48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Пользуюсь услугами этого банка уже давно , беру в рассрочку товары , меня он устраивает полностью

Во-первых, хотелось бы отметить, что между оформлением карты и ее доставкой прошло всего два дня, что немаловажно. во-вторых, процесс получения проходил в комфортной обстановке, а также занял всего несколько минут. в-третьих, хотелось бы отметить, что мобильное приложение является очень удобным в использовании. также мне очень нравятся условия использования, они включают в себя все самое необходимое и ещё парочку приятных бонусов. ни разу не возникало никаких проблем ни с приложением, ни с самой картой. я осталась очень довольна.

Все качественно.процент великоват.

Добрый день всем читающим, вопрос состоит в том что мне пришло сообщение от данного банка, но суть в том что услугами данного банка я ни разу не пользовался и пользоваться не собирался, но сообщение пришло. Я надеюсь что данный вопрос решится и мне будет понятно что сообщение пришло рандомно, если же сообщение пришло не по ошибке, то прошу закрыть все счета привязанные к моему второму номеру, так как воспользовался им не я. Если же банк попросит, то я предоставлю свой второй номер, чтобы от него все привязанные карты банка.

Добрый день! 20.10.2021 обращался в офис банка Хоум Кредит для пополнения старой карты. Сотрудница банка Алла предложила оформить карту польза. Процентная ставка оказалась выше, чем на старой, поэтому, не долго думая, согласился. Ждать пришлось недолго, около 10 минут. Старую карту я тут же закрыл, сняв с нее все средства. Все деньги перевел на пользу. Бесспорным плюсом карты является то, что можно подключить переводы через систему быстрых платежей. Теперь можно переводить деньги без комиссии на карты любых банков. Благодарность сотрудникам банка за хорошую работу!

Хороший сервис,хороший банк.Сделан на уровне,но для обывателя интерфейс нужно немного упростить.Я конечно разобралась,но мой муж будет в тупике.

Пользуюсь. Удобно оплачивать покупки

Добрый день! Через 2 дня (18.10.21) после получения кредита (№договора 238230**** от 16.10.21), написал заявление о расторжении страховки в офисе банка. Через день мне сказали, что в приложении (или еще где-то ошибка) и лучше направить письмом заявление. Помогли оформить заявление, я его отправил по почте, вместе со всеми необходимыми документами. Отправление вручено 21.10.21. До сих пор никакой информации и денег нет. Поехал 26.10.21 в офис еще раз написать заявление, на всякий случай. Сказали ждать. Пока ничего. Время двух недель подходит к концу. Не получится ли, что по истечении 2х недель мне скажут - Вы не успели?! До этого был опыт возврата страховки в Сбере, там выдали номер заявления (и оно пришло сразу в смс, это очень удобно) и через 3-4 дня пришли деньги. Сейчас я не понимаю и нет уверенности, что все приняли и деньги будут. Хоть работники внешне вежливы и участливы (за это спасибо), но был опыт с возвратом в ВТБ, там тоже очень вежливо меня обслуживали, а потом сказали ну вы видели что подписали, обращайтесь куда-то там, но вряд ли вернете. Так что пишу тут для подстраховки. После посещения офиса 26.10.21 поступил звонок от Хоум, сказал робот: "Поступила информация, Вы хотите оставить страховку." (не понятно почему и откуда такая информация им поступила?!). "Вы можете ее оставить, либо отказаться. Оставить - нажмите 1, отказаться - нажмите 2." Я нажал 2 соответственно, звонок сразу сбросился. Опять осталась неопределенность, зафиксировался ли отказ? Т.к. хотя бы сказал робот - Принято, или что-то подобное... а тут просто оборвалось. Может это нормально, не знаю, но очень не удобно и не уверенно. Может здесь удастся получить информацию о возврате? Оценку ставлю предварительно, готов ее исправить на положительную, т.к. за исключением этой неопределенности с возвратом страховки, все было хорошо.

