48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Хочу оставить отзыв о банке хоум кредит. Пользуюсь им и только им уже больше года, и хочу сказать что мне этот банк очень нравиться. Если какие та технические проблемы то решают в течение суток, а хотя пишут что в течение пяти рабочих дней. 8.02.2024г обращалась с тем что у меня не работали платежи по СБП и 9.02.2024г уже была эта проблема устранена! Да и так же есть много разных фишечек, бонусы, кешбеки и т. д. Так что рекомендую!

Несколько лет являюсь клиентом банка, открывала 8 раз вклады. 20 декабря у меня заканчивался вклад в банке. В городе Псков одно отделение банка, где теперь нет кассы, есть только банкомат. Стало трудно забрать денежные средства, обратилась в отделение банка, но был на тот момент один сотрудник, который не очень хотел разговаривать и объяснять как лучше забрать денежные средства. Спасибо, что в банке большой лимит на перевод денежных средств в другой банк без комиссии. Я смогла онлайн закрыть вклад и перевести деньги в стронний банк без комиссии. В других банках нет таких лимитов. 

Уже более пяти лет являюсь клиентом банка. Никаких нареканий и сбоев в работе. В январе текущего года обратился через приложение для получения справки по счетам за период прошлого года. Всё сделали оперативно и качественно, справка была готова уже на следующий день. Хочу отметить также привлекательные условия вкладов и кредитов.

Не однократно обращался в этот банк для оформления различных продуктов. Что нравится, сотрудники всегда приветлевые, грамотные, все расскажут подробно и подберут лучшие условия. Обратился в офис г.Зеленоград для рассчета кредита, сотрудник офиса Е. Артем С-ич все подробно рассказал, рассчитали нескольго вариантов, я очень доволен. Обязательно вернусь для оформления, условия вполне приятные.

Здравствуйте! В начале ноября 2023 года получил предложение от ХоумКредитБанка потребительский кредит по сниженной ставке под 17,9%годовых. Получилось так, что в ходе консультации по мобильной связи с сотрудником банка ,мне были озвучены подробные условия получения кредита, что процентная ставка не измениться, даже если я откажусь от всех услуг(страховки,выгодная ставка и т.д) После подписания договора в мобильной приложение и получения потребительского кредита на свой счет решил внимательно всё изучить. Я был сильно удивлён, что некоторые моменты были не озвучены, что при отказе от услуги выгодной ставки процентная ставка по этому кредиту подниметься, второе условие в течении определенного времени надо использовать не менее 80% кредита именно по безналичному расчету на покупку чего либо. Я решил отказаться от кредита и позвонил на горячую линию ХКБ банка и через сотрудника оставил претензию на этот кредит. ХКБ быстро отреагировал на моё обращение и решили мой вопрос. Процентная ставка осталась, как и было озвучено изначально без всех услуг, которые были подклбченны к этой ставка. Выражаю огромную благодарность ХоумКредитБанку, что пошли ко мне навстречу и решили этот вопрос оперативно. Спасибо огромное ещё раз) 

С недавнего времени пользуюсь дебетовой картой Польза от Хоум Банка. И вот, решил узнать в поддержке приложения подробности по программе лояльности, где имеется повышенный кэшбэк по нескольким категориям товаров. Огромное спасибо оператору Сабине, которая предоставила мне вполне исчерпывающую информацию.

 Пользуюсь картой Польза уже давно.

1 марта 24 года хотел списать бонусы, они списались, но на карту не упали.

Написал в чат поддержки банка. 

Успокоили, что бонус никуда не пропал, и на сл день всё зачислится.

На сл день, я обнаружил, что всё до рубля упало на карту.

Хочу поставить высокую оценку банку. 5 баллов.

Пользуюсь постоянно услугами Хоум банка. У одного из немногих хорошие условия для потребительского кредита. Честная рассрочка. Есть возможность погасить кредит досрочно. Операторы в мобильном приложении всегда помогут и подскажут, как это сделать. Недавно столкнулась с проблемой закрытия счета после погашения кредита (в приложении у меня почему-то отсутствует эта функция), с помощью оператора вопрос решился очень оперативно. 

