всего лишь реклама, в которой под "звёздочкой" скрывается куча условий и тп. На самом деле всё оказалось правдой!Карту получала в отделении (хотя можно и доставкой заказать) - просто пришла и тут же получила. На всё ушло минут 15 где-то - я считаю очень неплохой результат. Мобильное приложение поставила тут же - вполне себе удобное, вроде, всё есть, всё что нужно можно сделать не посещая офис: по крайней мере мне ещё ни разу с момента получения карты не пришлось топать обратно в отделение чтобы решить какой-нибудь вопрос.Картой Польза пользуюсь уже где-то полгода: кэшбек учитывается правильно, много интересных категорий на выбор, те же кафе/рестораны - вполне себе неплохо иметь 5% от суммы, также на одежду и тп. Кроме того, довольно много предложений от партнёров банка: очень выгодно, например, было отовариваться в Карусели - кэшбек был аж 10%, если даже не больше (помню что неплохая сумма тогда вернулась в виде кэшбека).Проценты на остаток средств на карте начисляется исправно, накопительный счёт также легко и просто открывается в приложении, а по нему процент на остаток ещё больше - 8.5%.Да, ещё важный момент - до 100 тыс. рублей в месяц можно снимать с карты в любом банкомате без комиссии - очень удобно, чтобы не бегать в поисках "своего" банкомата.В общем, пока только плюсы от общения с банком. Могу рекомендовать. Надеюсь, что в будущем не возникнет необходимости править оценку банку, которую он сейчас заслуживает - 5ка!

Не так давно оформила себе дебетовую карту Пользу - сначала думала, что всё как обычно ерунда и вся реклама о бесплатном обслуживании и выгодном кешбеке, а также процентам по вкладам, всего лишь реклама, в которой под "звёздочкой" скрывается куча условий и тп. На самом деле всё оказалось правдой!Карту получала в отделении (хотя можно и доставкой заказать) - просто пришла и тут же получила. На всё ушло минут 15 где-то - я считаю очень неплохой результат. Мобильное приложение поставила тут же - вполне себе удобное, вроде, всё есть, всё что нужно можно сделать не посещая офис: по крайней мере мне ещё ни разу с момента получения карты не пришлось топать обратно в отделение чтобы решить какой-нибудь вопрос.Картой Польза пользуюсь уже где-то полгода: кэшбек учитывается правильно, много интересных категорий на выбор, те же кафе/рестораны - вполне себе неплохо иметь 5% от суммы, также на одежду и тп. Кроме того, довольно много предложений от партнёров банка: очень выгодно, например, было отовариваться в Карусели - кэшбек был аж 10%, если даже не больше (помню что неплохая сумма тогда вернулась в виде кэшбека).Проценты на остаток средств на карте начисляется исправно, накопительный счёт также легко и просто открывается в приложении, а по нему процент на остаток ещё больше - 8.5%.Да, ещё важный момент - до 100 тыс. рублей в месяц можно снимать с карты в любом банкомате без комиссии - очень удобно, чтобы не бегать в поисках "своего" банкомата.В общем, пока только плюсы от общения с банком. Могу рекомендовать. Надеюсь, что в будущем не возникнет необходимости править оценку банку, которую он сейчас заслуживает - 5ка!