Есть договор физического лица с ООО "ХКФ Банк" о ведении  банковского счета, в котором ничего не сказано об условиях запретительной комисии банка. ‌В тарифах банка по рассчетно-кассовому обслуживанию счетов есть тариф в размере 10% за суммарное снятие суммы, превышающей 600 тыс.руб. в течении 30 календ. дней с даты первого безналичного поступления денеж. средств.‌Это надо быть не просто потребителем банковских услуг, а продвинутым финансистом- водолазом, чтобы найти подводный камень - ЗАПРЕТИТЕЛЬНАЯ КОМИССИЯ по условиям предложенного банковского продукта.‌ Вопрос 1: имеет ли право Клиент узнать сумму комиссии  перед тем, как примет решение воспользоваться услугой банка и активирует расходно-кассовый ордер?Является ли нарушением закона укрывание банковской операции "Запретительная комиссия" от клиента банка, если она обозначивается (т.е. выходит из тени) только в выписке по счету   после удержания банком? А как же Закон № 115-ФЗ,  и законодательство о банках и банковской деятельности, который не  позволяют применять повышенные тарифы к сомнительным операциям?вопрос: если физическое лицо снимает собственные деньги (которые он приобрел легальным путем) в офисе Банка через кассу , свыше тарифа 1.1.1.1 и не по истечению 30 дневного периода, то Банк без уведомления Клиента все равно проведет операцию "Запретительная комиссия" (№ 375-П от 2 марта 2012 г) ?Вопрос: Ни в одном законе не указано, что существуют экономические меры борьбы с так называемыми сомнительными операциями (термин не описан законодательно).   Так?    ‌Вот есть у банка подозрение в обналичивании, свой процент получил и  подозрений не стало?‌‌Если Банк берет комиссию за сомнительную операцию, то разве он не становятся соучастником этой сомнительной операции?

Есть договор физического лица с ООО "ХКФ Банк" о ведении  банковского счета, в котором ничего не сказано об условиях запретительной комисии банка. ‌В тарифах банка по рассчетно-кассовому обслуживанию счетов есть тариф в размере 10% за суммарное снятие суммы, превышающей 600 тыс.руб. в течении 30 календ. дней с даты первого безналичного поступления денеж. средств.‌Это надо быть не просто потребителем банковских услуг, а продвинутым финансистом- водолазом, чтобы найти подводный камень - ЗАПРЕТИТЕЛЬНАЯ КОМИССИЯ по условиям предложенного банковского продукта.‌ Вопрос 1: имеет ли право Клиент узнать сумму комиссии  перед тем, как примет решение воспользоваться услугой банка и активирует расходно-кассовый ордер?Является ли нарушением закона укрывание банковской операции "Запретительная комиссия" от клиента банка, если она обозначивается (т.е. выходит из тени) только в выписке по счету   после удержания банком? А как же Закон № 115-ФЗ,  и законодательство о банках и банковской деятельности, который не  позволяют применять повышенные тарифы к сомнительным операциям?вопрос: если физическое лицо снимает собственные деньги (которые он приобрел легальным путем) в офисе Банка через кассу , свыше тарифа 1.1.1.1 и не по истечению 30 дневного периода, то Банк без уведомления Клиента все равно проведет операцию "Запретительная комиссия" (№ 375-П от 2 марта 2012 г) ?Вопрос: Ни в одном законе не указано, что существуют экономические меры борьбы с так называемыми сомнительными операциями (термин не описан законодательно).   Так?    ‌Вот есть у банка подозрение в обналичивании, свой процент получил и  подозрений не стало?‌‌Если Банк берет комиссию за сомнительную операцию, то разве он не становятся соучастником этой сомнительной операции?

Есть договор физического лица с ООО "ХКФ Банк" о ведении  банковского счета, в котором ничего не сказано об условиях запретительной комисии банка. ‌В тарифах банка по рассчетно-кассовому обслуживанию счетов есть тариф в размере 10% за суммарное снятие суммы, превышающей 600 тыс.руб. в течении 30 календ. дней с даты первого безналичного поступления денеж. средств.‌Это надо быть не просто потребителем банковских услуг, а продвинутым финансистом- водолазом, чтобы найти подводный камень - ЗАПРЕТИТЕЛЬНАЯ КОМИССИЯ по условиям предложенного банковского продукта.‌ Вопрос 1: имеет ли право Клиент узнать сумму комиссии  перед тем, как примет решение воспользоваться услугой банка и активирует расходно-кассовый ордер?Является ли нарушением закона укрывание банковской операции "Запретительная комиссия" от клиента банка, если она обозначивается (т.е. выходит из тени) только в выписке по счету   после удержания банком? А как же Закон № 115-ФЗ,  и законодательство о банках и банковской деятельности, который не  позволяют применять повышенные тарифы к сомнительным операциям?вопрос: если физическое лицо снимает собственные деньги (которые он приобрел легальным путем) в офисе Банка через кассу , свыше тарифа 1.1.1.1 и не по истечению 30 дневного периода, то Банк без уведомления Клиента все равно проведет операцию "Запретительная комиссия" (№ 375-П от 2 марта 2012 г) ?Вопрос: Ни в одном законе не указано, что существуют экономические меры борьбы с так называемыми сомнительными операциями (термин не описан законодательно).   Так?    ‌Вот есть у банка подозрение в обналичивании, свой процент получил и  подозрений не стало?‌‌Если Банк берет комиссию за сомнительную операцию, то разве он не становятся соучастником этой сомнительной операции?

