46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Пришла в банк с тем,чтобы положить деньги на карту.Операция не сложная.Банкомат любезно проглотил купюры,но после завершения операции отказался вернуть карту.Тут же,не отходя от банкомата,я прошу сотрудников мне помочь вернуть ее.Девушка посоветовала нажать кнопку «отказ»(кажется так),это было безрезультатно.Казалось бы,все решаемо и я прошу сотрудников помочь вернуть мне карту и тут мне объявляют,что карту я смогу получить только на следующий день,таково распоряжение руководства банка.Где здравый смысл?Я в банке,паспорт при мне,мне нужна моя карта с моими деньгами СЕГОДНЯ!!!Но какой-то умник решил,что их клиенту доставит удовольствие перекроить свои планы и еще раз прийти в банк.

Очень понравился быстрый и качественный сервис по доставке карты. 01.12 21 в мобильном приложении я оформила заявку на кредитную карту, одобрение получила в течение 5 минут. Выбрала  интервал доставки на следующий день. В этот же день мне позвонил очень вежливый менеджер рассказал подробно всё условия по карте. И сказал ожидать курьера. 2.12 в день доставки карты у меня случилс форс мажор, мне нужно было срочно уехать и в течение всего интервала я не могла ожидать курьера. Я позвонила по телефону который был указан в уведомлении, объяснила ситуацию курьеру и попросила его приехать ко мне пораньше ,  курьер согласился приехать ко мне в самом начале указанного интервала.за что огромное спасибо! Встреча прошла очень быстро. Курьер ещё раз рассказал про карту, показал как её активировать .

Постояно звонят и говорят о одобренном кредите но при посещении отделения банка почему то отказывают.

Знаком с банком ХоумКредит довольно давно, но после нескольких лет сотрудничества расстались, а в этом году зашел в личный кабинет, пообщался с сотрудниками и решил открыть накопительный счет. Хочется отметить заметные изменения в работе технической стороны Банка, удобное и информативное мобильное приложение без навязчивой рекламы, приятные бонусы в виде повышенного кэшбэка 5% на покупки по трем категориям на выбор и 1% кэш на все покупки, а также акции с увеличением до 8,5% по накопительному счету.     А сегодня, 02.12.21г. примерно в 14ч. обратился на «горячую линию»-накопились вопросы по продуктам Банка. Ответил приятный женский голос: «Алсу»-представилась оператор и как-то сразу стало понятно, что тебя слушают и стараются понять твою проблему. Быстро и грамотно отвечала на мои вопросы, не отвлекаясь на сопутствующие и не имеющие принципиального значения детали. Умело вела беседу выслушивая клиента и точно находила момент, когда собеседник выскажется и готов слушать ответ. Понимая, что я интересуюсьпродуктами ХКФБ, Алсу по своей инициативе дала несколько полезных советов с чем мне не приходилось сталкиваться, пользуясь услугами банков.Собственно, после общения с Алсу и решил написать этот отзыв. Побольше бы таких специалистов.

Знаком с банком ХоумКредит довольно давно, но после нескольких лет сотрудничества расстались, а в этом году зашел в личный кабинет, пообщался с сотрудниками и решил открыть накопительный счет. Хочется отметить заметные изменения в работе технической стороны Банка, удобное и информативное мобильное приложение без навязчивой рекламы, приятные бонусы в виде повышенного кэшбэка 5% на покупки по трем категориям на выбор и 1% кэш на все покупки, а также акции с увеличением до 8,5% по накопительному счету.     А сегодня, 02.12.21г. примерно в 14ч. обратился на «горячую линию»-накопились вопросы по продуктам Банка. Ответил приятный женский голос: «Алсу»-представилась оператор и как-то сразу стало понятно, что тебя слушают и стараются понять твою проблему. Быстро и грамотно отвечала на мои вопросы, не отвлекаясь на сопутствующие и не имеющие принципиального значения детали. Умело вела беседу выслушивая клиента и точно находила момент, когда собеседник выскажется и готов слушать ответ. Понимая, что я интересуюсьпродуктами ХКФБ, Алсу по своей инициативе дала несколько полезных советов с чем мне не приходилось сталкиваться, пользуясь услугами банков.Собственно, после общения с Алсу и решил написать этот отзыв. Побольше бы таких специалистов.

Знаком с банком ХоумКредит довольно давно, но после нескольких лет сотрудничества расстались, а в этом году зашел в личный кабинет, пообщался с сотрудниками и решил открыть накопительный счет. Хочется отметить заметные изменения в работе технической стороны Банка, удобное и информативное мобильное приложение без навязчивой рекламы, приятные бонусы в виде повышенного кэшбэка 5% на покупки по трем категориям на выбор и 1% кэш на все покупки, а также акции с увеличением до 8,5% по накопительному счету.     А сегодня, 02.12.21г. примерно в 14ч. обратился на «горячую линию»-накопились вопросы по продуктам Банка. Ответил приятный женский голос: «Алсу»-представилась оператор и как-то сразу стало понятно, что тебя слушают и стараются понять твою проблему. Быстро и грамотно отвечала на мои вопросы, не отвлекаясь на сопутствующие и не имеющие принципиального значения детали. Умело вела беседу выслушивая клиента и точно находила момент, когда собеседник выскажется и готов слушать ответ. Понимая, что я интересуюсьпродуктами ХКФБ, Алсу по своей инициативе дала несколько полезных советов с чем мне не приходилось сталкиваться, пользуясь услугами банков.Собственно, после общения с Алсу и решил написать этот отзыв. Побольше бы таких специалистов.

