48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Пользуюсь дебетовой картой Польза банка Хоум Кредит, оформила её по совету сотрудника банка Б-ой Татьяны В., в г. Благодарный. Сначала отнеслась скептически, как к очередной карте, но привлекла хорошая бонусная система, специалист банка Татьяна помогла установить приложение, вместе выбрали удобные мне категории с повышенным кэшбеком. Начала пользоваться картой, все просто и понятно и вот спустя два месяца эта карта стала основной для меня, очень удобное приложение, ноль комиссии, приятные бонусы.

05.10.21 с Альфа банка по мобильному приложению,по реквизитам отправил денежные средства в Банк Хоум кредит Вчера,т.е.08.10 позвонили с Альфа банка и сказали,что дескать я сделал ошибку при заполнении реквизитов и мне нужно ехать в отделении Хомяка, сделать корректировку реквизитов. Поехал(50)км.,и там мне сказали ,что реквизиты оформлены правильно,вот только деньги нужно было отправлять не на Накопительный счёт,а на счёт дебетовой карты. Написал заявление на розыск денег,и досих пор их нет.Столько времени потерял и нервов. Давнишний клиент Хомяка,а тут такое. Разочарование.

Терпение лопнуло. 12517751 12537753 04.10.2021 совершил перевод по номеру карты на сумму 3000р. Получатель попросил прислать подтверждение перевода (чек и т.п). К моему удивлению в приложении в истории этих операций не обнаружил. Оказывается идут обновления и операции пропадают из истории. Ну ладно ерунда - хотя постойте какая ЕРУНДА. В банках пропадает информация!? А завтра деньги начнут пропадать. Смотрю выписку. Написано, что операция совершена на 3000р, но информация о счете получателя нет. Задаю вопрос в чат. Присылают 3 документа и везде нет информации о получателях. Было несколько диалогов в чате о том в каких документах есть эти поля. Присылали 2 раза этот комплект. При этом каждый диалог методично пропадал из чата. Я в шоке вы стираете переписку? Вот только не нужно говорить что у меня проблема в телефоне! Я с банками сто лет уже работаю и у меня около 5 приложений банков где вся информация всегда впервые. Я с таким сталкиваюсь впервые.  Конец разговора такой: - Мы чеки и номера счета получателя не предоставляем потому что это конфиденциальная инофармация - Чтоооо? я этот счет сам руками вводил когда деньги переводил. Объясните как я могу проверить туда ли я перевел средства? - Мы сами ничего не видим. Распечатайте комплект из 3 документов (где нет никакой информации о банке получателе) и езжайте в офис там скажут. - Скажите а Бац разговор в чате стерт И и окошко висит оцените нашу работу. А чего стоит факт, что выписку из банка еще неделю назад можно было получить только личным звонком в банк! Или в чат  боту написать выписка. Ну это вообще детский сад. При этом банк предлагает такие сложные инструменты как карта рассрочки, начисления баллов, партнерские программы. Как можно быть уверенным в том что цифры которые мы видим верные? Уже даже не знаю, может стоит искать альтернативу.

Карта Польза Travel. По карте был остаток 2 бесплатных прохода в бизнес зал, оба прохода использовал. Однако почему то списали деньги. Обратился в онлайн чат в котором оператор заверил что это абсолютно нормально и деньги в скором времени будут разблокированы так как у вас есть бесплатные проходы. Проходит неделя - деньги списывают окончательно.Снова обращаюсь в онлайн чат где создают обращение. Ответ банка - все абсолютно верно, а подробную информацию нужно уточнять у персонала аэропорта или на сайте VISA. Персонал аэропорта изначально сообщал что они только списывают проходы и никакого отношения вообще не имеют к данным продуктам. Вот такое отфутболивание и отношение к клиентам. Бесплатные проходы как бы есть, но как бы и нет, так как деньги за них списывают. Выводы делайте сами. Банк не рекомендую.

Банк радует. Радует накопительным счётом и базовой ставкой в 5,5 % годовых + бесплатная дебетовая карта Польза, хорошие лимиты по переводам СБП и стягивание средств с карт стороннего банка, снятие наличных в любом банкомате до определённой суммы в месяц (см. тарифы по карте). Хотелось бы, чтобы руководство банка расширило линейку вкладов с ежемесячной капитализацией или выплатой на отдельный счёт по желанию вкладчика. О приложении интернет-банка... Я в нём теряюсь иногда, ибо большие иконки на смартфоне..., просто какая-то неразбериха получается. В Сбербанке самое хорошее приложение, его открываешь и всё понятно, где счета, где карты, всё в списке, неужели нельзя разработчикам отталкиваться от него? Минусы банка, это один офис на область, но я думаю, что этого достаточно, ибо у банка развита сеть онлайн. Спасибо.

