46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

1) Мобильное приложение интуитивно понятное, учтено много нюансов, в том числе по дебетовым оборотам и оставшимся расходам др следующего уровня повышения ставки % по накопительным счетам.

2) Отличные ставки по вкладам, а также их разнообразие, есть и пополняемые, и с ежемесячным начислением %%. Сами ставки одни из самых высоких без дополнительных условий и на весь срок вклада, а не только на первые 2-3 месяца, как предлагают другие банки

3) Кэшбеки стали хуже, чем например в 2013 году, категории повышенного кэшбэка тоже предлагаются в основном те, которыми я очень редко пользуюсь, а привычные мне наоборот предлагаются редко (аптеки, АЗС, кафе и рестораны и фастфуд).

Все началось с того что мне нужны были 500 000 р . Я часто брала потребительский кредит и решила что этот банк достаточно удобный, проблем с ним не было никогда. Оформила заявку на сайте, но давали только 360 000 тысяч рублей. Я подумала ну ладно, значит не судьба. Далее мне позвонил менеджер банка, говорит можем еще раз попробовать. Рассказал о том что сейчас подберет для меня условия. Развговор пришлось прервать,он мне снова перезвонил. Чтобы я зашла в личный кабинет и ознакомилась с предложением. Сказал не пугаться что там пишут про 24 месяца вместо 60, потому что мне важно было брать кредит на 60. Ну и читая договор, не знаю каким образом я нигде не увидела условий О ТОМ ЧТО ДАННЫЕ СРЕДСТВА Я МОГУ ПОТРАТИТЬ ТОЛЬКО НА ПОКУПКИ НИКАКИХ ПЕРЕВОДОВ ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ. Платеж вышел на 13 тысяч в месяц, сумма со всеми страховками 659 000 рублей я решила его не оформлять. Позже посовещавшись с мужем все таки решили брать. Зашла, подписала документы. Карты у меня не было, по этому карту оформили вместе с кредитом. После подписания сразу позвонила на линию, уточнить по карте. Сказали карта появится в течении 40 минут . Я хотела сразу заказать физическую карту так как беспокоилась что за перевод будет большая комиссия, на что оператор мне сказала что лучше сначала посмотреть какая комиссия будет за перевод а после заказываать физическую карту.Если сейчас сразу заказать перевыпуск эта карта заблокируется и придется ждать перевыпуска. Никто и нигде словестно не сказал мне о том что переводить эти деньги я не могу. Я ждала поступления денег на счет, деньги пришли. Зашла в личный кабинет, а там О ЧУДО, переводить я их оказывается не могу. Звоню на линию, говорю о том что мне данную информацию не донесли в полной мере , мне предложили изменить условия и повысить конечно же сумму оплаты каждый месяц. Попросила аннулировать договор, сказали что это невозможно и я должна обратиться в страховую потом еще куда-то и внести всю сумму сразу для оплаты кредита. 

После так же предложили оставить обращание в банк ответа на которое я должна ждать 5 дней. Деньги нужны были срочно и получается что обращением в данный банк я создала себе еще больше проблем, теперь вся на нервах должна ждать решения Банка!

Оформил кредит наличными. Обратился в отделение банка по адресу: Волгоград, ул. 40 лет ВЛКСМ, 13 по вопросу возврата суммы страхования. Написал заявление, без лишних вопросов и уговоров сотрудник принял заявление и в течении нескольких дней деньги за страхование поступили на счет. Очень быстро и качественно.

В феврале обращался в службу поддержки банка так как из мобильного приложения исчезли все шаблоны платежей которыми я регулярно пользовался. Тогда у банка были сложности с оплатой и платежи вообще не работали. Спустя достаточно долгое время, около месяца, платежи вновь стали принимать, но мои шаблоны так и не появились. Пришлось мне создавать их заново. Служба поддержки отвечает достаточно оперативно в онлайн чате.

Самый лучший банк ,с которым я сотрудничаю уже более 5 лет. При обращении в начале марта, мою проблему и вопросы решили сразу. Сотрудники очень отзывчивые, которые предлагают самое лучшее и быстрое решение действуя в интересах клиентов! Особая благодарность специалисту по имени Пантелеймон, в последнее время именно на этого сотрудника я попадаю

Добрый день. Являюсь клиентом Хоум банка и решил открыть там вклад. Планирую открыть на срок год либо пол года. Что бы узнать все условия обратился в чат поддержки. 3 апреля в 10:05 на связь вышла оператор Анна. Она проконсультировала меня по ставкам и рассказала про самый выгодный вклад "Максимальный" и даже посчитала доход на оба срока на мою сумму.

Спасибо Анне за консультацию, ставлю 5 баллов. 

Несколько лет являюсь клиентом. Всё устраивает. Процент по вкладам хороший. Но сейчас пользуюсь накопительным счётом, он удобнее мне. Программа лояльности конвертирует баллы в рубли в соотношении 1:1. Когда были недонасисления кешбека от партнёров то поддержка банка всегда решала вопрос в мою пользу. Банк рекомендую

Обратилась в онлайн банк Хоум Банк в чат поддержку насчёт баллов 11.03.2024г в 18:30. Быстро отреагировали на моё обращение и решили проблему . Хоум Банк крутой банк. С банком я знакома уже более 4 лет . Мне все нравится 👍 

Дебетовые карты "Мир"что сейчас немало важно . Всё супер !) Кредиты без заморочек одобряют .