Знаком с банком ХоумКредит довольно давно, но после нескольких лет сотрудничества расстались, а в этом году зашел в личный кабинет, пообщался с сотрудниками и решил открыть накопительный счет. Хочется отметить заметные изменения в работе технической стороны Банка, удобное и информативное мобильное приложение без навязчивой рекламы, приятные бонусы в виде повышенного кэшбэка 5% на покупки по трем категориям на выбор и 1% кэш на все покупки, а также акции с увеличением до 8,5% по накопительному счету.     А сегодня, 02.12.21г. примерно в 14ч. обратился на «горячую линию»-накопились вопросы по продуктам Банка. Ответил приятный женский голос: «Алсу»-представилась оператор и как-то сразу стало понятно, что тебя слушают и стараются понять твою проблему. Быстро и грамотно отвечала на мои вопросы, не отвлекаясь на сопутствующие и не имеющие принципиального значения детали. Умело вела беседу выслушивая клиента и точно находила момент, когда собеседник выскажется и готов слушать ответ. Понимая, что я интересуюсьпродуктами ХКФБ, Алсу по своей инициативе дала несколько полезных советов с чем мне не приходилось сталкиваться, пользуясь услугами банков.Собственно, после общения с Алсу и решил написать этот отзыв. Побольше бы таких специалистов.

Добрый день.Хотел бы поблагодарить сотрудников отделения ХКБ за проявленные внимание и заботу.Несколько дней назад, довольно поздним вечером, проезжая мимо отделения ХКБ решил закинуть скопившиеся наличные деньги на накопительный счет (который к слову, на данный момент является самым выгодным). Засунул пачку в банкомат, пополнил, забрал чек и ушел, оставив в банкомате с круглосуточным доступом в холле отделения карту. На следующее утро позвонила сотрудница отделения и сообщила, что нашла карту в банкомате, когда пришла на работу. Сразу предложила ее аннулировать, т.к. карта могла быть скомпрометирована. Проверили с ней, "чужих" транзакций не было. Она сразу же заказала перевыпуск и предложила оформить виртуальную карту, на время, пока изготавливается пластик.Через несколько дней она позвонила и сообщила, что карта готова и можно ее забирать, что я и сделал.Имя сотрудницы к сожалению не запомнил, но если это необходимо, могу сообщить подробности представителю банка ХКБ.Еще раз спасибо за внимание, заботу и бдительность.

Давно сотрудничаю с эти банком. Все сотрудники вежливые, всегда все подробно расскажут, объяснят помогут. Вчера общалась с очень милой девушкой Р-ой Марией. Спасибо ей огромное. Много времени потратила на меня, очень доступно все объяснила и помогла. Качество обслуживания на высшем уровне. Спасибо Хоум кредит банк

Давно пользуюсь услугами банка, мне очень нравиться. Недавно взяла диван о котором мечтала по карте банка в рассрочку на 10 мес. Мне так удобно и платить и рассчитываться за покупки. В банкоматах хом кредит всё доступно и понятно, без проблем можно внести деньги в любое время (круглосуточно). В самом банке очень вежливые сотрудники всегда помогут ,расскажут, объяснят и покажут. Думаю дальше тоже буду пользоваться услугами данного банка, мобильным приложением и картой. Всём удачи, спасибо.

Сейчас многие пользуются картами  мир . Я и я решил воспользоваться долго думал , какой банк выбрать . У меня были 6 карт в разных банках . Из них две дебетовые карты , польза от хоум кредит удобные снятие наличных и переводы бесплатны обслуживание тоже 0 . Вот я и выбрал мир от хоум кредит . Потом взял кредитку 120  дней тоже понравилась . А сейчас мне дали еще и карту польза тоже до 62 дней бесплатно пока что не использовал но думаю тоже неплохая . С банком я уже около 5 лет так что советую банк не плохой есть с чем сравнивать.При обращение в отделение банка  проблему решили так же звонил не единожды в поддержку также проблему решали.

Сейчас многие пользуются картами  мир . Я и я решил воспользоваться долго думал , какой банк выбрать . У меня были 6 карт в разных банках . Из них две дебетовые карты , польза от хоум кредит удобные снятие наличных и переводы бесплатны обслуживание тоже 0 . Вот я и выбрал мир от хоум кредит . Потом взял кредитку 120  дней тоже понравилась . А сейчас мне дали еще и карту польза тоже до 62 дней бесплатно пока что не использовал но думаю тоже неплохая . С банком я уже около 5 лет так что советую банк не плохой есть с чем сравнивать.При обращение в отделение банка  проблему решили так же звонил не единожды в поддержку также проблему решали.

