46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

1 декабря 2021 года со счета моей дебетовой карты Зеленая Польза была списана комиссия за смс-пакет в размере 59 руб.После обращения в онлайн-чат выяснилось, что комиссия была списана за услуги, оказанные в сентябре(!).Указанной картой не пользуюсь, услугу смс-информирования отключила в день получения карты, остаток по счету карты - 0 (ноль) рублей.Но более всего обескуражило, что для снятия вышеуказанной комиссии банк самовольно, без моего согласия и какого-либо подтверждения смс-паролем перевел сумму в размере 59 руб. с моего накопительного счета на счет карты, и тут же ее списал.Прошу администрацию портала Банки.ру разобраться в сложившейся ситуации, поскольку в официальном онлайн-чате банк не признает себя виновным в вышеуказанных действиях (самовольном подключении смс-пакета по неиспользуемой карте, самовольном распоряжении денежными средствами вкладчика).Прошу банк разобраться в сложившейся ситуации и вернуть комиссию в размере 59 руб. за услугу, которую я не подключала и которой не пользуюсь, а также прекратить самовольное использование чужих денежных средств в своих целях без согласия собственника.

Вежливое общение, грамотно рассказывают о продуктах банка, быстро решают проблемы. Онлайн невсегда удобно, сотрудники банка перезванивают и помогают с выбором продукта. Не первый раз этот банк выручает в финансовом плане. Очень удобная карта свобода.Единственное высокий процент по кредиту на потребительские цели.

Вежливое общение, грамотно рассказывают о продуктах банка, быстро решают проблемы. Онлайн невсегда удобно, сотрудники банка перезванивают и помогают с выбором продукта. Не первый раз этот банк выручает в финансовом плане. Очень удобная карта свобода.Единственное высокий процент по кредиту на потребительские цели.

Вежливое общение, грамотно рассказывают о продуктах банка, быстро решают проблемы. Онлайн невсегда удобно, сотрудники банка перезванивают и помогают с выбором продукта. Не первый раз этот банк выручает в финансовом плане. Очень удобная карта свобода.Единственное высокий процент по кредиту на потребительские цели.

Дебетовой картой пользуюсь давно, очень нравится. Хорошее обслуживание. Кэшбэк идёт выгодный. Если какая проблема, операторы все подскажут, обьяснят. Приложение удобное, простое,разобраться сможет даже человек, который плохо разбирается в телефонах. Продолжайте в том же духе, развивайтесь, развивайтесь.

Я уже достаточно давно - работающий пенсионер, но веду активный образ жизни и пользуюсь многими благами современной цивилизации и банковские карты - не исключение.Не скрою, что с возрастом немного сложнее становится разбираться во всех технических тонкостях, в том числе и с условиями банковского обслуживания.Однако у меня есть хороший советник - мой сын занимается бизнесом и неплохо разбирается в финансах.Он то и порекомендовал мне однажды обратить внимание на банк ХоумКредит и его дебетовую карту "Польза".К советам я прислушиваюсь, поэтому эта карта достаточно быстро появилась у меня в компании нескольких других, которые у меня уже были.А спустя примерно полгода к Пользе добавился и накопительный счёт.За всё это время бонусная программа карты "Польза" принесла мне уже сумму с 5 знаками в виде кэшбека с платежей, а проценты на остаток (как на накопительном счёте, так и на карте) уже перешли рубеж в 6 знаков, чему я очень рад. Здорово ещё и то, что условия получения вознаграждений как по карте Польза, так и по накопительному счёту очень гуманные и довольно стабильные, что выгодно отличает ХоумКредит от многих других банков.Благодаря подсказкам сына, я уже несколько лет понемногу инвестирую - акции, фонды и прочее. Однако, традиционные продукты банков - вклады, а теперь и более удобные - накопительные счета, также не обхожу стороной.Кстати, условия по ним в ХоумКредите в последние полгода очень хорошие, да и сам по себе накопительный счёт - прекрасная задумка!В офисе банка я был всего лишь один раз - для получения карты. Процедура заняла 10 минут и теперь все остальные действия - переводы, пополнения и прочее - полностью дистанционно, что меня очень радует - не тратится лишнее время.Всё это время пользуюсь либо повседневно - мобильным приложением ХоумКредит, либо онлайн-банком - когда нужно оплачивать что-то новое и для этого копировать из компьютера много информации.Пользоваться приложением довольно практично - многие важные вещи можно сделать прямо со смартфона, что очень удобно.Работой банка ХоумКредит доволен, ни разу не сталкивался со сложностями и, очень надеюсь, что их и не будет.Желаю банку процветания и совершенствования удобных дистанционных сервисов!

