48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Прекрасный банк, простые, доступные условие любых продуктов. Сотрудники хорошо квалификацинированныеПользуюсь потреб.кредитами с 2019 г, и картой рассрочки(теперь уже свободы) удобные условия Брала потреб.кредиты в ДНС, быстро принемают решения, не нужно пол часа, ждать ответВсе кредитные специалисты, отлично обьясняют все условия

Прекрасный банк, простые, доступные условие любых продуктов. Сотрудники хорошо квалификацинированныеПользуюсь потреб.кредитами с 2019 г, и картой рассрочки(теперь уже свободы) удобные условия Брала потреб.кредиты в ДНС, быстро принемают решения, не нужно пол часа, ждать ответВсе кредитные специалисты, отлично обьясняют все условия

Добрый день! Карта "Польза" пользуюсь с 2018 г. Проверила начисление процентов по карте - за 2020 г. : нет начисления % за февраль 2020 г., апрель 2020 г. и декабрь 2020 г. ПРОШУ проверить и объяснить на каком основании не начислены проценты? На карте остаток всегда порядка 150-190 т.руб. условия по покупкам выполнятся (приобретено на сумму свыше 7 т.руб). Прошу доначислить  проценты по указанным месяцам - февраль, апрель и декабрь 2020 г.

26.10.2021 г. обратившись в операционный офис № 74/04 ул. Молодогвардейцев, 32 г. Челябинск за решением проблемы по начислению процентов  дебетовой карты "Польза" вновь положительно решила вопрос управляющая А. К-ВА.  Анна уже неоднократно выручает и квалифицированно оказывает помощь в решении возникших проблем по начислению процентов по карте. Хочу выразить благодарность деловым и личным качествам А. К-ОЙ! Выразить восхищение уровню её профессионализма:  ни один наш вопрос  не остался без её квалифицированного ответа -  нашла решение.  Помимо деловых качеств А. К-ой хотим отметить и человеческие личные качества этой сотрудницы банка: терпение, понимание, отзывчивость и добросовестность!  Искренняя благодарность этому человеку за высококвалифицированное обслуживание! Считаем, что руководству банка за отличную работу данной сотрудницы, А. К-ву  следует обязательно поощрить премией.  Очень ценный работник и порядочный человек!

Заказал 26.10.2021 карту "Польза", оператор сказал по телефону, что доставят 27.10.2021 с 14 до 18. Потом мне раза 3 позвонили еще из банка с информацией про эту карту, что меня очень отвлекало. И затем сказали, что доставка будет 28.10 - это мне очень неудобно. Зачем врать клиентам при заказе карты о дате доставки, в которую вы мне ничего не привезли? Проведите разбирательство и не звоните людям по много раз с одной и той же информацией, это очень раздражает. И где моя карта???

В августе 2021 (24.08.21) года я получил кредитную карту "120 дней без %", все было хорошо до сегодняшнего дня.Мне 27.10.21 начислили комиссию за обслуживание счета в 149 руб. хотя я придерживался условий не начисления этой комиссии (тратил в расчетном периода более 7000 руб., либо не пользовался картой совсем, вносил платежи в рамках льготного периода в срок). В мобильном приложении в меню карты "Документы" была "Выписка из тарифов по карте", на которую я и ориентировался в последнее время (выписка имеется в наличии). В ней о комиссии не было ни слова, там вообще стоит сумма 0 руб.Я уточнил через онлайн-чат в приложении, почему списалась комиссия, мне ответили, что тарифы по моей карте до определенного числа были другие, поэтому и списали комиссию.Мне не понятно, во-первых, почему с меня списали комиссию в принципе и, во-вторых, почему ее не списали в течение действия "предыдущих" тарифов по карте, а только теперь.Кроме того, очень не понравилось общаться в онлайн-чате: - операторы часто меняются, - создается впечатление, что операторы не видят переписку с предыдущим оператором по той же проблеме, - чат постоянно сбрасывает на бота, - оператор постоянно предлагает рассказать о новых услугах, а не фокусируется на решении поднимаемых в переписке проблем.И общая проблема, чтобы воспользоваться новыми условиями по, например, кредитной карте ее надо сначала закрыть, а потом открывать на новых условиях. Хотя в других банках просто переводят карту на новый тариф по запросу в чате и не тратят ни свое время, ни время клиентов.