Писала до этого хорошие отзывы, но они удалены почему-то. До настоящего времени банк устраивал во всем. На сегодняшний день я недовольна обслуживанием. Заключила договор рассрочки 01.12.2021г. В приложении указано, что договор еще в пути в банк. Хотела отказаться от финансовой защиты. Обратилась в банк, там мне отказали, сославшись на то, что договор еще не пришел, соответственно, он еще не действует. Гражданский кодекс, видимо, сотрудниками в данном случае не применим, который говорит нам о том, что с момента подписания договора сторонами он начинает действовать. До 30 дней может идти договор до банка, тогда как на отказ от страховки дается 14 дней. 2 сотрудника в чате банка, а также сотрудник с горячей линии мне говорят о том, что я могу уже сейчас подать заявление на отказ, в то время, как сотрудники офиса убеждают меня в обратном. Сотрудники офиса (г.Тольятти, ул. Мира, 74) совершенно не настроены на то, чтобы компетентно и в полной мере консультировать клиентов. Обращалась по вопросам с кредитной картой, ушла ни с чем, ответа на вопрос не получила, также и с отказом вышеуказанным, дважды обращалась (02.12.2021 и только что, 03.12.2021) в офис, меня "отшивают", отказываясь принять заявление на отказ. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Очень удобное приложение , работает быстро и радует функционалом возможностей. Переводы проходят быстро .и кредит одоброят очень быстро , пользуемся с женой другими банками , но по удобству и по доступности ни один не сравница . Так же часто поступают выгодные предложения от банка которыми мы с удовольствием пользуемся, в общем ицелом рекомендую .

Сколько раз пользовалась услугами этого банка, никогда не было нареканий. Представители банка всегда добры, общительный, обходительны.  После общения с ними не остаётся никаких вопросов. Все расскажут и покажут. И хочется отметить приложение. Скачала в телефон. Очень удобно пользоваться. Кредит можно оплачивать не выходя из дома.

Сколько раз пользовалась услугами этого банка, никогда не было нареканий. Представители банка всегда добры, общительный, обходительны.  После общения с ними не остаётся никаких вопросов. Все расскажут и покажут. И хочется отметить приложение. Скачала в телефон. Очень удобно пользоваться. Кредит можно оплачивать не выходя из дома.

Я оформила дебетовую карту, которая позволяет получить постоянный кешбэк на кафе и рестораны (3%).  Очень приятный бонус. Так же есть другая карта этого банка, где можно получать кешбэк в выбранных категориях Из минусов: не очень удобный чат тех поддержки, кешбэк начисляется не сразу, а в течении недели, вывод возможен от 500 руб.

Да , посещал сайт , пользуюсь некоторыми продуктами банка, пользуюсь приложением . Вопросов нет, приложение работает удовлетворительно, иногда сбоит пополнение кредитного счета с карты другого банка. На этапе подтверждения перевода после ввода цифр из смс , приложение подвисало и писало , что нужно повторить операцию позже. В последний раз такого не заметил , платеж сразу прошел.

В сентябре 2021 г. мне понадобилось оплатить путевки в Египет. Планировала использовать на это деньги, хранившиеся на накопительном счете в банке ХОУМ Кредит.  2 сентября позвонила на горячую линию данного банка чтобы сказать наличные. Девушка-оператор, корректно поинтересовавшись на какие цели мне понадобилось снять деньги, предложила мне оплатить путевки через карту Польза Трэвел с кэшбеком 5% за путешествия. Уточнив у нее все условия, я согласилась. Карту она завела мне тут же дистанционно. Деньги я перевела через приложение мгновенно и уже на следующий день оплатила путевки. Кэшбек пришел в точном соответствии с заявленными условиями.В итоге я получила путевки в Египет на 5% дешевле, что немало.Спасибо за это сотруднику колл-центра банка Хоум Кредит,которая проявила конструктивный подход к решению моего вопроса.

В сентябре 2021 г. мне понадобилось оплатить путевки в Египет. Планировала использовать на это деньги, хранившиеся на накопительном счете в банке ХОУМ Кредит.  2 сентября позвонила на горячую линию данного банка чтобы сказать наличные. Девушка-оператор, корректно поинтересовавшись на какие цели мне понадобилось снять деньги, предложила мне оплатить путевки через карту Польза Трэвел с кэшбеком 5% за путешествия. Уточнив у нее все условия, я согласилась. Карту она завела мне тут же дистанционно. Деньги я перевела через приложение мгновенно и уже на следующий день оплатила путевки. Кэшбек пришел в точном соответствии с заявленными условиями.В итоге я получила путевки в Египет на 5% дешевле, что немало.Спасибо за это сотруднику колл-центра банка Хоум Кредит,которая проявила конструктивный подход к решению моего вопроса.