Я уже достаточно давно - работающий пенсионер, но веду активный образ жизни и пользуюсь многими благами современной цивилизации и банковские карты - не исключение.Не скрою, что с возрастом немного сложнее становится разбираться во всех технических тонкостях, в том числе и с условиями банковского обслуживания.Однако у меня есть хороший советник - мой сын занимается бизнесом и неплохо разбирается в финансах.Он то и порекомендовал мне однажды обратить внимание на банк ХоумКредит и его дебетовую карту "Польза".К советам я прислушиваюсь, поэтому эта карта достаточно быстро появилась у меня в компании нескольких других, которые у меня уже были.А спустя примерно полгода к Пользе добавился и накопительный счёт.За всё это время бонусная программа карты "Польза" принесла мне уже сумму с 5 знаками в виде кэшбека с платежей, а проценты на остаток (как на накопительном счёте, так и на карте) уже перешли рубеж в 6 знаков, чему я очень рад. Здорово ещё и то, что условия получения вознаграждений как по карте Польза, так и по накопительному счёту очень гуманные и довольно стабильные, что выгодно отличает ХоумКредит от многих других банков.Благодаря подсказкам сына, я уже несколько лет понемногу инвестирую - акции, фонды и прочее. Однако, традиционные продукты банков - вклады, а теперь и более удобные - накопительные счета, также не обхожу стороной.Кстати, условия по ним в ХоумКредите в последние полгода очень хорошие, да и сам по себе накопительный счёт - прекрасная задумка!В офисе банка я был всего лишь один раз - для получения карты. Процедура заняла 10 минут и теперь все остальные действия - переводы, пополнения и прочее - полностью дистанционно, что меня очень радует - не тратится лишнее время.Всё это время пользуюсь либо повседневно - мобильным приложением ХоумКредит, либо онлайн-банком - когда нужно оплачивать что-то новое и для этого копировать из компьютера много информации.Пользоваться приложением довольно практично - многие важные вещи можно сделать прямо со смартфона, что очень удобно.Работой банка ХоумКредит доволен, ни разу не сталкивался со сложностями и, очень надеюсь, что их и не будет.Желаю банку процветания и совершенствования удобных дистанционных сервисов!

Взяла кредит  наличными  на 4 года  под 5,9 годовых.Сказали ,что без обязательной страховки в кредите откажут.Строховка 180 000 , но кредитный специалист сказала ,что если закрыть за 2 года,90 000 вернут.Закрыла кредит за 2 месяца.Страховку вернули в размере 120 000 .На мой вопрос, мне ответили , что что 50 000 удерживают за оформление  кредита.На мой вопрос, почему про это не сказали ,стали ссылаться на кредитный договор.В договоре об этом  не  одного слова. При визите в банк за разьяснением, сомной разговаривали в грубой форме .Позвонила на горячую  линию  банка ,мне там ответили ,что о таком условии они слышат первый раз! При повторном визите в банк ,мне пытались подсунуть  разные бумаги на подпись,якобы  я была ознакомлена и согласна с данными условиями .Деньги вернуть отказываются .Собираюсь  решать вопрос через суд.

Заказала карту по рекомендации Родных ; мол заманчивые бонусы . Все это правда - можно оценить на -5 . Но то что у меня телефон Хуавей , в котором нет Гугл сервисов - и закачка идёт через AppGalleri ; и там нет приложения Хоум Кредит . Мне это не сказали . Поэтому личный кабинет у меня в телефоне дочери . Оценка -2 на мой взгляд . Ожидание в чате , не долгое ;- можно оценить в 4ку . Отсюда и выходит средняя оценка 3 ; но возможно и может тянуть на 2 . Т.к личный кабинет ; это фактор не маловажный .