Не так давно оформила себе дебетовую карту Пользу - сначала думала, что всё как обычно ерунда и вся реклама о бесплатном обслуживании и выгодном кешбеке, а также процентам по вкладам, всего лишь реклама, в которой под "звёздочкой" скрывается куча условий и тп. На самом деле всё оказалось правдой!Карту получала в отделении (хотя можно и доставкой заказать) - просто пришла и тут же получила. На всё ушло минут 15 где-то - я считаю очень неплохой результат. Мобильное приложение поставила тут же - вполне себе удобное, вроде, всё есть, всё что нужно можно сделать не посещая офис: по крайней мере мне ещё ни разу с момента получения карты не пришлось топать обратно в отделение чтобы решить какой-нибудь вопрос.Картой Польза пользуюсь уже где-то полгода: кэшбек учитывается правильно, много интересных категорий на выбор, те же кафе/рестораны - вполне себе неплохо иметь 5% от суммы, также на одежду и тп. Кроме того, довольно много предложений от партнёров банка: очень выгодно, например, было отовариваться в Карусели - кэшбек был аж 10%, если даже не больше (помню что неплохая сумма тогда вернулась в виде кэшбека).Проценты на остаток средств на карте начисляется исправно, накопительный счёт также легко и просто открывается в приложении, а по нему процент на остаток ещё больше - 8.5%.Да, ещё важный момент - до 100 тыс. рублей в месяц можно снимать с карты в любом банкомате без комиссии - очень удобно, чтобы не бегать в поисках "своего" банкомата.В общем, пока только плюсы от общения с банком. Могу рекомендовать. Надеюсь, что в будущем не возникнет необходимости править оценку банку, которую он сейчас заслуживает - 5ка!

По кредитной карте Польза нет возможности ограничить расходные лимиты, особенно важно заблокировать выдачу наличных, чтобы по ошибке не снять с кредитки наличку, или мошенники могут перевод списать, или покупку. Нравится, когда банк предоставляет канал бесплатного push уведомления о движении средств на карте, то есть исполняет закон о банках и банковской деятельности. Можно внести наличные в терминалах МТС и связной без комиссии.

Искала карту с кешбеком, до этого много лет пользовалась услугами другого банка, но там за привычные покупки ничего не возвращали на счёт. Подруга рекомендовала оформить карту "Польза", где банк даёт 1% за все покупки и 5% из категорий на выбор. А по акции в течение первых двух месяцев будет кешбек 10% на всё (максимум 500 руб в месяц). В общем, решила оформить.Оставила заявку на сайте, а уже через пару дней представитель банка привезла карту прямо на дом. Чудеса, не надо даже посещать отделение, это очень удобно! Представитель подробно рассказала про условия карты, поставили с ней приложение на телефон, отключили все ненужные мне услуги. Пока что впечатления только позитивные, буду и дальше пользоваться услугами банка.

Обращалась в данный офис за получением документов, которые в офисе на Генерали Плиева не смогли как требуется оформить, обосновывая это тем, что не имеют право поставить печать на документах банка.В этом офисе всё оперативно подготовили, заверили, без лишних вопросов, быстро и без очередей.Сотрудники молодцы, хорошо выполняют свою работу! Соблюдают деловой стиль общения, опрятно одеты, с бейджами . К таким приятно возвращаться.

Обращалась в данный офис за получением документов, которые в офисе на Генерали Плиева не смогли как требуется оформить, обосновывая это тем, что не имеют право поставить печать на документах банка.В этом офисе всё оперативно подготовили, заверили, без лишних вопросов, быстро и без очередей.Сотрудники молодцы, хорошо выполняют свою работу! Соблюдают деловой стиль общения, опрятно одеты, с бейджами . К таким приятно возвращаться.

Здравствуйте, хочу рассказать о своих впечатлениях по взаимодействию с Банком Хоум Кредит.Хотела бы, выразить отдельную благодарность Мобильному Банкиру, который доставил мне Дебетовую карту 30.12.2021., около 14 часов. Именно такие люди должны работать в банковской сфере, знающие свою работу и разбирающиеся во всех тонкостях!!!.Надеюсь, что Банк Хоум Кредит уважает и ценит таких сотрудников!!!. В связи с этим прошу премировать и официально выразить благодарность - указанному мною сотруднику.В Банке Хоум Кредит множество преимуществ: бесплатное обслуживание банковской карты, возможность бесплатной доставки карты по-любому адресу, приятные акции, удобное мобильное приложение, отсутсвие коммисии при переводах и снятии наличных, возможность пользоваться любыми банкоматами и многое другое.Кроме этого, в течении любого времени суток можно обратиться на горячую линию по телефону или в чат сайта или мобильного приложения - за детальной консультацией.Всё очень круто и достойно уважения клиентов!!!.Прошу предоставить обратную связь.Заранее Большое Спасибо за ответ и помощь!!!.С уважением, А-ва И. Б.31.12.2021. - Пятница.

