48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Быстрая и главное внятная консультация специалиста Ольги...грамотно, ясно и подробно решила мой вопрос.Спасибо , приятно удивлен.вопрос решили буквально за 10 минут, прозрачные и приемлемые условия от банка Хоум Кредит.Буду советовать друзьям и знакомым. Приятна поддержка специалистов и подргим возникающим вопросам

Обратился в DNS, данным оформлением занимался впервые, в отличие от всех банков, данный откликнулся самый первый. Карту оформили без проблем и довольно быстро. Особенно хотел бы отметить работу специалиста банка Ч-ну Диану, очень компетентный и грамотный представитель, разъяснила и показала что к чему. Всем советую!

Я заказал карту онлайн, чтобы мне её привезли и сразу же буквально через 5-10 минут мне позвонили, рассказали мне плюсы карты, через день мне её привёз курьер(бесплатно). Курьер подстроился под меня, он приехал мы оформили карту за минут 10. Я получил бесплатную карту ещё и с кэшбеком. Советую Хоум кредит

Давно пользуюсь кредитными картами банка. Отличные условия. При посещении банка, сотрудники всегда помогут. Очень отзывчивые, вежливые, все грамотно объясняют, без лишнего навязывания. Сегодня посещала отделение банка по адресу:ул.Сельмаш 18 , осталась очень довольна сотрудницей банка В-ой Ириной.

А мне нравится Ваш банк, если все своевременно оплачивать то и будет все впорядке.Специалисты приветливые, все отлично в общемСпасибо что помогаете нам в нужное времяХотелось бы конечно жить без кредитов, но по нашей жизни это конечно тежеловато , ну вот для таких моментов всегда есть вы, спасибо

Добрый день в первые стали клиентом банка очень нравится получать балы запокупки обслуживание отличное очень хорошо пользоваться хорошо переводить деньги на карту. И специалисты у вас хорошие и обслуживание тоже на отличном уравне спасибо за балы на заправке в мазазинах спасибо за балы в магазинах за повышенный кэшбэк

Дорого, но удобно.

Являюсь клиентом банка , ранее пользовался картой рассрочки  и кредитом на товар , обращался в отделение г Тольятти Маршала Жукова 8, за справками по погашению кредитов , очень удобно что справки выдают сразу , сотрудник быстро и грамотно решил мою проблему , так же предлагала услуги банка , меня заинтересовала кредитная карта 120 дней , но к сожалению мне ее не одобрили , буду рекомендовать вашу карту друзьям !

Являюсь клиентом банка , ранее пользовался картой рассрочки  и кредитом на товар , обращался в отделение г Тольятти Маршала Жукова 8, за справками по погашению кредитов , очень удобно что справки выдают сразу , сотрудник быстро и грамотно решил мою проблему , так же предлагала услуги банка , меня заинтересовала кредитная карта 120 дней , но к сожалению мне ее не одобрили , буду рекомендовать вашу карту друзьям !

Приветствую читателей этого отзыва.Пользуюсь "Пользой" около двух лет, как дебетовая карта устраивает на все 100%. Объективно, в целом данная дебетовка одна из лучших на рынке как 2 год назад, так и по сей день. Продолжительное время даже использовал как зарплатную карту. Даже в этом случае ответы на запросы на некоторые кредитные продукты банка были по содержанию, увы, смешными - непропорционально низкие лимиты, неоднократные отказы - пожалуй, это единственное, что оставила неприятный отпечаток в истории взаимодействия с банком.Совсем недавно открыл накопительный счёт (8,5% - это отлично) прямо через мобильное приложение. Кстати, само мобильное приложение очень удобное, стильное. Но так было далеко не всегда - прошлое приложение было ужасное.Взаимодействие с банком через различные каналы за всё время оставили только положительные впечатления. Пример - мошенник через популярный агрегатор такси украл сумму около 10 000 р. При обращении в офис обслуживания в нашем городе на 100 000 населения донесли информацию чётко, также сотрудники поделились советами, которые пригодились. Деньги вернулись даже раньше заявленного срока. Также при перевыпуске карты всё было чинно. Большое неудобство - наличие только 1 точки с оригинальными красными банкоматами банка. Следим и дальше за развитием продуктов.

Приветствую читателей этого отзыва.Пользуюсь "Пользой" около двух лет, как дебетовая карта устраивает на все 100%. Объективно, в целом данная дебетовка одна из лучших на рынке как 2 год назад, так и по сей день. Продолжительное время даже использовал как зарплатную карту. Даже в этом случае ответы на запросы на некоторые кредитные продукты банка были по содержанию, увы, смешными - непропорционально низкие лимиты, неоднократные отказы - пожалуй, это единственное, что оставила неприятный отпечаток в истории взаимодействия с банком.Совсем недавно открыл накопительный счёт (8,5% - это отлично) прямо через мобильное приложение. Кстати, само мобильное приложение очень удобное, стильное. Но так было далеко не всегда - прошлое приложение было ужасное.Взаимодействие с банком через различные каналы за всё время оставили только положительные впечатления. Пример - мошенник через популярный агрегатор такси украл сумму около 10 000 р. При обращении в офис обслуживания в нашем городе на 100 000 населения донесли информацию чётко, также сотрудники поделились советами, которые пригодились. Деньги вернулись даже раньше заявленного срока. Также при перевыпуске карты всё было чинно. Большое неудобство - наличие только 1 точки с оригинальными красными банкоматами банка. Следим и дальше за развитием продуктов.