Здравствуйте. Дату точно не помню, а время посмотрел в 13:06. Почему даты нет в истории не понимаю. Решал вопрос кешбэка с покупки билетов РЖД(выбрал сам в ежемесячных категориях на месяц). После того как задал вопрос как обычно ответил либо бот либо просто по слову вылезла возможная интересующая меня информация(так сейчас везде) Но мне нужен был оператор. Я написал слово оператор и он ответил ждал не долго в отличии от других банков. На мой вопрос ответили в принципе сразу после ещё дополнительных мной разъяснений. Ответ удовлетворил, даже больше, после ответа. Я стал покупать билеты по другому ТК это косяк не сос стороны банка, а со стороны РЖД. Я не раз обращался на все вопросы получал разумительный ответ.

Очень нравится мне в последнее время скорость и качество дистанционного обслуживания в банке Хоум! В нашем городе есть единственный офис, в котором обычно много людей с разными вопросами, поэтому дистанционное обслуживание выручает! Мой вопрос по начислению кэшбека и условиям данной акции был решен буквально за 10 минут без суеты и ходьбы в офис! Всем рекомендую)))

Сказка. Такого не было никогда и вдруг. 20 марта 2024 года в 13.04 оператор Алексей на горячей линии неожиданно оказался супер компетентным сотрудником. Всё подробно объяснил, как действовать при закрытии счета и при открытии новых счетов, тонкости начисления, возможности перевода средств, и это все приятным голосом, вежливо, без раздражения. Ушам не верю, но факт. 

пользуюсь кредиткой с льготным периодом - доволен, брал потребительские кредиты - доволен, 

в отделении получал карту - также остался доволен. 

приложение удобное, все понятно и доступно написано. 

из неудобств: отсутствие отделения в нашем городке, платная горячая линия. 

в чате иногда сотрудники объясняют не очень понятно и отключаются от чата. но чаще все таки помощь оказывают компетентно. 

в целом, рекомендую. 

02.04.2024 при оплате дебетовой картой Хоум кредит в продуктовом магазине произошел технический сбой, в результате которого средства с моей карты списались, однако покупка оплачена не была, и мне пришлось оплачивать покупку повторно. В 21:43 я обратилась в чат поддержки приложения банка Хоум кредит с просьбой вернуть деньги на карту за первую оплату. Онлайн консультант в чате оперативно ответил на все мои вопросы и зарегистрировал моё обращение. В конце месяца деньги за ошибочную оплату вернулись на карту, обращение было успешно закрыто 04.03. Благодарю сотрудников Хоум кредит за решение моей проблемы. 

В феврале 2024 года обратился в чат банка Хоум Кредит с вопросом об окончании срока действия дебетовой карты в апреле 2024 года. На мой вопрос был дан развернутый ответ, о том что карты платежной системы Виза после окончания срока действия продолжают работать. Спасибо за положительный ответ. Банк Хоум рекомендую к сотрудничеству.

Надёжный банк с хорошей поддержкой, любой вопрос можно решить в приложении или на горячей линии банка. Окрыть или закрыть вклад или карту, заказать наличные, уточнить условия и тарифы продукта. Являюсь клиентом этого банка более 10 лет и ранее приходилось часто обращаться в офис, но сейчас все можно решить онлайн. Рекомендую.

Обратился в чат банка через мобильное приложение с просьбой о помощи в выпуске второй дебетовой карты. Только в этот раз нужна была именная и с системой МИР. Специалист ответил очень быстро, подсказал как всё оформить и где удобнее забрать. После его помощи всё стало легко и понятно. Карту выпустили быстрее срока на один день, а чтобы забрать её понадобилось всего 5 минут. Давно пользуюсь услугами Хоум банка, нравится лояльность к клиенту и выгодный кэшбэк. 

Добрый день. Обратилась в Хоум банк по адресу город Краснодар, улица Зиповская 11. Консультировалась по вопросу потребительского кредита у сотрудника Ш-ой Натальи. Полностью рассказала условия кредитования, выпустили дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Так как кредит был под залог автомобиля, помогли с бесплатной парковкой. Большое спасибо!