27.10.2021 я произвел последний платеж по рассрочке, оформленной по кредитной карте. Однако, при попытке платежа возникла ошибка. Тогда я решил снова осуществить платеж, чтобы побыстрее закрыть долг перед банком. Но вскоре я узнаю, что Банк списал денежные средства 2 раза. В приложении банка Хоум Кредит также появилась информация о том, что на кредитной карте задолженность отсутствует, но при на карте имеются мои денежные средства.Разумеется, я решил вернуть свои деньги на карту. И тут началось: в чате банка сперва уверяли, что деньги можно вернуть только оформив у них новую дебетовую карту, затем что-то куда-то написать, затем перевод внутри банка и т.д. Либо за свой счет ехать в отделение банка, писать заявление, стоять в очередь и получать деньги через кассу. А на мои возражения о том, что по вине банка, ввиду ошибки в приложении банка я произвел платеж дважды, мне сообщили, это не их вина, а моя вина. В общем дали понять, что банк мне ничего не должен и если я хочу получить свои деньги назад, то банк сделает все, чтобы эти деньги не были возвращены на мой счет.  Таких дерзких ответов я еще не встречал. Считаю, что за такое хамское поведение, за нежелание банка вернуть деньги, нужно сегодня же обращаться в ЦБ РФ, поскольку действия банка явно являются заведомо незаконными, для того, чтобы надзорные органы привлекли должностных лиц банка и сам банк к ответственности, предусмотренной законом.

Открыл счёт в отделении банка  за 15 минут без очереди и волокиты. Карту привезли домой через 5 дней, правда заказывал МИР, а привезли простую дебетовую, с помощью сотрудника Анастасии всё исправили в скором времени жду свою карту МИР.  Приятные люди, Удобный мобильный банк. Все банки бы так работали!!!

Открыл счёт в отделении банка  за 15 минут без очереди и волокиты. Карту привезли домой через 5 дней, правда заказывал МИР, а привезли простую дебетовую, с помощью сотрудника Анастасии всё исправили в скором времени жду свою карту МИР.  Приятные люди, Удобный мобильный банк. Все банки бы так работали!!!

Пойдёт

Здравствуйте! Хочу поделится с вами информацией по поводу такой службы, как финансовые примирители.В далеком 2015 году я брал товарный кредит в данном банке. Последний платеж закончился в 2016 году. В тот период возникали некоторые задержки по выплате по кредитам (сумма как раз небольшая, поэтому почему то его оставил на второй план).  В общем получилось так что я поменял номер после последнего платежа, а оказалось так что у меня осталась просрочка в виде 6 рублей из-за просрочки. Когда появилась необходимость брать кредит, оказалось что у меня плохая кредитная история. Как выяснилось это из-за этих несчастных 6-ти рублей.Хорошо что есть такая служба финансовых примирителей, они то и мне помогли с подправкой в БКИ.Обращайтесь, все разузнают и помогут! К банку претензий не имею, с моей стороны было 3 обращения - не отказывали! Все супер)

1. Неквалифицированная работа операторов (звонят стажеры, которым подсказывают что им ответить)2. Не написать претензию в банк и не как не разобраться с проблемой напрямую. Оказывается у них работает все через одно место, а именно подать жалобу можно только через банки.ру.3. Обман на сайте при расчете кредита на калькуляторе

В чем причина саботирования банком Хоум Кредит решения Центрального банка РФ о подключении банков к Системе быстрых платежей. Я не смог перевести деньги через СБП в Сбербанк по номеру телефона. От меня потребовали комиссию. В чем дело? P.S. Я использовал новую версию интернет-банка. Вячеслав К-ов.

Прекрасный банк, простые, доступные условие любых продуктов. Сотрудники хорошо квалификацинированныеПользуюсь потреб.кредитами с 2019 г, и картой рассрочки(теперь уже свободы) удобные условия Брала потреб.кредиты в ДНС, быстро принемают решения, не нужно пол часа, ждать ответВсе кредитные специалисты, отлично обьясняют все условия

Прекрасный банк, простые, доступные условие любых продуктов. Сотрудники хорошо квалификацинированныеПользуюсь потреб.кредитами с 2019 г, и картой рассрочки(теперь уже свободы) удобные условия Брала потреб.кредиты в ДНС, быстро принемают решения, не нужно пол часа, ждать ответВсе кредитные специалисты, отлично обьясняют все условия