Я уже достаточно давно - работающий пенсионер, но веду активный образ жизни и пользуюсь многими благами современной цивилизации и банковские карты - не исключение. Не скрою, что с возрастом немного сложнее становится разбираться во всех технических тонкостях, в том числе и с условиями банковского обслуживания. Однако у меня есть хороший советник - мой сын занимается бизнесом и неплохо разбирается в финансах. Он то и порекомендовал мне однажды обратить внимание на банк ХоумКредит и его дебетовую карту "Польза". К советам я прислушиваюсь, поэтому эта карта достаточно быстро появилась у меня в компании нескольких других, которые у меня уже были. А спустя примерно полгода к Пользе добавился и накопительный счёт. За всё это время бонусная программа карты "Польза" принесла мне уже сумму с 5 знаками в виде кэшбека с платежей, а проценты на остаток (как на накопительном счёте, так и на карте) уже перешли рубеж в 6 знаков, чему я очень рад. Здорово ещё и то, что условия получения вознаграждений как по карте Польза, так и по накопительному счёту очень гуманные и довольно стабильные, что выгодно отличает ХоумКредит от многих других банков. Благодаря подсказкам сына, я уже несколько лет понемногу инвестирую - акции, фонды и прочее. Однако, традиционные продукты банков - вклады, а теперь и более удобные - накопительные счета, также не обхожу стороной. Кстати, условия по ним в ХоумКредите в последние полгода очень хорошие, да и сам по себе накопительный счёт - прекрасная задумка! В офисе банка я был всего лишь один раз - для получения карты. Процедура заняла 10 минут и теперь все остальные действия - переводы, пополнения и прочее - полностью дистанционно, что меня очень радует - не тратится лишнее время. Всё это время пользуюсь либо повседневно - мобильным приложением ХоумКредит, либо онлайн-банком - когда нужно оплачивать что-то новое и для этого копировать из компьютера много информации. Пользоваться приложением довольно практично - многие важные вещи можно сделать прямо со смартфона, что очень удобно. Работой банка ХоумКредит доволен, ни разу не сталкивался со сложностями и, очень надеюсь, что их и не будет. Желаю банку процветания и совершенствования удобных дистанционных сервисов!

Хочется выразить огромную благодарность специалисту Евгении за внятное разъяснение по накопительному счету, и коллективу банка по адресу: Чертановская 1в, за высокий профессионализм и грамотное отношение к клиентам. Планирую открыть накопительный счёт. Если думаете куда вложить деньги с хорошей выгодой, то Вам точно сюда.

В 2005 году взяла кредит в Хоум кредит банк, в 2007 погасила полностью, а лет 8 назад начали названивать и требовать заплатить банку 1000 руб, на мои просьбы обосновать и прислать претензию в письменном виде, грубили и бросали трубку, а сегодня пришло вот такое сообщение:Уведомляем! Для взыскания с Вас просроченного долга перед ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк на основании Агентского договора № 1025 от 10.10.2019. привлечено ООО М.Б.А. Финансы, ОГРН 1097746177693, ИНН 7726626680, адрес г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, эт. 15, пом. 1, ком. 35. тел. 88005555861, cooperation@mbacgroup.ru., банк просто слил мои данные третьим лицам, наплевав на все законы о защите персональных данных, тут же стали называть в 10 вечера, тоже наплевав на все законы. Следующий мой шаг, жалоба в Центробанк, заявление в прокуратуру, и подам заявление в суд, тк все сроки исковой давности уже прошли, буду требовать моральный ущерб и тд, так что ребята из Хоум Кредита, встретимся в суде

Добрый день. В приложении банка показывается курс 74,2 (БЕЗ доп. выбора откуда курс, для чего курс итд). Делаю покупку 500$ товар с интернет сайта,  оплачиваю онлайн заведомо также зайдя на сайт и поглядев курсы для интернет банка 74,2. Через 3 дня подтверждение операции и о чудо, когда в зеленом банке курс 75,2 ! самый высокий как всегда, Хоум подтверждают операцию по курсу 76,27. То есть в приложении показывается один курс, а по факту учувствует другой. По итогу разбора с поддержкой надо было выбирать курсы для дебетовых карт, а не интернет, там курс отображается действительно 76,27.  На вопрос почему при покупке в интернете не действует курс интернет банка, т.к. идет онлайн конвертация, а действует дебетовые карты сотрудник ничего не ответил.   Советую стороной обходить банк, кто делает покупки в $ , кешбек и тот округлять начали в меньшую сторону.