Находясь в торговом центре Бум-сити технопарк  сотрудница Марина посоветовала завести дебетовую карту Польза. Все грамотно объяснила и прислала ссылку для оформление дебетовой карты Польза. Отличный сотрудник и красивая. И вообще в жены взял и в Погар забрал. Прошу открыть отделение в Погаре и прислать туда её.

Добрый день! Недавно в банке Хоум Кредит, по совету Вашего сотрудника, оформила дебетовую карту польза. Сотрудник Роза рассказала про карту понятным и доступным языком. Карта реально классная, возврат кошбека,  удобно пополнять без комиссии с любого банка. Карта так понравилась, что оформили и на мужа.

Пытаюсь уже несколько дней перевести деньги с помощью Системы Быстрых Платежей, т.к. там перевод без комиссии и мгновенный. Но похоже данный банк не хочет, чтобы она работает и возможно просто саботирует, чтобы получать комиссию за переводы. При попытке воспользоваться системой каждый раз выдает ошибку. Сотрудники поддержки в чате прямо сказали "у нас с данной системой проблемы", но решать ее видимо не собираются, т.к. срок решения мне выставили 10 дней, что согласитесь, многовато для СБП? Повторные попытки ни к чему ни привели, та же ошибка без конкретики. Таким образом я не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами  и системой установленной Центральным банком, заявление туда я тоже написал и тишина, поэтому видимо они откровенно смеются над ситуацией. Размещая свои деньги учитывайте, что в случае чего вы их получить быстро не сможете!!! Мне видимо придется отказываться от услуг такого банка.

Пытаюсь уже несколько дней перевести деньги с помощью Системы Быстрых Платежей, т.к. там перевод без комиссии и мгновенный. Но похоже данный банк не хочет, чтобы она работает и возможно просто саботирует, чтобы получать комиссию за переводы. При попытке воспользоваться системой каждый раз выдает ошибку. Сотрудники поддержки в чате прямо сказали "у нас с данной системой проблемы", но решать ее видимо не собираются, т.к. срок решения мне выставили 10 дней, что согласитесь, многовато для СБП? Повторные попытки ни к чему ни привели, та же ошибка без конкретики. Таким образом я не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами  и системой установленной Центральным банком, заявление туда я тоже написал и тишина, поэтому видимо они откровенно смеются над ситуацией. Размещая свои деньги учитывайте, что в случае чего вы их получить быстро не сможете!!! Мне видимо придется отказываться от услуг такого банка.

Очень смешанные чувства от контакта с банком. Заказала карту «Польза», чтобы открыть депозит или накопительный. Карту привезли, но активировать я ее не могу, потому что ни один канал мне не дает этого сделать. 1. Оооооочень дырявое приложение: одни баги (если бы можно было прикрепить скрины, я бы это сделала). «Ведутся работы работы по улучшению сервиса, попробуйте повторить попытку позднее». У меня третий день пошёл. Но судя по отзывам в App  Store — это не предел, и я не единственная: на протяжении полутора лет на приложение одни жалобы. 2. Написала в поддержку банка (чат). Где получила отписки и моментальное переключение на бота. Проблему не решили и чувствовалось, что не очень-то и хотели. Предложили по телефону (платному, к слову) активировать. (Так себе, предложение, если честно. Зачем приложение тогда? А интернет-банк? где активировать карту, кстати, также не удалось)) 3. Я-таки позвонила в банк, где…. не взяли трубку) Конец истории. P.S. Разрабам я запрос тоже написала, ответа также не последовало:)  Сегодня смс от банка, что документы банком получены, и мне пожелали приятных покупок)). Но до них дело не дойдёт, я так понимаю. Не говоря уже о вкладах. С такой поддержкой банка потом своих денег не допросишься. Похоже, придётся закрывать карту и счёт. И уже догадываюсь, что нужно будет ехать в отделение?)  То ли я избалована хорошим банковским обслуживанием, то ли машина времени Хоум Кредита меня доставила прямиком в 2005.