Как всегда вечные проблемы с данным банком, как только начинаешь закрывать у них какой то продукт готовы ободрать максимально. То вдруг что то спишут непонятно почему, теперь очередная проблема. Решил закрыть кредит.  Очередной платеж был внесён и был списан 11.10.2021. 12.10.2021 решил закрыть кредит, сумма основного долга 204251.18, однако заплатить нужно 207256,19 и дата погашения может быть только в день ежемесячного платежа, т.е. 10.11.2021. В других банках например Райффайзен можно закрыть на следующий день. Но тут нет, зачем, если можно поиметь ещё 3000 рублей. При оформлении кредита можно было поменять дату платежа, но "любимый" банк уступил кредит ВБРР и мы обслуживаем кредит, но все вопросы к ним. Замечательно, договор у меня с вами и я хочу здесь и сейчас его закрыть. Деньги внесены на счёт 13.10.2021. Поддержка справочки только пишет где нет ссылки на договор который я подписывал, а просто расхваливают оба банка. Хочу чтоб закрыли данный кредит в ближайшие дни и вернули мне излишне внесённые деньги. В данный момент вы пользуетесь моими деньгами, а не я вашими.

Моб. банком пользуюсь давно, сегодня необходимо было перевести средства по СБП, при выборе номера телефона для перевода выдала ошибку, с кнопками попробовать еще. После нажатия, пришло сообщение, что я пыталась ввести СМС неверно несколько раз и в итоге мои средства были заблокированы для перевода на час! Это ужасно, СМС от вас даже никаких не поступало,  формы для ввода смс вообще не было (проверьте мою сессию), необоснованно заблокировать средства клиента на час - это ужасно!

Скачал приложение и плати кредит, очень удобно.

Обращалась в банк из-за того, что обманывают с информацией "первый месяц у карты Travel бесплатный". Поддержка сказала, что бесплатным месяцем у меня был август потому что договор начал действовать 26 августа. Выпуск карты пришлось ждать и в итоге получила карту только 2 сентября. Сентябрь уже был платным, тк первого сентября карта была в банке и пополнить ее без реквизитов (для соблюдения условий бесплатного использования) не представлялось возможным. Бесплатный месяц закончился раньше, чем я получила карту.В итоге: бесплатный месяц использования карты составил 0 дней.

Добрый день пользуюсь картой около года. Впринцепе нормайная кэш возврашается. бонус начислили на день рождения. Случилась не приятность, потерялся чек. Обрился в мобильное приложение в чат  сделали выписку, а не чек . Но только ни как я просил за определеную дату и определеный платеж. Что же придется перезаказывать.

Всё очень понравилось замечательные условия замечательный персонал,хорошие условия по пакетам услуг.Просто в Мурманске самые милые хорошие позитивные работники банка Хом Кредит,советую всем так как быстро всё понятно дружелюбно,не навязчиво буду рекомендовать своим друзьям знакомым всем советую.....

Всё очень понравилось замечательные условия замечательный персонал,хорошие условия по пакетам услуг.Просто в Мурманске самые милые хорошие позитивные работники банка Хом Кредит,советую всем так как быстро всё понятно дружелюбно,не навязчиво буду рекомендовать своим друзьям знакомым всем советую.....

12 октября 2021 в 18-00 я обнаружила, что в мобильном приложении банка и в интернет-банке пропала информация о моих накопительных счетах и дебетовой карте, а соответственно и возможность ими пользоваться в режиме онлайн. Я позвонила на платную(!!!) горячую линию в 20-50, в процессе почти получасового разговора выяснилось со слов оператора, что мои персональные данные, такие как дата рождения и телефон, в качестве уже существующего клиента удалены, а я теперь фигурирую в базе банка как новый клиент с одобренной кредитной картой. Оператор заверил меня, что деньги на счетах не утеряны, оформил 2 заявки и сказал, что  моя проблема будет решена в течение 3-4 часов(!!!). Не дождавшись никаких изменений в мобильном приложении до 10 часов 13 октября 2021, я позвонила снова на платную горячую линию, в процессе разговора выяснилось, что никаких заявок оформлено не было, мы снова с оператором оформили новую заявку, со слов оператора со статусом срочно. Номер обращения – 12564254, меня заверили, что моя проблема будет решена в течение 3 дней. Мне были очень нужны МОИ деньги именно в эти дни. Сегодня, 14 октября мне позвонил сотрудник банка, в очередной раз начал предлагать кредитные карты, но я спросила про этап выполнения моего обращения, после чего звонивший сказал, что уточнит информацию, переключил меня на ожидание, и в течение 10 минут я так и не дождалась никакого ответа, звонок прервался, мне никто не перезвонил. Моя проблема так и не решена, моих счетов в приложении  так и не видно, а я так и не пойму, работают с моим обращением. Я возмещена работой банка по следующим пунктам: 1)Горячая линия платная 2)Каким образом рядовой сотрудник смог удалить информацию по клиенту в одностороннем порядке 3)Разные сотрудники горячей линии дают разную информацию, это грубая некомпетентность 3)Заявки оформляются через раз 4)Сроки обработки обращений по своим же ошибкам решаются не оперативно 5)Чат на сайте банка не работает

Здравствуйте. Сегодня нужно было оплатить покупку в 5.7 тыс.руб., на карте было чуть больше 6 тыс., но терминал продавца выдал сообщение, что "на карте недостаточно средств и превышен лимит операции".            Как так?