01.12.21 в приложении подписал договор на кредитную карту "120 дней без %". При подписании договора сразу отключил услуги "смс-пакет" и "финансовая польза". 02.12.21 с номера +7-495-514-10-16 позвонила специалист банка с целью "узнать есть ли у меня вопросы по продукту", в разговоре упомянула, что по "финансовой пользе" мне доступен перенос платежа на 1 месяц, а также 1 месяц бесплатного пользования "смс-пакетом". Вопрос, нужно ли мне это, она не задавала, согласие на подключение этих услуг не получала. Сразу после разговора пришло пуш- уведомление "услуга смс-пакет будет подключена в течение 24 часов".  В приложении отключаю смс-пакет и не могу найти, где отключается финансовая польза, пишу в чат.  На вопрос "кто мне подключил услугу "смс-пакет" 3 оператора дают схожие ответы: "точной информации у меня нет",  "скорее всего услуга была подключена во время подписания". 1-й оператор сказала, что и "финансовая польза" подключена, отключила её на вопрос "как я могу убедится, что "финансовая польза отключена?" ответила: "в приложении" и отключилась от чата.  2 оператор попробовал объяснить мне, где в приложении можно увидеть, отключена или подключена "финансовая польза", но не смог, взял паузу и через 7 минут написал, дословно: "пока только есть объяснение, что если в разделе О карте нет пункта, что у вас она подключена, то значит, что она не подключена" и отключился от чата после вопроса, кто её подключил. Хотя такого пункта не было и при подключенной услуге. 3-й оператор ничего нового не смогла добавить, кроме того, что "финансовая польза отключена сегодня и комиссии за неё не начислят".

Впервые стал клиентом Хоум Кредит банк.Привлекла внимание реклама дебетовой карты "Польза". Заполнил заявление на сайте за пару минут - карту доставили через пару дней в назначенное время. Очень удобно, что минимальное количество кэшбек-бонусов, для обмена на Рубли всего 500 и процент по накопительному счету до 8,5 %, при условии оплаты по карте Польза от 10000 в месяц. Деньги снимаю в банкомат Сбера без процентов. В целом очень доволен

Банк отличный, проблем с оплатой нету, есть акции, которые радуют, пользуюсь недавно, устраивает все. Давно такой искал. Качество обслуживания на высшем уровне и специалисты очень дружелюбны, отвечают на всё вопросы без агрессии, вот этим и радует банк, отвечают на любые вопросы, проблемы с оплатой проездов нету, как в других банках.

Являюсь клиентом хоум кредит банка. 30 ноября был оформлен потребительский кредит. При оформлении потребительского кредита банком подключена услуга Финансовая защита и смс пакет. В мобильном приложении смс пакет отключил,  а вот услугу Финансовая защита невозможно отключить в мобильном приложении. Весь комплекс услуг входящих в Финансовую защиту в принципе то и не нужен.По другим отзывам вижу, что отказаться от данной услуги можно лишь в течении двух недель. В целом банком доволен, но от такой невозможности отключить услугу банка остаётся неприятный осадок, при том свободного времени, чтобы съёздить в филиал банка практически нет.Подскажите мне пожалуйста, как мне отключить услугу Финансовая защита.

Клиентом банка стал в ноябре этого года. Но про Пользу, и про то, что это одна из самых выгодных деботовок, знал давно. Сейчас ещё и по накопительному счету одно из лучших предложений. Которое закончится к концу года, тогда надо будет смотреть, что предложат конкуренты)) но пока действительно абсолютно все устраивает!!!В общем, надеюсь, что банк будет становиться все лучше и привлекательнее для клиентов, тогда и уходить никуда не захочется

Клиентом банка стал в ноябре этого года. Но про Пользу, и про то, что это одна из самых выгодных деботовок, знал давно. Сейчас ещё и по накопительному счету одно из лучших предложений. Которое закончится к концу года, тогда надо будет смотреть, что предложат конкуренты)) но пока действительно абсолютно все устраивает!!!В общем, надеюсь, что банк будет становиться все лучше и привлекательнее для клиентов, тогда и уходить никуда не захочется

Всем доброго времени суток! Три месяца пользовался дебетовой картой Польза-было супер! Процент на остаток, кэшбек и проценты на счет- все ОК. Подключил зарплатный проект. С 15 ноября банк меняет условия в одностороннем порядке (имеет право).  Ни смс, ни пуш уведомления, ни смены лимитов в приложении- они это считают нормальным. При снятии наличных комиссия 10% (со 100т.р сняли 10т.р.). Подавал два обращения-эффекта ноль! Просил связать с экспертом для решения вопроса - таки не дозвонился. Отношение к клиенту просто "СУПЕР".  Никому не порекомендую этот банк, карту на блокировку и прощайте!!! Карту жены также и плюс все знакомые и родня!