Очень смешанные чувства от контакта с банком. Заказала карту «Польза», чтобы открыть депозит или накопительный. Карту привезли, но активировать я ее не могу, потому что ни один канал мне не дает этого сделать. 1. Оооооочень дырявое приложение: одни баги (если бы можно было прикрепить скрины, я бы это сделала). «Ведутся работы работы по улучшению сервиса, попробуйте повторить попытку позднее». У меня третий день пошёл. Но судя по отзывам в App  Store — это не предел, и я не единственная: на протяжении полутора лет на приложение одни жалобы. 2. Написала в поддержку банка (чат). Где получила отписки и моментальное переключение на бота. Проблему не решили и чувствовалось, что не очень-то и хотели. Предложили по телефону (платному, к слову) активировать. (Так себе, предложение, если честно. Зачем приложение тогда? А интернет-банк? где активировать карту, кстати, также не удалось)) 3. Я-таки позвонила в банк, где…. не взяли трубку) Конец истории. P.S. Разрабам я запрос тоже написала, ответа также не последовало Сегодня смс от банка, что документы банком получены, и мне пожелали приятных покупок)). Но до них дело не дойдёт, я так понимаю. Не говоря уже о вкладах. С такой поддержкой банка потом своих денег не допросишься. Похоже, придётся закрывать карту и счёт. И уже догадываюсь, что нужно будет ехать в отделение?) То ли я избалована хорошим банковским обслуживанием, то ли машина времени Хоум Кредита меня доставила прямиком в 2005.

Моё знакомство с Хоум банком началось с дебетовой картой польза. Карта мне очень нравится. Нет комиссии за обслуживание и с каждой покупки можно получать кэшбэк. Возможность без комиссии снимать деньги в банкоматах других банков - крутое преимущество! Недавно в магазине автозапчастей увидела рекламный буклет этого банка о покупках в рассрочку автозапчастей в данном магазине по карте. Расспросив об этой карте у консультанта, я сходила в магазин ДНС, в котором мне ранее оформляли карту польза. Сотрудник банка Юсуп рассказал мне про эту карту рассрочки свобода, показал партнёров по рассрочке. После консультации у меня не осталось вопросов, всё было ясно и понятно. Хоум мне одобрил эту карту и я приобрела автозапчасти в рассрочку на 10 месяцев без переплаты.Затем, я приобрела украшения в рассрочку по карте свобода, но по какой-то причине на эти покупки не распространилась рассрочка хоть и магазин был в списке партнёров. Я написала в чат банка обращение 12576674 и 12630395 и мне в очень короткое время помогли, скорректировав срок рассрочки. Ещё удивило,  пока мы ждали ответ банка по карте свобода, к сотруднику банка обратилась женщина с просьбой посмотреть не брала ли за этот месяц телефон в кредит её дочь. Сотрудник вежливо объяснил женщине, что он не может дать такую информацию, т.к. это являются банковской тайной и посоветовал женщине подойти с дочерью и с паспортом. Сотрудник банка оставил у меня только положительные эмоции о себе и о банке в целом. Теперь я уверенна, что банку можно доверять. Я всем рекомендую данный банк. Их карты самые выгодные и удобные.

Моё знакомство с Хоум банком началось с дебетовой картой польза. Карта мне очень нравится. Нет комиссии за обслуживание и с каждой покупки можно получать кэшбэк. Возможность без комиссии снимать деньги в банкоматах других банков - крутое преимущество! Недавно в магазине автозапчастей увидела рекламный буклет этого банка о покупках в рассрочку автозапчастей в данном магазине по карте. Расспросив об этой карте у консультанта, я сходила в магазин ДНС, в котором мне ранее оформляли карту польза. Сотрудник банка Юсуп рассказал мне про эту карту рассрочки свобода, показал партнёров по рассрочке. После консультации у меня не осталось вопросов, всё было ясно и понятно. Хоум мне одобрил эту карту и я приобрела автозапчасти в рассрочку на 10 месяцев без переплаты.Затем, я приобрела украшения в рассрочку по карте свобода, но по какой-то причине на эти покупки не распространилась рассрочка хоть и магазин был в списке партнёров. Я написала в чат банка обращение 12576674 и 12630395 и мне в очень короткое время помогли, скорректировав срок рассрочки. Ещё удивило,  пока мы ждали ответ банка по карте свобода, к сотруднику банка обратилась женщина с просьбой посмотреть не брала ли за этот месяц телефон в кредит её дочь. Сотрудник вежливо объяснил женщине, что он не может дать такую информацию, т.к. это являются банковской тайной и посоветовал женщине подойти с дочерью и с паспортом. Сотрудник банка оставил у меня только положительные эмоции о себе и о банке в целом. Теперь я уверенна, что банку можно доверять. Я всем рекомендую данный банк. Их карты самые выгодные и удобные.