Не так давно оформила себе дебетовую карту Пользу - сначала думала, что всё как обычно ерунда и вся реклама о бесплатном обслуживании и выгодном кешбеке, а также процентам по вкладам, всего лишь реклама, в которой под "звёздочкой" скрывается куча условий и тп. На самом деле всё оказалось правдой! Карту получала в отделении (хотя можно и доставкой заказать) - просто пришла и тут же получила. На всё ушло минут 15 где-то - я считаю очень неплохой результат. Мобильное приложение поставила тут же - вполне себе удобное, вроде, всё есть, всё что нужно можно сделать не посещая офис: по крайней мере мне ещё ни разу с момента получения карты не пришлось топать обратно в отделение чтобы решить какой-нибудь вопрос. Картой Польза пользуюсь уже где-то полгода: кэшбек учитывается правильно, много интересных категорий на выбор, те же кафе/рестораны - вполне себе неплохо иметь 5% от суммы, также на одежду и тп. Кроме того, довольно много предложений от партнёров банка: очень выгодно, например, было отовариваться в Карусели - кэшбек был аж 10%, если даже не больше (помню что неплохая сумма тогда вернулась в виде кэшбека). Проценты на остаток средств на карте начисляется исправно, накопительный счёт также легко и просто открывается в приложении, а по нему процент на остаток ещё больше - 8.5%. Да, ещё важный момент - до 100 тыс. рублей в месяц можно снимать с карты в любом банкомате без комиссии - очень удобно, чтобы не бегать в поисках "своего" банкомата. В общем, пока только плюсы от общения с банком. Могу рекомендовать. Надеюсь, что в будущем не возникнет необходимости править оценку банку, которую он сейчас заслуживает - 5ка!

Банк Хоум Кредит.Хотел бы, выразить отдельную благодарность замечательной сотруднице и настоящему профессионалу - Мобильному Банкиру - Е-ой А. С.Александра Сергеевна - Большое Спасибо Вам за помощь, тактичность и внимание. Именно такие люди должны работать в банковской сфере, знающие свою работу и разбирающиеся во всех тонкостях!!!.Надеюсь, что Банк Хоум Кредит уважает и ценит таких сотрудников!!!. В связи с этим прошу премировать и официально выразить благодарность - Е-ой А. С.В Банке Хоум Кредит множество отличных от других банков преимуществ: бесплатное обслуживание банковской карты, возможность бесплатной доставки карты по-любому адресу, приятные акции, удобное мобильное приложение, отсутсвие коммисии при переводах и снятии наличных, возможность пользоваться любыми банкоматами и многое другое.Кроме этого, в течении любого времени суток можно обратиться на горячую линию по телефону или в чат сайта или мобильного приложения - за детальной консультацией.Из очевидных минусов можно выделить только два недостатка:1) Отсутсвие чеков по совершенным операциям и входящим переводам, покупкам и другим денежным операциям. Чеки есть только на исходящие переводы на банковскую карту (банковский счёт).2) При желании пользоваться услугами отделения Банка Хоум Кредит - именно в отделении, это многим Москвичам не удобно из-за малого количества отделений по Москве и Московской области (около 27). Например, в большом Южном Административном Округе - всего 1 офис на такую территорию. Это конечно очень плохо.Надеюсь количество будет увеличено.В целом по Москве и в частности в ЮАО - Даниловский и Донской Районы.Поздравляю Банк Хоум Кредит С Днём Рождения!!!.Надеюсь на многолетнее плодотворное сотрудничество в будущем!!!.Прошу предоставить обратную связь.Заранее Большое Спасибо за ответ и помощь!!!.С уважением, П-ов А. И.31.12.2021. - Пятница.