Банк радует. Радует накопительным счётом и базовой ставкой в 5,5 % годовых + бесплатная дебетовая карта Польза, хорошие лимиты по переводам СБП и стягивание средств с карт стороннего банка, снятие наличных в любом банкомате до определённой суммы в месяц (см. тарифы по карте). Хотелось бы, чтобы руководство банка расширило линейку вкладов с ежемесячной капитализацией или выплатой на отдельный счёт по желанию вкладчика. О приложении интернет-банка... Я в нём теряюсь иногда, ибо большие иконки на смартфоне..., просто какая-то неразбериха получается. В Сбербанке самое хорошее приложение, его открываешь и всё понятно, где счета, где карты, всё в списке, неужели нельзя разработчикам отталкиваться от него? Минусы банка, это один офис на область, но я думаю, что этого достаточно, ибо у банка развита сеть онлайн. Спасибо.

Доброго времени суток! Хочу поделиться опытом взаимодействия с Банком Хоум Кредит. Дебетовая карта "Польза" - одна из самых выгодных бесплатных карт. Кэшбэк на любые покупки - 1%, В трёх выбранных категориях на месяц - 5%, а также огромное количество партнеров с повышенным кэшбэком. При покупках от 7000 руб. /мес. начисляется 3% годовых на остаток. А в настоящий момент  в банке действует акция - можно открыть накопительный счёт и до конца 2021 г. получать 8,5% годовых при оплате картами банка от 10000 руб./мес. Это максимальный процент, выше нет ни в одном банке! Карту можно оформить по ссылке Карты привозят быстро, буквально на следующий день. Также в банке выгодные курсы обмена валюты. Но для покупки/продажи нужны валютные карты - для каждой валюты своя. Жаль, что валютные карты могут использоваться только для покупки/продажи и снятия валюты. Переводы по ним не предусмотрены. Примечательно, что карты бесплатные без условий. В чате мобильного приложения можно получить всю необходимую информацию. Удобно отслеживать начисление кэшбэка. Большое спасибо сотруднику Хоум Кредит банка Тарасу К-ву за подробную консультацию по банковским продуктам и акциям, а также за оперативную доставку карт.

Сегодня обратился в отделение банка по адресу Г. Воронеж ул. Плехановская д. 54.  Очень хороший офис, уютный, вежливые сотрудники, Только зашёл ко мне сразу подошёл Сотрудник Дмитрий, помог мне Перевыпустить кредитную карту, вежливо не навязывая, рассказал о других продуктах банка. Уровень сотрудника определяется, когда после его рассказа клиент сам начинает интересоваться продуктами, реально задумался оформить карту дебетовую польза!

Пользовался услугами банка неоднократно. Хорошего отзыва о работе сотрудников нет. При досрочном закрытии договора каждый раз озвучивают разные суммы в сторону увеличения. Закрыл первую сразу после звонка в банк. Сегодня оказалось я должен ещё 1667 рубле. Я эту сумму сразу проплатил. Через неделю появится новая сумма. Я почему-то в этом полностью уверен. У меня в этом банке два кредита. Один со страховкой, который нужно погасить досрочно, что бы окончательная сумма была меньше. А мне суммировали оба кредита вместе. Колосальное решение (мудрое)! Будем ждать результат. Я прочитал много отзывов о работе банка. Не одного нормального. За то красный штамп к отзыв отклонён-это наверно ВИЗИТКА Банка не более. Моя оценка о работе банка не плохо, а отвратительно. ЗАДУМАЙТЕСЬ!

Не давно была в магазине ДНС г. Георгиевска , ко мне подошла представитель банка Хоум кредит Елена , рассказала о дебетовой и кредитной карте с очень выходными условиями. Кредитная с рассрочкой , дебетовая с кэшбеком.  Мне очень понравились условия , оформили прям на месте и очень быстро , я довольна обслуживанием и самим банком , буду сотрудничать и дальше.

Не давно была в магазине ДНС г. Георгиевска , ко мне подошла представитель банка Хоум кредит Елена , рассказала о дебетовой и кредитной карте с очень выходными условиями. Кредитная с рассрочкой , дебетовая с кэшбеком.  Мне очень понравились условия , оформили прям на месте и очень быстро , я довольна обслуживанием и самим банком , буду сотрудничать и дальше.

Не давно была в магазине ДНС г. Георгиевска , ко мне подошла представитель банка Хоум кредит Елена , рассказала о дебетовой и кредитной карте с очень выходными условиями. Кредитная с рассрочкой , дебетовая с кэшбеком.  Мне очень понравились условия , оформили прям на месте и очень быстро , я довольна обслуживанием и самим банком , буду сотрудничать и дальше.

Самый для меня понятный банк. Все объясняют, как есть, поэтому беру у них кредит не в первый раз, если бы ещё для постоянных скидку делали, то, вообще претензий нет

Мной через сайт банка была заказана дебетовая карта Польза, получение карты- бесплатная доставка представителем банка. Так как условия у банка очень привлекательные, я заказал карту. При подтверждающем звонке от представителя контактного центра банка был вопрос- являюсь ли я клиентом банка, на который я ответил, что раньше не пользовался услугами Хоум кредит банка. С представителем контактного центра мы сверили мои паспортные данные, которые я указал в заявке и согласовали дату и место получения карты, а так же качественно и понятно все объяснили.В указанное время приехал представитель банка с моей картой, все подробно и ясно объяснил попросил подписать документы и отдал мне карту, общение с клиентами у них на высоте, рекомендую.