Здравствуйте я хотел бы поблагодарить сотрудника Владимира Хоум Банка за его оперативность в решении моего вопроса о лемите по кредитной карте и конечно же сам Хоум Банк за достоверную информацию о кредитке и её функции так как я пользуюсь картой не давно хочу сказать что очень удобно,да и беспроцентный период да же очень хороший 120 дней,так ещё и появилась функция можно снимать наличные с кредитки,что очень удобно,но и хотелось чтобы процентная ставка была поменьше было бы конечно ещё боле интереснее, в принципе банк адекватный и буду дальше сотрудничать.

Являюсь клиентом банка с 2020 года. За указанный период взаимодействия с Хоум Банк могу сказать, что банк предлагает конкурентоспособные условия на банковские продукты на рынке. 

Активно использую накопительный счёт, периодически вклады, переводы по СБП, снятие наличных вне банкоматов банка. Банк следит за текущей рыночной ситуацией.

Продуктами банка пользоваться легко, приложение достаточно удобное. Кредитная карта не много не удобная в её пириудах и% за покупки , за использование платишь всё-равно ( немного) хотя укладываешься в период лимита. 

Дебитовая карта в приложении часто подвисало, не возможно было оплатить кредит с неё. 

Последний раз обращался в банк после закрытия кредитной карты когда на счету остались деньги, которые не было возможности перевести или оплатить услугу. Совместно с работниками банка решили вопрос, остатками денежных средств оплатил мобильную связь. 

В целом работой с банком доволен. Все спорные решения по комиссиям на небольшие суммы и банк принимал в пользу клиента. В этом смысле банк очень лоялен. 

Недостаёт функционала мобильного приложения и личного кабинета. Например, чтобы получить определённые справки нужно начать с чат-бота. Недостаёт перечня поставщиков услуг ЖКХ.

Здравствуйте! Моя благодарность сотруднику чата Пантелеймону! Я обращалась в чат 1 апреля. Дело в том, что на апрель Банк предложил на выбор нестандартные категории кешбека: шуточные (Билеты в Чехословакию, Галоши для пингвина, Проездной билет в лифте) категории, покупку по которым, чтобы был начислен Кешбек нужно совершить 1 апреля. Было много вопросов и я написала в чат . Спасибо Пантелеймону, что ответил очень быстро:

- за каждую выбранную категорию начисляется дополнительный Кешбек 100 баллов;

- баллы суммируются по этим категориям, если выбрано несколько;

- покупку нужно совершить одну на любую сумму и главное 1 апреля. Смешную покупку совершила, бонус начислен сразу же! Спасибо, Пантелеймону и Банку Хоум ! Всего доброго!

Очень давно стала клиентом банка в 2012году,получила случайно карту и стала постоянным клиентом.Оформила бесплатно карту польза кредитную,хорошие условия по кредитной карте и кэшбэк.Когда возникали вопросы по неначислению или неверному начислению кэшбэка,как мне казалось,я обращалась в онлайн-чат.

Всегда вопрос решается, если в чате вдруг не получилось решить, то банк перезванивает. Ни одного негативного впечатления у меня не осталось. Проблем с маленьким количеством отделений нет, потому что мобильное приложение очень удобное! Средства поступают мгновенно. Мне очень нравится. 

Если Вам потребовалась справка, например о закрытии счета кредитной карты, то просто можно написать в чат, и банк подготовит нужный документ в кратчайшие сроки и вы получите его онлайн в личный кабинет. Это просто и удобно. 

Убедился в этом 3 апреля в 12 27.

На мой вопрос сначала ответил бот, затем оператор и через мнуту я получил сообщении о том что создано обращение, которое будет решено в течении 3х дней и где я найду готовый документ. 

Открывал акционный накопительный счёт под 16%. Но потом условие в банке изменились А срок действия моего акционного счёта ещё не прошёл Я обратился к представителю банка и он зафиксировал что на всё время действия моего акционного счета мне будет гарантированно эта ставка. Считаю что банк проявил лояльность клиенту!___

2.01. с моей дебетовой карты мошенники списали приличную сумму. К счастью я успел заблокировать карту! Обратился в банк по телефону, мне помогли составить заявление и рекомендовали обратиться в полицию, что я и сделал. Один раз пришлось съездить в офис банка. Деньги все вернули! Спасибо банку за "правильное" отношение к клиентам!

Давно пользуюсь продуктами Хоум кредит банка. Очень удобно иметь накопительный счёт, тк держать деньги на карте я не люблю. По накопительному счету хороший процент идёт на месяц. Конечно не каждый месяц есть выгодные категории по карте, но кому как. Понравилось 1 апреля, смешные категории) Ни один банк из тех чьи карты у меня есть до такого не додумался. Молодцы! С дебетовой картой можно заработать хороший кэшбэк при покупках у партнёров. Новым клиентам вообще был хороший кэшбэк сразу. В общем банк рекомендую. Все мои вопросы решались всегда. Недавно не могла самостоятельно закрыть лишние карты и счета и в чате мне оперативно помогли.