48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Банк Хоум Кредит - очень вежливые специалисты, знают очень хорошо свою работу, и по этому я выбрал именно ваш банк спасибо вам большое.И в дополнении хочу сказать, что именно этот банк всегда мне помогает  в сложные жизненные ситуации. Так же кредитные, карты дебетовые карточки тоже очень удобные, как и их предложения.

В августе пользовался картой, хранил там 30к на остатке. В связи тем, что пользоваться картой больше не собираюсь 1 сентября, я перевел весь остаток на свой другой счет. Проходит сентябрь, октябрь, сейчас 1 ноября списывают 199 рублей c накопительного счета. Задаю вопрос за что, говорят за передвижение денег по карте! НЕ трате, не за использование карты по прямому назначению, а за то что переложил с неиспользуемой карты деньги на другой счет. Для меня загадка как выполнить условие 0 рублей за обслуживание при неиспользовании карты, если перевод на свой другой счет в связи с перспективой неиспользования в будущем карты считается нарушение условий бесплатного обслуживания. И почему снимают через 2 месяца простоя. Получается, что снимут плату за обслуживание в любом случае если только не держать там 30к вечно. Вообщем карта совсем неинтересная, это при учете еще того, что обещанные 14 дней безлимитного интернета за границей, так оператор мне и не дал тогда, о чем мне обещала карта. И еще за, то что не было кэшбека за такси, о чем я здесь писал.  С этой картой только убытки и никаких плюсов. Оценка 1 балл.

Честно, хуже банка я давно не видела.Пользовалась и Сбером, и ЮниКредит, и Альфой.Всё было достаточно прозрачно.Т.е. остаток по счёту - 5% годовых, и я получала свои 0,416% в месяц.Обрадовавшись, что Хоум Кредит даёт 8,5%, решила перебросить свои накопления.И вот, с чем я столкнулась:- На милионный город Ростов-на-Дону почти нет банкоматов.Точнее они есть, только в отделениях, которых всего 4. И которые по выходным и праздникам не работают. А в будние дни - будь добр, успей на другой конец района до 19:00.И один несчастный, отдельный на улице Города Волос, причём улица даже не является центральной.- Враньё, причём бесконечное.Как выяснилось, % начисляется на сумму, которую вы положили в первый день заведения карты. О чём ни менеджер по телефону (запросите запись звонка), ни менеджер, принёсший карту - не упомянули.- Менеджеры в чате ничего не знают, на обычный вопрос отвечают по 20-40 минут.- Итого, я получила мизерные 3 тыс рублей на остаток в 1 млн.- И отдельное удовольствие. Банков-партнеров у них нет.Только МТС. Но даже в огромном отделении МТС (г. Аксай, Мега) их менеджеры не в курсе, как осуществлять зачисления.Финиш.

Добрый день. Меня зовут Татьяна В. С-на. У меня есть кредитное соглашение с банком 22****5843 от 10.09.2018. Я регулярно оплачиваю ежемесячные платежи и никогда не допускаю задержек, если обстоятельства зависят от меня. Помогите, пожалуйста разобраться со следующим вопросом У меня было ИП (магазин продуктов), которое разорилось после постройки в селе сетевого продуктового магазина. Вследствие этого магазин пришлось закрыть и у меня остались долги у судебных приставов по ИП. Они с определенной периодичностью блокируют мои счета. В том числе счет, с которого происходят списания кредита. Последний раз это происходило весной 2019 года. Тогда я просила банк открыть другой счет для списания кредита, но такой технической возможности еще не было. Подробнее об общении с банком в тот период здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10266113/ В итоге пришлось через банки.ру просить, чтобы меня вернули в график после разблокировки приставами счетов, так как я не могла оплачивать кредит по не зависящим от меня обстоятельствам. В этом году ситуация повторилась. 13 июня я произвела очередной платеж на 9600 рублей. Между 13 и 24м мне сообщили об аресте счета. Из-за разгула COVID я побоялась ехать в Переславль на общественном транспорте, так как нахожусь в группе риска с астмой. А вопрос с Переславскими приставами возможно решить только очно, так как в часы доступности по телефону они ведут также прием граждан. В конце концов даже после 2 очных приемов и написания им заказного письма с уведомлением арест все-таки был снят.В итоге 26 августа я произвела оплату на 25500 за все три месяца, что не платила по одному кредитному договору и 28500 по другому. Затем стала платить по графику вовремя. Несмотря на это банк прислал уведомление (во вложении) с требованием о полном досрочном погашении долга от 15 октября. 25 октября  (на момент написания этого обращения по второму кредиту я тоже получила требование). Я ездила в офис банка в Сергиевом Посаде и начальник Михаил объяснил, что можно было написать заявление на открытие другого счета для списания. Я была шокирована, так как еще в 2019 такой технической возможности не было и сотрудники, которые начали мне звонить после первой просрочки уже в этом году даже не подсказали мне, что так можно. Я понимаю, что в любом случае я виновата, что не додумалась спросить, не появилась возможность открытия нового счета погашения. Михаил также дал мне этот адрес электронной почты. Я хочу продолжать добросовестно исполнять обязательства, что и делала бы, если бы не очередной арест счёта. Очень прошу Вас помочь отозвать требования и снова войти в график.  Заранее спасибо,C уважением, С-на Татьяна В.