Моё знакомство с Хоум банком началось с дебетовой картой польза. Карта мне очень нравится. Нет комиссии за обслуживание и с каждой покупки можно получать кэшбэк. Возможность без комиссии снимать деньги в банкоматах других банков - крутое преимущество! Недавно в магазине автозапчастей увидела рекламный буклет этого банка о покупках в рассрочку автозапчастей в данном магазине по карте. Расспросив об этой карте у консультанта, я сходила в магазин ДНС, в котором мне ранее оформляли карту польза. Сотрудник банка Юсуп рассказал мне про эту карту рассрочки свобода, показал партнёров по рассрочке. После консультации у меня не осталось вопросов, всё было ясно и понятно. Хоум мне одобрил эту карту и я приобрела автозапчасти в рассрочку на 10 месяцев без переплаты.Затем, я приобрела украшения в рассрочку по карте свобода, но по какой-то причине на эти покупки не распространилась рассрочка хоть и магазин был в списке партнёров. Я написала в чат банка обращение 12576674 и 12630395 и мне в очень короткое время помогли, скорректировав срок рассрочки. Ещё удивило,  пока мы ждали ответ банка по карте свобода, к сотруднику банка обратилась женщина с просьбой посмотреть не брала ли за этот месяц телефон в кредит её дочь. Сотрудник вежливо объяснил женщине, что он не может дать такую информацию, т.к. это являются банковской тайной и посоветовал женщине подойти с дочерью и с паспортом. Сотрудник банка оставил у меня только положительные эмоции о себе и о банке в целом. Теперь я уверенна, что банку можно доверять. Я всем рекомендую данный банк. Их карты самые выгодные и удобные.

Купили в рассрочку системный блок в МВидео. В договоре почему то указано, что это кредит под 9.2%. Скачали приложение. Фраза кредит не подтвержден. Позвонили на горячую линию, там ответили, что когда договор придет в банк, то сформируют окончательную сумму платежа и дату оплаты. Как это так????Сумма может быть выше той, что распечатал представитель при заключении договора???? Впервые сталкиваемся с такой ситуацией.

Пришла в отделение Банка, проконсультироваться по своей дебетовой карте. В вашем Банке у меня имеется вклад, и мне понадобилась сумма, чтоб не закрывать вклад предложили оформить карту 120 дней без процентов. Ласковая, внимательная, добрая, отзывчивая, профессиональная, терпеливая. Спасибо за выгодное предложение. Сотрудник грамотно относится к своему делу. Побольше таких сотрудников

почините чат в приложении. Он частично, кусками, очищается. Уже две недели такое. Отправлял скриншоты. При чем сотрудник банка видит весь чат.Думаю, косяк возникает, когда сотрудник при завершении предлагает порекомендовать и оценить чат. Попросите может пока не починили этого не делать. А то там приходится ставить единицы, что бы обратили внимание.Но не чинится чат.

почините чат в приложении. Он частично, кусками, очищается. Уже две недели такое. Отправлял скриншоты. При чем сотрудник банка видит весь чат.Думаю, косяк возникает, когда сотрудник при завершении предлагает порекомендовать и оценить чат. Попросите может пока не починили этого не делать. А то там приходится ставить единицы, что бы обратили внимание.Но не чинится чат.

Добрый день! Обратилась в офис Банка Хоум Кредит, хочу выразить благодарность всем девочкам операционистам за качественное обслуживание и быструю организованную работу, доброту и личный подход к каждому клиенту, а так же сказать отдельное спасибо К-ой М. за помощь выгодно выбрать банковский продукт для меня.