Решила я купить телевизор в Эльдорадо, мне предложили рассрочку которая почему то оказалась кредитом (магазин подменяет понятия) сумма в кредитном договоре оказалась выше цены товара, но представитель банка меня заверил , что это страховка от которой надо письменно отказаться в отделении банка, я так и сделала но сумма все равно была выше цены товара что мне пояснить сотрудник в банке уже не смог и сказал что надо возвращать товар. Так как я товар еще не получила я оформила возврат, заявление на закрытие кредита написала, его обещали рассмотреть в течении 7 дней, прошло 21 , за это время еще неоднократно обращалась в банк каждый раз писала заявление , выглядело это все как в первый раз) в общем прошел месяц, звонят мне сегодня из банка и требуют деньги причем срочно прямо сегодня иначе сумма будет расти , это якобы % за пользование кредитом, которым я кстати так и не воспользовалась по вине банка!

Являюсь клиенткой банка Хоум Кредит Банка уже несколько лет и многое конечно не устраивает, но было терпимо, а сегодняшний случай просто выходит за все рамки. Собирались ехать в отпуск за границу и оформила карту Польза Treval, но поездка сорвалась и я хотела отказаться от неё, но девушка по телефону меня убедила, что не стоит закрывать, что все бонусы сохранятся, а если картой пользоваться временно не буду, то и за обслуживание снимать деньги в размере 199₽ не будут. Мне нужно было пополнить дебетовую карту Польза на определённую сумму, я перевела деньги со Сбербанка по СБП и по умолчанию по чему-то деньги упали на карту Treval, система не даёт выбрать самому карту, а только банк. Так вот деньги упали на карту Treval и все оттуда я вывести из не могу т.к. карта заблокирована потому что не оплачено обслуживание, в чате мне написали пополнить карту на 199₽ и банк ее разблокирует в течении 4-х дней, на просьбу снять деньги за обслуживание с той суммы которая уже есть на счету мне ответили отказом, деньги пришлось перевести ровно 199₽ их сразу сняли и сказали что разблокируют в течении 4-х дней, мне нужны деньги срочно, какое попал вы имеете блокировать мои деньги?

Здравствуйте. Получал в августе кредитную карту, спросил у работника банка, как по ней установить, или как в народе говорят, скрутить, лимиты на операции через Интернет банк, Мобильный банк и т.д. Сотрудник была не в курсе, я б удивился, если б было иначе. Сотрудника как-то даже не смущало, что почти 120% банковского мошенничества реализуется именно через вывод денег клиентов через Интернет-Мобильный банк, в т.ч. покупки в интернет магазинах, и такие вещи надо самим клиентам рассказывать, а не ждать, пока они спросят. Хотя б пассивно банк должен быть заинтересован в защите денег клиента, не только ж письма о предупреждении рассылать, смысл которых - не говори, не ходи, не подтверждай, не общайся, не утверждай и т.д. и т.п, типа случайные связи - опасны. Такое неведение сотрудника о скрутке - прямое доказательство того, что 150% банковского мошенничества успешны благодаря самим банкам. Пришлось всё о скрутке лимитов на операции разузнать самому и установить. Благо, в "старом" Интернет банке это оказалось нетрудно. Хотел почти все обнулить, но там обнуление не проходило, либо проходило не во всех видах операций.  Чесались руки проверить - а работают ли лимиты? Но то ли расслаблялся, то ли уверил в банк, не получалось. И тут 28.09.21 случайно 3 250 руб. ушло в оплату покупки в интернет магазине? Как так, я ж больше 1000 рублей за одну операцию в день не выставлял лимит? В "новом" интернет банке такой возможности скрутить лимит вообще не нахожу, походу ее нет, и посмотреть на старые лимиты тоже нет возможности. Или я ошибаюсь?

Быстрое,профессиональное ,качественное обслуживание сотрудника Н-е Виолетты. Очень внимательная. Пришла в отделение ,чтоб установить приложение  и были пару вопросов по договору .Виолетта ответила на все вопросы очень грамотно и быстро. Предложила наличный кредит ,но мне пришёл отказ.Затем предложила кредитку на 120 дней,как раз мне нужно было совершить покупку. Сотрудник находит альтернативу правильную. Благодарю

В сентябре 2020 года брала телефон в кредит на год. Все оплачено вовремя и без просрочек. В сентябре этого года кредит был закрыт.  Сегодня запросила свою кредитную историю в Эквифаксе. Отчет подтверждает, что оплата происходила вовремя и без просрочек, но в графе "факт полного исполнения обязательств" почему-то написано - не в полном объеме. Прошу данную информацию исправить, т.к. обязательства по договору были соблюдены в полном объеме.

Давно в этом банке. Коллектив меняется, но традиционно дружелюбен, внимателен и профессионален: всегда подскажут выгодные условия, ознакомят с новыми продуктам, дадут дельный совет. Так я узнал о "накопительном счёте" и сразу разместил на нём свои средства, забрав их из других банков. Всё сделали быстро, объяснили доходчиво. Я доволен и благодарен. Девушкам желаю здоровья и благополучия, а банку процветания.С уважением, ваш благодарный клиент.