24.10.2018г. мною был взят кредит,  договор №22****9919.  Решением Арбитражного суда от 18.12.19г. меня признали банкротом. 29.06.20 г. было вынесено Определение о завершении процедуры реализации имущества должника, где меня освободили от дальнейшего исполнения требований кредиторов.  Дело № А65****2019 (www.my.arbitr.ru)  Прошу банк скорректировать данные по задолженности и внести изменения в кредитную историю.

Являюсь клиентом банка Хоум Кредит. Ранее пользовалась старой дебетовой картой польза с обслуживанием в 99 р , но банк не стоит на месте и выпустил новую пользу с бесплатным обслуживанием)) Естественно я ее заказала, перевожу с неё деньги, расплачиваюсь в магазинах (получаю за это кешбек). Недавно переводила кешбек в рубли, очень удобно и быстро, деньги в считаные минуты уже на карте)Всем советую данную карту, с крутым кешбеком и Бесплатным обслуживанием( такое не встретишь в других банках)

Собралась брать ипотеку и , чтобы оценить свои шансы, запросила кредитную историю в НБКИ.С удивлением узнала, что по взятой в 2008 году и успешно погашенной в 2010 году карте банка Хоум кредит в моей кредитной истории числятся просрочки по 180 дней и более, аж 10 штук и две от 30 до 120 дней. Ни разу за 2008-2010 годы, банк не уведомил меня о таких больших просрочках, ни по телефону, ни в письменном виде.Узнала я это только в октябре 2021 года. И карту якобы я погасила в 2020(!) году,через 11 лет!,что не соответствует действительности. После долгих переписок в чате, которые просто бесполезны, звонков в банк , меня уверили,что информация ошибочна и все будет исправлено, но фактически НИЧЕГО не изменилось.Обращение к финансовому примирителю банка тоже ничего не дало, одни отписки и никаких объяснений.В письме от финансового примирителя меня уверили, что просрочки у меня были, но сколько и когда , озвучено не было, хотя я и просила прислать мне развернутый отчет с указанием количества просроченных платежей и дней. После 2010 года я в Хоум Кредит банке брала еще 2 кредита,и мне их выдали , несмотря,по их мнению на то,что я якобы злостный неплательщик.Кредиты мной были погашены полностью и в срок.В общем, добиться развернутого и аргументированного ответа от этого банка практически невозможно,обещают на словах все исправить, но НИКТО и НИЧЕГО не делает и ни за что не отвечает, только предлагают взять новый кредит. Теперь не знаю,что мне делать, как изменить ситуацию, ипотеку, боюсь, теперь ни один банк не одобрит мне с такой КИ.

Я хочу выразить благодарность банку, много лет сотрудничества , я пользуюсь дебетовой картой , ранее долгое время кредитной, вкладами, осталось в основном положительное впечатление, некоторые вопросы решались в индивидуальном порядке. но есть один минус . Я закрывала досрочно вклад. а деньги поступили насчет только наследующий день. в других банках этого нет,

Пользуюсь второй раз его услугами.Информационное обеспечение.Реальные проценты

Понадобилась кредитная карта. Выбрала Хоум кредит. Клиентом банка являюсь давно. Уже несколько раз брала кредиты в этом банке, обслуживанием и условиями была довольна. В помещении банка комфортно, очередей нет. Меня обслуживала старший менеджер Ирина. Внимательно выслушала мои вопросы, довольно быстро предложила мне линейку продуктов под мой запрос. Процедура выдачи кредитки не заняла много времени. Посчитали сумму, обговорили условия - все ясно и понятно. Обслуживанием я осталась довольна. Минусов работы я не увидела

Несколько дней назад оформил через приложение дебетовую карту польза, так как являюсь клиентом банка с 2009 года если не ошибаюсь, брал потребительские кредиты. Решил посмотреть, что и как стало в банке спустя много лет. Решил почитать про кредитную карту 120 дней, что как и почём. Заметил, что в телефоне в контактах появилось много заблокированных номеров как спам,  почитав что номера принадлежат банку Home credit, добавил данные номера как доверенные. И сегодня дозвонилась девушка оператор имени не запомнил к сожалению, предложила кредитную карту 120 дней, всё объяснила. Я сказал, что пока не нужно, но спасибо за предложение я подумаю и скорее всего оформлю. НО сегодня находился на дежурстве и мне сотрудник по моей работе говорит, что меня просят подойти к служебному телефону, я очень удивился, что оператор банка Home Credit позвонил мне на рабочий телефон по поводу кредитной карты 120 дней (( На рабочий телефон Карл ((( Это просто трэш, я за десятилетний опыт со многими банками с такой наглостью и тупостью сталкиваюсь впервые (( Рабочий номер был указан не как дополнительный, а как в графе работа, рабочий телефон. Но не как для связи со мной ( теперь точно даже закрою и дебетовую карту (( не говоря о каких-то там кредитах или кредитных продуктов. Ни хочу больше никогда и ничего иметь с данным (банком)

Спокойно оформил кредит

Хочу сказать большое спасибо Банку «Хоум Кредит»  , за то что всегда выручает. Ни когда не отказывает, и с этим банком я осуществляю все свои мечты. ( началось все с телефона , а потом и отпуск, а теперь и машина) Отдельное Спасибо хочется сказать К-ой Кристине, за помощь , все рассказала , подсказала , во всем помогла !!!

Здравствуйте! У меня не отправляются сообщения службе поддержки в приложении  банка Хоум кредит . У меня возникли вопросы а отправить я не  могу почему ?  Там написано Ольга выходит из чата и сообщения не отправляются . В чем дело? Я с 25 октября не могу ни деньги получить ни связаться с банком. Пожалуйста помогите

Скриншот с чата переписки с банком хкб30 октября 2021 года обратился через чат приложения данного банка с просьбой получить кредит на сумму 80 тысяч. Через определенное время мне пришел ответ (тут же в приложении), что мне одобрен кредит на сумму 61 тысяча без подтверждения дохода и моментальное. Меня устроила сумма, я выбрал срок и ожидаю поступления на счет. В приложении появилась строка "Кредит наличными" и что я должен 99450 рублей, а позже приходит уведомление, что на дебетовую карту начислено 61000 рублей.Не понимаю, что происходит и пишу тут же в чат, прошу объяснить ситуацию.СКРИНЫ с чата переписки прилагаю во вложенииОказывается, я взял 99450риз них - 61000 - сумма, которую я получу на руки22773 р - страхование жизни15677 р - услуга по гарантии низкой ставкиСтавка по кредиту у меня 5,9%. Получается при получении кредита я сразу же переплачу 38450 р!!!При оформлении я не увидел информации про доп услуги. Конечно они там были, я это понимаю, но моя претензия в том, что они были написаны так, чтобы пользователь приложения их не заметил. Считаю, что разместить информацию так, чтобы ее было плохо заметно - равносильно обману.Никому не порекомендую этот банк и сам скоро перестану быть их клиентом. Хотя изначально он мне понравился

Хороший кредитный банк

Очень хороший банк.Мне очень нравится им пользуются почти все мои знакомые и родственники. Замечательный банк. Обожаю его. Классный. Прекрасный. Офигенный. Буду пользоваться дальше. Просто замечательный банк. Обожаю его. Ни на что не променяю.

Подала 11.10 заявку на карту Польза по ссылке друга. 1.5 года назад была клиентом банка, но бонус как приглашенный друг никогда не получала. Со мной связались, назначили встречу. 14.10 приехал курьер с картой, дал подписать договор на обслуживание, сфотографировал меня с конвертом и мой паспорт. Потом забрал у меня конверт с картой, и сказал, что отдать мне её не может, т.к. у него где-то в планшете данные моего предыдущего паспорта, хотя в заявке были указаны новые данные и документы я подписала с новыми данными. Пришлось обратиться к ПБ здесь на форуме, где меня заверили, что 21.10 карту мне доставят. После обращения со мной никто не связался. 22.10 сообщила ПБ, что карта не доставлена. Обещали, что со мной свяжутся. Прошло больше недели, тишина. Со своей стороны я предоставила банку корректные данные, обновила через ссылку банка паспортные данные на актуальные. Что ещё я должна была сделать, чтобы получить карту?

Приложение не открывается уже в течении суток. Пишет: ведутся работы по улучшению сервиса. Попробуйте ещё раз или продолжите позже. Версию приложения обновил до последней. Когда приложение заработает? Такая проблема возникает уже второй раз в течении полутора месяцев. Это очень расстраивает и хотелось бы чтоб приложение было доступно всегда, ну или перерывы в работе не занимали так много времени.

Жду Дебетовую Карту, вот сегодня пятнадцатый день с даты Заявки (Заявка от 15.10.2021 на сайте homekredit.ru),, со всеми персональными реквизитами по запросу.